品质部门年终工作总结
品质部人员年终工作总结5篇
品质部人员年终工作总结5篇篇1一、引言随着一年的结束,品质部全体成员致力于提升产品质量、优化流程和提高客户满意度等方面取得了显著成绩。
在此,我代表品质部对过去一年的工作进行总结,以便更好地展望未来,并为新一年的工作奠定基础。
二、工作内容概述1. 产品质量控制与改进2. 流程优化与标准化3. 团队建设与培训4. 客户满意度调查与反馈处理5. 质量数据分析与报告三、重点成果1. 产品质量控制与改进在过去的一年中,品质部加强了对产品质量的监控,严格执行各项质量标准和规范,确保产品合格率显著提高。
通过定期的质量检测和分析,发现并解决了一系列潜在的质量问题。
同时,积极参与研发环节,与研发部门紧密合作,共同推进产品改进和优化。
2. 流程优化与标准化品质部积极参与公司流程优化工作,通过对生产流程的梳理和分析,发现潜在的问题和瓶颈,提出改进措施并推动实施。
成功简化了多项流程,提高了工作效率。
同时,推动标准化工作,确保各项操作规范统一,降低生产过程中的误差和偏差。
3. 团队建设与培训品质部注重团队建设,通过定期的培训和学习,提高了全体成员的专业技能和综合素质。
同时,强化团队凝聚力,鼓励成员之间互相学习和交流,形成良好的工作氛围。
4. 客户满意度调查与反馈处理品质部积极参与客户满意度调查工作,通过收集和分析客户的反馈意见,了解客户的需求和期望,为客户提供更优质的服务。
同时,针对客户反馈的问题,及时采取措施进行改进和优化,确保客户满意度得到显著提高。
5. 质量数据分析与报告品质部加强了对质量数据的收集、分析和报告工作,通过数据分析,了解产品质量和流程中存在的问题和不足,为决策提供有力依据。
同时,定期向上级领导和相关部门提交质量报告,为公司的发展提供有力支持。
四、遇到的问题和解决方案1. 质量问题偶发:通过加强质量检测、提高员工质量意识、优化生产流程等措施,降低质量问题发生率。
2. 流程执行不到位:加强培训和监督,确保流程得到严格执行。
品质部年终总结通用5篇
品质部年终总结通用5篇认真对待年终总结不仅能让我们清晰认识到自己的不足,还能激励我们不断进步,通过年终总结,我们能够更好地设定下一年的个人目标,确保自己不偏离方向,以下是本店铺精心为您推荐的2024品质部年终总结通用5篇,供大家参考。
2024品质部年终总结篇1课堂教学质量是学校教学工作的生命线,我校依据区教育局提高课堂质量三年工程工作方案,本着求真、务实的工作作风,以《国家基础教育课程改革指导纲要》为依据,以科研为先导,以校本研究为依托,紧紧围绕如何以课堂为主渠道,转变教学方式,促进学生学习方式变革这一研究主题(以下简称教学与学习方式的转变)在教学探讨研究中,在课堂教学实践中,不断更新教育观念,形成新的教育理念;不断改变传统教学方式,形成师生交往互动,学生乐学、会学的新的学习方式。
通过此次质量工程实施,对实现我校教师教学素质、学生创新意识和实践能力的提高、全面提高课堂教学质量,起到极大的促进作用。
一、营造学习型团队的氛围,引领教师树立新的教育理念学习是教师发展之根本,我们倡导让读书成为习惯、学习是教师一生的精神财富的理念,让教师成为专业化学习者。
我校一直致力于学习型学校建设的探索,激发教师个人的学习力,形成新小这一团队的学习力。
我们引领教师从《基础教育课程改革》读起,每位教师每学期都在自荐和指定的双向结合中扎扎实实地读一本教改理论专著,与教科研同生,与新课程共进。
学校自20XX年起每学期拨出千元专款用于组内自购学习资料。
学校还组织教师成立读书班,将集中与分散学习,自由与组织学习相接合,教师学习成为了习惯。
通过营造学习型团队的氛围,吸引教师们主动学习,使大家转变了教育观念,深刻领悟到课堂教学是师生交往互动,共同发展的过程;学习方式是学生在发展过程中,使学习的兴趣、动机、情感、意志等个性倾向外显为稳定的学习行为系统,学习方式表现为学生知识的获取方法、思维的发展途径。
而学生学习方式的改变有赖于教师教学方式的调整,研究课堂教学与学习方式,就是研究师生在交往过程中,如何把激发和保护学生的学习兴趣与热情,拓展学习的能力放在首位;如何注意培养学生的创新精神和实践能力,注重学生学习方法与学习能力的培养,形成较为稳定的学习行为系统,使教学主体和学习主体的发展质量得到保证。
品质部年度工作总结范文6篇
品质部年度工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年中,品质部全体员工在公司的正确领导下,始终坚持“质量第一,用户至上”的原则,不断强化内部管理,优化生产流程,提高产品质量和降低成本。
通过全体员工的共同努力,取得了显著的成果。
二、工作回顾1. 强化内部管理,提高工作效率品质部通过优化工作流程,明确岗位职责,强化内部沟通,使整个部门的工作效率得到了显著提升。
同时,部门还加强了员工的专业技能培训,提高了员工的业务水平和工作能力。
2. 严格把控产品质量品质部严格按照公司质量管理体系的要求,对生产过程进行全程监控,确保产品质量符合标准。
同时,部门还加强了与生产、技术等部门的沟通与协作,及时解决生产过程中的问题,确保生产顺利进行。
3. 降低成本,提高效益品质部通过优化生产流程,采用新技术、新工艺,降低了生产成本,提高了生产效益。
同时,部门还加强了与供应商的沟通与协作,确保原材料的质量和供应的稳定性,降低了采购成本。
4. 加强员工培训和团队建设品质部注重员工的专业技能培训和团队建设,通过定期组织培训、交流和学习活动,提高了员工的专业水平和工作能力。
同时,部门还积极组织员工参加公司组织的各项活动,增强了员工的凝聚力和归属感。
三、存在的问题和不足虽然品质部在过去的一年中取得了显著的成果,但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:1. 产品质量不稳定:虽然大部分产品能够达到质量标准,但仍有部分产品存在质量问题,需要进一步加强质量管控。
2. 生产成本较高:虽然通过优化生产流程和采用新技术降低了生产成本,但仍有一定下降空间,需要继续努力降低成本。
3. 团队建设有待加强:虽然品质部注重团队建设,但仍存在沟通不畅、协作不紧密等问题,需要进一步加强团队建设和沟通协作。
四、改进措施和建议针对以上存在的问题和不足,品质部提出以下改进措施和建议:1. 进一步加强质量管控:对生产过程进行全程监控,确保产品质量稳定可靠。
同时,加强与生产、技术等部门的沟通与协作,及时解决生产过程中的问题。
