商业广场保洁工作标准及频次
商场保洁管理制度
商场保洁管理制度为了规范商场管理，美化商场环境，提高服务工作质量，特制定如下保洁制度，每位员工必须认真执行：一、保洁员上岗时必须统一穿工服、佩戴工牌，要注意个人的仪容仪表，维护商场良好形象。
二、保洁员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导安排，遵守工作纪律，不迟到、不早退、不擅自离岗、文明服务、礼貌待人，按要求搞好本区域的卫生。
三、保洁员要做到“两扫全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一次普扫，下午12:00-13:30完成第二次普扫，7:00-12:00,13:30-5:30要巡回捡拾路段及绿化内垃圾。
四、保洁员要爱护工具，摆放整齐，保持工具干净，节约用水用电。
五、保洁员要严格按照操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠纷。
六、各楼层垃圾筒要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。
七、保洁人员在工作中有权劝阻，制止破坏公共卫生的行为，不听劝阻者，及时上报领导。
八、员工之间相互帮助、相互关爱，不可发生吵架斗殴现象，否则给予处罚与辞退。
九、保洁员有事向主管请假（请假两天以上者必须写请假条）主管允许后才能离开。
十、禁止偷窃、私卖废品行为，如发现给予罚款并同时辞退。
十一、保洁若退出聘用，要提前30天提出申请，自己在公司办好相关退出手续才能离开。
十二、保洁主管要做到：检查记录准确无误，积极做好与甲方的沟通及征求意见，保证商场的工作顺利及甲方的满意。
十三、保洁主管要做好每日工作总结，不断加强工作的完善性、及时性和有效。
商业综合体保洁要点
商业综合体的保洁频率通常为每天一次，包括日常清洁和定期深度清洁。
保洁周期根据不同区域和场所的实际情况而定，一般以周、月、季度为单位进行定期清洁和维护。
对于人流密集的区域，如商场、餐厅等，需要增加清洁次数，保持环境整洁。
定期对公共设施进行深度清洁，如地毯、玻璃、卫生间等，以保持商业综合体的整体卫生环境。
商业综合体的保洁标准应符合国家相关环保法规和标准。
保洁过程中应合理使用清洁剂和消毒剂，避免对环境造成污染。
清洁过程中应遵循安全操作规程，确保人身安全和财产安全。
商业综合体的保洁方法
人工保洁
人工保洁：使用专业的清洁人员，定期对商业综合体的各个区域进行清洁和维护。
机械保洁：使用各种清洁设备，如吸尘器、拖地机等，对地面、地毯等进行深度清洁。
商业综合体的保洁范围
公共区域保洁
大堂保洁：保持大堂地面、墙面、玻璃的清洁，及时清理垃圾和污渍
卫生间保洁：定期清洁卫生间，保持卫生间的干净、整洁、无异味
走廊保洁：保持走廊地面、墙面、吊顶的清洁，定期清理灰尘和杂物
停车场保洁：保持停车场地面、车位的清洁，及时清理垃圾和污渍
设施设备保洁
设施：包括但不限于电梯、空调、照明等设备
选择外包公司时，需要考虑公司的专业资质、经验、口碑和信誉等方面。
对外包公司的服务质量和保洁效果进行评估，确保其能够满足商业综合体的需求。
评估外包公司的管理和培训体系，确保其能够提供专业、高效的保洁服务。
与外包公司沟通，了解其服务标准和流程，确保其能够与商业综合体的要求相符合。
服务质量监控与验收
定期对保洁外包公司进行考核与评价
培训方式：理论培训与实践操作相结合，定期进行考核与评估
商场保洁项目执行标准
巡视保洁、发现污渍及时清洁
彻底清洁1次
抛光砖地面
反复使用尘推配合静电水进行日常保洁，使用清洁车随时清扫场内纸皮、碎屑、包装物等杂物，保持干净。
使用全自动洗地机将整个商场地面清洗完一遍。
使用擦地机、吸水机将地面彻底清洁1次
保洁工作重点
阶梯
使用榨水器拖地，配合地拖清洁
机洗地面
墙面、铝板柱及其它公共部分之装饰
清洗消毒
注：按需增加保洁/清洁频次
区域
清洁项目
每天清洁
每周清洁
每月清洁
工作内容
工作内容
工作内容
公共洗 手间
瓷砖墙身及地面
冲洗
清洗消毒
彻底擦洗
清洁
门扇
早、晚班擦抹清洁，并随时保洁
清洗消毒
镜子
早、晚班擦抹清洁，并随时擦抹手印、污渍
洗手盆
早、晚班清洁，巡检发现污渍及时清理
清洗消毒
蹲厕
每日冲洗，巡检发现污渍及时清理
彻底清洗
扶手
擦抹清洁，并随时保洁
擦洗消毒
玻璃、排风扇
早、晚班擦抹，并随时擦抹手印、污渍
使用玻璃工具清洁
彻底擦洗
不锈钢饰板、饰物、悬挂牌
巡检发现污渍及时清理
上不锈钢保养剂
地 下 停 车 场
地面
每天上午清扫一遍，晚上安排人员巡查清扫主要区域。
天花板
每月整体清扫一次
垃圾桶
倾倒垃圾、擦洗外观，保持干净
美
食
街
停车场出入口排水沟
每月清理1次
鱼池清洁
1次/月
注：按需增加保洁/清洁频次
不能产生异味
防火门、卷闸门、塑料门帘
巡检发现污渍及时清理
商业广场保洁工作标准及频次
无明显灰尘、无杂物，座椅下无积尘、杂物等
每班次清洁擦拭2次（9：00前一次；11:30一次）
雨水沟、污水沟
无堵塞、保持流水畅通
每季度清理1次
广场玻璃幕
玻璃幕上无粘附物、无积尘、无垃圾
1、每天清洁1次
2、每周清洗1次
商
业
内
街
玻璃门、门把手
玻璃无污渍、无胶剂、无水迹、无痰迹、无手印，光亮透明。门把手光亮、无手印、无污渍。
每天擦拭2次，其它时间按巡回保洁
墙面
无乱张贴物、无污渍、无胶迹、无灰尘、无蜘蛛网，铝单板结合处无积灰
1、2米以下墙面每天需清洁一次。
2、2米以上每月25日前清洁一次，铝单板墙面每月15日---20日擦拭1遍。
步梯防火门、不锈钢垃圾桶、不锈钢踢脚线
表面无锈迹、无积尘、无粘附物；干净、光亮
每天擦拭1次；每月24日--30日清洁1次；每周一擦拭不锈钢油。有锈迹及时处理。
生活垃圾桶
表面无粘附物，干净
每周一、周三、周五清洗1次；
果皮箱、垃圾桶
外侧表面无灰尘、无污迹、无痰迹；周围无杂物、无污渍，垃圾不超过2/3，垃圾桶周围无异味
1、每班次清洁1次其它时间巡检清洁。
2、桶内垃圾每天倾倒不少于2次，发现溢出及时处理.
