物业费催收整改措施
物业费催缴措施与计划
物业费催缴措施与计划1. 建立沟通渠道：与业主建立良好的沟通渠道可以更好地了解业主的需求和问题，及时解决业主的疑虑，提高业主的满意度，同时也可以及时了解业主的缴费情况。
可以通过电话、短信、微信等方式与业主保持联系，定期提醒业主缴纳物业费。
2. 定期催缴：针对长期欠缴物业费的业主，可以采取定期催缴的方式，提醒业主尽快缴纳物业费。
可以采取电话、短信、信函等方式进行催缴，同时也可以与业主约定缴纳时间，避免影响物业公司的正常运营。
3. 采取法律手段：对于长期欠缴物业费的业主，可以采取法律手段进行催缴。
可以向法院提起诉讼，要求业主履行缴纳物业费的义务。
4. 提高服务质量：提高物业服务的质量可以增加业主的满意度，从而减少业主欠缴物业费的情况。
可以采取多种方式提高服务质量，如定期维护公共设施、及时处理业主的报修、提供便民服务等。
5. 合理定价：在制定物业费收费标准时，可以考虑业主的承受能力，制定合理的价格，避免因为价格过高导致业主欠缴物业费的情况发生。
6. 定期公示：定期公示物业费的收支情况可以让业主更加了解物业费的用途和去向，增加业主的信任度，同时也可以及时发现和解决物业费管理中的问题。
7. 激励计划：为了鼓励业主积极缴纳物业费，可以推出一些激励计划。
例如，对于按时缴纳物业费的业主，可以提供一些额外的服务或者优惠，如免费维修、积分兑换、会员优惠等。
这样可以激励业主积极配合物业公司的工作，提高物业费的收缴率。
8. 建立信用机制：对于长期欠缴物业费的业主，除了采取法律手段外，还可以建立信用机制。
对于恶意欠缴物业费的业主，可以在其信用记录上留下不良记录，并采取相应的惩罚措施，如限制其使用公共设施等。
这样可以对业主的行为进行约束，减少恶意欠缴物业费的情况。
9. 推广电子支付：为了方便业主缴纳物业费，可以推广电子支付方式。
通过与银行等金融机构合作，推出线上缴纳物业费的渠道，让业主可以在线完成缴纳操作，提高缴纳的便捷性和效率。
催收物业费措施及工作计划
一、前言物业费是物业公司正常运营和提供优质服务的重要保障。
然而，在实际工作中，部分业主因各种原因未按时缴纳物业费，给物业公司带来了较大的经济压力。
为提高物业费收缴率，确保公司正常运营，特制定以下催收物业费措施及工作计划。
二、措施1.加强宣传（1）利用物业公告栏、微信群、业主大会等形式，广泛宣传缴纳物业费的重要性和必要性。
（2）定期开展物业管理知识讲座，提高业主对物业服务的认识，增强缴费意识。
2.明确收费标准（1）制定详细的收费标准，明确收费标准、缴费方式、缴费期限等。
（2）定期对收费标准进行评估和调整，确保收费标准合理、透明。
3.加强沟通（1）建立业主沟通机制，定期与业主沟通交流，了解业主需求和意见。
（2）对未缴费业主进行电话或上门沟通，了解其未缴费的原因，提供相应的解决方案。
4.强化催收（1）对逾期未缴费的业主，通过短信、电话、上门等方式进行催收。
（2）对多次催收无效的业主，采取法律手段，向法院提起诉讼。
5.完善激励机制（1）对按时缴费的业主给予一定的奖励，如积分兑换礼品、减免部分费用等。
（2）对欠费业主实行分级管理，针对不同情况采取不同的催收策略。
三、工作计划1.制定年度催收计划根据往年收缴情况和业主缴费情况，制定年度催收计划，明确收缴目标、时间节点、责任人等。
2.开展集中催收活动在特定时间段，如春节、国庆节等，开展集中催收活动，提高收缴率。
3.定期召开催收工作总结会每月召开一次催收工作总结会，分析收缴情况，总结经验，改进不足。
4.加强部门协作与财务、客服等部门加强协作，共同推进催收工作。
四、总结通过以上措施及工作计划，我们相信能够提高物业费收缴率，确保公司正常运营。
同时，我们也将不断优化催收策略，为业主提供更优质的服务。
物业费催收方案
第1篇
物业费催收方案
一、背景
随着城市化进程的加快，物业管理在居民生活中的作用日益凸显。为确保物业服务质量，维护业主与物业管理公司的合法权益，我国相关法律法规明确规定，业主应当按照约定及时足额缴纳物业费。然而，在实际工作中，物业费催收问题始终困扰着物业管理公司。为此，本方案旨在制定一套合法合规的物业费催收措施，以提高物业费收缴率，降低物业管理公司的经营风险。
（2）定期开展法律讲座，让业主了解不按时缴纳物业费的后果，增强业主的自觉缴费意识。
四、监督与评估
1.定期对物业费收缴情况进行统计，分析原因，制定整改措施。
2.建立业主投诉渠道，及时处理业主关于物业费催收的投诉。
3.定期对催收工作进行评估，确保催收措施的合法合规。
五、总结
本方案旨在通过完善制度、提升服务质量、多元化催收手段、建立激励机制等措施，提高物业费收缴率，降低物业管理公司的经营风险。在实际操作过程中，要注重合法合规，切实维护业主与物业管理公司的合法权益，为构建和谐社区提供有力保障。
2.加强物业服务质量
（1）提升物业管理水平，提高服务质量，让业主感受到物业服务的价值。
（2）加强与业主的沟通，了解业主需求，及时解决业主反映的问题。
（3）定期开展满意度调查，及时发现问题，改进服务质量。
3.多元化催收手段
（1）电话催收：对欠费业主进行电话催收，提醒其按时缴纳物业费。
（2）上门催收：针对长期欠费且电话催收无效的业主，安排工作人员上门催收。
第2篇
物业费催收方案
一、引言
物业管理作为现代城市居住环境的重要组成部分，其服务质量直接关系到业主的生活品质。物业费的及时足额收缴，是确保物业管理服务质量的基础。然而，在实际工作中，物业费催收问题成为物业管理的一大难题。为规范物业费催收流程，提高催收效率，保障物业管理公司的合法权益，特制定本方案。
物业催收物业费工作计划
