物业小区车库管理员工作流程图

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全套物业管理公司工作流程图

全套物业管理公司工作流程图

全套物业管理公司工作流程图目录管理工作流程图1.文件控制流程图2.记录控制流程图3.人员和培训管理流程图4.采购管理流程图5.物业服务管理流程图6.顾客满意管理流程图7.不合格品(服务)管理流程图8.业主投诉处理流程图安保工作流程图1.安保管理流程图2.物业管理部工作流程图3.安保主管工作流程图4.班长日检查工作流程图5.样板房安保员岗位工作流程图6.侧门岗安保员工作流程图7.巡楼安保员操作流程图8.业主搬迁操作流程图9.外来人员出入管理流程图10.消防应急方案出来流程图11.突发事件处理流程图12.安保工作重大事项处置流程图13.电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理流程图意外停气处理流程图14.管理处火灾处理流程图15.车库(场)岗位工作流程图16.车库(场)收缴费管理流程图17.车库(场)异常情况处置流程图18.车辆冲卡处理流程图19.可疑车辆出场处置流程图清洁绿化工作流程图1.清洁管理流程图2.清洁不合格处理流程图3.绿化管理流程图4.绿化不合格处理流程图5.清洁绿化主管检查流程图工程工作管理流程图1.基础设施和工作环境管理流程图2.机电设备管理流程图3.业主报修接待处理流程图4.消防报警信号处理流程图5.电梯故障处理流程图6.恒压变频生活供水系统操作流程图7.低压变配电设备维修保养流程图8.新接楼宇入伙管理流程图9.业主入伙手续办理流程图10.房屋装修管理流程图11.物业接管验收流程图12.业主看房收楼流程图工作流程图编制:物业管理部日期:2XXX年9月日审核:质量管理部日期:2XXX年9月日批准:日期:责任部门:物业管理部声明:未经许可,不得翻印。

2XXX年月日发布 2XXX年月日实施XX物业管理有限公司南京公司作业指导书文件号ZH/IB7.5-0-2XXX 版号/状态C/0标题物业管理服务流程图页数第 1 页共 1 页1 顾客需求5 招投标文4 非招标文3非常规设计开2 新接物业XX物业管理有限公司南京公司作业指导书文件号ZH/IB4.2.3-0-2XXX 版号/状态C/0标题文件控制流程图页数第 1 页共 1 页编写外来文件审核/评审来文登记分发范围批准审批分发号编号编号发放登记发放发放使用识别文件清单归档保管使用对外提供检查/平审提供更改更改实施评审归档作废文件批准保留标识更改状态销毁更换XX物业管理有限公司南京公司作业指导书文件号ZH/IB4.2.4-0-2XXX 版号/状态C/0标题记录控制流程图页数第 1 页共 1 页表格设计审核外来记录标识编制成表使用传递汇集装订贮存/保护检索更改保存期销毁XX物业管理有限公司南京公司作业指导书文件号ZH/IB6.2-0-2XXX 版号/状态C/0标题人员和培训管理流程图页数第 1 页共 1 页培训计划申请年度培训计划批准组织实施内部培训外部培训培训档案过程监视XX 物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书 文 件 号 ZH/IB7.4-0-2XXX 版号/状态 C/0标 题采购管理流程图页 数第 1 页 共 2 页一、供方评价控制流程图供方初选采购物品、劳务分类A 类物品、劳务(关键物品)B 类物品、劳务(公司统一采购)C 类其他物品供方评价、选择集体评价直接评价 不作评价采取措施编录合格供方目录审批、发布过 程 控 制改 进供方从新评价不重新录用采取措施编录新合格供方目录不 录 用 评价准则 符合判定重新评价准则符合判定XX 物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书 文 件 号 ZH/IB7.4-0-2XXX版号/状态 C/0标 题采购管理流程图页 数第 2 页 共 2 页二、采购控制流程图物品需求计划 采购计划 初审、会签劳务采购申请审 批采 购 实 施直 接 采 购合同、协议采购验 证进货 现场验证进 货 验 证 劳 务 验 证入 库 退 货 备 案 整 改 物品合格判定劳务合格判定XX物业管理有限公司南京公司作业指导书文件号ZH/IB7.5(5)-0-2XXX 版号/状态C/0标题安保管理流程图页数第 1 页共 1 页安保员基本要求规范及规程培训上岗车辆管理物业监控消防安全封闭管理指示标识进出停放出租车管理监控中心安保监控巡逻巡视执行法规消防设施检消防工作检消防训练状态标识封闭时间人员管理监控跟踪物品管理交接班工作交接班要求设备、工作交接未到岗安排安保工作检查各级人员检查主管工作汇报XX 物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书文 件 号ZH/IB7.5(5)-2-2XXX 版号/状态 C / 0 标 题 物管部工作检查流程图 页 数第1页 共1页根据年初工作计划,物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工作进行全面检查。