品质部年终总结报告8篇
品质部年终总结报告8篇第1篇示例:品质部年终总结报告随着2019年的落幕,我们品质部也迎来了一年的收官。
在过去的一年里,我们品质部的全体同事们在公司领导的带领下,团结一心、攻坚克难,不断提升产品质量、优化服务体验,为公司的长期发展贡献了自己的力量。
在此,我谨向所有品质部的同事们表示衷心的感谢和崇高的敬意!一、工作回顾在2019年,我们品质部致力于提升产品质量和服务水平,始终将用户体验放在首位,以客户需求为导向,努力改进工作流程,不断优化品质管理体系。
通过全员参与、跨部门合作,我们不断地推动各项工作的开展,并取得了许多令人振奋的成绩。
1.产品质量提升:我们品质部在过去一年中,严格执行质量管理制度,加强产品质量控制和监督,及时响应用户反馈意见,快速修复产品bug,提高产品稳定性和可靠性。
我们也积极参与产品设计和研发过程,为产品优化提供建议和支持。
2.服务体验优化:我们品质部从服务入口开始,致力于提供更加便捷、高效的服务体验。
不断优化客户服务流程,加强客户关怀和沟通,确保客户问题能够及时得到解决。
通过业务培训和团队建设,提升服务人员的专业素养和服务意识,为客户提供更加优质的服务体验。
3.质量管理体系建设:我们品质部在过去一年中,不断完善质量管理体系,强化内部管理机制,建立健全的质量评估和监控体系。
通过定期审核和检查,及时发现问题和不足,及时采取措施加以改进。
不断提升管理水平和工作效率,确保公司的产品质量和服务水平稳步提升。
二、工作展望在即将到来的2020年,我们品质部将继续努力,继续秉承“质量第一、用户至上”的原则,不断提升产品质量和服务体验,助力公司的可持续发展。
具体工作展望如下:1.深化产品质量管理:我们将进一步完善产品质量管理体系,加强产品测试和验证工作,确保产品符合用户需求和标准要求。
加强与研发部门的沟通和协作,提出更加具体和实用的优化建议,促进产品质量的提升。
3.推动质量创新:我们品质部将鼓励员工提出创新性的质量管理和服务理念,积极探索和引入国际先进的质量管理方法和工具,不断改进公司的质量管理体系和工作流程。
品质部年度工作总结范文5篇
品质部年度工作总结范文5篇篇1一、引言本年度品质部工作紧紧围绕公司战略目标,全面落实质量管理体系,不断优化质量控制流程,强化品质意识,以确保产品质量的稳定性和持续改进。
本报告旨在全面回顾品质部一年来的工作成果,总结经验教训,展望未来发展方向。
二、工作内容概述1. 质量管理体系建设与完善2. 产品检验与过程控制优化3. 质量数据分析和报告4. 质量培训和员工教育5. 质量改善项目推进6. 客户满意度调查与反馈处理三、重点成果1. 成功实施质量管理体系升级,满足国内外标准要求。
通过全面的体系审查,确保了公司质量管理体系的有效性和适应性。
2. 强化产品检验流程,提升产品质量水平。
本年度共完成产品检验XX万余批次,合格率持续稳定在XX%以上。
3. 深入分析质量数据,为公司决策提供依据。
通过质量报告和数据分析,及时发现并解决潜在问题,有效预防质量风险。
4. 积极开展质量培训活动,提高全员品质意识。
本年共组织培训XX余次,参与人数达XX余人次。
5. 成功推进多个质量改善项目,有效降低不良品率。
通过跨部门协作,解决了一系列质量难题,提高了生产效率。
6. 客户满意度稳步提升。
通过客户满意度调查,收集客户反馈意见,及时改进服务质量,客户满意度达到XX%。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:质量管理体系执行力度不够,部分员工对质量管理体系的理解不够深入。
解决方案:加大培训力度,定期举行质量知识竞赛,提高员工对质量管理体系的认识和执行力。
2. 问题:部分产品质量波动较大,影响客户满意度。
解决方案:加强生产过程中的质量控制,增加抽检频次,及时发现并纠正问题。
同时,对生产线员工进行技能培训,提高操作水平。
3. 问题:质量数据分析工具应用不足,数据驱动的决策有待提高。
解决方案:引进先进的质量分析工具和方法,加强数据分析人员的培训,提高数据分析的准确性和效率。
五、自我评估/反思过去的一年里,品质部在各方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
年度品质工作总结范文6篇
年度品质工作总结范文6篇篇1引言在过去的一年中,我们品质部门全体员工团结一心,齐心协力,在公司的领导下,圆满完成了各项工作任务。
在此,我代表品质部门全体员工,对本次年度品质工作进行总结。
一、年度工作回顾1. 品质体系建设与完善在公司的指导下,我们品质部门对品质体系进行了全面的修订和完善。
通过对公司业务流程的深入梳理,我们优化了品质控制流程,明确了各部门在品质管理中的职责和定位。
同时,我们还建立了一套完善的品质考核体系,确保了品质工作的持续改进。
2. 原料质量控制我们严格把控原料进厂检验环节,确保每一批原料都符合公司制定的品质标准。
此外,我们还加强了与供应商的沟通与协作,提高了原料的稳定性和可靠性。
3. 生产过程监控在生产过程中,我们实施了严格的监控措施,确保每一道工序都处于受控状态。
我们定期对生产设备进行维护和保养,确保其正常运行。
同时,我们还加强了员工的质量意识培训,提高了员工的质量操作技能。
4. 产品检验与放行我们严格按照公司制定的产品检验标准进行操作,确保每一批产品都经过严格的检验程序。
在产品放行环节,我们还建立了严格的产品审核机制,确保只有合格的产品才能放行出厂。
5. 客户反馈处理我们高度重视客户反馈意见,对客户反馈的问题进行及时的处理和跟踪。
通过客户反馈,我们不断改进产品质量,提高了客户满意度。
二、工作亮点与成果1. 品质体系不断完善经过一年的努力,我们的品质体系得到了全面的修订和完善,形成了一套科学、规范、实用的品质管理体系。
这套体系不仅提高了公司整体质量管理水平,还为公司赢得了良好的市场信誉。
2. 原料质量稳定提升通过加强供应商管理和原料进厂检验环节的控制,我们实现了原料质量的稳定提升。
这一举措为公司节约了大量成本,同时也为后续生产环节的顺利进行提供了有力保障。
3. 生产过程监控有效实施我们实施了严格的生产过程监控措施,确保了每一道工序都处于受控状态。
这一举措大大降低了生产过程中的废品率,提高了生产效率。
品质部年度总结通用7篇
品质部年度总结通用7篇年度总结要结合实际工作经历,才能更好地总结过去一年的工作经验和教训,为今后的工作提供借鉴,年度总结可以帮助我们发现自己的优势和劣势,下面是本店铺为您分享的品质部年度总结通用7篇,感谢您的参阅。
