乔吉拉德250条定律

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250定律

250定律

一.250定律在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人,如同事,邻居,亲戚,朋友等.如果一个推销员在年初的一周内见到50个人,其中只要有2个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有500个人不愿意和这位推销员打交道,这就是创世界纪录的汽车推销员乔.吉拉德的250定律.抱着生意至上的态度,需时刻控制自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心情不佳等原因怠慢顾客.因为,你只要赶走了一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客.所以,在任何情况下,都不要得罪哪怕是一位顾客.二.名片漫天飞:向每一个人推销每一位推销员都应该设法让更多的人知道他在干什么,销售的是什么商品.这样,当他们需要他的商品时,就会想到他.有人的地方就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多交易机会.三.建立顾客档案:更多地了解顾客不论你推销的是什么东西,最有效的办法就是让顾客相信--真心相信--你喜欢他,关心他."如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了.要使顾客相信你喜欢他,关心他,那你就必须了解顾客,收集顾客的各种有关资料.推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往的过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用资料.这些资料可以帮助推销员接近顾客,使推销员能有效地和顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题.你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈......只要你有办法使顾客心情舒畅,他们就不会让你大失所望.四,让顾客为你寻找顾客干推销这一行,无论你干得有多好,别人的帮助总是有用的.推销员很多生意都是由老顾客推荐的结果.其实关键还是成功处理与每一位顾客的关系.五.推销产品的味道:让产品吸引顾客每一种产品都有自己的味道,推销员要善于推销自己产品的味道.,要屏弃"切勿触摸"的做法,想方设法让顾客自己触摸操作产品一番.因为人们都有好奇心,都喜欢自己来尝试,触摸,操作.不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的产品,而且要记住,让顾客亲身参与.如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情.六.诚实,推销的最佳策略诚实,是推销的最佳策略,诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略.推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二.说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的,事后顾客能查证的事.但策略并非是法律规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具.因此,诚实就有一个程度问题,少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成功.七.真正的销售始于售后推销活动真正的开始是在成交之后而不是之前.推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的开始.推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多.成交之后仍要继续推销,你不要忘记自己的顾客,顾客才不会忘记你.。

250定律-每个客户背后都有250个潜在客户

250定律-每个客户背后都有250个潜在客户

250定律-每个客户背后都有250个潜在客户
250定律,是有美国著名销售乔.吉拉德提出,指的是每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。

如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。

这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。

由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。

善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片。

乔.吉拉德在35岁破产之后走投无路做了一名汽车销售员,有一次在殡仪馆中服务以为意向客户,发现平均一场葬礼约有250人参加。

也就是说每个与自己交易成功的客户身后都代表着有250名潜在客户,如果你能服务这一位顾客,且与他能建立长久的联系,非常有可能的是这一位顾客会给你推荐约250位意向顾客。

因此,吉拉德每次销售成功后,他都会将顾客的购买信息详细的记录在自己的笔记本里。

第二页吉拉德就会寄出自己手写的感谢卡,为了能与顾客维持长久的联系,吉拉德每个月都会给自己交易成功的客户寄一张自己精心设计的卡片,包括顾客的生日以及重要的节日。

这样,在顾客在想要换车或者朋友与想要买车的时候脑海中第一个记起来的人就会是他—吉拉德。

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同样,作为职场中的一名销售人员,如果你赢得了客户的认可,也就间接为你以后发掘客户背后的客户打下了坚实的基础。

切记,一定不要轻易的拒绝客户的诉求,哪怕是难缠的客户也要笑脸相迎,在自己的能力范围内尽量满足对方的要求。

最后,请记住:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!在冷漠而热情的营销世界里,您的销售业绩更是需要您一次次地跟踪。

乔·吉拉德-一位创世界纪录的推销员

乔·吉拉德-一位创世界纪录的推销员

乔·吉拉德:一位创世界纪录的推销员乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。

他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。

销售是需要智慧和策略的事业。

在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。

这就是乔·吉拉德的250定律。

由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。

”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。

名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。

你可能对这种做法感到奇怪。

但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。

这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。

乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。

当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。

同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

三、建立顾客档案:更多地了解顾客乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。

二百五定律

二百五定律

美国人乔?吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员。

有一次,吉拉德去参加一个葬礼,照例向所有人发了自己的名片,大约发出了250张。

回到家里,他躺在沙发上闭目养神,忽然灵光一闪,想起自己以前参加过的几个葬礼,每次发出的名片数量竟然惊人地相似,都在250张左右。

吉拉德由此得出结论:每个葬礼上的人数都在250人左右,也就是说,一般情况下,一个人一生中真正有影响的交往人数大约是250人,这就是著名的“超级二百五定律”。

得出这个结论后,吉拉德又用它来总结自己的推销工作:如果自己得罪了一位顾客,那么失去的将是250个潜在客户;如果自己获得了一名顾客的好评,同时也就获得了250名潜在的客户。