一、前言物业费是物业公司为业主提供物业服务所收取的费用，是物业公司正常运营和提供优质服务的重要保障。
然而，部分业主由于各种原因，未能按时缴纳物业费，给物业公司带来了一定的经济压力。
为了提高物业费的收缴率，确保物业公司正常运营，特制定以下物业催收物业费工作计划。
二、工作目标1. 提高物业费的收缴率，确保物业公司正常运营；2. 增强业主对物业服务的认知，提高业主满意度；3. 建立良好的物业服务与业主沟通机制，促进双方和谐共处。
三、工作措施1. 宣传教育（1）通过小区公告、宣传栏、微信群等多种渠道，宣传缴纳物业费的重要性和意义；（2）定期举办物业知识讲座，让业主了解物业服务的具体内容和收费标准；（3）加强与业主的沟通交流，解答业主关于物业费的相关疑问。
2. 逐户催收（1）建立物业费欠费台账，详细记录欠费业主信息、欠费金额、欠费原因等；（2）根据欠费情况，采取电话、短信、上门等多种方式，逐户催收物业费；（3）对于欠费业主，进行耐心沟通，了解其欠费原因，协助解决困难。
3. 法律途径（1）对于长期欠费、拒不缴纳物业费的业主，可依法向法院提起诉讼；（2）在诉讼过程中，加强与法院、律师的沟通，确保诉讼顺利进行；（3）诉讼结束后，依法执行法院判决，确保物业费及时收回。
4. 质量提升（1）加强物业服务团队建设，提高服务质量和效率；（2）优化服务流程，提高业主满意度；（3）开展服务质量检查，确保各项服务符合国家标准。
5. 考核激励（1）将物业费收缴率纳入物业服务团队绩效考核，奖优罚劣；（2）对在物业费收缴工作中表现突出的个人和团队给予奖励；（3）对工作不力、收缴率较低的团队进行整改和培训。
四、工作进度安排1. 第一阶段（1-2周）：制定工作计划，开展宣传教育活动；2. 第二阶段（3-4周）：逐户催收物业费，对欠费业主进行沟通；3. 第三阶段（5-6周）：对欠费业主进行法律途径催收；4. 第四阶段（7-8周）：总结经验，完善工作措施；5. 第五阶段（9-10周）：开展服务质量检查，提升服务质量；6. 第六阶段（11-12周）：考核激励，总结工作成果。
催收物业管理费方案
催收物业管理费方案一、建立完善的管理体系首先，要建立完善的管理体系，明确物业管理费的收费标准、收费时间和方式等规定，确保业主了解应缴纳的费用，并严格按照规定进行收费。
此外，可以通过定期召开业主大会、发放缴费通知等方式，及时告知业主有关管理费的信息，提高业主的缴费意识。
同时，建立健全的管理制度，对于拖欠物业管理费的业主，要及时跟进催收工作，采取适当的措施，督促其尽快缴费。
同时，要加强对物业管理费的监督和审计，确保费用使用的透明和合法，提高业主对物业管理费的信任度。
二、加强宣传教育其次，加强宣传教育，提高业主对物业管理费的认识和理解。
可以通过小区公告栏、小区微信群等方式，向业主发布有关物业管理费的相关政策和信息，帮助他们了解物业管理费的用途和重要性，从而提高他们的缴费意识。
此外，可以定期组织业主参与物业管理费使用的决策，让业主更加了解物业管理费的使用情况，增强他们对物业管理费的认同感和合作意愿。
通过加强宣传教育，可以有效减少业主拖欠物业管理费的情况，提高物业管理费的收缴率。
三、建立有效的催收机制最后，建立有效的催收机制，对于拖欠物业管理费的业主要及时采取措施，确保费用不能长期拖欠。
可以通过电话、短信、上门催收等多种方式，对拖欠物业管理费的业主进行催收，督促其尽快缴清费用。
同时，可以与专业的催收公司合作，协助进行催收工作，提高催收效率。
对于长期拖欠物业管理费且不愿缴费的业主，可以考虑采取法律手段，向法院提起诉讼，追究其法律责任，确保物业管理费的正常收缴。
综上所述，催收物业管理费方案需要建立完善的管理体系、加强宣传教育和建立有效的催收机制，通过多方面的配合和努力，提高物业管理费的收缴率，确保小区物业管理的正常运行。
只有如此，才能实现小区和谐稳定发展的目标。
最后，希望小区物业管理方对催收工作有更好的规范和管理，为物业管理费的催收工作提供更好的保障和支持。
感谢各位的支持和配合！。
物业费催收工作计划
物业费催收工作计划
本工作计划旨在加强物业费催收工作，提高物业费收缴率，确保物业经营稳定。
具体工作计划如下：
一、加强物业费催收团队建设
1. 指导催收团队加强沟通技巧和催收技能的培训，确保催收工作效率和质量；
2. 定期召开催收团队例会，分享经验和改进措施，激励团队积极性。
二、优化催收流程
1. 分析催收流程的瓶颈和问题，及时调整和优化；
2. 设立催收奖惩机制，激励业主按时缴纳物业费；
3. 推动物业费电子化缴纳，简化缴费流程，提高缴费便利性。
三、加强业主沟通与服务
1. 定期发放物业费缴纳通知，提醒业主缴纳物业费；
2. 主动回访欠费业主，了解欠费原因，并提供帮助和解决方案；
3. 加强业主投诉处理工作，解决业主疑虑，维护良好的物业形象。
四、强化欠费管理
1. 制定欠费催收预警机制，对欠费业主采取及时催收措施；
2. 落实物业费催收工作责任制，明确相关人员的工作任务和目标；
3. 定期对欠费业主进行重点催收，确保欠费款项及时到账。
以上为本次物业费催收工作的具体计划，希望通过全体工作人员的共同努力，实现更高效的物业费催收工作，为物业经营稳定发展提供有力保障。
物业费催收总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言物业费是物业公司维持正常运营和保障小区公共设施正常运行的重要经济来源。
然而，在实际工作中，由于各种原因，部分业主存在拖欠物业费的现象。
为了确保物业公司正常运营，提高小区物业服务质量，我司对拖欠物业费问题进行了全面梳理和催收工作。
