广告公司客服工作总结

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广告公司前台工作总结

一、工作内容及职责：

1. 接待来访客户及员工，提供友好、高效的服务，引导和帮助来访者完成各项登记手续。

2. 负责接听公司电话，及时有效地转接及记录电话信息，提供必要的解答和帮助。

3. 负责公司内外邮件、快递等物品的接收、分发，并登记相关信息，保证物品的准确性及及时性。

4. 管理会议室的预定、使用和维护工作，确保会议室设备和环境的正常运行。

5. 协助上级完成各种行政工作，如开具证明、准备文件、整理资料等。

6. 维护公司前台及办公区域的整洁和有序，定期检查办公设备的运行状况，及时报修或替换。

7. 负责办公用品的采购及管理，包括库存管理、核对及补充。

8. 协助组织公司内部活动，如员工生日会、团建等，提升员工之间的凝聚力和归属感。

二、工作心得总结：

1. 沟通能力：作为前台工作人员，与客户和员工的日常接触是非常频繁的，因此沟通能力至关重要。要能够用亲切友好的态

度交流，同时还要保持良好的沟通技巧和语言表达能力，确保能够准确理解对方的需求并及时作出回应。

2. 组织能力：作为前台工作人员，需要处理多项琐碎的任务，并根据优先级进行合理的安排。因此，良好的组织能力将极大地提高工作效率和质量，保证各项工作的顺利进行。

3. 耐心细致：前台工作常常需要应对一些复杂和棘手的问题，因此需要具备足够的耐心和细致的工作作风。只有在耐心和细致的指导下，才能确保工作结果的准确性和解决问题的效果。

4. 团队合作：广告公司是一个注重团队合作的环境。作为前台工作人员，需要与公司的各个部门和员工进行密切合作，协调各方面的工作，以便更好地完成工作任务。因此，培养良好的团队合作精神，注重与他人的沟通和协作，将有助于提高整个团队的效能和创造力。

客服实习工作总结范文(精选5篇)

客服实习工作总结范文（精选5篇）客服实习工作总结范文（篇一）

客服人员，首先就是要和客户去打交道，而如果自己没有足够的储备，那

么客户问的所有问题，你都回答不上来，那么就很糟糕了，在刚开始的时候，

领导就给我们做了培训，告诉我们要记哪些资料，有哪些问题是客户经常会问

到的，会要我们去解答了，有公司的基本情况，有产品的一些介绍，还有一些

回答问题的技巧。

学习之后，便是真的下到岗位上面去工作，作为客服，除了和客户电话的

沟通，有时候也是需要网络的沟通，两种方式各有不同的交流技巧，电话里你

可以根据客户的语气之类的，更好的理解，当然有些客户是不喜欢打电话的，

甚至对陌生的电话很反感，所以网络上的交流便是这一部分客户的主要方式，

两种方式经过数月我都能熟练的运用技巧和客户打交道。

数月的工作让我也发现自己也是有很多不足的方面，虽然在工作中也渐渐

减少了一些，但是也发现了另外一些，不足的改进，也是让我能不断的进步。

像我网络的沟通就没有在电话里那么好，不过我也是在不断的工作中有了一些

进步，打字的速度更快了，对问题的处理更精确了。

试用期的工作已经快要结束了，我也是希望能够尽快转正，个人来说，虽

然还有一些不足，但我相信，只要我继续的提升自己的工作经验，那么我相信

我的工作会越做越好的，一定不会让领导失望，也是会好好的在客服的岗位上

发挥我的能力。

客服的工作看起来简单，但是其实上升的空间还是蛮大的，也是需要我不

断的去学习，去进步，在今后的工作中，我要继续发挥我的优势，同时改进自

己的不足，把工作做得更好。

客服实习工作总结范文（篇二）

客服日报工作总结怎么写范文

1. 引言

客服日报工作总结是客服部门进行日常工作总结和评估的重要工具。通过总结工作情况和分析问题，可以帮助客服团队发现问题、改进工作方式，并推动客户服务水平的提升。本文将介绍客服日报工作总结的基本结构和写作要点，希望能为客服人员提供一个参考范文。

