个人礼仪PPT课件
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个人仪容仪表礼仪课件
端庄 ，无图案，款式保守。 ❖ （2）内衣、衬裙：不外露、不外透、颜色一
致、外深内浅。 ❖ （3）鞋袜：黑色牛皮为首选，或与套裙颜色
一致 。袜子应为单色，肉色为首选 。
个人仪容仪表礼仪
❖ 4、职业女性着裙装“五不准” ❖ （1）黑色皮裙不能穿； ❖ （2）正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重
正式的庆典仪式； ❖ （3）袜子不能出现残破； ❖ （4）不准鞋袜不配套； ❖ （5）不能出现“三截腿”。
❖ 4、讲究科学性原则 ❖ （1）科学选择化妆品 ❖ （2）讲究科学的化妆技法 ❖ 5、专用原则——不可随意使用他人的化妆品 ❖ 6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合
化妆和补妆 ❖ 7、不以残妆示人
个人仪容仪表礼仪
❖ 五、着装及饰品佩戴礼仪 ❖ （一）穿着的礼仪哲学 ❖ 1、穿着的TPO原则——Time（时间）、
个人仪容仪表礼仪
❖ （五）旅游从业者着装的基本要求 ❖ 1、在工作岗位上要穿制服 ❖ 2、穿制服要佩戴工号牌 ❖ 3、制服要整齐挺刮 ❖ 制服必须合身，注意四长 、四围 ❖ 4、制服应注意整洁 ❖ 5、鞋袜须合适
个人仪容仪表礼仪
❖ 6、注意职场着装的禁忌 ❖ 过分杂乱 ❖ 过分鲜艳 ❖ 过分暴露 ❖ 过分透视 ❖ 过分短小 ❖ 过分紧身
然、朝气等； ❖ 浅蓝，象征纯洁、清爽、文静、梦幻等； ❖ 深蓝，象征自信、沉静、平稳、深邃等； ❖ 灰色，中间色，象征中立、和气、文雅等
个人仪容仪表礼仪
❖ 服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同 色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种 。
❖ 服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色 等协调一致 。
❖ （二）饰品佩戴礼仪 ❖ 饰品，是指能够起到装饰点缀作用的物
❖ 白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、 怡淡、空虚、无望等；
致、外深内浅。 ❖ （3）鞋袜：黑色牛皮为首选，或与套裙颜色
一致 。袜子应为单色，肉色为首选 。
个人仪容仪表礼仪
❖ 4、职业女性着裙装“五不准” ❖ （1）黑色皮裙不能穿； ❖ （2）正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重
正式的庆典仪式； ❖ （3）袜子不能出现残破； ❖ （4）不准鞋袜不配套； ❖ （5）不能出现“三截腿”。
❖ 4、讲究科学性原则 ❖ （1）科学选择化妆品 ❖ （2）讲究科学的化妆技法 ❖ 5、专用原则——不可随意使用他人的化妆品 ❖ 6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合
化妆和补妆 ❖ 7、不以残妆示人
个人仪容仪表礼仪
❖ 五、着装及饰品佩戴礼仪 ❖ （一）穿着的礼仪哲学 ❖ 1、穿着的TPO原则——Time（时间）、
个人仪容仪表礼仪
❖ （五）旅游从业者着装的基本要求 ❖ 1、在工作岗位上要穿制服 ❖ 2、穿制服要佩戴工号牌 ❖ 3、制服要整齐挺刮 ❖ 制服必须合身，注意四长 、四围 ❖ 4、制服应注意整洁 ❖ 5、鞋袜须合适
个人仪容仪表礼仪
❖ 6、注意职场着装的禁忌 ❖ 过分杂乱 ❖ 过分鲜艳 ❖ 过分暴露 ❖ 过分透视 ❖ 过分短小 ❖ 过分紧身
然、朝气等； ❖ 浅蓝，象征纯洁、清爽、文静、梦幻等； ❖ 深蓝，象征自信、沉静、平稳、深邃等； ❖ 灰色，中间色，象征中立、和气、文雅等
个人仪容仪表礼仪
❖ 服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同 色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种 。
❖ 服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色 等协调一致 。
❖ （二）饰品佩戴礼仪 ❖ 饰品，是指能够起到装饰点缀作用的物
❖ 白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、 怡淡、空虚、无望等；
文明礼仪,从我做起 ppt课件
（9）晚上休息时间到了，我睡不着，干脆出去பைடு நூலகம்散步回来再睡
（）
（10）前面是我们的老师，我们赶紧绕道而行吧，免得给他打招
呼（ ）
（11）不说脏话，不骂人，不打架，不赌博。不涉足未成年人不
宜的活动和场所（ ）
（12）这些作业我不会做，不如拿同桌的来抄抄吧。（ ）
（13）排队时可以大声喧哗、勾肩搭背，只要不被老师看见就行
（5）按时到校，不迟到，不早退，不旷课。（ ） （6）上课太累人了，我趴在桌子上睡一会儿再说。（ ）
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活动过程
• 答题竞赛
判断是对还是错
（7）别人不小心踩到你的脚，立即给你道歉了，你说没关系。
（）
（8）认真值日，保持教室、校园整洁优美。不在教室和校园内
追逐打闹喧哗，维护学校良好秩序。( )
ppt课件
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活动过程
• 引子
中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼 貌是中华民族的优良传统，作为新一代 的学生，我们更不能忘记传统，应该力 争做一个讲文明、懂礼礼仪的好学生， 让文明之花常开心中，把文明之美到处 传播！
ppt课件
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活动过程
• 观看历史故事：
中国是一个有着几千年文明历史的古国， 文化源远流长。作为礼仪之邦，中国历史 上有很多故事至今仍深深的教育着我们， 下面请观看历史故事：《程门立雪》、 《孔融让梨》。
8
活动过程
• 介绍文明礼仪知识：
2、分组介绍 在学习如何弘扬文明礼仪，分三个小组展开
了讨论和研究 第一小组：同学之间的文明礼仪 第二小组：师生之间的文明礼仪 第三小组：校园活动中的文明礼仪
3、交流感受和想法。
ppt课件
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3个人礼仪(仪态手势界域)PPT课件
3、引导距离
引导距离是酒店员工在为客人带路时彼此间 的距离。根据惯例，在引导时，酒店员工行进 在客人左前方1.5米左右为宜。
4、待命距离
待命距离特指酒店员工在客人尚未传唤要求 自己为之提供服务时，与对方自觉保持的距离。
5、信任距离
信任距离是指酒店员工为了表示自己对客人 的信任，同时也为了使客人浏览、斟酌、选择 或体验更为专心致志而采取的一种距离 。
三、礼仪手势
5、“诸位请” 6、“介绍”手势 7、举手致意 8、挥手道别 9、递接物品
10、鼓掌
四、控制“界域”
（一）何谓“界域” 所谓“界域”，即交往中相互距离的确定，
它主要受到双方关系状况的决定、制约，同时 也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、 心理特征、性别差异等因素影响。 （二）人际交往中的“界域” 1、亲密距离（人际交往中的“禁忌距离”）
三、仪态美
（一）仪态美的概念及认识
仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美即 姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。
