网上书店系统用户需求说明书

网上书店系统需求分析版本历史1引言 (4)1.1编写目的 (4)1.2项目背景 (4)1.3术语和缩写 (5)2综合描述 (5)2.1目标范围 (5)2.1.1前台系统 (6)2.1.2后台系统 (6)2.2用户特性 (7)2.3约定假设 (7)3需求说明 (8)3.1功能概要 (8)3.2前台功能需求................................................................................. 错误!未定义书签。

3.2.1注册新用户.......................................................................................... 错误!未定义书签。

3.2.2登录/注销系统.................................................................................... 错误!未定义书签。

3.2.3查看/修改客户信息............................................................................ 错误!未定义书签。

3.2.4浏览/搜索图书信息............................................................................ 错误!未定义书签。

3.2.5维护购物车.......................................................................................... 错误!未定义书签。

3.3管理后台功能需求........................................................................ 错误!未定义书签。

3.3.1登陆|注销系统..................................................................................... 错误!未定义书签。

3.3.2发布图书信息...................................................................................... 错误!未定义书签。

3.3.3维护图书信息...................................................................................... 错误!未定义书签。

3.3.4维护用户信息...................................................................................... 错误!未定义书签。

3.3.5系统维护.............................................................................................. 错误!未定义书签。

3.3.6订单处理.............................................................................................. 错误!未定义书签。

3.4性能需求 (24)3.5环境需求 (24)1引言1.1编写目的本文描述了网上书店系统的用户需求说明。

本项目是软件技术专业二年级学生实践学期的实训项目，本文档是实训学生开发网上书店系统的系统设计、测试、实施以及软件质量保证的基本依据，项目组成员应依照本说明书进行设计、编码、测试等工作。

本文档的预期读者为项目组成员及相关人员。

1.2项目背景大部分读者都有过在网上购物的经历，在网上书店可以很方便的注册、浏览商品、查询商品、购买时也只需点几下鼠标。

本章的网上书店实现了上述的基本功能，用户可以在网络商店中进行注册、浏览商品以及查询购物车。

1.3术语和缩写2综合描述2.1目标范围互联网技术的飞速发展和广泛普及，对传统出版业（包括书店）都产生了深远的影响，相比于传统的大众媒体的信息滞后、成本高昂的特点，网络传播以其信息丰富、速度，陕捷且具有互动性而备受出版策划人的重视。

普通书店随着图书种类和数量的大量增加而迅速发展起来，特别是国外图书业巨头的介入，使得竞争异常激烈，网上书店正是在这种情况下出现的，并且以选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等体现出其优势。

网上书店实际上是运行在Web服务器中的一个Web应用程序，它模拟一般的书店的经营模式，利用页面、脚本程序和服务器来实现网上书店的管理工作。

本系统主要由前台购书系统和后台管理系统构成。

框架图如下：2.1.1前台系统前台系统主要功能：会员管理、图书查询、图书展台、购物车、订单生成与管理、结算功能、留言板、在线帮助等。

其中，会员管理包括注册、登录、修改资料等功能。

图书展台2.1.2后台系统后台系统主要功能包括：图书管理、订单管理、会员管理、用户管理、流言管理及月底结算等。

其中，图书管理包括管理书籍、添加新书、分类管理等功能。

后台系统功能如图3所示：2.2用户特性本系统用户主要分为两大类用户：网上顾客、企业管理员。

网上顾客是一切可以上网通过网页浏览器进行电子商务的人，主要用户群是大学生。

他们绝大多数掌握比较熟练的上网技巧，使用较新的浏览器版本。

他们由于学习或其他考试的需要，会频繁的买一些参考材料，而网上书店的总类齐全，而且又方便，不用出门。

企业管理员是指管理此网上书店的管理员，他们比较熟悉后台的管理，能及时对图书进行更新和维护。

2.3约定假设用户使用的一般是Internet Explorer6.0以上版本的浏览器，或者FireFox 2.0以上的浏览器。

浏览器的安全等级为默认等级，支持第一方cookie及第三方有隐私声明的cookie，支持JavaScript 1.1以上标准的前端脚本。

用户的屏幕分辨率至少为800*600，另外比例比较大的分辨率为1024*768。

3需求说明3.1功能概要3.1.1前台系统1．会员管理：会员登录前显示登录框，登录后显示“**您已登录”。

每个注册会员，有一个属于自已的帐户管理界面，可以轻松的管理个人基本资料，如进行资料的修改。

2．图书查询：图书查询的目的是为了帮助用户快速地找到想要购买的图书。

为了适合用户的不同需求，提供了不同的查询方法，可以按照书名、作者、出版社等方式查询，用户只需输入部分信息即可。

用户还可以进行分类浏览，在页面上，应向用户显示书籍类别，用户选择了某个类别之后，应能显示该类别下的实际书籍（如果有）的信息：书籍封面图片、书籍名称、市场价、折扣、会员价，当书籍数目过多时，要提供分页浏览功能。