现将本次物业费催收总结报告如下：一、工作背景近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
然而，物业管理中存在的一个突出问题就是物业费拖欠。
据统计，我司小区内存在物业费拖欠的业主占比约为5%，严重影响了物业公司的正常运营和小区的整体环境。
二、工作目标1. 提高物业费收缴率，降低拖欠率；2. 加强与业主的沟通，提高业主对物业费缴纳的重视程度；3. 建立健全物业费催收机制，提高催收效率。
三、工作措施1. 制定催收方案：针对不同拖欠程度的业主，制定相应的催收方案，包括电话催收、上门催收、法律诉讼等。
2. 加强宣传引导：通过小区公告、微信群、短信等多种渠道，加强对物业费缴纳的宣传，提高业主的缴费意识。
3. 优化沟通渠道：设立物业费咨询热线，及时解答业主关于物业费缴纳的相关问题，提高业主满意度。
4. 落实责任到人：将催收任务分配到每个部门，明确责任人，确保催收工作落到实处。
5. 建立催收台账：详细记录催收过程，包括催收时间、催收方式、业主反馈等，以便于后续跟踪和总结。
四、工作成效1. 物业费收缴率提高：经过一段时间的催收工作，小区内物业费拖欠率得到了有效降低，收缴率明显提高。
2. 业主满意度提升：通过加强与业主的沟通，解答业主疑问，提高了业主对物业费缴纳的重视程度，业主满意度得到提升。
3. 建立健全催收机制：在本次催收工作中，我司积累了丰富的经验，为今后物业费催收工作提供了有力保障。
五、存在问题1. 部分业主对物业费缴纳存在误解，认为物业公司服务质量不高，导致拖欠物业费。
2. 催收工作过程中，部分业主抵触情绪较大，给催收工作带来一定难度。
3. 部分业主长期拖欠物业费，导致物业公司资金周转困难。
2024年小区物业费催缴方案
2024年小区物业费催缴方案一、引言在建设和管理小区过程中，物业费的催缴始终是一个重要的问题。
为了确保小区的正常运营和提供完善的服务，制定合理且有效的催缴方案是必要的。
本文将提出2024年小区物业费催缴方案，旨在提高物业费的缴纳率，确保小区的良好秩序和居民的满意度。
二、问题分析1. 缴费过程繁琐：部分居民对物业费的缴纳存在认知不足，导致缴费流程复杂，居民缴费意愿较低。
2. 缴费方式不便利：目前的缴费方式主要是线下缴费，缺乏便捷的电子支付渠道，不满足现代生活的需求。
3. 缺乏催缴措施：目前没有明确的催缴策略和措施，导致部分住户拖欠物业费的情况比较普遍。
三、催缴方案1. 提高居民认知度•制作宣传材料：制作小区物业费缴纳的宣传材料，包括告示牌、海报、宣传册等张贴在小区显眼位置，提醒居民缴纳物业费的重要性。
•小区广播宣传：通过小区公共广播系统，定期播放关于物业费的缴纳提示，提高居民的认知度。
•简化缴费流程：通过小区业主委员会成立专门的缴费工作小组，负责居民物业费的催缴，提供便捷的缴费渠道和咨询服务。
2. 完善缴费方式•推广线上缴费：与银行或第三方支付平台合作，开通物业费线上缴纳功能，方便居民通过手机银行或支付宝等支付平台进行缴费，提高缴费的便利性和时效性。
•引入自动扣款制度：鼓励居民申请自动扣款服务，将物业费从居民银行账户中自动扣除，避免因个人原因导致的缴费忘记或逾期。
3. 加强催缴措施•设立缴费截止日期：明确规定每年的物业费缴纳截止日期，通过小区通知、公示等途径提醒居民缴纳物业费。
•发放催缴通知书：在缴费截止日期前，将催缴通知书寄送至各住户，并提前通知居民缴费细则，明确缴费金额及缴费方式。
•采取措施对逾期未缴费用进行催缴：对于逾期未缴费用的居民，采取电话催缴、上门催缴等方式，提醒和督促居民按时缴纳物业费。
•限制服务权限：对于拖欠物业费超过一定期限的居民，采取限制小区公共设施使用权限等措施，强化催缴意识。
物业费催收工作总结
物业费催收工作总结一、引言物业费催收是保障小区正常运营的重要环节，对于维持业主权益和小区形象至关重要。
本文将对近期的物业费催收工作进行总结，以便对工作进行反思和改进。
二、催收工作流程回顾1. 催缴通知发送在缴费期限前，物业通过短信、电话和书面通知的方式提醒业主及时缴纳物业费，并提供缴费方式的具体信息。
2. 催缴工作持续跟进在缴费期限过后，物业通过电话或上门拜访等方式与欠费业主进行沟通，了解其缴费情况，并耐心解答相关问题。
对于长期拖欠物业费的业主，应及时记录，以备后续督促。
3. 发布公示通知对于拒不缴纳物业费的业主，物业将根据相关法律法规发布公示通知，公开欠费业主的姓名和金额，并提醒其承担相应的法律后果。
4. 物业服务限制措施若欠费业主仍不配合缴费，物业将采取相关限制措施，如停水、停电或限制使用公共设施等，以增加欠费业主的压力，促使其主动缴费。
三、催收工作亮点及问题反思1. 亮点（1）催缴通知发送及时：物业通过多种渠道提醒业主，确保通知及时到达。
（2）催缴工作持续跟进：物业对欠费业主进行耐心沟通，并做好记录，便于后续催收。
（3）公示通知公开透明：物业依法公示欠费业主，增加其还款压力，起到警示作用。
（4）限制措施力度适度：物业采取适度的限制措施，确保不给正常缴费业主造成困扰。
2. 问题反思（1）催缴通知渠道不完善：有部分业主由于没有提供正确的联系方式，导致催缴通知无法及时发送。
（2）催收记录不规范：有时在与欠费业主沟通时，记录不清晰或不完整，对后续催收工作带来困扰。
（3）公示通知未能引起足够重视：部分欠费业主对公示通知持怀疑态度，减弱了其主动缴费的动力。
（4）限制措施执行难度大：由于一些限制措施需要依赖第三方支持，执行起来存在一定的难度。
四、改进措施1. 完善业主信息采集工作，确保联系方式准确无误。
2. 规范催收记录，对每一次沟通的时间、方式、内容进行详细记录，以备后续查阅。
3. 加强对公示通知的宣传工作，提高业主对其的认可度和尊重度。
