《旅游市场营销实务》课程标准

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旅游市场营销课程标准

《旅行市场营销》课程标准课程性质专业岗位课课程代码060008合用专业旅行管理专业理论课时54学时实践课时10学时总课时64学时课程学分4学分查核形式考试编写时间2018年3月经济管理系（部）旅行管理教研室编一、课程性质与定位本课程是为旅行管理类专业岗位能力模块课程,是旅行管理专业骨干课。

二、课程教课目的与任务经过教与学，使学生正确理解旅行市场营销学的观点，掌握旅行市场营销学的广泛规律、基来源理和一般方法，并能综合运用于对实质问题的剖析，具备必定的旅行市场营销方案制定能力，为旅行类有关行业的产品服务开发与调整、旅行市场调研以及促销、交流工作打下坚固的任职基础。

三、先修及后续课程（一）、先修课程：本课程的先修课程为《管理学》、《旅行学概论》等课程。

（二）、后续课程：《旅行社经营管理》、《酒店经营管理》等课程。

四、教课内容与要求项目1 导论教课内容：任务1 认识市场营销与市场营销学任务2 掌握公司营销观点任务3 认识旅行市场营销学基本要求：熟习市场与市场营销；认识市场营销学；掌握公司市场营销观点的主要内容；认识旅行市场营销；掌握旅行市场营销学的产生与发展；认识旅行市场营销学的研究内容和研究方法。

项目2 旅行营销调研与市场展望教课内容：任务1 旅行社产品的种类任务2 掌握旅行市场展望基本要求：认识旅行营销调研的内容及种类；掌握旅行营销调研的程序与方法；熟习旅行营销调研问卷的设计与调研报告的撰写；掌握旅行市场展望的观点及内容；认识旅行市场展望的分类及步骤；掌握旅行市场展望的方法。

项目3 旅行市场营销环境教课内容：任务1 熟习旅行市场营销环境的有关知识任务2 掌握旅行市场营销宏观环境任务3 掌握旅行市场营销微观环境基本要求：认识并熟习旅行市场营销环境的含义、特色及剖析方法；掌握旅行市场营销宏观和微观环境的主要内容。

项目4 旅行者购置行为剖析教课内容：任务1 认识旅行者购置行为有关知识任务2 熟习影响旅行者购置行为的要素任务3 掌握旅行者的购置过程基本要求：认识旅行花费者行为和旅行者购置行为理论和行为模式；熟习旅行购置行为含义；熟习影响旅行者行为的决定要素；掌握旅行者的购置过程。

旅游市场营销课程标准-

课程编码课程类别专业核心课计划学时72 学分 4合用专业旅游管理开课单位旅游与酒店管理系开课学期第三学期考核类型考试先行课程旅游概论、旅游心理学平行课程管理学、旅行社经营与管理后继课程景区服务与管理一、课程性质与定位旅游市场营销课程在旅游企业营销人材的培养过程中扮演着重要的角色。

它是旅游管理的一门专业课，也是一门实践性、操作性比较强的课程。

本课程以旅游市场营销中的典型业务为任务载体，使学生在具体的业务操作中，习的必要的知识，掌握旅游营销的基本技能，从而达到理论课程实践化，实践内容项目化。

二、课程设计与理念1．以“系统、全面、实用”的原则为指导思想本课程设计的理念是坚持以“系统、全面、实用”的原则为指导思想，力求做难度适中、可操作性强。

突出高等职业教育以能力为本位、重视实践能力培养的特点。

建立以“实用、实效”为标准的课程体系，把所有知识整合梳理，按项目要求，分解成各项工作任务，与生产过程组织起来，体现了职业教育的规律，有利于培养理论与实操一体化技能型复合人材。

2．理论教学与实践教学相结合，以实践教学为中心，重点培养学生的职业能力本课程采用理论与实操一体化教学，理论与实操密切联系，环环相扣，将理论与实操对应起来，使理论真正起到指导实操的作用。

传统教学重理论轻实践实训，改革后的本课程侧重实训实操教学，强调学生职业能力与动手能力的培养。

理论教学环绕实操转，教学以学生职业能力为根本，以学生职业能力的培养引领教学全过程。

3．采用项目教学与任务驱动教学法相结合的方式进行教学本课程共分为九个项目，共设计了二十一个工作任务，每一个工作任务都采取典型案例教学法，以项目为导向，以任务为驱动，以典型案例为基础。