在人际交往中，它用一种无声的体态语言向人 们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品 学识、文化品味等方面的素质与能力。仪态美 主要表现在站、立、行、卧等方面。
个人举止礼仪：坐、立、行、蹲、卧
（二）站姿━━挺直如松
规范的站姿： 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并
男士规范站姿
男士规范站姿
两腿分开， 两脚平行比肩 宽略窄， 右手搭在左手 上贴于臀部
女士规范站姿
女士规范站姿
女士规范站姿
不雅站姿
常见错误站姿
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
（三）走姿—从容、平稳、直线、轻盈
礼仪讲解ppt课件
被人介绍
被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的 诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你 好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。
五、电话礼仪
打电话的礼仪
电话是人们最常用的通讯工具。打电 话时，要考虑对方是否方便。一般应 在早上八时后晚上十时前。拨通电话 后，应首先向对方问好，自报家门和 证实以方的身份。通话时，语言要简 洁明了。事情说完，道一声“再见”， 及时挂上电话。在办公室打电话，要 照顾到其它电话的进出，不可以久占 线。
一、仪表仪态礼仪
站姿
挺直、舒展，手臂 自然下垂
世博会站姿礼仪培 训
坐姿
入座时动作应轻 而缓，轻松自然。 离座时，应请 身份高者先离开。
走姿
行走时应抬头，身份重心稍前倾， 挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两 臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光 自然，不东张西望。
二、交谈礼仪
态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达 得体。
引见介绍
对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工 作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻 叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向 领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位 客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介 绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好 的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
三、介绍礼仪
介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人 作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍 者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整 个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双 方应当保持站立姿势，相互热情应答。
自我介绍
可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动 打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注 视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、 单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭 有礼。
被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的 诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你 好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。
五、电话礼仪
打电话的礼仪
电话是人们最常用的通讯工具。打电 话时，要考虑对方是否方便。一般应 在早上八时后晚上十时前。拨通电话 后，应首先向对方问好，自报家门和 证实以方的身份。通话时，语言要简 洁明了。事情说完，道一声“再见”， 及时挂上电话。在办公室打电话，要 照顾到其它电话的进出，不可以久占 线。
一、仪表仪态礼仪
站姿
挺直、舒展，手臂 自然下垂
世博会站姿礼仪培 训
坐姿
入座时动作应轻 而缓，轻松自然。 离座时，应请 身份高者先离开。
走姿
行走时应抬头，身份重心稍前倾， 挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两 臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光 自然，不东张西望。
二、交谈礼仪
态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达 得体。
引见介绍
对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工 作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻 叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向 领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位 客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介 绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好 的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
三、介绍礼仪
介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人 作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍 者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整 个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双 方应当保持站立姿势，相互热情应答。
自我介绍
可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动 打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注 视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、 单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭 有礼。
礼仪的5个基本原则ppt课件
37