品质部年度总结篇1转眼间已经成为昨天。
在这过去的一年,对于佳茂来说是不平凡的一年,我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击,让人感慨颇多。
今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺利完成了本年度各项工作。
现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告,请批评指证,谢谢!一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程:今年品管部人员状况是: 品管部人力:现有8人,控制范围广:包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。
加之公司在下半年加强了品管队伍的建设,品管部同时也加强了检验人员的内部培训,同时加强了原材料和入库产品控制的力度,工作量也随之增大。
在此种情况下必须加强部门管理,必须使品质管理系统化、标准化。
对此采取了以下措施:1.采用日报表对当天的工作进行记录,采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。
各责任人按计划行事,并做到跟踪,验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,规范操作。
针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一、检验员检验时要经常相互探讨,并制定相关缺陷样品封存,查找产品标准并亲自参与功能测试,并将其形成标准文件。
先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格,为作业员提供判定准则。
厂部份文件清单具体如下:部门文件修订序号文件名称1 包装纸箱检验标准2 模具检验标准3 iqc检验规范4 供应商考核规定5 成品入库检验规范6 成品出货检验规范3.建全了品管部部门质量目标,包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等,以确保品质监控的质量。
公司品质部年度工作总结6篇
公司品质部年度工作总结6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年中,我们品质部全体员工在公司领导的指导下,围绕公司的生产目标和品质标准,认真开展工作,取得了一定的成绩。
现在,我将对过去一年的工作进行总结,以便于大家更好地了解我们的工作情况和成果。
一、工作重点和目标在过去的一年中,我们品质部的工作重点和目标主要包括以下几个方面:1. 确保公司产品质量稳定:通过对生产过程的全面监控和把控,确保公司产品符合相关标准和客户要求,提高产品合格率。
2. 推进品质管理体系建设:建立健全品质管理体系,明确各级人员的品质职责,规范工作流程,提高部门整体工作效率。
3. 加强内部沟通和协作:通过定期举行部门例会、开展团队建设活动等方式,加强部门内部员工之间的沟通和协作,营造良好的工作氛围。
4. 持续改进和创新:鼓励员工积极参与品质改进和创新活动,提出合理化建议,推动公司品质水平的持续提升。
二、工作亮点和成果在过去的一年中,我们品质部在各个方面都取得了一定的成绩。
以下是我们工作亮点和成果的总结:1. 产品质量稳定提升:通过加强生产过程的监控和把控,我们成功提高了产品合格率,减少了不合格产品的产生。
同时,我们还积极配合生产部门,及时解决生产过程中的问题,确保生产进度和质量。
2. 品质管理体系逐步完善:我们根据公司实际情况和行业特点,建立了一套科学、有效的品质管理体系。
通过明确各级人员的品质职责,规范工作流程,我们提高了部门整体工作效率,为公司的长期发展奠定了基础。
3. 内部沟通和协作得到加强:我们通过定期举行部门例会、开展团队建设活动等方式,加强了部门内部员工之间的沟通和协作。
现在,我们的员工能够更好地理解彼此的工作内容和需求,提高了工作效率和质量。
4. 改进和创新活动取得成效:我们鼓励员工积极参与品质改进和创新活动,提出合理化建议。
在过去一年中,我们的员工提出了多项有益于公司品质提升的建议,并取得了显著的成效。
三、存在问题和不足虽然我们在过去一年中取得了一定的成绩,但我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。
品质部年终工作总结3篇
品质部年终工作总结3篇()导读:以下品质部年终工作总结3篇相关工作总结范文,是由(.)我为大家搜集整理后发布的内容,仅供学习参考,欢迎大家使用品质部年终工作总结3篇总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它有助于我们查找工作和事物进展的规律,从而把握并运用这些规律,因此我们要做好归纳,写好总结。
但是却发觉不知道该写些什么,以下是我为大家收集的品质部年终工作总结3篇,欢迎阅读,盼望大家能够喜爱。
品质部年终工作总结篇1今年以来,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关怀关心下,品管部较好地完成了20xx年的各项工作任务,现将20xx 年的各项工作总结如下,敬请各位领导提出珍贵的意见。
1、思想政治表现、品德修养及职业道德方面一年来,本人仔细遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心。
乐观主动学习专业学问,工作态度端正,仔细负责地对待每一项工作。
2、工作力量和详细业务方面我的工作岗位是品管部。
主要负责每天工应商做好的货我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了一年的各项任务:一、采纳日志,对当天的工作进行记录;采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作方案。
二、我主要做跟综工应商质量,保证总体任务的完成。
三、就能做到周报表和月报表的不良数量基本精确。
3、存在的不足总结—年的来的工作,虽然取得了肯定的成果,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。