同时，本课程根据酒店市场营销实际情况，把工作任务和旅游营销工作相结合，做到实用和实效。

4．坚持校企合作开辟课程的理念本课程在设计与开辟过程中始终坚持校企合作的理念，时常与晋城职业技术学院实训基地——晋城康辉国际旅行社保持合作与联系，深入到旅行社进行调查研究，实时掌握旅游市场营销的发展和需求，与企业一起研讨教学内容，探索教学方法，与企业合作开辟设计课程。

旅游市场营销实务培训教材

《旅游市场营销实务》
1、这是门什么课？
为高等职业教育旅游管理系学生开设的专业基础课、必修课；
是酒店管理专业（国际邮轮乘务方向）学生的专业核心课程。
2、通过这门课我可以学到什么？
我们的目标：学完这门课，可以提升同学们的市场营销能力、策划能力、实际操作能力及创新能力等
。课程设置所针对的主要工作岗位是旅游企业
3
渠道策略尽量缩短产品传递的过程，节省产品的销售成本，
（Place）
尤其是国际旅游。流通策略包括销售渠道的选择，产品营销中介的建
立和产品营销渠道计划的制定。
4
促销策略刺激需求，挖掘潜在市场，销售旅游产品，扩大市
（Promotion）场占有率。
包括邮轮旅游产品营销计划的制定，促销人员的培
训，广告促销以及公关销售。
时间是一个伟大的作者，它会给每个人写出完美的结局来。
自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。
让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。20.11.2520.11.2508:39:54
在一个崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功。
微软离破产永远只有18个月。
神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。
创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。
逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。08:3908:3908:39:5408:39:54
所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。
感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。
壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老魔作战，为百代新风斗争。慷慨掷此身。2020年11月25日星期三8时 39分54秒08:3920.11.25

《旅游市场营销》课标

广西商业学校《旅游市场营销》课程标准一、课程性质与任务《旅游市场营销》学是中等职业学校营销类专业的一门主干专业课程。

本课程的主要任务是使学生建立旅游市场营销的基本概念，重点在旅游市场营销观念问题的研究。

作为一切营销活动的基础和重要步骤，让学生明白旅游企业为何要进行旅游市场营销环境分析与运筹，学会怎样分析旅游者购买行为，如何对旅游市场进行调查和预测，旅游目标市场的决策过程。

二、课程教学目标（一）知识教学目标1．掌握完整的旅游市场学的系统知识结构；2．了解市场,市场营销,旅游市场营销的基本概念,尤其是对市场营销观念和旅游市场营销特点的分析；3．掌握对旅游市场的分析,主要是旅游市场环境分析,旅游市场购买行为分析,旅游市场调查,旅游市场竞争分析,旅游市场需求测量和预测,旅游市场细分,目标市场选择与定位等内容；4．了解旅游市场营销战略及各种营销工具在旅游业中的应用；5．了解一些具体旅游业的市场营销.（二）能力目标1．专业能力：培养学生具有旅游营销意识，怎么细分旅游市场，分析旅游者购买行为，从而对旅游目标市场进行有效决策。

2．方法能力：运用旅游市场营销专业知识，分析旅游市场的构成及市场如何细分，从而培养自己的客源市场。

3．社会能力：培养德、智、体、美全面发展，具有良好的科学文化素质、开拓创新精神和扎实旅游市场营销理论知识与技能，并具有较强的分析、策划、组织和指挥旅游市场营销活动能力的专业性人才。

三、教学内容标准（一）基础模块：1．绪论1）．掌握旅游产品与旅游市场的概念和特点2）．熟悉旅游市场营销观念的发展3）．了解市场营销与旅游市场营销的差异2．旅游市场营销管理1）．掌握旅游市场营销管理过程2）．熟悉旅游市场营销计划的制定与实施3．旅游市场营销战略1）．掌握旅游市场营销战略的概念和特点2）．掌握旅游市场营销组合战略3）．掌握旅游市场竞争战略4．旅游市场营销环境分析1）．掌握旅游市场营销环境的构成2）．熟悉影响旅游市场营销的宏观,微观环境因素分析5．旅游购买行为分析1）．熟悉旅游者购买行为的概念及类型2）．了解影响旅游者购买决策行煌心理特性分析3）．熟悉旅游者购买过程6．旅游市场调查与预测1）．熟悉旅游市场调查与预测概念与方法2）．掌握旅游市场调研计划的制定7．旅游目标市场营销1）．掌握旅游市场细分的概念和原则2）．掌握旅游产品市场定位的概念,方法（二）选用模块1．旅游产品策略1）．掌握旅游产品组合的概念及策略2）．掌握旅游产品生合周期的策略3）．掌握旅游新产品的种类与开发策略4）．掌握旅游产品定价的方法和策略2．旅游营销渠道1）．熟悉旅游营销渠道的类型2）．掌握旅游营销渠道的策略3）．了解旅游营销渠道的发展趋势3．旅游促销1）．熟悉旅游促销的概念与作用2）．掌握旅游促销组合策略的制定3）．熟悉旅游公共关系的概念,作用与活动方式（三）实践教学模块1．根据所学知识制定一份关于本市旅游市场客源情况的调查问卷；2．分小组，对回收的问卷进行整理、讨论、分析、得出结论；3．对结论进行可行性再次分析，确定本市旅游市场客源的定位。