3、果皮箱每周清洗1次，垃圾桶每周清洗3次
消防栓、灭火器、灭火器箱
扶梯地面
无污渍、无油迹、无灰尘、无胶迹、无小广告
每周五清洁擦拭1次
直梯
电梯门、轿厢墙面、按键面板
无污迹、无灰尘、无指印、保持光洁度；
1、每天保洁2次，其它时间日常巡保。
2、每周上油保养1次。
地面
地面无杂物、无污渍、地面干净；
商业广场清洁保洁管理服务方案
商业广场清洁保洁管理服务方案1. 服务概述商业广场是一个高人流量、高活动频率的场所，为了确保其正常运营和提供良好的环境体验，清洁保洁管理服务必不可少。
本方案旨在提供一套可行的商业广场清洁保洁管理服务方案，以保障商业广场的清洁、整洁和卫生。
2. 服务内容本方案包括以下服务内容： - 日常保洁：定期对商业广场进行清扫、擦拭、垃圾清理，确保公共区域的卫生环境； -设施设备清洁：定期清洁商业广场内的电梯、扶手、卫生间等设施设备，保证其正常使用； - 窗户玻璃清洁：定期对商业广场内外的窗户玻璃进行清洁，确保光线充足； - 地毯清洁：定期对商业广场内的地毯进行吸尘、洗涤，以保持其清洁度和整洁度； - 垃圾处理：及时清理商业广场内的垃圾桶，确保垃圾处理的及时性和卫生性； - 虫害防治：进行期间的虫害防治工作，保证商业广场的卫生和顾客的健康。
3. 服务周期根据商业广场的具体情况和需求，服务周期可设定为：每日、每周、每月或季度等周期。
服务周期的安排应与商业广场的运营时间和人流量相结合，以确保服务的连续性和有效性。
4. 服务流程本方案建议按照以下流程进行清洁保洁管理服务： 1. 制定清洁保洁任务表：根据商业广场的布局和面积，制定清洁保洁任务表，明确每个区域的清洁保洁内容和次数。
2. 人员安排：根据任务表安排专业清洁保洁人员进行清洁工作，确保人员数量和质量满足需求。
3. 准备清洁工具和材料：配备专业的清洁工具和环保洗涤用品，确保清洁工作的效果和环境安全。
4. 执行清洁保洁任务：按照任务表，清洁保洁人员进行日常保洁、设施设备清洁、窗户玻璃清洁等工作。
5. 定期检查和维护：定期对清洁保洁工作进行检查和维护，确保服务质量和效果，及时发现问题并解决。
6. 效果评估和改进：定期对清洁保洁工作进行效果评估，根据评估结果进行改进措施，提高服务质量和用户满意度。
5. 服务要求为确保清洁保洁管理服务的质量和效果，以下是对服务要求的建议： - 人员素质：清洁保洁人员应具备良好的服务意识和沟通能力，乐于助人并能与商业广场工作人员和顾客保持良好的合作关系。
保洁服务要求及标准
目视整洁干净
楼道公共窗（内侧）
清洁窗框、刮拭窗玻璃
每周≥2次（电梯楼道公共窗），每周≥2次（楼梯窗）；每周≥2次（非电梯楼道公共窗和楼梯窗）
目视无灰尘、呈本色
3
天花墙身区域
天花、墙身
除尘、除蛛网
每月≥2次
目视无污迹、无蜘蛛网、无乱涂乱画
4
天面平台
--
4小时内清扫主干道路积水，8小时内清扫其他部位积水，目视道路洁净、通畅、无大面积积水
雨棚
清扫垃圾、杂物，冲洗玻璃雨棚
每周≥1次
目视无杂物
宣传栏、健身设施及其它共用设施
擦拭
每天≥1次
保持干净、目视表面无积尘、无污迹
户外公共灯具
擦拭
每月≥1次（3米以上）；每周≥2次（3米以下）
目视无污迹、无蚊虫堆积
面板、按钮
擦拭
每日≥3次
目视无积尘、无污迹
天花、出风口、照明设施
清洁天花板、排风口百叶、摄像头及照明设施
每周≥1次
目视无积尘、污迹，出风口周边无水渍
门轨
清扫门轨，清除杂物
每周≥1次
目视无杂物
6
道路、广场及共用设施
道路、广场
清扫地面、主干道路面
每日≥3次
目视无积水、无垃圾杂物
雨后保洁清理路面、清扫道路积水
天面
清扫垃圾、杂物
每天≥1次
目视无青苔、无纸屑烟头、无堆放垃圾杂物
平台
清理下水道、排水口；擦拭护栏；冲洗平台
每天≥1次
目视无青苔、无纸屑烟头、无堆放垃圾杂物
5
电梯区域
电梯轿厢门、内壁
擦拭轿厢门、内壁、饰板
商场保洁管理制度范文
商场保洁管理制度范文一、目的和适用范围1. 目的商场保洁管理制度的目的是规范商场的保洁工作，保证商场的环境卫生，提升商场形象，为顾客提供一个安全、清洁、舒适的购物环境。
2. 适用范围本制度适用于商场内的所有保洁工作，包括商场内部的公共区域、厕所、走廊、电梯等。
二、基本要求1. 工作目标（1）保持商场内的环境整洁、干净，确保地面、墙壁、天花板等表面无尘、无污渍。
（2）及时清理商场内的垃圾，保持商场内空气清新。
（3）保证商场内的卫生设施、设备的正常使用。
2. 工作标准（1）商场内保洁人员应按时按点到岗，并且工作时间内不能擅离岗位。
（2）保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌。
（3）保洁人员应对商场内的卫生设施、设备进行定期检查，如发现异常及时上报相关部门。
（4）商场内的公共区域、厕所、走廊等应每天进行清洁和消毒，且保持通风良好。
（5）商场内的地面、墙壁、天花板等应每天进行清洁，并保持无尘、无污渍。
（6）商场内的垃圾桶应每天清理并更换垃圾袋。
三、工作流程1. 早班责任分工（1）保洁人员应按照工作计划和分工表，分别负责商场内指定区域的保洁工作。
（2）早班保洁人员应在商场开门前30分钟到岗，首先检查并确保厕所的卫生设施正常使用。
（3）早班保洁人员应按照指定流程对公共区域进行清洁，包括擦拭地面、墙壁、椅子等表面，并将垃圾桶清理干净。
（4）早班保洁人员应每天进行厕所的清洁和消毒，如厕所内有污渍应及时清理。
2. 中班责任分工（1）中班保洁人员应在早班交班时到岗，接替早班保洁人员的职责。
（2）中班保洁人员应进行走廊、电梯、楼梯等公共区域的清洁工作，包括擦拭玻璃、擦拭扶手等。
（3）中班保洁人员应每天清理商场内的地面垃圾，并更换垃圾袋。
3. 晚班责任分工（1）晚班保洁人员应在中班交班时到岗，接替中班保洁人员的职责。
（2）晚班保洁人员应对商场内部的洗手间进行清洁和消毒，并确保卫生设施的正常使用，如发现异常应及时修理。