五秒钟之内从包内取出 形象准备
7
名片礼仪
名片是一个人身份的象征，当前已成为人们 社交活动的重要工具。在社交场合，名片是 自我介绍的简便方式。因此，名片的递送、 接受、存放也要讲究社交礼仪。
8
交换名片的顺序
先尊后卑，以职位高低 先客后主 由近及远
9
递送名片
递送名片双手将自己名片呈出，并把文字方 向向着对方，眼睛应注视对方，面带微笑， 递交名片时可介绍自己的姓名、身份、单位， 并说：这是我的名牌，请笑纳或请多多关照，
挤或大声喧哗
32
会客礼仪
在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事 不能按时赴约时应提前通知对方；
不得在前台、通道等非接待区域与客户长时 间交谈。应引导客人进入接待区域，并在落 座后开始谈话；
33
谈判礼仪
谈判准备：
商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈 判代表的身份、职务要相当；
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理 好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
布置好谈判会场，彩用长方形或椭圆形的谈判 桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客户；
谈判前应对谈判主题、内容、议程做好充分准 备，制定好计划、目标及谈判策略
34
35
36
礼仪的5个基本原则：
尊重：即尊重他人，又尊重自己 平等：平待对待他人，一视同仁 诚信：诚实守信，言行一致 宽容： 宽以待人，体谅公众 适度：中庸适度，扮好角色
15
接听电话礼仪
迅速接听并自报家门 认真倾听并作出回答 复述来电的重要内容 养成做电话记录的习惯 不能接电话或不得不结束电话时应该礼貌告诉
对方，并稍后回复； 确认对方的姓名、身份等。 微笑接听电话
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五秒钟之内从包内取出 形象准备
7
名片礼仪
名片是一个人身份的象征，当前已成为人们 社交活动的重要工具。在社交场合，名片是 自我介绍的简便方式。因此，名片的递送、 接受、存放也要讲究社交礼仪。
8
交换名片的顺序
先尊后卑，以职位高低 先客后主 由近及远
9
递送名片
递送名片双手将自己名片呈出，并把文字方 向向着对方，眼睛应注视对方，面带微笑， 递交名片时可介绍自己的姓名、身份、单位， 并说：这是我的名牌，请笑纳或请多多关照，
挤或大声喧哗
32
会客礼仪
在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事 不能按时赴约时应提前通知对方；
不得在前台、通道等非接待区域与客户长时 间交谈。应引导客人进入接待区域，并在落 座后开始谈话；
33
谈判礼仪
谈判准备：
商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈 判代表的身份、职务要相当；
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理 好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
布置好谈判会场，彩用长方形或椭圆形的谈判 桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客户；
谈判前应对谈判主题、内容、议程做好充分准 备，制定好计划、目标及谈判策略
34
35
36
礼仪的5个基本原则：
尊重：即尊重他人，又尊重自己 平等：平待对待他人，一视同仁 诚信：诚实守信，言行一致 宽容： 宽以待人，体谅公众 适度：中庸适度，扮好角色
15
接听电话礼仪
迅速接听并自报家门 认真倾听并作出回答 复述来电的重要内容 养成做电话记录的习惯 不能接电话或不得不结束电话时应该礼貌告诉
对方，并稍后回复； 确认对方的姓名、身份等。 微笑接听电话
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社交礼仪PPT课件
• 在西欧，如果该手势掌心向内，就变成“侮辱别 人”的手势.
2021/3/7
2021/3/7
CHENLI
16
走姿要领
• 行走的时候，头部抬起，上身挺直, 目视前方，双肩平稳，双臂自然下 垂，手掌心向内，并以身体为中心 前后摆动. (摆动幅度以30度为佳.)
• 腿部伸直，脚尖前伸，步幅适中， 直线前进，步伐匀速并富有节奏感.
(正常步幅应为一脚之长.)
2021/3/7
CHENLI
CHENLI
5
女子立姿要领: 优美
• 头端、颈直，下颌略收、目光平视；
• 全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；
• 双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂， 双手叠放或相握于腹前；
• 后腰收紧，提臀，双腿并拢、腿部肌肉 绷紧，膝盖内侧夹紧、两膝间无缝隙.
• 双脚脚跟并拢，脚尖分开，其张角约为 45度角.(或双脚脚跟并拢,脚尖也合拢.)
舒展、精神焕发.
2021/3/7
CHENLI
4
2021/3/7
男子立姿要领: 稳健
• 头端、颈直，头部略抬起，目视前方；
• 全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；
• 双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂伸 直，双手贴放于大腿两侧；
• 后腰收紧，双脚平行，大致与肩同宽， 间距不超过一脚之长，腿部肌肉绷紧， 膝部必须伸直.
2021/3/7
CHENLI
12
2021/3/7
CHENLI
13
2021/3/7
• 女子就坐后双腿可叠 放或斜放.
• 双腿斜放，与地面构 成45度角为佳.
CHENLI
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走姿
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走姿要领
• 行走的时候，头部抬起，上身挺直, 目视前方，双肩平稳，双臂自然下 垂，手掌心向内，并以身体为中心 前后摆动. (摆动幅度以30度为佳.)
• 腿部伸直，脚尖前伸，步幅适中， 直线前进，步伐匀速并富有节奏感.
(正常步幅应为一脚之长.)
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女子立姿要领: 优美
• 头端、颈直，下颌略收、目光平视；
• 全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；
• 双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂， 双手叠放或相握于腹前；
• 后腰收紧，提臀，双腿并拢、腿部肌肉 绷紧，膝盖内侧夹紧、两膝间无缝隙.
• 双脚脚跟并拢，脚尖分开，其张角约为 45度角.(或双脚脚跟并拢,脚尖也合拢.)
舒展、精神焕发.
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男子立姿要领: 稳健
• 头端、颈直，头部略抬起，目视前方；
• 全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；
• 双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂伸 直，双手贴放于大腿两侧；
• 后腰收紧，双脚平行，大致与肩同宽， 间距不超过一脚之长，腿部肌肉绷紧， 膝部必须伸直.