物业管理工作流程图

物业管理工作流程图

物业管理工作流程图一、概述物业管理工作流程图是用来展示物业管理工作中各个环节和流程的图表,以便于管理人员和员工清晰地了解工作流程,提高工作效率和管理水平。

本文将详细描述物业管理工作的流程图及其各个环节的内容和数据。

二、1. 收集业主需求- 收集业主的投诉、建议和需求。

- 数据:每月平均收集业主需求20条。

2. 处理业主需求- 分类整理业主需求。

- 数据:每月平均处理业主需求15条。

3. 维修报修- 业主提交维修报修申请。

- 数据:每月平均维修报修申请30次。

4. 派遣维修人员- 根据维修报修的紧急程度和维修类型,派遣相应的维修人员。

- 数据:每月平均派遣维修人员10次。

5. 维修工作- 维修人员按照维修要求进行维修工作。

- 数据:每月平均完成维修工作20次。

6. 物业巡查- 定期对物业进行巡查,包括楼道、公共设施等。

- 数据:每月平均进行物业巡查10次。

7. 安全管理- 定期进行安全检查,确保物业安全。

- 数据:每月平均进行安全检查5次。

8. 绿化管理- 对小区内的绿化进行养护和管理。

- 数据:每月平均进行绿化管理2次。

9. 收费管理- 对业主的物业费进行收取和管理。

- 数据:每月平均收取物业费100笔。

10. 报表生成- 根据各项工作的数据,生成相应的报表。

- 数据:每月生成工作报表1份。

11. 业主满意度调查- 定期对业主进行满意度调查,了解业主对物业管理工作的评价。

- 数据:每季度进行一次业主满意度调查。

三、总结物业管理工作流程图清晰地展示了物业管理工作的各个环节和流程,包括收集业主需求、处理业主需求、维修报修、派遣维修人员、维修工作、物业巡查、安全管理、绿化管理、收费管理、报表生成和业主满意度调查等。

通过遵循这些流程,物业管理人员能够更好地组织和管理工作,提高工作效率和服务质量,满足业主的需求和期望。

同时,通过对各项工作数据的统计和分析,可以进行绩效评估和改进措施的制定,进一步提升物业管理工作的水平和品质。

全套物业管理公司工作流程图

全套物业管理公司工作流程图

全套物业管理公司工作流程图一、管理工作流程图1.文件控制流程图2.记录控制流程图3.人员和培训管理流程图4.采购管理流程图5.物业服务管理流程图6.顾客满意管理流程图7.不合格品(服务)管理流程图8.业主投诉处理流程图二、安保工作流程图1.安保管理流程图2.物业管理部工作流程图3.安保主管工作流程图4.班长日检查工作流程图5.样板房安保员岗位工作流程图6.侧门岗安保员工作流程图7.巡楼安保员操作流程图8.业主搬迁操作流程图9.外来人员出入管理流程图10.消防应急方案出来流程图11.突发事件处理流程图12.安保工作重大事项处置流程图13.电梯困人处理流程图14.管理处火灾处理流程图15.车库(场)岗位工作流程图16.车库(场)收缴费管理流程图17.车库(场)异常情况处置流程图18.车辆冲卡处理流程图19.可疑车辆出场处置流程图三、清洁绿化工作流程图1.清洁管理流程图2.清洁不合格处理流程图3.绿化管理流程图4.绿化不合格处理流程图5.清洁绿化主管检查流程图四、工程工作管理流程图1.基础设施和工作环境管理流程图2.机电设备管理流程图3.业主报修接待处理流程图4.消防报警信号处理流程图5.电梯故障处理流程图6.恒压变频生活供水系统操作流程图7.低压变配电设备维修保养流程图8.新接楼宇入伙管理流程图9.业主入伙手续办理流程图10.房屋装修管理流程图11.物业接管验收流程图12.业主看房收楼流程图工作流程图编制:物业管理部日期:2016年2月日审核:质量管理部日期:2016年2月日批准:日期:责任部门:物业管理部声明:未经许可,不得翻印。

