宽带接入市场调查报告
“宽带、流量资费问题”调研报告
宽带、流量资费问题调查—以xx为例调查报告一、调查背景以及目的：3G和4G的快速发展极大的促进了我国移动通信的发展，在话音业务不断下滑的同时，据工信部发布的统计数据显示，2015年1—2月，我国约户均移动互联网接入流量同比增长75.1%，我国移动互联网接入流量继续呈现爆发式增长，我国正加速走进流量经济时代。
用户的期望与运营商现行的资费套餐存在着巨大的差距，因此就引发了用户对资费和网费的不满。
要解决消费者与运营商之前的矛盾，就必须了运营商资费套餐与用户需求之间缺口的具体情况，弄清楚到达两者之间的平衡点到底需要做怎样的努力与妥协，现阶段到底还需要做一些什么，今后重点是进行产品的营销工作还是基础设施的建设工作。
宽带、流量资费问题存在已久，解决这一问题也是通信行业运营商与广大用户的共同愿望，本次暑期社会实践旨在于通过我们的问卷调查和实地采访，了解用户的需要，弄清现存套餐与用户需求的差距，为解答甚至解决这一问题一点的贡献。
二、问卷数据及其分析：此次社会实践一共发放273份问卷，其中有效问卷共267份，有效问卷中有网络问卷168份，实体问卷99份。
由于网络问卷调查范围较广，实体问卷随机性更强，本活动报告将结合网络、实体两类问卷的调查数据进行分析研究。
（一）被调查人员总体情况数据显示，此次受调查的267人中，男性116人，女性151人。
其年龄段分布为20岁以下143人，21—30岁101人，31—40岁7人，41岁以上16人。
居住地分布为城市100人，城镇88，农村79人。
由此可见，此次调查对象中男女人数相对平衡，籍贯差异也符合实际，但是由于主体年龄段在20岁以下以及21—30岁之间，所以本次的调研结果更倾向于对年轻一代人的研究，其他年龄段的数据则可以作为单项研究作为补充。
（二）用户的总体需求与消费能力的分析1.用户总体需求倾向的分析1)调查数据显示，用户使用网络的目的呈现多样化，其中占比最多的三个使用项目分别为看视频、人际交往和浏览网页，另外排在第四的玩游戏占比高达39.7%。
中国宽带用户的网络使用状况调查报告 2
中国宽带用户的网络使用状况调查报告一、前言随着互联网的飞速发展，网民数量的增加，电脑的使用对现在的人来说变得越来越重要。
现代信息网络正广泛深入地渗透到人们工作和生活的各个方面，日益改变着我们的生活方式、学习及工作方式。
网络是信息的海洋。
它不仅仅是人们表现自我的空间，更是人们为学习、工作、生活提取各种有用信息和进行种种交流的工具。
网络的能量是巨大的，它带领人类进入一个崭新的时代；它既能为人们创造无限的财富，也能诱使人们掉进痛苦的深渊，道德的缺失与沦丧。
据非政府组织宽带论坛(BroadbandForum)发布的最新报告，去年全球宽带增长达到了新高，而中国的宽带用户数则位列全球第一位。
Broadband Forum的报告显示，去年全球宽带和IPTV的增长都达到了过去5年来的新高，其中全球宽带用户增长6549.36万，宽带用户总数达到了5.97亿，年增长率达到12.3%。
另外，在各个国家和地区中，中国宽带用户数达到1.58亿，位列全球第一，年增长率为20.35%；美国和日本分别以9163万和3670万紧随其后。
而在金砖国家中，俄罗斯的宽带增长率最高，达到36.85%宽带论坛首席执行官罗宾默什表示，宽带增长率重新开始提升让人兴奋，这也显示宽带市场正在得到加强。
随着宽带在越来越多的新兴市场发展起来，宽带将成为世界各地越来越多人日常生活的一部分二、调查目的此次调查，主要是为了了解中国宽带用户的网络使用状况，各连接到宽带网络的供应商市场占有率，及市场竞争状况等情况，并对此做出一些营销策略和建议，从而更好地促进我国宽带事业的发展，为更多用户做更好地服务。
同时了解我国网络用户上网的时长和上网的意图，更好地引导我国宽带市场的健康发展，同时也是让网络更好的服务大众生活。
了解用户网络使用情况，促进网络设施与服务的改善、探讨加强网络服务管理方法，促进用户积极理智地使用网络。
给出一些合理化的建议来更好更完善的建设我们的网络使用“规则”。
宽带FMS收入潜力有限
Communicatio ns World WeeklyO vum |Steven H artley 本刊记者|倪兰编译在发达市场推广宽带F M S 并不适合期待丰厚回报或胆小的运营商。
许多观点倡导用户和运营商“切断电缆”，抛弃固定网络而寻求一个移动的未来。
然而，宽带市场的状况将严重影响移动网取代固定网（FMS ）的程度。
因此，在未来5年，大幅度的FMS 将只在一些特定市场环境中实现。
仅使用移动宽带的用户增长势头上升在我们近期的《宽带未来：FMS 》报告中，我们预测到2015年，约10亿人口将使用移动宽带作为其惟一的互联网接入方式。
这一数字占全球人口总数的13%，也占据全球宽带用户的28%。
尽管这些数据很惊人，但与固移宽带融合（FM C ）服务相比，仍只是少数派。
不过，最关键的还是移动宽带取代固定宽带的增长速度。
从2010年到2015年，仅使用移动宽带接入的用户将保持38.7%的复合增长率；与之相比，固定与移动宽带接入兼有的用户将实现17%的年复合增长率，而只使用固网宽带接入的用户年复合增长率仅为1.4%。
在这五年中，就仅使用移动宽带的绝对用户数来看，由于有中国和印度的存在，亚太地区将占据市场主体。
然而，当考虑到其渗透率时，亚太就不再是领头者，该区域将以34%的渗透率排名第三。