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• 女子就坐后双腿可叠 放或斜放.
• 双腿斜放，与地面构 成45度角为佳.
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走姿
礼仪ppt课件免费
西餐礼仪包括预约、着装要求、入座、点菜、餐具使用、用 餐姿势、离席等方面的规定，以及不同场合下的特殊礼仪， 如正式晚宴、商务宴请等。
自助餐礼仪
总结词
自助餐礼仪是现代社会中常见的 一种餐饮方式，强调自由和随意 性。
详细描述
自助餐礼仪包括取餐顺序、取餐 量控制、避免浪费、保持环境整 洁等方面的规定，以及遵守餐厅 规定和尊重其他用餐者的权益。
法国礼仪
法国礼仪注重优雅和浪漫，尊重主人和嘉宾，同 时也有一些餐桌、商务和社交场合的特殊礼仪。
其他国家地区礼仪
1 2 3
阿拉伯国家礼仪
阿拉伯国家礼仪强调家庭和社区的重要性，尊重 长辈和传统，同时也有一些宗教和文化方面的特 殊礼仪。
南美国家礼仪
南美国家礼仪强调热情和好客，尊重个人和家庭 隐私，同时也有一些社交和商务场合的特殊礼仪 。
总结词
中餐礼仪是中华传统文化的重要组成 部分，包括餐前、餐中、餐后的一系 列规范和习俗。
详细描述
中餐礼仪包括入座、点菜、上菜、餐 具使用、敬酒、离席等方面的规定， 以及不同场合下的特殊礼仪，如商务 宴请、家庭聚餐等。
西餐礼仪
总结词
西餐礼仪是西方文化中的重要传统，强调用餐的仪式感和优 雅性。
详细描述
认真倾听他人的发言和意见，给予充 分的关注和回应。
表达清晰
说话应清晰明确，避免含糊不清或言 不由衷。
社交礼仪
待人热情
对他人应热情友好，主动打招呼 和问候。
尊重习俗
了解并尊重不同地区的习俗和礼仪 ，避免触犯他人的忌讳。
礼尚往来
在交往中，应遵循礼尚往来的原则 ，给予他人适当的回馈和关心。
03
商务礼仪
酒水礼仪
总结词
酒水礼仪是餐桌文化的重要组成部分，包括饮酒的种类、饮酒的时机和方式等方 面的规定。
自助餐礼仪
总结词
自助餐礼仪是现代社会中常见的 一种餐饮方式，强调自由和随意 性。
详细描述
自助餐礼仪包括取餐顺序、取餐 量控制、避免浪费、保持环境整 洁等方面的规定，以及遵守餐厅 规定和尊重其他用餐者的权益。
法国礼仪
法国礼仪注重优雅和浪漫，尊重主人和嘉宾，同 时也有一些餐桌、商务和社交场合的特殊礼仪。
其他国家地区礼仪
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阿拉伯国家礼仪
阿拉伯国家礼仪强调家庭和社区的重要性，尊重 长辈和传统，同时也有一些宗教和文化方面的特 殊礼仪。
南美国家礼仪
南美国家礼仪强调热情和好客，尊重个人和家庭 隐私，同时也有一些社交和商务场合的特殊礼仪 。
总结词
中餐礼仪是中华传统文化的重要组成 部分，包括餐前、餐中、餐后的一系 列规范和习俗。
详细描述
中餐礼仪包括入座、点菜、上菜、餐 具使用、敬酒、离席等方面的规定， 以及不同场合下的特殊礼仪，如商务 宴请、家庭聚餐等。
西餐礼仪
总结词
西餐礼仪是西方文化中的重要传统，强调用餐的仪式感和优 雅性。
详细描述
认真倾听他人的发言和意见，给予充 分的关注和回应。
表达清晰
说话应清晰明确，避免含糊不清或言 不由衷。
社交礼仪
待人热情
对他人应热情友好，主动打招呼 和问候。
尊重习俗
了解并尊重不同地区的习俗和礼仪 ，避免触犯他人的忌讳。
礼尚往来
在交往中，应遵循礼尚往来的原则 ，给予他人适当的回馈和关心。
03
商务礼仪
酒水礼仪
总结词
酒水礼仪是餐桌文化的重要组成部分，包括饮酒的种类、饮酒的时机和方式等方 面的规定。
文明礼仪从我做起通用PPT演示课件
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
古人云：“不学礼，无以立。” 文明礼仪不仅是个人素养的体 现，也是个人道德和社会公德 的体现。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
个人礼仪之坐姿ppt课件
8
第五种：双腿斜挂式
先将左脚向左踏出 45度，然后将右腿抬起放 在左腿上，大腿和膝盖紧 密重叠，重叠后的双腿没 有任何空隙，犹如一条直 线，双手虎口相交轻握放 在右腿上。
9
女士良好坐姿的要求
1、女士坐姿要求两膝不分开。即使想跷腿，两腿也要合并。 2、和长辈一起入座或同时入座的时候，要分清尊次，一定要请对方
肩平头正、目光平和的，坐立的时候还要注意双腿分开
的宽度不要超过肩膀的宽度，两脚保持平行，两手自然
放置。
12
男士坐姿禁忌
¨ ①、双脚纠缠座位下方部位，容易让人判断为那是由不
¨ 自信引起的局促不安。
¨ ②、绝对不要把双腿分开伸得很长，那样不仅仅让人产
¨ 生这个人没有教养的想法，还会让人产生这个人对我带
¨ 有满不在乎态度的想法。
¨ ③、不要翘二郎腿，并双手扣住膝盖不停晃动脚尖，这
¨ 是一种傲慢无礼的表现
¨ ④、坐立和起立的时候一定要保持一种平稳的速度，否
¨ 则会把座位弄响，引来别人的白眼。
¨ ⑤、避免把背部很舒适地靠在椅子上，让整个人陷在座
¨ 位当中，那样会给人惫懒的感觉。
¨ ⑥、千万不要坐立不安左右晃动，这样会给人感觉缺乏
¨ 个人修养。
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祝您成功！
女士：容貌+气质