《旅游市场营销》课程标准

《旅游市场营销》课程标准开设学期：第四学期总学时：64 （4学分）编制人：审核人：一、课程定位（一）课程性质《旅游市场营销》是导游、酒店管理专业必修的一门主干课程，是一门理论知识和实践技能并重的理实一体化课程。

（二）课程作用通过对本课程的学习，使学生树立起正确的旅游营销理念，掌握实用有效的旅游市场营销手段和方法，为旅游管理相关专业的学生打下必要的任职基础，有助于学生职业能力提升和就业岗位拓展。

二、课程理念与设计思路（一）课程理念根据高等职业教育以"高素质技能型人才"的培养目标，基于"能力本位"的教育理念，本课程在设计理念上坚持“系统、够用”为指导思想。

在尊重学科系统性的基础上，力求做到难度适中，避免全而深的面面俱到，以必要、够用为度，突出高等职业教育以能力培养为本位，重视实践能力培养的特点，建立“实用、实效”为标准的课程教学体系。

（二）设计思路1、教学内容本课程教学内容设计上打破学科的系统性、完整性，注重实践性、职业性，把理论教学与实践任务相结合、理论拓展与职业能力相结合，实现知识传授、素质养成、能力培养的一体化。

2、教学过程本课程在教学过程中遵循以项目为导向，以学生为主体的教学思路，根据教学内容对应设计不同项目，将项目内容分解成任务专题，将学生分解成若干学习团队，共同参与，主动探索完成任务专题，切实做到“学中做，做中学，做中教”。

三、课程目标（一）素质目标1、培养学生良好的职业道德；2、培养学生快乐工作的态度；3、培养学生创新意识；4、培养学生良好的心理素质；5、培养学生吃苦耐劳和敬业精神。

（二）知识目标1、掌握旅游市场营销核心业务；2、掌握旅游市场调研程序和方法；3、了解旅游市场环境主要内容及变化趋势；4、掌握旅游目标市场策略的基本内容；5、掌握旅游市场营销组合内容及策略运用。

（三）能力目标1、掌握旅游营销环境的分析方法；2、能够运用常用调研方法收集旅游市场信息；3、能够根据细分标准对模拟企业进行市场细分并为企业准确判断和选择旅游目标市场；4、运用市场定位方法给企业产品恰当进行市场定位；5、能够根据市场和企业自身状况进行科学的营销组合；6、能够根据产品性质和市场状况对销售渠道进行合理设计；7、能够有效运用各种促销手段。

能力本位《旅游市场营销》课程标准实践

营销策略制定能力学生应能根据市场调研结果，制定针对不同目标市场的营销策略，包括产品、价格、渠道、促销四个方面。
团队协作能力学生应具备与团队成员有效沟通、协作完成市场营销任务的能力。
设计教学任务与活动
实战模拟小组讨论专家讲座案例分析
通过组织学生进行旅游市场营销实战模拟，让学生在模拟环境中运用市场调研、营销策略制定等核心能力。
复合能力培养
除了专业知识外，还应加强学生的团队协作能力、沟通能力等综合能力的培养，以适应旅游市场的多元化需求。
06
总结与展望
课程实践总结
教学内容聚焦能力培养
在本次实践中，我们明确将能力培养作为核心目标，通过案例分析、实践操作等方式，使学生能够深入理解和应用旅游市场营销的策略和工具。
多元化的教学方法
3. 企业评对学生实践表现的意见和建议。
4. 反思性评价
引导学生对实践活动进行反思，总结经验和教训，提升自我学习和发展的能力。
05
课程效果评估与改进
评估方法
考试评估
通过考试测验学生对课程知识的掌握程度。
项目评估
学生分组完成旅游市场营销项目，评估其在实际操作中的运用能力。
能力本位教学与传统教学的区别
相比于传统教学，能力本位教学更加注重学生实践能力的培养和提升，具有以下几个方面的区别
教学方法：能力本位教学采用多种教学方法，如案例分析、小组讨论、角色扮演等，而传统教学主要采用讲授法。
教学内容：能力本位教学更加注重实践性和应用性，而传统教学更注重理论知识的传授。
能力目标
具备旅游市场营销策划、营销管理和营销服务的能力，包括市场调研、目标市场选择、产品定位、营销策略制定、营销渠道管理、客户服务等方面的能力。