一方面,由于个人力量素养不够高,有时统计存在肯定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报状况不够准时。
品质部年度工作总结范文8篇
品质部年度工作总结范文8篇篇1一、引言本年度品质部紧紧围绕公司战略目标,坚持以质量为核心,全面提升质量管理体系,不断优化工作流程,提高工作效率。
通过全体品质部成员的共同努力,我们取得了一系列显著成果。
在此,我对品质部本年度的工作进行全面的回顾与总结。
1. 质量管理体系建设(1)全年持续完善质量管理体系,包括制定质量方针、目标、程序等,确保体系符合公司战略发展和市场需求。
(2)定期开展内部质量审核和管理评审,确保质量管理体系的有效性和持续改进。
(3)加强质量培训和宣传,提高全员质量意识,确保质量管理体系在全公司的有效推广。
2. 质量监控与改进(1)加强产品检验和过程控制,确保产品质量稳定,提高客户满意度。
(2)开展质量数据分析,针对质量问题进行根本原因分析,制定改进措施并跟踪验证。
(3)定期组织召开质量分析会议,总结质量经验教训,分享质量改进成果。
3. 供应商质量管理(1)建立供应商质量评价体系,对供应商进行定期评价,确保供应商质量水平满足公司要求。
(2)加强对供应商的质量培训和技术支持,提高供应商的质量管理水平。
(3)与供应商建立紧密合作关系,共同开展质量改进活动,实现供应链质量的持续优化。
三、工作成果及亮点1. 成功推行质量管理体系建设,获得国际质量管理体系认证。
2. 产品质量得到显著提升,客户满意度明显提高。
3. 开展多项质量改进项目,有效降低产品不良率,提高生产效率。
4. 加强供应商质量管理,优化供应链质量。
5. 积极开展质量培训和宣传活动,提高全员质量意识。
四、存在问题及改进措施1. 部分员工对质量管理体系的理解和执行还存在偏差,需要加强培训和指导。
2. 质量数据分析能力和方法还需进一步提高,以便更准确地找出问题根源并制定改进措施。
3. 供应商质量管理仍需加强,部分供应商的质量水平还需进一步提升。
五、未来工作计划与展望1. 继续完善质量管理体系,加强体系推广和执行力度。
2. 加强质量数据分析能力的培养,提高质量问题分析和解决能力。
品质部门年终工作总结范文(精选5篇)
品质部门年终工作总结品质部门年终工作总结范文(精选5篇)时间如流水,转眼间我们又将迎来了新的一年,回首这不平凡的一年,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,这时候,最关键的年终总结怎么能落下!年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔,以下是小编帮大家整理的品质部门年终工作总结范文(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
品质部门年终工作总结1一、工作的达成情况:1.来料检验:1.1现在的人员配置来说,还是比较缺乏,每天的工作量还是比较大的,况且像原材料、焊接、外协五金抛光、机加件产品的来料检验都划分给了五金机加部门的品管员,来进行质量监督!在外协处目前覆盖的检验有:外购的半成品和成品、零配件、包材、电镀件抽检、成品的抽检试水这几个大项!在产品的覆盖面基本可以满足现行的品质需求!1.2在来料检验品管员的配置上是定岗定职;主要负责产品检验和异常处理;检验内容主要为产品外观、装配、功能、尺寸等;在实际的检验技能方面还需要逐步提升;在检验的流程上基本达到要求,在标准的判定上还需要牢固掌握!对于异常的处理还需要掌握一定的技巧和方式!针对龙头方面的检验还需要培训上岗!1.3在目前外协处的电镀抽检中,发现的问题点主要是产品的电镀镀层达不到要求!此种现象一直存在着,没有得到很好的改善!其次就是外观性异常特别多,基本上每批次都有30%左右的不良品被挑选出来!造成生产和成本的双增加;在这方面很多都是电镀厂原因造成!1.4外购方面的检验有时回来的产品找不到原定的图面清单或者样品,在品质判定上比较难决定;在决大部分的产品中可以依据图纸和样品进行检验判定;在实际工作中发现仓库的送检单上的名字跟技术部的清单名字不统一;有时各有各的叫法,这点必须进行改善!物料在全公司必须有固定的代码和名称!1.5在外协机加和焊接方面的检验还存在着问题,在12月底有所改善!之前出现的问题主要是没有发现异常:主要是焊接件的外观、密封性和外协机加产品的尺寸等!2.制程检验:2.1五金车间:2.1.1五金机加和五金抛光的品管员配置总属1人;在目前的检验中可以满足实际需要!实行定岗定职检验,主要负责机加产品的首、巡、终检和五金抛光产品的抽检、处理现场异常等;检验内容主要集中在外观、功能、尺寸等;在观察期间,对于机加内部检验可以发现问题并能提出解决;品管员对于产品的总体组装和结构、使用性能等了解不够,在外协回来的产品检验时有些异常没有发现的情况还是有:主要体现在焊接件的碰伤、焊疤大等方面;外协加工的尺寸控制没有按照图纸加工;2.1.2在抛光的抽检没有发现大的问题,检验内容主要是产品抛光后的外观;主要问题是外观不良等!基本可以解决!总体上品管员在抛光检验方面还需要提高和改进!2.2注塑车间:2.2.1注塑车间的人员配置2人;一个做现场巡检、一个做成品检验,实行定岗定职;主要负责检验产品的外观、功能、尺寸、处理现场异常等;在实际的检验过程中对于注塑成品的不良现象还不是特别了解;在巡检发现问题的及时性还不及时,有时在成品转序的时候才发现问题,这就是检验能力的不足!对于在生产过程中发现异常问题的判定不牢固,在收与不收之间不好决策,这是对于公司检验标准和塑料的本身特性不够了解,对于后序品质需求不了解,还有就是对于异常处理的方式不够快!面临着生产车间、技术方面的压力,处理的不是很及时!2.2.2塑胶抛光在现在面临着人手不够的局面,主要是抽检产品抛光后的外观;在品管员的努力下,可以满足现在需要,发现了不少问题,主要是注塑时的产品外观问题和抛光操作不当而产生的异常!2.3:安装车间:在安装成品检验方面实行的定人定岗;实行线上首、巡、抽检同打包时的抽检相结合,实行全覆盖;主要负责产品检验和异常处理;检验内容主要是外观、适配、功能、包装、配件、不良品界定;在产品的实际检验中发现了不少问题:主要体现在产品的功能和配置上,由于前工序的问题导致产品无法装配或是达不到品质要求;再就是在生产的流程上,比如在龙头试水检测上,要求是先堵住出水口试气再试水,但是在实际中未能完全去执行!公司在具体的生产流程上还需要继续完善!特别是在部门与部门的沟通上,存在着很大问题,有时发现问题异常去进行沟通解决,安装有时不配合执行!总是显得比较高傲!总体上讲,在安装成品检验方面基本可以满足现在出货需要,在龙头方面还需要培训检验标准和检验方法!在花洒方面可以满足出货品质需求!3.0成品抽检:在成品抽检这个岗位上实行定职定岗、专人检验;主要负责产品检验和异常跟踪处理;在实际的检验过程所起的作用是明显的;在工作中发现了很多问题:功能性、外观、配件、包装等方面的异常都能得到发现和解决。