从此,吉拉德对每一位顾客都不敢稍有轻视,人缘好了,他的汽车自然也就越卖越多。

吉拉德创下了一年卖出1425辆车的纪录,这一纪录被收入《吉尼斯世界大全》,至今无人打破。

乔吉拉德销售技巧

乔吉拉德销售技巧

乔吉拉德销售技巧乔·吉拉德——连续12年被《吉斯尼世界纪录大全》评为世界零售第一、连续12年平均每天销售6辆车、迄今唯一荣登汽车名人榜的销售员。

他从不认命,自强不息,他不断创新,超越自我,他用坚韧不拔的精神超越了一切,创造了伟大的传奇!一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。

这就是乔·吉拉德的250定律。

由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。

”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。

名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。

你可能对这种做法感到奇怪。

但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。

这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。

乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。

当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。

同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

第1 认知自己,建立销售自信学会使用世界上最有力的词搞清楚是什么会让你产生恐惧要有强烈的“我可以”的信念找到销售中建立自信心的方法第2 推销自己,顾客从认识你开始了解产品让自己成为销售中的一种品牌把自己推销出去也是一门销售课掌握几种接近客户的技巧要做到对自己的产品了如指掌用魅力谈吐成就好的开始第3 目标明确,销售一定要缜密规划要干得聪明而不仅是勤劳事先为客户创造多种需求的规划营造良好的销售环境分析客户类型,计划应对策略要做好排除客户异议的准备工作牢记销售目的,让主动权始终掌控在自己手中第4 准备充分,工具与资料让销售更有把握吉拉德的工具箱制作并巧用档案卡片和信件准备“实例资料”,事实更有说服力了解销售环境,以便就地取“材”每天的销售总结都是对下一次的准备同类产品的相关材料亦要具备第5 用心接待,投入地观察能抓住有效信息话里有话,试着揣测顾客的心发现客户的眼神与微表情客户的神色正在表达他最重视什么瞬息的表情透露的是顾客的真心装扮服饰暗示顾客的需求与品位嘘寒问暖中发现客户的意愿第6 专业展示,用点心思让客户更信赖独特理念,吸引更多人观看展示让顾客参与产品的演示用专业买家的眼光来解读产品在展示过程中进行有效提问展示不必细,但一定要展示得巧妙第7 热忱始终,有源源不绝的激情才能做好销售学会消除不良情绪热情是可以锻炼出来的让销售变得有趣些不要因为别人的打击而颓丧热爱工作,不要在乎他人的眼光始终洋溢着神采,才会更有感染力第8 善挖客户,每一个人都是你该珍视的对象名片的功用超乎你的想象让身边人成为你发现新客户的“猎犬”制订潜在客户名单,宁可被拒也绝不放过善于挖掘,让老顾客的需求源源不断拓宽视野,一个关系点可以扩展出无数关系网“250法则”,看到顾客背后的顾客第9 感性销售,用真挚的情感化解顾客的疑虑乔?吉拉德的独创秘籍——感性销售倾听的技艺成就销售的辉煌用自己的经历感动顾客的心做知己,替顾客说出心底的烦恼用真诚的赞美去愉悦顾客的心讨巧煽情让顾客喜欢上你第10 电话生金,透过声音的销售密码用好电话这根销售黄金线把握细节,接挂电话不是简单地拿起放下电话里的轻松幽默,缓解尴尬礼貌用语改变客户的态度区别客户性格特征,沟通用准最佳方式第11 稳妥售后,老客户为你实现不败的销售梦想“第二次竞争”就是售后的开始让客户感到自己永远是最被重视的那一个和顾客建立长期的合作关系的技巧挖掘老客户身上的潜在效应维护老客户的方法让老客户有动力为你推销产品。