物业公司清欠工作计划范文
物业公司清欠工作计划范文
根据公司领导安排，针对目前存在的物业费清欠问题，制定了以下清欠工作计划：
一、加强对逾期物业费的催收工作
1. 定期对逾期物业费户进行电话催收，提醒其按时缴纳费用。
2. 对长期逾期未缴纳费用的业主，采取上门催收的方式，了解其实际情况并予以督促。
3. 针对特别顽固的逾期户，可采取法律手段进行清欠，提醒其履行缴费义务。
二、加强物业费实时监管
1. 做好物业费账目的及时登记和更新，确保账目的真实准确。
2. 对即将到期的物业费户进行提前通知，提醒其留意缴费时间。
3. 对于新增的租户或业主，要及时告知物业费相关事项，并要求及时缴费。
三、建立健全的物业费管理体系
1. 完善物业费收缴流程，提高工作效率，防止出现漏收等情况。
2. 设立专门的清欠小组，负责对逾期未缴费用进行跟踪和催收工作。
3. 对物业费清欠情况定期进行汇报和总结，及时调整工作策略，做到有效清欠。
以上工作计划仅供参考，具体实施过程中还需根据实际情况做出调整和补充，确保物业费的及时收缴和管理。
物业管理服务方案改善小区物业费催缴管理的策略与措施
物业管理服务方案改善小区物业费催缴管理的策略与措施一、背景介绍随着城市化进程的不断推进，小区的规模日益扩大，物业管理成为保障居民居住环境和安全的重要一环。
然而，小区物业费催缴管理一直存在着一些问题，比如住户对物业费的不理解、缴费意识淡薄等。
本文将讨论如何改善小区物业费催缴管理，提出相应的策略与措施。
二、加强宣传教育物业管理方应加强宣传教育工作，提高住户对物业费的认识和理解。
具体措施如下：1.面对面宣传：定期组织物业管理人员对小区住户进行宣传教育，让他们了解物业费的用途和必要性。
2.信息发布：利用小区公告栏、电子屏幕等渠道发布物业费缴纳须知、缴费渠道及时间等相关信息。
3.社区活动：结合小区的特点，组织各类社区活动，加强居民之间的沟通和交流，进一步增强住户的物业费缴纳意识。
三、提供多样化缴费方式针对不同的居民需求，物业管理方应提供多种缴费方式，便利居民缴纳物业费。
具体策略如下：1.网上支付：建立小区物业费网上缴费平台，允许居民通过支付宝、微信等渠道缴纳物业费。
2.自动扣款：与银行合作，为愿意自动扣款的居民提供便利，定期按时扣款，减少居民忘记缴费的情况。
3.第三方合作：与当地的提供缴费服务的第三方公司合作，为居民提供更多缴费渠道，如银行柜台、便利店等。
四、完善催缴机制为了提高物业费的及时缴纳率，物业管理方需建立完善的催缴机制。
具体措施如下：1.缴费提醒：通过短信、邮件等方式提前向住户发送物业费缴纳提醒，确保他们知晓并记得缴费。
2.电话催缴：对于拖欠物业费的住户，进行电话催缴，解决他们可能遇到的问题，并推动他们尽快缴费。
3.专人负责：指定专人负责小区物业费的催缴工作，及时跟进每一笔未缴费用，确保住户缴费的及时性。
五、加强监督和惩处为了保证物业费催缴管理的有效性，物业管理方需要加强监督和惩处工作。
具体策略如下：1.巡查检查：定期对小区进行巡查检查，发现未缴费的住户及时进行通知和催缴，并记录相关情况。
2.奖惩机制：建立奖惩机制，对按时缴费的住户给予表扬和奖励，对拖欠物业费的住户进行处罚和限制相应的小区公共服务。
物业费催收计划及措施
物业费催收计划及措施标题：物业费催收计划与措施方案一、前言在物业管理过程中，物业费的及时收取是维持小区正常运营和服务品质提升的重要保障。
为确保物业费用的及时足额收取，现特制定此物业费催收计划及措施方案，旨在提高物业费收取效率，维护业主权益，同时保证物业服务质量。
二、催收计划1. 定期通知制度：每月初通过短信、邮件、社区公告等方式，提前通知业主当月应缴纳的物业费用明细及截止日期，确保每位业主都能明确知晓缴费时间和金额。
2. 逾期预警机制：对未按时缴纳物业费的业主，将在缴费截止日后3日内进行首次电话或上门友情提醒，并告知逾期可能产生的滞纳金及相关后果。
3. 分阶段催缴：对于连续逾期未缴费的业主，将采取分阶段催收策略，包括但不限于第二次书面通知、第三次律师函催收，以及必要时通过法律途径解决。
三、催收措施1. 强化服务意识：提升物业服务质量和透明度，让业主明白缴纳物业费的意义和用途，从而增强主动缴费意愿。
2. 建立信用档案：建立业主信用评价体系，将物业费缴纳情况纳入业主信用记录，以此激励业主按时缴纳物业费。
3. 法律手段辅助：对于长期恶意欠费的业主，我们将按照相关法律法规和合同约定，采取必要的法律手段进行催收，包括但不限于提起诉讼、申请财产保全等。
4. 搭建便捷支付平台：开通线上支付渠道，提供微信、支付宝、银行转账等多种支付方式，方便业主随时随地完成物业费缴纳。
四、结语我们期待每一位业主能理解并积极配合物业管理工作，共同维护我们的居住环境。
只有大家按时缴纳物业费，才能保障小区各项设施设备的正常运行，以及各项物业服务的有序开展。
我们会持续改进工作方法，提升服务水平，努力为广大业主创造更加舒适、和谐的生活环境。
以上物业费催收计划及措施自发布之日起执行，如有任何疑问或建议，欢迎广大业主随时向物业公司反馈。
物业费难催的整改方案及计划
物业费难催的整改方案及计划一、现状分析。
咱们小区现在物业费催缴可太难啦！就像挤牙膏一样，挤一点出一点，甚至有时候怎么挤都不出。
经过一番调查了解，发现主要存在这么几个问题：# （一）沟通不畅。
1. 业主有时候反映都不知道为啥要交这么多物业费，明细不清楚。
2. 咱们催缴物业费的时候就像机器人念稿子，没有感情，业主听着就烦。
# （二）服务不到位。
1. 小区里卫生打扫得马马虎虎，垃圾桶满了都不及时清理，这让业主心里很不爽，觉得交了钱没享受到应有的服务。
