传播与沟通论文(完成)

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论传播与沟通过程中的人际关系

论传播与沟通过程中的人际关系

论沟通过程中的人际关系摘要:在学习传播与沟通的过程中,谈谈自己对沟通过程中人际关系的认识,同时将沟通对人际关系的所带来的影响作重点阐述。

关键词:传播沟通人际关系1 传播与沟通的定义传播与沟通是一个信息传递的过程。

在这个过程中,传者与受传者在一定的社会背景下,利用适当的渠道(方式和方法)相互传递信息、相互交流和相互影响,预期达到信息共享和相互理解的目的。

其实传播是一个过程,在这个过程中有5个基本要素(传者、受传者、信息、渠道、相互理解)。

同时也可以分为两种类型:单向传播和双向沟通。

2 传播与沟通过程中的人际关系2.1人际沟通与大众传播的主要区别人际沟通是一种活动。

是指人与人之间的面对面的信息交流。

人际沟通不仅包括语言沟通,而且包括非语言沟通。

与大众传播比较起来,反馈是一个主要区别点之一。

大众传播和人际沟通相比,大众传播的特点表现在:1、大众传播一般通过传播媒介进行传播,人际沟通往往是面对面的交流。

2、大众传播为单向传播,反馈较难,人际沟通为双向沟通,反馈容易。

3、大众传播的听众或观众人数多,影响面大;人际沟通的听众人数少,影响面小。

4、大众传播的信息传播速度快,人际沟通的信息传播速度慢。

5、大众传播能够强化所表达的信息能力强,人际沟通强化所表达的信息能力弱。

6、大众传播对受众的选择性差,人际传播对受众的选择性强。

7、大众传播有利于受传者获得信息和知识,人际沟通有利于受传者改变态度和行为。

2.2 人际沟通价值的认同一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与处事能力。

沟通起源于意识到对方的存在。

人与人的沟通之所以发生是因为人与人之间本身存在着一种自认的关系,这种关系表现为同类的吸引力。

只要有人在的地方,就会有传播与沟通发生。

如果不讲内向沟通包括进来的话,只谈人与人之间的交流沟通形式,只要意识到对方的存在,就会发生信息交流,就会出现沟通行为。

在路边的里程碑与在路上通过的人,在路边树立的广告牌或什么饭店的名称,或者邀请行者止步去就餐的标语竖立在那儿,不存在什么沟通关系,但假如某人需要并注意到了这个符号,他们之间便开始了沟通。

意见领袖的含义与启示

意见领袖的含义与启示

论文编号:中国农业大学现代远程教育课程论文(设计)课程名称:02传播与沟通论文题目:意见领袖的含义与启示学生姓名专业层次批次学号学习中心年月中国农业大学网络教育学院制【论文摘要】本文论述了意见领袖的含义,理论来源,并进而运用了现实生活中的实例加以具体分析,以阐释意见领袖理论对沟通与信息传播的重要性。

【关键词】意见领袖理论源泉实例分析与启示一、导言意见领袖,顾名思义,就是在引导他人的价值取向方面发挥“领袖”作用的个体。

由于意见领袖们热衷于向公民群体提供可信度较高的信息,并充分利用自身的社会地位,荣誉,资历,使得这部分领袖们成为引领时代潮流的“中流砥柱”。

所以,任何组织,无论是政府机关,企事业单位,还是社会公益群体,想在多样化的公民群体中塑造对自身有利的舆论基调,或者满足自身经济利益,都不能忽视意见领袖的作用。

二、理论基础作为经典的传播学理论,意见领袖理论最早出现于20世纪40年代,是由美国著名传播学先驱拉扎斯菲尔德在他的著作《人民的选择》中最先提出的。

与之相衔接还有“二级传播理论”,拉扎斯菲尔德认为,信息发布者(大众传媒为主)所提供的信息并不是直接流向普通的社会大众,而是先被意见领袖们接受,然后通过意见领袖们的行动导向一般的社会成员。

在这个过程中,意见领袖充当着“媒介”和“桥梁”的作用,把信息发布者的需求与大众的价值趋向联结起来。

作为意见的领袖,他们对一般的社会成员具有得天独厚的影响力,可谓是公众行动的楷模;同时,处于这种特殊地位的领袖们,也日益引起信息发布者的重视,因为一旦这座桥梁崩塌,其他任何手段都可能于事无补。

三、案例与分析在日常的信息传播中,意见领袖的踪迹是随处可见的。

而学习了《传播与沟通》这门课程之后,本人对该理论的理解也就更加深刻了。

举一个本人亲身经历的事件,便可以有力论证,日常生活中意见领袖们的作用是多么重要。

近两年来,中国卡通剧《喜洋洋与灰太狼》热播各大电视台的少儿频道,一时间成为风靡中国的动画片代表。

传播与沟通中的平视观

传播与沟通中的平视观

传播与沟通中的平视观摘要:本论文主要通过自己学习传播与沟通后行为方式的变化,阐述了学习这门课程的体会和收获。

作者认为通过对传播与沟通的理论学习和运用,可以更好的加强同事间的合作,改善人际间的沟通,而且也可以提升自己在工作中与同事们的沟通技巧。

关键词:沟通影响平视观沟通这个词对于我们来说其实并不陌生,但是细致地分析下,感觉沟通是门学问。

怎样才可以把日常的沟通理论化、细致化、系统化、社会化这是我在以后的生活工作中应该加以学习的。

我们知道沟通是一种活动,是参与者为了实现一个共同的目的而进行的活动,不是一方对另一方的操纵,而是双方彼此相互影响。

显而可见,在我们日常工作中的沟通是相互影响的。

影响沟通的因素主要是平视观。

平视观就是双方都能以相互尊重,平等相待上的一种行为。

通过《传播与沟通》这本书中的那些切实可行的方法,令我收效很大,使我认识到了,沟通是一种有意识的自我积极交流的一种行为。

从而增强了我在工作中的沟通能力,自己变得更加成熟了。

过去,我不太在意与属下交流的态度。

在属下向我汇报工作时,我总让我的属下们站着向我汇报,其实我的办公桌前是有一把椅子的,但是我为了能震慑住我的属下和把领导和员工关系分的清楚,我总摆着一副领导的样子并且也很严肃,因为我觉着只有这样才能震慑住我们属下们,才可以让他们乖乖地给我工作不犯错误。