2. 工作总结的基本结构

客服日报工作总结一般包括以下几个部分：

2.1 工作概述

在工作概述部分，需要对自己所负责的工作范围进行一个简要的总结，包括工作任务的完成情况、处理的问题类型和数量等。

例如：

本周我主要负责处理客户投诉和问题反馈，共收到投诉和反馈邮件50封，电

话投诉20个，其中80%的问题在24小时内得到了解决。

2.2 问题分析

在问题分析部分，需要对本周出现的问题进行一个详细的分析。可以结合实际案例，列举出常见问题，并分析问题出现的原因和解决方法。

例如：

本周主要出现的问题是客户对产品操作不熟悉，导致无法正常使用。经过分析，问题的主要原因是我们的产品操作说明不够清晰，并且客户培训不够充分。针对这个问题，我们计划更新操作说明书，增加培训课程，以提高客户的使用体验。

2.3 工作成绩

在工作成绩部分，需要总结自己在本周工作中取得的成绩和亮点。

例如：

本周我成功解决了10个复杂的客户问题，其中包括一个重要客户遇到的关键技术问题。通过及时响应和解决方案的提供，我们成功挽回了客户，并赢得了一次跨部门表扬。

2.4 改进和反思

在改进和反思部分，需要对工作中存在的不足和问题进行反思，并提出改进措施。

例如：

本周我们发现客户投诉处理流程不够规范，导致部分问题未能及时解决。为了改进这个问题，我们计划制定详细的客户服务流程，并加强培训，提高团队整体的服务水平。

2024年广告公司工作总结模版（2篇）

2024年广告公司工作总结模版

____年广告公司工作总结

____年，我在一家知名广告公司担任市场部经理的职位，负责公司的市场策划和推广工作。在这一年里，我带领团队成功完成了许多重要项目，取得了显著的业绩。以下是对这些工作的总结和反思。

一、市场调研和策划

作为市场部经理，我首先要做的是对市场进行全面的调研，了解消费者的需求和竞争对手的情况。在____年，我们对具有发展潜力的新兴市场进行了重点研究，并制定了针对这些市场的市场推广策略。

在市场策划方面，我们注重了品牌建设和营销创新。我们与设计部合作，重新设计了公司的Logo和VI系统，提升了品牌的形象和认知度。同时，我们还注重了数字营销和社交媒体的应用，与一些热门网红合作进行深度合作，有效地扩大了品牌的曝光率和影响力。

二、团队管理

在____年，我对市场部的团队进行了优化和管理。我重视团队成员的能力培养和职业发展，为他们提供了培训和晋升机会。通过定期的团队会议和个人面谈，我与团队成员保持了紧密的沟通，确保工作的有效开展。

同时，我也加强了团队之间的沟通和协作。我们定期举行市场部内的团建活动，增加团队成员之间的交流与互动。此外，我还积极鼓励团队成员之间的知识共享和经验传递，提升整个团队的综合能力。

三、项目管理

在____年，我带领团队完成了多个重要项目，有效地促进了公司的业绩增长。在项目管理方面，我注重项目规划、执行和评估。在项目启动之前，我会与团队成员一起制定详细的项目计划和时间表，并建立相应的工作流程和沟通渠道。在项目执行过程中，我及时跟进项目进展情况，解决问题和协调资源。项目完成后，我会与团队成员一起进行总结和评估，从中汲取经验教训，提高项目管理水平。

