《管理学》周三多-第五版-教案
管理学原理(周三多第五版)压缩版
治理学原理与方法〔第5版〕第一篇总论第一章治理与治理学3第一节一、人类活动的特点1目的性2依存性3知识性“治理与人类历史一样悠久〞二、治理的必要性1资源短缺2科技落后3协调关系4凝聚力5信息网络三、治理的定义治理者为有效实现组织目标、个人开发和社会责任，运用治理职能进行协调的过程。
特征：1目的性2有效性3协调性(实质)4过程性〔职能〕第二节一、治理职能1决策〔谋划〕：制定目标、行动2组织：设计、授权3领导：指导、沟通、驱策4操纵：衡量、纠偏5创新：与其他职能结合中表现关系：相互渗透，循环往复二、治理的二重属性：自然属性反映人与自然的关系；社会属性反映社会关系。
变化：1科技进步、经营权和所有权分开2职工持股3政府宏瞧调控4消费者利益和生态环境保卫第三节一、治理者的角色(明茨伯格)1人际角色：代表人、领导者、联络者2信息角色：监督者、发言人、传播人3决策角色：企业家、干扰排除者、资源分配者、谈判者二、治理者的技能(卡茨)1 技术技能2人际技能3概念技能第四节一、对象：治理原理与方法二、方法1回纳法2试验法3演绎法第二章治理思想的开发36第一节一、中国传统思想二、要点1、宏瞧治国学〔财政赋税、人口、货币治理等〕 2、微瞧治生学〔农副业、手工业、运输、建筑工程等〕〔一〕顺道〔二〕重人〔三〕人和〔四〕守信〔五〕利器〔六〕求实〔七〕对策〔八〕节俭〔九〕法治第二节一、西方早期1、斯密?国富论?1776〔英国〕，强调“分工〞和“经济人〞以及“瞧不见的手〞的作用。
2、巴贝奇〔英国〕提出“边际熟练〞原因此，以技艺水平、劳动强度作为酬劳依据。
3、欧文提出“在工厂生产中重视人的因素〞。
人事治理的创始人二、科学治理理论的产生和开发〔19世纪末20世纪初〕〔一〕泰罗:“科学治理之父〞代表作：?科学治理原理?1911年要紧瞧点1科学治理全然目的：提高工作效率2手段：用科学治理方法代替旧的经验方法3核心咨询题：治理者与职员进行“精神革命〞。
管理学(第五版)互联网时代的管理-周三多
5年前开始赌约的时候，格力营业额已经是1200亿元，小米营 业额仅为316亿元 2018年初这两家公司营业额都超过了千亿大关 2018年年底，谜底将揭开 为什么小米增长速度如此之快？
第一节
互联网的特征和趋势
二、互联网的基本特征
与工业化时代以 PC 连接为基础的传统互联网比较，作为互联网发
展趋势的移动互联网具有以下主要特征：
（一） 移动化
中国手机网民规模及其占网民比例
（二） 在线化
（三） 去中心化 （四） 平台化
每一个人、每一个终端都是中心节点
（五） 个性化
（六） 数据化
以上六大特征就形成了互联网思维模式的核心“全连接和零距离”
跨界融合、技术与管理创新、建立生态圈
“互联网 +”转型过程
第三节
“互联网+”的转型之路
一、 跨界融合
（一） 跨界的定义
跨界是指任何工业互联网产品推出的创意和模式都可能来自其他行业， 都不是原来业界单纯技术的成果。
（二） 跨界的核心
跨界的核心，是融合，只有跨界融合才能创造新价值。
（三）传统企业向互联网 + 转型的过程
图 4-1
中国手机网民规模及其占网民比例
第一节
互联网的特征和趋势
三、互联网的发展趋势
（一） 空间上：社会化
（二） 时间上：实时化 （三） 中介技术上：智能化
第二节
互联网时代管理学面临的挑战
一、“科层理论”受到“全连接和零距离”的挑战
（一） 科层理论
（1）以合理合法的权力为基础。
（2）组织的基本功能是提高效率，必须按分工、分层的原则确定每个岗
基层创造力
（三） 改革方向 减少层级，下放权力，尽可能使组织结构更加扁平化，并用网络 加以补充和辅助，使组织更加灵活。
周三多管理学——原理与方法第五版教案
周三多管理学——原理与方法第五版教案教案概述：本教案旨在教授《管理学——原理与方法》这一课程的第五版内容。
通过本教案，学生将学习到管理学的基本原理和方法，了解管理学的发展历程，并能够应用所学知识解决实际管理问题。
教学目标：1. 了解管理学的基本概念和理论体系。
2. 掌握常用的管理方法和技巧。
3. 能够分析和解决实际管理问题。
教学步骤：一、导入（200字）在导入环节，我会通过一个引人入胜的案例或问题，引起学生对管理学的兴趣，并激发他们思考与讨论。
二、管理学概述（300字）在这一部分，我会对管理学的定义、研究内容、重要性进行概述。
并简要介绍管理学的发展历程，引导学生对管理学的整体认识。
三、管理学的基本原理（600字）管理学的基本原理是学生理解该学科的基础。
我会详细介绍几个重要原理，如权威性原理、激励原理和组织结构原理，并通过实例进行说明。
四、管理方法与技巧（800字）本部分重点介绍管理学中的一些常用方法和技巧，如沟通与协调、领导力、决策与问题解决等。
针对每个方法，我会给出相关案例，帮助学生理解和应用这些方法。
五、案例分析（400字）为了帮助学生更好地理解和运用所学内容，我会给出一些实际管理问题的案例，并引导学生进行分析和讨论。
学生将运用所学知识，提出解决方案，并进行课堂展示。
六、总结与评价（200字）在教学的最后，我将对本节课的内容进行总结，并对学生的表现进行评价。
同时，我会激发学生对管理学进一步学习的兴趣，并鼓励他们在实践中运用所学知识。
七、课后作业（100字）作为巩固所学知识的方式，我会布置一些课后作业，如阅读相关论文、书写学习笔记或参与小组讨论等。
教学评估：1. 学生课堂参与度。
2. 学生对案例分析的能力。
3. 学生对管理学的掌握程度。
4. 学生在课后作业中的表现。
注：以上教案仅给出文字描述，具体教学内容以课堂实际教学为准。
管理学第五版周三多
管理学第五版周三多简介《管理学第五版周三多》是一本管理学的教材，是对管理学的全面系统的讲解与探索。
该书由周三多编写，对管理学的基本概念、理论和方法进行了详细介绍，是管理学领域的重要参考资料之一。
管理学的定义管理学是一门关于组织和管理活动的学科，涉及到各种管理问题的研究和应用。
它包括了组织理论、领导力、决策和控制、人力资源管理等内容，旨在帮助人们提高组织和个人的绩效。
管理学的发展历程管理学的研究可以追溯到古代文明时期，但作为一门学科的正式发展可以追溯到20世纪初。
