护理质量分析鱼骨图32588
护理服务质量存在问题原因分析(鱼骨图)
对于照顾护士脚下刊登格已即时革新
对于量控小组查看中存留的对于照顾护士服务品量评介尺度实量晓得甚少
问题整理实止没有力
谦意度考察流于形式，谈话构造本领短好.
相共问题
反复出现
无法找到存留问题的实实本果.
照顾护士服务品量存留问题本果分解之阳早格格创做
对于统计图的便利效率明白没有敷
对于统计图要证明的实量没有认识
对于谦意度考察处事对于照顾护士服务品量评介对于谦意度考察处事
没有沉视尺度实量训练没有到位没有沉视存留的问题本果查
找没有深入分解没有到位
对于照顾护士服务品量整理对于照顾护士部的央供传达没有到位
情况逃踪查看没有力没有会使用统计图
鱼骨图(护理)
年龄相 关 做检查 对健康教育认识 不足 生活习惯差异
依从性 差 理解能力差
无规范手术须知
人力资源
外出
请假外出
专业知识不足
价格方 面 电子版 不方便 操作
新住院 易损坏 纸 质
打印不 病人作它 及时 用
宣教时间不 适宜
缺乏交 流反馈
时 间
身体 治 医嘱病 不适 疗 重 未 宣教 结 方式 束
指导少 灌输多
环节琐碎 甲醛原液 不加盖 甲醛挥发 甲醛配置流 程不合理 病理送检 流程不合 理 管理措施 不合理 管理混乱
存放处不设门
环
容器无法 密闭
法
无专人管 理
风险意识淡薄
未告知风险
路途远 无运送流程
路面不平
路上未备抢救设备及药品 电梯运行不正常
病人多
无制度
巅簸
运送车性能不良
病 人 医 技 检 查 途 中 风 险 高
停电或电压不稳
等候时间长
管理
环境
设备
特性要因图（鱼骨图）
对散落物品 视而不见 储物柜内格 不够 缺乏自觉性 对散落物品只抱 怨，不动手归位
护士
其它
要 因 分 析（因果图）
病人
理解能力差
护士
工作量大 请假，休息 没时间
，调班 护士年资高低参 差不齐 宣教形式、流 程不完善
年龄相 关 做检查 对健康教育认识 不足 生活习惯差异
依从性 差 理解能力差
无规范手术须知
人力资源
外出
请假外出
专业知识不足
价格方 面 电子版 不方便 操作
新住院 易损坏 纸 质
意识不够
环境
地方小 培训不到位
标示不清楚 未做到定时 清洁、整理 监督力度不够
鱼骨图(护理)
人
责任感不强 怕皮肤粗糙 步骤没所谓 觉得自己手干净
感染区界定不明 洗手槽太少
环境
法
主管未明确要求
未养成习惯 认为戴手套可 以替代洗手 未定期检测
未提供相关教育 培训
未设定奖罚制度
洗手池太远 科室控制耗材 未配备干手物品
其它
忙碌，杂事多 紧急情况导致没 洗/忽略步骤
喵了个咪，一 根也不能少！
要因分析
标本存放混乱 空间狭小
存放处不设门
环
甲醛原液 不加盖 甲醛挥发
容器无法 密闭
环节琐碎
管理措施
甲醛配置流
不合理
程不合理
管理混乱
病理送检 流程不合 理
法
无专人管 理
要 因 分 析（因果图）
病人
护士
理解能力差
年龄相
关
做检查
对健康教育认识
不足 生活习惯差异
外出
工作量大 没时间 请假，休息
，调班
人力资源
护士年资高低参 差不齐
依从性 差
请假外出 理解能力差
专业知识不足
宣教形式、流
程不完善
无规范手术须知
价格方 面
电子版
易损坏 纸
新住院
宣教时间不 适宜
时
缺乏交 流反馈
间
形 体
规范语 言少
医患
语音提 示器预 置语言 少
不清楚
叫号
报告
系统
打印
为
机
什
么
沟通
HIS、LIS
门
缺少技巧 反应慢
速度慢
诊
窗
动态 窗口
开启 未标 准化
皮管 弹性 便民 不定 窗口
护理质量分析鱼骨图
护理质量分析鱼骨图
护理质量分析报告-外一科第二季度
病区管理方面，需要加强整理杂物和床下杂物的清理，告知患者洗手的重要性并相互提醒，避免输液时遗忘使用洗手液。
急救器材管理方面，药疗班需要定期清洁，有污渍时随时清洁，无菌技术操作需要规范各项操作流程，并抽查执行情况。