广告公司工作总结6篇

广告公司工作总结 (1) 上世纪80年代至今，中国的广告业在社会经济发展的驱动下，取得了快速

发展。一些小型的广告公司如雨后春笋，层出不穷。这些小型的广告公司相对于

知名的广告公司，不仅仅需要优秀的创意策划和设计水准，更需要业务的开展与

延续。加之今天广告主的主导地位日益突显，广告业的竞争白日化现象，小型广

告公司的生存愈发困难，

从小型广告公司的类别看，小型广告公司大致有五种类别，这里是指广告公

司的重点经营项目，

以广告代理为主的广告经营公司，涉及媒体的代理，广告的投放等方面

2.以影视制作为主的广告公司，主要涉及各广告摄影，编辑方面的制作，

3.以设计为主的广告公司，主要涉及CI的导入策划，VI的设计，宣传画册

设计等

4.以制作印刷为主的广告公司，喷绘写真等

5.以文化传播策划为主的广告公司，设计品牌策划，市场策划，婚礼策划等

小型广告公司的业务基本全是靠公司老大，及员工的人脉资源开拓业务，没

有固定的业务人员。基本上没有广告主主动找上门的，所以支持这类小型广告公

司发展的主要支撑点就是把握好已有广告业务。不涉及如何开展业务，主要是针

对已有业务，如何跟踪保护，不让到手的业务流失，同时如何逐渐提升广告公司

的整体实力及规模。

首先，合理管理工作时间合理安排，广告公司一般存在经常加班熬夜的现象，

不否认晚上工作的时间是效率的，所以上午工作时间可以适当放宽，给员工既合

理有人性的工作时间

2.工作分工安排的问题，针对工作及工作时间限制合理安排人员分工，责任

到个人警戒“猴子”现象的发生，同时注意属于一个人的工作任务，就让一个人

2023年广告公司个人工作总结6篇

第1篇示例：

2023年是一个充满挑战和机遇的一年。回顾过去一年的工作，我深感自己在广告公司这个领域取得了一定的进步和成就。在这篇个人

工作总结中，我将就我的工作内容、工作成绩和工作心得进行总结和

反思，展望未来更加光明的发展前景。

我所在的广告公司主要负责策划和执行客户的广告活动。在过去

的一年中，我参与了多个项目的推广工作，在团队合作中积累了丰富

的经验。在项目策划阶段，我与同事们共同讨论方案，结合客户的需

求和市场的特点，共同制定出相应的广告方案。在执行阶段，我负责

了广告素材的制作、广告投放的管理等工作。通过这些工作，我不仅

提高了自己的执行能力，也锻炼了团队协作和沟通能力。

在工作成绩方面，我在过去一年中取得了一些不错的成绩。我参

与的项目都取得了客户的认可，广告效果也得到了市场的好评。通过

不断的学习和努力，我的工作能力和专业知识得到了提升，取得了一

定的进步。这些成绩的取得离不开团队的支持和合作，也离不开公司

领导的指导和帮助。

在工作心得方面，我认为要想在广告公司取得更好的成绩，首先

要不断学习和提升自己的专业技能。广告行业是一个快速变化的行业，只有紧跟潮流，不断学习新知识和技术，才能在竞争激烈的市场中脱

颖而出。要注重团队合作和沟通能力。广告行业是一个团队合作的行

业，只有与同事们紧密合作，共同努力，才能取得良好的成绩。要保

持积极的工作态度和对工作的热情。只有充满激情和爱心，才能在工

作中不断努力，取得更好的成绩。

2023年对于我来说是一个充满挑战和机遇的一年。在过去一年的工作中，我取得了一些成绩，也意识到了自己的不足之处。在未来的

广告公司月总结精选8篇

（经典版）

编制人：__________________

审核人：__________________

审批人：__________________

编制单位：__________________

编制时间：____年____月____日

序言

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融媒体广告部个人工作总结

202x年是融媒体广告部充满挑战与机遇的一年。在这一年里，我部在公司的领导

和全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司发展战略，以提高广告收入和品牌影响力为核心，不断拓展业务领域，创新广告产品，提升服务质量。现将我部个人工作总结如下：

一、工作回顾

1. 业务拓展

面对日益激烈的市场竞争，我们积极拓展业务领域，致力于为客户提供全方位的广告服务。通过与多家知名企业建立战略合作关系，成功引进了一批具有影响力的广告客户，进一步提升了公司的广告收入。

2. 产品创新

为满足客户多元化需求，我们不断创新广告产品，推出了一系列具有创意性和实效性的广告方案。例如，借助大数据分析，为客户提供精准投放策略；运用虚拟现实技术，为客户打造沉浸式广告体验；结合线上线下活动，提升广告效果。

3. 服务质量提升

我们始终坚持以客户为中心，全面提升服务质量。从广告策划、制作、执行到售后服务，我们为客户提供一站式服务，确保广告效果最大化。同时，我们加强与其他部门的协同配合，提高工作效率，为客户提供优质的服务体验。

4. 团队建设

我们注重团队建设，提升团队凝聚力。通过定期举办培训、座谈等活动，提高员工的专业技能和综合素质。同时，我们充分发挥团队协作精神，鼓励员工相互支持、相互学习，共同成长。

