医药购销员初级理论试卷1

职业技能鉴定理论试卷1

（初级．医药商品购销员）

注意事项：1、答卷前将密封线内的项目填写清楚。

2、填写答案必须用蓝色(或黑色)钢笔、圆珠笔，不许用铅笔或红笔。

3、本份试卷共80道大题，满分100分，考试时间90分钟。

一、单项选择题：共60分，每题1分（请从四个备选项中选取一个正确答案填写在括号中。错选、漏选、多选均不得分，也不反扣分）

1.急病人所难，救死扶伤从古至今始终是医务工作者的（）

A．职业义务 B．职业道德 C．职业素质 D．职业行为

2.如果一方或双方对调解协议反悔而申请仲裁，可在收到调解书之日起（）

A.十天内提出申请

B.十五天内提出申请

C.二十天内提出申请

D.三十天内提出申请

3.申请合同纠纷仲裁，应从知道或应知道权利被侵害之日起（）

A．一月内提出B.一年内提出C.二年内提出D.三年内提出

4.《药品经营许可证》的有效期为（）

A.二年

B.三年

C.四年

D.五年

5.所谓“依法经过资格认定”的药学技术人员是指依照国家有关规定，取得( )资格，

具有药品经营所需的专业技术知识的人员。

A、药品生产

B、药品销售

C、药品研制

D、执业药师

6.下列何药不是被国家实行特殊管理的药品( )

A、麻醉药

B、精神药品

C、医疗用毒性药品

D、放射性药品

7.药品拆零销售使用的工具、包装袋应清洁和卫生，出售时应在药袋上写明，下列何项不正确( )

A、药品名称

B、规格

C、服法和用量

D、毒剧药或普通药

7.不必专库或专柜存放、双人双锁保管、专账记录的药品是( )

A、放射性药品

B、医疗用毒性药品

C、一类精神药品

D、麻醉药

8.药品通用名称是指列入国家药品标准的( )

A、药品名称

B、药品商标

C、药品标识

D、药品符号

9.跨地域连锁经营的零售企业质量管理工作负责人，应是( )

A、经理

B、主管

C、执业药师

D、高级药师

10.药品零售连锁门店( )独立购进药品。

A、可以

B、不得

C、必须

D、应该

11.消化性溃疡临床表现的描写何项不正确( )

A、病程绵长

B、不定期性发作

C、飞节律性疼痛

D、飞周期性发作

12.下尿路感染是指( )

A、尿道炎

B、膀胱炎

C、膀胱炎和尿道炎

D、肾盂肾炎和膀胱炎

13.尿路感染的致病菌最多见的是( )

A、粪链球菌

B、厌氧菌

C、变形杆菌

D、大肠杆菌

14.慢性支气管炎缓解期治疗的目的何项不正确( )

A、防心功能进一步恶化

B、防止肺功能一步恶化

C、提高机体免疫力

D、防止急性发作

15.在接待顾客咨询过程中，若顾客对我们的药品提出异议时，我们不能采用的处理方法是( )

A、“直接否定”法

B、“自食其果”法 c、“问题引导”法 D、“千篇—律”法

16.在接受顾客投诉中，与顾客谈话的距离应在( )以内。

A、一公尺

B、二公尺

C、三公尺

D、四公尺

17.在接待顾客咨询过程中，若顾客的异议来自不真实的信息或误解时，我们可以使用( )

A、“高视角，全方位”法

B、“介绍他人体会”法

C、“展示流行”法

D、“直接否定”法

18.在接待顾客过程中，若对顾客的异议或投诉不能当场处理的，首问责任人或主管应在( )小时内联络或拜访顾客。

A、4

B、10

C、20

D、24

19.在处理顾客投诉时，劝导顾客最好是举上几个最佳理由来说明( )

A、一个

B、三个

C、五个

D、越多越好

20.在接待顾客咨询过程中，若顾客得出的异议基于事实时，可采用( )法。

A、“高视角，全方位”

B、“自实其果”

C、“示范”

D、“介绍他人体会”

21.对顾客异议或设诉二次处理时，首问责任人或主管应在几天内对处理结果用信函通知顾客。( )

A、l天

B、3天

C、7天

D、10天

22.在接待顾客的过程中，能把销售的阻力变为购买的动力的方法是( )

A、“是，但是”

B、“自实其果”

C、“示范” 9、“展示流行”

23.在接待顾客咨询过程中，所谓“现身说法”实际是指( )法。

A、“是，但是”

B、“自食其果”

C、“示范”

D、“介绍他人体会”

24.某顾客前来药店咨询并提出了对药品的错误看法，销售员小王应该采用( )法避免和顾客发生争执，并能委婉地指出顾客的看法是错误的。

A、“是，但是”

B、“问题引导”

C、“示范”

D、“展示流行”

25.青霉素G下列叙述何项不正确( )

A、注射前先做皮试

B、青霉素药溶解后即用

C、青霉素过敏者可改换其他青霉素类应用

D、青霉素G钾不可静注和快速静滴

26.下列何项不属于四环素类的不良反应( )

A、二重感染

B、肝损害

C、神经系统毒性

D、影响骨骼及牙的生长

27.抗真菌药毒性大，下列描述何项不符( )