物业公司员工安全培训26页PPT
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物业员工职业安全培训课件
向安全班组贯彻各类制度、培训落实、各项 案例，促进项目管理经验交流。
各业务块员工职业安全培训 各业务块员工法制教育
各业务块员工突发事件案例分析； 各业务岗位安全操作规范、作业程序、员工 行为规范培训（每季度不少于8小时）
公司层面新职员职业安全培训 安全行车情况评估
三、劳动保护与安全生产护理
劳动保护与安全生产举措
员工交通类案例分析
案例4：2012年6月，香瑞湖项目巡更员陈章华，本应在
2012年6月30中午上班，但在到达项目后项目工作人员发现
其有明显酒味，劝说其回家休息，且安排班长陪护回家，该
人员不听劝告强行自行回家，在回家途中因饮酒过量且无证
驾驶摩托车发生交通意外，导致轻微颅脑损伤、右肺挫伤、
左小指皮肤挫裂伤、左小指背升肌腱挫伤、全身多处软组织
物业职业安全
目录
一．案例分享 二．树立安全观念 三．劳动保护和安全生产举措 四．工作中避免肢体冲突 五．紧急避险 六．消防常识
一、案例分享
秩序维护帮扶类案例分析
案例1：2010年4月林万勇为处理项目6-1-2706业主门反锁 问题，试图从楼上2806家中阳台进入时不慎摔伤，经鉴定 为伤残捌级，该员工在工伤治疗期间双足脚后跟装有钢钉， 现经医院检查建议，需要手术拆除钢钉。2012年5月22日第 二次工伤复发。 案例分析： 1、制度要求：未要求员工要为业主爬墙跳楼； 2、管理要求：管理人员对员工履职与自我保护培训不足； 3、员工意识：员工自我安全保护意识不到位； 个人、家庭、公司的损失： 个人：八级伤残 家庭：家庭支柱落下残疾，家庭收入等受影响 公司：工伤损失
要时请供电部门配合。
1、绿化修剪前，应进行哪些劳动保护措 （13）几个人同时在一棵树上修剪，要有专人指挥，注意协
各业务块员工职业安全培训 各业务块员工法制教育
各业务块员工突发事件案例分析； 各业务岗位安全操作规范、作业程序、员工 行为规范培训（每季度不少于8小时）
公司层面新职员职业安全培训 安全行车情况评估
三、劳动保护与安全生产护理
劳动保护与安全生产举措
员工交通类案例分析
案例4：2012年6月，香瑞湖项目巡更员陈章华，本应在
2012年6月30中午上班，但在到达项目后项目工作人员发现
其有明显酒味，劝说其回家休息，且安排班长陪护回家，该
人员不听劝告强行自行回家，在回家途中因饮酒过量且无证
驾驶摩托车发生交通意外，导致轻微颅脑损伤、右肺挫伤、
左小指皮肤挫裂伤、左小指背升肌腱挫伤、全身多处软组织
物业职业安全
目录
一．案例分享 二．树立安全观念 三．劳动保护和安全生产举措 四．工作中避免肢体冲突 五．紧急避险 六．消防常识
一、案例分享
秩序维护帮扶类案例分析
案例1：2010年4月林万勇为处理项目6-1-2706业主门反锁 问题，试图从楼上2806家中阳台进入时不慎摔伤，经鉴定 为伤残捌级，该员工在工伤治疗期间双足脚后跟装有钢钉， 现经医院检查建议，需要手术拆除钢钉。2012年5月22日第 二次工伤复发。 案例分析： 1、制度要求：未要求员工要为业主爬墙跳楼； 2、管理要求：管理人员对员工履职与自我保护培训不足； 3、员工意识：员工自我安全保护意识不到位； 个人、家庭、公司的损失： 个人：八级伤残 家庭：家庭支柱落下残疾，家庭收入等受影响 公司：工伤损失
要时请供电部门配合。
1、绿化修剪前，应进行哪些劳动保护措 （13）几个人同时在一棵树上修剪，要有专人指挥，注意协
物业公司安全教育PPT课件
2）从业人员应不断学习安全知识，提高安 全防范意识和安全操作技能水平.