（3）晚班保洁人员应擦拭商场内的玻璃、门窗等，保持商场的整洁和光亮。
购物中心保洁工作标准
保洁工作标准一、大堂保洁工作标准打扫垃圾，推抹地面）。
2、高位部位：是指2米以上的部位。
低位部位：是指2米以下的部位。
二、走廊、电梯间保洁工作标准五、办公室、会议厅、多功能厅、健身房保洁工作标准（一）玻璃、镜面清洁操作标准1、发现玻璃沾有污迹时，用玻璃刀铲除污迹物。
2、把清洁毛头套在伸缩杆上。
3、按比例兑好玻璃水。
4、将毛头浸入玻璃水中。
5、将浸有玻璃水的毛头按在玻璃上推擦。
6、用另一伸缩杆套好玻璃刮，从上至下刮去玻璃上的水迹。
7、最后用干毛巾抹去玻璃脚上的水迹。
（二）地毯清洁操作标准 1、地毯吸尘若要延长地毯的寿命，必须建立一套正确的清洁标准，在保养过程中，吸尘是保养地毯最重要的程序，吸尘工作做得越好，地毯需要清洗的次数就越少，其使用的寿命就越长。
另一方面，有了污迹应尽快清除，否则，时间长了便会很难清除。
以下是根据人流密度确定的地毯清洁周期表。
(1)用吸尘机对地毯进行吸尘处理。
(2)用地毯除迹剂清除地毯上的各类污迹及香口胶。
(3)按比例将地毯水兑水后加入电子打泡箱内。
(4)将150转／分钟的洗地机套上地毯刷，接上电源。
(5)打开泡箱开关，将泡沫均匀地擦在地毯上。
(6)控制擦地机的走向，由左至右，保持40米／分钟的速度为宜。
(7)操作机械在地毯上来回洗刷3～4次，上下行距互叠10公分。
(8)用毛刷擦洗边角位，抹干地毯上的泡沫。
(9)用地毯吹干机吹干地毯。
(10)工作完毕后，用清水冲洗泡箱和地毯刷。
（三）客用洗手间卫生操作标准1、镜面、云石台、洗手盆的清洁(1)用玻璃清洁工具进行操作；(2)将浸有玻璃清洁剂的清洁粉头贴在玻璃上下推抹；(3)用玻璃刮刮去玻璃上的水迹；(4)用干毛巾抹去遗留的水迹；(5)将清洁剂喷在洗手盆及洗手台上；(6)用清洁百洁布刷洗盆面及台面上的污迹；(7)用清水将清洁剂冲洗干净；(8)用干毛巾将水迹抹干净；(9)用金属除迹剂及不锈钢水将水龙头金属污迹除干净。
2、坐厕、尿槽的清洁(1)将清洁剂倒入水勺中，用清洁毛球将清洁剂均匀地涂在坐厕尿槽周围；(2)用力将坐厕、尿槽中的污迹清洁干净；(3)如有水锈迹可加少许酸性清洁剂进行清洁；(4)用热水将清洁剂冲洗干净；(5)用干毛巾将水迹抹干，再用消毒水将坐厕板、尿槽消毒一次；(6)将地面水迹拖抹干净。
保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇）
保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇）保洁员岗位职责与工作标准一、保洁员的职业道德讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，这是取得客户信任的很重要的条件。
保洁人员还要克服世人的偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动致富，遵纪守法，不为金钱所透惑。
具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，雇主的要求一般也很高。
这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备，在工作中不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作。
练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。
如果只有做好工作的良好愿望，而没有过硬的技能，是不能胜任此项工作的。
当然优秀的心理素质也是保洁员必备的品质。
过硬的保洁技能是在实践中练就出来的，所以需要保洁员在实践中不断学习，认真钻研业务，以满足客户的需求。
二、保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇）随着社会一步步向前发展，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编收集整理的保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
保洁员岗位职责与工作标准1一、办公区域保洁工作流程及标准(一)工作流程1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。
如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。
2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。
在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。
清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。
3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。
毛巾应按规定折叠、翻面。
擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。
抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。
商场保洁管理制度
商场保洁管理制度
是商场为保持环境卫生整洁，提升顾客体验，确保商场经营顺利进行而制定的一系列管理规定和措施。
1.保洁人员的职责：商场保洁人员负责商场内部和周边地区的清洁工作，包括清扫地面、清理垃圾、擦拭玻璃、清洁卫生间等工作。
2.工作时段：商场保洁人员按照商场的工作时间进行工作，必须按时到岗、按时离岗，确保商场在营业时间内保持良好的清洁状态。
