网络营销应是4P与4C的整合
企业市场营销中的4P及4C结合应用探讨
ACCOUNTING LEARNING191企业市场营销中的4P 及4C 结合应用探讨王羽 江苏沙钢集团有限公司摘要：随着社会的发展，企业市场竞争愈演愈烈，要想在弱肉强食的市场竞争中站稳脚步，就必须突破现有营销手段，找寻适合市场发展的现代管理措施。
4P 与4C 的结合应用对于企业市场营销来说，既是一种尝试，也是一种改进，本文针对4P 在市场营销中的发展理念与4C 在企业市场营销中的应用，提出一些建议，为现代企业发展提供一些参考。
关键词：市场营销；4P 管理模式；4P 与4C 结合一、4P 理论与4C 理论在市场营销发展中的局限性分析(一)4P 理论的应用局限传统的4P 模式是追求产品的质量，保障产品的价格，寻求便利的供货渠道，但是缺乏对市场的洞悉与把握，它不去考虑消费者的需求。
因此在实施过程中，就暴露出各种各样的问题，如供过于求，商品堆积，成本加剧，甚至给企业带来毁灭性打击。
这种现象被人关注，提出了6P 理论，后来又有人提出12P 理论，对于4P 是一种完善，但是从这种现象中，我们可以看出它的应用局限。
当初麦加锡提出4P 理论，是从制造业这一领域进行研制的，因此它根植的土壤是传统的制造业，4P 能适应所有的市场发展吗？这也需要不断尝试与验证，很多弊端显露出来也正是说明有些市场营销与它的理论观点存在分歧。
社会是发展的，市场是动态的，传统的模式已经满足不了市场的需要，因此需要注入新的血液来完善与替补。
(二)4C 理论的应用局限4C 理论的提出是基于消费者的角度，这也就给企业寻求发展带来了牵制。
众所周知，企业存活的目的就是盈利，而消费者追求的产品是低价优质，如若满足消费者，企业的最大化利润创收就会受到影响。
并且在这个过程中，市场的竞争力无处不在，企业还要创造自己专属的企业文化与品牌，仅依靠4C 模式作为市场营销手段，势必会让企业面临一种被动局面，在发展中会失去主动性与创造性，久而久之，在市场经济中会被淘汰。
营销组合的4c与4P
市场营销组合的4c与4P4c理论4c营销理论4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
简介顾客(Consumer)零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。
零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。
成本(Cost)顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。
所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。
努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。
方便(Convenience)最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。
如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素，使消费者容易达到商店。
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例1. 引言1.1 背景介绍随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化，传统的4P营销理论已经逐渐显现出一些不足之处。
在这样的背景下，4C营销理论应运而生。
4C理论强调顾客（Consumer）、沟通（Communication）、成本（Cost）和方便性（Convenience）等概念，将消费者置于营销活动的中心，强调建立强大的品牌与消费者关系和提供价值感受。
虽然4C理论在强调消费者需求和消费者行为方面有所突破，但依然无法完全替代传统的4P理论。
研究者们开始深入探讨如何将4P和4C理论进行融合，以提高营销活动的效果和效率。
本文将探讨4P和4C融合的营销策略模式，并通过案例分析，深入探讨这一模式的实际应用和效果。
【2000字】1.2 问题提出在传统的营销理论中，4P（Product, Price, Place, Promotion）一直被视为营销策略的核心元素。
随着消费者行为的变化和市场竞争的加剧，传统的4P模式已经难以满足企业对于个性化、创新性和持续竞争力的需求。