同时，禁止使用蚊香，安全使用杀虫剂，以防止夏日来临病区出现蚊虫。
床单的更换需要及时处理，交接班时需要认真检查。
对于新入病人的指/趾甲护理，需要加强执行率，夜间更应注意。
毒麻药品登记方面，交接班时需要仔细检查，及时填写，并加强研究，高年资护士指导填写。
入院评估表描述需要更加准确，临时医嘱执行后签字不及时的情况需要改善。
对于护理质量分析及对策，需要增加整理次数，提高床单位整洁度，并且加强登记情况的管理，半小时签字并由组长检查。
同时，需要针对护理缺陷、基础护理、毒麻药品管理和护
理文书等方面制定严格的规章制度和操作流程，以避免护理差错的发生。
护理服务质量存在问题原因分析（鱼骨图）
护理服务质量存在问题原因分析（鱼骨图）护理服务质量存在问题原因分析
对满意度调查工作对护理服务质量评价
不重视标准内容培训不到位存在的问题原因查
对护理服务质量整改情况追踪检查不力不会使用统计图未使用质量工具进行分析进行分析
对护理部下发表格未及时更新
对质控小组检查中存在的对护理服务质量评价标准内容知晓甚少问题整改执行不力
满意度调查流于形式，语言组织能力欠佳。
相同问题
反复出现
无法找到存在问题的真正原因。
护理质量整改鱼骨图
护理质量整改鱼骨图在医疗领域中，护理质量那可是至关重要的。
就像我之前遇到的一件事儿，有个小朋友生病住院了，本来孩子就难受，结果因为护理上的一点小疏忽，让孩子的情绪更糟糕，家长也着急上火的。
这就让我深深意识到，护理质量要是不整改提高，那可真不行！咱先来说说这护理质量整改为啥要用鱼骨图。
这鱼骨图就像是一个神奇的侦探工具，能帮咱们把护理过程中那些复杂的问题，像抽丝剥茧一样给理清楚。
你看哈，就拿人员方面来说。
护士们要是专业知识不够扎实，那在护理操作的时候就容易出错。
比如说给病人输液，要是对药物的剂量和速度掌握不好，这后果可就严重了。
我就见过一个新入职的小护士，因为紧张，在给病人换药的时候差点弄错了药名，还好有经验丰富的护士长及时发现，才避免了一场可能的事故。
这就说明，得加强护士的培训和考核，让他们的专业知识过硬。
再说说设备。
病房里的设备要是不好使，也会影响护理质量。
就像那次，一个病人的呼叫铃坏了，护士没能及时听到病人的需求，病人就觉得被冷落了，心里很不舒服。
所以啊，定期检查和维护设备是多么重要。
还有环境因素。
病房的卫生要是不干净，空气不流通，病人住着能舒服吗？我记得有一回，一个病房的垃圾桶满了都没及时清理，病人家属提了意见，护士们这才赶紧去收拾。
这可不行，得有严格的卫生清洁制度，保证病房环境整洁舒适。
管理方面也不能忽视。
要是排班不合理，护士们累得不行，工作效率和质量肯定会下降。
就像有一段时间，科室里病人多，护士人手不够，结果大家都忙得晕头转向，护理质量也跟着下滑了。
这时候就得优化排班，合理分配人力资源。
流程也是个关键。
比如病人出院的手续要是太繁琐，病人和家属就得跑来跑去，心情能好吗？有个病人出院的时候，因为各种签字、盖章的流程不清晰，折腾了大半天，抱怨连天的。
所以得简化和优化这些流程，让病人能顺顺利利地出院。
材料方面也有讲究。
比如护理用品的质量不好，用着不方便，也会影响护理效果。
有一次，给病人用的床垫不太透气，病人身上都捂出疹子了，这多不好。
护理服务质量存在问题原因分析(鱼骨图)之欧阳歌谷创编
对护理部下发表格未及时更新
对质控小组检查中存在的对护理服务质量评价标准内容知晓甚少
问题整改执行不力
满意度调查流于形式，语言组织能力欠佳。
相同问题
反复出现
无法找到存在问题的真正原因。
护理服务质量存在问题原因分析
欧阳歌谷（2021.02.01）
对统计图的便捷作用理解不够
对统计图要说明的内容不熟悉
对满意度调查工作 对护理服务质量评价对满意度调查工作
不重视 标准内容培训不到位不重视存在的题原因查找不透彻分析不到位
对护理服务质量整改 对护理部的要求传达不到位
情况追踪检查不力不会使用统计图