3.工作安全：商场保洁人员在工作时要遵守安全操作规范，切勿随意触摸商场设备或物品，如发现异常情况需立即向管理人员报告。
4.设备和工具：商场保洁人员要妥善保管和正确使用清洁设备和工具，定期检查并维护设备的使用状况，确保设备正常运行。
5.卫生间清洁：商场保洁人员要定期对商场内的卫生间进行清理和消毒，保持卫生间的清洁度和舒适度。
6.垃圾处理：商场保洁人员要及时清理商场内的垃圾，并将垃圾按规定分类投放到指定的垃圾桶中。
7.卫生环保：商场保洁人员要遵守环保法规，使用环保清洁剂和工具，节约用水，减少用电量，努力保持商场的环境卫生。
8.监督检查：商场保洁人员的工作要定期进行监督和检查，对工作不到位或存在问题的人员，要及时进行整改和培训。
9.投诉处理：商场保洁人员要及时处理顾客的投诉和反馈，解决问题，并及时向上级报告，以便整改和改善。
10.奖惩机制：商场保洁人员的工作表现将有奖惩机制，对工作出色的人员进行表彰和奖励，对工作不到位的人员进行批评或处罚。
商场保洁管理制度的实施可以有效提升商场的形象，提升顾客满意度，保证商场的正常运营。
商业广场保洁工作标准及频次
扶梯地面
无污渍、无油迹、无灰尘、无胶迹、无小广告
每周五清洁擦拭1次
直
梯
电梯门、轿厢墙面、
按键面板
无污迹、无灰尘、无指印、保持光洁度；
1、每天保洁2次，其它时间日常巡保。
2、每周上油保养1次。
地面
地面无杂物、无污渍、地面干净；
每天拖洗2次，其它时间巡视保洁
门槽、光幕、门刀
门槽内要保持干净无杂物，光幕、门刀无灰尘、无污渍
无积水
每班次彻底保洁擦拭1次，每半小时巡视保洁1次
镜面、不锈钢装饰条
无灰尘、无手印、无水迹，镜面光亮
每天彻底保洁擦拭不少于4次，不间断巡视保洁
电
扶
梯
扣板、扣箱板
扣箱板无灰尘、无污渍、无油迹、无痰迹、无小广告；
不锈钢扣板每天保洁1次，每周上油保养1次，扣箱 板不锈钢镜面每月1日--5日，28日--30日擦拭保 养各1次。
1、玻璃门每周一刮玻璃1次，其它时间日常保洁
2、门把手每天擦拭1次
玻璃墙面、玻璃幕、
玻璃窗
无污渍、无胶剂、无水迹、无灰尘、无手印，光亮透明
每月擦拭清洗1次，巡视保洁发现问题及时处理
商
玻璃、护栏
扶手无手印、无污渍痰迹；无胶剂、无水迹、无灰尘、无手印， 光亮透明；白沿无无杂物、无果壳、无灰尘、无保洁死角
每月清洁1次
门、隔断、窗台
门、隔断无灰尘、无污渍、无脚印、无小广告、无乱写乱画、 玻璃窗无灰尘、水渍、污迹、痰迹。
1、门、隔断、窗台每天清洁1次。
2、玻璃窗每周清洁1次，
大便器、小便器、纸
篓
大小便池内干净，无干便尿垢、无烟头、无异味；污物及手纸 无外溢，纸篓内外要保持干净，纸篓内垃圾不超过2/3
商场保洁卫生管理制度范本
商场保洁卫生管理制度范本第一条总则为了加强商场的保洁卫生管理，提高服务质量，保障消费者和员工的身体健康，制定本制度。
第二条保洁员职责1. 负责商场的日常保洁工作，包括地面清洁、卫生设施、公共区域等。
2. 按照规定的标准和程序进行保洁工作，保证商场的卫生和整洁。
3. 定期对卫生设施进行检查和维护，确保其正常运行。
4. 及时发现和处理卫生问题，并向上级报告。
第三条保洁工作标准1. 地面清洁：保持商场地面干净、整洁，无垃圾、痰迹、鞋印等污渍。
2. 卫生设施：定期对卫生设施进行清洁和消毒，包括洗手间、垃圾桶等。
3. 公共区域：保持商场公共区域的整洁和美观，无杂物、垃圾、痰迹等。
4. 定期消毒：对商场内的公共设施、设备进行定期消毒，包括电梯、把手等。
第四条保洁工作程序1. 每日保洁：每天定时对商场进行保洁工作，包括地面清洁、卫生设施等。
2. 定期保洁：按照规定的周期对商场进行定期保洁工作，包括公共区域、设备消毒等。
3. 突发情况处理：遇到突发情况，如垃圾堵塞、卫生设施故障等，立即进行处理，并向上级报告。
第五条保洁员要求1. 具备良好的职业道德和服务意识，尊重消费者和员工的权益。
2. 具备相关保洁知识和技能，能够熟练使用保洁工具和消毒剂。
3. 身体健康，符合从事保洁工作的条件。
4. 遵守商场的各项规章制度，服从管理。
第六条监督与考核1. 商场管理部门负责对保洁工作的监督和考核，定期对保洁员的工作进行检查。
2. 对保洁员的工作质量不符合要求的，应当及时指出并督促其改正。
3. 对保洁员的不良行为或者违反规定的行为，应当进行相应的处理。
第七条培训与教育1. 商场应当定期对保洁员进行培训和教育，提高其保洁知识和技能。
2. 保洁员应当积极参加培训和教育，不断提升自身素质和服务水平。
第八条保密与隐私1. 保洁员应当遵守商场的保密规定，不得泄露消费者的个人信息和商业秘密。
2. 保洁员应当尊重消费者的隐私权利，不得擅自翻看、使用消费者的物品。
清洁保洁范围、内容、频率和标准
3.用橡胶吸水器吸干墙面水讥。
一/月
周六或周日每月最后一周六或周日
光洁、无尘
塑料地毯擦洗
1.冲洗除混
2.吸干污水
3.反复冲洗、吸干2-3次
一/周
周六或周日
目视无污迹及严重污迹
二、楼层清扫保洁操作规程
工作程序：
(1)楼层日常保洁工作程序
项目
操作容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意
(2)定期保洁工作程序
项 目
操作容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意
事项
电梯门及石门框
湿擦
一/周
周五、周六或周日
手摸无尘、目视无污渍
确保
安全
电梯厅石墙面
1.用石清洁剂配置后用涂器擦洗墙面。
2.用清水再擦洗第二遍。
3.用橡胶吸水器吸干墙面水讥。
一/月
周五、周六或周日
手摸光洁、无尘
项目
操作容步骤
作业
频次
操作
无积灰
玻璃幕墙玻璃门窗保洁
用玻璃刮清洁
1.用玻璃清洁剂配置后用涂水器涂洗。
2.用玻璃刮从上而下将水刮干
3.用干抹布将残余水渍擦干。
一/周
周六或周日
手摸清洁、无尘、目视光洁明亮
1.合理使用玻
璃工具
2.工具使用是
不能坚着放