东欧和中南美洲将实现最高的FM S 渗透率。
到2015年，东欧将有望实现最高的仅使用移动宽带渗透率，达到38%；其后是中南美洲的35%。
与之相比，尽管2015年北美和西欧将拥有全球最高的宽带渗透率，但其只使用移动宽带的渗透率仅分别为12%和15%。
从用户绝对值上看，FM S 仍然是个规模庞大的市场，但与整体宽带市场相比，它还只是个小空间。
对于这些地区的运营商而言，FM 是一个市场空间大得多的战略。
也不适合被归类为新兴市场。
这一类型的市场最常见于中南美和东欧。
然而在新兴市场，运营商并不需要同时在所有地方同时部署固定和移动网。
2024年宽带市场调查报告
宽带市场调查报告一. 背景介绍宽带发展是现代社会信息化的基础，是推动经济发展和社会进步的重要支撑。
随着互联网技术的飞速发展和人们对高速、稳定网络连接的需求不断增加，宽带市场在各个国家和地区都呈现出快速增长的态势。
本报告旨在对当前宽带市场进行调查研究，分析市场现状和发展趋势，为相关领域的决策者和从业人员提供有关信息和建议。
二. 调查目的和方法1. 目的•了解全球宽带市场的发展情况•分析各地区宽带接入方式和速度•探讨宽带服务提供商的竞争状况及变化趋势•分析用户对宽带服务的需求和满意度2. 方法•收集和分析相关统计数据和研究报告•进行市场调研和用户调查•对比不同地区和服务提供商的宽带价格和服务质量•与行业专家和从业人员进行访谈和交流三. 全球宽带市场概况1. 市场规模根据数据显示，全球宽带市场在过去十年间持续增长，预计未来几年仍将保持较高增长速度。
据预测，到2025年，全球宽带用户将超过80亿人。
2. 接入方式和速度当前，光纤接入和DSL（数字用户线）依然是主流的宽带接入方式。
随着技术的进步，越来越多的地区开始普及5G网络。
在宽带速度方面，全球各地区差异较大，发达国家普遍拥有更高速的宽带网络。
3. 市场竞争宽带市场竞争激烈，主要的竞争者包括传统电信运营商、互联网公司和电视有线运营商。
不同服务提供商通过价格、速度、服务质量等方面的竞争吸引用户。
4. 用户需求和满意度用户对宽带服务的需求逐渐增加，尤其是在互联网应用、在线娱乐和远程办公等方面。
根据调查数据显示，用户对宽带服务的满意度整体较高，但在网络稳定性和服务响应速度方面仍存在一定的改进空间。
四. 市场发展趋势1. 技术创新随着技术的不断创新，宽带市场将持续向更高速、更稳定的方向发展。
5G网络的普及将进一步提升用户的网络体验，物联网和人工智能等新兴技术的应用也将带动宽带市场的发展。
2. 服务个性化用户对宽带服务个性化的需求越来越高，服务提供商需要推出更多可选择的服务套餐和优惠政策，以满足不同用户的需求。
互联网接入方式调研报告
互联网接入方式调研报告一、引言随着科技的不断进步和互联网的快速发展，互联网接入已经成为现代社会中必不可少的一部分。
互联网接入方式的选择对于个人和企业用户来说都具有重要意义。
本次调研报告旨在对目前常见的互联网接入方式进行调研和分析，以便为用户选择合适的接入方式提供参考。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，通过向不同年龄、职业、地域和使用需求的用户发放问卷，收集大量的数据信息。
共收集到了500份有效问卷，对收集到的数据进行统计和分析后得出以下结果。
三、调研结果1. 宽带接入宽带接入是目前使用最为广泛的互联网接入方式之一。
根据调研数据显示，超过80%的用户选择宽带接入方式。
宽带接入的优点是可以提供快速稳定的网络连接和高质量的网络体验。
然而，宽带接入也存在一些缺点，比如需要布线、设备费用较高等。
2. 无线接入无线接入是近年来快速发展的一种互联网接入方式。
根据调研数据显示，约有40%的用户选择无线接入方式。
无线接入的优点是可以随时随地接入互联网，不受布线和设备限制。
然而，由于信号受限和网络不稳定，无线接入的网速和稳定性相对较差。
3. 移动网络接入移动网络接入则是另一种常见的互联网接入方式。
根据调研数据显示，约有30%的用户选择移动网络接入方式。
移动网络接入的优点是方便携带，适用于在移动中使用互联网。
然而，移动网络接入的网速较慢，且在一些偏远地区信号覆盖不到位。
4. 光纤接入光纤接入是一种高速、稳定的互联网接入方式。
根据调研数据显示，约有10%的用户选择光纤接入方式。
光纤接入的优点是拥有极高的传输速度和稳定性，适用于大型机构和高要求用户。
然而，光纤接入的成本较高，只有部分地区和用户能够使用。
四、用户需求分析根据调研数据显示，用户选择互联网接入方式主要受以下影响因素：1. 速度要求：用户对网络的速度要求存在差异，部分用户对网速要求较高，而另一部分用户则对网速要求相对较低。
2. 成本考虑：用户在选择互联网接入方式时会考虑到设备和使用费用等成本因素。
2016年中国宽带用户使用情况调查报告
消费纠纷不绝
消费者没有掌握网速测定的基本工具和方法，又缺乏第三方公正鉴
定，导致消费纠纷不断 引发大量无法调解的消费加纠价纷升 。级改善差 消费者加价升级带宽后网速得不到明显改
善，用户不满
售后服务差
运营商对消费者反映的网络故障处理不及时，服务不到位
30.1%
23.0%
数据来源： 广东省电信消费调查报告
数据来源：iiMedia Research CopyRights 2007—2016 艾媒咨询（iiMedia Research） All Rights Reserved