品质部年终工作总结(6篇)
品质部年终工作总结一、品德和个人修养及职业道德方面一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
认真学习知识;具有强烈的责任感。
积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作岗位和工作能力方面我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。
我深知我的重要性,说以我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。
有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。
三、总结了一年来的工作,虽然取得了一点的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:1、是有时工作方面与领导的要求还有一定差距。
一方面,由于个人能力和素质不够高,一方面就是工作量多、和时间比较紧时,工作效率不高。
工作时责任心不强、有点小马虎。
2、是有时工作敏感性还不是很强。
对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报情况不够及时。
3、是在工作岗位上发挥不够明显。
对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前想办法,许多工作还只能算是一般般。
4、是在社交方面我还纯在很大的不足,有时心里面有的表达不出来,有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚,在处理有些事情时还需要领导的帮助。
5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足,有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。
在检查过程中呢又不是很仔细。
是因为检测之前没有做好充分的准备,在检查过程中有点手忙脚乱,往往重视了这头,却又忽视了那头,有点头重脚轻,没能全方位的进行系统的工作。
四、未来的工作打算1、我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。
要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。
品质部部门年终工作总结(精选10篇)
品质部部门年终工作总结(精选10篇)品质部部门年终工作总结(精选10篇)品质部部门年终工作总结(精选10篇)120xx年公司各项事业蓬勃发展。
作为湖南万厦物业品质部的职员,在公司田小德总经理的关怀和正确的指导下,各部门同事的配合下,顺利完成了领导下达的20xx年度的各项工作任务。
为了发扬优点、总结经验、克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
一、导入ISO9001质量管理标准体系,提升物业品牌建设20xx年为【制度·品质】年,按照品质部制定的品质工作方案,旨在导入ISO9001质量管理体系标准,让xx物业品牌达到质的升华。
为了实施方案,得到领导的大力支持,成立了品质体系管理推进小组。
为了让品质管理体系推进小组员工接受ISO9000基本理论的培训,更好地理解ISO9000质量体系在物业服务中的重要意义,更好地将ISO9000导入工作中。
品质部安排了一系列的质量管理体系知识培训,其中包括:ISO9000:20xx质量体系的基本理论;ISO9000标准八项质量管理原则;ISO9000质量体系在物业管理中意义;ISO9000:20xx标准条款知识;《作业指导书效用指南》等培训。
为打造xx物业公司核心竞争力,公司品质推进小组按照ISO9001:20xx质量管理体系标准,根据公司具体情况,通过收集编写资料,讨论研究各项工作手册内容,去掉不适宜的作业规程;增加遗漏的作业规程;修改不适宜、可操作性差的作业规程。
不断修订、编码,编写了《行政部工作手册》、《品质部工作手册》、《客服工作手册》、《设备工作手册》、《保洁工作手册》、《环境工作手册》、《秩序维护队工作手册》。
全面优化改进提升公司运作管理流程,规范公司所有部门的运作,特别是加强公司各部门和个服务中心的规范运作,目的是通过公司内部的规范运作管理,更好地提升公司的服务质量与服务水平,真正培养xx物业服务公司的市场竞争力。
二、做好安全管理,抓好安全文化建设为贯彻“安全第一,预防为主”的方针,认真落实安全生产责任制,实现安全生产的管理目标,认真学习集团公司颁发的安全生产管理文件精神,让广大员工逐步实现从“我要安全”到“我会安全”的的境界。
品质部年度工作总结范文5篇
品质部年度工作总结最新范文5篇品质部年度工作总结最新范文1各位领导、各位同事大家晚上好!时光荏苒,__年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……来__工作已有两个月,首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与配合,本人会努力工作在实际工作中发现并改善直至解决问题,融入__,做好__,以“__人”为荣。
就算出到外面,知道__的人都会竖起大拇指:“__人,岗岗的”。
下面我代表__smt品质部对__年__的生产情况进行一个简单的总结汇报,并对__年针对__产品的工作开展进行规划同__合作已有三月,首先感谢__电子对__电子生产工作的大力支持与指导,在__公司的正确指导关注,以及__领导带头、各级员工的积极努力下,克服层层困难,生产顺利进行,稳步发展。