3）从业人员应充分发挥自防自控的自我保 护能力，努力减少灾害事故的发生。
4）从业人员在生产过程中，应当严格遵守 本单位的安全生产规章制度和操作规程。
19
怎样防止事故的发生：
5）从业人员在生产过程中，要坚决服从管理 安排，不做与生产无关的事情。
2、作业活动过程中（如电工作 业、电气焊作业、绿化作业、保 洁作业，保安巡逻等）易发生触 电事故、物体打击事故、机械伤 害事故及交通事故。
17
针对公司存在的危害因 素,我们应该怎么预防呢?
18
怎样防止事故的发生：
1）从业人员在作业过程中，应积极参加 学 习公司组织的各类安全教育培训和应急演练, 掌握本职所需要的安全生产知识。
《物业公司安全培训》
1
什么是安全
无危则安，无损则全 安全是人的身心免受外界（不利）因素影响
的存在状态（包括健康状况）及其保障条件。 免除了不可接受的损害风险的状态。
2
什么是安全生产
安全生产是指企事业单位在劳动生产过程中 的人身安全、设备和产品安全，以及交通运 输安全等。 它既包括对劳动者的保护，也包括对生产、 财物、环境的保护，使生产活动正常进行。
[事故原因] 经调查认定，导致事故发生的直接原因是：中百商厦“伟业电器”员 工于红新将点燃的香烟掉落在库房中，引燃地面纸屑、纸板等可燃物发生火灾。 导致事故发生的主要原因是：中百商厦没有严格落实《消防法》关于法人单位逐 级消防安全责任制和岗位消防安全责任制的有关规定；制定的火灾应急疏散预案 没有落实且未组织过演练；火灾发生后，安全保卫人员没有组织三楼和四楼人员 疏散，有关人员没有及时报警。
3）从业人员应充分发挥自防自控的自我保 护能力，努力减少灾害事故的发生。
4）从业人员在生产过程中，应当严格遵守 本单位的安全生产规章制度和操作规程。
19
怎样防止事故的发生：
5）从业人员在生产过程中，要坚决服从管理 安排，不做与生产无关的事情。
2、作业活动过程中（如电工作 业、电气焊作业、绿化作业、保 洁作业，保安巡逻等）易发生触 电事故、物体打击事故、机械伤 害事故及交通事故。
17
针对公司存在的危害因 素,我们应该怎么预防呢?
18
怎样防止事故的发生：
1）从业人员在作业过程中，应积极参加 学 习公司组织的各类安全教育培训和应急演练, 掌握本职所需要的安全生产知识。
《物业公司安全培训》
1
什么是安全
无危则安，无损则全 安全是人的身心免受外界（不利）因素影响
的存在状态（包括健康状况）及其保障条件。 免除了不可接受的损害风险的状态。
2
什么是安全生产
安全生产是指企事业单位在劳动生产过程中 的人身安全、设备和产品安全，以及交通运 输安全等。 它既包括对劳动者的保护，也包括对生产、 财物、环境的保护，使生产活动正常进行。
[事故原因] 经调查认定，导致事故发生的直接原因是：中百商厦“伟业电器”员 工于红新将点燃的香烟掉落在库房中，引燃地面纸屑、纸板等可燃物发生火灾。 导致事故发生的主要原因是：中百商厦没有严格落实《消防法》关于法人单位逐 级消防安全责任制和岗位消防安全责任制的有关规定；制定的火灾应急疏散预案 没有落实且未组织过演练；火灾发生后，安全保卫人员没有组织三楼和四楼人员 疏散，有关人员没有及时报警。
物业公司员工安全培训共26页
物业公司ห้องสมุดไป่ตู้工安全培训
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
物业员工安全知识培训ppt课件
21
电动车驾驶注意事项：
1、经常对车辆进行维修保养，确保各部件正常使用，特别是 刹车部件的正常。 2、最好带上安全帽，并保持车速在30迈 以下，切不可超速行驶。 3、电动车不带人，不在重物。 4、遵守交通规则，不闯红灯，不超车， 不在机动车道上行驶。 5、不扒车，不尾随机动车辆。 6、不并排行驶。
物业公司存在的危险因素
