酒店前台人员转正工作总结
酒店前台转正工作总结6篇
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酒店前台试用期转正工作总结范文6篇
酒店前台试用期转正工作总结范文6篇篇1一、试用期工作总结自加入酒店前台岗位以来，转眼已在试用期结束之际，在这短短两个月的工作时间里，我收获了许多，也进步了许多。
这期间，我从一开始对酒店前台工作的懵懂和迷茫，到现在已经能熟练掌握自己工作内容，能够为客人提供满意的服务。
以下是我对这段时间的工作进行全面、详细的总结。
二、工作内容试用期期间的工作内容主要包括了以下几点：1. 负责为客人办理入住手续和结账手续，并能及时解决客人在酒店住宿期间遇到的各类问题，确保客人的住宿体验。
2. 保持前台的整洁、有序，并保持对客人的友好、热情和耐心。
3. 负责酒店内各类电话、邮件和传真信息的接收和传达，并做好相关记录。
4. 维护前台设备和各类办公用品，保证前台工作的正常进行。
5. 参与酒店内部组织的各项培训活动，提高自己的服务水平和专业素质。
三、工作亮点在这段时间的工作中，我主要完成了以下几项工作任务：1. 成功接待了数十批来自不同国家、不同年龄、不同需求的客人，并能够根据客人的不同需求提供个性化的服务。
2. 成功处理了几起突发事件，如客人丢失钱包、房间物品损坏等，通过与客人沟通、协商，成功解决了问题，并得到了客人的好评。
3. 协助其他部门完成了若干次部门间的协作任务，如配合客房部完成客房清理工作、配合餐饮部完成特殊订单的配送等。
4. 参与了酒店组织的几次大型培训活动，通过学习，成功提高了自己的服务水平和沟通技巧。
四、个人成长与感悟在这段时间的工作中，我不仅完成了从一名普通员工到正式员工的转变，也深刻体会到了酒店前台工作的艰辛和不易。
同时，我也得到了许多宝贵的经验和感悟。
首先，我明白了要时刻保持对客人的热情和耐心，因为只有这样才能赢得客人的信任和满意。
其次，我学会了如何与客人沟通、如何处理问题，以及如何与其他部门协作。
最后，我也明白了只有通过不断学习和提高自己的专业素质，才能更好地为客人提供服务。
五、工作建议与展望作为一名酒店前台工作人员，我深知自己的工作还有很多需要改进和提高的地方。
新员工酒店前台转正工作总结范文5篇
新员工酒店前台转正工作总结范文5篇篇1一、引言自入职酒店前台岗位以来，我在这个岗位上历经了几个月的试用期。
在这段时间里，我得到了公司领导及同事的悉心指导和无私帮助，通过自身的努力，逐渐熟悉了前台的业务流程和工作职责。
现在，我荣幸地成为酒店的一名正式员工，并在此对我的试用期工作进行总结。
二、工作内容及成果1. 接待工作在试用期内，我主要负责接待来自各地的客人，包括咨询、预订、入住等环节。
面对不同类型的客人，我始终保持热情周到的服务态度，确保为客人提供满意的服务。
同时，我还积极学习酒店业务知识，提高服务水平，为客人解决各种问题。
2. 客户服务作为前台工作人员，我们的主要任务是为客人提供优质、高效的服务。
在试用期内，我积极回应客人的需求，妥善处理客人的投诉和建议，确保客人的满意度。
同时，我还关注细节，为客人提供个性化的服务，如为客人提供当地旅游信息、推荐特色餐厅等。
3. 前台管理在试用期间，我还参与了前台的管理工作，包括前台卫生、员工协调等。
我始终保持良好的工作态度，确保前台工作的顺利进行。
同时，我还积极参与酒店的各项活动，为酒店的业务发展贡献自己的力量。
三、工作收获与成长在试用期内，我收获颇丰。
首先，我对酒店业务有了更深入的了解，包括酒店的服务流程、客户管理等方面。
其次，我的服务水平得到了提高，学会了如何与客人沟通、如何处理客人的需求。
此外，我还提高了自己的协调能力和团队协作能力，学会了如何与同事合作，共同完成任务。
在成长方面，我学会了如何面对工作中的困难和挑战。
在遇到问题时，我始终保持冷静，寻找解决问题的方法。
同时，我还积极参加培训和学习，提高自己的专业技能和知识水平。
四、存在问题及改进措施在试用期内，我也发现自己存在一些问题。
首先，我在处理一些紧急情况时，应变能力还有待提高。
针对这个问题，我将加强自己的应急处理能力训练，提高自己的应变能力。
其次，我在与同事沟通时，还需更加积极主动。
针对这个问题，我将加强与同事的沟通与交流，建立良好的工作关系。
酒店前台试用期转正工作总结10篇
酒店前台试用期转正工作总结10篇随着天气的回暖升高，相信工作的试用期也差不多结束了。
我们总是在工作中一边总结一边成长，从而变得更加优秀。
下面是由店铺为大家整理的“酒店前台试用期转正工作总结”，仅供参考。
酒店前台试用期转正工作总结篇1三个月的实习时间一晃眼就过去了，转眼间，我来到酒店的实习生活已经快要结束了。
在我回到学校之前，我又回顾了一次这段时期我作为一名前台在酒店工作的日子，感触依然还是很多，心得体会也有很多。
因为我们学校是专科学校，所以基本上我们读完两年半之后就要开始实习了。
但是我们学校的酒店管理专业一向都是出去实习的最早的一个专业，所以不出所料，我们专业的同学在大二下学期的时候，就已经开始准备实习工作的事情了。
当时我记得来我们班宣传的酒店集团有很多，但是我唯独只看中了我们酒店这一家。
因为通过酒店的招聘人员的介绍，我被酒店的人本文化所吸引，被酒店的发展历程所吸引，也觉得酒店的发展前景很好，所以我就只投了这家酒店。
唯一有一个需要顾虑的地方就是酒店所在的城市离我们学校和我家乡太远了，我的父母很有可能会反对，但是我从来没有出过远门，对一线城市的生活也很向往。
所以即便我的父母反对，我也要去出去闯一闯。
就这样我抱着一颗坚定和充满期待的心，来到了我们城市的酒店，开始了我的前台实习生活。
为了真正融入进酒店的集体生活，我花了一个月的时间来适应酒店的工作环境，并且还积极主动的认识了酒店的很多同事。
为了更好的做好一名前台的工作，为了能让自己尽快的上手，我花了两个月的时间，去积极学习，去参加培训，去虚心请教，最后在酒店总结大会的时候以最优异的成绩获取了酒店的优秀实习员工的表彰。
虽然这个变优秀的过程很难，但是在这个过程里，我却很享受。
而且我也一直坚信着只要我能坚持努力下去，我就一定会有所收获和成长。
在经历了这次的实习生活之后，我的成绩虽然比不上在这里工作了两三年的老员工，但是前台这个岗位的工作技能和要领我都基本上掌握好了，酒店的领导和主管也都纷纷对我的工作进行了肯定的赞扬，我想我能有这些收获应该也还算不错了。
最新酒店前台转正工作总结5篇