.男士：风度+学识
14
身体的重心垂直向 下，双腿并拢大腿和小 腿成90度角，平行斜放 于一侧，双脚在脚踝处 交叉，双手虎口相交轻 握放在腿上，挺胸直腰 面带微笑。
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第四种：前伸后屈式
身体的重心垂直向下， 双膝并拢左脚前伸右脚后 屈或右脚前伸左脚后屈， 双手虎口相交轻握放在左 腿上，更换脚位时手可不 必更换，挺胸直腰面带微 笑。
第五种：双腿斜挂式
先将左脚向左踏出 45度，然后将右腿抬起放 在左腿上，大腿和膝盖紧 密重叠，重叠后的双腿没 有任何空隙，犹如一条直 线，双手虎口相交轻握放 在右腿上。
9
女士良好坐姿的要求
1、女士坐姿要求两膝不分开。即使想跷腿，两腿也要合并。 2、和长辈一起入座或同时入座的时候，要分清尊次，一定要请对方
肩平头正、目光平和的，坐立的时候还要注意双腿分开
的宽度不要超过肩膀的宽度，两脚保持平行，两手自然
放置。
12
男士坐姿禁忌
¨ ①、双脚纠缠座位下方部位，容易让人判断为那是由不
¨ 自信引起的局促不安。
¨ ②、绝对不要把双腿分开伸得很长，那样不仅仅让人产
¨ 生这个人没有教养的想法，还会让人产生这个人对我带
¨ 有满不在乎态度的想法。
¨ ③、不要翘二郎腿，并双手扣住膝盖不停晃动脚尖，这
¨ 是一种傲慢无礼的表现
¨ ④、坐立和起立的时候一定要保持一种平稳的速度，否
¨ 则会把座位弄响，引来别人的白眼。
¨ ⑤、避免把背部很舒适地靠在椅子上，让整个人陷在座
¨ 位当中，那样会给人惫懒的感觉。
¨ ⑥、千万不要坐立不安左右晃动，这样会给人感觉缺乏
¨ 个人修养。
13
祝您成功！
女士：容貌+气质
.男士：风度+学识
14
身体的重心垂直向 下，双腿并拢大腿和小 腿成90度角，平行斜放 于一侧，双脚在脚踝处 交叉，双手虎口相交轻 握放在腿上，挺胸直腰 面带微笑。
7
第四种：前伸后屈式
身体的重心垂直向下， 双膝并拢左脚前伸右脚后 屈或右脚前伸左脚后屈， 双手虎口相交轻握放在左 腿上，更换脚位时手可不 必更换，挺胸直腰面带微 笑。
关于礼仪的ppt课件
穿着严肃
参加葬礼时，应选择严肃、庄重的服装，避免过于花哨或鲜艳的 装扮。
尊重逝者
在葬礼期间，应尊重逝者及其家属，避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前，应了解该活动的背景和目的，以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时，应选择得体、庄重的服装，避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现，它能 够促进社会和谐、稳定和繁荣。通 过学习和实践礼仪，可以推动社会 文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如，在中国的传统文化中，礼仪被视为人们行为的重要准则 ，注重等级、尊卑和长幼有序。在日本，礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中，应保持积极、愉快的态度，与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往，教授如何礼貌待人、注 重细节，提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼 仪知识，帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时，应主动打招呼并 询问对方近况，表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯 和个人空间，避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度，不炫耀 自己，也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客，给予关 心和关注，让客人感受到受欢
参加葬礼时，应选择严肃、庄重的服装，避免过于花哨或鲜艳的 装扮。
尊重逝者
在葬礼期间，应尊重逝者及其家属，避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前，应了解该活动的背景和目的，以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时，应选择得体、庄重的服装，避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现，它能 够促进社会和谐、稳定和繁荣。通 过学习和实践礼仪，可以推动社会 文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如，在中国的传统文化中，礼仪被视为人们行为的重要准则 ，注重等级、尊卑和长幼有序。在日本，礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中，应保持积极、愉快的态度，与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往，教授如何礼貌待人、注 重细节，提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼 仪知识，帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时，应主动打招呼并 询问对方近况，表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯 和个人空间，避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度，不炫耀 自己，也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客，给予关 心和关注，让客人感受到受欢