自那时以来，管理学逐渐成熟并得到广泛应用。
在发展的历程中，几位重要的管理学家对该学科做出了巨大贡献，如弗雷德里克·泰勒、亨利·福尔、彼得·德鲁克等。
管理学的基本概念和理论在《管理学第五版周三多》中，作者详细介绍了管理学的基本概念和理论。
其中包括： - 组织理论：涵盖了组织的结构、设计、文化等方面的理论； - 领导力理论：涵盖了领导者的特征、行为和风格等方面的理论； - 决策和控制：介绍了决策过程和控制方法的理论； - 人力资源管理：讨论了如何有效地招聘、培训和激励员工等人力资源管理的理论。
这些概念和理论对于理解管理学的基本原理和应用非常重要。
管理学在实践中的应用管理学不仅仅是一门理论学科，它也广泛应用于实践中。
无论是商业组织、非营利组织还是政府机构，都需要管理学的知识和方法来提高效率和绩效。
在《管理学第五版周三多》中，作者列举了一些应用管理学的实例，如企业战略管理、团队建设、项目管理等。
管理学的未来发展趋势随着社会和企业环境的不断变化，管理学也在不断发展。
未来，管理学将面临挑战和机遇。
一方面，管理学需要关注全球化、数字化和可持续发展等趋势，另一方面，管理学也需要关注社会责任、创新和领导力等方面的发展。
《管理学第五版周三多》给出了一些对未来管理学发展的预测和建议，如培养创新思维、提高数字化能力等。
总结《管理学第五版周三多》是一本全面介绍管理学的教材，包括了管理学的基本概念、理论和实践应用。
管理学原理与方法_第五版_周三多等_案例分析
管理学原理与方法第五版周三多等案例分析案例分析一、原因分析三鹿问题奶粉事件造成的危害十分严重。
通过调查反思，这一事件之所以发生，主要有六个方面的直接原因：一是小农散养的奶源供应方式与现代化企业规模生产严重不适应。
因奶源生产地分散，质量控制难度大，这一问题一直没有得到足够的重视。
二是少数奶站经营者利欲熏心、违法犯罪。
为追求利润，明目张胆地制造销售和向原料奶中添加三聚氰胺。
三是三鹿集团见利忘义、故意隐瞒真相。
三鹿集团公司在得知产品质量出了问食品工业与安全题之后，不是积极处理，召回产品，应对危机，而是在长达8 个月的时间里未向政府和有关部门报告，也未采取积极补救措施，导致事态进一步扩大，结果给消费者造成了重大的人身伤害。
四是食品安全监督管理存在漏洞。
由于要追求利润，质检过严必然提高成本。
因此，并不是每一个企业对产品质量控制都十分重视。
三鹿集团的产品质量控制形同虚设，落实不够，漏洞很多。
五是社会监督软弱无力。
从“三鹿奶粉”事件中，我们可以看到，来自外部的监管几乎没有。
担负食品质量主要监管职责的政府职能部门，反而给三鹿集团公司颁发了免检证书，放弃了外部监管。
六是政府处置不力、报告不及时。
目前，我国还没有从国家的层面制定较为完善的食品安全监管机制。
食品安全监管体制运行中存在明显的政出多门、职能交叉重叠、权责不明等问题，同时又缺乏一个权威主体负责所有的食品安全执法。
二、三鹿集团的应对措施三鹿集团面对奶粉中出现三聚氰胺、造成许多儿童患病、肾衰竭甚至死亡这一事件，主要采取了以下几点应对措施：1“.堵”住消费者的嘴：2008年5月20日，一名网友在天涯社区发帖揭露在超市里买的三鹿奶粉的质量问题。
5月31日上午，三鹿集团的温州地区总经理找到该网友的家，拿出一份“确认书”，答应给他市场价约2500元左右的三鹿产品，但前提条件是他必须删除先前发在网上的涉及三鹿奶粉质量问题的帖子。
2对上级部门隐瞒实情：作为中外合资企业，外方要求三鹿召回市场上销售的受污染奶粉并向中国政府有关部门报告，然而，三鹿原奶事业部，销售部，传媒部各自分工，试图通过原奶检查，产品调换，加大品牌广告投放和宣传等手段，将“三鹿”与“肾结石”的关联封杀于无形。
周三多《管理学》教案
周三多《管理学》教案
一、教学目标
通过本节课的学习，学生应该能够：
1.理解企业的组织结构和职能划分
2.掌握企业的管理层次和管理职能
3.理解管理的概念和重要性
4.掌握企业的决策过程和决策方法
二、教学内容
1. 企业的组织结构和职能划分
•企业的组织结构概述
•企业的职能划分及其作用
2. 企业的管理层次和管理职能
•企业的管理层次
•企业的管理职能和作用
3. 管理的概念和重要性
•管理的定义和内涵
•管理在企业中的作用和重要性
4. 企业的决策过程和决策方法
•企业决策的基本流程
•决策者的角色和影响
•常用的决策方法和工具
三、教学方法和手段
1.讲授式教学方法
2.投影仪和幻灯片展示教学内容
3.课堂互动和讨论
四、教学步骤
1.上课前，教师将幻灯片分享给学生，供学生预习
2.上课时，教师讲授教学内容，提醒学生注意重点
3.在讲授的过程中，适时停下来与学生互动并进行讨论
4.教师通过案例和实际例子说明教学内容的实际应用
5.课堂结束时，教师要进行小结，并让学生对本堂课的学习进行回顾和
五、教学评估
1.学生课前预习的情况
2.学生课堂参与和表现的情况
3.学生课后和反思的情况
4.学生提问和答疑的内容和质量
六、教学反思
通过本节课的教学，我发现学生对企业管理的概念和重要性有了更深入的认识，对企业的组织结构和职能划分、管理层次和职能、决策过程和决策方法有了更深刻的理解。
同时，我也发现教学中需注意学生的互动，引导学生积极参与课堂讨论，并通过具体的案例进行分析和探讨，提高学生的兴趣和参与度，使教学效果更佳。
管理学周三多第五版
管理学,周三多,第五版第二章管理思想的发展1.理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示。
比如，中国古代法制思想的基本原则是什么?答:(1)中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。
启示:现代企业经营要顺应社会客观规律。
②重人“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面:一是重人心向背，二是重人才归离。
启示:现代企业经营要重视人才。
③人和人和中的“和”就是调整人际关系，讲团结，上下和，左右和。
启示:现代企业经营要培养团结和谐的企业文化。
④守信治国要守信，办企业要把诚信放在第一位。
启示:现代企业要诚信经营。