，以免被风
刮倒造成损
坏
电梯门框、保洁
1.用干抹布抹擦，污迹严重处喷少量不锈钢清洁剂擦。
一/月
周五、周六或周日
目视蜡层均匀、光泽明亮
1.严格按照知道步骤操作
2.对去蜡剂石清洁剂、体蜡严格严格按照说
商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案
商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案一、背景介绍商场作为人们购物、休闲娱乐的场所，保持良好的环境卫生是提升顾客满意度和商场形象的重要因素。
为了确保商场保洁工作的高效、规范进行，制定本工作方案，以明确商场保洁人员的管理规章和工作细则。
二、管理规章1. 工作时间与考勤1.1 工作时间：商场保洁人员每日工作时间为8小时，包括中午休息1小时。
1.2 考勤：商场保洁人员需按时上下班，如有特殊情况需请假，应提前向主管汇报并填写请假申请表。
2. 工作服装与形象2.1 工作服装：商场保洁人员需穿着整洁、统一的工作服装，服装由商场提供，并定期更换。
2.2 形象要求：商场保洁人员要保持良好的个人形象，包括干净整洁的发型、清洁的面容和修剪整齐的指甲。
3. 工作安全与卫生3.1 工作安全：商场保洁人员在工作过程中，应严格遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。
3.2 工作卫生：商场保洁人员要保持良好的卫生习惯，定期洗手，佩戴口罩和手套等必要的防护用品。
4. 工作纪律与规范4.1 工作纪律：商场保洁人员要遵守工作纪律，按时上下班，不迟到早退，不旷工。
4.2 工作规范：商场保洁人员要按照工作要求，认真完成各项工作任务，保持商场的整洁和卫生。
三、工作细则1. 商场保洁区域划分1.1 商场保洁区域应根据商场的实际情况进行划分，包括公共区域、卫生间、走廊、楼梯等。
1.2 商场保洁人员应按照划分的区域进行工作，确保每个区域的清洁状况达到标准要求。
2. 商场保洁工作内容2.1 公共区域清洁：商场保洁人员需要对商场内的公共区域进行清洁，包括地面、窗户、墙壁、垃圾桶等的清理和维护。
2.2 卫生间清洁：商场保洁人员需要对商场内的卫生间进行清洁，包括厕所、洗手池、镜子、地面等的清理和消毒。
2.3 走廊和楼梯清洁：商场保洁人员需要对商场内的走廊和楼梯进行清洁，包括地面、扶手、墙壁等的清理和保养。
3. 使用清洁工具和材料3.1 清洁工具：商场保洁人员需要使用适当的清洁工具，包括扫帚、拖把、吸尘器、擦窗器等，确保清洁效果和工作效率。
大型商场保洁区域工作要求和内容
大型商场保洁区域工作要求和内容（一）办公室保洁1、打扫步骤1．1、拿取工具到办公室门口；用手指敲门三次，每下间隔2-3秒，如有反应，说“我是保洁员，请问能进来为您清洁吗？”；答：“可以”，方能进入打扫，否则不能进入；如无应答，才能用钥匙打开门，进行清洁。
1．2、清洗杯子。
1．3、收垃圾、倒烟缸。
1．4、擦拭桌子、椅子、书柜、窗台、茶几、电脑、打印机、复印机、壁画、饮水机等其它家具。
整理好台面文件，用湿布擦拭台面后再用干抹布抹干。
1．5、沙发及皮椅子打家具蜡。
1．6、清洁窗户玻璃，刮洗及窗轨清洁。
1．7、地毯吸尘，地面拖地。
清洁地面，将各类物品放回原位并摆放整齐。
1. 8、本地板定期打蜡。
1. 9、喷洒适量空气清新剂。
1. 10、办公室消杀工作应每月进行2次。
1．11、检查各种灯具是否有损坏如有立即报工程维修。
1．12、检查是否有需要清洗得物品，如需清洗立即上报主管。
1．13、离开时，关闭所有的灯，将办公室的门锁好。
2、相关工具及清洁剂2．1工具：水桶、尘推、抹布、鸡毛掸；2．2清洁剂：玻璃清洁剂、全能清洁剂、静电吸尘剂、家具蜡；3、注意事项：1.仪表整洁，精神饱满，举止大方得体2.不得随便翻看办公室内所有物品，文件，办公用品应轻拿轻放，禁止将文件挪动位置，如有报纸等物品应做整理。
3.不能永用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。
4.不能扔掉用记录得纸张。
5.擦抹电脑电器必须用干毛巾。
6.做好工作交接，对某些未完成的工作做一个交接并说明原因。
（二）外围清扫1、打扫步骤1．1商场的外围是给客人的第一印象，保持商场外围干净至关重要。
1．2原则上保持、保证商场外围正门广场、车道、花坛、水沟、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无垃圾和无落叶。
1．3清扫时要多巡视、多清扫确保商场外围符合要求。
1．4对垃圾房内外冲洗，注意节约水、电、清洁剂，收取商场外围的垃圾，注意整体环境的清洁。
1．5坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
商场保洁清洁服务细项及保洁质量标准
商业清洁服务细项及保洁质量标准商场清洁服务细则要求:保洁质量标准一、正门、广场1．绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。
2．所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。
3．阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
4．扶手：无污迹、无水迹。
5．墙面：无污迹、无乱张贴物。
6．门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7．指示牌（包括大厦招牌）：无污迹、无积尘、8．消防栓：无污迹、无积尘。
9．出入口栏杆：无污物、无阻塞。
二、洗手间1．地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2．墙面：无污迹、无乱张贴物。