汽车销售大王乔吉拉德

汽车销售大王乔吉拉德

汽车销售大王乔吉拉德汽车销售之王乔吉拉德的销售技巧乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。

他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。

销售是需要智慧和策略的事业。

在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。

这就是乔·吉拉德的250定律。

由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。

”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。

你可能对这种做法感到奇怪。

但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。

这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。

乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。

当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。

同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

三、建立顾客档案:更多地了解顾客乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。

乔.杰拉德的250定律

乔.杰拉德的250定律

乔.杰拉德的250定律每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。

如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。

主要内容【250定律:不得罪一个顾客】在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。

这就是乔·吉拉德的250定律。

由此,乔·吉拉德得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔·吉拉德的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

乔·吉拉德说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。

”【名片满天飞:向每一个人推销】每一个人都使用名片,但乔·吉拉德的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。

名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。

你可能对这种做法感到奇怪。

但乔·吉拉德认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔·吉拉德认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。

这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。

乔·吉拉德抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。

当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。

同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

【建立顾客档案:更多地了解顾客】乔·吉拉德说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。

250定律

250定律

【250定律】迄今最伟大的销售乔·吉拉德提出:每一顾客身后,约有250名亲朋好友。

你赢得一位顾客好感,就意味着赢得250人好感;反之如果你得罪一名顾客,意味着得罪250名顾客。

【启示】1,善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片。

2,顾客就是上帝,谁得罪上帝谁是二百五。

学会拿得起来放得下,因为只有这样才会重新开始新的起点。

学会转移心情,因为只有这样才会从悲伤挣扎出来,才会让自己快乐起来。

学会向前看,因为生活节奏太快来不及回首。

学会坚韧不拨,因为只有这样才会战胜生活中好多困难。

学会渴望,因为只有这样才能造就动力的源泉。

学会享乐,因为这是我的努力付出所收获的成果。

学会奋斗,因为它是我美好人生的伴侣。

学会爱,因为爱可以给我力量,只有爱才能得到真正的幸福。

学会感恩,因为感恩可以带来融洽,带来快乐,不让自己留有遗憾。

人生之路脚下走,生活之辛心间流,风霜雪雨,傲骨寒霜,细心品味,感悟人生。

【巴菲特语录】1、如果想人生多彩多姿,就试着学所有有兴趣的事;2、感觉迷失时不是你迷路了,而是找到正途前的必然之路;3、对志向的渴望可以引领我们完成引以为傲的成就;4、审视自己的内心是最好的投资;5、愿望未能实现时,思考什么是自己真想要;6、能力热情努力坚持=成功。

【创业成功小故事】一个最重要的心理规律是,无论多么痛苦的事情,你都是逃不掉的。

你只能去勇敢地面对它,化解它,超越它,最后和它达成和解。

如果你自己暂时缺乏力量,你可以寻找帮助,寻找亲友的帮助,或寻找专业的帮助,让你信任的人陪着你一起去面对这些痛苦的事情。

【五件东西不能丢】1.追求,没有目标,你就失去了精神的信仰,奔跑的方向;2.尊严,它能支撑你的脊梁,让你高傲地活着;3.自信,千钧压顶何须叹,披荆斩棘向前看;4.坚韧,成败皆在毫厘之间,只要是你选择的,再苦再难都要挺住;5.知识,千金易散尽,善学是财富,唯有知识能够创造一切。

(富人不说的九个秘密)1、选择大于努力,梦想永不止步。

销售行业有个“250法则”

销售行业有个“250法则”

销售行业有个“250法则”在每位客户的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

——乔·吉拉德“250法则”是推销大师乔·吉拉德发现的,意思是在每位客户的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个客户对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁反应,就可能有500个人不愿意和这个推销员打交道。

这一法则同样适用于拓展人际关系,而且如果运用得法的话,会使你的人际关系呈几何级数拓展。

试想,你今天认识了一个人,通过这个人你会认识他熟悉的250个人,然后再通过这250个人中的每一个又认识另外的250个人……如此循环,到最后你到底会认识多少人?恐怕你一时也计算不出来吧?乔·吉拉德之所以将这一法则称为“250法则”,是有一定原因的。

