最新汽车质量管理要点

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Ⅱ.汽车质量管理要点
1.质量流程图(质量保证体系图)
想要满足顾客要求的质量 设计质量
顾客要求的质量 顾客质量
계
22 26 20 26 20 21 24 21 22 19 27 12 260
分层化/ 亲和图
찍힘
改进的目标设定
要改进什么? ( 尺寸,单位)
为什么? (Why ?)
寻找真正原因
공구
기계
사람
재료
방법
찍힘 발생
散布
提出想法
头脑风暴 PUSH
实施改进
DOE
把握效果 , 标准化
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- p72 -
有问题吗?
260 240 220 200 180 160 140 120 100
80 60 40 20
0 칫수불량
외관불량
성능미달
누유
이종품
기타
65.5% 12.1% 6.9% 5.2% 10.3%
녹
38.0 7.0 4.0 3.0 6.0 58.0 찍힘 녹 변색 burr 기타 계 변색
burr 기타
什么是问题?
分析 (巴雷特图)
What ?
把握现象 (Check list)
VOC 不满 /问题要求把握
기록용 체크시이트
생산대수:10,000대
일자
1일
2일
3일
4일
5일
6일
계
결점항목
오전 오후 오전 오후 오전 오후 오전 오후 오전 오후 오전 오후
新旧质量管理方法差异
新方法
亲和图法
关联图法
旧方法
＃语言(定性)数据 ＃数字(定量)数据
矩阵图法
系统图法
因果图
箭条图法
PDPC法
统计方法 试验计划法
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巴雷特图 因果图 检查表 直方图 散布图 曲线图 分层法
Program Chart
DOE 试验设计
Cpk, Cp (工程能力分析) ,
PROCESS MAP 流程图
Sigma (DMAIC)
PUGH
GAGE R&R
ROBUST ENGNIEERING强劲设计
QFD
WEIBULL…….
FMEA
_________________T_R_I_Z_______
_______________________
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UCL=2.2 92
CL=2.01 4
LCL=1.73 6
QC 7 方法
新QC 7 方法
科学 的 方法
因果图 巴列图 检查表 直方图 散布图 管理图 曲线图 亲和图 关联图 系统图 矩阵图 箭条图 PDPC 矩阵数据 DOE QFD FMEA CPK GAGE R/R WEIBULL PUGH ROBUST
-
新QC方法
运用在解决问题的计划阶段
1.新QC工具的种类 *运用语言数据的方法 - 亲和图法(affinity diagram) : 什么是问题? - 关联图法(relation diagram) : 结果和原因的关系? 为什么？ - 系统图法(tree diagram) : 目的和手段的关系? 为了什么? - 矩阵图法(matrix diagram) : A和B的对应关系? 相互关联性的程度? - 箭条图法(arrow diagram) : 时间进度的顺序? - PDPC法(process decision program chart) : 万一……怎么办? *使用数字数据的方法 -.矩阵数据分析法(matrix-data analysis) : 最有效的因素是什么?
现象把握 促进计划 DATA分析 产生要素 建立对策
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效果把握 事后管理
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process
process ＋
process
为达到特定的结果 而规定的单位过程
问题解决顺序 PPAP
(PART PRODUCTION APPROVAL PROCESS)
_Leabharlann Baidu_________________________ _______________________
SYSTEM
为了达到目的 而有相互关系 的流程的集合
칫수불량 8 10 9 12 9 8 11 7 6 8 7 5 100
외관불량 6 7 4 5 3 4 2 8 6 4 8 1 58
성능미달 5 3 1 6 2 4 2 3 1 1 5 2 35
누유
4 2 3 4 2 1 1 3 2 5 2 29
이종품 2
3
125
4 3 1 1 22
기타
121
1 1 3 2 2 1 1 1 16
质量保证体系图 汽车产业:
ISO,TS16949 信息通信 : TL 9000
3. 提高质量的工具
质量管理的7种工具
巴雷特图 因果图 检查表 直方图 散布图 曲线图 分层法
多种提升质量的工具
质量管理的新7种工具
亲和图 关联图 系统图 矩阵图 矩阵数据分析法 网络图 PDPC(Process Design
1.质量管理概念的变化
60年代之前
70年代
80、90年代
2000年以后
符合性质量
-质量就是和规格
一致的程度
以检查为主
产品的统一性
测量和检查
衡量质量水平
满足顾客
感动顾客
统计的质量管理
产品的统一性&样品
统计的工具 和方法
保证质量
为了防止发生质量 问题而进行的管理
SYSTEM, 项目经理制度
SPC
ISO, TS
质量管理基本概念
Ⅰ.质量管理概念
1. 质量管理概念的变化 2. 质量体系和流程概念的差异 3. 提升质量的工具
Ⅱ. 汽车质量管理要点
1. 质量流程图(戴明) 2. 顾客质量 3. 设计质量 4. 制造质量
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经营质量
反映市场和顾客的 要求
战略计划
设定目标和组 织启动力 (SE, CFT)
2. 流程和体系的概念
标准化
效率 ,方便 ,确定一组 对象的一致规范
例如
人文社会: 人文,符号,法规,传统
科学 : Kg-m, 常数