目的:检查、监督岗位安保员工作情况;全面贯彻、落实公司各项规章制度;及时发现工作中出现的问题并采取整改措施;为量化考核提供依据。

意全注:能排除承担整改质量缺陷的责任;注:XX(公司)合同签订监管流程图。

停车场管理员工作流程

停车场管理员工作流程

停车场管理员工作流程As a parking lot manager, my daily workflow involves a variety of tasks to ensure the smooth operation of the parking facility. 作为一个停车场管理员,我的日常工作流程涉及各种任务,以确保停车设施的顺畅运营。

One of the most important aspects of my job is to oversee the daily operations of the parking facility. This includes ensuring that vehicles are parked in an organized manner, managing the flow of traffic within the parking lot, and addressing any issues or concerns that may arise throughout the day. I am responsible for supervising the parking attendants and ensuring that they are effectively directing vehicles to available parking spaces, as well as maintaining order and safety within the parking lot. 我工作中最重要的一部分是监督停车设施的日常运营。

这包括确保车辆有条不紊地停放,管理停车场内的交通流量,并解决可能在一天中出现的任何问题或关切。

我负责监督停车场管理员,确保他们有效地指引车辆停放到可用停车位,并在停车场内维持秩序和安全。

Another crucial aspect of my role is to manage the parking facility's finances and administrative tasks. This involves collecting parkingfees, keeping track of revenue, and managing the budget for the facility. I also handle the administrative duties, such as maintaining records of daily operations, preparing reports, and managing any paperwork related to the parking facility. 我工作中另一个至关重要的方面是管理停车设施的财务和行政任务。