3．天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4．光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5．窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
6．镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7．洗手盆：表面光洁、无污迹。
8．镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9．排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
10．尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。
11．厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
12．厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
13．手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
14．门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
15．地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
三、茶水间1．地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2．墙面：无污迹、无乱张贴物。
3．天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4．光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5．洗手盆：无污迹、无茶叶及杂物。
6．垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。
7．地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
四、电梯及走廊1．地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。
商场保洁员规章制度（精选4篇）
商场保洁员规章制度（精选4篇）商场保洁员篇1一、卸货区地面：1、每日巡回保洁，无垃圾、无杂物、无水迹。
2、每月清洗一次，无污渍、无积尘。
二、卖场公区地面及过道：1、①每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。
（负一用T3E、一、三楼用T5E磨洗）②每月清洁一次，无污渍、无积尘。
2、玻璃(公区玻璃、不含柜台玻璃)：①每月巡回清洁擦拭，无水迹、无手迹。
②每周清洗一次，清洁明亮，无水迹。
3、扶梯扶手（双向及单向）及扶栏（东门、北门）：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱4、服务设施(如垃圾桶等)：每日清洁擦拭一次，无迹樱5、不锈钢饰品：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱6、所有开关盒：每日抹净二次，无污渍、无积尘。
三、卫生间：（一楼、二楼、三楼、四楼、办公区）1、私门、隔板间：每日抹净二次，无污渍、无积尘。
2、厕位、小便器等设施：每日巡回擦拭、洗净、无尿垢、无污渍。
3、地台、地面：每日拖、抹净四次，无水渍、无污渍。
4、天花板、照明设施：每周清洁除尘一次，无积尘、无蜘蛛网。
5、卫生桶：每日及时清理脏物，无溢出垃圾，垃圾量不超过桶2/3。
6、整体：每月清洁消毒一次，无异味。
四、办公区：1、地面：每日巡回保洁二次，无垃圾、无杂物。
2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。
五、安全通道：（1~7号）1、后门楼梯，后门通道，楼梯间每日清洗擦拭一次，无垃圾、无渣物、无污渍。
2、扶手及栏杆：①每月清洁擦拭一次，无积物。
②每月清洗擦拭一次，无污渍、无积尘。
六、自动扶梯：1、扶手及扶栏：①每月巡回保洁，无积物、无口胶。
②每月清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。
2、扶梯踏步：每月巡回保洁一次，无垃圾、无杂物。
七、外围：1、外场地面：每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。
2、垃圾：每日及时收集到指定地点。
（垃圾房）3、前后大门巡回保洁。
4、外场绿化带落叶、浮垃圾巡回保洁。
八、保洁员的工作职责：1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案
商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案一、背景介绍商场作为人们日常购物和休闲的场所，保洁工作的质量和效率对商场形象和顾客体验有着重要影响。
为了提高商场保洁工作的管理水平和工作效率，特制定本工作方案，明确商场保洁人员的管理规章及工作细则。
二、管理规章1.工作时间商场保洁人员每天工作时间为8小时，根据商场的营业时间进行排班，保证商场全天候的清洁服务。
2.工作岗位商场保洁人员根据工作需要分配到不同的岗位，包括商场大厅、购物区、卫生间、走廊等，每个岗位的工作内容和要求应明确。
3.着装要求商场保洁人员应穿着整洁、统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