经过三个月的磨合改善,生产线的优化重组整合,人员的强化对口培训,生产效率逐渐稳步上升,根据生产效率测评每天可以达120万点以上。
品质方面从开始15%上线不良率降低为2%以下,炉后直通率控制在98%以上;对炉后qc人员班别由线长组织、主管主导,每日对返机的样品进行开会讨论,增进沟通,挖掘漏出的原因对症下药来提高oqc直通率;aoi检出的不良也从7%的不良降低为2%。
物料方面也在渐渐好转积极改善。
下面由我对__年__月做__产品以来所做的的工作和改善措施和改善跟踪效果做一个简单的回顾。
1、从__月第40周在公司各位领导的领导和各位在座同事的努力下我们公司顺利通过了__汽车电子的审核,为公司蠃得客户打下坚实的基础;2、在合作之前,__公司对__公司进行制造过程审核,并提出了改善点,在__公司的努力下和__的指导下,__公司很快做出相应改善。
开始合作之后,双方都非常重视这次业务合作,前期的互访沟通每周进行,目前双方的合作已相当顺利;同时邀请我司相关人员定期到__公司共同检讨质量问题以及相应的改善措施。
a、__月份__厂调入品质后通过调整内部管理激励机制,smt生产内部建立优秀生产线和优秀员工评比方案,;彻底打破以往干多干少一个样、干好干坏一个样的局面,从而调动员工积极能动性,增强员工的集体荣誉感;对生产效率和产品质量带来了非常积极的作用;受到了领导职工的好评和欢迎。
品质部年终工作总结范文(精选11篇)
品质部年终工作总结品质部年终工作总结范文(精选11篇)品质部年终工作总结篇1XXXX年,在公司领导的重视与布署下,在全体员工的努力下,我们以质量方针"XXXXXXXXXXXX"为宗旨,严格执行公司各项质量目标,按计划完成了公司年度质量目标,全年开展了两次内审,一次过程审核,接受了XX质量认证公司的一次"换证审核",并于X月X日召开了年度管理评审会议。
现将XXXX年的质量管理体系工作总结如下:一、XXXX年公司的质量目标完成情况1、XXXX年产品返修率达到0.12%,与去年的0.12%相同。
公司产品返修率目标为2、外审:XXXX年X月XX日,我们接受了第三方XXXX认证公司对我司进行的"换证审核",在为期两天的审核中,审核师分别对我司的X个部门都进行了审核,在审核过程中共提出X个轻微不符合项,X个观察项与X个建议项,目前不符合项已采取纠正措施并关闭,观察项与建议项的各相关部门也都已结合自身实际情况进行改进,新的ISO9001:20xx认证已于7月24日获得。
3、过程审核:XXXX年XX月我们对生产技术部的四个生产班组包装班、KISSCUT班、面纸班和丝印班进行了生产过程审核,在审核中共发出6份预防措施报告,对生产过程中潜在的质量事故进行了有效预防。
三、20xx年管理评审工作XXXX年XX月XX日,总经理主持召开了管理评审会议,主要对①公司质量方针、质量目标达成情况;②过程业绩和产品质量符合性;③顾客满意度评价,包括顾客信息反馈处理评价;④质量管理有效性、适宜性、充分性;⑤纠正、预防措施和持续改进系统;⑥上次管理评审后第一、二、三方的审核结果六个方面进行了评审。
根据以上六方面内容,各部门经理对一年来各自负责的质量管理工作进行了认真的总结,并充分看到了存在的问题。
对此次的评审大家一致认为:各部门都能按质量管理体系文件要求去执行,各级文件和资料都得到有效控制,各项质量记录都按文件要求形成,各部门经过认真学习培训,员工都有一定的提高,促进了质量管理体系的有效运行,ISO9001:20xx版质量管理体系是有效的、充分的,也是适宜的。
品质年终工作总结范文(6篇)
品质年终工作总结范文(6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、演讲致辞、合同协议、心得体会、策划方案、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, speeches, contract agreements, insights, planning plans, supporting documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!品质年终工作总结范文(6篇)当工作进行到一定阶段或结束时,我们需要回去仔细分析和研究工作,肯定结果,发现问题,总结经验教训,提高理解,明确方向,进一步做好工作,用文字表达,称为工作总结。
品质部门年终工作总结5篇
品质部门年终工作总结5篇品质部门年终工作总结1时间荏苒,新年在即,20__年即将过去了,值此辞旧迎新之际,将质量管理部门在20__年的工作做一个回顾,以便总结〔阅历〕、弥补缺乏、更新观念、与时俱进,争取在新的一年里取得更好的成果,为公司的进展奉献我部门的力气。
一、20__年度完成了公司下达的各项工作任务在过去的一年里,质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下,在公司各相关部门的大力支持下,经过大家的努力,为公司的生存和进展做了以下重点工作。
第一、根据公司要求,组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行,完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。
其次、根据制造答应取证程序要求,经过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作,年底将取得以上梯型的电梯制造答应证书。
第三、根据质量管理制度,建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各平安部件装置的进厂检验要求,对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。
第四、根据新梯制造发货流程要求,准时预备了各新梯(重庆工厂)的随机文件,帮助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。
二、部门内部精诚团结,与各部门间协同作战一年来,质量管理部全体同志精诚团结,同志间互帮互学、互关互爱、气氛和谐。
与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战,消失问题准时沟通,马上解决。
对生产和工程上消失的质量问题赐予准时解决。
为公司各部起到了保驾护航的作用。