最新酒店前台转正工作总结5篇最新酒店前台转正工作总结篇1我于__年x月__日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。
回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足宝贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对__有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清楚的认识。
在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了__“承担、探究、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为__的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。
在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。
因无工作阅历，期初的一段时间里常常消失问题，在此感谢领导和同事们的热心帮忙，让我准时发觉工作中的不足，并且专心更正。
工作中不断地总结阅历教训，后来我也熟悉了每天的工作，准时提交各种报表，做到“主动”工作。
经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特殊是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。
工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后肯定尽力做到。
工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。
期望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。
我愿为__的蓬勃发展贡献我全部的力气。
最新酒店前台转正工作总结篇2我是今年x月份入职的前台文员__，经过三个月的试用期后，即将面临转正，我也要对我之前的工作做一下总结，试用期虽然不长，但我也学到了许多，也发觉了自己在工作之中有一些不足的地方需要在以后改进。
酒店前台转正工作总结11篇
酒店前台转正工作总结酒店前台转正工作总结11篇酒店前台转正工作总结1来酒店已经x个月了，这几天就是我转正的一个交接点了。
因此在这里对我近期的工作进行一个总结和整理，也希望自己能够在今后的工作中更加发光，更希望酒店能够因为我的存在更加的红火。
酒店行业是我之前从未接触过的，除了旅游或者外出时，自己住了酒店之外，对酒店就没有别的了解。
每次住酒店时，第一个迎接我的就是酒店前台。
住了很多的酒店，见到了形形色色的前台，根据酒店规模的大小，前台也有着不一样的标准和要求。
所以直接给客户的感觉也是存在着很大的区别。
虽然我只了解了这表面的一些情况，但是自己深入思考下去的话，也会有多多少少的领悟。
所以这次经过思考之后，我选择了酒店前台这份职业作为我今后人生的一个道路。
经过自己不断的奔波之后，终于，我收到了我们酒店的录用函。
那一刻，直到现在我都无法形容我的心情，总之很激动很感动。
一是因为酒店愿意给我这个机会，二是自己可以从事自己喜欢的职业了。
所以我收拾好了所有的行李，义无反顾的走进了酒店这个行业。
刚开始工作的时候，我有一些得心不应手，总觉得自己的形象和语言没有很好地诠释出酒店的形象，所以在空闲时间里，我就看同事是如何接待客户的。
观察她的表情和动作，学习她的态度和感情，渐渐地，我也做得像模像样起来。
直至后来，同事和我说，她甚至感觉我比她更专业一些。
我听到的时候真的很开心，能够得到别人的赞同真的.是一件最满足和自豪的事情。
所以在今后的工作中，我一直对自己严格的要求。
虽然会遇见一些不讲理的客户，但是我还是耐着性子，轻言细语的解释。
所以，许多事情也就在我的软磨硬泡下悄悄的就化解了。
这也是我感到比较欣慰的地方。
但是，前台这个职位对我来说，有一个比较具有难度的挑战，就是需要值晚班。
我是一个比较注重保养皮肤的人，我刚开始觉得这简直无法忍受。
生怕熬夜把自己的皮肤变差了，也很焦虑。
但是我后来换个角度想了一下，其实只要调理好了自己的身体，这一切都不是问题。
酒店前台试用期转正工作总结范文6篇
酒店前台试用期转正工作总结范文6篇篇1一、引言试用期期间，本人作为酒店前台一员，致力于适应岗位需求、提高工作效率和服务质量。
本着尽职尽责、全心全意为客人服务的原则，在试用期内不断提升自我能力与专业素养。
本报告旨在详细阐述在试用期间的工作表现及心得体验，以期展示自我价值和未来发展潜力。
二、试用期工作概况1. 岗位职责履行在试用期内，本人严格按照酒店前台岗位职责要求，做好每日接待工作。
面对每一位来访客人，确保热情周到，对客人的咨询、入住要求能够迅速回应和处理。
熟练掌握酒店各项服务流程，确保服务高效、准确。
积极解决客人在住宿过程中遇到的问题，不断提升服务质量。
2. 客户管理有效管理和维护客户档案，对客户信息及时更新，确保客户信息的准确性。
对客人提出的建议和意见，积极反馈并持续改进，提高客户满意度。
通过良好的沟通技巧和专业知识，建立与客户的良好关系，提升客户忠诚度。
3. 团队协作与沟通积极与同事沟通协作，确保前台工作的顺利进行。
对于工作中的问题，及时向上级汇报并与相关部门协调解决。
积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
与各部门保持良好的沟通渠道，确保酒店服务流程的顺畅无阻。
三、工作成效与亮点展示1. 工作效率提升通过不断学习和实践，熟练掌握前台操作系统，提高工作效率。
成功在试用期内提高入住登记速度，减少客人等待时间。
对常见问题和流程进行归纳总结，形成标准操作流程，确保工作效率和准确性。
2. 服务质量创新注重服务细节，为客人提供个性化服务。
通过关注客人需求和习惯，提供贴心、周到的服务。
例如，为常客提供个性化房间布置、提供当地旅游建议等。
通过此举，提高了客户满意度和忠诚度。
3. 问题解决能力增强面对突发问题，能够迅速反应并妥善处理。
通过不断学习和积累经验，提高了问题解决能力。
对于客人投诉，能够耐心倾听、积极解决并跟进反馈，确保客人的问题得到妥善解决。
成功处理多起突发状况，赢得客人及上级的认可。
四、心得体会与展望在试用期内，本人深感酒店前台工作的挑战性和乐趣性。
酒店前台员工试用期转正工作总结（2篇）