5. 品牌建设

我们积极开展品牌建设，提升公司知名度。通过参加行业展会、举办线下活动等方式，加强与业界的交流与合作，不断扩大公司影响力。

二、工作亮点与成绩

1. 广告收入稳步增长：在公司全体员工的共同努力下，广告收入实现了稳步增长，为公司发展提供了有力保障。

广告公司试用期转正工作总结及计划

千里之行，始于足下。

广告公司试用期转正工作总结及计划

在广告公司的试用期中，我通过积极学习和努力工作，取得了一些成绩。

在试用期结束之际，我对自己的工作进行了总结，并制定了转正后的工作计划。

一、试用期工作总结

1. 学习与适应：在试用期开始时，我对广告行业了解较少，对广告公司的工作模式和流程不太熟悉。通过积极主动地学习和参与，我很快适应了公司的

工作环境，掌握了一些基本的广告知识。

2. 团队合作：在团队合作方面，我能够积极地沟通和协调，与同事们共同完成项目。在团队中，我学习到了如何有效地分工合作，以及如何处理工作中

的冲突和问题。

3. 工作质量和效率：在试用期期间，我努力提高自己的工作质量和效率。我能够准确地理解客户的需求，并根据要求进行创意设计和文字撰写。在工作中，我注重细节，勤于思考和学习，不断提升自己的专业能力。

4. 主动学习和挑战：在试用期中，我虚心向同事和领导学习，积极参与公司内部培训和外部行业活动。我也敢于接受新的工作挑战，不断挑战自己的极限，在实践中取得了一些突破和进步。

二、转正工作计划

在转正后，我将继续努力工作，提高自己的能力和业务水平。以下是我的

转正工作计划：

第1页/共2页

锲而不舍，金石可镂。

1. 深入学习和应用广告知识：广告行业发展迅速，涉及的知识领域广泛。我将继续学习和了解广告行业的最新动态和趋势，提高自己的专业素养。同时，我将运用所学知识和技能，为客户提供更好的广告策划和执行方案。

2. 提高工作效率和质量：在转正后，我将进一步提高工作效率和质量，努力做到高效完成工作任务。我将运用各种工具和软件，提高工作效率和准确性。我还将注重工作细节，不断改进自己的工作方法和流程。

广告公司半年度总结范文

一、前言

随着市场竞争的日益激烈，广告行业也在不断变革和创新。在过去半年里，我国

XX广告公司紧紧围绕市场需求，不断提升服务质量和创新能力，取得了显著的成绩。现将半年度工作总结如下：

二、业务拓展与市场占有率

1. 业务拓展

在过去半年，公司共完成各类广告项目50余项，涉及房地产、快消品、金融、教

育等多个行业。其中，成功签约大型企业合作项目5项，实现了业务领域的多元化拓展。

2. 市场占有率

通过持续的市场推广和优质服务，公司市场份额稳步提升。在本地广告市场中，公司占有率较去年同期增长5%，在全国范围内，公司业务覆盖范围扩大至10个省市。

三、团队建设与人才培养

1. 团队建设

为了提高团队整体素质，公司加强内部培训，提升员工专业技能。截至目前，公司员工总数达到80人，其中高级设计师、策划师、文案等核心岗位人员占比超过30%。

2. 人才培养

公司重视人才培养，制定了一系列激励政策，鼓励员工不断提升自身能力。在半年度内，共有10名员工通过内部晋升，获得更高职位。此外，公司还选拔优秀员工

参加行业交流活动，拓宽视野。

四、创新与研发

1. 创新能力

公司始终将创新作为核心竞争力，不断推出新颖的广告方案。在半年度内，成功研发出3项创新广告产品，其中2项获得行业奖项。

2. 研发投入

为支持创新，公司加大研发投入，投入资金占营业收入的5%。同时，与多家科研机构建立合作关系，共同研发新技术、新工艺。

五、客户满意度与口碑传播

1. 客户满意度

通过持续优化服务流程，提高服务质量，公司客户满意度达到90%以上。在客户满意度调查中，公司荣获“最佳合作伙伴”称号。

广告公司年度工作总结报告范文8篇

第1篇示例：

广告公司年度工作总结报告

一、工作概况

在过去的一年中，我们的广告公司经过全体员工的努力和团队的配合取得了一定的成绩。经过团队的不懈努力，我们为客户制定了多样化的广告方案，实现了销售业绩的稳步增长。

二、工作业绩

在过去的一年中，我们共为30家客户制作了100多份广告方案。有10家客户与我们建立了长期合作关系，我们还通过线上线下的宣传活动，积极扩大了公司的知名度和影响力。通过这些努力，公司的业绩比上年同期增长了20%，实现了良好的经济效益。