⑤利器生产要有工具，打仗要有兵器，中国历来有利器的传统。
启示:现代企业经营要重视生产技术的提升。
⑥求实实事求是，办事从实际出发，是思想方法和行为的准则。
启示:现代企业要结合实际进行经营。
⑦对策启示:现代企业经营要注重战略，对经营活动进行统筹谋划。
⑧节俭启示:现代企仲经营要注重成本管理。
⑨法治启示:现代企业经营要建立健全各项制度。
(2)中国古代法制思想的基本原则根据韩非的学说，法制要具有公开性和平等性，即实行“明法’夕、“一法”原则。
2.科学管理理论为什么会在19世纪末的美国产生?泰罗为什么要研究并提出科肇管理理论?其理论的实质是什么?其理论的主要内容是什么?并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发。
答:(1)科学管理理论产生在19世纪末的美国，有其历史必然性。
主要原因有以下凡个方面:①工业革命以后，社会、政治、经济、技术所发生的变化和发展，以及组织规模的扩大和人们价值观念、思想、意识、文化当中出现的新概念，产生了一个巨大的推动力，促使人们开始重视管理。
②19世纪末，美国南北战争结束，废除黑奴制，开发西部，提供了大量劳动力和广阔的市场。
③可是，当时的企业管理非常落后，工厂工作时间长、效率低、工资也低，工人缺乏训练，雇主不懂得如何刺激工人提高劳动生产率。
总之，当时经营管理仍是以传统的手工业方式为特点，使得美国经济的发展和企业中的劳动生产率远远落后于当时的科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能性。
《管理学》周三多-第五版-教案
《管理学》周三多-第五版-教案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN第一章管理活动与管理理论一、教学目标通过本讲内容的讲授，使学生理解管理的含义，把握管理的职能与性质，也就是管理的基本内涵。
二、教学重点管理的性质及其在社会发展中的作用。
管理学的研究方法与学科性质。
三、教学难点管理者的角色与技能四、教学内容和要点了解管理及管理学的概念、性质、特征及学习管理学的意义五、采用的教学方法和手段六、教学方法：讲述法、讨论法等七、教学手段：幻灯八、3学时第一节管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
第二节管理的职能与性质（一）管理的职能决策组织领导控制创新（二）管理的自然属性1.管理也是社会劳动过程中的一项特殊职能2.管理也是生产力（三）管理的社会属性1.管理是一定社会生产关系的反映第三节管理者的角色与技能1．技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力2．人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力3．概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力第四节管理学的对象与方法思考题：1、管理的特性2、管理在社会发展中的地位和作用3、学习现代管理学的意义。
第二章管理思想的发展一、教学目标使学生掌握各古典管理理论、行为科学管理理论的主要内容、特点、作用及代表人物。
二、教学重点古典管理理论、行为科学管理理论的历史和学术背景及主要内容。
三、教学难点科学管理、行为科学、决策学派四、教学内容和要点西方现代管理思想的发展五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3学时第一节中国早期管理思想1.顺道2.重人3.人和4.守信5.利器6.求实7.对策8.节俭9.法治第二节西方传统管理思想(一)西方早期管理思想1.亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论2.查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度3.罗伯特•欧文的人事管理思想（二）科学管理理论1.泰罗其人2.科学管理的实质第三节西方现代管理思想的发展（一）行为科学学派（二）管理科学学派（三）“决策理论”学派第四节中国现代管理思想的发展（一）中国现代管理思想形成的历史背景（二）社会主义经济管理体制改革（三）中国现代思想发展的新趋势思考题1、现代企业制度的内容和特点2、中国的国企改革路在何方？第三章管理的基本原理一、教学目标使学生掌握系统原理的要点。
管理学教案周三多
管理学教案周三多第⼀篇导论第⼀章⼈类与管理⼀、⼈类的管理活动从经济学的⾓度，认为企业是同质的，但在管理学的⾓度却认为管理是异质的，由于企业家的素质和能⼒这个变量使资源的结构安排不同，从⽽产⽣不同的经营效率，即管理者调控资源的能⼒不同。
⾃古⾄今，⼈类的经济、政治、军事、宗教以及其他⼀切社会活动都具有⽬的性、依存性和知识性三个基本特点。
管理的定义：（⼀）定义：为实现预期的⽬标，以⼈为中⼼进⾏的协调活动。
（⼆）注意：载体：组织。
包括事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等等。
本质：活动或过程，⽽不是其他，本质是分配、协调活动或过程。
对象：包括⼈⼒资源在内的⼀切可以调动的资源。
这其中最重要的是⼈⼒资源。
职能：信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
其中计划、组织、领导、控制是管理的基本职能⽬的：实现即定的⽬标，⽽⽬标依靠个⼈⼒量是⽆法完成的。
（三）其他代表性的定义：是指在特定环境下，对组织所拥有的资源进⾏有效的计划、组织、领导、控制，以便实现既定的组织⽬标的过程。
有四层含义：1）有⽬的性的活动。
服务于组织⽬标实现的⼀项有意识、有⽬的的活动。
⾸先考虑⼲什么，⽬标是什么，⽬标是否明确。
管理不具有⾃⼰的⽬标，不能为管理⽽管理，只能服务于组织⽬标的实现，类似于嫁⾐，但却是极为重要的。
2）由⼀系列相互关联、连续进⾏的活动组织，即计划、组织、领导、控制。
建⽴起管理的框架。
3）管理通过运⽤资源来实现。
既追求效率的基础上，⼜追求效益。