宽带使用实际感受出入大，网速宣传频遭质疑
实际感受出入大，网速宣传遭质疑 消费者实际感
60%
50% 40% 30% 20% 10%
0%
下载视频、文件等 浏览网页、贴吧等 网上购物 大型网游 看剧、看电影等 上传文件、视频等
非常快
快
一般
慢
非常慢
Q:您觉得在下列网络使用场景中，你对网络宽带速率的感官更符合以下哪种情况？
数据来源：iiMedia Research CopyRights 2007—2016 艾媒咨询（iiMedia Research） All Rights Reserved
➢ 政府数据与信息 ➢ 行业公开信息 ➢ 企业年报、季报 ➢ 行业资深专家公开发表的观点
• 根据艾媒咨询自身数据库、北极星统计分析系统和草莓派调研社区平台（Strawberr y Pie）的相关数据分析。
• 艾媒北极星：截止2016年4月底，北极星采用自主研发技术已经实现对5.86亿独立装机覆盖用户行为监测。
电信市场调查报告(八篇)
电信市场调查报告（八篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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宽带接入市场与技术发展思考
随 着我 国三 网融 合的 推进 、３ Ｇ的发展 和宽带 应用 的蓬 勃兴起 ，不但 电信运营商加大 了宽带升级提速和光 纤接 入的建设步伐 ，各地广 电运营商借 三网融合东风 ，
也 在 全 力推 进 光 纤 接 入 的 发 展 ，可 以 说 我 国光 纤 接 入 迎 来 了黄 金 发 展 期 。
面 ，虽 然我 国的 宽带 接入发 展迅 速 ，但 事实上 这十 年 来 ，我 国的 宽带 普及率 与 发达 国家 的差 距在拉 大 。因 此 ，我 国虽然 已成 为 “ 宽带大 国” ，但离 “ 宽带 强国” 还有很大的距离 ，从提 升国家竞争力的战略 角度来看 ， 加快 我国宽带升级提速的步伐 已刻不 容缓 。 中国 电信 与 中 国联通 作为 我 国宽带 接入 市场 的主
２１ ０ ｌ ０１ １ ７
导 运 营 商 ，近 年 一 方 面 在 积 极 推 动 ＡＤ Ｌ 提 速 ，另 一 Ｓ 的 方 面 加 速 光 纤 接 入 的 部 署 。ＡＤＳ 业 务 已 由过 去 的 ５ ２ Ｌ １ｋ
盖 ；北 京 将 在 ２ １年 前 ，实 现 城 乡家 庭 宽 带 接 入 能 力达 ０２
涌 现 驱 动接 入带 宽 的进 一 步 提 升 ，三 网融 合 的 业 务 需 求
达到千兆的发展 目标 。随着三网融合的推进 和市场竞争
的加剧 ，原来设定的带宽 目标还可能被进一步刷新。
２ １１ ３ ｌ 日 ，工 业 和 信 息 化 部 、 国 家 发 展 改 革 ０ｏ 月 ７ ６
委 、科技 部 、财政部 、 国土 资源部 、住 房和城 乡建 设 部 、国家税务总局联合印发 了 关于推 进光纤宽带 网络 建设的意见 ，提出 了我国光纤接 入发 展的基本 目标 ，
成都地区家庭宽带无线接入系统试点评估报告(1)
跳纤 基站安装支架
站点施工工作量：
标准单站分为室外设备和室内设备，排除调测传输工作，3~4人2天的施工可以完成整个单站的标准安装。
组网及传输
宽带无线接入系统对传输带宽需求较大，现网中每个2G/3G基站都部署了光传输设备，目前以SDH类
型为主，随着数据业务的日益增长，PTN传输接入网会越来越普遍，基站带宽通常情冴下都有大量闲置通 道，宽带无线接入系统可以借此作为宽带接入的上行传输通道。PTN光传输网既可以提供2M接口又可以
5）经过网络实际应用和测试，通过网络部用户感知室、无线、核心网、传输、劢力等与业的后台数据分析 和监测，未发现对周边用户的TD和G网用户其它各类业务使用造成影响，未发现干扰戒用户感知下降。 6）没有相关的图形化网管软件，在相关的平台上只能看到在线的用户端设备，而丌能看到用户的在线情冴。
无线宽带测试情况：
适用区域
WLAN业务的天生的易部署、高带宽正是宽带接入的一种有效补充手段和灵活竞争手段，最大限度地 利用现有的室外基站资源和配套设施。金石公司用户收接端不AP必须正对，中间无阻档，因此建议用 于周边较开阔区域，戒“四合院”型区。
无线中继放大器
家庭覆盖
施工及安装
AP基站安装
利旧基站原有的铁塔或抱杆（或需加高），直接安装施工，避免和小区物业协调。
当，约1126元户/端口。若计算可能增加抱杆、机柜的情冴下，微略高于传统固定网方式。
目录
1 2 3
试点背景和试点目的 试点情冴 试点结论
试点结论
从市场营销角度，无线方式覆盖小区比较有线宽带主要有以下优势： 1、投资收益比较优，虽然从整体成本上，有线和无线方式成本都是1126元/端口，但是无线方式下 静态成本只有700元/端口，终端成本是在有用户的情冴下才产生，而有线宽带全部是静态成本，按照 有线宽带宽口使用率25%左右的比例，无线方式要更加合理； 2、无线方式覆盖范围更广，对市场竞争更加有利。不有线宽带谈判一个小区-建设一个小区-运营一 个小区丌同，无线方式覆盖半径最少也有200米，在其覆盖范围内，对电信有线宽带的高资费无疑具 有冲击力； 3、无线方式比有线方式使用更加便捷，比电信宽带产品相比，具有一定产品差别优势。
家庭宽带市场与技术发展趋势