酒店前台员工试用期转正工作总结在生活充实的时候，时间总是会流逝的更加的快，更加的悄无声息。
在加入____酒店后的这几个月里，充实的前台试用期生活让我在学习中不知不觉就读过了这段艰难却充实的试用期。
在试用期的这段时间里，我困惑过、迷茫过、也失落过。
但是周围的同期和热心的老同事们一直都对这样的我热情的施以援手，帮我度过难关，就是因为这样，我才能成为现在这样独当一面的酒店前台！接下来我要总结自己这一段时间的工作，将其间获得的收获，学到的经验都记录下来，同时也更是为了认识自己再过去还有什么不足，为了更好的提升自己，我的试用期工作总结如下：一、初入酒店____酒店是本地有名的一家规模较大的酒店，每个优良的企业虽然规则都大同小异，但都会有自己的一套规章制度，____酒店也是如此。
刚来的我还不能直接上任，在一开始的时间我认真钻研，牢记酒店的规章制度，尤其是身为前台的要求和责任，更是一点都不能马虎。
然后就是交接阶段，由老员工将她之前的工作一点一点的耐心转交给我，不得不说她真的非常认真负责，哪怕是再麻烦的事情他都会事无巨细的详细说明。
二、实操上手经过一段时间的带教，酒店开始让我开始自己试着做前台的工作，一开始自认为学的不错的我信心满满，心想着酒店前台也不过只是打打电话接待下顾客而已。
在我接待了第一个客人后，我还沾沾自喜。
可是旁边的同事在客人离开后就开始指教到说我哪些地方不到位，那些东西说的不合理。
在他的指点中，我才知道虽然自己刚才确实成功接待了客人，但是并没有让客人体会到____酒店真正的服务，知道了自己不足的我也不敢自大了，开始脚踏实地的认真学习着带教的一举一动。
三、不足“人非圣贤孰能无过？”但是重要的是能认清自己的错误并加以改正，我的错误虽然我自己不能看得通透，但是在一旁的同事一直是我的明镜，在这段时间我的服务不到位，资料整理顺序等问题都是她为我指正的，在今后我也要继续的改善自己，并努力将自己至少提升到能看清自己错误的境界。
酒店前台收银员试用期转正工作总结8篇
酒店前台收银员试用期转正工作总结8篇第1篇示例：酒店前台收银员试用期转正工作总结时间过得真快，转眼间我的试用期已经结束了。
在这段时间里，我收获良多，也积累了不少工作经验。
在试用期结束之际，我想好好总结一下这段时间的工作经历，为自己的工作做出一点总结和反思。
我要感谢公司给我这次试用的机会。
在这段时间里，我充分展示了自己的能力，也学到了很多新的知识和技能。
通过与同事的合作，我更加深入地了解了酒店前台收银员的工作职责和流程，对于如何更好地为客人提供服务有了更清晰的认识。
我要感谢我的上司和同事们对我的帮助和支持。
在试用期期间，他们给了我很多的指导和帮助，让我更快地融入团队，也让我更快地适应了新的工作环境。
在工作中，他们也给了我很多的鼓励和肯定，让我更有信心地面对工作中的挑战。
在试用期间，我也遇到了很多问题和困难。
有时客人会因为一些琐碎的事情发起投诉，我需要冷静应对，耐心解决。
还有许多新的软件和系统需要我去学习和掌握，我需要花很多的时间和精力去适应。
但是通过不断地努力学习和改进，我逐渐克服了这些困难，也取得了一些成绩。
在试用期结束之际，我深刻地认识到自己在很多方面还存在不足，需要不断地提升自己。
我的沟通能力还不够强，有时候在处理客人投诉时会显得有些紧张，需要更加冷静和理性。
我在客户服务上还有很大的提升空间，需要更加耐心和细心地为客人提供服务。
但是我也有一些优点，比如我工作勤奋、认真，对待工作态度端正。
我在工作中也积极主动，善于思考，有责任心。
这些都是我试用期间得到同事和上司认可的地方。
在未来的工作中，我会更加努力地提升自己，不断学习和改进，争取为公司做出更大的贡献。
我会努力提高沟通能力，提升服务质量，更加细心地处理客人的需求。
我也会积极主动地学习新的知识和技能，为自己的职业发展打下更加坚实的基础。
我相信，在公司的培养和帮助下，在自己的努力下，我一定能成为一名优秀的酒店前台收银员，为公司创造更大的价值。
试用期的工作经历是宝贵的财富，我在这段时间里成长了许多，也更加明确了未来的发展方向。
酒店前台转正工作总结2024年（2篇）
酒店前台转正工作总结2024年2024年酒店前台转正工作总结一、工作概述作为一名酒店前台转正员工，2024年是我职业生涯中的关键一年。
在这一年中，我通过不断努力学习和提升自己的专业能力，取得了一系列的成绩和进步。
下面是我的2024年酒店前台工作总结。
二、获得的成绩1. 在服务质量方面，我积极参与培训，学习掌握了更多的服务技巧和沟通技巧。
通过提高自身的工作效率和专业素养，我成功地提升了客户满意度。
根据客户反馈，获得了很多赞誉和好评。
2. 在团队合作方面，我能够很好地与同事合作，共同完成工作任务。
在高峰期，我能够协调其他同事的工作，保证前台工作的有序进行。
在团队会议中，我也积极发言，提出了一些改进工作的建议和意见。
3. 在面对突发事件时，我能够保持冷静并迅速应对。
例如，当遇到重大客户投诉时，我立即采取了适当的措施，并通过沟通和调解解决了问题。
这种能力使得我在团队中崭露头角，被同事和领导所赞赏。
4. 在我的个人成长方面，通过不断学习和参与培训，我提高了自我管理和时间管理能力。
在工作中，我能够合理安排工作进程，并且能够在高压下保持良好的工作状态。
三、存在的问题与改进方向虽然在2024年取得了一系列的成绩，但我也意识到自己的不足之处，需要更进一步的提升和改进。
1. 语言能力仍有提升空间。
虽然我能够较好地应对日常工作需求，但在一些特定情况下，我需要提高自己的英语沟通能力。
因此，我计划参加一些英语口语培训课程，并积极锻炼自己的口语表达能力。
2. 技术应用方面有待加强。
随着科技的发展，酒店前台工作也需要借助一些软件和系统来提高工作效率。
虽然我能够基本运用一些常见的软件，但还需要学习和掌握一些更高级的技术操作。
3. 人际关系处理能力有待提升。
酒店前台工作需要与客人和同事进行良好的沟通和协作。
尽管我在2024年在这方面取得了一些进步，但我仍然需要学习如何处理不同性格和不同需求的客人以及面对一些挑战性的同事。
四、改进计划与行动方案为了进一步提升自己的能力和水平，我制定了以下改进计划和行动方案：1. 加强语言能力。
2024年酒店前台转正工作总结范文(三篇)
2024年酒店前台转正工作总结范文一、岗位背景本人于____年加入ABC酒店，从事前台部门工作，经过一年的实习期，顺利转正。
岗位主要职责包括接待来宾、登记入住、办理退房、处理客户投诉、提供旅行咨询等工作。
通过不断的学习和实践，我在这一年中取得了一定的成绩和经验。