（两者的结合即管理的有效性）如何判断管理的有效性（这是贯穿始终的）？（从效率和效益两个⽅⾯）效率：最少资源得到最⼤的产出；产出⼀定，投⼊量少投⼊不变，产出量多有效率（正确的做事）投⼊量少，产出量多效益：强调⽅向明确。
⼀个计划成功的程度（做正确的事）效率是⼿段效果是结果效果有效性4、组织应2SWOT分析经济政治技术⼆、管理的职能（⼀）决策（⼆）计划（三）组织（四）领导（五）控制（六）创新三、管理的属性⾃然属性和社会属性补充：管理⼯作既有科学性⼜有艺术性（看不清，⽤圆滑的观点，凡绝对的就是错的）。
周三多《管理学》教案
周三多《管理学》教案一、教学目标通过本节课的学习，学生应能够：1. 理解管理学的基本概念和理论；2. 掌握管理学在组织管理中的应用；3. 分析和解决实际管理问题的能力。
二、教学内容1. 管理学的概念与发展历程a. 管理学的定义与研究对象b. 管理学的发展历程及重要里程碑c. 管理学的基本理论和学派2. 组织管理与领导理论a. 组织管理的定义和特点b. 组织结构与设计c. 领导力的概念与要素d. 领导理论的发展与应用3. 决策与沟通a. 决策的过程与类型b. 决策模型与优化方法c. 沟通的基本原理与技巧d. 沟通在组织中的作用和作用4. 战略管理与创新a. 战略管理的概念与目标b. SWOT分析与战略规划c. 创新的概念和重要性三、教学方法1. 讲授法：通过讲解管理学的基本概念和理论，帮助学生建立起对管理学的整体认识。
2. 讨论与案例分析：通过学生参与讨论和分析管理实际案例，培养学生的分析和解决问题的能力。
3. 小组活动：组织学生分组进行管理实践活动，如制定组织结构、领导力评估等。
四、教学评估1. 个人作业：要求学生独立完成一篇关于管理学的文章，结合实际案例，分析案例中的管理问题并提出解决方案。
2. 小组报告：要求学生组成小组，选择一个组织进行调查研究，撰写组织管理实践报告，并进行口头答辩。
3. 课堂表现：根据学生在课堂讨论和活动中的表现，评估其对管理学的理解和应用能力。
五、教学资源1. 教材：《管理学导论》2. 多媒体投影仪、电脑、幻灯片、实际管理案例六、教学安排本节课的教学安排如下：1. 导入与激发兴趣（5分钟）a. 通过引入一个实际管理问题，激发学生对管理学的兴趣。
2. 管理学的概念与发展历程（15分钟）a. 讲解管理学的定义和研究对象。
b. 介绍管理学的发展历程和重要里程碑。
c. 说明管理学的基本理论和学派。
3. 组织管理与领导理论（30分钟）a. 解释组织管理的定义和特点。
b. 讲解组织结构与设计的重要性。
周三多管理学教学案
周三多管理学教学案一、教学目标1.了解管理学的基本概念和原理；2.掌握管理学在实际工作中的应用；3.培养学生的团队合作和沟通能力；4.提高学生的问题解决和决策能力。
二、教学内容1.管理学的概念和特点；2.管理学的理论框架和重要原理；3.企业管理中的实践案例分析；4.团队合作和沟通技巧；5.问题解决和决策分析方法。
三、教学过程1.导入（5分钟）引入管理学的概念和作用，激发学生对管理学的兴趣，并与实际工作场景进行联系。
2.理论讲解（30分钟）介绍管理学的理论框架和重要原理，包括科学管理理论、行为科学理论、系统管理理论等。
3.案例分析（45分钟）提供企业管理中的实践案例，让学生根据所学管理学理论进行分析和解决问题，培养学生的问题解决和决策能力。
4.小组讨论（20分钟）分成小组进行讨论，让学生结合企业管理实践案例，分享自己的观点和思考，锻炼学生的团队合作和沟通能力。
5.总结归纳（10分钟）对本节课的重点内容进行总结归纳，回顾学生所学的管理学知识，并鼓励学生在实际工作中运用所学知识。
四、教学手段1.多媒体教学：利用多媒体投影仪展示案例分析和理论讲解内容，增强学生的学习兴趣和理解度。
2.小组讨论：通过小组讨论促进学生之间的合作与交流，培养学生的团队合作和沟通能力。
3.问题解决活动：设置问题解决和决策分析的活动，让学生动手实践，提高实际操作能力。
五、教学评价1.课堂表现评价：观察学生在课堂上的参与度和表现情况，包括思考问题的能力、回答问题的准确度等。
2.小组讨论评价：评估学生在小组讨论中的合作与沟通能力，包括发言与倾听的技巧、团队合作精神等。
3.案例分析评价：根据学生对实践案例的分析和解决程度，评估学生对管理学知识的理解和应用能力。
4.作业评价：布置相关作业，检验学生对管理学内容的掌握情况，包括案例分析报告、问题解决方案等。
六、教学反思通过本次管理学教学案的设计和实施，学生能够全面了解管理学的基本概念和原理，掌握其在实际工作中的应用，培养团队合作和沟通能力，提高问题解决和决策能力。
管理学第五版周三多第七章战略性计划与计划实施演示文稿
成为美国西部的哈佛。
Become the Harvard of the West (Stanford University, 1940s)
• 评价产业吸引力。 – To evaluate industry attractiveness
• 理解产业结构的改变如何影响未来的利润率。
– To consider how changes in industry structure may influence future profitability
高壁垒
异质产品
信息
完全信息流动
信息不完全流动、不完全可获得
第19页，共80页。
微观行业环境：五力模型 (Five Forces Model)
新进入者威胁
Threat of New Entrants
供应商谈价
能力
Bargaining Power of Suppliers
产业内现有
竞争对手
Industry
第3页，共80页。
• 一个完整的愿景陈述应该包括：
– 企业的价值观、经营理念； – 10-30年的宏伟大胆冒险的目标； – 对目标达成后的企业描述。
• 价值观和经营理念超越单个领导人层次、单个产 品层次、也不会随着管理理论的变化而变化。
第4页，共80页。
• 一个完善的使命陈述应阐明企业的经营目的、用户、
– Companies need an audacious 10-to-30-year goal to progress toward an envisioned future.