记得有一回一名属下犯了错误,我并不怎么听取他们的解释,而是用凝视地眼神看着他们,并严厉地批评属下。

没想到这名属下竟然和我动起了手来,这样的事情在我们公司这还是第一次。

这事很快让我的属下们得知了,没想到他们竟然背着我欢呼了起来。

就这样久而久之,我和我属下们的关系越来越僵。

经过这么一件事后,我深刻地意识到自己在沟通上的不足。

我日思夜想怎样才可以改善我和同事们的关系,怎样才可以提高沟通技巧?后来我主动地找到了这位同事,他首先先向我道了歉。

我微笑着向他说那天我做的也不对。

就这样我们在轻松的交流中沟通了起来。

传播与沟通方案指什么内容

传播与沟通方案指什么内容

传播与沟通方案指什么内容传播与沟通方案指的是在特定的传播目标和沟通需求下,制定和实施一系列具体的传播策略和沟通方案,以达到预期的传播效果和沟通目标。

一个有效的传播与沟通方案应该包括以下六个方面的内容:目标定位、传播策略、传播渠道、传播内容、传播工具和传播评估。

一、目标定位目标定位是传播与沟通方案的首要步骤。

在目标定位阶段,策划师需要明确传播与沟通的目的和目标受众。

目标受众可以是一个群体、一个组织或一个个人,而传播与沟通的目的可以是增加品牌知名度、改善公众形象、推广产品或服务等。

通过明确目标定位,可以为后续的传播策略和方案制定提供具体的指导。

二、传播策略传播策略是在目标定位的基础上,制定的传播与沟通的总体方向和方式。

传播策略应该与目标受众的需求和特点相匹配,并结合市场环境、竞争对手等因素进行综合考虑。

传播策略可以分为推广策略、品牌建设策略、危机公关策略等,具体的策略选择应根据具体情况而定。

三、传播渠道传播渠道是指传播与沟通信息传递的途径和方式。

传播渠道的选择应该根据目标受众的特点和习惯来确定,可以包括线上渠道如社交媒体、搜索引擎等,也可以包括线下渠道如广告、宣传活动等。

传播渠道的选择应综合考虑传播效果、成本和可操作性等因素。

四、传播内容传播内容是指传播与沟通信息的具体内容。

传播内容应该与目标受众的需求和关注点相一致,能够引起目标受众的共鸣和兴趣。

传播内容可以是文字、图片、视频等形式,可以包括产品介绍、品牌故事、用户案例等。

传播内容的制作和选择应注重创意、精准和有吸引力。

五、传播工具传播工具是实施传播与沟通方案的具体手段和工具。

传播工具可以包括广告、公关活动、媒体报道、线上推广等。

传播工具的选择应根据传播目标和目标受众的特点来确定,以达到最佳的传播效果。

同时,策划师还需要关注传播工具的效果评估和调整,以确保传播与沟通方案的实施效果。

六、传播评估传播评估是对传播与沟通方案实施效果的评估和监控。

传播评估可以通过定量和定性的方法进行,包括统计数据分析、调查问卷、用户反馈等。

传播与沟通

传播与沟通

论提高沟通效果的途径【摘要】我是一名客户经理,通过我对《传播与沟通》的学习,与我的工作相结合,我认为传播与沟通过程中的人际关系应该是一种相互尊重的关系。

只有相互尊重,才能使传播与沟通的效果达到最佳状态。

【关键词】传播沟通相互尊重“传播”与“沟通”这两个词在我们的日常生活当中并不少见,对于我们来说并不是很陌生。

可通过学习,我才认识到了这两个词的理念理论化、系统化和社会化。

那么首先我们要来了解一下传播与沟通的定义:传播与沟通是一个信息传递的过程。

在这个过程中,传者与受传者在一定的社会背景下,利用适当的渠道(方式和方法)相互传递信息、相互交流和相互影响,预期达到信息共享和相互理解的目的。

传播与沟通在人们的日常生活和工作当中的作用显得越来越重要,可以说一天二十四小时当中,除了睡觉以外,我们的绝大多数时间都是在进行传播与沟通的活动,这种活动也是我们生活当中必不可少的重要内容。

传播与沟通过程中的人际关系应该是一种相互尊重的关系。

以我的工作来举例:做过培训的人都应该知道,每个公司的培训中心都会有专门人负责后勤接待工作,我的工作就是负责到公司培训的客户的所有后勤工作。

因为技术培训是在设备进场时同时进行的,所以很多的客户都是初次到杭州,并不了解杭州的情况,所以每次我都会带客户去游览西湖等风景点并为客户讲解景点信息和杭州的风土人情。

在大多数的时候,我是作为传播者在向作为受传者的客户提供讲解服务;也有的时候,我会作为受传者接受作为传播者的客户提出的建议和意见。

无论是在什么情况下,我和客户都应该互相尊重。

我认为,客户不应该因为自己是甲方,就把自己摆在很高位置上不尊重我们;而我们则更不应该认为自己是东道主,比客户知道的多,或者因为我们生长在沿海发达城市接受的信息和生活的条件比较优势就瞧不起客户。

只有互相尊重对方,才可以达到传播与沟通的最佳效果——客户了解到了杭州和华为公司的企业文化,作为客户经理的我们也可以让客户初步了解华为公司。

传播与沟通策划书3篇

传播与沟通策划书3篇

传播与沟通策划书3篇篇一《传播与沟通策划书》一、项目背景随着信息时代的快速发展,有效的传播与沟通对于个人、组织和企业的成功至关重要。

本策划书旨在通过精心设计的传播与沟通策略,提升目标受众的认知度、参与度和影响力。

二、目标受众1. 主要受众:[具体主要受众群体]2. 次要受众:[具体次要受众群体]三、传播目标1. 在[具体时间段]内,将[具体信息或品牌]的知名度提升[X]%。