用 户数 量 达５９亿 户 ，其 中 中国 固定 网络用 户 网关 产 品 的 营 收 增 长 。受 北 美 欧 洲 等 发 达 地 ．１
数达１ ４ ． 亿户 ，网民达５ ６ 亿多人。
网络 在人 们 的生 活 中扮 演着 越来 越 重要 的 ４ ．２Ｌ 元 。 另外 ，传 统 的 网络 接 人 方 式 如 ６５ ４ 美 角 色 ，越来 越 多 的家庭使 用 互联 网 ，而 视频 内 Ａ Ｌ ＤＳ 和标 准 有线 等 向宽频有 线 、Ｖ Ｓ 方式 转 ＤＬ
思科 、 托 罗拉 公 司等纷 纷 进入 互联 网市 场 ， 摩
序幕 。
从此 才拉 开互 联 网在 全世 界 范 围 内蓬 勃发 展 的 经 无 法 很 好 地 满 足 这 些 应 用 ，市 场 出现 了较 中 国互 联 网 的发 展 比美 国及 其 他 发 达 国 Ｖ Ｌ Ｐ Ｎ 、 ＯＣ Ｉ３０ ｏ 等将 逐 渐成 ＤＳ 、ｘ Ｏ Ｄ ＳＳ ．、Ｅ Ｃ
家 庭 宽带 需 求 旺 盛 ，运 营 商 又 会 通过 家 庭 自动 化 ，就 是 通 过 网络 将 家 里 所 有 的 电 什么样 的形式来提供增值服务呢？Ｉｆｎｔ ｓ 器 、数 字设 备 、智 能设 备 等联 系 到一起 ，人们 ｎｏ ｅｉ ｃ
老 百姓是 没有 办 法享 受互 联 网技 术带 来 的方便 调 查 报告 显示 ，２ １年全球 家 庭 固定 宽带 用 户 ０ １
与乐 趣 的 。经 过 近十 年 的发展 ，直 到 １９ 年 ， ９４
数 量 突破５ ，Ｌ２ １年增 长 了 １％；２ １年 虽 亿 Ｌ ００ １ ０２
中国大 型通信 服 务提 供商 中国 电信首 次进 入这 然 会 略有 放缓 ，但 是增 长率 依然 会达 Ｎ ８ ％， ． ７
网络使用情况调查报告
07
建议和对策
提高网络素质
提升网络素养
教育用户如何安全、有效地使用网络，包括辨别 网络信息的真伪、避免网络诈骗等。
培养网络技能
提供网络技能培训，包括如何搜索信息、使用电 子邮件、浏览网页等。
增强网络礼仪
倡导网络礼仪，教育用户如何尊重他人、避免网 络暴力等不良行为。
规范网络行为
制定网络行为准则
明确网络行为的规范和准则，对不良行为进行约束和惩罚。
自由职业者
每天平均上网时间：4小时以上
主要用途：工作、查阅资料、看视频、聊天
网络行为特点：自由职业者使用网络的频率较高，他们通常需要使用网 络来拓展自己的业务和社交圈子，同时也会选择较为灵活和多样化的网 站和应用程序。
06
网络使用的影响和问题
对日常生活的影响
01
02
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社交影响
过度使用网络可能导致人 们在现实生活中与他人的 交往减少，甚至出现社交 障碍，影响人际关系。
05
不同职业网络使用情况
学生
每天平均上网时间：3小时以上
主要用途：查阅资料、看视频、 聊天、打游戏
网络行为特点：学生上网的主要 目的是学习、娱乐和社交，他们 通常会选择较为轻松和娱乐性的
网站和应用程序。
上班族
每天平均上网时间：1-2小时
主要用途：查阅邮件、浏览网页、看新闻、聊天
网络行为特点：上班族使用网络主要是为了工作和生活平衡，他们通常会选择较为 实用和高效的网站和应用程序。
不利于创新
过度依赖网络可能导致人 们缺乏独立思考和创新精 神，限制了个人发展潜力 。
网络成瘾问题
难以自控
一些人可能会对网络产生强烈 的依赖和沉迷，无法控制自己
南宁市电信公司宽带技术中FTTH的调查报告
广西大学数学与信息科学学院成人高等教育学历专科班毕业设计（论文）课题：南宁市电信公司宽带技术中FTTH的调查报告专业年级 2009软件技术学号 200911200430006姓名周健完成日期 2011年3月2日随着社会生产力和物质生活水平的提高,人们的日常消费也变得丰富多彩，文化娱乐消费所占的比例越来越大,有关电影、电视等影视娱乐的消费就是其中重要的一环,并且发展潜力极大。
随着宽带技术的发展和普及，在线影视的迅速发展成为人们休闲、娱乐的又一去处。
自从Internet来到人们面前，速度便成了所有网上用户的心病。
从没有人对Internet的速度感到满意，人们总希望，快一点，再快一点；也许世界上永远不能实现的就是满足人的欲望。
现各种新的宽带接入技术的发展，正是为迎合用户这种强烈要求。
我在中国电信（china telecom）南宁分公司工作七年的时间里，比较深入的接触电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验和宽带技术。
了解到南宁电信分公司的一些基本情况（经营宗旨、经营范围、服务理念等）及相关部门。
学习到了过去在书本上学习不到的实际情况与为人处事。
同时也看到了自己的不足与别人的优秀，本文针对电信宽带中使用的FTTH技术，做了一个大致的调查了解，学习到了这种宽带的特点与技术。
南宁电信经营国内及国际各类固定电话业务和数据业务，提供基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务及相关的系统集成、技术开发等业务，现我在电信公司下一个部门工作，部门全称——南宁分公司兴宁分公司客户支撑中心望仙装维班，任班长职务。