《管理学》周三多-第五版-教案
第一章管理活动与管理理论一、教学目标通过本讲内容的讲授，使学生理解管理的含义,把握管理的职能与性质，也就是管理的基本内涵。
二、教学重点管理的性质及其在社会发展中的作用。
管理学的研究方法与学科性质。
三、教学难点管理者的角色与技能四、教学内容和要点了解管理及管理学的概念、性质、特征及学习管理学的意义五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段:幻灯六、3学时第一节管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程.第二节管理的职能与性质（一）管理的职能决策组织领导控制创新(二)管理的自然属性1.管理也是社会劳动过程中的一项特殊职能2。
管理也是生产力（三）管理的社会属性1。
管理是一定社会生产关系的反映第三节管理者的角色与技能1．技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力2．人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力3．概念技能产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力第四节管理学的对象与方法思考题：1、管理的特性2、管理在社会发展中的地位和作用13、学习现代管理学的意义。
第二章管理思想的发展一、教学目标使学生掌握各古典管理理论、行为科学管理理论的主要内容、特点、作用及代表人物.二、教学重点古典管理理论、行为科学管理理论的历史和学术背景及主要内容。
三、教学难点科学管理、行为科学、决策学派四、教学内容和要点西方现代管理思想的发展五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3学时第一节中国早期管理思想1.顺道2。
重人3.人和4。
守信5.利器6.求实7。
对策8.节俭9。
法治第二节西方传统管理思想(一)西方早期管理思想1.亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论2.查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度3。
罗伯特•欧文的人事管理思想(二）科学管理理论1.泰罗其人2。
科学管理的实质第三节西方现代管理思想的发展（一）行为科学学派（二）管理科学学派（三）“决策理论”学派第四节中国现代管理思想的发展（一)中国现代管理思想形成的历史背景（二）社会主义经济管理体制改革(三）中国现代思想发展的新趋势思考题1、现代企业制度的内容和特点2、中国的国企改革路在何方？第三章管理的基本原理一、教学目标使学生掌握系统原理的要点.二、教学重点系统原理、人本原理、效益原理。
周三多管理学教案
《管理学》教案课程学时： 51学时课程性质：必修教材:《管理学》周三多高等教育出版社一、课程概述：《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律,为组织的经营提供一种指导框架。
《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理活动、管理思想与管理理论;第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、人力、领导、激励、沟通、控制等管理的职能活动；第三层次是管理应用。
二、课程目的：通过《管理学》课程的学习，使学生在掌握管理的基本思想和基本理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的内容认识、分析并解决实际问题。
了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。
三.课程教学的方法：文献阅读、讲解、课堂讨论、案例分析讨论、个人与小组书面报告、四。
考核方法：课堂参与:10%平时作业:20％期末考试：70％导论:面向21世纪的管理学1．1．管理学是一个令人兴奋的领域美国管理学家出自于实践，他们用Exciting 来表达。
因为探究如何从一个小公司经过20年的发展，成为一家巨人公司，并培养出众多杰出的人员,造就一个世界首富的企业家,这样一个过程,其中的奥妙在何出，我们如何才能作出如此绩效？——兴奋《管理学》研究的中心问题：管理者如何有效地管理其组织。
管理出效益，邯郸钢铁公司成本管理产生了巨大的效益，芜阳钢铁厂五下邯钢学习，未能学成.2．2．为什么要学习管理学首先,任何组织的管理好坏都与我们的切身利益息息相关，当你坐在拥挤的公交汽车上时，你会抱怨公交公司的管理太差；当你在学校学期初交学费，非常的混乱，或者丢失了钱物时，你会认为学校的管理不善其次，每个人所处的地位不同，要么是管理者、要么是被管理者，有时有双重身份，你该如何对待你的上司，你的下属。
3．3．管理学的未来管理理论较为完善和成熟，但在不断发展新的理论不断涌现：学习型组织的建立、灰色管理、柔性管理、再造第一篇管理的内涵本篇包括三章内容:管理活动、管理思想与管理理论。
周三多《管理学(第五版)》全套PPT课件(完整版)
本质： 合理分配和协调 各种资源的过程
精品课件
对象： 一切可以调用 的资源
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管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
管理理论的形 成与发展
思考题
管理的职能
计划、组织、指挥、协调和控制
——法约尔（1916）
计划、组织、人员配备、指导和控制
——孔茨和奥唐内尔（1955）
计划、组织、领导和控制
战略性计划与实施 （第7章）
组织
组织设计 （第8章）
人力资源管理 （第9章）
组织变革与文化 （第10章）
领导
领导概论 （第11章）
激励 （第12章）
沟通 （第13章）
控制
控制与控制过程 （第14章）
控制方法 （第15章）
主要影响 次要影响 信息反馈
创新
管理的创新职能 （第16章）
企业技术创新 （第17章）
精品课件
10
管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
管理者的技能
各种层次的管理者需要的技能比例：
管理理论的形 成与发展
思考题
高层管理
概念技能 技术技能 人际技能
中层管理
基层管理
精品课件
11
管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
中国早期管理思 想
外国早期管理思 想
管理理论的形 成与发展
思考题
中国管理思想
中国作为四大文明古国之一，有着丰富的 管理思想：
➢ 《孙子兵法》 ➢ 《周礼》 ➢ “田忌赛马”的智慧
具体可参阅：周三多，陈传明，鲁明泓，《管理 学——原理与方法》，第四版，复旦大学出版社，2003 年，第38－49页。
(完整版)周三多管理学教案
周三多管理学教案第一章绪论一、管理的涵义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间)共同目标定义:为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。
?管理的实质是一种手段、工具，不是目的。
?管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。