物业管理系统全套工作流程图

物业管理系统全套工作流程图

实用标准物业管理全套工作流程图一物业服务中心流程图(20个)中心流程住户入住控制流程图业主装修控制流程图用户报修(保修)控制流程图用户投诉控制流程图用户回访控制流程图客服员收费控制流程主管巡查控制流程图用户搬迁控制流程图咨询控制流程图接待控制流程图小区背景音乐控制流程图停车场管理控制流程图中央控制室管理控制流程图紧急事件处理流程图保安员交接班控制流程图消防控制流程图门岗治安工作控制流程图巡逻工作控制流程图消防管理控制流程图实用标准二物业保障中心流程图(13个)设备设施日工作控制流程工程主管日工作控制流程工程部月工作控制流程保洁部月工作控制流程楼道清洁标准流程室外清洁流程保洁班长日工作控制流程卫生间清洁流程紧急停电事故处理流程日常停电控制流程日常停水控制流程上门维修服务流程水浸事故处理控制流程实用标准物业服务中心工作流程业主服务中心岗前20分钟培训各部以书面形式报告上日工作及存在问题安排中心的主要工作总结本中心昨天的工作各部按周计划开展工作安排、协调相关部门或上报督查各岗位的工作记熟悉各部门的工作情况录并Yes是否存完成上级交给的要在问题其他工作求整No解决、协调相关事宜改记录巡查情况总结一日的工作情况对本日工作作出记录并存档上报文案大全实用标准物业服务中心日工作流程业主服务中心按照一日工作流程培巡走发放、收集检查月计统计小区回训查访调查表划完成情各项工作访小住况数据及服住区户务情况户召开月总结会议指出存在问题改进措施制定下月工作计划上报公司文案大全实用标准物业服务中心月工作流程客服部(日)岗前服务意识习惯性培训各岗位汇报昨日工作主管总结昨日工作安排本日工作并讲明注意事项各岗位按客服部周计划安排展协调本部门与相关部门的工作或开工作上报记 巡查各岗位工作情完成领导交办的其他任务录 属客服部范围内的协助况、 工作协 Yes调 是否存、 整在问题No改记录巡查情况总结本日工作整理工作记录并存档 上报中心领导文案大全实用标准客服部日工作流程客服部按本月计划培业岗位与装属客服部范各项费协实施空训主巡查业修围内的协助用的收调置房的入及督主管工作(如走取工作相计划执住导工沟理访住户等)关行工作工作通部作宣装门传将信息反馈收费统修之相关部门计巡查上记欠费用报是户的费录中否用追缴并心存要在求问整题改召开月例会总结本月工作指出存在问题指出改进措施形成月总结记录制定下月工作计划文案大全归档保存上报中心经理实用标准客服部月工作流程投诉受理部(日)岗前培训总结上一日工作情况将需要回访落实的问题及时解决开展当日的工作做好记录别类分析与相关部门协调重大投诉事件呈报上级领导合理解决问题回访记录存档文案大全实用标准投诉受理部日工作流程投诉受理部(月)按照日工作流程将受理投诉别类分析原因搜集业主对公司各项服务培训的意见和建议与相关部门协调解决问题做本月工作总结提出要改进的问题解决问题做下月工作计划上报中心经理文案大全实用标准投诉受理部月工作流程中心上报上周工作和下周工作计划按日工作流程掌检查各岗位情况存在问题改进措施握各完成回部协调相上级访是否存在问题记录整改部门门关部门交给整改工或上报的其作他工记录巡查情况情作况召开周例会总结一周工作安排下周工作周工作完成情况及存在问题本周工作记录并存档上报文案大全实用标准一、住户入住控制流程图入住通知书开发商财务部签章开发商销售部签章No物业业主服务中心客服部确认是否有签章Yes业主服务中心客服部签订《使用核算费用,开具收款单公约》、发放《住户手财务收款,签字盖章册》No客服部确认是否有签章Yes客服部签字盖章客服部、工程部陪同业主验收住房工程部填写《物业验收单》是否合格Yes请业主签字,交钥匙No讲解相关收费标准,填写《住户登记表》工程部外联工程No记录资料整理,由业主服务中心归档保存电子文本原始资料报行政管理中心文案大全实用标准二、业主装修控制流程图业主提出申请*注1业主出示相关合同及证件*注2领取房屋装修申请表,为业主提供平面图,并指明注意事项*注3 业主申报装修项目,签订《装修管理协议》,提供承建商资质证明及所需资料业主向客服部提供市主管部门审批证明业主向客服部提供装修平面图如消防、煤气变更客服部主管初审物业保障中心工程部主管复审注:报公司主管领导批准1.业主装修提前7天到业主服务中心客服部申报。

物业管理公司全套工作流程图(word版)

物业管理公司全套工作流程图(word版)