在乔·吉拉德进入推销行业不久,一天,他去参加了一个朋友母亲的葬礼。

天主教进行葬礼仪式时,通常都会向现场的参加者分发印有死者名字和照片的卡片,乔·吉拉德以前就曾看过好几次,但却从未特别思考其意义。

而在当天,乔·吉拉德却产生了某种疑问,便询问葬仪社的职员:“怎样决定印刷多少张这种卡片呢?”那位职员回答说:“这得靠经验。

刚开始,必须将参加葬礼者的签名簿打开数一数才能决定,不多久,即可了解参加者的平均数约为250人。

”后来,一位服务于新教徒葬仪社的员工向乔·吉拉德买车,待一切手续完成后,乔·吉拉德问那位员工:“每次参加葬礼的人平均约多少人?”他回答说:“大概250人。

”又有一次,乔·吉拉德与妻子应邀参加一个结婚典礼,遇见那个婚礼会场的经营者,问他一般被邀参加结婚仪式的客人人数,他如此回答:“新娘这边约250人,新郎那边估计也250人,这是个平均值。

”之后,乔·吉拉德将“250法则”牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因客户的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢客户。

销售小技巧

销售小技巧

销售的小技巧一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。

这就是乔·吉拉德的250定律。

由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。

”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。

名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。

你可能对这种做法感到奇怪。

但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。

这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。

乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。

当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。

同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

三、建立客户关系管理系统:更多地了解顾客乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。

”乔中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。

如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。

250定律

250定律

250定律乔·吉拉德250定律,美国著名推销员乔·吉拉德提出。

每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。

如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。

美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。

他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。

如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250 个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。

这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。

由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。

善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片。

[编辑]乔·吉拉德简介:12年平均每天销售6辆车乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。

乔·吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。

三十五岁以前,乔·吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场;然而,谁能想象得到,象这样一个谁都不看好,而且是背了一身债务几乎走投无路的人,竞然能够在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。

他是怎样做到的呢?虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔·吉拉德四个最重要的成功关键。

乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。

他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。

[编辑]250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

乔吉拉德的销售技巧学习感悟

乔吉拉德的销售技巧学习感悟

乔吉拉德的销售技巧学习感悟乔吉拉德的销售技巧学习感悟乔吉拉德的销售技巧和感悟销售技巧:乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。

他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。

销售是需要智慧和策略的事业。

在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。

这就是乔·吉拉德的250定律。

由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。

”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。

名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。

你可能对这种做法感到奇怪。

但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。

这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。

乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。

当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。

同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

乔吉拉德七大秘诀

乔吉拉德七大秘诀

乔吉拉德销售七大秘诀✍一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。

这就是乔·吉拉德的250定律。

由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。

”在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。

说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。

几天之后,乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件,提醒他乔的承诺仍然有效。

如果乔发现顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。

实施猎犬计划的关键是守信用—一定要付给顾客25美元。

乔的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。

猎犬计划使乔的收益很大。

1976年,猎犬计划为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。

乔付出了1400美元的猎犬费用,收获了75000美元的佣金。

二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。

名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。

你可能对这种做法感到奇怪。

但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。

这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。

250定律

250定律
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主要内容(3)
如果一个销售员在年初的一周内见到50个人, 其中只要有2个顾客对他的态度感到不愉快,到 了年底,由于连锁影响就可能有500个人不愿意 和这位销售员打交道,这就是创世界纪录的汽 车销售员乔.吉拉德的250定律.
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主要内容(4)
“只要你让一位顾客不满意,你将会失去250 位或者更多的顾客。”吉拉德如是说。
250定律: 不要得罪任何一位顾客
王朝阳
定律概述
每一位顾客的身后,都有250位潜在的顾客, 无论遇到什么情况,都不要得罪任何一位顾客。
主要内容(1)
世界著名推销大师乔.吉拉德曾自豪地说过: “250定律的发现,使我成为了世界上最伟大 的销售人员。”
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主要内容(2)
乔.吉拉德发现250定律纯属偶然。在做汽车销 售时,吉拉德经常去参加亲朋老友举行的葬礼。 时间一久,他发现每次参加葬礼的人数,一般 都是250人左右。职业的敏感性启发了吉拉德, 使他发现了一个商业法则:每一位顾客身后, 大约有250名亲朋好友。如果你赢得一位顾客 的好感,就意味赢得了250个人的好感;反之, 如果你得罪了一位顾客,也就意味着得罪了 250位顾客。
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总结(1)
干销售这一行,无论你干得有多好,别人的帮 助总是有用的;销售员很多生意都是由老顾客 推荐的结果,其实关键还是成功处理与每一位 顾客的关系。 明白其中道理,就更能理解吉拉德250定律的 真正内涵:对任何顾客都必须待之以诚,因为 顾客不仅可以使你失去许多,也可以为你带来 许多。
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总ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ(2)
学习吉拉德的职业精神,控制好自己的情绪, 无论面对怎么样的顾客,都要付出自己的真情。
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乔·吉拉德