二、工作内容及成果1. 客户接待能力：在接待客人方面，我深入理解“待人以诚”、“微笑服务”的理念，并将之付诸实践。
我训练自己保持着愉悦、热情的态度迎接每一位客人，通过细致入微的关注，使客人在我这里感受到宾至如归的服务。
同时，我还学习并提高了积极主动地解决客人问题的能力，尽一切可能满足客人的需求，争取达到超出期望值的满意度。
我的客户满意度调查报告得分持续攀升，从83分提高到了94分，为酒店赢得了良好的口碑。
2. 入住登记及退房办理：在入住登记和退房办理方面，我通过系统培训和实际操作熟练掌握了酒店管理软件和相应的操作流程。
我能够迅速准确地记录客人的个人信息，并为客人提供合适的房间选择，解答客人的疑问，协助客人完成入住手续。
在退房办理方面，我能够及时核对客人的房费，替客人打印账单，办理退押金等手续，确保整个流程的顺畅进行。
在这一方面，我得到了领导和同事的一致好评。
3. 投诉处理能力：在面对客户投诉时，我注重倾听客人的诉求，积极主动地解决问题，并保持耐心和冷静的态度。
我能够迅速定位问题所在，制定相应的解决方案，为客人提供满意的答复。
通过这种处理方式，我成功解决了多个客人投诉，并最终赢得客人的理解与认可。
4. 旅行咨询：作为一名酒店前台，我了解酒店周边的景点和交通情况，并能够热情为客人提供旅行咨询和建议。
我通过学习和了解本地旅游资源，提供具体的旅行行程和推荐景点，得到了不少客人的好评和赞扬。
通过提供细致周到的旅行咨询，我成功帮助客人设计了多个满意的旅行计划。
5. 团队协作：在团队合作方面，我积极主动地参与团队活动，与同事保持良好的沟通和协作关系。
我积极学习他人的经验和技能，与同事相互交流，并分享自己的工作心得。
酒店前台试用期转正工作总结(4篇)
酒店前台试用期转正工作总结过去的几个月里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。
在感谢能给我接着工作的机会的同时，我也对我试用期作为酒店前台工作的总结：一、加强业务培训，提高自身素质在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。
而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。
所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。
只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。
二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。
在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。
为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，而且当要带客人参观房间，我们利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。
打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。
通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。
三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。
怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价，如何向有预定的客人推荐更好的房型等等。
在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。
在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。
只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，以此争取更高的入住率。
四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。
酒店前台试用期转正工作总结精选4篇
酒店前台试用期转正工作总结精选4篇酒店前台试用期转正工作总结(篇1)我叫xxx，于xx年x月x日进入xx集团下xxx酒店担任酒店前台一职，从来酒店的第一天开场，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：一、在工作中，严格要求自己积极认真并及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧，专业和非专业上不懂的问题虚心向周围的同事学习请教，在工作中处处留意，多看，多考虑，多学习，不断进步充实自己。
在各部门领导和同事的耐心指导和帮助下，使我在较短的时间内适应了心得的工作环境，也熟悉了酒店前台的整个操作流程。
使自己较好的融入到了我们的这个团队中。
二、注重效劳在酒店前台的这个岗位上。
我注重做好微笑效劳，接听顾客的来电、来访，热心答复顾客询问和投诉的问题，并及时记录，及时反应给各部门以便及时处理，并对处理情况进展跟踪。
三、积极学习新知识、技能我积极学习新知识、技能来进步自身开展和进步。
配合各部门负责人成功地完成各项工作，和公司同事之间也可以通力合作，关系相处融洽而和睦。
四、积极改正错误当然，初到公司，难免出现一些小差小错需领导指正。
但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
作为一名员工，看到集团的迅速开展，看到酒店越来越好，我深深地感到骄傲和自豪，也更加感谢的今后能以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目的，表达自己的人生价值，和集团、酒店一起成长。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为酒店创造价值，同集团一起展望美妙的将来！酒店前台试用期转正工作总结(篇2)很开心可以通过自己的努力获取到酒店的转正，这是酒店领导就我近期工作的肯定，更是我接下来不断成长的动力。
我在前台的岗位上收获到将来很多的东西，这所有都是这一份工作给我的，我更珍惜领导给我的每一次与客人交谈的时机，让我可以在这样的一份工作上成长得更好。
2024年酒店前台转正工作总结（三篇）
2024年酒店前台转正工作总结一、工作基本情况今年作为酒店前台，是我工作生涯中的重要一年。