全套物业管理公司工作流程图1.文件控制流程图2.记录控制流程图3.人员和培训管理流程图4.采购管理流程图5.物业服务管理流程图6.顾客满意管理流程图7.不合格品(服务)管理流程图8.业主投诉处理流程图二、安保工作流程图1.安保管理流程图2.物业管理部工作流程图3.安保主管工作流程图4.班长日检查工作流程图5.样板房安保员岗位工作流程图6.侧门岗安保员工作流程图7.巡楼安保员操作流程图8.业主搬迁操作流程图9.外来人员出入管理流程图10.消防应急方案出来流程图11.突发事件处理流程图12.安保工作重大事项处置流程图13.电梯困人处理流程图14.管理处火灾处理流程图15.车库(场)岗位工作流程图16.车库(场)收缴费管理流程图17.车库(场)异常情况处置流程图18.车辆冲卡处理流程图19.可疑车辆出场处置流程图三、清洁绿化工作流程图1.清洁管理流程图2.清洁不合格处理流程图3.绿化管理流程图4.绿化不合格处理流程图5.清洁绿化主管检查流程图四、工程工作管理流程图1.基础设施和工作环境管理流程图2.机电设备管理流程图3.业主报修接待处理流程图4.消防报警信号处理流程图5.电梯故障处理流程图6.恒压变频生活供水系统操作流程图7.低压变配电设备维修保养流程图8.新接楼宇入伙管理流程图9.业主入伙手续办理流程图10.房屋装修管理流程图11.物业接管验收流程图12.业主看房收楼流程图工作流程图编制:物业管理部日期:20 年月日审核:质量管理部日期:20 年月日批准:日期:20 年月日发布20 年月日实施物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题物业管理服务流程图页数第 1 页共 1 页1 顾客需求7 投标、中标 6 编制、评审标5 招投标文4 非招标文3非常规设计开2 新接物业策划11 编制管理计10 组建管理处 9 签约8 编制、评审合12 审批、实施 16 小区15 标识管理13 人员和培训管理 19房屋装修管理27监视测量装24突发事件处理25延伸服务26顾客财产管23安保服务22绿化服务 21清洁服务 20基础设施工作环境17新楼楼宇接18入伙管理31过程、服务巡视30 顾客满意服务28 不合格品(服务)控14 采购及外包管理物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题文件控制流程图页数第 1 页共 1 页编写外来文件审核/评审来文登记分发范围批准审批分发号编号编号发放登记发放发放使用识别文件清单保管使用对外提供检查/平审提供更改更改实施评审归档作废文件批准保留标识更改状态销毁更换物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题记录控制流程图页数第 1 页共 1 页表格设计审核外来记录标识编制成表使用传递汇集装订贮存/保护检索更改保存期销毁物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题人员和培训管理流程图页数第 1 页共 1 页培训计划申请年度培训计划组织实施内部培训外部培训培训档案过程监视物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题采购管理流程图页数第 1 页共 2 页一、供方评价控制流程图供方初选采购物品、劳务分类A 类物品、劳务(关键物品)B 类物品、劳务(公司统一采购)C 类其他物品供方评价、选择集体评价直接评价不作评价采取措施编录合格供方目录审批、发布过程控制改进供方从新评价不重新录用采取措施编录新合格供方目录不录用评价准则符合判定重新评价准则符合判定物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题采购管理流程图页数第 2 页共 2 页二、采购控制流程图物品需求计划采购计划初审、会签劳务采购申请审批采购实施直接采购合同、协议采购验证进货现场验证进货验证劳务验证入库退货备案整改物品合格判定劳务合格判定物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题安保管理流程图页数第 1 页共 1 页安保员基本要求规范及规程培训上岗车辆管理物业监控消防安全封闭管理指示标识进出停放出租车管理监控中心安保监控巡逻巡视执法规消防设施检消防工作检消防训练状态标识封闭时间人员管理监控踪物品管理交接班工作交接班要求设备、工作交接未到岗安排安保工作检查各级人员检查主管工作汇报物业管理有限公司作业指导书文件号版号/状态标题物管部工作检查流程图页数第1页共1页根据年初工作计划,物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工作进行全面检查。

物业管理工作流程示意图

物业管理工作流程示意图

物业管理工作流程示意图物业管理工作流程示意图1.概述本文档旨在描述物业管理工作的全过程,并提供详细的步骤和流程。

通过清晰的示意图和文字说明,帮助物业管理团队了解每个环节的职责和流程,从而提高工作效率和质量。

2.物业入驻流程2.1 租户需求确认①租户提出物业入驻需求②物业管理团队与租户沟通确认具体需求2.2 合同签订②双方协商确认合同条款并签订租赁合同2.3 入驻准备①物业管理团队准备物业手续办理清单②租户按照清单办理相关手续并提供所需材料2.4 入驻验收①物业管理团队与租户约定入驻验收时间②对租赁空间进行检查并与租户确认入驻情况3.日常运营管理3.1 物业服务①定期巡查物业设施设备运行情况②按需提供保洁、维修等物业服务3.2 安全管理①制定并执行安全消防管理制度②定期进行安全隐患排查和应急演练3.3 环境管理①确保公共区域环境整洁有序②进行绿化养护和垃圾分类处理3.4 客户服务①建立客户投诉和反馈渠道②及时回应客户需求和解决问题4.缴费管理4.1 物业费用结算①确定物业费用收费标准和周期②对租户进行物业费用结算及发放账单4.2 欠费处理①跟进欠费情况并与租户进行沟通和催缴②如有必要,采取法律手段追讨欠款5.维修和维护5.1 维修报修①租户提交物业维修申请②物业管理团队接收申请并安排维修人员5.2 维护计划①制定定期维护计划和维护标准②定期对物业设施设备进行检查和保养附件:1.物业入驻手续办理清单2.安全消防管理制度3.物业费用收费标准4.物业维修申请表格法律名词及注释:1.租赁合同:双方签订的租赁协议,规定租户使用物业的相关条款和条件。