效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。
即正确地做事效果指目标达成度,涉及活动的结果。
即做正确的事好的管理在于把对的事情做得更好.低水平的管理表现在:1）无效率（某些政府部门的办事程序)2）无效果(某些企业的库存积压产品)3）牺牲效率的效果［例] 90年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。
某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。
规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到20亿,那么年利润要达到2亿元。
经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。
—-——-—答：有效果,无效率二、管理的基本特征1、管理是一种社会现象.（只要有人类社会存在，就有管理活动）管理产生的二个条件: 二人以上的集体活动共同的目标管理是社会化劳动的产物，可追溯到原始社会.2、管理的载体是组织，管理总是存在于一定的组织之中。
什么是组织？3、操作者：管理者：有下属向其汇报工作。
上层包括中层共同任务:设计和维持一种环境，使人们努力工作以基层实现既定目标。
4．管理的核心是处理各种人际关系.5、管理的职能法约尔: 计划、组织、指挥、协调、控制孔茨：计划、组织、人员配备、领导、控制6、管理工作的普遍性管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责有内在共同性。
?组织的类型(如企业、政府部门、学校)?组织的规模（如小公司与大公司）?组织中的层次?跨区域的可转移性计划组织领导控制基层管理者 15％ 24％ 51% 10%中层管理者 18％ 33％ 36% 13％高层管理者 28% 36% 22％ 14％7、管理与经营管理经营条件：社会化劳动的产物商品经济的产物背景: 原始社会奴隶社会末期目的：提高效率提高效益角度: 内向性（资源的组织利用) 外向性（环境）适用：一切组织企业三、管理的性质1．管理的二重性:自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。
（完整word版）管理学第五版_周三多_笔记
（完整word版）管理学第五版_周三多_笔记管理学-原理与方法（第五版）周三多第一篇总论（主要介绍管理学的形成历史、基本原理、管理道德、管理基本方法）第一章管理与管理学一、管理的职能与性质（管理是干什么的）决策、组织、领导、控制、创新这是管理学的几大模块，按此顺序分模块复习二、管理的二重性自然属性与社会属性要能分辨出这两种属性三、管理者的角色和技能人际角色、信息角色、决策角色要记住，案例分析中能分辨出是什么角色，并解释1、人际：在组织之外是礼仪角色，相当于外交官，代表组织整体的利益和形象；在组织之内是领导者的角色；在内外之间是联络者的角色，是个桥梁。
2、信息角色：监督工作，向上边汇报情况；向下边传递、发布信息；对外边当发言人，代表组织的整体声音。
3、决策角色：企业家，保证组织的更好发展；处理冲突，内部外部；资源分配四、管理者的技能技术、人际、概念概念都要记住五、21世纪管理者面临的挑战及如何应对标题要记住，内容要会用自己的话来答信息网络化、经济全球化、知识资源化、管理人本化一）挑战：1、网络使信息变的透明，好事坏事都是一夜天下闻。
所以管理者将不能像过去那样轻松地保守一些秘密。
比如对于顾客，产品的好坏，产品出现质量问题，都会迅速地形成舆论，并在瞬间决定企业竞争的成败，如三鹿的例子，对于企业而言，应该考虑如何加快对市场突发事件的处理，如何利用网络打造自己的品牌价值，以及如何与消费者沟通、反馈等等。
此外，在企业内部也应通过网络打造沟通的环境，信息的渠道。
2、经济全球化。
宽容、博大、高瞻远瞩。
把握机遇、应对挑战。
双赢。
对金融危机的处理。
体制改革、学习。
3、对知识的管理。
技术、理念、制度、品牌、产权、人才，学习型组织。
4、人本。
现代文明的标志。
重视人尊重人全面发展人。
80年代日本与美国管理的比较。
二）应对：1、管理指导思想的创新。
首先也是首要的要从思想上来一次大的变革，以知识的无限性和投资规律的递增规律为指导思想和依据。
《管理学》周三多第五版教案
《管理学》周三多第五版教案第一章管理学导论1.1 管理学的定义与概念- 管理学的起源与发展- 管理学的基本概念1.2 管理学的理论体系- 经典管理理论- 现代管理理论1.3 管理学的研究方法- 实证研究方法- 理论建构方法第二章组织管理2.1 组织的概念与特征- 组织的定义- 组织的特征2.2 组织结构与设计- 组织结构的类型与原则- 组织设计的要素与过程2.3 组织权力与决策- 权力与权威- 决策的类型与过程第三章领导与管理3.1 领导的概念与作用- 领导的定义- 领导的作用与功能3.2 领导风格与行为- 领导风格的类型与特征 - 领导行为的分类与要素3.3 领导力的培养与发展 - 领导力的培养途径- 领导力的个人修炼第四章组织文化与创新4.1 组织文化的概念与元素 - 组织文化的定义- 组织文化的核心元素4.2 组织文化的建设与塑造 - 组织文化的建设步骤 - 组织文化的塑造方法4.3 创新与组织变革- 创新的概念与重要性 - 组织变革的过程与策略第五章绩效管理与激励5.1 绩效管理的概念与目的 - 绩效管理的定义- 绩效管理的目标与意义5.2 绩效评估与反馈- 绩效评估的方法与工具 - 绩效反馈的原则与技巧5.3 激励与奖励制度- 激励理论的基本概念 - 奖励制度的设计与管理第六章沟通与冲突管理6.1 沟通的过程与作用- 沟通的定义与要素- 沟通的作用与效果6.2 冲突的原因与类型- 冲突的常见原因- 冲突的不同类型6.3 冲突管理与解决- 冲突管理的策略与方法 - 冲突解决的技巧与原则第七章变革管理与危机应对7.1 变革管理的概念与原则 - 变革管理的定义- 变革管理的基本原则7.2 变革管理的步骤与技巧 - 变革管理的六个步骤- 变革管理的关键技巧7.3 危机管理与应对- 危机管理的基本原则- 危机应对的策略与方法第八章管理伦理与社会责任8.1 管理伦理的概念与特点 - 管理伦理的定义- 管理伦理的特点8.2 管理伦理的挑战与应对 - 管理伦理的挑战- 管理伦理应对的方法8.3 社会责任与可持续发展 - 企业社会责任的概念- 可持续发展的原则与实践结语- 管理学的实际应用- 对管理学的思考与展望以上为《管理学》周三多第五版教案的内容大纲，希望能对您的学习有所帮助。
管理学-周三多 第五版
《管理学》――原理与方法（第5版）第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1：目的性2：依存性：3：知识性二：管理的必要性1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。
3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三：管理的概念a：管理的目的是为了实现预期的目标b：管理的本质就是协调c：协调必定产生在社会组织当中d：协调的中心是人e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一：管理的职能（一）计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