作业活动过程中（如电工作业、电气焊作业、绿化 作业、保洁作业、保安巡逻等）易发生触电事故、 物体打击事故、机械伤害事故、高空坠落事故及交 通事故。
4
针对公司存在的危 险因素，我们应该 怎样预防？
5
怎样防止事故的发生
1、在作业过程中，应积 极参加学习公司组织的 各类安全教育培训及应 急演练，掌握本质所需 要的安全生产知识。
麻痹心理： 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上 表现为马马虎虎、大大咧咧、盲目自信。
麻 痹
15
安 全
不安全的心理：员工违章的心里分析
无所谓的心理： 表现为心不在焉，满不在乎 1、本人根本没有意识到危险的存在，认为章 程是领导用来卡人的。 2、对安全问题谈起来重要，干起 来次要。 3、认为违章是必要的，不违章就 干不成活。
怎样防止事故的发生
6、在工作过程中，应正确佩戴和使用 握各类安全标志和警告 标志。
9
做好两个“三”
三不伤害： 不伤害自己、 不伤害他人、 不被他人伤害。 杜绝三违： 违章操作、 违章指挥、 违法劳动纪律。
10
意外事故发生的原因
1、不安全的行为、 2、不安全的状态、 3、不安全的心理、
13
不安全的心理：员工违章的心理分析
侥幸心理 许多违章人员在行动前的一种重要 心态，把出事的偶然性绝对话，对 发生侥幸心理的人时有所见。 1、不是不懂安全操作规程，而是缺 乏安全知识；不是技术水平不行， 而是明知故犯。 2、违章不一定出事，出事不一定伤 人，伤人不一定伤己。
电动车驾驶注意事项：
1、经常对车辆进行维修保养，确保各部件正常使用，特别是 刹车部件的正常。 2、最好带上安全帽，并保持车速在30迈 以下，切不可超速行驶。 3、电动车不带人，不在重物。 4、遵守交通规则，不闯红灯，不超车， 不在机动车道上行驶。 5、不扒车，不尾随机动车辆。 6、不并排行驶。
物业公司存在的危险因素
作业活动过程中（如电工作业、电气焊作业、绿化 作业、保洁作业、保安巡逻等）易发生触电事故、 物体打击事故、机械伤害事故、高空坠落事故及交 通事故。
4
针对公司存在的危 险因素，我们应该 怎样预防？
5
怎样防止事故的发生
1、在作业过程中，应积 极参加学习公司组织的 各类安全教育培训及应 急演练，掌握本质所需 要的安全生产知识。
麻痹心理： 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上 表现为马马虎虎、大大咧咧、盲目自信。
麻 痹
15
安 全
不安全的心理：员工违章的心里分析
无所谓的心理： 表现为心不在焉，满不在乎 1、本人根本没有意识到危险的存在，认为章 程是领导用来卡人的。 2、对安全问题谈起来重要，干起 来次要。 3、认为违章是必要的，不违章就 干不成活。
怎样防止事故的发生
6、在工作过程中，应正确佩戴和使用 握各类安全标志和警告 标志。
9
做好两个“三”
三不伤害： 不伤害自己、 不伤害他人、 不被他人伤害。 杜绝三违： 违章操作、 违章指挥、 违法劳动纪律。
10
意外事故发生的原因
1、不安全的行为、 2、不安全的状态、 3、不安全的心理、
13
不安全的心理：员工违章的心理分析
侥幸心理 许多违章人员在行动前的一种重要 心态，把出事的偶然性绝对话，对 发生侥幸心理的人时有所见。 1、不是不懂安全操作规程，而是缺 乏安全知识；不是技术水平不行， 而是明知故犯。 2、违章不一定出事，出事不一定伤 人，伤人不一定伤己。
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电动车驾驶注意事项：
1、经常对车辆进行维修保养，确保各部件正常使用，特别是 刹车部件的正常。 2、最好带上安全帽，并保持车速在30迈 以下，切不可超速行驶。 3、电动车不带人，不在重物。 4、遵守交通规则，不闯红灯，不超车， 不在机动车道上行驶。 5、不扒车，不尾随机动车辆。 6、不并排行驶。