仪容仪表礼仪礼貌PPT培训课件
倾听客人说话时服务人员表情
⊙ 倾听在与顾客交谈时，应保持微笑，目光专 注，微微点，表示正在留意顾客的讲话。
当客人投诉时服务人员面部表情
⊙ 在听取客人投诉时，应表现虚心、谦恭的表情，根据 顾客讲述的不同情节来流露表情，切忌流露不耐烦、无 可奈何、疲倦的表情。
服务员行为规范（行为举止）
鞠躬
❖ 服务人员在迎、送顾客时，应使用 30°鞠躬。 具体方法是：当顾客走到面前时， 头部与上身保持直线，同时向前倾 斜30°；
尽可能靠近，步履可稍大；
优雅的仪态— ③坐姿
入座时要轻，坐满椅子的2/3，后背轻靠椅 背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体 稍向前倾，则表示尊重和谦虚。
[男士] 可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐， 可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向 回收，脚尖向下。
[女士] 入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢， 双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右 腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠， 但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
3、报出你所在的单位或是部门男及姓前名 不过眉，旁不过耳，后不触衣领。
4、钮扣全部扣齐，拉链应拉好； 如超过3声，应道歉：“对不起，让您久等了”；
女前面留海不过眉；发长披肩要扎起，头饰不
可夸张，以小为宜，以黑色、棕色为标准。
仪容仪表— ②面部
保持面容清洁干净。 男不能留胡子，每天剃须，鼻毛耳毛不外露； 女保持清洁，并作适当化淡妆，不浓妆艳抹，
仪容仪表— ⑤鞋、袜
鞋 保持干净，无异味，无破烂，鞋面保持光亮清洁 ，擦拭一新； 袜 男穿黑色或深蓝色袜子，无脱色； 女穿肉色或黑色长筒丝袜，无抽丝，无卷脱现象 。
仪容仪表— ⑥制服
制服 1、员工上班时一定要穿着整齐、干净的制服； 2、衣领、袖口、衣裙裤下摆平整； 3、衣裙裤的折缝平整，无破损； 4、钮扣全部扣齐，拉链应拉好； 5、衣袖、裤管不卷起； 6、符合服务人员的身材，不过大或过小； 7、自选的内衣不应外露； 8、铭牌配戴于上衣的左胸，能使人清晰辨认。
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• 仪态美即姿势、动作的美。它属于人的行为美学 范畴。
• 在人际交往中，它用一种无声的体态语言向人们 展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识、 文化品味等方面的素质与能力。仪态美主要表现 在站、立、行、卧等方面。
良好的仪态可以展现人类独有的形体之美
一个人的仪态是他在与人交流时身体所发出的所有信 号，包括正确的站姿，优美的坐姿，矫健的走姿，恰 当的手势，真挚的表情等。
2.手放在下巴上——考虑你的意见； 3.双手指互对并指向上方——展示出自信； 4.双手掌互贴——说服你，请求你； 5.眼睛迅速上挑——对你所讲的很兴奋； 6.双手互搓——积极参与。
五、仪态要求
文明、优雅、敬人，自然大方，伸缩适 度。
个人仪态可以分解为站姿、坐姿、走姿、 蹲姿、表情几个方面。
1.站姿
动作
小资料
• 避免消极的身体语言 1.避免抓耳挠腮、摸眼、捂嘴等具有说谎嫌
疑的动作； 2.避免双臂交叉在胸前，它表示抵触、抗议、
不屑一顾、防范； 3.腿脚不要不停的抖动，它在告诉别人你内
心紧张、不安； 4.不要做不必要的身体移动，这样会显得你
紧张、焦虑。
• 使用积极的身体语言 1.身体的接触，传递亲和力； 2.交流时人与人之间的距离尽可能缩短，以
4.蹲姿
基本方法：站在所取物品的旁边，屈膝下 蹲去拿，双腿尽量靠拢。不要低头，也不 要弓背，要慢慢弯曲双腿，双腿合力支撑 身体
交叉式蹲姿
高低式蹲姿
应避免的蹲姿： 双腿分开的蹲姿； 翘臀的蹲姿； 面对他人、背对他人下蹲。
5.表情
“面部表情是多少世纪培养成功的语言，是 比嘴里讲的要复杂千百倍的语言” -罗曼·罗兰
美国作家威廉姆·丹福斯：“我相信一个站立很直 的人的思想也是同样正直的”
规范的站姿：
头正 肩平, 臂垂 躯挺 腿并
不良站姿：缩颈、探脖、耸肩、含 胸、驼背、腆肚、撅臀
2.坐姿
端庄、稳重、大方、优雅、从容自如。
坐姿可以分解为入座姿态、坐定姿态和离开座椅姿态三个方 面。