(完整word版)旅游市场营销课程标准

五、实践环节与要求
实践内容
学时分配
实践目的
实践要求
实训项目1设计旅游者意向调查冋卷
2学时
通过实践，使学生具备撰写市场调查问卷的能力、人际沟通能力以及收集、整理信息的能力。
学生分组设计涟水县居民旅游意向调查表，并至校外进行调查，并整理分析调查结果。
实训项目2-旅游产品定价
2学时
通过实践，使学生能够根据旅游产品特点及旅游市场需求进行定价，具备一定的市场洞察能力。
项目2旅游营销调研与市场预测
教学内容：
任务1旅行社产品的类型
任务2掌握旅游市场预测
基本要求：
了解旅游营销调研的内容及类型；掌握旅游营销调研的程序与方法；熟悉旅游营销调研问卷的设计与调研报告的撰写；掌握旅游市场预测的概念及内容；了解旅游市场预测的分类及步骤；掌握旅游市场预测的方法。
项目3旅游市场营销环境
掌握旅游目标市场的选择过程和营销战略。
项目6旅游市场营销战略
教学内容：
任务1了解旅游市场营销战略相关知识
任务2熟悉旅游市场营销战略的类型
基本要求：
熟悉旅游市场营销战略及其制定与实施；熟悉旅游市场营销战略的类型。
项目7旅游产品战略
教学内容：
任务1了解旅游产品相关知识
任务2掌握旅游产品生命周期
任务3了解旅游新产品的开发设计
学生在进行一定的市场调查的基础上，，就老师限定的旅游产品进行定价。
实训项目3-旅游产品促销实训
2学时
通过实践，使学生具备一定的产品促销能力。
情景模拟或至校外实训单位，进行旅游产品促销。
实训项目4-综合实训
4学时
通过实践，使学生具备一定的旅游市场营销方案制订能力以及营销问题处理能力。

《旅游市场营销》课程标准

《旅游市场营销》课程标准1.课程说明课程编码〔〕承担单位〔〕制定〔〕制定日期〔〕审核〔〕审核日期〔〕批准〔〕批准日期〔〕（1）课程性质：《旅游市场营销》是旅游专业的一门专业必修课程。

（2）课程任务：本课程的主要任务是要求学生初步了解市场营销基础理论及相关知识点，了解环境分析及消费者行为分析方法，掌握并应用市场营销的核心技能即4P策略，在此基础上让学生认识到市场营销对提高企业业绩、提升企业发展的重要意义。

课程衔接：在课程设置上，前导课程有《旅游心理学》《旅游学概论》，后续课程有《旅行社经营管理》《旅游电子商务》《旅游景区服务与管理》《旅游景区市场营销》2.学习目标通过学习理解旅游的本质，旅游市场的概念和什么是营销，使学生在对旅游市场进行营销时，首先熟悉和掌握旅游市场营销学理论的基本内容，运用理论分析企业营销中存在的问题，初步根据具体任务和条件从事企业营销问题的调查研究。

结合自己的专业运用营销4P策略解决企业市场营销中的实际问题提或出自己解决问题的有效建议。

本课程的学习目标为：2.1.能力目标：（1）能运用市场营销的原理和现代市场营销观念对营销活动做出比较专业的分析；（2）能根据消费者心理和购买行为的决策过程有针对性地做好营销工作；（3）能根据企业实际正确进行市场细分、目标市场选择和市场定位；（4）会使用产品整体概念及层次构成知识分析产品营销中的实际问题；（5）能正确运用产品组合策略、品牌策略和包装策略去实现企业经营目标；（6）能根据产品生命周期各阶段的特点制定相应的营销策略；（7）能根据企业情况正确确定营销定价目标；（8）能正确运用定价方法、定价策略去占领目标市场，实现企业经营目标；（9）能根据企业实际情况正确设计和管理分销渠道；（10）能为企业进行基本的促销活动策划，并能写出比较规范的促销策划书；（11）能正确运用促销组合的基本策略、常用方法和技巧，去占领目标市场；（12）能恰到好处地运用营业推广刺激消费需求，鼓励中间商大批进货。