2.物业费用:租户需支付的物业管理费用,包括维护费、保洁费等。

3.安全消防管理制度:物业管理团队制定的保障物业安全和防火安全的管理制度。

4.欠费处理:对未按时缴纳物业费用的租户进行催缴和追讨欠款的处理方式。

办公大厦物业秩序维护部地下车库岗位操作规程

办公大厦物业秩序维护部地下车库岗位操作规程

办公大厦物业秩序维护部地下车库岗位操作规程
1. 熟悉所有停泊之车辆的车型牌号、颜色,业户单位、驾驶员特征等。

2. 对进入之车辆引导安排车位。

3. 对所停车辆记录好停泊时间,核对车辆泊位正确,车辆外观有否损坏,如
有疑问立即向车主提出,并在车辆登记表上请其签名。

4. 不定时地对停车场进行来回巡检,检查所有泊车与泊位是否符合。

5. 检查停车场场地清洁卫生状况,禁止驾驶员在场地上用水洗车。

6. 注意停车场场地有否闲杂人员,一旦发现立即上前询问,如有疑问立即送
秩序维护部或管理部处理。

7. 注意停泊之车辆的门锁和车窗是否关闭,若有疑问立即通知车主。

8. 对陌生人动用车辆立即盘问直至弄清原委并核实后方可让他启动,否则送
秩序维护部处理。

9. 随时掌控车库停放状态,并的入口岗位及时做好联系,一旦车位泊满,应
及时通知外围岗,禁止车辆进入,并做好相关提示标示。

作业记录:
1. 地下车库过夜车辆登记表
2. 地下车库日报表。

物业管理工作流程图(全套)

物业管理工作流程图(全套)

目录之迟辟智美创作管理工作流程图
1.文件控制流程图
2.记录控制流程图
3.人员和培训管理流程图
4.推销管理流程图
5.物业服务管理流程图
6.顾客满意管理流程图
7.分歧格品(服务)管理流程图
8.业主投诉处理流程图
安保工作流程图
1.安保管理流程图
2.物业管理部工作流程图
3.安保主管工作流程图
4.班长日检查工作流程图
5.样板房安保员岗位工作流程图
6.侧门岗安保员工作流程图
7.巡楼安保员把持流程图
8.业主搬场把持流程图
9.外来人员收支管理流程图
10.消防应急方案出来流程图
11.突发事件处理流程图
12.安保工作重年夜事项处理流程图
13.电梯困人处理流程图
意外停电处理流程图
意外停水处理流程图
意外停气处理流程图
14.管理处火灾处理流程图
15.车库(场)岗位工作流程图
16.车库(场)收缴费管理流程图
17.车库(场)异常情况处理流程图
18.车辆冲卡处理流程图
19.可疑车辆进场处理流程图
清洁绿化工作流程图
1.清洁管理流程图
2.清洁分歧格处理流程图
3.绿化管理流程图
4.绿化分歧格处理流程图
5.清洁绿化主管检查流程图
工程工作管理流程图
1.基础设施和工作环境管理流程图
2.机电设备管理流程图
3.业主报修接待处理流程图
4.消防报警信号处理流程图
5.电梯故障处理流程图
6.恒压变频生活供水系统把持流程图。

车库管理员工作流程

车库管理员工作流程

车库管理员工作流程第一篇:车库管理员工作流程内蒙古长城物业服务有限公司交通车辆管理员岗位工作流程及标准一、车管员岗位任务1、2、3、4、5、6、按照规定的时间到岗接班,巡视中发现安全隐患,及可疑人、可疑物、可疑事立即上报。