在这样的背景下，提出了另一个营销理论模型——4C（Consumer, Cost, Convenience, Communication）。
与4P相比，4C更加强调消费者的角色和价值，注重以消费者为中心的营销理念。
在实际的市场营销中，单纯依靠4P或者4C模型的策略可能无法达到最佳效果。
越来越多的企业开始尝试将4P和4C融合起来，借鉴两者的优势，创造出更加符合市场需求和消费者期待的营销策略模式。
在本文中，我们将探讨4P和4C融合的营销策略模式，并通过案例分析展示其在实际营销中的应用和效果。
通过深入研究，我们希望为企业提供更有效的营销策略参考，促进市场营销的创新和发展。
1.3 研究意义研究意义: 通过对4P和4C融合的营销策略模式进行深入研究，可以帮助企业更好地理解消费者行为和市场需求，提高市场竞争力。
本研究也有助于揭示传统营销理念与新兴营销理念的结合对企业发展的影响，为企业制定更加有效的营销策略提供参考。
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例营销策略不断创新，最近几年，4P（产品、价格、渠道、推广）的传统营销理论正在逐渐失去效力。
4C（顾客需求、沟通、成本、便利）营销理论正在成为新的营销趋势。
4P营销策略是从企业角度出发，而4C则是从顾客的角度出发，更关注顾客需求，以营造品牌形象和品质体验为核心。
4P和4C的结合可以更好地满足顾客需求和营销目标。
本文将探讨4P和4C融合的营销策略模式及其案例。
1. 产品和顾客需求融合产品和顾客需求是一体的，产品与顾客需求相互依存、相互影响。
只有清楚了解顾客的需求，才能生产出适合顾客的产品，从而提高企业利润。
所以，将产品和顾客需求融合，是企业实现营销目标的关键。
案例：苹果公司苹果公司以iPod系列产品的成功向世人展示了产品设计和营销之间的互动模式。
2001年iPod发布，它的外形、音质、操作方式与行业革命性创新使它迅速受到消费者的喜爱。
苹果公司基于对用户体验的深入了解，每年推出新一代的iPod，满足了不同类型消费者的需求，同时增加产品销售量和市场占有率。
2. 价格和成本融合价格和成本是企业考虑营销策略的关键因素之一。
价格的确定不仅要涵盖成本，还要考虑市场消费者的采购能力，以达到需求合理、收益最大化。
案例：海尔集团海尔集团以“用户需求为中心，保证用户价值”为经营理念，通过精细管理、严格质量控制，实现质量与价格、价值与利润的统一。
依靠成本的控制，海尔不仅在国内的电器市场占据优势，在全球市场也取得了巨大的成功。
通过不断降低成本和提高市场占有率，海尔成长为世界领先的家电企业。
3. 渠道和便利融合产品渠道对于企业的销售非常重要。
渠道可以增加消费者的购买意愿和便利程度，从而提高销售量。
案例：京东京东商城作为中国电子商务领袖企业，通过建立严谨的供应链合作体系，为消费者提供多种商品，应对消费者多样化的需求。
京东商城非常重视便利性，充分依靠互联网的优势，为消费者提供免费送货、货到付款、甚至提供门店服务等多种方式，让使用体验更加完美。
4P和4C在企业市场营销中的结合应用
4P和4C在企业市场营销中的结合应用作者：彭绮来源：《中国集体经济》2016年第21期摘要：随着我国市场经济的发展，市场竞争日益激烈，企业为应对激烈的市场竞争采取了不同的手段，以期能够达到很好的经济效益，获得更大的市场占有率。
在具体的营销策略上，我国很早就借鉴了西方的营销理念，从麦卡锡的4P到如今的4C，随着时代的发展，我国企业营销更加注重顾客的需求，因此现阶段有人主张，企业营销应该全面转向4C，即关注顾客需求、成本、便利、沟通，这种理念事实上是混淆了营销的标准和手段，两者属于不同的概念，因此在企业具体制定营销策略时，要综合考虑4P和4C，把两者结合起来。
关键词：4P和4C；企业市场营销；结合应用随着我国市场经济的不断完善，以及生产力的不断提高，产品日益丰富，成本下降，人们有限的资金选择更为多样，相关的企业再具体的市场竞争中，感受到越来越大的市场竞争压力。
企业要发展就需要有经济效益，经济效益的实现依赖于企业能够有效地出让产品和服务的使用价值，换取价值，这就需要有科学有效的市场营销手段。
一、4P和4C的具体意义和价值4P即Product、Price、Place、Pro-motion，最早有经济学家麦卡锡提出，其强调在营销中要注重产品、价格、渠道、促销的营销组合。
