电子商务B2C业务流程

《电子商务B2C业务流程》教学设计

定.

劣势自制力较差,同时还缺乏有效的学习方法.

学习方法自主学习法、分组学习法、协作学习法

教学准

备

电子商务实训室，多媒体课件、分组测评表，学生课堂学习评价表教学过

程

教师活动学生活动设计意图

课前准

备把要学习的内容提前两天告知学生，让

学生借助网络资源自学相关知识，为任

务学习做好准备。

登录学

校《电子商务

基础》精品课

程网站，借助

网络资源自

学相关知识，

为任务实施

做准备。

组织学生利用网络资

源预习新知识，培养

学生的自主学习能

力，使教学过程更加

流畅，和增加实效性。

（一）创设情

境3分钟1.播放图片

全班学生观

看图片，参与

老师提出问

题的讨论。

1.通过观看购物网站

的图片，消除学生紧

张感，激发学生的兴

趣；

2.通过提问，调动学

1.提问：如何才能买到物美价廉的商品

呢？”

2.提问：“曾经网购过的同学请举手谈

谈你的经验。

生学习的积极性，导

入课题，让学生了解

本节课的学习任务。

（二）

探求新

知

16分钟

1、通过图表让学生理解传统商务和电

子商务的不同

观察图表，通

过图表了解

传统商务和

电子商务在

项目上的不

同

通过图表这样一种形

象直观的方式，学生

可以很快对比出传统

商务和电子商务的不

同。

2.利用视频并辅助PPT讲授一个完整

的B2C购物流程

讲练结合法，

学生仔细听

课，认真观看

视频，掌握

1、教学软件与真实

的网购环境相符，通

过仿真软件激发学生

的学习热情，让学生

B2C流程的理论步骤。的学习更具有真实性，为下一步真实网站实践做好准备。2、这是本节的重点，需要做充分的演示。将知识点、技能点贯穿于具体的每一步操作，做详细的讲解；体现“做中教”的理念。通过学习学生基本掌握了B2C的流程，但仅限于理论，很多问题只有在具体实践操作时才会体现出来，从而进入下一个环节的学习。

（三）分组演

练9分钟1、根据学生个性情况分组，分配不同

角色，让学生通过模拟教学软件完成一

个完整的B2C流程。

1、确定好买

卖双方的角

色，通过电子

商务教学软

件完成一个

1、利用教学软件模

拟一个完整的B2C购

物流程，培养团队合

作能力，体现“做中

2、教师课前制作的小组测评表发到每组同学当中学生对照自身情况进行评

价。B2C的完整流

程。

2、团队协作。

3、学生对自

己的完成任

务的情况进

行自我评价。

学”的理念。

2、通过小组学习让

学生在团队中学会知

识,学会学习.学生遇

到困难,老师及时指

导.同时教师制作好

组内成员测评表,让

学生自己反思,找出

不足之处。

（四）自主学习

9分钟从教材的角度出发，，通过任务驱动法，

学生到真实的B2C网站购买自己需要

的物品。

1、到亚马逊

网站购买自

己需要的产

品。

2、自主学习，

遇到困难可

以和同学相

互探讨或者

向老师提问。

在这个环节，通过任

务驱动法，让学生到

真实的网络环境下购

买自己需要的产品，

如：书籍等物品。以

学生为主体，教师为

主导，通过任务驱动

和教师的个别辅导进

行难点突破。

（五）归纳总

结6分钟1. 学生通过任务书进行自我总结，选

出优秀组的组长代表本小组进行发言。学生对照任

务书进行自

我总结，小组

组长发言。

给学生创设充分表现

和发表意见的机会，

锻炼学生总结的能

力，让他们感受到团

队合作的力量，感受

到成功的喜悦。

2. 小组之间通过组内成员测评表进行

互评及组员评价。学生对组内

成员进行评

价。

通过学生之间的点

评，让学生看到自己

的优点和不足之处，

便于今后改进。

3. 教师进行知识梳理及归纳总结，给

成绩最好的小组颁发奖励。

教师总结

教师在点评过程中多

用鼓励的话语，提高

学生自信，使其找到

课堂归属感。

4、虽然网络的环境是虚拟的，但网络

中的交易是真实的。教育学生在商业社

会中，诚信二字的重要性。

国无信不兴，

人无信不立，

观看PPT图

片,

了解诚信在

今后工作和

生活的重要

1、向学生灌输诚信意

观念，在教学中教育

学生今后工作中要以

诚信为原则,培养良

好的商业道德和社会