三、工作创新

在过去的一年中，我们注重团队合作，各部门之间密切合作，积极分享资源，形成了良好的工作氛围。我们还注重技术创新，不断提升员工的技术水平，引进了先进的技术设备，提高了工作效率。

四、工作总结

在过去的一年中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。我们在团队合作和沟通方面还有待提高，需要进一步加强部门之

间的合作与交流。在广告方案制作方面，需要更多的创新和想法，提

高我们的竞争力。我们还需进一步关注市场变化，及时调整广告方案，以适应市场需求。

五、未来展望

展望未来，我们将继续努力，进一步提高公司的整体实力，加强

团队协作，提高员工的技术水平，不断创新广告方案，为客户提供更

好的服务。我们相信，通过大家的共同努力，我们的广告公司一定会

取得更大的成就。

感谢各位员工在过去一年中的辛勤付出和努力，让我们继续携手

并进，共同努力，创造更美好的明天！

第2篇示例：

报告一

尊敬的领导：

我们很荣幸向您呈上本年度工作总结报告。在过去的一年里，广

广告公司个人工作总结

为你编辑整理广告公司个人工作总结，欢迎阅读。

广告公司个人工作总结(一)

今年对我具有特别的意义，因为今年是我从踏上社会工作的

一年，也是我踏上这个行业的第一个工作。这是我职业生涯开端的一

个转折点，我对此特别值得纪念的一年，尽我最大的努力顺便做好我

的工作。学通过一个月来的不断的学习，以及和上级领导及同事狱友

的帮助，我已经基本可以融入了公司这个大家庭中，个人的工作技能

也在学习之余和提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应

该说这个月也付出了愈来愈多，也收获了很多，我自己感到成长了，

也逐渐成熟稳重了。这一年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，按部就班的做好公司的检验检查此

项工作

二、尽心尽职，做好公司的各项的教育工作。

三、本着以质量为主，客户为上，高效的组织工作思想精神。

一个月以来，无论是在思想认识上还是科研工作能力上都有

了较大的进步，但差距和不足还是存在的。面对新的任务新的心理压力，我也应该以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在

岗位上为发挥更大的作用，取得更大的进步。

明天总是充满着希望，我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的表

哥一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的战略目标和个人理想。

广告公司个人工作总结(二)

我们****广告公司20xx年3月开业，自开业以来，截止到**

日为止，共承接了广告业务**件，实现利润**万元。这些，对于刚刚

踏入广播界，万里长征刚刚迈出最终目标的我们公司来说，是非常令

人高兴的成绩!

下面我总结一下从三月份到目前我做了哪些工作。

一、······················

广告公司工作总结5篇

不经意间，工作已经告一段落，我们一直不停在工作，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！好好地做个梳理并写一份工作总结吧。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，下面是收集整理的广告公司工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

广告公司工作总结篇1

来到公司已经X年多了，感谢公司领导和同事对我的关心、帮助、支持与信任。回首一年的工作，还有许多不足之处，今后在工作中还需不断地努力不断地学习。

新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，虚心求教，不断学习，以待在新的一年有所改进。

1、空闲时提高对软件的熟练度，和提高设计水准。

2、培养自身的良好“习惯”和执行力。

3、提高对工艺以及材料的认识。

4、培养团队意识。稿件设计完成后需要制作才会形成一件成品，是需要我们这个整体团队完成。

5、培养沟通能力。设计部作为和客户直接交谈整体设计理念和构思的一个职位，如果没有一个良好的沟通能力的

话你很难和客户沟通设计稿件的各个事项。

新的一年我们设计部不仅需要做到这些改变，而作为一名出色的平面设计人员，工作能力的提高还是重中之重。在接下来的工作中还需要不断的学习，提高自身的设计创意水平，同时我们也会以全新的面貌全新的精神去投入到工作中，为鑫珑洋的明天奠定更坚实的基础。

最后，祝__X广告蒸蒸日上！也祝每一位同事身体健健康康，快快乐乐。

广告公司工作总结篇2

来到公司已经快两个月了。感觉时间过的特别快。快的原因并不是因为时间匆匆的流逝，而是因为每天工作的都非常的充实。我以前一直在职业培训学校做平面讲师，工作非常轻松，每天讲一个半小时的课，其余的时间就是辅导学生上机操作。每天上班感觉时间特别漫长，就盼着时钟能够快一点走，早点下班。