（1）入座姿态 入座从容； 落座无声； 坐法得当； 谦恭有礼； 离座谨慎。
（2）坐定的姿态 坐定的姿态是人气质风度的最佳体现，可表现出人
的真实情感，也是情感交流的开始 应该避免的坐姿： 双腿叉开过大； 双腿直伸出去； 将腿放在桌椅上； 抖腿； 随意蹬踏他物； 随意脱鞋袜触摸脚部； 叠放腿部成“4”字形； 把手放在双腿之间或压在臀部之下； 把脚藏于座椅下或勾住椅腿。
增加感情距离；但是也不要太近，不要侵 犯个人的空间距离；
3.倾听时，身体前倾，目光全身贯注； 4.入门时，目光平视、挺胸、抬头； 5.就座时，尽可能占领空间； 6.交谈时，不要忘了点头； 7.开会时，坐在领导的左边，而不是右边。
• 可以利用的身体语言 1.倾听时，把手放在脸颊——评估和分析对
方所说的话；
个人礼仪
“三秒钟”印象
60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容
一、个人礼仪的概念
• 个人礼仪是社会个体在个人生活领域所体 现出来的符合“礼”的精神的行为规范。 个人礼仪以个人为支点，是个人仪容、仪态、 服饰等方面的具体规定，也是个人道德品 质、文化素养、审美修养等精神内涵的外 在表现。
• 个人礼仪的内容主要包括仪容、仪态、服 饰、表情、化妆等。
站如松，坐如钟，行如风
仪态是有声语言的补充
身体语言可以补充有声语言没有表达出来的信息。
“从仪态知觉人的内心世界，把握人的本来面目， 往往具有相当的准确性和可靠性”。
-达·芬奇：
仪态是个人修养的反映 “凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴巴可以
表示缄默，但他的手指却会多嘴多舌” -弗洛伊德
仪态影响着人际交流 仪态是个人情感的外显，是一个人习惯性的
上车
下车
3.走姿
“巴黎的女性是走路的天才” -巴尔扎克
从容、平稳、直线、轻盈
行姿总的要求：
头颈部挺直，眼睛平视， 挺胸收腹，面带微笑， 脚尖向前，膝盖伸直。
• 应避免的走姿
“外八字”或“内八字” 行走时弯腰驼背，左右摇晃； 膝盖弯曲，重心靠下； 夸张走姿； 身体松垮，无精打采； 摆手过快，步幅过大或过小； 多人一起行走时，排成横队，勾肩搭背。
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
六、仪容美
（一）、干净整洁
坚持洗澡、洗头、洗脸 注意修饰体表毛发 保持手部卫生 注意口腔卫生
（二）、化妆适度
自然原则、 协调原则 掌握方法、 回避他人
（三）、头发修饰
• 1、干净 保持发部整洁 • 2、长短适度 • 男人: “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不
二、个人礼仪的特点
• 注重自我 • 自尊敬人 • 内外兼修
三、个人礼仪的运用原则
• 以美化自我为基点 • 以尊重他人为目标 • 以自然适度为要求
四、仪态的意义
“在美的方面，相貌的美高于色泽的美，而 优雅得体的动作的美又高于相貌的美。这是 美的精华，是绘画所表现不出来的”
-培根
• 仪态是指人在行为中的姿态和风度。
2、女士西装礼西装套裙着装规范 • 大小合适，穿着到位 • 搭配恰当，装饰协调 • 内衣忌露，鞋袜得体 • 兼顾举止，优雅稳重
（三）、服饰色彩搭配
• 1、同色搭配法 • 2、相似色搭配法 • 3、对比色搭配法
（四）、佩饰礼仪
以少为佳、同质同色、符合身份、 扬长避短、搭配合理、遵守习俗
“一个人脸上的表情比他身上穿的重要” -戴尔·卡耐基
（1）眼神的礼仪
“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无 尽的” -泰戈尔
a.注视时间 b.注视角度 平视；侧视，仰视，俯视
（2）笑容
“微笑不仅能保持人外在的良好形象，而且也影响 着自己和别人的情绪” -英格丽
目光接触的技巧
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
及领，” • 女人: 长发不过肩 • 3、选择适当的发型
七、仪表美
(一)、服饰礼仪的基本原则 ➢1、TPO原则 ➢2、合礼原则 ➢3、个性化原则 ➢4、三色原则
（二）西装礼仪
• 1、男士西装礼仪 • （1）、衬衫与西服相配 • （2）、内衣要单薄 • （3）、要系好领带 • （4）、必须穿皮鞋 • （5）、掌握好扣子的系法
• 在人际交往中，它用一种无声的体态语言向人们 展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识、 文化品味等方面的素质与能力。仪态美主要表现 在站、立、行、卧等方面。
良好的仪态可以展现人类独有的形体之美
一个人的仪态是他在与人交流时身体所发出的所有信 号，包括正确的站姿，优美的坐姿，矫健的走姿，恰 当的手势，真挚的表情等。
2.手放在下巴上——考虑你的意见； 3.双手指互对并指向上方——展示出自信； 4.双手掌互贴——说服你，请求你； 5.眼睛迅速上挑——对你所讲的很兴奋； 6.双手互搓——积极参与。
五、仪态要求
文明、优雅、敬人，自然大方，伸缩适 度。
个人仪态可以分解为站姿、坐姿、走姿、 蹲姿、表情几个方面。
1.站姿
动作
小资料
• 避免消极的身体语言 1.避免抓耳挠腮、摸眼、捂嘴等具有说谎嫌
疑的动作； 2.避免双臂交叉在胸前，它表示抵触、抗议、