三、总结教训、弥补缺乏、以利再战一年来,由于我们部门人员在工作中摸索前进,本行业的阅历缺乏,有时由于工期特紧,工作连接不到位,为公司造成了不必要的损失。
上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,争取做到零失误。
四、20__年工作重点在新的一年里,质量管理部将在今年的基础上,连续发扬团结奋战的精神,努力提高全员的专业技术水平,逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来,加强部门人员的培训,使我们的专业技术水平能够满意企业进展需要和拓展市场需要。
品质部年度工作总结优秀9篇
品质部年度工作总结优秀9篇品质部年终工作总结篇一在过去的一年里,我作为品质部的一名成员,全身心地投入到工作中,为公司的发展和进步贡献了自己的力量。
在这里,我想对自己的工作进行一次全面的回顾和总结。
一、工作成果在过去的一年中,我主要负责了品质部的日常管理工作,包括质量检验、质量控制、质量改进等方面的工作。
通过我的努力和团队的支持,我们成功地完成了以下工作:1、质量检验方面:我组织并监督了所有产品的质量检验工作,确保产品符合公司的'质量标准和客户的要求。
同时,我也及时处理了客户反馈的问题,并进行了改进。
2、质量控制方面:我制定了详细的质量控制计划,并监督了整个生产过程的质量控制。
通过我们的努力,产品的合格率得到了显著提高,客户满意度也得到了提升。
3、质量改进方面:我积极推动质量改进工作,通过数据分析、流程优化等方式,不断改进产品质量和生产效率。
同时,我也组织了多次培训活动,提高了团队成员的质量意识和技能水平。
二、工作亮点成功推行了全面质量管理:我们成功地将全面质量管理理念引入到公司的生产和经营中,通过全员参与、全过程控制的。
方式,提高了公司的整体质量管理水平。
建立了完善的质量信息反馈机制:我们建立了完善的质量信息反馈机制,及时收集并处理客户反馈的问题和建议,为公司的改进提供了有力的支持。
提高了团队成员的技能水平:通过多次培训活动,我们提高了团队成员的技能水平和质量意识,为公司的长远发展打下了坚实的基础。
三、工作不足在某些方面还存在一些不足:例如在某些细节方面还需要更加严谨和细致,以避免出现一些小的疏漏和失误。
在沟通和协作方面还需要进一步加强:在工作中,我们需要更加注重与同事之间的沟通和协作,以避免出现一些不必要的误解和矛盾。
四、未来计划在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业技能和质量意识,为公司的发展贡献更多的力量。
同时,我也将注重与同事之间的沟通和协作,以建立一个更加高效、和谐的团队。
品质部年度工作总结范文5篇
品质部年度工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中,品质部全体员工以严谨的工作态度和高效的执行能力,围绕公司质量方针和质量目标,积极开展各项工作。
通过持续改进和不断创新,我们在产品质量、过程质量和售后服务质量等方面取得了显著成果。
本文将对公司品质部年度工作进行全面总结,分析过去一年中存在的问题和不足,并提出改进措施,为未来工作提供指导。
1. 产品质量提升品质部通过加强原材料检验、优化生产流程、完善检测手段等措施,产品质量得到了显著提升。
在产品合格率方面,我们取得了历史最高水平,产品返修率也得到了有效控制。
同时,我们还积极响应用户需求,不断开发新产品,丰富了公司产品线,提高了市场竞争力。
2. 过程质量控制在过程质量控制方面,品质部加强了对生产过程的监督和指导,推行了全面质量管理(TQM)理念。
通过定期开展质量审计、编制质量改进计划、加强操作员工培训等措施,生产过程中的质量问题得到了有效控制。
同时,我们还引入了精益生产理念,优化了生产布局,提高了生产效率。
3. 售后服务质量提升品质部积极响应用户需求,完善了售后服务体系。
通过加强售后服务人员的培训和管理,提高了售后服务人员的专业素质和服务意识。
同时,我们还推行了客户满意度调查,及时了解用户需求和反馈,为后续产品改进提供了有力支持。
三、存在的问题和不足1. 质量问题时有发生尽管我们在产品质量方面取得了显著成果,但仍然存在一些问题。
部分产品在生产过程中出现质量问题,导致产品返修率有所上升。
此外,个别产品在出厂后出现故障问题,给客户使用带来一定影响。
这些问题的出现暴露了我们在质量控制方面仍存在薄弱环节。
2. 过程质量控制需进一步加强在过程质量控制方面,虽然我们采取了一系列措施来优化生产流程和提高生产效率,但仍然存在一些不足。
部分员工在操作过程中对质量标准把握不够严格,存在违规操作现象。
此外,部分设备老化、维护不到位等问题也影响了生产过程的稳定性。
3. 售后服务体系需进一步完善尽管我们的售后服务体系已经得到了初步完善,但仍存在一些问题。
品质部年终工作总结5篇
品质部年终工作总结5篇品质部年终工作总结篇1时间一晃而过,转眼间20__4年已经过去20__到来,借此机会祝愿公司领导和全体同仁:新年愉快!工作顺利!回想过去的一年,担任品质主管一职,虽没有轰轰烈烈的成果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我一个成长的平台,让我在工作中,学习到更多的东西,也知道自己存在诸多不足。
上级领导对我的支持与关爱,同事对我的支持和协助,令我感到在唐巨龙公司的温情无处不在,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的努力,才能令到公司的发展更上一个台阶。
在公司领导及各部门同事的正确领导与协助下,品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上,紧紧围绕重点展开工作,主要开展以下工作:1、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作,并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。
对原材料及时检验试验,发现不符合要求予以退货并开出《原材料品质异常联络单》,同时要求供应商分析不亮原因及改善品质,满足我司的供货要求。
2、做好与相关部门工作的协调和沟通,配合车间做好品质工作,并针对发生的不良情况,通知当班负责人及时调整并跟踪验证,直到问题最终得到解决。