通过这一年的工作，我不仅学到了很多专业知识和技能，还培养了良好的工作习惯和职业素养。
以下是我在工作中的主要成果和总结。
二、工作成果总结1. 顾客服务能力的提升作为前台，与顾客的接触频率最高，这也是我最大的工作重点之一。
通过每天的工作实践，我逐渐掌握了与顾客沟通的技巧，能够主动了解顾客的需求，并提供专业的服务。
经常得到顾客的赞许，同时也帮助酒店争取到了更多的口碑宣传。
2. 团队协作能力的提升作为团队的一员，合作与协调能力是非常重要的。
我与同事密切配合，互相帮助，共同完成工作任务。
通过团队讨论和协作，我们不仅提高了工作效率，还提升了服务质量。
同时，我也积极参与团队建设，组织团队活动，增进了同事间的友谊和团队凝聚力。
3. 技能和知识的提升作为前台，熟练掌握酒店管理系统和各类软件是必不可少的。
通过日常工作的学习和实践，我深入了解了酒店管理系统的使用方法，能够熟练处理订单、预定、结算等操作。
同时，我还参加了一些专业培训，提升了业务知识和专业技能，为更好地开展工作提供了保障。
4. 自身能力的提升在工作中，我发现提升自身能力是非常重要的。
因此，我积极拓展自己的知识面和技能点。
除了完成本职工作外，我还独自学习了一些酒店管理和市场营销方面的知识，并尝试着将其应用到实际工作中。
通过不断努力和实践，我逐步提高了自己的专业水平和职业能力。
三、存在问题与改进计划在岗位工作中也暴露了一些问题，其中主要有以下几个方面：1. 沟通能力还需提升：尽管我在与顾客沟通方面有一定经验和技巧，但仍存在一些沟通不畅的情况。
在日后的工作中，我将更加注重沟通技巧的学习和实践，提升与顾客、同事的沟通能力。
2. 技术知识更新不及时：随着社会的发展和科技的进步，酒店管理系统和软件不断更新。
我需要更加重视学习和了解最新的技术知识，以提供更好的服务和支持。
3. 自我管理能力有待提高：在工作中，时间管理和自我调节是非常重要的。
2024年酒店前台接待员转正工作总结（2篇）
2024年酒店前台接待员转正工作总结一、概述作为酒店前台接待员，我在____年度工作中认真贯彻酒店的服务宗旨，积极向客人提供优质的服务，不断提升自身业务素质和服务水平。
在这一年中，我扎实而高效地完成了各项工作，并取得了一定的成绩。
二、工作内容1. 有效的团队协作：在____年度，我充分利用团队资源，与同事们密切合作，共同完成酒店前台的工作。
我与同事之间的良好合作和有效的沟通，使得员工之间的工作更加高效和愉快。
同时，我也积极参与团队活动，为团队建设做出了贡献。
2. 敏锐的观察力和细致入微的服务：作为接待员，我时刻保持敏锐的观察力，关注客人的需求，并尽力为他们提供最贴心的服务。
我关注每一个细节，无论是客人的早餐偏好还是额外需求，都会在可能的情况下满足他们的要求。
通过这种细致入微的服务，我赢得了很多客人的赞赏和好评。
3. 疏通解决问题：在酒店工作中，经常会遇到客人提出的各种问题和投诉。
我始终保持冷静和耐心，倾听客人的问题，并及时疏通解决。
对于一些复杂的情况，我会寻找相关部门协助解决，确保客人的满意度。
4. 技能的不断提升：我持续关注酒店前台接待员工作的最新知识和技巧，积极参加培训和学习。
通过这些培训和学习，不仅提升了我的专业水平，还加强了我的沟通和协调能力。
5. 保持良好的服务态度：无论客人的要求是何等细微或复杂，我始终保持专业的态度，以微笑和耐心对待每一位客人。
我相信一个良好的服务态度可以赢得客人的信任，让他们感到宾至如归。
三、成绩与亮点1. 客户满意度：我通过对客人的需求进行仔细的倾听和全力的满足，取得了很好的客户满意度。
许多客人在离店时给予了积极的反馈和好评，这也为酒店赢得了较高的口碑。
2. 问题解决能力：在遇到客人的问题和投诉时，我能够积极主动地与客人沟通，并迅速找到解决问题的方法。
通过我的努力，许多问题得到了圆满解决，客人的不满情绪得到了有效的缓解。
3. 团队合作：作为一个团队的一员，我积极与同事进行合作，共同完成酒店前台的工作任务。
2024年酒店前台人员转正工作总结(2篇)
2024年酒店前台人员转正工作总结一、工作概述2024年我作为一名酒店前台人员，在工作中承担了前台接待、客房预订、客人服务等一系列工作，通过努力和学习不断提升自己的业务水平和服务态度。
在这一年的工作中，我积累了丰富的经验，并取得了一定的成绩。
二、工作内容及成果1. 前台接待在酒店前台的工作中，我主要负责接待客人，对客人的到店、离店进行登记，熟练运用酒店管理系统进行客房预订、入住办理等相关操作。
在工作中，我始终保持礼貌、亲切的服务态度，尽量满足客人的各项需求。
通过我不断努力，客人对我的服务反馈较好，令他们在酒店的入住体验更加满意。
2. 客房预订作为酒店前台人员，客房预订是我日常工作的重要一环。
我通过熟悉酒店各类客房的设置、价格及优惠活动等，给予客人专业的建议和推荐。
同时，我也不断学习市场动态，掌握客房预订的最新情况，提供及时准确的信息给客人，以提高预订成功率。
在2024年，我成功提高了客房的预订率，为酒店带来了更多的收益。
3. 客人服务在酒店前台工作中，我时刻保持微笑、友善的态度，积极主动地与客人沟通，关心客人的需求和感受，并尽力满足他们的要求。
我对客人的投诉和建议及时反馈给相关部门，并确保问题的解决和改进。
通过这种专业的服务态度和沟通技巧，我与客人建立了良好的信任关系，增强了客人对酒店的满意度。
三、工作反思与改进1. 学习与积累在工作中，我意识到自己还有许多不足之处，需要不断学习和提高。
我会继续加强对酒店管理系统的熟练度，学习更多的酒店业务知识，提高自己的服务质量。
同时，我还会关注行业的发展动态，学习先进的管理理念和技巧，促使自己不断成长。
2. 团队合作在2024年，我发现团队合作的重要性。
在与同事合作的过程中，我深感只有团结协作、互相支持，才能更好地完成工作任务。
因此，我会加强与同事的沟通与配合，共同解决问题，提升团队整体的工作效能。
3. 服务质量提升作为一名酒店前台人员，提高服务质量是我不断努力的目标。
2024年酒店前台服务转正工作总结(二篇)
2024年酒店前台服务转正工作总结2024年是我在酒店前台服务岗位上的第一年，经历了很多挑战和成长。
在这一年的工作中，我学到了很多知识和技能，并且取得了一些成绩。
在此，我将对自己的工作进行总结和反思。
首先，我要感谢团队的支持和指导。
在这一年中，我得到了同事们的帮助和鼓励，他们给予了我很多宝贵的意见和建议，帮助我适应工作环境。
团队的合作精神和专业素养让我深受感动，我会继续努力做到更好，为团队做出更大的贡献。