2. 小区的设施坏了，维修速度慢得像蜗牛，业主就想啊，我交的物业费都干嘛去了呢？# （三）业主意识淡薄。
1. 有些业主就觉得物业费能拖就拖，反正也没人拿他怎么样。
2. 还有些新业主根本不了解物业费对小区运营的重要性，以为只是可有可无的一笔支出。
二、整改方案。
# （一）加强沟通。
1. 制作详细账单。
咱们得给每个业主发一份物业费明细账单，就像餐厅的菜单一样清楚。
上面写清楚每一项费用是怎么来的，比如保安巡逻费用多少，绿化养护多少钱。
让业主看得明明白白，知道钱花在哪里了。
账单的形式可以做得有趣一点，不要全是密密麻麻的数字。
可以配上一些小图标，像保安的帽子图标表示保安费用，小树苗图标表示绿化费用。
2. 改善催缴方式。
培训催缴人员的沟通技巧。
不能再像以前那样干巴巴地催钱了。
催缴人员要像业主的朋友一样，先关心业主最近的生活情况，然后再慢慢提到物业费的事情。
可以给业主发一些温馨的短信，比如说：“亲爱的业主，您就像我们小区这个大家庭的一员，物业费就像这个家庭的生活费，有了它我们才能让家更美好哦。
”而不是那种冷冰冰的“请尽快缴纳物业费，否则……”# （二）提升服务质量。
1. 卫生清洁。
增加保洁人员的巡查次数，特别是在垃圾容易堆满的时间段，比如晚上饭后，一定要及时清理垃圾桶。
制定严格的卫生标准，每个区域都要有专人负责，要是哪里不干净，直接找负责人。
每个月评选一次“最干净区域”，给负责的保洁人员一点小奖励，提高他们的积极性。
物业费催费计划和措施怎么写
物业费催费计划和措施怎么写物业费催费计划和措施。
随着社会经济的发展和城市化进程的加快，物业管理在城市居民生活中扮演着越来越重要的角色。
而物业费作为物业管理的重要来源之一，对于维护小区的正常运转和提升居民生活质量起着至关重要的作用。
然而，由于一些居民对物业费缴纳意识不强，导致物业费催费成为了物业管理中的一个难题。
因此，制定合理的物业费催费计划和实施有效的催费措施，对于解决物业费催费问题具有重要意义。
一、物业费催费计划。
1.明确催费时间节点。
首先，物业公司应该明确物业费的催费时间节点，比如每月的某一天作为催费时间节点，以便居民能够提前做好缴费准备。
2.建立催费档案。
物业公司应该建立完善的催费档案，包括居民的联系方式、欠费金额、欠费时间等信息，以便于进行有针对性的催费工作。
3.合理设置催费方式。
针对不同的居民群体，可以采取不同的催费方式，比如短信催费、电话催费、上门催费等，以提高催费的效率和成功率。
4.建立催费奖惩机制。
对于及时缴费的居民，可以给予一定的奖励，比如减免一定比例的物业费；对于拖欠物业费的居民，可以采取一定的惩罚措施，比如限制使用部分物业服务。
二、物业费催费措施。
1.加强宣传教育。
物业公司可以通过小区公告、社区广播、微信公众号等渠道，加强宣传教育，提高居民对物业费缴纳的意识和重视程度。
2.建立缴费便捷渠道。
为了方便居民缴纳物业费，物业公司可以建立多种缴费渠道，比如银行代扣、支付宝缴费、微信支付等，提高缴费的便捷性和便利性。
3.定期开展催费活动。
物业公司可以定期开展催费活动，比如组织缴费抽奖、缴费优惠等活动，吸引居民积极参与缴费。
4.加强居民沟通。
物业公司应该加强与居民的沟通，及时了解居民的缴费情况和原因，针对性地提供帮助和解决方案，促使居民主动缴纳物业费。
5.建立催费监督机制。
物业公司可以建立催费监督机制，对催费工作进行定期检查和评估，及时发现问题并进行整改，确保催费工作的有效性和顺利进行。
物业收缴计划倒排整改措施
物业收缴计划倒排整改措施《聊聊物业收缴计划倒排整改那些事儿》哎呀呀，说起物业收缴计划倒排整改措施，那可真是有的聊咯！这就像是咱生活中的一场“大战”呀。
你想想看，每次看到那物业催缴通知，是不是感觉就像被小鞭子轻轻抽了一下，心里嘀咕着：“咋又要交钱啦！”但咱也得理解，毕竟物业也得有经费来给咱服务不是？这倒排整改措施呢，其实就是物业为了能顺利收到钱，自己给自己上的紧箍咒。
他们得想办法让咱心甘情愿地掏钱呀，还得让咱觉得这钱花得值！这可不容易呢。
比如说吧，有时候物业会突然变得特别热情，见着咱就笑脸相迎，那殷勤劲儿，就差直接开口说：“亲，交钱啦！”这时候咱就会想：“哟呵，无事献殷勤，非奸即盗呀，肯定是为了收钱！”哈哈。
然后呢，他们就开始各种整改了。
比如说把小区的花草树木修剪得整整齐齐，让咱一进小区就感觉赏心悦目，心想：“嘿，这环境不错呀，交的物业费还是有点用的嘛！”或者是把楼道打扫得干干净净，连个灰尘都看不到，咱走在里面都觉得神清气爽的。
有时候还会搞些社区活动，什么包粽子比赛呀，亲子活动呀，让大家热热闹闹的，感觉小区真像个大家庭。
这时候咱就会觉得，交了物业费还能参加这么好玩的活动，挺不错的呀！不过呢，这整改也不是一帆风顺的，有时候也会出些小插曲。
比如说修个路灯修半天修不好，或者刚刚打扫干净的地方又被弄脏了。
这时候咱就会有点小抱怨：“这咋搞的呀，能不能靠谱点呀！”物业这时候就得赶紧想办法解决，不然咱可就真不交钱啦！总的来说呀，这物业收缴计划倒排整改措施就是物业和业主之间的一场“博弈”。
物业得想办法让咱满意了，咱才会痛痛快快地交钱。
而咱呢，也得看到物业的努力和付出，互相理解，互相支持，这样小区才能越来越好嘛！希望咱小区的物业能想出更多有趣又有效的整改措施，让咱都开开心心地交物业费，一起享受美好的小区生活哟！哈哈！。
物业催收欠费工作计划
物业催收欠费工作计划
针对物业欠费催收工作，我们制定了以下计划：
1. 梳理欠费户信息：通过物业管理系统，对欠费户进行梳理和统计，确保信息准确完整。
2. 发送催缴通知：通过电话、短信、邮件等方式，及时向欠费户发送催缴通知，并告知欠费金额以及缴费期限。