在新时期，随着物品的丰富，人们选择的多样性，企业在市场中面临着更大的竞争压力，考虑消费者的具体需求越来越重要，美国著名的营销专家劳特朋提出了顾客需求、顾客愿意付出的成本、便利、沟通4C理念。
从总体上看，发现4P是从企业到顾客的营销理念，首先考虑的是企业产品的生产制造，再到具体的促销，以生产为核心，以产品为基础进行具体的营销组合。
4C更加注重的是市场的需求，更加注重消费者的感受和体现，从产品的生产、价格确定、消费者的便利、信息的反馈等都充分考虑到消费者在这些过程中的体验。
整个销售组合的核心关注点在于消费者。
4P营销产生于物品相对不充足时期，其营销模式相对生硬，再具体的市场中是被动的，产品生产出来面对市场时，企业关注的是产品销售出去，而不管市场是否真正的对其需求。
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例4P和4C是两种不同的营销策略模式，4P代表产品、价格、渠道和推广，而4C代表顾客、成本、便利和沟通。
这两种模式都是为了实现企业营销的目标，但是侧重的角度和方法不同。
在实际的营销活动中，可以将4P和4C融合在一起，以更好地满足顾客需求、提升企业竞争力。
以下是一个融合了4P和4C的营销策略模式的案例。
企业A是一家电子产品制造商，目前正在推出一款新的智能手机。
他们使用了以下的融合了4P和4C的营销策略模式：1.产品企业A通过市场调研了解到，现在的消费者对智能手机的需求已经变得多样化。
为了更好地满足不同顾客的需求，企业A设计了一款具有多个颜色和尺寸选择的智能手机，并加入了一些独特的功能，比如虹膜识别和无线充电技术。
2.价格企业A通过对市场的价格调研，了解到相同功能的竞争对手产品的价格范围。
为了吸引更多的顾客，他们决定在产品发布时提供一些特别的优惠，比如赠送配件或降低价格。
他们也提供了多种不同的购买方式，如分期付款和租赁，以适应不同顾客的需求。
3.渠道企业A选择了多种渠道来销售他们的产品。
除了传统的实体店之外，他们还在网上建立了自己的电子商务平台和合作伙伴关系，以提供更多的购买渠道。
他们还与运营商合作，将产品打包销售。
4.推广企业A通过多种方式来推广他们的产品。
他们在电视、互联网和社交媒体上投放广告，利用综艺节目和明星代言人来增加产品的曝光度。
他们还举办了一系列的线下活动和展览，以让顾客亲自体验他们的产品。
5.顾客企业A积极倾听顾客的声音，并不断改进和优化产品和服务。
他们通过各种渠道收集顾客的反馈和意见，并根据这些反馈进行产品的改进。
他们还建立了一套完善的售后服务体系，以满足顾客的售后需求。
6.成本企业A通过优化供应链和生产流程，降低生产成本，并通过批量采购和合理控制库存来降低采购成本。
他们还通过与供应商进行定期的谈判和合作，以获取更好的采购价格。
7.便利企业A通过提供多种购买方式和配送服务，为顾客提供更加便利的购物体验。
市场营销中的4P和4C
Lecture 03 網路行銷的4P & 4C
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電子商務
顧客需求與慾望 - 網路行銷之產品決策
一、產品定位決策 二、產品組合決策 三、適合網路上交易的商品 四、產品決策的極致—大量客製化(Mass Customization)
Lecture 03 網路行銷的4P & 4C
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電子商務
“網路行銷推廣組合” 網路行銷推廣組合”
Lecture 03 網路行銷的4P & 4C
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電子商務
網路行銷推廣組合
• 行銷推廣組合(Marketing Promotion Mix)又稱為行銷溝 通組合(Marketing Communication Mix)，是一種包括廣 告、人員推銷、銷售推廣、公共關係、直效行銷 組成的特殊組合，用來追求其行銷目標。 • 五種主要的行銷溝通組合工具的定義如下：
Lecture 03 網路行銷的4P & 4C 15 / 23 電子商務
顧客成本 - 網路行銷之價格決策
一、影響定價決策的因素 二、網路行銷的定價策略 三、數位商品的定價模式 四、網路服務的定價模式
Lecture 03 網路行銷的4P & 4C
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電子商務
一、影響定價決策的因素
圖13-5 影響定價決策的因素