其次，我要提到的是我在工作中所取得的成绩。
在这一年中，我认真对待每一位客人，细心聆听他们的需求，并及时解决问题。
通过我优质的服务，我赢得了客人们的赞许，并积累了很多好评。
我还主动参与了一些培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。
这些成绩的取得离不开我对工作的热情和执着，我会继续努力，不断追求卓越，为客人提供更好的服务。
同时，在这一年中我也遇到了一些挑战和困难。
每天面对不同的客人和情况，我常常面临很多压力和困扰。
但是我相信，只有面对挑战和困难，才能真正成长和进步。
在未来的工作中，我会更加坚定地面对问题，勇于挑战自我，不断提升自己的应对能力和解决问题的能力。
在这一年中，我也反思了自己的不足之处。
首先，我发现自己在沟通能力和表达能力方面还有进步的空间。
有时候我会在忙碌中忽略客人的需求和意见，这给他们带来了不便和不满。
为了改进这一点，我决定加强与客人的沟通和交流，提高对客人需求的敏感度。
其次，我认识到自己在时间管理方面还有提升的空间。
有时候我会在琐事中浪费时间，导致工作计划的延误。
为了改进这一点，我将学习和运用一些时间管理的方法和工具，将时间合理分配，提高工作效率。
最后，我对未来的工作有很多期望和计划。
首先，我会进一步提升自己的专业知识和技能，通过参加培训和学习活动，不断提高服务质量。
其次，我会与团队密切合作，共同努力，提升酒店前台服务的水平和品质。
最后，我会不断反思和总结自己的工作，不断改进和提高，为客人提供更好的服务。
酒店前台转正工作总结(四篇)
酒店前台转正工作总结时光荏苒，已是岁末。
时至今天，来到____酒店已经一年有余了。
依然记得那时初入____时的心情，崭新的行业，崭新的酒店。
对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。
心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在____酒店礼宾员的工作。
因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。
见识且学到了____酒店＂顽强，勤俭.正气.博大＂的精神和理念，并让我受用终身！在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，____把我调岗至前台！这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。
一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行？当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中。
所谓＂师父领进门，修行在个人＂，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了____个月的＂领进门＂，即将面临的则是＂个人修行＂！于是，错误不如人愿的来了。
____，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。
出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。
大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。
带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤！一开始，我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简单。
其次，那段时间身体本来就不够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了，有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。
甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的＂综合征＂，于是，干脆的、顺理成章的换了手机。
呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返____部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的？未愈的身体开始提醒着我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽？在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。
2024年酒店前台转正工作总结范例（2篇）
2024年酒店前台转正工作总结范例尊敬的领导：时间过得真快，转眼间我已经在酒店前台工作一年了。
在这一年里，我学到了很多东西，也面临了许多挑战和困难。
回顾过去的一年，我深感自己在工作中成长了许多，也收获了很多。
现将我的工作总结如下：一、工作内容与责任作为一名酒店前台员工，我的工作职责主要包括接待客人、办理入住手续、解答客人疑问、处理客户投诉、预定管理等。
在这一年里，我始终把“服务至上”作为我的座右铭，努力为每一位客人提供优质的服务。
在接待客人方面，我注重细节，尽力满足客人的需求。
我会主动向客人询问他们的喜好和需求，并尽量满足。
在办理入住手续时，我会让客人感受到我的热情和礼貌，给他们留下良好的第一印象。
解答客人疑问和处理投诉是酒店前台员工的重要职责之一。
在面对客人的疑问时，我会认真倾听，耐心解答，并确保客人明白。
在处理客户投诉时，我会耐心听取客人的意见和不满，并寻找解决问题的最佳方案，以确保客人的满意度。
预定管理是酒店前台工作的关键环节之一。
我始终保持高效和准确的预定管理，及时记录客人的预定信息，并确保预定信息与其他部门的沟通顺畅。
二、工作的挑战与解决在这一年里，我也面临了许多工作上的挑战。
其中最大的挑战之一是面对一些不满意的客人和投诉。
有时候，客人的不按常理出牌和无理要求会让我感到困惑和无助。
然而，我学会了保持冷静和耐心，尽力理解客人的需求，并找到解决问题的最佳方案。
另一个挑战是工作的高强度和繁琐性。
作为酒店前台员工，我需要同时处理多个任务，需要快速反应和高效执行。
这就要求我具备良好的时间管理能力和工作效率。