乔·吉拉德

销售传奇生于贫穷:1928年处于美国大萧条年代;父辈是四处谋生的西西里移民。

长于苦难:为了生计9岁就开始擦皮鞋、做报童;遭受父亲的辱骂;遭受邻里的歧视。

自强不息:父亲辱骂他一事无成时下决心,要证明父亲错了;受到歧视时和别人拼命;母亲的关爱使他始终坚信自己的价值。

不懈奋斗:坚持上学直到高中;做过40多种工作;破产巨额负债也没有灰心;做销售努力改掉自己的口吃;对待顾客坚持诚信,恪守公平原则;不墨守成规,不断创新自己的方法,超越自我。

传奇创造了伟大的传奇:连续12年被《吉尼斯世界记录大全》评为世界零售第一。

连续12年平均每天销售6辆车——至今无人能破。

被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”——迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。

乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录:1. 平均每天销售4辆车;2. 最多一天销售18辆车;3. 一个月最多销售174辆车;4. 一年最多销售1425辆车;5. 在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。

简介乔·吉拉德,1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。

9岁时,乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用。

乔·吉拉德16岁就离开了学校,成为了一名锅炉工,并在那里染了严重的气喘病。

后来他成为一位建筑师,到1963年1月为止,盖了13年房子。

35岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场。

35岁那年,乔·吉拉德破产了,负债高达6万美元。

为了生存下去,他走进了一家汽车经销店,3年之后,乔·吉拉德一年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。

这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。

他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号。

汽车销售大王乔吉拉德

汽车销售大王乔吉拉德

汽车销售大王乔吉拉德推销员没有抱怨的权利,只有把产品销售出去的义务。

以下是店铺为大家整理的汽车销售大王乔吉拉德相关内容,希望对读者有所帮助。

汽车销售之王乔吉拉德的销售技巧乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。

他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。

销售是需要智慧和策略的事业。

在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。

这就是乔·吉拉德的250定律。

由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。

”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。

你可能对这种做法感到奇怪。

但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。

这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。

乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。

当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。

乔吉拉德的销售技巧学习感悟

乔吉拉德的销售技巧学习感悟

‎‎‎‎乔吉拉德的‎销售技巧学‎习感悟销‎售技巧:‎乔‎吉拉德,‎因售出13‎000多辆‎汽车创造了‎商品销售最‎高纪录而被‎载入吉尼斯‎大全。

他曾‎经连续15‎年成为世界‎上售出新汽‎车最多的人‎,其中6年‎平均售出汽‎车1300‎辆。

销售是‎需要智慧和‎策略的事业‎。

在每位推‎销员的背后‎,都有自己‎独特的成功‎诀窍,那么‎,乔的推销‎业绩如此辉‎煌,他的秘‎诀是什么呢‎?‎一、‎250定律‎:‎不得罪一个‎顾客在每‎位顾客的背‎后,都大约‎站着250‎个人,这是‎与他关系比‎较亲近的人‎:‎同事、邻居‎、亲戚、朋‎友。

‎如果一‎个推销员在‎年初的一个‎星期里见到‎50个人,‎其中只要有‎两个顾客对‎他的态度感‎到不愉快,‎到了年底,‎由于连锁影‎响就可能有‎5000个‎人不愿意和‎这个推销员‎打交道,他‎们知道一件‎事:‎不要跟这‎位推销员做‎生意。

‎这就‎是乔吉拉‎德的250‎定律。

由此‎,乔得出结‎论:‎在任何情‎况下,都不‎要得罪哪怕‎是一个顾客‎。

‎在乔的推‎销生涯中,‎他每天都将‎250定律‎牢记在心,‎抱定生意至‎上的态度,‎时刻控制着‎自己的情绪‎,不因顾客‎的刁难,或‎是不喜欢对‎方,或是自‎己心绪不佳‎等原因而怠‎慢顾客。