认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作,做好一月一次的《品质月报工作》。
3、建立更加全面的品检检验流程和作业要求,从而保证了制程中的产品质量。
4、产品产生的质量问题还是存在很多的因素,主要是生产部及品质部人员的自检能力不足,致使在相关作业过程中未做到细微处;个人行为的随意性造成存在的质量隐患。
5、加强对生产及品质人员相关知识、操作技能的培训,早会的督导以及客户投诉的分析,提高检验人员的综合素质水平,打造一个工作经验丰富,工作热情高涨的团队。
作为品质部主管,我感到压力、责任重大,质量是企业的生命,要想带好一个团队,除了熟悉流程外,还需要负责具体的工作,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
报告总结参考范本品质部门年终工作总结
撰写人:__________________
部门:__________________
时间:__________________
20xx年x月,品质部正式成立。
短短三个多月100余天的时间里,品质部在公司领导的正确指导下,各部门的配合下,做了大量的工作,现做如下小结:
一、工作思路
以集团《商业管理公司制度》为依据,切实建立品质控制机制为核心,有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨,全面提升公司管理及服务品质为目标。
二、工作小结
1、建立品质检查机制
由于原品质主管的调离,公司月度检查工作一度停滞约达半年之久,虽然采取了周巡场方式,但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。
x月份品质部组建当月起,即根据公司管理体系要求,以月度检查的方式充分发挥检查职能,对各部现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查,及时指出管理及服务中存在的问题,提出纠正预防措施和纠正时限,并对纠正结果进行复验,较为有效地控制了管理及服务品质。
在随后两个月中我们不断改进检查方式,以检查出的问题来检测各业务部的内部管控能力,通过月检实施压力,强化各业务部门的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三级检查机制得以真正地建立,使品质控制工作更加系统化和有效化;
x月下旬起,我部门开始强化现场检查,就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验,通过这种强化性检查给业务部门施加压力,使现场管理及服务品质明显提高;
2、实施内部审核
我部门人员虽为万达集团老员工,但却是本商业管理公司新人,对商业项目的特点及管理情况并不了解。
基于此,部门成立初始,在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点,利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题,共查出86项问题,发出xx份《纠正预防措施报告》,综合形成《内部审核报告》,并对纠正结果及纠正措施的实施情兄进行了验证,确保了内部审核程序的正常关闭;
3、优化管理体系
通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施,理清了公司管理体系运行工作中存在的问题,自x月下旬起利用约x个月的时间,组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。
通过此项工作的开展,不仅使部分管理人员动了起来,而且使各部门]管理者更加熟悉体系文件,更加清楚管控要点。
此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不适宜的体系文件进行全面修正,对于工作中的盲点进行了补充,对不健全的体系文件进行了完善。
总体来说,共增加了x个文件及x个表单,修改了x个文件及x 个表单,删减了x个文件及x个表单;
4、实施管理评审
在公司管理体系优化工作结束后,协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议,综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息,向与会人员汇报了本年度公司
管理体系的运行情况,为此次会议提供了充分有效的评审依据,并最终形成了管理报告;
5、配合监督审核
迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核,我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作,并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》,且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。
三、工作亮点
1、建立了三级检查机制,使品质控制作用得以真正发挥;
2、通过对管理体系的优化,进一步明确了管理职责,理顺了管理要点,修正了环境管理策划的原则性问题,将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。
优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性。
四、工作中的不足及改进想法
尽管在短短三个多月的时间里,我部门做了大量具体工作,取得了小小的成绩,但深知距离工作要求还存在差距,具体如下:
1、品质控制机制虽然得以建立,但仍需进一步完善。
今后我们将加强对各部门自控能力的检查,从而全方位地提升管理和服务品质;
2、作为总经理直管的唯一部门,对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。
在我们充分认识到这-点的时候,就进行过深刻的反思,并已经开始行动做好此项工作;
3、作为品质控制部门,由于之前几个月业务繁忙,对于现场的日常检查较少。
但是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方
面工作,将大量的时间用于管理及服务品质的监控上,从而真正能够做到替总经理分忧。