旅游市场营销学课程标准

《旅游市场营销学》课程标准一、前言（一）课程性质设置目的关键词：课程地位、主要功能、与其他课程关系本课程是江西省高等教育自学考试旅游管理专业（专科）的一门必修课程。

《旅游市场学》课程是一门理论性、实践性和综合性极强的学科。

它是研究旅游经济活动发展的规律，探讨旅游业和旅游企业营销活动的系列理论和方法的。

旅游市场学不仅从理论上对旅游市场的基本原理和方法进行了探讨，并且总结了旅游市场营销和管理方面的经验，归纳了旅游市场营销的基本思想、观念、步骤、操作方法与旅游市场营销管理的基本技能，提供了一整套实际管理的思想、理论和方法技巧。

旅游市场学突出理论性、科学性和实用性。

通过旅游市场学的基本理论和基本方法的学习，使考生能够掌握市场营销和旅游市场营销的基本理论、基本思想、基本方法技能和旅游市场营销的科学操作程序，为今后从事旅游营销和旅游管理以及相关工作打下良好的专业基础。

（二）设计思路一、课程设计的思想、效果以及课程目标学生学习质量的好坏很大程度上取决于学生的学习态度，学生本人的学习动机和需求是学生学习的内因，内因是直接影响教学活动的效率和学生学习的质量的关键。

另外，教学过程是由教师教与学生学两个方面组成的。

教师教的终极目的是为了学生学，检验教学绩效的最终尺度是学生学的效果。

因此，在教学中注重尊重学生在教学中的主体地位和能动作用，坚持以学生为主体，教师为主导的思想，通过贯穿始终的案例教学，讨论式、启发式教学，最大限度地调动了学生自主学习的热情和学生潜在的积极因素。

人人独立思考、共同讨论、相互交流，使学生真正体会到学习的乐趣，从而达到理想的教学效果和课程培养目标。

二、教学内容组织方式与目的旅游市场营销学是一门应用学科，主要为企业从事市场营销活动提供理论指导和策略方法。

根据这一特点，我们在组织这门课程教学时主要采用了以下组织方式：1、注重夯实学生的基础理论知识。

对于这一学科的基本概念、基本原理，由教师作深入浅出的讲解，力求使学生学懂弄通。

旅游市场营销课程标准

《旅游市场营销》课程标准课程性质专业岗位课课程代码060008适用专业旅游管理专业理论课时54学时一、二、基本为三、（一）、先修课程：本课程的先修课程为《管理学》、《旅游学概论》等课程。

（二）、后续课程：《旅行社经营管理》、《酒店经营管理》等课程。

四、教学内容与要求项目1 导论教学内容：任务1 了解市场营销与市场营销学任务2 掌握企业营销观念任务3 了解旅游市场营销学基本要求：熟悉市场与市场营销；了解市场营销学；掌握企业市场营销观念的主要内容；了解旅游市场营销；掌握旅游市场营销学的产生与发展；了解旅游市场营销学的研究内容和研究方法。

项目2 旅游营销调研与市场预测教学内容：任务1任务2掌握项目3任务1任务2任务3项目4教学内容：任务1 了解旅游者购买行为相关知识任务2 熟悉影响旅游者购买行为的因素任务3 掌握旅游者的购买过程基本要求：了解旅游消费者行为和旅游者购买行为理论和行为模式；熟悉旅游购买行为含义；熟悉影响旅游者行为的决定因素；掌握旅游者的购买过程。

项目5 旅游市场细分与目标旅游市场选择教学内容：任务1 掌握旅游市场细分任务2 掌握旅游目标市场的选择基本要求：了解旅游市场细分的作用、原则、依据及步骤；掌握旅游市场细分的方法；掌握旅游目标市场的选择过程和营销战略。

项目6 旅游市场营销战略教学内容：任务1 了解旅游市场营销战略相关知识任务2项目7任务1任务2任务3项目8任务1任务2任务3 熟悉旅游产品定价策略基本要求：了解旅游产品价格的概念、一般表现形式及其种类；熟悉影响旅游产品定价的因素、目标及步骤；掌握旅游产品定价方法。