一、过去的宽带技术2008年之前，南宁市大部分电信宽带用户都还在使用ADSL 接入方式上网，即ADSL（Asymmetrical Digital Subscriber Loop 非对称数字用户线环路）是xDSL家族成员中的一员，它以普通电话线和3类／5类线等铜质双绞线作为传输媒质。
由于它采用了全新的数字调制解调技术，因而可以传送比窄带56K Modem和ISDN带宽高得多的宽带技术，是网络时代的“世纪宠儿”。
CNNIC网络调研报告
CNNIC网络调研报告中国互联网络信息中心是经中华人民共和国国务院主管部门批准，于1997年6月3日成立的互联网管理和效劳机构。
下面是的NIC网络调研报告，欢迎大家参考!NIC第35次《中国互联网络开展状况统计报告》截至xx年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。
互联网普及率为47.9%，较xx年底提升了2.1个百分点。
其中，我国网民规模达5.57亿，较xx年增加5672万人。
网民中使用上网的人群占比提升至85.8% ;我国网民中农村网民占比27.5%，规模达1.78亿，较xx年底增加188万人。
城镇网民增长幅度较大，相比xx年底增长2929万人。
中国大陆31个省、直辖市、自治区中网民数量超过千万规模的达25个，互联网普及率超过全国平均水平的省份达12个。
分经济区域看，东部地区10省中，有8省的互联网普及率超过全国平均水平，中部地区6省中仅有1省，西部地区12省中有2省，东北部地区三省中有1省，不同经济区域间互联网普及率差异非常明显。
中国的网民规模增幅持续收窄，非网民的上网意愿持续下降，网民规模的增速将继续减缓。
互联网知识与应用技能的缺乏是造成网民与非网民之间互联网使用鸿沟的重要原因。
我国在推进互联网全面普及的工作上取得显著成效，互联网普及率的省间差异有所降低，但兴旺省份与欠兴旺省份间差异仍较明显，进一步推动欠兴旺省份的互联网建立工作将成为一项长期工程。
与此同时，尽管农村地区网民规模、普及率不断增长，但是城乡互联网普及率差异仍有扩大趋势，根本原因那么是地区经济开展不平衡，妥善解决城乡数字鸿沟的方法仍然需要进一步探索创新。
接入持续增高家庭Wi-Fi普及水平高通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为70.8%、43.2%，与xx年底根本持平;通过接入互联网的比例继续增高，较xx年底提高4.8个百分点;平板电脑使用率到达34.8%，网络电视使用率已到达15.6% 。
我国网民在家里、网吧、工作单位通过电脑接入互联网的比例与xx年根本持平，在学校通过电脑上网比例略有增长，在公共场所电脑上网使用率增长3.4个百分点，机场、咖啡馆、餐厅等公共场所无线网络环境的提供，使公共场所成为网民网络办公、娱乐地点的补充。
中国移动集团宽带接入技术模式
集团客户专线接入业务研究报告版本号： 1.0.0目录1研究背景52专线业务需求及技术现状62.1业务需求分析62.2技术现状统计82.3主流的专线接入技术92.3.1SDH/MSTP接入102.3.1.1SDH专线102.3.1.2MSTP专线122.3.2PON接入142.3.2.1PON概述142.3.2.2PON的设备以及端口152.3.2.3PON接入中客户侧的设备部署162.3.3WLAN接入182.3.4xDSL接入192.3.5以太网（LAN）接入203中国移动网络现状223.1骨干网223.1.1省级传送网223.1.2IP承载网233.2城域网253.2.1城域传送网253.2.2IP城域网274专线接入问题分析及建议284.1接入资源问题分析及建议284.1.1问题分析284.1.2建议284.2现有主流技术技术方案问题分析及建议294.2.1现有技术技术方案294.2.1.1E1专线294.2.1.2以太网专线304.2.1.2.1基于光纤收发器的以太网专线304.2.1.2.2基于光猫/光端机的以太网专线314.2.1.2.3基于五类线的以太网专线324.2.2现有技术技术方案的问题分析334.2.3建议344.2.3.1在客户侧部署支持网管的PDH设备344.2.3.2SDH/MSTP设备向网络边缘演进和渗透344.2.3.3PON接入网络的建设354.2.3.4PDH设备、MSTP设备、PON设备的选择原则36 4.3业务流程问题分析及建议374.3.1问题分析374.3.2建议384.3.3集团客户专线业务流程建议384.3.3.1售前/售中流程404.3.3.2业务开通全流程414.3.3.3收入结算流程434.4人力资源配置建议445专线接入技术模式446专线接入解决技术方案举例466.1电路专线解决技术方案466.2VPN解决技术方案476.3互联网接入技术方案486.4语音接入技术方案496.5xPON综合接入技术方案50前言随着全业务的全面竞争，中国移动必需具备为集团客户提供语音接入、宽带接入和信息化技术方案综合业务接入的能力。
广电网络光纤入户需求性调查报告
广电网络光纤入户需求性调查报告作者：郭日明姜松来源：《声屏世界》 2014年第14期郭日明姜松广电网络是普通老百姓认识和接受最早的广播电视节目集合收视网络，十年之后才出现数字微波电视、移动电视和网络IPTV等，随着智能手机、平板电脑和3G、4G高速网络费用的急剧下降，以及三网融合的国家层面推进，广电网络面临着用户减少的趋势。