乔‎说得好:‎你‎只要赶走一‎个顾客,就‎等于赶走了‎潜在的25‎0个顾客。

‎‎二‎、名片满天‎飞:‎向每一个‎人推销每‎一个人都使‎用名片,但‎乔的做法与‎众不同:‎他到‎处递送名片‎,在餐馆就‎餐付帐时,‎他要把名片‎夹在帐单中‎;在运动场‎上,他把名‎片大把大把‎地抛向空中‎。

‎名片漫天‎飞舞,就像‎雪花一样,‎飘散在运动‎场的每一个‎角落。

你可‎能对这种做‎法感到奇怪‎。

但乔认为‎,这种做法‎帮他做成了‎一笔笔生意‎。

‎乔认为,‎每一位推销‎员都应设法‎让更多的人‎知道他是干‎什么的,销‎售的是什么‎商品。

这样‎,当他们需‎要他的商品‎时,就会想‎到他。

乔吉拉德的销售技巧学习感悟

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乔吉拉德的销售技巧学习感悟乔吉拉德的销售技巧和感悟销售技巧:乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。

他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。

销售是需要智慧和策略的事业。

在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。

这就是乔·吉拉德的250定律。

由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。

”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。

名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。

你可能对这种做法感到奇怪。

但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。

这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。

乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。

当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。

同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

三、建立顾客档案:更多地了解顾客乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。

乔吉拉德销售技巧有哪些

乔吉拉德销售技巧有哪些

乔吉拉德销售技巧有哪些
乔吉拉德的销售技巧一、250定律,不得罪一个顾客
在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。

这就是乔吉拉德的250定律。

由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

乔说得好:你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。

乔吉拉德的销售技巧二、名片满天飞,向每一个人推销
每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。

名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。

你可能对这种做法感到奇怪。

但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。

这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。

乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。

当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔吉拉德。

同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

一个人影响250个人

一个人影响250个人

一个人影响250个人“250”定律是这样的:每一个顾客的背后,大体上都有250个亲朋好友,这些人又会有同样多的关系,因此,得罪一名客户,将会失去几十名甚至数百名的潜在客户。

相反则会产生同样大的正效应。

美国销售心理学家德格鲁特说:“销售成功的关键在于理解以下要点,即如果顾客没有把你推荐给别人,那么你的销售工作就不算真正结束。

”世界著名推销大王吉拉德曾经自豪地说:“250法则的发现,使我成为世界上最伟大的推销员。

”吉拉德做汽车销售时,由于业务关系,时常得去参加亲朋好友的葬礼。

时间一久,他发现每次参加葬礼的人数,一般都在250人左右。

职业的敏感性启发了吉拉德,使他获得一个赚钱的商业法则:“一个人一生中与其往来的大约是250人。

”经过进一步调查,结果证实了吉拉德这种推测基本准确,这250人可以看做一个平均数字。

基于这个法则,吉拉德对自己的工作进行了分析:假如一星期中接待50位顾客,其中有两个不满意自己的态度,年终时,便影响500个以上的人不满意自己的态度,从事汽车推销工作14年就有7万人会抱怨:“不要到吉拉德那里去买车。