不屑一顾、防范； 3.腿脚不要不停的抖动，它在告诉别人你内
心紧张、不安； 4.不要做不必要的身体移动，这样会显得你
紧张、焦虑。
• 使用积极的身体语言 1.身体的接触，传递亲和力； 2.交流时人与人之间的距离尽可能缩短，以
4.蹲姿
基本方法：站在所取物品的旁边，屈膝下 蹲去拿，双腿尽量靠拢。不要低头，也不 要弓背，要慢慢弯曲双腿，双腿合力支撑 身体
交叉式蹲姿
高低式蹲姿
应避免的蹲姿： 双腿分开的蹲姿； 翘臀的蹲姿； 面对他人、背对他人下蹲。
5.表情
“面部表情是多少世纪培养成功的语言，是 比嘴里讲的要复杂千百倍的语言” -罗曼·罗兰
美国作家威廉姆·丹福斯：“我相信一个站立很直 的人的思想也是同样正直的”
规范的站姿：
头正 肩平, 臂垂 躯挺 腿并
不良站姿：缩颈、探脖、耸肩、含 胸、驼背、腆肚、撅臀
2.坐姿
端庄、稳重、大方、优雅、从容自如。
坐姿可以分解为入座姿态、坐定姿态和离开座椅姿态三个方 面。
（1）入座姿态 入座从容； 落座无声； 坐法得当； 谦恭有礼； 离座谨慎。
（2）坐定的姿态 坐定的姿态是人气质风度的最佳体现，可表现出人
的真实情感，也是情感交流的开始 应该避免的坐姿： 双腿叉开过大； 双腿直伸出去； 将腿放在桌椅上； 抖腿； 随意蹬踏他物； 随意脱鞋袜触摸脚部； 叠放腿部成“4”字形； 把手放在双腿之间或压在臀部之下； 把脚藏于座椅下或勾住椅腿。
增加感情距离；但是也不要太近，不要侵 犯个人的空间距离；
3.倾听时，身体前倾，目光全身贯注； 4.入门时，目光平视、挺胸、抬头； 5.就座时，尽可能占领空间； 6.交谈时，不要忘了点头； 7.开会时，坐在领导的左边，而不是右边。
• 可以利用的身体语言 1.倾听时，把手放在脸颊——评估和分析对
方所说的话；
个人礼仪
“三秒钟”印象
60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容
一、个人礼仪的概念
• 个人礼仪是社会个体在个人生活领域所体 现出来的符合“礼”的精神的行为规范。 个人礼仪以个人为支点，是个人仪容、仪态、 服饰等方面的具体规定，也是个人道德品 质、文化素养、审美修养等精神内涵的外 在表现。
• 个人礼仪的内容主要包括仪容、仪态、服 饰、表情、化妆等。
站如松，坐如钟，行如风
仪态是有声语言的补充
身体语言可以补充有声语言没有表达出来的信息。
“从仪态知觉人的内心世界，把握人的本来面目， 往往具有相当的准确性和可靠性”。
-达·芬奇：
仪态是个人修养的反映 “凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴巴可以
表示缄默，但他的手指却会多嘴多舌” -弗洛伊德
仪态影响着人际交流 仪态是个人情感的外显，是一个人习惯性的
上车
下车
3.走姿
“巴黎的女性是走路的天才” -巴尔扎克
从容、平稳、直线、轻盈
行姿总的要求：
头颈部挺直，眼睛平视， 挺胸收腹，面带微笑， 脚尖向前，膝盖伸直。
• 应避免的走姿
“外八字”或“内八字” 行走时弯腰驼背，左右摇晃； 膝盖弯曲，重心靠下； 夸张走姿； 身体松垮，无精打采； 摆手过快，步幅过大或过小； 多人一起行走时，排成横队，勾肩搭背。
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
六、仪容美
（一）、干净整洁
坚持洗澡、洗头、洗脸 注意修饰体表毛发 保持手部卫生 注意口腔卫生
（二）、化妆适度
自然原则、 协调原则 掌握方法、 回避他人
（三）、头发修饰
• 1、干净 保持发部整洁 • 2、长短适度 • 男人: “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不
二、个人礼仪的特点
• 注重自我 • 自尊敬人 • 内外兼修
三、个人礼仪的运用原则
• 以美化自我为基点 • 以尊重他人为目标 • 以自然适度为要求
四、仪态的意义
“在美的方面，相貌的美高于色泽的美，而 优雅得体的动作的美又高于相貌的美。这是 美的精华，是绘画所表现不出来的”
-培根
• 仪态是指人在行为中的姿态和风度。
2、女士西装礼西装套裙着装规范 • 大小合适，穿着到位 • 搭配恰当，装饰协调 • 内衣忌露，鞋袜得体 • 兼顾举止，优雅稳重
（三）、服饰色彩搭配
• 1、同色搭配法 • 2、相似色搭配法 • 3、对比色搭配法
（四）、佩饰礼仪
以少为佳、同质同色、符合身份、 扬长避短、搭配合理、遵守习俗
“一个人脸上的表情比他身上穿的重要” -戴尔·卡耐基
（1）眼神的礼仪
“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无 尽的” -泰戈尔
a.注视时间 b.注视角度 平视；侧视，仰视，俯视
（2）笑容
“微笑不仅能保持人外在的良好形象，而且也影响 着自己和别人的情绪” -英格丽
目光接触的技巧
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
及领，” • 女人: 长发不过肩 • 3、选择适当的发型
七、仪表美
(一)、服饰礼仪的基本原则 ➢1、TPO原则 ➢2、合礼原则 ➢3、个性化原则 ➢4、三色原则
（二）西装礼仪
• 1、男士西装礼仪 • （1）、衬衫与西服相配 • （2）、内衣要单薄 • （3）、要系好领带 • （4）、必须穿皮鞋 • （5）、掌握好扣子的系法