2. 促进目标受众与我们之间的互动和沟通,收集反馈意见。

四、传播渠道1. 社交媒体:利用[社交媒体平台 1]、[社交媒体平台 2]等,发布吸引人的内容,与受众互动。

2. 官方网站:优化网站内容,提供详细的信息和便捷的沟通渠道。

3. 线下活动:举办[具体活动类型],增加面对面交流机会。

4. 电子定期发送有价值的邮件给目标受众。

五、沟通策略1. 倾听:设立专门渠道,积极收集受众的意见和建议。

2. 回应:及时、诚恳地回应受众的反馈,解决问题。

3. 互动:通过问答、投票等方式,鼓励受众参与讨论。

六、内容策划1. 制作吸引人的图片、视频、文字等多种形式的内容。

2. 内容要具有针对性、实用性和趣味性。

3. 定期更新内容,保持新鲜感。

七、执行计划1. 第一阶段:[具体时间区间 1],完成传播渠道的搭建和初始内容发布。

2. 第二阶段:[具体时间区间 2],加强互动和沟通,根据反馈优化策略。

八、效果评估1. 设定关键指标,如粉丝增长数、互动率、转化率等。

2. 定期分析数据,评估传播与沟通的效果。

3. 根据评估结果,及时调整策略和内容。

九、预算分配1. 人力成本:[具体金额]2. 内容制作成本:[具体金额]3. 推广费用:[具体金额]十、注意事项1. 遵守相关法律法规和道德规范。

2. 注意保护受众的隐私和权益。

3. 持续关注行业动态和受众需求变化,及时调整策略。

篇二《传播与沟通策划书》一、背景在当今信息快速传播的时代,有效的传播与沟通对于个人、组织和企业都至关重要。

传播与沟通学中,大众传播与人际沟通的区别与联系是值得我们去思考的话题

传播与沟通学中,大众传播与人际沟通的区别与联系是值得我们去思考的话题
首先,介绍分别一下大众传播与沟通的定义。按照我国学者的总结,大众传播被定义为:“所谓大众传播,就是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段,以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。”这个定义基本概括了大众传播的含义。换言之,我们可以把大众传播的含义理解为三点:一是大众传播的接受者是人数众多的,异质的大众;二是信息的传播方式是公开的,在同一时间里传给了为数众多的受众;三是传播者是媒介组织。而从一般意义上讲,人际沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道),将信息发送给既定对象(接受者),并寻求反馈以达到相互理解的过程。它包含以下几层意思:一、沟通首先是信息的传递;二、信息不仅要被传递到,还要被充分理解;三、有效的沟通并不是沟通双向、互动的反馈和理解过程。
在我看来,大众传播与人际沟通的区别主要存在于这五点。当然这只是我个人的看法,也许还存在其它一些区别。
然而,两者都作为信息的传播,也有其相互联系。两者最大的联系就是都是为了传播信息,从定义中也可以看到这一点。大众传播是向一般大众传播信息,人际沟通是个体之间交流,通过人与人的交流得到信息的传播。两者的实质是相同的。其次,要使大众传播发挥最大的效果,则需要与人际沟通相配合,这也是显而易见的。大众传播是媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段,以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。然而,其信息传播对象具有广泛性,信息传播的效率不一定高。在这种情况下,要是大众传播的传播效率高,就必须有人际沟通的配合。一部分人获得大众传播信息之后,通过人与人之间的交流,就能把大众传播的信息传播开来,提高大众传播的效率,使其成为真正意义上的大众传播。然而,大众传播又给人际沟通提供了一些传播信息。简单地说吧,比如说,国际上的一条重大新闻肯定会成为人们交谈的热点,大众传播信息在这时又渗透到了人际沟通当中。总的来说,大众传播与人际沟通是相互渗透,相互影响的。

传播与沟通

传播与沟通

讯息 感知者与传播产品之间的关系
陈述事 件
感知者’
陈述的事件
传播产品与受者的关系
• 感知模式说明了:人类沟通过程具有
– 主观性 – 选择性(把关人) – 对真实性的质疑
三、和谐模式
Consonance/dissonance and the influence process
和谐与不和谐及其影响过程
另外,注重传播的双向和相互作用性质,强调传 播环境的动态性。由于参与者的不同地位,人 们之间的认知差异可能会作为一种压力,导致 人们设法通过媒介对有争议的问题有更多的了 解,从而获取更多的信息。
中介模式
中介模式从社会心理学角度出发,说明人们往往寻求 那些能够支持和证实他们实际行为的信息,而拒绝那 些有悖于他们实际行为的信息。人们更多的是倾向于 支持自己而不是相反的讯息。从而说明了应用认知一 致性的原理有助于增强传播效果,同时也说明了反馈 多元化的特征。另外,它的一个重要的贡献是揭示了 在传者与受者之间中介的作用职能的存在。这种中间 中介既不代表传者,也不代表受者,它处于中立地位, 有很大的自由度。在未来的传播与沟通中会扮演越来 越重要的角色。
展示型模式
• 展示型模式也称展示与注意型模式,指 传者有意识地展示某些表达某种信息的 物品或产品,期望引起大家的注意。
• 人们将这种仅是为了引起受众注意的传 播方式称为展示型模式。
展示型模式想告诉人们:
• 从有秩序的含义传递意义上说,大众传播根本不是传 播,而是一种公开展示关系。媒介受众常常作为观众 而不是参与者或信息接收者。只要受众能够“注意” 就可以了,因为注意的程度很难能够进行充分测定。
3.中介角色的重要性
此模式的一个重要贡献在于作为A与B之间中介 C角色的揭示。此中介是信息传递过程中的中 间环节,是游离在传者与受者之外的中间角 色。它的作用是:

新闻传播专业毕业论文范文

新闻传播专业毕业论文范文

新闻传播专业毕业论文范文在现代社会中,媒介传播的形式在不断变化,在一定程度上影响波到新闻传播专业的发展。

下面是店铺为大家整理的新闻传播专业论文范文,供大家参考。

新闻传播专业论文范文篇一:《全球化新闻传播与国家形象宣传策略》摘要:全球化时代,国家形象发挥着越来越重要的作用。

国家形象受诸多因素的影响,新闻传播就是其中一个重要的影响因素。

就目前而言,我国新闻传播能力明显要弱于西方。

我国的新闻传播仍存在一系列问题,极大地影响了国家形象的宣传,因此对我国新闻传播中的问题进行研究很有必要。

只有采取有效的策略,提高对外新闻传播能力,才能使新闻传播与国家形象宣传互相依托。

关键词:全球化;新闻传播;国家形象;战略信息技术的推广使得新闻传播的速度越来越快,媒体形象塑造的作用日益突出,并释放出强大的势能。

全球化趋势日益加剧,国家形象受到前所未有的关注,国家形象的对外宣传已经上升到国家战略的高度。

在此形势下,国家应该充分发挥新闻传播的巨大作用,塑造良好的国家形象,采取有效的措施进行对外宣传,从而为我国对外发展提供助力。

一、全球化时代新闻传播对宣传国家形象的影响在当今社会,大众传媒在信息提供方面发挥着巨大的作用。

通过大众传媒,使社会公众了解国家信息,并在公众心中形成国家形象。

虽然新闻传播无法决定公众具体怎么想,但却可以或多或少地影响公众想什么。

在公众生活的方方面面都有新闻传播的存在,对于社会大众来说,由于受时间、空间的限制,新闻传播是他们了解国家大事的唯一渠道,并通过这一渠道形成对国家的看法。

相关学者表明:在潜移默化之下,新闻传播能够影响公众对国家的看法,特别是通过新闻传播使公众了解国家时事、为公众提供舆论平台、形成规范评价等。

利用新闻传播的巨大作用,能够塑造和宣传良好的国家形象,也能够诋毁国家形象。

所以,我国应该充分发挥新闻传播对国家形象的积极作用。

二、对我国国家形象宣传产生制约的新闻传播因素(一)我国新闻传播能力弱于西方就目前国际传播秩序而言,传播信息是全球化的、万向的,是不受控制的;但是对于信息源来说,却是单国家、单向的,是受控制的。

公共关系传播与沟通

公共关系传播与沟通

公共关系传播与沟通简介公共关系传播与沟通是一种重要的管理和沟通工具,旨在建立、维护和改善组织与各种利益相关者之间的关系。

公共关系传播与沟通的目标是通过有效的沟通与利益相关者建立互信关系,提高组织形象与声誉,实现组织的发展目标。

传播与沟通的意义传播与沟通在公共关系中起着至关重要的作用。

通过传播与沟通,组织能够与各种利益相关者进行有效地互动,并传递出有利于组织的信息。

同时,传播与沟通也能够帮助组织了解利益相关者的需求和期望,从而更好地满足他们的需求。

公共关系传播与沟通的要素目标受众在进行公共关系传播与沟通时,需要明确目标受众。

目标受众可以是组织的员工、客户、股东、媒体等各类利益相关者。

不同的目标受众有不同的需求和关注点,因此需要针对不同的受众进行针对性的传播和沟通。

传播媒体传播媒体包括传统媒体和新媒体。

传统媒体包括电视、广播、报纸等,而新媒体包括互联网、社交媒体等。

选择适合的传播媒体可以更好地传递信息,提高信息的传播效果。

内容与信息传播与沟通的内容与信息对于建立互信关系和影响受众意见具有重要作用。

传播与沟通内容应该真实、准确、具有说服力,并能够满足受众的需求。

同时,信息的传递方式也需要灵活多样,以适应不同受众的接受方式。

反馈与评估在进行公共关系传播与沟通的过程中,需要不断进行反馈与评估。

通过反馈与评估,可以了解受众对于信息的理解程度和反应,从而及时调整传播与沟通策略,提高传播效果。

公共关系传播与沟通的实践案例苹果公司的公共关系传播与沟通苹果公司是一家全球知名的科技公司,其公共关系传播与沟通策略备受关注。

苹果公司通过定期发布新产品、参与社交媒体互动等方式与消费者进行互动。

此外,苹果公司还通过举办产品发布会、接受媒体采访等方式与媒体进行沟通。

这些传播与沟通策略有助于提升苹果公司的品牌形象,并增加消费者对其产品的接受度。

麦当劳的公共关系传播与沟通麦当劳是全球最大的快餐连锁公司之一,其公共关系传播与沟通策略也备受瞩目。

传播与沟通方案

传播与沟通方案

传播与沟通方案传播与沟通方案1.引言本文档旨在为组织或个人提供关于传播与沟通方案的指导和建议。

在当今信息爆炸的时代,传播与沟通的重要性愈发突显。

一个有效的传播与沟通方案不仅可以提高组织或个人的形象和声誉,还可以促进信息传递和合作。

因此,制定一份一致且有效的传播与沟通方案至关重要。

2.确定目标受众和关键信息在制定传播与沟通方案之前,首先需要确定目标受众和关键信息。

目标受众可以根据组织或个人的需求来确定,例如潜在客户、合作伙伴、员工等。

关键信息是指在传播过程中需要传达给目标受众的核心信息。

3.选择传播渠道选择适合的传播渠道对于传达关键信息至关重要。

常见的传播渠道包括:- 社交媒体:如微博、微信公众号、Facebook等,可以帮助组织或个人与目标受众进行互动和交流;- 网站和博客:可以发布相关文章、产品信息等;- 电子邮件:可以用于发送个性化的消息,如合作提案、邀请函等;- 会议和研讨会:可以面对面地和目标受众进行交流和演讲;- 印刷媒体:如报纸、杂志等,适用于传达特定目标受众;- 广告和宣传物料:如海报、传单等,用于提升品牌形象和促销产品。

根据目标受众和关键信息的特性和传播渠道的适用性,合理选择传播渠道。

4.制定具体的传播计划制定一份具体的传播计划有助于组织或个人更好地组织和管理传播活动。

传播计划可以包括以下内容:4.1 内容策划根据关键信息和目标受众,制定详细的内容策划,包括要传达的信息、传达的方式和传达的时间等。

4.2 时间表制作一份时间表可以帮助组织或个人更好地掌握传播活动的进度和安排。

时间表可以明确每个传播活动的开始时间和结束时间,以及相关的准备工作。

4.3 预算制定一份合理的预算可以帮助组织或个人控制传播成本,并确保传播活动的顺利进行。

预算可以包括传播渠道的费用、制作宣传物料的费用等。

4.4 宣传措施制定具体的宣传措施可以帮助组织或个人提高传播效果。

宣传措施可以包括邀请行业大咖进行演讲、举办专题研讨会、发布有关行业动态的报道等。

文化传播与交流演讲稿

文化传播与交流演讲稿

文化传播与交流演讲稿尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的同学们:大家好!今天我很荣幸能够站在这里,和大家一起探讨文化传播与交流这一重要的主题。