Lecture 03 網路行銷的4P & 4C
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電子商務
網路行銷組合 - 4P與4C 4P與
• 網際網路(Internet)與電子商務(e-Commerce)的興起， 促使行銷理論由原來的重心—4P，逐漸往4C移動：
– 1. 不再急於制定行銷組合之產品(product)策略，而以回 應顧客的需求與慾望(Customer needs and wants)為導向。 – 2. 暫時把行銷組合之定價(price)策略放一邊，而以回應 顧客滿足其需求或慾望所願付出的成本為主要考量。 – 3. 不再以企業的角度思考行銷組合之通路(place)策略， 而以顧客的角度思考，怎樣才能提供顧客想要的便利 (Convenience)環境，以方便其快速地取得其所需的商品。 – 4. 不再以企業的角度思考行銷組合之推廣(promotion)策 略，而著重於加強與顧客之間的互動與溝通 (communication)以獲取、增強與維繫顧客關係。
网络营销的4P4C4R4S策略
网络营销的4P4C4R4S策略4R营销战略的最大特点是以竞争为导向，补偿了4C战略的缺乏，自动地发明需求，运用优化和系统的思想去整合营销，经过关联、关系、反响等方式与客户构成共同的关系，把企业与客户联络在一同，构成竞争优势。
其追求报答，企业肯定实施低本钱战略，充沛思索顾客情愿付出的本钱，完成本钱的最小化，并在此基础上取得更多的市场份额，构成规模效益。
这样，企业为顾客提供价值和追求报答相反相成，相互促进，客观上到达的是一种双赢的效果。
当然4R战略也有缺陷，它要求同顾客树立关联，需务实力基础或某些特殊条件，并不是一切的企业可以随便做到的。
4S市场营销战略的主要优点那么是树立起一种〝消费者占有〞的导向，要求企业针抵消费者的满意水平对产品、效劳、品牌不时停止改良，从而到达企业效劳质量最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者到达对企业产品发生一种忠实。
但关于一个企业来说要到达是消费者满意，并且树立起企业的共同品牌却有相当大的难度。
这不只关系到企业的决策层，更关系到企业上上下下的每一个员工的态度，更要求要树立起一定的企业文明，这才干到达关于顾客的效劳最好最精，才干使得顾客到达满意，关于企业的品牌发生认可。
〝4P〞〝4C〞〝4R〞〝4S〞战略的结合运用与举例现代的市场营销管理从实质下去说是一种观念，一种态度或是说一种企业思想方式，它的中心是正确处置企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
要到达市场营销的成功应该采用4P、4C、4R、4S战略的无机结合，企业要片面树立以顾客为中心的价值观，〝做生意就是要发明顾客,留顾客〞开展〝连锁顾客〞。
顾客需求为导向，经过顾客的满意系统的运转，赢得忠实满意的顾客群。
此外，企业必需透显露一种以他人利益为重的真诚、可信。
在此以宝洁为例来看看在市场营销进程中关于4P、4C、4R、4S战略结合的实践运用。
首先关于4P中的产品要历来说，号称〝没有打不响的品牌〞的宝洁公司自80年代进军中国市场以来，从〝海飞丝〞洗发水末尾，接连推出了飘柔、潘婷、舒肤佳、碧浪等产品。
企业市场营销中4P与4C的结合运用
随着我国经济的发展，市场的竞争也在加剧，因此，企 业必须要考虑设计市场营销组合的问题。但在营销组合策 略选择上，目前出现两种意见。有人主张采用４Ｐ，有人主张 采用４Ｃ。主张采用４Ｃ的认为４Ｐ已过时，新的营销世界，已经 转向４Ｃ了，４Ｃ必将取代４Ｐ。笔者认为不能这么看，４Ｐ与４Ｃ是 从２个角度来研究市场营销组合的。４Ｃ足营销的思想和标 准，４Ｐ是营销的战略和手段，属于不同的概念和范畴。４Ｃ所 提出的营销思想和标准最终还是要通过４Ｐ战略和手段来实 现。在制定企业营销策略时，应将４Ｐ与４Ｃ结合运用。
企业市场营销中４Ｐ与辱ｅ的结合运用
营销策略
企业市场营销中４Ｐ与４Ｃ的结合运用
文／王志瑛
摘要：随着市场经济的发展，竞争也在加剧，企业市场营销组合战略的制定，应将４Ｐ与４ｃ结合运用。我们可应用４Ｃ￥，Ｊ定企业市场营 销组合的指导思想，应用４Ｐ制定企业市场营销组合战略，二者有机结合来创新营销战略和优化营销活动，能提高企业在市场营销中的 竞争力。 关键词：市场营销；营销组合战略；４Ｐ与４Ｃ结合
道战略，也可以认为与客户结盟更是最有生命力的营销渠