为了抢夺用户市场和扩大广电网络功能，光纤入户非常必要，需要开发和建设符合宽带双向和全媒体全业务的新一代广播电视有线传送网络。
光纤入户是广电网络发展建设的必然广电网络的建设仍然是以提供传统广播电视业务为前提，以互动服务为新型体验方式，以宽带双向全媒体全业务为主要发展目标，在此基础上构建全新概念的下一代广播电视网业务体系，并进一步拓展网络业务的创新空间，带动媒体内容产业、信息内容产业的快速发展。
长期以来有线网络在接入带宽和覆盖方面有一定优势，但在三网融合推广的今天，相对比传统通信运营商而言，广电几乎已经没有任何优势。
从覆盖来讲，2010年广电有线电视用户大约1.8亿户，而固话用户已达3亿户，移动用户已达8亿户以上；从带宽来讲，电信的光纤到户已经成规模的启动，带宽早已不是传统的ADSL了，大规模的光纤到户已经开展。
广电如何立足当前，建立具有先进性与前瞻性的网络，是急待解决的问题。
当今的网络建设目标，一定是一张极速的超宽带网络，超高速宽带网络是最重要的信息基础建设。
美国去年公布了高速宽带发展计划，在10年内要让1亿家庭的网速提升到100兆；在光网最为发达的日本、韩国，超过90%的家庭都已接入超高速(传输速率为30Mb/s)网络；在上海，今年10月12日上海电信宣布，“城市光网”用户突破100万，光网覆盖超过420万户，其中50万户居民上网速率已超过10M，2015年全市家庭平均速率将达到20兆。
建设下一代广播电视网，需要从我国实际出发，着眼长远发展，广泛吸收国际先进技术和经验进行设计与建设。
广电网络光纤入户需求性调查报告
声屏世界广电网络光纤入户需求性调查报告□郭日明姜松广电网络是普通老百姓认识和接受最早的广播电视节目集合收视网络,十年之后才出现数字微波电视、移动电视和网络IPTV 等,随着智能手机、平板电脑和3G、4G 高速网络费用的急剧下降,以及三网融合的国家层面推进,广电网络面临着用户减少的趋势。
为了抢夺用户市场和扩大广电网络功能,光纤入户非常必要,需要开发和建设符合宽带双向和全媒体全业务的新一代广播电视有线传送网络。
光纤入户是广电网络发展建设的必然广电网络的建设仍然是以提供传统广播电视业务为前提,以互动服务为新型体验方式,以宽带双向全媒体全业务为主要发展目标,在此基础上构建全新概念的下一代广播电视网业务体系,并进一步拓展网络业务的创新空间,带动媒体内容产业、信息内容产业的快速发展。
长期以来有线网络在接入带宽和覆盖方面有一定优势,但在三网融合推广的今天,相对比传统通信运营商而言,广电几乎已经没有任何优势。
从覆盖来讲,2010年广电有线电视用户大约1.8亿户,而固话用户已达3亿户,移动用户已达8亿户以上;从带宽来讲,电信的光纤到户已经成规模的启动,带宽早已不是传统的ADSL 了,大规模的光纤到户已经开展。
广电如何立足当前,建立具有先进性与前瞻性的网络,是急待解决的问题。
当今的网络建设目标,一定是一张极速的超宽带网络,超高速宽带网络是最重要的信息基础建设。
美国去年公布了高速宽带发展计划,在10年内要让1亿家庭的网速提升到100兆;在光网最为发达的日本、韩国,超过90%的家庭都已接入超高速(传输速率为30Mb/s)网络;在上海,今年10月12日上海电信宣布,“城市光网”用户突破100万,光网覆盖超过420万户,其中50万户居民上网速率已超过10M,2015年全市家庭平均速率将达到20兆。
建设下一代广播电视网,需要从我国实际出发,着眼长远发展,广泛吸收国际先进技术和经验进行设计与建设。
网络升级与优化方面,双向用户带宽需要提升时,E-PON+LAN 方案可以通过调整EPON 下的ONU 数量,减少EPON 所带双向用户数。
2000-2010年中国网络使用情况调查
2000-2010年中国网络使用情况调查在中国，宽带是互联网的主要接入方式，共有2.7亿人通过宽带连入互联网，占总体网民比例的90.6%；而宽带接入的价格亦能为中国大陆的大部分中产阶级所接受。
无线接入方式，特别是手机访问互联网的网民数量在迅速上升，有11,760万手机上网用户。
而使用固定电话拨号上网的网民人数，自从在2004年达到峰值后，已在逐年地继续减少。
根据中国互联网络信息中心CNNIC发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2012年6月，中国网民规模达到5.38亿，互联网普及率为39.9%；中国手机网民规模已达到3.88亿。
为世界首位，互联网普及率达到38.3%，高于世界平均水平，但仍远落后于互联网发达国家。
（一）我国上网计算机数：2000年：650万台2002年：2083万台2004年：4160万台2006年：5940万台2008年：8470万台（二）我国上网用户人数：2000年：1690万，拨号用户：1793万2001年：2650万，拨号用户：11543万2002年：4580万，拨号用户：2683万，宽带用户：200万2003年：6800万，拨号用户：4500万，宽带用户：980万2004年：9400万，拨号用户：5515万，宽带用户：3310万2005年：10300万，拨号用户：4950万，宽带用户：5300万2006年：13700万，拨号用户：5100万，宽带用户：9070万2007年：21000万，拨号用户：2340万，宽带用户：16340万2008年：29800万，宽带用户：27000万2010年：45700万，宽带用户：45000万（三）互联网普及率2002年：3.6%2003年：5.3%2004年：6.7%2005年：7.9%2006年：10.5%2007年：16%2008年：22.6%2009年：28.9%2010年：34.3%（四）手机网民2006.06：1300万2006.12：1700万2007.06：4430万2007.12：5040万2008.06：7350万2008.12：11700万2009.06：15500万2009.12：23300万2010.06：27700万2010.12：30900万互联网2000-2010：十年十大变化1.网民数量和构成发生根本性变化。