文化传播与交流是人类社会发展的重要动力,它不仅促进了不同国家和民族之间的交流,也丰富了我们的精神生活。

在今天的演讲中,我将从文化传播与交流的重要性、现状和未来发展等方面进行探讨。

首先,让我们来看看文化传播与交流的重要性。

文化是一个国家或民族的灵魂,是民族的精神家园。

文化传播与交流可以促进不同文化之间的相互理解和尊重,有利于构建和谐的国际关系。

同时,文化传播与交流也可以促进经济的发展,推动各国之间的合作与交流,促进世界和平与发展。

然而,我们也要看到文化传播与交流所面临的挑战。

在当今世界,虽然科技的发展为文化传播与交流提供了更多的可能性,但也带来了一些问题。

比如,文化输出不平衡,西方文化在全球范围内占据主导地位,导致了文化多样性的丧失。

此外,文化传播与交流也面临着语言障碍、意识形态差异等问题,这些都给文化传播与交流带来了一定的困难。

那么,面对这些挑战,我们应该怎么办呢?我认为,首先我们应该加强文化自信,保护和传承本民族的优秀文化传统,同时也要积极开展国际文化交流,促进不同文化之间的相互学习和交流。

其次,我们还要加强文化产业的发展,通过文化产品的输出,提升本国文化的国际影响力。

最后,我们还要加强国际合作,共同应对文化传播与交流中的各种挑战,共同推动文化传播与交流事业的发展。

在未来,我相信文化传播与交流一定会迎来更加美好的发展。

让我们携起手来,共同努力,促进文化传播与交流事业的繁荣发展,为世界的和平与发展做出我们的贡献!谢谢大家!。

传播沟通意识案例10篇

传播沟通意识案例10篇

传播沟通意识案例10篇传播沟通意识案例 (1) 联想集团收购IBM公司PC部门。

但是其中详细信息很难获取,只能通过IBM、联想企业网站以及其它媒体报道的碎片来拼凑一副整体画面。

现在随着中美两国商务往来非常密切,商务谈判中的东西方文化、思维方式、风俗习惯等界限已经变得非常模糊。

随着全球化的加强以及地球村的概念,现在,中美两国商务谈判就好比河北人跟浙江人做生意一样平常,大家已经相互熟悉,谈判也更容易直接性切入主题,这也是全球化背景以及中国经济高速发展的背景下,国际商务谈判的发展趋势。

这里只找到一个较老的案例,但是较为经典,分析三十多年前的国际商务交往,对比现今的情况,能够更加清晰地认识到发展趋势的特点,仅供参考。

上世纪80 年代末,有家中国企业想与美国一家企业合作,但是因为长期的观念问题,中国企业代表在谈判中一直保持严肃态度。

谈判中,美方谈判代表态度非常热情,但中方代表始终板着脸,面无表情,这种不冷不热的严肃态度让美方企业有了误解,认为中国企业来美国考察是真,合作是假。

随即计划终止谈判,但美方老板仍然不想放弃,咨询了几位华裔朋友后,他得到了一个好办法,美方老板举行了一个小型聚会,参加人员都是中美双方谈判代表,而聚会上以中国菜为主,背景音乐也是中国的音乐,甚至连餐具也使用了中国的筷子。

这一举动让中国代表一下子有了宾至如归的感觉,心理防线也没有了,大家愉快地度过了一个晚宴,大家的关系也亲近了很多。

通过交流,美方代表也感觉出中方代表内心有强烈的合作意愿,此后,谈判进程加快了很多,双方也顺利合作。

传播沟通意识案例 (2) 高起点战略谈判的过程是各方妥协的过程,通过谈判,各方都或多或少会放弃部分利益以求得项目的进展。

而有经验的谈判者在谈判之初会有意识向对方提出苛求的谈判条件,当然这种苛刻的条件是对方能够接受的。

这样对方会过高估计本方的谈判底线,从而在谈判中更多做出让步。

传播沟通意识案例 (3) 上海蓓英百货服装店,是一家特约经销牛仔裤的个体集体联营商店。

文学艺术与传播方式作文

文学艺术与传播方式作文

文学艺术与传播方式作文
英文回答:
Literature and art can be communicated through various means, such as books, paintings, music, films, and even social media platforms. These different ways of communication allow for a wider audience to engage with the artistic and literary works. For example, a novel can be read by people from different countries and cultures, allowing them to connect with the story and characters despite their differences. Similarly, a piece of art can be appreciated by people from diverse backgrounds, as it conveys emotions and messages that transcend language barriers.
中文回答:
文学艺术可以通过各种方式进行传播,比如书籍、绘画、音乐、电影,甚至是社交媒体平台。

这些不同的传播方式让更广泛的观众
能够接触到艺术和文学作品。

例如,一部小说可以被来自不同国家
和文化的人阅读,让他们在不同的背景下与故事和角色产生共鸣。

同样,一幅艺术作品也可以被来自不同背景的人欣赏,因为它传达的情感和信息超越了语言障碍。

传播与沟通策划书3篇

传播与沟通策划书3篇

传播与沟通策划书3篇篇一《传播与沟通策划书》一、策划背景随着社会的发展和科技的进步,信息传播的方式日益多样化,传播与沟通在企业发展、品牌建设、社会活动等各个领域都起着至关重要的作用。