三、用４Ｐ嚣ｉｌ］定企业市场营销组合战略
１．重点集中的产品战略 任何一个企业，无论其规模和能力多大，服务如何多， 都无法满足所有客户的整体需求，而只能满足・部分市场 的需求。因此，企业必须将门标市场依据一定的标准进行细 分，根据自身的条件来选择一部分客户作为ｆ！＝ｉ标市场，确定 适当的产品组合策略，如企业应以产品开发战略和市场开
电话不同时间通话的收费，鲜活商品早晚不同价等。 ３．营销渠道战略 营销渠道战略是指企业选择采用何种营销渠道去销售 现代产品或服务的战略。我们可选用自行建立直销产品网 络的战略、借用他人服务营销网络的战略和建立营销战略 联盟的战略等。其中，自行建立直销服务网络的战略是企业
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例作者：赵铭钰来源：《现代经济信息》2019年第07期摘要：市场营销在现代企业和市场中具有重要的作用，营销策略的运用不仅可以满足客户的需求，还可以扩大市场份额，带给企业效益，促进企业发展。
目前成熟的4P和4C营销策略已成为企业和市场推崇的宝典。
企业在竞争异常激烈的状况下，如果没有合理的营销策略，势必面临市场份额减少、顾客流失、乃至生存困难的局面。
而4P或4C理论也不能生搬硬套，只有把4P和4C有效融合、优势互补，创新营销模式才是最科学合理的。
关键词：4P;4C;市场营销;营销组合策略中图分类号：F274文献识别码：A文章编号：1001-828X（2019）010-0157-02随着经济的不断发展，市场繁荣、产品丰富与竞争加剧、发展困难共存。
企业怎样保持竞争力、留住顾客、确保市场份额？怎样在满足大众需求的同时获得可观的效益？新的环境需要新的营销理论，而4P和4C理论正不断地被市场所应用。
一、4P和4C营销理论美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡（E.Jerome;Mccarthy）教授在20世纪60年代将营销组合中的主要因素定义为产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
这就是4P营销理论。
4P营销策略强调注重产品的组合，主要包括产品的实体、服务、品牌等;还应该制定出产品合理的价格，既能促进产品销量，又能带来丰厚利润;在销售渠道和促销管理中，应根据不同的消费者市场，制定不同渠道策略和类型，同时采用多种促销方式，达到销售产品和获取利润的目的。
4C营销理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，其重新设定了市场营销组合的四个基本要素，即：消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。
在4C营销策略中，企业首先分析消费者的需求，提供给消费者满足其需求的产品;成本包括企业的生产成本和消费者的购买成本;便利是指企业在整个销售全过程中，让消费者享受便利及服务;沟通则是企业与消费者通过良好的双向沟通，建立基于双方利益的新型关系。
营销学四大经典理论4P4C4R4I-4S
以是无形的服务、技术、知识或智慧等。
价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。
企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。
结果却是选择了原价购买。
信息不对称，使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品本身相关联，也与品牌的附加内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所选择的购物场所的信誉相联系。
传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。
这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。
渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。
普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。
B2C模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。