项目9 旅游产品促销策略教学内容：任务1 熟悉旅游促销相关知识任务2 熟悉旅游广告任务3 熟悉旅游营业推广任务4 熟悉旅游人员推销任务5 熟悉旅游公共关系任务6 熟悉旅游交互式媒介基本要求：掌握旅游促销的概念与作用；熟悉旅游促销组合策略的制订步骤；了解影响旅游促销组合策略的主要因素；熟悉旅游广告的主要内容；熟悉营业推广的含义、作用及活动的策划；熟悉旅游推销人员推销步骤；熟悉公共关系方法及基本原则；熟悉旅游交互式媒介的含义及功能。

《旅游市场营销》课程教学标准

《旅游市场营销》课程教学标准一、课程性质《旅游市场营销》是旅游管理专业的核心课程，通过本课程的学习，使学生学到一些旅游市场营销的基本知识与基本技能，能运用旅游市场营销的基本技能在相应的职业岗位上搜集市场信息，制定市场调查计划、调查方案或调查表，确定目标市场，根据企业的实际进行营销策划、给企业提出合理的建议等基本知识与技能。

二、参考学时及学分72学时；4学分。

三、课程目标通过任务引领的项目活动，使学生具备从事本职业的高素质劳动者和高级技术应用性人才所必需的旅游市场营销的基本知识与技能。

同时培养学生爱岗敬业、团结协作、吃苦耐劳的职业精神与创新设计意识。

具体如下：1.能制定切实可行的市场调查计划。

2.能搜集市场信息。

3.能分析确定合理的目标市场。

4.能给企业进行合理的定位。

5.能进行市场营销策划。

6.能对市场进行前瞻性地可行性分析。

7.能自我学习及发展。

四、设计思路按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的基于工作过程的课程体系”的总体设计要求，以工作任务为中心来设计旅游市场营销项目课程体系。

彻底打破学科课程的设计思路，紧紧项目五：旅游市场营销综合实训1、参考学时:12学时2、学习目标（1）巩固旅游市场营销相关知识；（2）能在实习或实训总结或报告中体现市场芝销知识。

3、工作任务七、实施建议（一）教师应依据工作任务中的典型工作过程为载体安排和组织教学活动。

（二）教师应按照项目的学习目标编制项目任务书。

项目任务书应明确教师讲授（或演示）的内容；明确学习者预习的要求；提出该项目整体安排以及各模块训练的时间、内容等。

如以小组形式进行学习，对分组安排及小组讨论（或操作）的要求，也应作出明确规定。

（三）教师应以学习者为主体设计教学结构，营造民主、和谐的教学氛围，激发学习者参与教学活动，提高学习者学习积极性，增强学习者学习信心与成就感。

（四）教师应指导学习者完整地完成项目，并将有关知识、技能与职业道德和情感态度有机融合。

旅游市场营销课程标准

《旅游市场营销》课程标准《旅游市场营销》课程标准一、课程性质和设计思路（一）课程性质本课程是为旅游管理类专业岗位能力模块课程，是旅游管理和导游专业的主干课之一。

《旅游市场营销》课程是一门理论性、实践性和综合性极强的学科。

它是研究旅游经济活动发展的规律，探讨旅游业和旅游企业营销活动的系列理论和方法的。

旅游市场学突出理论性、科学性和实用性。

该课程以《旅游学概论》《旅游政策与法规》为前置课程，以《旅行社经营与管理》等为后置课程。

（二）设计思路学生学习质量的好坏很大程度上取决于学生的学习态度，学生本人的学习动机和需求是学生学习的内因，内因是直接影响教学活动的效率和学生学习的质量的关键。

另外，教学过程是由教师教与学生学两个方面组成的。

教师教的终极目的是为了学生学，检验教学绩效的最终尺度是学生学的效果。

二、课程目标（一）总目标通过对本课程的学习，使学生能理解旅游市场营销的作用以及市场营销策划的全过程。

在学习本课程的过程中与其他课程相互配合，努力提高学生的情商和与客人沟通的能力，全面广泛的提高自己的综合素质和职业能力。

本课程的培养目标是掌握旅游市场营销理论和大型活动策划等科学技术知识，具备较强的市场调研策划应用能力和较熟练的旅游商贸营销运作管理能力，能从事旅游市场的调研工作、营销方案的策划工作，具有创新精神的应用性、职业型高技能人才。