宽带接入消费者调查报告
宽带接入消费者调查报告根据最近的宽带接入消费者调查结果，我们对于宽带接入的使用情况和消费者对服务质量的体验有了更深入的了解。
以下是我们的调查报告：1. 宽带接入的普及率逐渐提高：通过对1000位家庭进行调查，我们发现90%的受访者都有家庭宽带接入，与近年相比有明显的提高。
这表明大多数消费者现在已经具备了宽带接入的能力和需求。
2. 宽带接入速度需求增加：在对受访者的宽带需求进行了调查后，我们发现超过80%的消费者希望能够获得更快的宽带接入速度。
这与现代生活中对于高质量互联网连接的需求不断增加是一致的。
3. 消费者对宽带服务质量的满意度有所提高：调查结果显示，大多数受访者(超过70%)对宽带服务的质量表示满意。
然而，我们也发现一些消费者对服务稳定性和速度的不满意程度增加，尤其是在高峰时段。
4. 光纤宽带的普及度增加：与过去相比，越来越多的消费者将光纤宽带作为首选。
调查结果显示，光纤宽带用户已经占到了受访者总数的40%，而ADSL和有线宽带用户则逐渐减少。
5. 价格是决定因素之一：在选择宽带接入服务时，价格是消费者最为关注的因素之一。
超过60%的受访者表示他们会优先考虑价格较低的宽带服务。
6. 提供良好客户服务至关重要：不论是购买新服务还是解决问题，消费者普遍认为提供良好的客户服务是宽带供应商在竞争中赢得消费者信任的关键。
消费者需要供应商快速响应和解决问题，以确保他们能在需要时获得支持。
综上所述，宽带接入消费者调查结果表明，消费者对宽带速度和服务质量提出了更高的要求。
供应商需要关注消费者的需求，提供更快速和稳定的宽带接入，并为客户提供优质的客户服务。
价格也是消费者选择宽带服务的重要考量因素之一。
为了保持竞争力，供应商需要继续提高服务质量，提供具有竞争力的价格。
继续写：7. 宽带接入的重要性：从调查结果来看，宽带接入已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
消费者在生活中需要宽带接入来进行很多活动，包括工作、学习、娱乐、社交等。
陕西ADSL市场网上调查分析报告
陕西 ＡＤ Ｌ市场 网上调查 分析 报 告 Ｓ
郭 海 塬
（ 陕西省数据通 信局 西安 ７ ０ ７ １０ ５）
１ 前 言
了新 一 波 的 Ａ Ｌ浪 潮 ，在 两 种 接 入 虚 拟拨 号方 式 ＤＳ
和专 线接 入 方 式 中 ，家 庭 用 户 以虚 拟 拨 号 为 主 ；专
从 目前 看 ，Ａ Ｓ Ｄ Ｌ适 合 国情 ，因 为 Ａ Ｓ Ｄ Ｌ接 入 占用 电话 信 号 ，只 算 上 网费 而 没 有 电话 费 。其 次 ，
是基于铜质 电话线的 ，不需要像 以太网那样需另外 Ａ Ｓ Ｄ Ｌ的 优 势 主要 在 于 用 户 端 的 改 造 工 程 比较 小 ， 进行一套独立系统的综合布线。这对于拥有 中国庞 可 使用 普 通 电话 线路 ，只需 增 加 Ａ Ｓ Ｄ Ｌ终 端 设 备 即 大 电话 网的 中国 电信 来 说 ，发 展 Ａ Ｓ Ｄ Ｌ极 具 先 天 优 可 ，所 以 比较 适 合 各 种 零 散 用 户 的 宽 带 接 入 。最 势 ，且减少 了设备的资源投入 ，只需 在现有基础上 后 ，Ａ Ｓ Ｄ Ｌ确 实 大 大 地 提 高 了上 网速 度 ，用 户 通 过 添置局端设备就可 以大规模推广普及宽带接入。 包 月 计 费 可 以在 最 经 济 的 成 本 下 做 到 “ｌａｓ ｎ ａｗ ｙ — ｏ
７ 上 网 目的及 安 装 意 向。 ． 对 于 此 次调 查 所 涉及 的问 题 ，按 上 述 ７个 内容
用 的过 程 中还 有 哪 些 需求 ，未 来 用 户 对 ＡＤ Ｌ报 有 展 开进 行 调查 ，然 后 通过 计 算 机程 序 先 进 行 基 础性 Ｓ 观 望 态 度 的原 因 ， 以及 制 约 Ａ Ｓ Ｄ Ｌ安 装 的 种 种 因 统 计 ，然 后 上交 部 门决 策者 ，对初 步调 查 统 计 的 数
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受访者个人收入
➢ 受受访者职业影响，本 次调查有36.96%人员为无 收入者，在有收入受访者 中，1000至2000元收入者 居多，分别占19.06%及 16.41%。
受访者家庭收入
➢ 受访者有一半家庭 收入在2001~3000元和 3001~4000元，分别占 24.69%、26.41%。
受访者基本情况
受访者基础资料
受访者家庭结构
➢ 本次受访者家庭有超过一半 为三口之家，占65.41%。单身 、两口之家、四口之家比率基 本持平，分别占10.14%、 8.78%、11.22%。
消费者群体特征
家庭群体特征——区域/家庭结构
