护理团队建设与发展教学文稿

护理团队建设与发展

重点内容：

1、什么是团队和团队精神？

2、团队的5要素？

3、团队的类型？

4、如何培养团队精神？

5、高凝聚力团队特征？

团队：是由和管理层组成的共同体，每个成员的知识、技能和经验被合理运用，协同工作，共同解决问题达成共同目标。

团队精神：团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。

团队的5要素：成员、计划、权限、定位、目标。

团队的类型：1、解决型团队2、我管理型团队3、多功能型团队。

培养团队精神的切入点：培养共同的价值观、正确地认识自己、认识同事和认识团队、个人与团队共同成长，创造成就感、培养协调沟通的能力、培养相互信任的精神与合作共事的能力、关心他人，乐于助人、人人为我、我为人人、创造“家”的感觉。

如何培养团队精神？团队文化与价值观、团队建设的环境、各种团队训练、团队沟通、团队成员之间的相互信任。

有效沟通的基本方法：各种会议、讨论、座谈等，脑力激荡法，案例讨论，职位模拟，工作体验，协作与沟通技能的培训。

塑造高绩效的团队：团队的规模、成员的能力、分配角色以及增强多样性、对于共同目的的承诺、严明的纪律和遵守纪律的自觉性、领导与结构、工作责任心、适当的绩效评估与奖酬体系、培养团队精神。

团队管理途径：人际关系途径、角色界定途径、价值观途径、任务导向途径。

如何建设一支高效的护理团队？1、工作的特点与环境（整体性与连续性、高度协调与合作、高度的责任感和牺牲、高超的技术与耐心周到的服务、社会化环境）。2、团队精神的内涵（牺牲和奉献精神、团队成就感与整体概念、对护理工作的自豪感与敬业精神、高度的协作与沟通、创建“护理之家”）。3、护理团队建设（团队精神培养、异质性群体与成员的挑选、对共同目标的认可、协作能力的培养、沟通的气氛和沟通的技能、组织文化的建立）。

团队建设与创新管理：团队智慧与创新思维、创新思维与创新管理、团队建设与创新管理。

影响凝聚力的因素：适当外部压力、护士长的领导风格、团队规模、奖励方式和激励机制、团队以往达成的目标。

团队精神的内涵

良好人际关系的意义：增进团队成员的身心健康、有助于

团队合作、有利于提高团队的工作效率（成员的责任感提升、成员的荣誉感提升）。

高凝聚力团队特征：1、沟通渠道顺畅。2、成员参与意识强。3、成员归属感强。4、成员彼此关心、相互尊重。5、成员有强烈的事业心和责任感。6、团队为成员的自我发展提供便利。