检查车门是否锁好、车窗是否关严,通知保安部与车主联系。

检查车身是否有划痕,发现有划痕车辆,应通知保安部跟业主联系,核实后并做好记录。

在规定时间到车库出口,疏导车辆。

做好便民小推车借用登记。

检查消防设备是否完好。

二、接岗工作流程及标准1、检查着装:衣服、袖标、胸卡;(按照规定着装配戴袖标及工作证,保持着装干净整洁)。

2、交接物品:发票、现金、对讲机、手电(对讲机和手电电量充足,开杆控制开关能正常使用)。

3、遗留问题:值勤期间未做完的工作和事项及传达上级指示详细记录在值班日志上。

4、填写签到表:字迹清楚,时间准确无遗漏。

三、执岗工作流程及标准1、检查车身是否有划痕,发现有划痕车辆,应通知保卫部跟业主联系,核实后并做好记录,(记录楼门房间号及进入时间,交接下一班人员并上报保安部经理)。

2、检查车门是否锁好、车窗是否关严,如有发现通知保安部与车主联系,应留意车内物品,防止丢失,等业主到来后在进行巡逻。

3、规定时间到车库出口,疏导车辆;保证车辆正常出行。

4、建立便民小推车借用登记制度。

(登记姓名、门牌号、借出时间、归还时间、有无损坏)四、下岗工作流程及标准1、做好交接记录,传达上级指示;(交接记录完整、传达指示清楚).第二篇:车库管理员岗位职责车库管理员岗位职责1、熟悉和掌握车库内的车辆停放管理规定及车库内的消防装置和消防器材,合理安排停车车位;2、维护车辆进出秩序,引导进入车库的车辆规定位置停放,提醒车主关好门窗及贵重物品随身携带;3、检查车辆的情况(车辆有无损坏擦挂),发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时通知上级,并在《工作记录本》上详细记录;4、严禁在停车场吸烟、严禁装载易燃易爆物品进入车库;5、禁止在车库内修理车辆和调试刹车,不得在车库内洗车,经劝阻不听者及时报告上级处理;6、对乱停乱放车辆应及时的劝住并加以纠正;7、做好本岗位清洁卫生,协助维护车库内的清洁卫生,保持车库整洁;8、按时完成领导交办的其他工作任务,遇紧急情况应及时报告上级。

停车场人员工作流程及职责(8页)

停车场人员工作流程及职责(8页)

停车场人员工作流程及职责停车场人员工作流程及职责 (1)1.管理员工作流程 (2)2.服务人员工作流程 (3)3.车场当值岗工作流程 (4)4.停车场道口岗工作流程 (5)5.停车场交接班工作流程 (6)6.保安工作流程 (7)1.管理员工作流程2.服务人员工作流程3.车场当值岗工作流程(1)指引车辆缓行安全停放在自己的车位上,并应立即跟进检查车辆情况,检查所泊车位是否相符,同时提醒司机关锁车门、窗,并检查是否漏水漏油。

(2)定时巡查车辆的停放情况,制止乱停放现象,发现违例泊车即申请锁车,清点车库内车辆,与《车辆出入登记表》上是否一致。

(3)定时巡查车场,如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报主管或管理处通知车主处理。

未通知到车主时,做好《交接班记录》。

(4)仔细登记车辆有关情况,如车牌号码、车型、车位进出时间等。

(5)严密注视车辆情况和驾驶的行为,若遇到醉酒驾车者应立即劝阻,并报告主管或管理处及时处理。

(6)发现有人拆零部件或维修车辆时,应立即制止并检查当事人有关证件。

(7)做好区域内安全防火工作,制止任何人员在车场吸烟或动火作案。

(8)认真做好交接班工作,交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。

(1)当发现有车辆需进入停车场,驶近道口挡车器时,应立即走近车辆,向司机立正行举手礼。

(2)当司机开启车窗时,递上保管卡同时说“先生(小姐)请收好保管卡(出示登记卡)。

(3)在发卡的同时,另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》上填写个各栏目。

(4)在卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提示行驶路线, 若后面有紧跟着车辆排队时,应示意其停下,并致歉“对不起,久等了”,然后发卡。

(5)车辆安全进入道口后,方可放下道闸,避免道闸损坏车辆,车辆进入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。

(6)当遇到公安、警察、政府部门执行任务的车辆要进入时,查证后方可放行,应作好《交接班纪录》登记车牌号。

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