6
怎样防止事故的发生
2、不断的学习安全知识，提高安全 防范意识和安全操作技能水平。
3、充分发挥自防自控的自我保护能 力，努力减少灾害事故的发生。
7
怎样防止事故的发生
4、在工作过程中，应当严格遵守本单 位的安全生产规章制度和操作流程。
5、在工作过程中，要坚持服从管理安 排，不做与生产无关的事情。
8
怎样防止事故的发生
6、在工作过程中，应正确佩戴和使用 劳动防护用品，减少职业伤害。
7、在工作过程中，应正确认 识掌握各类安全标志和警告 标志。
9
做好两个“三”
三不伤害： 不伤害自己、 不伤害他人、 不被他人伤害。 杜绝三违： 违章操作、 违章指挥、 违法劳动纪律。
10
意外事故发生的原因
1、不安全的行为、 2、不安全的状态、 3、不安全的心理、
18
员工上下班期 间的安全知识
19
随着城市化的不断发展，交通事故已成为“世界第一害”， 而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。从二十世 纪八十年代末，中国交通事故年死亡人数首次超过50000人至 今，中国交通事故死亡人数已经连续十年居世界第一。据不完 全统计，2015年，全国共计 发生交通事故10597358起， 死亡大约68432 人，其直接 经济损失和间接经济损失无 法估量，可见，交通道路安 全对每一位公民的重要性。
电动车驾驶注意事项：
1、经常对车辆进行维修保养，确保各部件正常使用，特别是 刹车部件的正常。 2、最好带上安全帽，并保持车速在30迈 以下，切不可超速行驶。 3、电动车不带人，不在重物。 4、遵守交通规则，不闯红灯，不超车， 不在机动车道上行驶。 5、不扒车，不尾随机动车辆。 6、不并排行驶。
6
怎样防止事故的发生
2、不断的学习安全知识，提高安全 防范意识和安全操作技能水平。
3、充分发挥自防自控的自我保护能 力，努力减少灾害事故的发生。
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怎样防止事故的发生
4、在工作过程中，应当严格遵守本单 位的安全生产规章制度和操作流程。
5、在工作过程中，要坚持服从管理安 排，不做与生产无关的事情。
8
怎样防止事故的发生
6、在工作过程中，应正确佩戴和使用 劳动防护用品，减少职业伤害。
7、在工作过程中，应正确认 识掌握各类安全标志和警告 标志。
9
做好两个“三”
三不伤害： 不伤害自己、 不伤害他人、 不被他人伤害。 杜绝三违： 违章操作、 违章指挥、 违法劳动纪律。
10
意外事故发生的原因
1、不安全的行为、 2、不安全的状态、 3、不安全的心理、
18
员工上下班期 间的安全知识
19
随着城市化的不断发展，交通事故已成为“世界第一害”， 而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。从二十世 纪八十年代末，中国交通事故年死亡人数首次超过50000人至 今，中国交通事故死亡人数已经连续十年居世界第一。据不完 全统计，2015年，全国共计 发生交通事故10597358起， 死亡大约68432 人，其直接 经济损失和间接经济损失无 法估量，可见，交通道路安 全对每一位公民的重要性。
物业安全知识培训教育PPT
1．一些与工作无关的物品、工具、材料应放于仓库，安放整齐，保持工作场 地整齐清洁； 2．工作场地、消防楼道、安全通道须保持畅通无阻。电线不得横跨走道，通 道上下不得堆放物料，如必须暂时放置，也要摆放整齐 3．墙壁、桌椅有突出的铁钉、针头，必须立即拔除，以免造成刺伤、割伤； 4．工作完毕后，所有物品、工具等不得放在工作场所，应收藏到仓库里放好； 5．通道、台阶、地面须保持平坦、完整，如有破损，应随时上报有关部门； 6．消火栓前不准放置杂物、妨碍其使用，手提灭火器不得挂放衣物或堆置物 品； 7．除指定场所外，不得随意吸烟； 8．安全门须保持关闭状态； 9．特殊工作时应戴上手套，脚穿平底胶鞋，不得佩戴松弛的饰物； 10．搬运过大的垃圾桶时，要找人帮忙，不要勉强用力。