旅游市场营销课程标准

（二）、后续课程：《旅行社经营管理》、《酒店经营管理》等课程。

四、教学内容与要求项目1导论教学内容：任务1了解市场营销与市场营销学任务2掌握企业营销观念任务3了解旅游市场营销学基本要求：熟悉市场与市场营销；了解市场营销学；掌握企业市场营销观念的主要内容；了解旅游市场营销；掌握旅游市场营销学的产生与发展；了解旅游市场营销学的研究内容和研究方法。

项目2任务1任务2掌握项目3任务1任务2任务3项目4教学内容：任务1了解旅游者购买行为相关知识任务2熟悉影响旅游者购买行为的因素任务3掌握旅游者的购买过程基本要求：了解旅游消费者行为和旅游者购买行为理论和行为模式；熟悉旅游购买行为含义；熟悉影响旅游者行为的决定因素；掌握旅游者的购买过程。

项目5旅游市场细分与目标旅游市场选择教学内容：任务1掌握旅游市场细分任务2掌握旅游目标市场的选择基本要求：了解旅游市场细分的作用、原则、依据及步骤；掌握旅游市场细分的方法；掌握旅游目标市场项目6任务1任务2项目7任务1任务2任务3项目8任务1了解旅游产品价格的因素任务2掌握旅游产品定价方法任务3熟悉旅游产品定价策略基本要求：了解旅游产品价格的概念、一般表现形式及其种类；熟悉影响旅游产品定价的因素、目标及步骤；掌握旅游产品定价方法。

项目9旅游产品促销策略教学内容：任务1熟悉旅游促销相关知识任务2熟悉旅游广告任务3熟悉旅游营业推广任务4熟悉旅游人员推销任务5熟悉旅游公共关系任务6项目10任务1任务2任务3任务4项目11任务1任务2掌握旅游市场营销计划任务3熟悉旅游市场营销组织任务4掌握旅游市场营销控制基本要求：熟悉旅游市场营销管理的任务；熟悉旅游市场营销的概念；掌握旅游市场营销计划的内容及执行；熟悉旅游市场营销组织的演变过程及影响设置组织的因素；掌握旅游市场营销控制。

旅游市场营销学课程标准

《旅游市场营销学》课程标准一、课程的性质和目的本课程是为旅游管理类专业专科生开设的必修课，是旅游管理类专科生的主干课，在旅游管理类专业的学习中，起着重要作用。

本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解旅游市场营销学的概念，掌握旅游市场营销学的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决旅游营销问题的能力。

二、课程教学内容第一章绪论（3学时）理解市场营销和旅游市场营销的概念。

了解旅游市场营销的职能、特点、研究对象、研究方法和理论框架。

了解旅游市场营销新理念。

第二章旅游市场营销环境分析（5学时）掌握旅游市场营销环境的基本内容体系和环境分析的主要手段和方法。

课堂案例讨论：第三章旅游市场细分与目标市场选择（5学时）旅游市场细分的概念、步骤、原则、依据、方法。

旅游目标市场的概念，旅游目标市场的选择，旅游目标市场的策略，旅游市场营销定位。

课堂案例讨论：第四章旅游市场营销战略（3学时）战略及旅游市场营销战略的概念、特点，旅游市场营销战略的制定与控制，旅游产品-市场战略，旅游市场竞争战略，旅游市场营销组合战略。

第五章旅游产品策略（5学时）旅游产品的概念、内涵、特点及产品体系，产品生命周期理论及不同生命周期的营销战略，旅游产品的开发技巧和旅游产品商标策略。

课堂案例讨论：桂林旅游——注入灵感第六章旅游产品定价策略（5学时）旅游产品的定价目标和步骤，定价策略，定价方法与技巧。

课堂案例讨论：欧洲迪斯尼的失败定价第七章旅游产品营销渠道策略（5学时）旅游产品营销渠道类型，旅游中间商的选择，营销渠道的形式、管理调整的决策及策略。

课堂案例讨论：半天讨论会的启示第八章旅游促销策略（5学时）旅游促销的概念，旅游促销的方案评价，旅游促销组合策略制定，旅游推广的有关理论课堂案例讨论：北京海洋馆的促销策略第九章旅游目的地地区营销策略（3学时）旅游目的地地区营销概念，旅游目的地形象营销策略，旅游目的地产品促销策略。