3. 定期跟进：设立专门的催收团队，定期对欠费户进行跟进，督促其尽快缴清欠费。
4. 协商解决：针对部分困难户，采取灵活的还款方式，协商达成欠费解决方案，确保欠费及时清缴。
5. 督促执行：对于一直拖欠不缴费的户籍，采取法律手段进行催收，确保物业费用得到及时清缴。
6. 定期汇总：每月定期对欠费情况进行汇总报告，及时向物业领导和业委会反馈，并提出解决方案和改进意见。
7. 宣传教育：针对物业费用缴纳情况，加强居民的宣传教育，提高居民对物业费用缴纳的意识和自觉性。
物业催收年度总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
然而，在物业管理过程中，物业费催收问题一直困扰着物业公司。
为了提高物业费收缴率，保障物业公司正常运营，本报告对过去一年的物业催收工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施。
二、年度物业催收工作回顾1. 催收前准备（1）建立完善的收费管理制度。
制定明确的物业费用收费标准、缴费期限及催收方式，并及时向业主通报。
（2）落实物业费用催收责任。
明确物业人员催收工作职责，制定相关的考核机制，确保物业人员认真执行物业催收政策。
（3）建立催收流程。
根据业主缴费情况，建立催收流程，制定合理的催收步骤和方案，确保催收程序透明公开，规范操作。
2. 催缴通知发送（1）通过短信、电话和书面通知的方式提醒业主及时缴纳物业费。
（2）在缴费期限前，发送催缴通知，提供缴费方式的具体信息。
3. 催缴工作持续跟进（1）对未按时缴纳物业费的业主进行电话、短信催缴。
（2）对长期拖欠物业费的业主，上门催缴，了解拖欠原因，协商解决。
（3）对拒不缴纳物业费的业主，采取法律手段，维护物业公司权益。
三、年度物业催收工作总结1. 收缴率过去一年，物业费收缴率达到90%，较去年同期提高5个百分点。
其中，主动缴费率达到80%，较去年同期提高10个百分点。
2. 催收效果（1）有效提高了业主的缴费意识，降低了欠费率。
（2）加强了物业公司与业主之间的沟通，提升了业主满意度。
（3）维护了物业公司权益，保障了物业公司的正常运营。
3. 存在的问题（1）部分业主对物业费缴纳存在误解，认为物业费缴纳与物业服务无关。
（2）部分业主因经济困难，无法按时缴纳物业费。
（3）催收人员业务水平参差不齐，影响了催收效果。
四、改进措施1. 加强宣传教育（1）通过宣传栏、微信公众号、业主大会等形式，普及物业费缴纳的重要性。
（2）邀请专业律师进行法律知识讲座，提高业主对物业费缴纳的认识。
2. 完善收费制度（1）根据实际情况，调整物业费收费标准，确保收费合理。
物业费用收取流程改进报告
物业费用收取流程改进报告一、背景介绍目前，物业费用收取过程中存在一些问题，例如缴费流程繁琐、收据管理不规范等，这严重影响了业主的使用体验。
为了改进物业费用收取流程，提高效率，我们对现有流程进行了全面的评估和分析，并提出了以下改进建议。
二、流程改进建议1. 缴费通知为了提高业主对物业费用缴纳的关注度，我们将采取以下措施改进通知流程：（1）定期发送电子邮件或短信通知业主缴纳物业费用，并在通知中提供详细的缴费信息。
（2）在小区内张贴通知，提醒业主缴纳物业费用。
2. 缴费方式多样化为了方便业主缴纳物业费用，我们将提供多种缴费方式：（1）在线缴费：业主可以通过我们的官方网站或手机应用程序进行在线缴费，实现快捷、方便的缴费流程。
（2）银行转账：业主可以选择通过银行转账直接将费用汇入指定账户。
（3）邮局汇款：对于不方便进行在线缴费的业主，我们将提供邮局汇款的服务。
3. 缴费收据管理为了规范物业费用缴费的收据管理，我们将作出以下改进：（1）引入电子收据：将采用电子方式生成和发送物业费用缴纳的收据，减少纸质收据的使用，并提供在线查询和打印的功能，方便业主随时查看和保存收据。
（2）收据编号管理：对每一笔缴费收据进行唯一编号，并建立相关的收据管理系统，确保收据的准确性和追溯性。
4. 缴费催缴为了加强对拖欠物业费用的催缴工作，我们将采取以下措施：（1）定期发送催缴通知：利用电子邮件或短信等方式定期向拖欠费用的业主发送催缴通知，提醒其尽快缴纳费用。
（2）强化催缴措施：对于长期不缴费的业主，我们将采取进一步的行动，例如限制物业服务、向业主发送律师函等，以促使其履行缴费义务。
三、预期效果通过对物业费用收取流程的改进，我们预期能够取得以下效果：1. 提高业主的满意度：简化缴费流程，提供多样化的缴费方式和收据管理，使业主享受到更便捷、高效的物业费用缴纳服务。
2. 提升管理效率：采用电子通知和收据管理，减少了纸质文件的使用，提高了收费工作的效率，降低了管理成本。
物业费催收整改措施
物业费催收整改措施（文章一）：拒交物业费的案例物业管理服务费小知识（一）、业主能通过拒交物业费维权吗？物业服务不到位，业主可以通过拒交物业费维权吗？根据相关规定，业主应按物业服务合同的约定，按时足额缴纳物业费。
业主违反物业服务合同，逾期不交物业费，业主委员会应督促其限期缴纳；逾期仍不缴纳的，物业公司可依法追缴。
那么如果物业公司服务不到位，业主要如何讨个公道呢？首先，业主可以向小区业主委员会反映，纠正物业公司的服务。
也可以向辖区物业管理行政主管部门投诉，相关部门会对投诉进行查处，情况属实，会责令物业公司限期整改。
如果物业公司拒不整改，该小区业主大会有权根据物业管理条例，重新选聘新的物业公司。
同时，市主管部门将依据物业管理企业资质管理有关规定对该物业公司进行处理。
（二）、物业费收多少取决什么？根据国家相关规定，物业服务成本定价的原则是：物业服务直接相关或间接相关的费用，并与物业服务内容和服务标准相对应。