4.工作纪律商场保洁人员应遵守工作纪律，准时上下班，不迟到、早退，不擅离职守，不私自离开工作岗位。
在工作期间，不得打闹、吸烟、聚众闲谈等，保持工作专注。
5.安全防护商场保洁人员应按照相关规定佩戴安全防护用品，如手套、口罩等，确保工作安全。
6.工作协作商场保洁人员应与其他部门的员工保持良好的沟通和协作，共同维护商场的整洁和秩序。
三、工作细则1.商场大厅商场保洁人员应保持商场大厅地面的清洁干净，及时清理垃圾，保持大厅环境整洁有序。
同时，定期对大厅的地面进行清洁和保养，确保地面的光洁度。
2.购物区商场保洁人员应保持购物区的地面、货架、展示柜等的清洁，及时清理垃圾和污渍。
对于有特殊要求的商品区域，如化妆品专柜、食品区等，应加强清洁和消毒工作。
3.卫生间商场保洁人员应定时巡查卫生间，保持卫生间的清洁和卫生。
定期对卫生间进行彻底的清洁和消毒，确保卫生间的环境整洁，并及时补充洗手液、纸巾等卫生用品。
4.走廊商场保洁人员应保持走廊的地面清洁干净，及时清理垃圾和污渍。
对于走廊的玻璃、墙壁等进行定期的清洁和保养，确保走廊的整洁和美观。
5.垃圾处理商场保洁人员应按照规定的时间和地点收集垃圾，并进行分类处理。
垃圾桶应保持干净，垃圾袋应及时更换，确保垃圾处理的卫生和环保。
6.设备维护商场保洁人员应定期对使用的清洁工具和设备进行检查和维护，确保其正常运行和有效使用。
商业广场清洁保洁管理服务方案
商业广场清洁保洁管理服务方案商业广场清洁保洁管理服务方案清洁卫生工作是物业管理服务的重要内容，保证环境的清洁卫生，对保洁工作作出客观评价，使保洁服务的质量符合规定的要求是保证经营环境优美的唯一方法。
保洁主管负责保洁工作的作业指导和日常巡查。
管理服务中心在巡检时对环境清洁卫生工作加以检查。
管理服务中心经理负责清洁卫生的周检。
一、清洁作业标准与工作计划1、公共部位（1）地面清洁工作检查a.检查地面有无杂物、垃圾，道路清洁。
b.检查清洁工是否每日循环清洁垃圾桶，桶周边是否清洁。
c.检查绿地有无垃圾。
d.检查绿地内标牌是否清洁，目视无明显灰尘。
（2）垃圾清运工作检查清洗垃圾房、垃圾箱，做到内外无污迹，目视干净。
（3）停车场工作检查地面停车场标识清晰，地面无杂物垃圾。
（4）绿地、公共设施工作检查a.公共区域干净整洁，无垃圾。
b.露天下水道、阴沟畅通无阻塞、无杂物，消防龙头、阴井盖干净、无积土。
（5）工具、设备工作检查a.各类工具整洁，使用保管理规范。
b.保洁用设备整洁干净，无故障，摆放整齐。
2、绿地清洁范围：物业管辖内草地和绿化带。
（1）作业程序a.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块、无杂物等。
b.对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。
c.在清扫草地的同时，仔细清理绿地中的枯枝落叶。
（2）清洁标准a.每天清扫一次以上，xx干净。
b.目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无烟头，无石块等垃圾和杂物。
3、散水坡和排水沟清洁范围：物业管辖内的散水坡和排水沟。
（1）作业程序a.用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
b.用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。
c.用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。
先用洗洁精清扫再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。
d.收拾好工具。
（2）清除标准a.目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。
工作频次和质量标准
保洁频次和质量标准
保洁公司清扫工程遵守如下基本事项：
1、作业开始前，必须对员工进行相关的安全知识教育和作业指导书的培训；
2、采取必要的安全防范措施，防止设备和人身安全事故发生；
3、指定专门的“安全检查员”，负责现场安全检查，并做好相关记录；
4、高空作业区域下方及周围必须设置“安全警示牌”，并有专人看护；
5、清洁使用过的抹布、化学品等其它废弃物不得随意弃置；
6、清洁中不能使用含有硅酮类的材料，未经批准验证的化学品不得在涂装车间使用；
7、已经完成深度清洁的区域采用适当的方法进行防护，防止再次污染。
保洁公司应严格按照客户清扫频次和质量标准开展清扫服务，细致制定年、月、日计划，认真识别过程中出现的相关清扫问题，及时调整清扫计划，为客户提供全方面的清扫服务。
现场清洁工作计划
保洁公司根据涂装车间工艺布局和技术要求，结合铭洁公司在其他涂装车间的技术保洁服务的实践，对所有涂装设备按照工艺流程进行细分、将与设备相关的全部清洁项目具体化为单一的清洁项目编制了详细的保洁计划，
日工作计划
周工作计划
月度清洁计划
年度清洁计划。
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商业广场保洁工作标准及频次
升龙商业广场保洁工作标准及频次分项目清洁标准清洁频率类
1、每天彻底清扫1次，其它时间巡检清洁。
每半个无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水、积尘、无大面积污渍、口广场、路面小时巡保1次。
香糖胶，每100平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过2个。
2、春夏秋季每季度冲洗1次。
冬季洗地1次。
楼宇周围无积尘、无死角、无污物、无尿渍每半个小时巡保1次。
1、每班次倾倒不少于次。
内部垃圾不超过2/3，及时清理，外表无污迹、无锈迹、粘附果皮箱