1．电线、开关、插头等均有一定的安全容量，千万不可超负荷作用； 2．电线、电气开关及插座不准悬挂衣物或放置易燃物品；3) 除专业技术人员在接受指示后可 安装电气设备或接通电源之外，任何人不准私自安装电气设备或随意搭接电源线： 3．公共区域或办公室不准使用电炉、电水壶和电热器等物品： 4．不可让易燃物靠近灯泡、日光灯管，用书籍、纸张或用衣帽遮蔽光线都是危险行为： 5．开关、插头如用手接触感觉有热度，显然有接触不良情形，应立即报修； 6．电气开关如使用时冒出火花、接触不良，须立即报修： 7．操作电器用具务必保持良好绝缘，如发现有漏电情况，应立即拔下插头，切断电源，立即 停止使用或报修： 8．电线断落，千万不可碰触： 9．发现电气设备异常，首先切断电源，并立即通知设施部： 10．若电线外皮破损或导电体露出，则易发生危险，务必换新或报修，不能再使用。
1．从业人员在作业过程中应当严格遵守本单位的安全规章制度和 操作规程，服从管理，正确佩戴和使用防护用品；
2．应当接受安全方面的教育和培训： 3．发现事故隐患或其他不安全因素时应当立即向现场安全管理人 员或者本单位负责人报告： 4．遵守劳动纪律和行业道德。
物业员工职业安全培训课件
秩序维护作业类案例分析
案例3：2011年5月，富丽城项目秩序维护班长张孝顺在对盗窃嫌疑人实施围堵过程中，盗窃者发现无路可逃，疯狂反抗，摸出臂刀向张孝顺砍去，张孝顺倒在血泊之中。现办理到伤残鉴定等待结果。 案例分析： 1、制度要求：未要求秩序维护队员要勇斗歹徒； 2、管理要求：管理人员对员工履职与自我保护培训不足； 3、员工意识：员工自我安全保护意识不到位； 个人、家庭、公司的损失： 个人：身受刀伤 家庭：家人为其担惊受怕 公司：工伤损失
1、绿化修剪前，应进行哪些劳动保护措施？ 2、在修剪过程中，应注意哪些细节？ 3、修剪完成，应做好哪些工作？
劳动保护与安全生产举措
保洁类高空作业包括：玻璃清洗、二楼以上阳台、天花清理、树木修剪、架空管道清理等。 各业务口班长必须对作业施工人员强调“安全第一，预防为主”，交代安全注意事项。
1、在高空作业时如何做好劳动保护措施？ 2、在使用强酸性清洁剂应做好哪些劳动保护措施？ 3、在使用三轮车进行垃圾转运时如何做好劳动保护措施？ 4、在进行外墙清洁时应做好哪些劳动保护措施？
四、工作中避免肢体冲突
PART ONE
工作中避免肢体冲突
三米原则 微笑服务
五条禁令 法宝：
劳动保护与安全生产举措
物品按监控室定置管理图的要求摆放到位。 作好监控室环境卫生，达到干净整洁。 检查监控室档鼠板是否完好，有无鼠洞等影响监控室环境的隐患。 监控中心建立客户信息资料。 通过呼叫监控需求开门帮助，应核对被访客户资料，并做好记录。 客户通过门禁系统反映客户需求时，监控中心人员应详细记录并及时安排相关人员进行处治，同时，将相关信息转交客户经理。
劳动保护与安全生产举措
维修类高空作业包括：单元门牌号更换、高杆灯泡更换、灯泡更换、空调（外机）安装、维护、保养、检修；外墙粉刷、房顶天沟检查、栏杆刷漆、窗户维护、高层采光井玻璃检修等。 安全类高空作业包括：二楼以上业主家中发生突发事件需要从阳台、采光井、外墙立面进入房间救护等。 施工现场必须用警戒带圈出警戒区，并在明显位置放置“高空作业，请勿靠近”等字样的标识。 高空作业人员必须系安全带，拴安全钩，戴安全帽，穿胶鞋，三米以上的高空作业，必须上、下各设一名监护员。
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