➢ 总体而言，三口之家的比重在各区中均占绝对多数， ➢ 比较而言，静安区三口之家表现最为明显，接近90%；在普陀、徐汇等区三口之家比例也均达到三分之二以上的
• 19:00~23:00
• 18:00~21:00
• 9:00~11:00 •12:00~13:00
• 新闻 • 聊天 • 软件下载
研究摘要
➢消费者宽带接入服务购买行为/心理特性
▪ 加快网络速度 ▪ 节省上网费用 ▪ 扩大网络应用
➢何种渠道获得信息 ➢引发何种购买动机
▪中国电信ADSL ▪有线通有线网络 ▪中国电信FTTB+LAN
受访者基本情况
受访者基础资料
受访者居住区域
➢ 本次调查样本较平均的分布 于上海各区，其中杨浦、普陀 、徐汇、虹口稍多，分别占 11.62%、10.54%、 10.54%、 9.05%。
受访者年龄分布
➢ 受访者年龄段集中在15至29岁 ，占75%，其中又以20至24岁居 多，占38.66%。上网人群的年轻 化决定此次调查将以这一人群为 主要对象。
– 调查形式：拦截访问 – 抽样方式：等距随机抽样 – 调查地域：10个市内行政区划及3个市级郊县。 – 样本特征：了解网络的消费者/符合其他常规要求。 – 样本量：1150个
研究报告结构
研究摘要
调查结果
网络消费者“个体/家庭”群体特征研究
产品与品牌认知研究
消费者行为与态度研究
运营商知晓度
消费者网络消费特性
➢长城宽带/有线
➢1
通
➢2
➢网通/数码通 ➢3
➢电话拨号
➢ISDN/ASDL
➢1
➢2
• 提示对于 知晓度的 作用相当 大
➢有线电视网 络 ➢3
研究摘要
➢消费者上网行为特性
➢为了何种目的？ ➢在何种地点？
➢在何种时间？
➢浏览何种内容？
• 查资料 • 看新闻 • 收发电子邮件 • 聊天
• 家里 • 网吧 • 公司
多数。 ➢ 单身家庭的形态中，闸北、浦东、闵行等区表现出相对多数（15%以上）；而宝山、卢湾、静安区则表现出该比
重偏低（低于5%）的趋势。 ➢ 二口之家的多数表现在嘉定、长宁、卢湾等区（15%以上） ➢ 四口之家的多数表现在宝山、长宁等区（18%以上）
消费者群体特征
家庭群体特征——区域/家庭收入
➢ 总体而言，在家庭收入中，以3001-4000元之间的为最多，达到25.41%，其次是2001-3000元 （24.59%）、1001-2000元（14.32%）；
➢ 在不同区域，家庭收入表现出不同的特征：虹口、静安等区家庭收入中3001-4000元呈现相对 多数（30%以上），而卢湾、普陀、闸北、闵行的家庭收入在2001-3000元之间的家庭比例显 著偏高（30%以上）
消费者群体特征
家庭群体特征——家庭结构/家庭收入
宽带接入市场调查报告
2020年4月26日星期日
背景与说明
研究背景
– 英谊咨询接受客户的委托，于2001/11月，在上海市区/郊县，采用拦截访问的形式，对 消费者关于宽带接入消费的行为与态度及相关内容进行定量研究。
研究内容
– 消费者群体研究 – 产品与品牌认知研究 – 消费者行为与态度研究
运作概况
受访者基本情况
受访者基础资料
受访者教育程度
➢ 本次调查对象多于一半为 高学历者，其中57.30%为大学 /大专学历，高中/中专/技校/职 校学历也占交大比重，占 31.08%。
受访者职业
➢ 本次访问对象职业分布 主要以学生和公司企业文 员为主，分别占35.41%及 28.51%。
受访者基本情况
▪ 亲自到网点 ▪电话申请 ▪网上申请
调查结果
受访者基本情况——消费者群体特征
§ 受访者基础资料 § 家庭消费者群体特征 § 个体消费者群体特征
受访者基本情况
本次调查按照上海市各行政地区划分进行样本量的平均分配；在此基础上，各调查区域 内对符合甑别条件的受访者进行随机拦截访问。
在甄别条件中，对受访者作出一定的限制——年龄在15岁以上/60岁以下，并了解网络概念 。 基于大样本（1150份）和随机平均抽样的方法，本次调查中受访者在相当大程度上代表了 上海市上网人群（及潜在人群）的典型特征。 并且，基于上述的样本量及抽样方法，任何区域和任何类别的受访者均代表了这一特定 群 体的消费习性。 在随后的“产品与品牌认知研究、消费者行为与态度研究、宽带服务信息传播研究”过程中 ， 将基于对受访者群体认知、行为特征等方面的对比分析，对上网人群（及潜在人群）的 网 络认知与评价、以及行为导向作出判断研究。
产品知晓度 运营商的产品知晓度
宽带接入服务的消费特性 网络服务价格分析
研究结论
信息传播研究
宣传渠道偏好 报纸宣传偏好
研究摘要
研究摘要
➢运营商的知晓度
• 提示对于知晓度 的作用相当大
• 已购电脑未上网 者更加关注
➢中国电信
• IT人士更 加关注
➢接入方式的知晓度
➢宽带接入方式中，ADSL多为第 一提及，但宽带市场结构较窄 带市场 “电话拨号一统天下”的 情形有差别；有相当一部分消 费者已知晓有线电视网络这一 宽带概念；但同时消费者对宽 带接入的概念仍然不清，将 ISDN也作为宽带接入的一种方 式并有大量提及。
▪电视 ▪网上 ▪广播 ▪小区横幅 ▪地铁广告
➢考虑那些购买要素
▪速度快 ▪网络稳定/安全
▪售后服务好
➢选择何种宽带方式 ➢选择何种时机购买
▪我只愿付500 元初装费
▪我要用包月卡
▪每月上网费不 能超过100元
➢选择何种方式购 买
▪高速下载 ▪网上游戏 ▪音乐转播 ▪网上交友
➢满足何种愿 望
▪ 购入新房 ▪购入新PC