广告公司年终工作总结及计划（2篇）

广告公司年终工作总结及计划

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求：

1、每周要增加____个以上的新客户，还要有5到____个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到____万元的任务额，为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作总结，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己的贡献。

广告公司工作总结和计划

上半年的工作总结

今年上半年，我们广告公司的工作取得了不俗的成绩。首先，

我们在客户的满意度上取得了较好的表现。在过去半年里，我们

为不同行业的客户策划了不少优秀的广告宣传方案，这些广告宣

传方案在市场反响不错，得到了广大消费者的好评。其次，公司

的员工团队在业务水平和团队协作上有了较大的提升。在项目执

行过程中，职能更加明确，相互之间的沟通更加顺畅，从而提高

了工作效率。

除此之外，我们在广告企划方面取得了显著的进步。例如，之

前我们只是依据客户的要求来制定广告宣传方案，没有考虑到目

标顾客群的实际需求。而现在，我们已经将目标顾客群的需求加

入到广告策划的考虑中，从而更好地满足客户和顾客的需求。此外，我们在广告渠道、广告形式等方面也做出了更加巧妙、创新

的改变。例如，在某个项目中，我们使用了与众不同的宣传效果，导致该产品销量增长30%以上。

下半年工作计划

从目前市场变化来看，广告市场竞争越来越激烈，同时，客户和顾客需求也在不断的变化。因此，我们需要不断创新，才能留住市场和客户。为此，我们在下半年的工作计划中需要做出以下几方面的努力：

1.深耕核心业务

首先，我们需要更加聚焦核心业务——广告策划、广告设计、广告推广及投放等。通过加强对核心业务的投入和支持，进一步提高公司在市场上的竞争力和品牌影响力，从而获得更多的项目和客户。

2.重视系统化建设

同时，我们也需要重视公司的管理和技术系统建设。通过建立健全的管理制度和业务流程，提高工作效率和服务质量。通过技术创新，提高广告设计和投放的质量和效率。此外，公司还应加强用数据来分析广告宣传方案的投入产出比例，从而进行更加优化的决策。

广告公司试用期工作总结报告范文_广告公司客户部ae试用期工作总结

广告公司试用期工作总结报告范文_广告公司客户部ae试用期工

作总结

广告公司客户部AE试用期工作总结

一、工作总结

在这三个月的试用期内，我作为广告公司客户部AE，主要负责客户维护、项目管理和销售推广等工作。在这段时间内，我深刻理解了广告公司客户部的工作内容和工作方式，也收获了很多有价值的经验和教训。

1. 客户维护

在试用期中，我主要负责维护公司现有客户的关系，包括与客户保持良好的沟通，确保项目顺利进行，并及时处理客户的投诉和问题。在这个过程中，我学会了如何与客户建立互信的关系、提升服务水平、提升品牌形象、解决问题和协调资源，从而保持客户对广告公司的长期忠诚度。

2. 项目管理

在项目管理方面，我开始学习和实践如何有效地协调各部门资源，确保项目按时、按质地完成。我和创意部、设计部、策划部等部门的同事密切合作，在合理分配人力、物力资源的情况下，达到客户对项目的需求和期望，确保项目质量和客户满意度。

3. 销售推广

在销售推广方面，我主要负责推广公司新产品和服务，开发新客户资源，扩大公司的业务范围。通过电话联系、邮件营销、参与行业活动等方式，我逐渐建立了一定的客户群体，并成功完成了一些业务订单，为公司的销售额做出了一定的贡献。

二、工作感悟

在这个阶段，我深刻感受到了客户部AE工作的挑战和重要性。在客户管理方面，我明白了在保持客户满意度的不断挖掘客户的潜在需求，为其提供更多优质的服务和产品，以实现客户增值和留存。在项目管理方面，我更加理解了项目多方面的复杂性和风险，在面对问题时，要善于沟通和协调，准确把握客户需求，保证项目的顺利进行。在销售推广方面，我了解到了市场营销的重要性，要不断拓展客户资源，提升公司在市场中的竞争力。要不断学习和提升自己的专业技能和业务水平，才能更好地适应市场需求。