2、外侧每班擦拭1次。
物，无异味。
3、每周一集中清洗果皮箱1次。
1、标识牌2米以下每天擦抹1次;2米以上每周一
标识牌、雕塑、无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹、无粘附物清洁一次。
外
2、雕塑每天冲洗1次。
围
射灯、地灯、无污迹、尿渍、无明显灰尘、无乱贴张贴; 每天擦拭1次; 广场 2米以下无污迹、尿渍、无明显灰尘、无乱张贴。
1、2米以下每天擦拭1次、底座每周刷1次。
高杆灯 2米以上无杂物，无明显灰尘、蜘蛛网。
2、2米以上每月清洁1次。
绿化带无枯枝、落叶、纸屑、果壳、胶袋等杂物及5cm以上石块每班次各保洁2次，不定时巡视保洁
休闲座椅无明显灰尘、无杂物，座椅下无积尘、杂物等每班次清洁擦拭2次(9:00前一次;11:30一次)
雨水沟、污水沟无堵塞、保持流水畅通每季度清理1次
1、每天清洁1次广场玻璃幕玻璃幕上无粘附物、无积尘、无垃圾
2、每周
清洗1次
玻璃无污渍、无胶剂、无水迹、无痰迹、无手印，光亮透明。
1、玻璃门每周
一刮玻璃1次，其它时间日常保洁玻璃门、门把手门把手光亮、无手印、无污渍。
2、门把手每天擦拭1次
1
分项目清洁标准清洁频率类
玻璃墙面、玻璃幕、无污渍、无胶剂、无水迹、无灰尘、无手印，光亮透明
每月擦拭清洗1次，巡视保洁发现问题及时处理玻璃窗
扶手每天擦拭2次，玻璃每周二擦拭清洗1次，护栏扶手无手印、无污渍痰迹;无胶剂、无水迹、无灰尘、无手印，玻璃、护栏外围、花钵每周保洁拖洗1次，巡回保洁，发现问题光亮透明;白沿无无杂物、无果壳、无灰尘、无保洁死角商
及时处理。
开关、灯箱、消防手1、2米以下每天保洁1次。
无灰尘、无污渍、干净业报、标识牌、金属件 2、2米以上每月15日保洁1次。
绿叶及花钵边缘无灰尘、干净，花钵筒体外侧无污物、灰尘等，每天擦拭1
次，日常保洁花坛内垃圾;花卉每月10内花钵周围无水迹，花钵内无果壳、烟头等杂物; 号--15日清洗1次
街座椅干净无灰尘、无污渍，椅面无纸巾、饮料瓶等杂物每天擦拭2次，
其它时间按巡回保洁
1、2米以下墙面每天需清洁一次。
无乱张贴物、无污渍、无胶迹、无灰尘、
无蜘蛛网，铝单板结墙面 2、2米以上每月25日前清洁一次，铝单板墙面每月合
处无积灰 15日---20日擦拭1遍。
步梯防火门、不锈钢每天擦拭1次;每月24日--30日清洁1次;每周一垃圾桶、不锈钢踢脚表面无锈迹、无积尘、无粘附物;干净、光亮擦拭不锈钢油。
有锈迹及时处理。
线
生活垃圾桶表面无粘附物，干净每周一、周三、周五清洗1次;
1、每班次清洁1次其它时间巡检清洁。
外侧表面无灰尘、无污迹、无痰迹;周围无杂物、无污渍，垃2、桶内垃圾每天倾倒不少于2次，发现溢出及时处果皮箱、垃圾桶圾不超过2/3，垃圾桶周围无异味理.
3、果皮箱每周清洗1次，垃圾桶每周清洗3次
2
分项目清洁标准清洁频率类
消防栓、灭火器、灭1、消防栓每月20号清洁1次干净无积尘及放置杂物火器箱 2、灭火器及灭火器箱每班次擦拭1遍
天花板、、消防广播无蜘蛛网，无明显灰尘每月清洁1次。
、空调出风口天花板上的灯饰、装无蜘蛛网，无明显灰尘每季度清洁1次。
饰暗槽、
1、每班次推尘3次(9:00前、11:00、13:30)，其
无灰尘、无污渍、无痰迹、无口香糖胶、无烟头纸屑等废弃物、它时间巡视保洁。
商场地面无卫生死角，地面有光泽 2、每月洗地1次，餐饮业及商场出入口每周机洗1
次。
1、步梯台阶每天拖洗1次，其它时间日常保洁。
步梯台阶无果壳、纸屑、无污渍、无油迹、无口香糖胶剂;墙消防步梯
2、扶手每天擦拭1次，铁艺每周擦拭保洁1次。
面无灰尘、蜘蛛网;扶手、铁艺无灰尘，无污渍
3、墙面每月擦拭1次，其它时间日常保洁
天花板、灯具、空调墙面瓷片、便器无污渍;天花、灯具目视无明显灰尘，每
月清洁1次出风口
门、隔断无灰尘、无污渍、无脚印、无小广告、无乱写乱画、1、门、隔断、
窗台每天清洁1次。
门、隔断、窗台玻璃窗无灰尘、水渍、污迹、痰迹。
2、玻璃窗每周清洁1次，公
共1、大便器、小便器每天洗刷1次，(夏天)每周集中大小便池内干净，无干
便尿垢、无烟头、无异味;污物及手纸大便器、小便器、纸清洁1次(冬天)每月集
中清洁1次。
卫篓无外溢，纸篓内外要保持干净，纸篓内垃圾不超过2/3 2、纸
篓每天随时倾倒。
生1、地面每天拖洗不少于2次，其它时间巡视保洁，地面无
积水、无污渍、无烟头/弃物;墙面无污渍、无无乱张间地面、墙面每周刷地1
次。
贴、无乱写乱画， 2、墙面每月清洁1次，其它时间日常保洁。
水龙头、洗手池、水龙头无水渍、光亮;洗手池无污渍、釉面光亮;台面无杂物、每班次彻底保洁擦拭1次，每半小时巡视保洁1次台面、拖布池无积水
3
分项目清洁标准清洁频率类
镜面、不锈钢装饰条无灰尘、无手印、无水迹，镜面光亮每天彻底保洁擦拭
不少于4次，不间断巡视保洁
不锈钢扣板每天保洁1次，每周上油保养1次，扣箱
扣板、扣箱板扣箱板无灰尘、无污渍、无油迹、无痰迹、无小广告; 板不锈
钢镜面每月1日---5日，28日--30日擦拭保
养各1次。
扶手带无污渍、油渍贴附物、干净;玻璃无污渍、无胶剂、无1、扶手每天擦拭
1次，每周五消毒1次。
扶手带、扶手玻璃电痰迹、无灰尘、无手印，光亮透明;
2、扶手玻璃每周四擦拭清洗1次扶1、踏级每天清扫1次，每周拖1次。
梯踏
级、梯槽电梯踏级无污渍、无油迹，无杂物;梯槽干净、无尘 2、梯槽每月彻底除尘1次，电梯保养后及时清除油
迹;
扶梯地面无污渍、无油迹、无灰尘、无胶迹、无小广告每周五清洁擦拭1次电梯门、轿厢墙面、1、每天保洁2次，其它时间日常巡保。
无污迹、无灰尘、无指印、保持光洁度; 按键面板 2、每周上油保养1次。
地面地面无杂物、无污渍、地面干净; 每天拖洗2次，其它时间巡视保洁直梯门槽、光幕、门刀门槽内要保持干净无杂物，光幕、门刀无灰尘、无污渍每天保洁、擦拭1次。
观光客梯外面清洗光亮透明、无污渍、每周一上油1次，每班次擦拭2次以上。
4。