直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。
B2B 模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。
4P’s之后，因为服务业在70年代迅速发展，有学者又增加了第5个“P”，即“人”(Pe ople)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”；70年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(Publications)和政治(Politics)。
当营销战略计划受得重要的时候，科特勒又提出了战略计划中的4P过程，即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分(Segmentation)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning)，营销组合演变成了12P ’s。
4P 和4C 融合的营销策略模式及其案例
经贸论坛４Ｐ和４Ｃ融合的营销策略模式及其案例赵铭钰 西南石油大学经济管理学院摘要：市场营销在现代企业和市场中具有重要的作用，营销策略的运用不仅可以满足客户的需求，还可以扩大市场份额，带给企业效益，促进企业发展。
目前成熟的4P和4C营销策略已成为企业和市场推崇的宝典。
企业在竞争异常激烈的状况下，如果没有合理的营销策略，势必面临市场份额减少、顾客流失、乃至生存困难的局面。
而4P或4C理论也不能生搬硬套，只有把4P和4C有效融合、优势互补，创新营销模式才是最科学合理的。
关键词：4P；4C；市场营销；营销组合策略中图分类号：F274 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2019)010-0157-02随着经济的不断发展，市场繁荣、产品丰富与竞争加剧、发展困难共存。
企业怎样保持竞争力、留住顾客、确保市场份额？怎样在满足大众需求的同时获得可观的效益？新的环境需要新的营销理论，而4P和4C理论正不断地被市场所应用。
一、４Ｐ和４Ｃ营销理论美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡(E.Jerome Mccarthy)教授在20世纪60年代将营销组合中的主要因素定义为产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。
这就是4P营销理论。
4P 营销策略强调注重产品的组合，主要包括产品的实体、服务、品牌等；还应该制定出产品合理的价格，既能促进产品销量，又能带来丰厚利润；在销售渠道和促销管理中，应根据不同的消费者市场，制定不同渠道策略和类型，同时采用多种促销方式，达到销售产品和获取利润的目的。
4C营销理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，其重新设定了市场营销组合的四个基本要素，即：消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
在4C营销策略中，企业首先分析消费者的需求，提供给消费者满足其需求的产品；成本包括企业的生产成本和消费者的购买成本；便利是指企业在整个销售全过程中，让消费者享受便利及服务；沟通则是企业与消费者通过良好的双向沟通，建立基于双方利益的新型关系。
GC营销挑战4P、4C与IMC概述
GC营销挑战4P、4C与IMC概述GC营销（即综合营销传播）是指通过整合各种营销传播手段与渠道，以实现整体营销目标的策略。
在GC营销中，4P、4C和IMC是重要的概念，它们相互关联，一起构成了GC营销的核心。
4P营销是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
这个概念最早由美国学者麦卡锡（E. Jerome McCarthy）提出，是传统营销学中的基石。
根据4P理论，市场营销的决策应该围绕产品的设计与开发、价格的设定、渠道的选择和促销的策划展开。
然而，随着市场环境的变化和消费者需求的变化，传统的4P营销理论逐渐出现了局限性。
于是，一种更加注重消费者的角度和需求的营销理论也应运而生，那就是4C营销。
4C营销是指顾客价值（Customer Value）、顾客成本（Customer Cost）、顾客便捷（Customer Convenience）和顾客沟通（Customer Communication）。