”“只要你气走一位顾客,你将会失去250位或更多的顾客。

”这就是250法则。

我们也有句谚语叫:好事不出门,坏事传千里。

这也从反面说明了这个道理。

因此,我们不能把一个客户看成单一的客户,我们要想着在他的背后,有一大群潜在的客户,因为每个人都有自己的交往圈子。

长期领跑国内洗衣机销售业绩的江苏小天鹅集团,从1978年开始,就一直保持全国同类产品销量第一的位置。

究其原因,除了产品质量和多样化以外,最重要的一条就是它向客户提供完善的服务。

小天鹅集团经过多次市场调查,得出了一个公式:服务好一个老客户可以影响25位潜在的消费者,这其中有8人可以产生购买欲望,有欲望的8人中有1人会成为实际的购买者。

所以,服务好一个老客户,就会产生一个新客户,这中间还不断地产生25个潜在客户和8个准潜在客户,依此交往循环。

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乔吉拉德的250定律让你成为最优秀的推销员
乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。
三十五岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场 。
然而,谁能想象得到,象这样一个谁都不看好,而且是背了一身债务几乎走投无路的人,竞然能够在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。
他是怎样做到的呢?虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。
七、每月一卡:真正的销售始于售后
乔有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。”推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多。
“成交之后仍要继续推销”,这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后,并不是把他们置于脑后,而是继续关心他们,并恰当地表示出来。
刚开始工作时,乔把搜集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。后来,有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把原来写在纸片上的资料全部做成记录,建立起了他的顾客档案。
乔认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用的材料。
如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢?您肯定会说:不可能,没人做得到。可是,世界上就有人做得到,这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号,这个人就是乔·吉拉德先生。
推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二。说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事。
乔说:“任何一个头脑清醒的的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了。”
如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔会对顾客说:“你这个小孩真可爱。”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说。
乔认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与,如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了。 <BR><BR><B>六、诚实:推销的最佳策略诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言,这就是推销中的“善意 谎言”原则,乔对此认识深刻。诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。因此,诚实就有一个程度的问题。
陈晓申:那么说,就是您的母亲在您成功的道路上,起到了非常重要的作用。因为她从小让你相信,自己可以成为一个最好的人。那我现在想请您回忆一下,当时开始做汽车销售员的时候,您还记得您销售出第一辆汽车的情形吗?
乔·吉拉德:在1963年1月份之前,我是一个建筑师,盖房子。到1963年1月为止,我盖了13年房子,我赔得一无所有,什么都没了。我把房子都赔进去了,银行把我从家里赶了出来,把我太太和两个孩子都赶了出来,还没收了我和我太太的车。我破产了一次,我太太的问话给我当头一棒。她说:“乔治,我们没钱了,也没吃的了。我们该怎么办?”所以第二天,当时我们住在美国密歇根,我出去找工作。这样就可以给家里买吃的了。那天,非常冷,雪很厚,我不知道当时为什么去了汽车经销店。只记得我走进去,叫他们给我一份工作。老板嘲笑我说:“我不能雇你,正值隆冬,没有那么多生意。如果我雇了你,其他助理推销员肯定会生气的。我们不能雇你。顺便问一下,你卖过车吗?没有,可我卖过房子。他说:”那就更不能雇你。”我告诉他你要做什么。你只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的客户流失,并且我还会带来自己的客户,我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员。他说:“你疯了!”我说:“不!我饿了!”他答应了,给了我电话和桌子。就这样,我打了一天的电话八、九个小时,都在电话前。最后,那天晚上我一直工作到晚上8点50分。我兑现了承诺,没有漏掉一个跨进门的客户。在那时候,甚至我还没意识到我的生活又重新开始了。店门打开,客户进来径直向我走来。你知道这像什么吗?就像一大袋食物径直朝我走来过来。亲爱的,过来,过来。我与客户坐了大约一个半小时,卖给他一辆车。那是我卖的第一辆车,你知道事后他对我怎么说吗。他说:“乔治,我买过很多东西。但从没有见过一个人能像你这样恳求。”我求他。破产的那年,我35岁。过了3年,我就被称为“世界上最伟大的推销员”,仅仅3年。
一、250定律:不得罪一个顾客
在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
资料一 个人简介
乔·吉拉德,1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时,乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用。乔·吉拉德16岁就离开了学校,成为了一名锅炉工,并在那里染了严重的气喘病。35岁那年,乔·吉拉德破产了,负债高达6万美元。为了生存下去,他走进了一家汽车经销店,3年之后,乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。从此,乔·吉拉德就被人们称为“世界上最伟大的营销员”。
四、猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客
乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。
在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。
这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”
乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。
当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。
几天之后,乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件,提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。
实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。乔的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。 猎犬计划使乔的收益很大
乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马屁。少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成交。
有时,乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销员粗鲁地说:“这种破车。”乔绝不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心,赢得了顾客的好感。
乔说:“在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情,这些都是有用的推销情报。
所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。”
二、名片满天飞:向每一个人推销
每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中
名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
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乔.吉拉德销售秘诀
乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?
乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年,二月份纪念华盛顿诞辰日,三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人,都收到了乔的贺卡,也就记住了乔。正因为乔没有忘记自己的顾客,顾客才不会忘记乔·吉拉德。
引言:
假设你接到这样一个任务,在一家超市推销一瓶红酒,时间是一天,你认为自己有能力做到吗?你可能会说:小菜一碟。那么,再给你一个新任务,推销汽车,一天一辆,你做得到吗?你也许会说:那就不一定了。
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