为了解决这个问题，我学会了合理安排工作时间，制定详细的任务计划，并在工作中注重高效执行。
三、个人成长与收获在这一年里，我感到自己在工作中有了很大的进步和成长。
我从一个刚刚入职的新人，逐渐成长为一名熟练的酒店前台员工。
我加强了沟通和协调能力，能更好地与客人和同事进行良好的沟通和合作。
我学会了独立思考和解决问题的能力，在面对困难和挑战时能够灵活应对。
2024年酒店前台转正工作总结范本（2篇）
2024年酒店前台转正工作总结范本酒店前台____年转正工作总结一、工作概述在____年中，我担任酒店前台工作。
这是我入职酒店的第一年，我通过认真学习和努力工作取得了许多成果。
本次工作总结将从以下几个方面进行回顾和总结。
二、工作内容及成果1. 客户服务：我始终将客户服务放在首要位置。
在过去一年里，我通过主动问候、微笑和耐心解答客户问题，给客户营造了良好的印象。
在处理客户投诉方面，我能够冷静应对并积极解决问题，保证了客户满意度。
2. 预订管理：我负责预订管理工作，包括接听客户电话、确认预订信息、处理变更和取消订单等。
通过及时准确地处理预订信息，我成功提高了客户的满意度和酒店的入住率。
同时，在处理突发状况时，我能够迅速应对并找到合适的解决方案。
3. 入离登记：作为酒店前台的重要工作之一，入离登记需要精确和高效。
我在这方面表现出色，逐渐熟练掌握了入离登记系统，并在高峰时段能够迅速、准确地核对客人信息、发放房卡、安排行李等。
4. 公共关系管理：酒店前台是客户与酒店之间的桥梁，我时刻保持礼貌和专业的态度，与客户建立良好的关系。
在处理与上级、同事和其他部门的工作联系时，我能够有效地沟通，充分理解双方需求，以确保工作的顺利进行。
5. 紧急事件处理：在日常工作中，紧急事件处理是不可避免的。
我在面对紧急情况时，能够保持冷静并尽快采取适当的措施，确保客户和酒店的安全。
同时，我也不断学习和提高自己的应急处理能力，以更好地应对各种突发情况。
三、自我反思与提升1. 从工作中学到的经验：在过去一年中，我学到了很多宝贵的经验。
首先，我认识到客户满意度是工作的核心，要把客户需求置于首位。
其次，工作中的细节和效率是至关重要的，要在高质量和高效率之间找到平衡点。
最后，作为一个团队成员，良好的沟通和合作能力对于工作的顺利进行是至关重要的。
2. 需要改进的地方：尽管我在工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己仍有许多需要改进的地方。
首先，我需要进一步提高沟通能力，尤其是在处理紧急情况时，需要更好地与客户和团队成员进行沟通和协调。
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酒店前台人员转正工作总结
酒店前台人员转正工作总结（一）
时至今天，来到xx国际已经一年有余了。
依然记得那时初入xx时的心情，崭新的行业，崭新的酒店。
对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。
心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在xx国际礼宾员的工作。
因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。
见识且学到了丰大国际‘顽强，勤俭.正气.博大‘的精神和理念，并让我受用终身！
在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，x总把我调岗至前台！这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。
一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行？
当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…
所谓“师父领进门，修行在个人”，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”！
于是，错误不如人愿的来了…
20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。
出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。
大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。
带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤！！！
一开始，我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简单。
其次，那段时间身体本来就不够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了…有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在吃饭时、在睡觉时，总是不期而至。
甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的‘综合征’，于是，干脆的、顺理成章的换了手机…
呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已。
曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的？？？未愈的身体开始提醒着我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽？？？
在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。
我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己失望！！！我还想进步…
有幸，天助自助者！
我很感谢x哥——xx经理，感谢一群时刻指点着我的同事们。
是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提醒我、教导我、劝诫我。
是犯过很多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。