为了更好地实现传播目标,提升沟通效果,特制定本策划书。

二、策划目标1. 提高品牌知名度和美誉度,让更多人了解和认可我们的产品或服务。

3. 传递有价值的信息,引导受众产生积极的行为和态度。

三、目标受众分析1. 年龄层次:主要针对[具体年龄段]的人群,他们具有较强的消费能力和对新事物的接受度。

2. 兴趣爱好:根据产品或服务的特点,确定受众的兴趣爱好领域,如科技爱好者、时尚达人、健康追求者等。

3. 消费行为:分析受众的消费习惯和决策因素,以便针对性地进行传播和沟通。

四、传播渠道选择1. 社交媒体:利用、微博、抖音等平台,发布有趣、有价值的内容,吸引用户关注和互动。

2. 线上广告:在搜索引擎、社交媒体、网站等渠道投放广告,提高品牌曝光度。

3. 线下活动:举办产品发布会、研讨会、体验活动等,直接与受众面对面沟通,增强品牌影响力。

4. 合作推广:与相关行业的品牌、机构进行合作,互相推广,扩大传播范围。

五、传播内容规划1. 品牌故事:讲述品牌的起源、发展历程和核心价值观,增强品牌的认同感和情感连接。

2. 产品或服务介绍:详细介绍产品或服务的特点、优势和使用方法,让受众了解其价值。

3. 行业资讯:分享行业内的最新动态、趋势和研究成果,提升专业形象。

4. 用户案例:展示成功的用户案例,证明产品或服务的有效性和可靠性。

5. 互动内容:开展问答、抽奖、投票等互动活动,增加用户参与度和粘性。

六、沟通策略制定1. 个性化沟通:根据受众的特征和需求,提供个性化的服务和信息,增强用户体验。

3. 倾听用户意见:积极收集用户的意见和建议,不断改进产品或服务,提升用户满意度。

4. 建立社区:打造一个用户交流的社区平台,促进用户之间的互动和分享。

七、时间安排1. 筹备阶段:[具体时间 1] [具体时间 2]完成目标受众分析和传播渠道选择。

农大论文

农大论文

:中国农业大学现代远程教育课程论文(设计)课程名称:02 传播与沟通论文题目:论广告对人们实际生活的影响和作用学生姓名专业食品质量与安全层次高起专批次 121批次学号 310201121084学习中心上海农林本部2012 年 5 月中国农业大学网络教育学院制摘要随着人们生活水平的不断提高,人们对广告的认知程度也是越来越深,广告正影响着我们的精神和物质生活,它俨然成为人们生活中的“调味品”,可以这么说,生活中如果没有广告,就好像这个世界失去了色彩。

本文主要从广告的正负两方面来论证其对人们实际生活的影响与作用。

关键词:广告影响作用现实社会,广告无处不在,它不断向人们传送信息,创造需求,树立形象,指导购买,扩大销售,美化生活等。

广告已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

1什么是广告广告是通过传播的途径,向公众介绍商品、公益信息、服务内容或文娱体育节目。

其传播途径包括报纸、杂志、电视、电影、网络、包装、广播、交通等。

广告是市场经济的产物。

在市场经济条件下,广告不仅具有引导生产和消费、促进市场经济发展的作用,而且还具有文化传播、教育引导等社会化功能,对人们的思想道德观念、社会经济行为有着潜移默化的影响。

2广告对人们实际生活的正面影响广告具有传播性、刺激性、指导性。

2.1广告具有传播性。

以公益性广告为例,顾名思义即传播公益性的常识、为社会公众切身利益和社会风尚服务的广告。

近年来一些公益广告深入人心,发人深省,如“没有买卖就没有伤害”,“水是生命源泉,节约用水,人人有责”,“酒不会犯错但人会”等等,这些广告约束我们自己不良行为及监督他人行为,形成良好社会风气,不仅起到传播知识的作用,也宣传着积极的理念,提升人们的文化素养。

2.2广告具有刺激性。

广告的连续出现,就是对人们的消费兴趣、物质欲求和实施的社会活动不断地进行刺激,加深人们对产品、事物的合理思考及正确行为。

2.3广告具有指导性。

广告能够帮助人们对个人消费品进行选购。

关于传播学的论文

关于传播学的论文

关于传播学的论文我国的传播学研究起步较晚,经过近30年的演进,尤其是20世纪90年代后期以来的快速发展,目前已成为我国高校一门重要的学科。

下面是店铺为大家整理的关于传播学的论文,供大家参考。

关于传播学的论文范文一:传播学视域下电视晚会的仪式传播一、视听层面(一)镜头语言近年来,仪式性晚会繁荣发展,它的镜头表达也逐渐形成了自己独特的模式。

在文艺表演时,则多采用全景甚至远景的拍摄方式,如,孙悦唱《记忆中的歌》时,舞台上出现了几十位身着淡蓝服装的少女,舞台布景华丽,镜头多是从远景拍摄,充分表现了整个场面的宏大。

在其他歌舞中也较多运用全景或远景的景别呈现方式,同时在拍摄高度上俯拍角度也运用较多。

俯拍和全景、远景镜头的拍摄,在一定程度上减少了对个体形象的呈现,在整个晚会中淡化了个体的地位和力量,更加突出晚会的整体性和参与性,营造出庄严、宏大的仪式气氛。

(二)舞台美术设计和高科技的应用舞台美术是电视晚会仪式中最为直接和直观的仪式符号,尤其带有象征性。

它一般包括布景、色彩、灯光、化妆、服装、道具等,舞台美术所包含的这些元素往往具有符号性的作用和意义。

历年的国庆晚会都以国旗为主题,国旗是一个国家的象征,具有最高的神圣性和不可侵犯性,也最能让人感受到温暖和力量,晚会在置景和具体节目的创作中也对这一元素充分利用;参加晚会仪式的演员的服饰或者是喜庆、鲜亮或者是洁白、神圣的颜色,道具也采用具有特殊含义的事物,比如,大大的洁白的和平鸽羽毛;晚会中,升降舞台、长长的T型舞台和阶梯舞台的运用,更是增加了晚会仪式的神圣感。