《旅游市场营销实务》课程标准

力，组织有调查，对象为全体
理的小组调城院学生
研
能运用基本计算机教室以完成调研 2
的计算机软 5-6 人小组为单结果分析
件，进行调研位，组织调研结
结果分析
果分析
能编写逻辑明确旅游市场完成旅游 4
性较强的旅调研报告的各市场调研
游市场营销式，小组分工完报告
报告
成撰写
能灵活运用发挥学生综合完成评比 5
号程内容务
和要求
要求
学设计
业、报告时
等）
1 旅游市场树立营旅游市场能具备社会课堂讨论，多媒课外知识 2
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2 Байду номын сангаас析旅游 2.1 宏宏观旅游能分析指定由小组案例分分析宁波 2
市场机会观旅游环境的组旅游产品的析引出书本内酒店业市
促销与沟通水平，完成各类
手段，实现旅营销沟通（例如
游市场调研拉赞助、评比造
结果评比
势等），完成全
校范围的旅游
市场调研结果
评比
4．课程实施建议 4.1 教材编写
教材编写要体现项目化课程的原则导向、尽量做到由任务驱动教学，与传统的学科教材区别开来。教材内容由若干个大项目构成，每个项目包含一定的具体任务。内容展开以项目完成为主线，理论知识的取舍以完成工作任务为依据。教材编写尽可能与企业合作，教学项目的设计一方面要符合企业实际，另一方面要符合教学特点，使项目源自企业又高于企业。教材编写中涉及的理论知识采用典型案例等形式导出，以便于实施启发引导的教学方法。教材中每个项目的编写体例采用教学目标、工作任务、能力训练、操作知识、理论知识、知识拓展和思考训练等形式。 4.2 教学建议

旅游市场营销实务-整体说课

课程内容
旅游市场营销基本概念
介绍旅游市场营销的基本概念、发展历程和趋势，使学生对旅游市场营销有全面的认识。
旅游市场分析
重点介绍如何进行旅游市场调研、分析和定位，包括消费者行为、竞争态势等方面的内容。
旅游产品策略
探讨如何设计、开发和推广旅游产品，以满足市场需求和提升竞争力。
旅游价格策略
研究旅游产品的定价方法和策略，包括成本导向、竞争导向和价值导向等不同定价策略的运用。
作用
分销渠道是连接供应商和消费者的桥梁，能够促进旅游产品的流通和销售。
类型
直接分销渠道和间接分销渠道是旅游分销渠道的两种主要类型。
旅游中间商类型
旅游代理商
代理销售旅游产品，向供应商采购产品，并转售给消费者，从中获利。
旅游批发商
专门从事旅游产品批发业务，将不同供应商的产品组合成完整的旅游线路，再销售给零售商或直接销售给消费者。
旅游销售促进策略
旅游销售促进的方式
包括折扣、赠品、打包销售、会员优惠等。
旅游销售促进的目标
提高销售量、扩大市场份额、提升品牌知名度等。
旅游销售促进的策略
针对不同的市场环境和目标受众，制定个性化的销售促进策略，如节假日促销、新客户优惠等。
06
旅游分销策略
旅游分销渠道概述
定义
旅游分销渠道是指旅游产品从供应商向消费者转移过程中所经过的通道和路径。
旅游市场特点
旅游市场具有异地性、季节性、多样性等特点，同时受政治、经济、文化等多种因素影响。
旅游市场分类
根据不同的分类标准，可以将旅游市场划分为不同的类型，如按地域可分为国际旅游市场和国内旅游市场，按旅游目的可分为观光市场和度假市场等。

旅游市场营销学课程标准

《旅游市场学》课程是一门理论性、实践性和综合性极强的学科。

它是研究旅游经济活动发展的规律，探讨旅游业和旅游企业营销活动的系列理论和方法的。

旅游市场学突出理论性、科学性和实用性。

另外，教学过程是由教师教与学生学两个方面组成的。

教师教的终极目的是为了学生学，检验教学绩效的最终尺度是学生学的效果。

人人独立思考、共同讨论、相互交流，使学生真正体会到学习的乐趣，从而达到理想的教学效果和课程培养目标。

二、教学内容组织方式与目的旅游市场营销学是一门应用学科，主要为企业从事市场营销活动提供理论指导和策略方法。

根据这一特点，我们在组织这门课程教学时主要采用了以下组织方式：1、注重夯实学生的基础理论知识。

对于这一学科的基本概念、基本原理，由教师作深入浅出的讲解，力求使学生学懂弄通。