物业服务定价成本包括：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；物业服务企业办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其他费用。
物业服务定价成本，不包括保修期内应由建设单位支付的维修费、应由住宅专项维修资金支出的维修、更新和改造费。
【温馨提醒】这些原因不交物业费法律不支持一：没入住就不交物业费二：未签物业合同不交物业费三：对物业服务不满意不交物业费四：对社区大环境不满意不交物业费五：对物业公司捆绑式服务不满不交物业费六：对物业公司利用公用面积经营不满不交物业费●不满物业服务在本市部分小区，业主因不满物业服务而拒交物业费，而这不仅让物业公司难受，其实业主自己也很无奈。
市民李女士说，她家的小区已建成10余年，一直由一家物业公司服务，其中有很多不尽如人意的地方，比如房屋漏雨透寒没人管、小区道路不平没人修、高的楼层一个星期也没有人保洁等。
物业费用收取整改报告
物业费用收取整改报告一、前言作为物业管理公司，我们一直致力于为业主提供优质的物业管理服务。
然而，我们在物业费用收取方面发现了一些问题，并进行了整改和改进，以提高服务质量和透明度。
本报告将详细介绍我们的整改措施和进展情况。
二、问题描述在过去的一段时间内，我们收到了一些关于物业费用收取方面的投诉和质疑。
业主们反映，我们在收费标准、收取方式和费用明细方面存在不清晰、不透明的问题，导致了不满和误解。
经过调查和核实，我们确认了以下问题：1. 收费标准不明确：我们在物业费用收取标准的制定上存在模糊不清的情况，未能明确各项费用的计算方式和依据。
2. 收费方式不规范：我们的收费方式多样化，缺乏统一的规范和流程，导致对费用的收取存在混乱和不公平的情况。
3. 费用明细不清楚：我们在提供费用明细方面存在不周全的问题，业主无法清楚地了解各项费用所对应的具体服务内容。
三、整改措施为了解决以上问题，我们制定了一系列的整改措施：1. 优化收费标准：我们将重新评估和制定物业费用收取的标准，确保每项费用都具有明确的计算方式和依据，并且在与业主沟通后进行公示。
2. 规范收费流程：我们将建立严格的收费流程，确保收费的一致性和公平性。
每一项费用的收取都将经过审核和记录，确保资金使用的合理性。
3. 完善费用明细：我们将提供详细的费用明细，明确标注每一项费用所对应的具体服务内容和实际支出情况。
同时，我们将向业主解释清楚各项费用的合理性和必要性。
四、进展情况自整改措施实施以来，我们已经取得了一定的进展：1. 收费标准优化：我们组织了内部专家团队，对物业费用的收取标准进行了全面的调研和修订。
目前，新的收费标准已经制定完成，并在小区内进行了公示和解释。
2. 收费流程规范：我们改进了收费流程，并进行了内部培训，以确保每一位收费人员都能按照规范操作。
同时，我们还建立了一个收费信息数据库，记录每一笔费用的收取情况。
3. 费用明细完善：我们对费用明细进行了重新梳理和细化，每一项费用都有了明确的说明和解释。
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物业费催收整改措施
篇一：拒交物业费的案例
物业管理服务费小知识
一、业主能通过拒交物业费维权吗？
物业服务不到位，业主可以通过拒交物业费维权吗？根据相关规定，业主应按物业服务合同的约定，按时足额缴纳物业费。
业主违反物业服务合同，逾期不交物业费，业主委员会应督促其限期缴纳；逾期仍不缴纳的，物业公司可依法追缴。
那么如果物业公司服务不到位，业主要如何讨个公道呢？首先，业主可以向小区业主委员会反映，纠正物业公司的服务。
也可以向辖区物业管理行政主管部门投诉，相关部门会对投诉进行查处，情况属实，会责令物业公司限期整改。
如果物业公司拒不整改，该小区业主大会有权根据物业管理条例，重新选聘新的物业公司。
同时，市主管部门将依据物业管理企业资质管理有关规定对该物业公司进行处理。
二、物业费收多少取决什么？
根据国家相关规定，物业服务成本定价的原则是：物业服务直接相关或间接相关的费用，并与物业服务内容和服务标准相对应。
物业服务定价成本包括：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；物业服务企业办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其他费用。
物业服务定价成本，不包括保修期内应由建设单位支付的维修费、应由住宅专项维修资金支出的维修、更新和改造费。
【温馨提醒】
这些原因不交物业费法律不支持
一：没入住就不交物业费
二：未签物业合同不交物业费
三：对物业服务不满意不交物业费
四：对社区大环境不满意不交物业费
五：对物业公司捆绑式服务不满不交物业费
六：对物业公司利用公用面积经营不满不交物业费
●不满物业服务
在本市部分小区，业主因不满物业服务而拒交物业费，而这不仅让物业公司难受，其实业主自己也很无奈。
市民李女士说，她家的小区已建成10余年，一直由一家物业公司服务，其中有很多不尽如人意的地方，比如房屋漏雨透寒没人管、小区道路不平没人修、高的楼层一个星期也没有人保洁等。
对此，业主们多次反映，但物业公司始终没有解决。
有些业主想炒掉物业公司，可是业主之间意见又不统一，业主委员会形同虚设。
小区业主也曾找过主管部门，随后物业公司做了些表面工作，并没有实质性改善。
于是，部分房子漏雨的业主选择拒交物业费，而物业公司也因此到法院起诉他们。
拒交物业费，非但没有解决业主和物业公司之间的矛盾，反而越来越激化。
黄氏物业提醒：如果物业提供的服务不到位，业主可以与物业进行协商，协商不成可向相关部门反映，由相关部门对物业公司进行处理。