3．图书展台：图书展台的目的是为了将网上书店中的图书有序地罗列出来。

图书展台分为：新品图书、推荐图书、畅销图书、排行榜。

（图书详细资料：当用户点击某图书后，页面将显视出该图书书名、作者、出版社、出版日期、开本、ISBN、图书图片、图书详细介绍、图书目录等相关信息）。

4．畅销书排行榜：系统自动排出前10本近期热销的图书，生成排行榜，根据访问点击次数自动生成。

5．购物车：购物车中要列出用户所选择的书籍名称、市场价、会员价、折扣和数量，总计金额，共节省金额。

用户可以：1)删除购物车中的书籍；2)修改某个书籍的数量、书籍的金额和总计金额；3)清空购物车；4)结算：到结算页面确认并下订单。

6．订单生成与管理：购物后，确认支付和配送方法后生成订单。

在生成订单的同时，系统发邮件通知书店管理员。

会员还可以查询自己订单的处理情况和历史订单。

验证合法的用户可查看在网站上成交的订单，包括订单的个数，总计金额，订单的列表。

列表项包括：订单号、订单日期、收货人、订单金额、订单状态，当订单数目过多时，要提供分页浏览功能。

对于列表的订单，用户可以：1)查看订单详细信息：生成一个订单的详细信息页面，包括：订单号、收货人、联系电话、送货地址、用户订购的书籍列表（序号、书籍编号、原价、订购数量、折扣、销售价）、金额总计、订购日期。

在页面上提供直接打印的功能；2)修改订单：只允许对未审核的订单进行修改（包括修改收货人、联系电话、送货地址、用户订购的书籍列表）；3)删除订单：只允许对未审核的订单进行删除。

7．结算功能：结算前必须再次验证用户，验证合法后，进入结算页面，显示订单的日期、收货信息、购买书籍清单，用户还可以再次修改收货人信息，修改或删除已选书籍，当确认后，可以选择下订单。

8．留言板：可自由留言。

包括留言列表、留言内容、发布留言。

9．在线帮助：简单介绍网站的购物流程，以及一些常见问题。

3.1.2后台系统1．图书管理:1)添加新书：管理员和添加人员可以通过这个功能向书店录入新的图书。

添加信息包括书名、作者、出版社、缩略图以及所属类别等等。

2)管理书籍：管理员和添加人员可以进行图书的查看、编辑、修改。

3)分类管理：由大类管理、小类管理、转移类别三个子模块构成。

大类管理（如计算机）和小类管理（如计算机中的操作系统）分别是用于添加新类别以及编辑原有类别的；类别转移用于类别之间的转移，如将大类“少儿”中的小类“历史故事”转到“文学”中。

2．用户管理：此功能只有最高权限管理员拥有，这是用来管理后台管理员的功能、可能添加、修改、删除新的管理员以及分配权限、修改管理密码。

3．订单管理:订单管理处理时首先判断管理员的身份，然后可根据订单状态来做相应的服务。

订单状态分为五种：未作任何处理、用户已经划出款、服务商已经收到款、服务商已经发货、用户已经收到货。

4．会员管理:修改、删除会员资料。

5．月底结算：月底结算主要是管理员在月底盘点时使用。

通过月底结算可以对一段时间内的销售情况进行集中处理，使书店及时了解书店的经营情况。

结算处理时首先判断管理员的身份，然后根据管理员的结算要求，对未结算的订单记录进行结算或查询以前的结算信息。

6．留言管理: 对留言板的留言进行屏蔽、删除、回复等操作。

7．其他管理：修改关于我们、联系方法、付款方法、版权信息等资料，以及对公告、广告等进行管理。

3.2用例分析3.2.1前台用例图3.2.2后台用例图3.2.3用例分析3.2.3.1UC1：浏览书籍用例描述游客或会员访问系统，系统提供相关的书籍信息。

参与者游客（首要），会员前置条件游客或会员访问系统基本路径1. 游客或会员要求浏览查看图书信息2. 系统按图书类别、新品图书、推荐图书、热门图书分类显示3. 游客或会员选中某个图书4. 系统显示该图书的详细信息扩展点补充说明1.对于热门图书，系统根据销售记录，自动排出前10本近一个月内热销图书。