4C营销将消费者放在核心位置，强调了与消费者的互动和交流。
与4P营销不同，4C营销更注重市场观察和需求分析，更加关注消费者的个性化需求和满意度。
在GC营销中，IMC（即整合营销传播）是指通过整合各种传播渠道和传播方式，以实现更有效的营销传播效果。
IMC强调各个传播渠道的协同作用，并将传统媒体、数字媒体、社交媒体等多种传播方式结合起来，以达到最大程度的品牌曝光和消费者接触。
IMC还注重营销传播的一致性，力求在不同传播渠道和形式中保持品牌形象的一致性。
GC营销中的4P、4C和IMC相互关联，共同推动营销活动的成功。
4P营销为GC营销提供了基本的产品、价格、渠道和促销策略，4C营销则确保了这些策略与消费者的需求和满意度相匹配，IMC则整合了各种传播渠道和方式，使得营销信息能够更广泛地传达到消费者群体。
通过综合运用这些概念和策略，企业可以更好地实现市场目标，提高品牌知名度和市场份额。
战略体系4P与4C组合营销模型
围绕核心1 围绕核心1P：★People（顾客、以人为本）★ ★People（顾客、以人为本） Probing（市场探察） Probing（市场探察） 市场分割） Partitioning （市场分割） = = = = Research（市场调研） Research（市场调研） Segmentation（市场细分） Segmentation（市场细分） 细分市场） （Segment 细分市场） Targeting（市场选择） Targeting（市场选择） Target市场目标 市场目标） （Target市场目标） 市场定位) Positioning (市场定位) Positon市场定位 市场定位） （Positon市场定位） 营销战 略STP
【要素】现代组合营销是基于买方市场形势下的，不仅仅以产品为导向，还要结合市场目标、 要素】现代组合营销是基于买方市场形势下的，不仅仅以产品为导向，还要结合市场目标、
围绕核心的消费者。围绕产品的特性、利益点、产生利益的道理展开。 围绕核心的消费者。围绕产品的特性、利益点、产生利益的道理展开。
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产品营 价格（Price） 销4Ps 价格（Price）
顾客 营销 4Cs 关系 营销 4Rs
营销战略体系=核心1 战略4Ps+大营销2Ps（ Ps） 产品营销4Ps+ 营销战略体系=核心1P+战略4Ps+大营销2Ps（+4Ps）+产品营销4Ps+服务营 Ps1 Ps） 顾客营销4Cs+关系营销4 销3Ps1S（+4Ps）+顾客营销4场优化） Prioritizing （市场优化） 市场定位) Positioning (市场定位)
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例在营销领域， 4P（产品、价格、渠道和推广）和4C（顾客、成本、便利性和沟通）是两种经典的营销策略模型。
这两种模型都强调了与顾客的关系和互动，而在实际的营销实践中，可以将两者融合起来，形成一种更全面、更综合的营销策略模式。
我们来介绍一下4P和4C模型的基本概念。
4P模型强调产品、价格、渠道和推广这四个要素，在营销策略中，企业需要关注以下几个方面：1. 产品（Product）：包括产品的特点、功能、质量等方面，需要根据顾客需求进行调整和优化。
2. 价格（Price）：指产品的价格定位和定价策略，需要考虑成本和市场需求等因素。
3. 渠道（Place）：指产品的销售渠道，包括直销、零售、分销等，需要选择合适的渠道来满足顾客需求。
4. 推广（Promotion）：指企业对产品的宣传和推广活动，包括广告、促销、公关等方法。
而4C模型则侧重于从顾客的角度来思考和营销策略制定，包括以下几个要素：1. 顾客（Customer）：需要了解目标顾客的需求、偏好和行为，来制定针对顾客的营销策略。
2. 成本（Cost）：指顾客购买产品所需要投入的成本，不仅包括产品的价格，还包括购买产品所需的时间和精力。
3. 便利性（Convenience）：指产品的购买和使用过程是否方便，例如产品的销售渠道是否便捷，是否提供售后服务等。
4. 沟通（Communication）：指企业与顾客之间的互动和沟通，包括产品信息的传递、顾客意见的收集等。
将4P和4C模型融合起来，可以形成一种更加全面和综合的营销策略模式。