但业主用拖欠、拒交物业费的方法是不可取的。
●房子买后一直没居住
两年前，陈女士在中山区某小区给儿子买了房子。
房子买后一直没人居住，就闲置在那。
但每年3000多元的物业费却
让陈女士感觉交得有点冤枉，“物业费中的电梯费、垃圾处理费，物业应该减免吧？我不在那儿住，为什么要交物业费呢？”陈女士说，她已经拖欠一年的物业费了，物业公司却告诉她，如果不交的话，就要有滞纳金。
黄氏物业提醒，物业的服务范围是公用服务，而居民入住与不入住的区别，在于是否产生水、电、煤气等费用。
至于个别有争议费用，如果居民不在此居住，可与物业协商。
●楼下违建影响自家房屋物业不管
从去年开始，张先生就被楼下邻居的私搭乱建所困扰。
“楼下私自搭建的阳台让咱家的墙都长毛了。
”张先生说，邻居后建的阳台顶部正好固定在他家卧室墙体的根部，雨季已过，他发现墙根处都发霉了。
他希望物业出面找邻居解决，但物业去了一次，问题没有解决，事情就放下了。
“交了物业费，他们也不起作用。
”自己的利益物业无法维护，因此今年的物业费他决定不交了，这样心里面能平衡些。
黄氏物业提醒，对于小区内业主利益受损的情况，首先要认定的是责任归属，如果不属于物业的职责范围内，业主应向相关部门投诉，不应归罪于物业；如果物业没有尽到责任，居民可
以走法律途径解决。
●未签物业合同不交物业费
向女士从开发商处购得住房时，小区的房屋已被售出90％，且成立了业主委员会，业主委员会与物业公司还签订了《物业管理服务合同》，其中包括收费的标准。
因向女士以收费偏高、自己并没有与物业公司签订物业服务合同为由拒绝缴纳物业管理费，物业公司遂提出诉讼要求向女士清偿。
向女士没有料到，法院最终仍支持了物业公司的诉讼请求。
黄氏物业提醒，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定：“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。
业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
”即只要业主委员会与物业公司签订了物业管理合同，则不管业主本人是否与物业公司签约，都应依据物业管理合同规定的服务价格缴纳相应费用，对已提供相关服务的物业公司予以补偿。
篇二：物业管理费催缴方案
物业管理费催缴方案
一、目的
为了提高物业管理费收缴率，维护正常物业经营活动。
二、催缴小组成员
组长：***
组员：***、***、***、***
财务：***、***
三、实施流程
1. 财务部每月5日前统计上月欠费业主名单（内容包括房号、欠费月份、金额及联系电话等）；
2. 催缴小组组长根据财务提供的欠费名单，每月8日前制定管理费催缴计划（内容包括催缴人员负责区域、催缴方式、完成时间等）；
3. 催缴人员按计划对责任区域首先进行电话催缴，对业主反映的欠费原因和承诺交费时间做详细记录；
4. 业主承诺交费时间过后第二天，催缴人员到财务业主确认是否已交费，对逾期未交费的业主以电话提示其承诺交费时间已过，如果再延时的话会产生相应的滞纳金；
5. 经电话催缴仍未交费的已入住业主，安排跟业主关系较好的人员上门催缴，发放书面欠费催缴单；
6. 对未入住、不方便到财务交费的外地业主，由其提供银行帐号，委托银行收费；
7. 对因房屋质量问题而拒交物管费的业主，及时将存在问题报地产
相关部门进行整改或通过客服中心与业主、地产三方协商以补偿管理费的方式由业主自行整改；
8. 积极听取业主合理化意见或建议，解决物业服务过程中确实存在的问题，不断提升物业服务质量，提高业主满意度，避免业主因物业服务不到位而拒交物管费；
9. 对无故拒交管理费且数额较大的业主，经多次催缴无效后采取限制其买水、买电等措施，必要时通过法律途径解决；
10. 客服中心认真核对前来办理装修手续的业主是否交清物业管理费，对欠费的业主需交清管理费后才予办理装修手续；
11. 定期在网站、小区宣传栏公示以“缴纳物业管理费是业主应尽的义务”等相关法律法规，提高业主按时交纳管理费的意识； 12.
13. 挑战下半年物业管理费收缴计划70.5万，每月完成11.75万；对物业管理费收缴超过月计划部分，按2﹪提成当月奖励给相关物管费催缴人员，提高员工对催缴工作的积极性。
**物业管理有限公司
2021-7-20
篇三：三无小区整改方案
篇一：三无小区整治方案
三无小区整治方案
为维护良好的社会治安秩序，北苑街道积极开展了“三无”小区治安整治活动，使社区管理更加规有序，人民群众的安全感和满意度进一步提高。
一、加强领导，明确职责。
街道成立“三无”小区治安整治工作领导小组，街道书记为组长，涉及稳定的相关社区负责人为小组成员，街道综治办负责具体落实。
制定下发了《北苑街道2021年创建“三无”小区工作计划》，明确了责任，提出了要求，确保活动有效开展。
二、摸底排查，强化管理。
街道召开专题工作会议，要求各社区对“三无”小区治安整治，立即拿出底子，分析论证解决的措施办法，争取活动结束时每个社区至少完成1个集中整治任务，一时完不成的也要制定并付诸实施分步解决方案，各社区每周一次进行专题调度，力争把工作任务早落实、落实好。
三、督促检查，确保实效。
按照“属地管理”的原则，进一步加强对各社区治安整治工作的督促、检查和指导，街道成立由副书记带队的督查工作组，每周开展不少于2次的不定期明查暗，对工作不力、排查不细、整治不深的单位和社区，进行通报，追究主要负责人的责任。
篇二：柳州实施“七步工作法” 治理城市“三无”小区
柳州实施“七步工作法” 治理城市“三无”小区
2021/5/26 9:42:03。