（二）组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能。
组织目标决定着组织的具体形式和特点（三）领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
（四）控制：控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
（五）创新：创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
二：管理的自然属性不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。
——管理的自然属性。
三：管理的社会属性1：科学技术的进步，经济的快速发展，企业规模扩大，职能经理人出现，企业经营权和所有权分离2：部分职工持有股票，企业所有权的人数增多。
[定稿]周三多《管理学》（第五版）
![[定稿]周三多《管理学》（第五版）](https://img.taocdn.com/s3/m/561b7657326c1eb91a37f111f18583d049640f2c.png)
周三多《管理学》(第五版)第一章管理与管理学复习思考题：1．人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答：自古至今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动，都具有三个最基本的特点。
（1）目的性。
人类的一切活动都是经过大脑思考，为了达到预期的目的而进行的。
每个人都有自己的需求、自己的理想，他们不仅为自己的预期目的和理想去奋斗，并且还往往需要与其他人进行共同的努力。
甚至可以说，人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐渐进化的。
（2）依存性。
人类的目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。
人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。
人从来就不是孤立的个体，从远古开始，人类在与自然的斗争中形成了部落。
后来在漫长的岁月中逐渐发展为许多集团、民族和国家，以及各种各样的社会经济组织。
随着社会生产力的发展，人们之间进行着愈来愈细的社会分工。
同时人们之间的相互依存关系也越来越紧密。
尽管在人类发展的历史中，各个集团、阶级、民族、国家之间经常充满着矛盾、冲突和斗争，但始终没有改变人类必须相互依存的特点，并且使经济、政治、军事、宗教等各种社会组织日益严密和完善。
（3）知识性。
人类活动的另一个基本特点是能从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各种科学理论、原理、方法和技艺。
科学技术愈发达，个人所掌握的知识愈专门化，这就进一步强化了人们之间相互依存的必要性。
从另一方面看，尽管每个人掌握的知识千差万别，但每个人都根据自己的知识，来认识世界和决定自己的行为。
因而，就有可能使人们能够逐步认识自然和社会的各种客观规律，包括处理人和自然及人和人之间各种关系的规律。
随着人类知识的逐步积累，对客观规律的认识逐步深化，使人类社会的各种管理组织、制度和方法也日趋完善，人们终于有能力为达到各种目的而发展、建立起各种强大的社会组织。
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第一章管理活动与管理理论一、教学目标通过本讲内容的讲授，使学生理解管理的含义，把握管理的职能与性质，也就是管理的基本内涵。
二、教学重点管理的性质及其在社会发展中的作用。
管理学的研究方法与学科性质。
三、教学难点管理者的角色与技能四、教学内容和要点了解管理及管理学的概念、性质、特征及学习管理学的意义五、采用的教学方法和手段六、教学方法：讲述法、讨论法等七、教学手段：幻灯八、~九、3学时第一节管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
第二节管理的职能与性质（一）管理的职能@决策组织领导控制创新（二）管理的自然属性1.管理也是社会劳动过程中的一项特殊职能2.管理也是生产力（三）管理的社会属性1.管理是一定社会生产关系的反映第三节管理者的角色与技能、1．技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力2．人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力3．概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力第四节管理学的对象与方法~思考题：1、管理的特性2、管理在社会发展中的地位和作用3、学习现代管理学的意义。
…—|[第二章管理思想的发展一、教学目标使学生掌握各古典管理理论、行为科学管理理论的主要内容、特点、作用及代表人物。
二、教学重点古典管理理论、行为科学管理理论的历史和学术背景及主要内容。
三、教学难点科学管理、行为科学、决策学派四、教学内容和要点西方现代管理思想的发展?五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3学时第一节中国早期管理思想1.顺道2.重人3.人和4.守信5.利器6.求实7.对策8.节俭9.法治第二节西方传统管理思想(一)西方早期管理思想￥1.亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论2.查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度3.罗伯特•欧文的人事管理思想（二）科学管理理论1.泰罗其人2.科学管理的实质第三节西方现代管理思想的发展>（一）行为科学学派（二）管理科学学派（三）“决策理论”学派第四节中国现代管理思想的发展（一）中国现代管理思想形成的历史背景（二）社会主义经济管理体制改革~（三）中国现代思想发展的新趋势思考题1、现代企业制度的内容和特点2、中国的国企改革路在何方…(%~第三章管理的基本原理一、教学目标使学生掌握系统原理的要点。
二、教学重点系统原理、人本原理、效益原理。
三、教学难点系统原理四、教学内容和要点责任原理、系统原理、人本原理、效益原理。
@五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3学时第一节管理原理的特征第二节系统原理第三节人本原理第四节责任原理第五节效益原理|思考题：1．科学发展观与管理学中的人本原理的辩证关系￥第四章管理道德与社会责任一、教学目标使学生了解道德管理的特征和影响管理的因素，掌握改善企业道德行为的途径。
)二、教学重点改善企业道德行为的途径。
三、教学难点道德管理的特征和影响管理的因素四、教学内容和要点改善企业道德行为的途径五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3学时第一节~第二节企业管理为什么需要伦理道德第二节几种相关的道德观（一）功利主义的道德观（二）权利至上道德观（三）公平公正道德观（四）社会契约道德观（五）推已及人道德观/第三节道德管理的特征和影响管理的因素（一）道德管理的特征（二）影响管理道德的因素第四节改善企业道德行为的途径（一）挑选高道德素质的员工（二）建立道德守则和决策规则&（三）在道德方面领导员工（四）设定工作目标（五）对员工进行道德教育（六）对绩效进行全面评价（七）进行独立的社会审计（八）提供正式的保护机制第五节企业的社会责任》（一）企业与现代社会（二）企业的价值观（三）企业社会责任的体现思考题：1．当代中国企业出现诚信危机的主要原因和治理途径~}&第五章管理的基本方法一、教学目标使学生了解管理的五种基本方法及其使用。