随着电视节目制作技术的不断成熟和发展,每台晚会的举办都采用最新的高科技元素。

这种以雄厚的财力和技术打造的晚会舞台的视觉享受,不仅具有市场意义,而且更能彰显一个国家的崛起和民族前进的步伐。

在歌舞者表演的时候,在主持人解说的时候,舞台LED大屏幕上显示着或温情、或气势磅礴、或能唤起人们共同情感和记忆的画面,在充分制造美感的同时,也营造着情感氛围。

传播与沟通

传播与沟通

传播与沟通概述传播与沟通是人类社会中至关重要的活动。

他们是我们与他人交流、分享信息、建立关系和影响他人的基本工具。

传播与沟通不仅发生在个人之间,也涉及到组织、机构和社会整体之间的交流。

了解传播与沟通的原理和技巧对于个人和组织在现代社会中取得成功至关重要。

传播的定义传播是指信息、观念、观点等被传递、交流和分享的过程。

传播可以通过语言、文字、图片、声音等形式进行。

传播的目的是为了让信息被其他人接收、理解和采纳。

传播可以发生在个人之间、组织之间、社会整体之间甚至跨越国界。

传播的原理传播的原理涉及到多个方面,包括信息源、传播媒介、受众和信息效果等。

信息源是传播的起点,可以是个人、组织或其他形式的信息生产者。

传播媒介是信息传递的手段,包括口头语言、书面文字、广播、电视、互联网等。

受众是信息的接收方,他们的背景、兴趣和态度会影响他们对信息的理解和接受程度。

信息效果是传播的结果,包括信息的影响程度和受众对信息的反应。

传播的理论为了更好地理解传播和沟通的过程,传播学家们提出了多个传播理论。

其中最有名的理论包括:•传播媒介理论:探讨媒体对信息传播的影响,包括媒体选择和媒体效应等方面。

•社交媒体理论:研究社交媒体对人际交往和信息传播的影响,包括社交媒体的特点、使用动机和影响等方面。

•视觉传播理论:研究图像和视觉元素在信息传播中的作用,包括图像传播的原则、效果和影响等方面。

这些理论为我们理解传播和沟通提供了重要的框架和思路。

沟通的定义沟通是指交流双方通过语言、文字或其他方式进行信息交换和理解的过程。

沟通可以发生在个人之间,也可以发生在组织、机构和社会整体之间。

沟通的目的是为了建立关系、共享信息、解决问题和促进理解。

沟通的重要性很多问题和冲突都源于沟通不畅或沟通不准确。

有效的沟通可以加强人际关系,促进合作和协作,提高组织绩效。

无论是在个人生活中还是职业生涯中,沟通都是取得成功的关键因素。

提高传播与沟通的技巧要提高传播与沟通的技巧,以下是一些建议:1.倾听:学会倾听他人的意见和观点,尊重他们的感受和立场。

传播与沟通-复习思考题

传播与沟通-复习思考题

简答题
题干
答案
参与式沟通策略与支配型沟通策略的差别是什么?
参与式沟通策略以受者为中心
支配型沟通策略以传者为中心
对讲话者表示鼓励的方法有几种?是什么?
4种。启发、不打断别人、提问和沉默。
积极倾听的技巧包括哪几个主要方面?
先听后讲,专注,站在对方立场,鼓励,总结
约哈里之窗说明什么?
说明要做到有效沟通的两个途径:反馈;自我表露
控制型的沟通者;理解型的沟通者
人与人之间在传播过程中传递的是__________,不是__________。
信息;知识
认知选择性的三个防卫圈是选择性__________,选择性__________和选择性__________。
注意;理解;记忆
判断题
题干
答案
采纳率表示一种创新被社会系统成员所采纳的速度。()
B.认知结构
C.心理自我
D.生理自我
B
受传者接收信息的行为属于()。
A.强迫行为
B.自愿行为
C.社会行为
D.经济行为
B
下列哪种特征不是人际沟通的主要特征?()。
A.沟通双方的双重角色
B.反馈容易而及时
C.传者与受者易于相互理解
D.传者与受者不易于确定D来自信息可以分为多种,与人类沟通行为有密切关系的是()。
谁?;说什么?;通过哪种渠道?;对谁?;产生什么效果?
非言语沟通包括__________ 和__________ 两种类型。
无声沟通;无声沟通
简单分类,农业传播与沟通过程可以分为__________和__________两种。
单向;双向
人际沟通工作者可以分为 __________和 __________两种类型,后者是应该鼓励和提倡的沟通者。

沟通的重要性作文

沟通的重要性作文

沟通的重要性作文沟通的重要性。

沟通是人类社会生活中不可或缺的一部分,它是人与人之间交流思想、传递信息、解决问题的重要手段。

在现代社会中,沟通的重要性更是不言而喻。

有效的沟通可以促进人际关系的和谐,增进团队合作的效率,提高工作的质量,促进社会的发展。

首先,沟通可以促进人际关系的和谐。

在日常生活中,人们需要与他人交流,表达自己的想法和情感。

通过沟通,人们可以更好地了解彼此,增进彼此之间的感情,从而建立起良好的人际关系。

比如,家庭成员之间的沟通可以增进亲情,朋友之间的沟通可以增进友情,同事之间的沟通可以增进工作关系。

只有通过良好的沟通,人际关系才能更加和谐,社会才能更加和睦。

其次,沟通可以增进团队合作的效率。

在工作和学习中,团队合作是非常重要的。

而要实现团队合作,就需要团队成员之间进行有效的沟通。

只有通过沟通,团队成员才能了解彼此的工作进展和需求,协调各自的工作,共同完成任务。

比如,在一个项目组中,项目经理需要与团队成员进行沟通,了解每个人的工作进展和困难,及时解决问题,确保项目顺利进行。

只有通过良好的沟通,团队合作才能更加高效,工作才能更加顺利。

最后,沟通可以提高工作的质量。

在工作中,沟通是非常重要的。

只有通过沟通,员工才能了解上级的要求和期望,及时反馈工作进展和问题,从而保证工作的质量。

比如,在生产线上,工人需要与质检员进行沟通,了解产品的质量标准和要求,及时调整生产过程,确保产品质量。

只有通过良好的沟通,工作才能更加精准,产品质量才能更加可靠。

综上所述,沟通在现代社会中具有非常重要的意义。

只有通过良好的沟通,人际关系才能更加和谐,团队合作才能更加高效,工作质量才能更加可靠。

因此,我们应该重视沟通,学会有效地表达自己,倾听他人的意见,从而实现更好的个人发展和社会进步。

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中国农业大学现代远程教育
课程论文(设计)
课程名称:02 传播与沟通
论文题目:论提高沟通效果的途径
学生姓名 曹双军
专 业 工商管理
层 次 高升专
批 次 121批
学 号 W320901121262
学习中心 苏州农业职业技术学院
2012年 10 月
中国农业大学网络教育学院制
此表由评阅人填写 评价项目
满分 得分 总分 教师签字 论点、论据 40
写作规范性 30
论述逻辑性
30 论文编号:
论提高沟通效果的途径
摘要
人们总是要通过一定的渠道和方式来交流信息、沟通思想、协调行动的,如果沟通渠道堵塞,互不通气,就会造成了解情况的片面性,“听风就是雨”引起认识上的偏见和感情上的隔阂,有时,信息传递失真,也会产生误解和歧视,引起冲突。

关键词:沟通渠道信息传递
目录
1、实现信息真实和畅通的主要障碍 (1)
1.1文化方面的交流障碍及其消除 (1)
1.2组织结构方面的交流障碍及其消除 (1)
1.3心理方面的的交流障碍及其消除 (1)
2.提高沟通效果的途径 (2)
2.1营造自由交流信息的气氛 (2)
2.2面对面交流协调内部意见 (2)
2.3善于倾听是有效沟通的前提 (3)
2.4广纳谏言,听取反对呼声 (4)
参考文献 (5)
1、实现信息真实和畅通的主要障碍
企业内部交流的障碍及其消除往往受到多种因素的影响,主要表现在文化、组织结构和心理方面。