是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导，带领着我们、打着‘快乐工作‘的旗号，也让我在自己的生命中又创新高！一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，依旧不离不弃、不耐其烦。
在经理和同事们的用心良苦下，我终于如醍醐灌顶得醒悟，改变得靠自己、心态和细节！
意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。
当然我只是笨，但不见得懒。
经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。
把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足！与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的减少了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。
自己也明白了当事情一出现后，首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的错
误，而是分析问题的逻辑性、严重性，然后马上处理。
也知道工作就像‘扁鹊行医‘，不是怎样完美的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里！同样也不会因为明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争执！从身心到工作，再至周围的一切都有了焕然一新的改变。
不但重燃了我对工作的信心也提高了兴趣，同时也对生活更加充满了激情！！！
这一年的我，用我们秉承xx国际八字箴言“顽强、勤俭、正气、博大“的精神理念来概括，一点也不为过！
顽强：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要相信、也要坚强得走过去，也许山重水复的尽头，便柳暗花明。
不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神，困难只是暂时的！
勤俭：‘笨鸟先飞‘谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能浪费，不浪费时间、不浪费粮食！
正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能因为无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强！
博大：不张狂、不傲慢，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，诚实诚恳、虚心以受！
这一年，最火的汉字无疑是“微“，微意是小，是细节。
巨细无遗、体贴入微的微人性、微服务、微管理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力量，以微卓著、以小博大，坚定自己的步伐、赢在当下！
这一年，我在xx，这一年我们跟着生机盎然、英姿勃发的xx 国际见证了它在这块热土上从诞生逐渐走向成熟的点点滴滴，为其取得的成绩惊喜的同时，也更加的认清了自己！
这一年，我在xx！
这一年，我把xx国际当成了家！
酒店前台人员转正工作总结（二）
我到XXX酒店工作已经快3个月了，第一个月担任前台接待员，第二月至今担任洗浴部前台的录单员，在这期间，我学到了很多东西，尤其是本酒店的企业文化。
我们酒店现正处于快速发展期，足以证明酒店的生命力和发展力。
刚到酒店工作时，对酒店的情况了解很少，通过这近3个月的工作，我已经对于对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。
通过这3个月的工作，我逐渐认识到，XXX酒店对员工的要求是全面的，从工作态度到业务能力到个人素质。
酒店是要全面发
展的，如果个人的发展跟不上酒店发展的速度，那么员工将被酒店淘汰。
作为这样一个高成长性酒店中的一名员工，我已经有了强烈的紧迫感。
在工作中我还存在着很多的不足，例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺。
我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力，更好地融入集体。
XXX酒店洗浴部是一个成功，高效率的团队，它对于我来说有着深深的吸引力，我希望能早日成为这成功团队中正式的一员。
请部门领导批准我的转正要求为盼
酒店前台人员转正工作总结（三）
我于20XX年4月二日进入酒店，根据酒店的需要，目前担任前台一职。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和酒店同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素
质，目前正自学日语课程，计划报考全国研究生硕士，以期将来能学以致用，同酒店共同发展、进步。
三个多月来，我在x总、酒店领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从；
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；
三、工作主动性发挥的还是不够，预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；
四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步，根据酒店规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为酒店正式员工。
因此，我特向x总申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。
来到这里工作，我最大的收
获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。
我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，酒店的美好明天更辉煌。
在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。