·二、教学重点管理的经济方法。
三、教学难点管理的五种方法四、教学内容和要点管理的五种方法五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3学时<第一节管理的方法论第二节管理的法律方法第三节管理的行政方法第四节管理的经济方法第五节管理的教育方法第六节管理的技术方法:思考题：1．试举例说明所学管理方法在现实社会中的具体表现。
第六章决策一、教学目标了解决策的定义、原则与依据，按各种不同的标准对决策所进行的分类，决策过程通常所包括的几个步骤，常用的决策方法二、教学重点学会按照决策过程的步骤进行决策，学会用所学的各种决策方法对一些简单的决策问题做出决策。
三、教学难点常用的决策方法，各种决策方法的基本思想与优缺点。
四、教学内容和要点]满意原则与最优原则的区别，有关决策的各种理论及每种理论的主要内容与基本特征，决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法，各种决策方法的基本思想与优缺点。
五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3学时第一节决策的定义、原则与依据1．决策的定义2．决策的原则3．决策的依据[第二节决策的类型1．长期决策与短期决策2．战略决策、战术决策与业务决策3．集体决策与个人决策4．初始决策与追踪决策5．程序化决策与非程序化决策6．确定型决策、风险型决策与不确定型决策|第三节决策的理论(本节内容简单介绍)1．古典决策理论2．行为决策理论3．当代决策理论第四节决策的过程1．识别机会或诊断问题"2．识别目标3．拟定备选方案4．评估备选方案5．做出决定6．选择实施战略7．监督和评估第五节决策的方法}1．集体决策方法（1）头脑风暴法；（2）名义小组技术；（3）德尔菲技术2．有关活动方向的决策方法（1）经营单位组合分析法；（2）政策指导矩阵3．有关活动方案的决策方法（1）确定型决策方法；（2）风险型决策方法；（3）不确定型决策方法思考题：<1．决策的步骤.第七章计划工作~一、教学目标了解计划的概念，计划的构成要素，计划的性质，计划的分类标准，计划编制过程；掌握计划与决策的逻辑关系，长期计划与短期计划、各种职能计划、战略性计划与战术性计划、具体性计划与指导性计划、程序性计划与非程序性计划之间的关系，计划层级体系，计划编制过程的内在逻辑。
二、教学重点计划的类型，编制程序，操作技术及方法。
三、教学难点计划编制过程四、教学内容和要点计划的概念及其性质、计划的类型五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯】六、3学时第一节计划的概念及其性质1．计划的概念2．计划与决策3．计划的性质(1)计划工作是为实现组织目标服务(2)计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础](3)计划工作具有普遍性和秩序性(4)计划工作要追求效率第二节计划的类型1．长期计划和短期计划2．业务计划、财务计划和人事计划3．战略性计划与战术性计划4．具体性计划与指导性计划-5．程序性计划与非程序性计划第三节计划编制过程1．确定目标2．认清现在3．研究过去4．预测并有效地确定计划重要前提条件.5．拟定和选择可行性行动计划6．制定主要计划7．制定派生计划8．制定预算，用预算使计划数字化思考题：1、为什么说计划与决策既是相互区别，又是相互联系的2、计划工作在管理中具有重要的作用，你如何看待这个问题对于计划的性质，你又是如何认识的3、>4、长期计划与短期计划有什么不同5、举例说明什么是战略计划，什么是战术计划@:第八章计划的组织实施一、教学目标了解目标管理、滚动计划法及网络计划技术的基本内涵；掌握目标管理的基本思想及其实施步骤，目标的性质，网络计划技术编制的基本逻辑及其评价，网络图的基本内涵；能运用所学的内容将战略性计划转化为战术性计划。
|二、教学重点目标管理的要义及应注意的问题。
三、教学难点网络计划技术四、教学内容和要点企业资源计划、业务流程再造五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3学时(第一节目标管理1．目标管理基本思想2．目标的性质(1)目标的层次性；(2)目标网络；(3)目标的多样性；(4)目标的可考核性；(5)目标的可接受性；(6)目标的挑战性；(7)目标的伴随信息反馈性3．目标管理的过程(1)制定目标；(2)明确组织的作用；(3)执行目标；(4)评价成果；(5)实行奖惩；(6)制定新目标并开始新的目标管理循环第二节滚动计划法，1．滚动计划法的基本思想2．滚动计划法的评价第三节网络计划技术1．网络计划技术的基本步骤2．网络图3．网络计划技术的评价第四节企业资源计划{1．1960后代开环的物料需求计划2．1970年代闭环的物料需求计划3．1980年代制造资源计划4．1990年代企业资源计划第五节业务流程再造1.业务流程再造的概念2.业务流程再造的过程、思考题：1、目标管理的基本思想体现在哪些方面2、如何理解目标的性质3、目标管理应经历一个怎样的科学过程4、举例说明什么是滚动计划法它有什么优点5、网络计划技术的基本原理是什么如何评价该技术;|?第九章组织设计一、教学目标了解组织的定义及组织设计的必要性，权变式组织设计与传统的组织设计的不同之处，组织结构的定义与三大基本特征，职权的定义、来源、种类，权力的定义、来源和种类，授权的定义、过程与原则，通过区分层级结构与有机结构可以得出的不同结构类型。
二、教学重点学会根据组织设计的一般规律和方法对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析，应能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。
三、教学难点，组织与组织设计的区别与联系，组织设计的任务、基本原则以及影响组织设计的五个主要因素。
四、教学内容和要点组织在部门化设计时的基本原则、基本形式及其主要特征，职权与权力、幅度与层级、集权与分权之间的区别和联系，影响组织幅度设计和分权的各种因素。
五、采用的教学方法和手段教学方法：讲述法、讨论法等教学手段：幻灯六、3学时第一节组织与组织设计1．组织的层级化与管理幅度…(1)管理幅度与组织层级的互动性(2)管理幅度设计的影响因素有效的管理幅度设计应考虑以下诸多因素的影响。
a．管理工作的内容和性质；b．管理人员的工作能力情况；c．下属人员的空间分布状况；d．组织变革的速度；e．信息沟通的情况第二节组织设计的影响因素(1)环境的影响a.对传统的职位和职能部门进行相应的调整&b．根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构c．根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构d．通过加强计划和对环境的预测减少不确定性e．通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环境的过度依赖(2)经营战略的影响(3)技术的影响(4)组织规模与生命周期的影响。