在这种模式下，企业需要综合考虑产品、价格、渠道和推广这四个要素，同时也要从顾客的角度出发，了解顾客的需求和偏好，并根据顾客的成本和便利性需求来制定相应的营销策略。
在沟通方面，企业需要与顾客进行有效的互动和沟通，倾听顾客的声音，及时调整和优化产品和策略。
某化妆品品牌希望推广旗下一款新产品，该品牌需要对目标顾客进行细致的调研，了解他们的需求和偏好。
4P和4C融合的营销策略模式及其案例
4P和4C融合的营销策略模式及其案例营销策略是企业在市场竞争中追求长期发展的重要手段。
4P和4C是传统的营销思想，其中4P代表产品、价格、推广和渠道，4C代表顾客、成本、便利和沟通。
运用4P和4C营销策略可以提升企业的市场品牌形象、销售业绩和顾客忠诚度。
本文将探讨4P和4C的融合营销策略及其案例。
4P和4C营销策略是从不同角度思考的营销模式，4P优先考虑产品，强调产品的质量和特点，而4C则优先考虑顾客，在顾客的需求和行为中寻找市场机会。
两种营销模式都有其独特优点，但随着市场的竞争加剧和顾客需求的多元化，企业需要将两种营销模式融合，适应市场变化。
在融合4P和4C营销策略时，企业应该注重以下几点：1）以顾客需求为导向。
企业要充分了解顾客需求，针对不同的顾客群体推出差异化产品和服务。
2）推动差异化产品的创新。
企业要不断创新产品，提高产品的附加价值，并结合顾客需求进行定制化。
3）基于跨渠道的营销。
企业在渠道的选择和管理上，要将线上线下融合，以提高营销效果。
4）以上述方式构建稳定的顾客关系。
企业应构建稳定的顾客关系，以提高顾客的忠诚度和信任感。
优秀的营销策略需要具备市场先见性和主动性，多元化的营销策略也是企业长期发展的重要支撑。
2.1 苹果苹果是一家为了满足消费者愿望而不断创新的公司。
苹果公司的营销策略一直以产品为重心，并将其质量和特征作为要点。
苹果将产品设计为简单、优美和高品质的，以吸引消费者的眼球，并保证产品的高性能和可靠性。
在与顾客沟通方面，苹果公司采用了一对一的策略，建立了Apple Store，允许客户个性化订购和测试自己所购买的产品。
苹果公司的航线意味着他们可以向自己的客户推销Apple Watch，MacBook和其他硬件产品，同时还可以向他们提供Apple Music等服务。
苹果的营销策略以客户为重，从而赢得了许多忠实的消费者。
2.2 宜家宜家是一家享誉全球的家居品牌。
它推崇的营销策略倡导了以顾客为导向和基于用户的设计，以满足顾客的需求并提供全面的解决方案。
营销4p和4c包括哪些内容
营销4p和4c包括哪些内容营销4P和4C包括哪些内容。
营销4P和4C是营销学中非常重要的概念，对于企业制定营销策略和实施营销活动具有重要的指导作用。
在本文中，我们将详细介绍营销4P和4C的内容，帮助大家更好地理解和运用这些概念。
首先，我们来看一下营销4P。
营销4P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
产品指的是企业提供给消费者的产品或服务，包括产品的特性、品质、包装等。
价格是指产品的定价策略，包括定价水平、定价方式等。
渠道是指产品销售的渠道和方式，包括直销、零售、电商等。
促销是指企业为促进产品销售而采取的各种营销手段和活动，包括广告、促销、公关等。
接下来，我们来看一下营销4C。
营销4C是指顾客需求（Customer Needs）、成本（Cost）、方便（Convenience）和沟通（Communication）。
顾客需求是指企业需要从顾客的角度出发，了解顾客的需求和偏好，根据顾客需求来制定产品和营销策略。
成本是指顾客在购买产品或服务时需要付出的金钱、时间和精力成本。
方便是指企业需要为顾客提供便利的购买渠道和方式，让顾客能够方便快捷地购买到产品或服务。
沟通是指企业需要与顾客进行有效的沟通和互动，建立良好的顾客关系，倾听顾客的意见和建议。
在实际营销活动中，企业需要综合考虑4P和4C，制定适合自己的营销策略和方案。
首先，企业需要根据顾客需求来确定产品的特性和定价策略，确保产品能够满足顾客的需求并具有竞争力的价格。
其次，企业需要考虑产品的销售渠道和方式，确保顾客能够方便地购买到产品。
同时，企业还需要通过各种促销活动和广告宣传来吸引顾客，提高产品的知名度和美誉度。
最后，企业需要与顾客进行有效的沟通和互动，建立良好的顾客关系，促进产品销售和品牌建设。
总之，营销4P和4C是营销学中非常重要的概念，对于企业制定营销策略和实施营销活动具有重要的指导作用。