1.1文化方面的交流障碍及其消除
一个组织内部属之间文化水平相差比较接近,信息沟通就容易进行。

相反,部属的文化水平相差比较大,信息沟通就相对困难。

为了解决或避免文化的差异所造成的信息沟通障碍,在选拔部属时对文化程度应该有一定的要求,对在职部属进行多样形式的培训,或鼓励他们自习文化知识等等来提高其文化水平。

尽量使交流的内容适合对方的思想水平和文化水平,使之充分了解交流的内容。

1.2组织结构方面的交流障碍及其消除。

组织结构方面的障碍包括角色地位障碍,空间距离障碍,交流网络障碍。

一是地位障碍。

组织是一个多层次的结构,因此,企业中的一个普通部属可能常与同事、主管进行交流,但不一定是地位原因,因不能经常接触也可能造成交流障碍。

再是空间障碍空间距离对信息交流及其效果有很大影响。

为了解决由空间距离较远而产生是交流障碍问题,主管应鼓励成立和发展俱乐部、兴趣小组,通过各种有益活动,缩短成员之间的空间距离,增加接触和交往的机会,促进部属之间的信息交流。

还有交流网络障碍。

在组织中,合理的组织机构、交流网络是有利于信息交流的。

因此,组织要精简机构,减少交流层次,建立健全交流网络,主管要尽可能地同下级和普通部属进行直接交流,使信息传递渠道畅通。

1.3.心理方面的障碍及其消除
一是认知障碍。

信息交流中的自我认知障碍主要表现在过高地评价自己或过低地评价自己上。

对有较强自卑感的部属,主管应主动与其交流,引导其在交流过程中逐渐克服自卑感,使公司上下之间、成员之间能很好地交流。

二是情感障碍。

组织中信息交流的情感障碍主要表现为情感过于强烈和过于冷漠。

为了克服这种交流障碍,要学会情感的自然调节,把握情感的尺寸,既不能过分热情,也不能过于冷漠。

三是信任障碍。

在组织信息交流过程中,人与人之间,尤其是主管和部属之
间关系融洽,相互信任,双方就容易交流。

为了克服这种交流障碍,以改善和提高交流效果,交流双方要做到相互尊重、互相信任。

四是态度障碍。

在组织交流中双方态度各不相同,会造成交流的障碍。

五是性格障碍。

信息交流在很大程度上也受性格特征的制约。

所以,一个主管要有高尚的性格品质才能取得组织成员的信任,才不至于造成交流上的障碍
2 、提高沟通效果的途径
2.1营造自由交流信息的气氛
现代社会的管理者应能了解工作和信息的关系,以便在公司里能够培养一种学习和成长的气氛,促进公司的发展能力,一些优秀公司具体表现在以下方面,公司的人事部门,他们会一一讨论所有计划,并留下许多时间来讨论问题,让员工有时间跟上进度。

下属可以随时走进公司的办公室和他谈事情。

即使对他而言未必是最重要的事,他也愿意花时间交谈。

一个好主管,会告诉下属为什么他要做这些事。

主管行事风格让下属有可能问问题,并且获得必要的信息。

他让下属知道自己在做什么,如果需要指导,他会尽力协助下属。

2.2面对面交流协调内部意见
对一个管理者来说,要做到有效的沟通就必须亲身参与、亲自出马。

管理者需要亲自以简单明了的言辞,说明企业的独创之处,整个企业日后何去何从,以及大家要如何通力合作。

这种沟通是企业获得长远成功的关键之一。

2.3善于倾听是有效沟通的前提
听人说话之所以备受重视,不仅是因为其有助于对事物的了解以及对说话内容的掌握,更因为听话是与他人个性契合、心灵沟通的根源。

现代社会观念,已认识到说话的方法、交谈的技巧、相互的了解等对于和谐的人际关系的重要性。

但是,大多数人仍偏重于说话的技巧和表达能力,致力于这方面的学习与训练,而忽略了听话要了解话中含义的重要性。

倾听别人说话表示敞开自己的心扉,坦诚地接受对方,宽容对方,体贴对方,因而导致彼此心灵融通,是现代社会取得良好人际关系的又一个重要方面。

2.3.1 全神贯注地听别人讲话,眼睛注视着说话的人,脑子里要设法避开其他的事情,将注意力始终集中在别人谈话的内容上。

2.3.2 耐心地倾听,不要轻易地打断别人的话,不要因对方的叙述平淡而漫不经心,也不要在别人结结巴巴讲不清时,流露烦躁和责怪的神情,更不应在别人讲不同意见时听不下去,而反驳或争吵。

2.3.3 有响应地听,通过点头、微笑、手体态、语言等作出积极的反应,鼓励对方完整地说出他的意思。

专注凝神地倾听别人说话吧,它将使你获得成功与友情。

2.4广纳谏言,听取反对呼声
下属寄希望于领导的,不只是对个人生活的关心,还希望领导能广开言路,倾听和接纳自己的意见与建议。

如果员工反映,“领导从不让我们讲话”,“我们只有干活的义务,没有说话的权利”.那就糟了。

所以应当注意,在制定计划、布置工作时,不要只是领导单方面发号施令,而应当让大家充分讨论,发表意见。

假如下属对方案没有异议,并不等于此项方案就是完美无缺的,很有可能是下属碍于情面,不好意思当面指出。

因此,这些领导者切不可沾沾自喜,应该尽量鼓励下属发表不同的意见。

鼓励的方法主要有两种:
首先你必须放弃自信的语气和神态,多用疑问句,少用肯定句。

不要让下属觉得你已成竹在胸,说出来只不过是形式而已,其主意其实早就定了。

其次是挑选一些薄弱环节暴露给下属看,把自己设想过程中所遇到的难点告诉下属,引导别人提出不同的意见。

只有集合多方面的意见,不断改进自己,才能更上一层楼。

沟通是一门艺术,它是自然科学和社会科学的混合体。

沟通是现代管理企业、管理团队的一种有效手段,用好了可以使你水到渠成,挥洒自如,但是用不好或者不会用,就会使你处处受制,窘困不堪。

沟通更是一种技能,不论是管理者和普通员工,这种技能比某些知识能力是一种更为重要的能力。

参考文献
[1] 辛扶瑶.浅谈沟通在日常管理工作中的作用,科技信息[J],2007(01)
[2] 王培才.浅议沟通方式对沟通质量的影响[J],商场现代化,2007(34)
[3] 程志超,张敏.基于知识的沟通方式有效性研究,北京航空航天大学学报(社会科学版) [J],2005(02)。

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