人际交往PPT课件

人际交往的相关理论
（一）人际交往的基本概念 1、交往的含义： 交往指人们运用语言或非语言符号交换 意见、传达思想、表达感情和需要等交流过 程，包括物质交往和精神交往。它是人类的 特定社会现象。
人际交往的相关理论
2、人际交往与人际关系： 这是两个既联系又区别的概念。 人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系
形成的途径；人际关系则是人际交往的表现和结果。
两者的区别是:人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过 程，以及行为方式程度等；人际关系侧重于在交往基础 上所形成的心理状态和结果。从时间上看，人际交往在 前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人 际关系则具有相对的稳定性。
人际交往的相关理论
（二）人际交往的影响因素
1、自我概念与人际交往
自我概念：是一个人对自己是什么样人的一种 认识。它引导我们对于自我和对他人信息处理 的过程。 自我认识: 对自己生理自我、心理自我、社会 自我的认识和评价。 自我形象的正确性：自我形象的正确性依赖于知 觉的正确和我们处理知觉的方式。
பைடு நூலகம்
人际交往的相关理论
自我知觉与人际交往
☆高自尊的人：信任他人，开放自我、主动交 往、预期成功；忽略一些无关信息，强化自我 形象；容易接纳他人，肯定他人。 ☆低自尊的人： 猜疑他人、嫉妒、攻击、控 制、操纵他人、自我防御、封闭自我、被动交 往、预期失败；重视负面信息，忽略积极的信 息；挑别人的毛病，否定别人。
人际交往的相关理论
2、关系结构与人际交往
☆空间距离 ☆交往频率 ☆态度相似 ☆需要互补 ☆人格吸引
3、个性品质与人际交往
人际交往的相关理论 （三）人际交往的心理效应
☆首因效应：也称为第一印象作用，或先入为主效应。 ☆光环效应是指人们在交往进程中从交往对象的某种特征推及对象的总体 特征，从而产生美化或丑化对象的认知偏差或倾向。如，答卷时书写整齐， 结果得分较高 ☆投射效应：认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性， 把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。 如人们常常假设他人与自己具有相同的特性、爱好或倾向等，常常认为别 人理所当然地知道自己心中的想法。 ☆刻版印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的 看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。如，人们对 待精神病人避而远之
大学生人际交往中的常见问题
（四）不懂交往
☆理想化带来的失落：刚入校的大学新生大都有强烈 的人际交往欲望，但又常常对人际交往的追求往往带 有较浓的理想色彩，以友谊的理想模式为标准来衡量 生活中的人际关系，导致高期待与高挫折感并存。 ☆沉溺过去阻碍现在的交往： 部分大学生经常津津 乐道于过去的交往，对现实生活中的人际交往却表现 出强烈的不满，从而阻碍了自己与他人的交往。 ☆消极等待影响人际交往的积累： 部分大学生不懂 得交往在于平时的交往积累，总希望别人主动与自己 交往，而自己总是处于被动地位，使别人感到无论在 物质上还是在精神上都不能使自己受益，这种交往就 会终止。
人际关系是一把双刃剑
大学生由于在人际关系方面的紧张、敏 感、不适或障碍，给他们的学习、生活、 情绪和健康等方面带来了一系列不良的 影响。心理咨询的实践告诉我们，人际 交往问题在大学生来访者中占第一位。 大学生的许多心理问题直接或间接地与 人际关系不适有关。
总结成功交往的大学生，在他们身上你常常会发现：
人际沟通与交往
本讲内容
一、大学生人际交往中的常见问题 二、人际交往的有关理论 三、优化人际交往的原则与方法
在沟通与人际交往理论之前，我们先做一个测试：
请用一些词来表达 你对下面这些人的印象： 举例 如：1、善良 学者
4
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2
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9
1、北京城历史专家、北京政协委员 2、职业模特 3、阿拉法特青少年时代 4、北京政协委员、中国医学科学院基础医学研究 所高级工程师
大学生人际交往中的常见问题
（一）不敢交往
在人际交往的实践活动中， 都存在不同程度的恐惧心理，只 是每个人的反应程度不同。比如： 害羞、紧张、焦虑、自卑
大学生人际交往中的常见问题
（二）不愿交往
☆ 缺乏自信：有的大学生在进入大学之后发现 自己不如在中学时那么出类拔萃了，进而形成因 嫉妒与自卑心理，认为自己不如别人，怕别人瞧 不起自己，因害怕失败而不愿意与人交往。 ☆ 缺少信任：有部分同学以自我为中心，对周 围的人不信任，缺乏与同学的基本的合作精神， 觉得别人都不可靠而不愿意交往。 ☆ 缺乏宽容：有些同学缺乏对彼此差异的包容， 常常为一些鸡毛蒜皮的小事相互伤害，进而而影 响交往的愿望。
大学生人际交往中的常见问题
（三）不善交往 ☆不善长交往的常识：在交谈的过程中显得过于 生硬、书 生气太足，木讷，心存感激不会讲 出，而在当时却不能使人理解。 ☆不注意把握沟通的方式：如在劝说他人、批评 他人、拒绝他人时不讲究艺术。 ☆不懂得人际交往的原则：如开玩笑不注意场合， 不懂得给人留面子，或出言粗鲁伤了对方的自尊 心 ☆不懂得尊重他人的习俗
（1） 有亲和力的人格特质：如诚实、热 情、正直；
（2）克服障碍，勇敢实践； （3） 讲究交往行为的规范； （4）正确运用交往的艺术 ； （5）积极主动投身交往的实践。
大学生人际交往问题类型
大学生人际交往存在的问题，大致可 以概括为五种类型：
（1）不敢交往 （2）不愿交往 （3）不善交往 （4）不懂交往
人际交往是大学生活必不可少的组成部分
满足亲和需要：寻求和保持积极人际关系的愿望。 价值保证：通过别人了解自己的能力和价值。
满足依恋需要：亲密给个体提供安全及舒适感。 可靠同盟：意识到当自己需要帮助时他人会伸出援助之手。 社会整合：与他人拥有相同观点和态度，产生团体归属感。
获得指导：接受来自他人的教育。 社会比较：通过社会比较获得有关自己和周围世界的知识。
5、北京首位第二代身份证的领取人 6、心理咨询师 7、A级通缉犯马汉庆 8、电影演员——刘威 9、富力集团总裁
情商(EQ)的五大因素 自我了解 自我激励 自我控制 了解他人的情绪 建立良好的人际关系
在现实生活中，有的人很有才华和能
力，却总是不得志，其重要原因之一是没 有稳定而良好的人际关系。“水能载舟， 亦能覆舟。”所以人际关系是人生的重要 学问。