护理质量控制措施

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护理质量控制实施方案

护理质量控制实施方案

护理质量控制实施方案引言概述:护理质量控制是医疗机构中非常重要的一环,它直接关乎患者的安全和护理质量。

为了确保护理工作的高标准和优质服务,制定和实施一套有效的护理质量控制实施方案尤为重要。

本文将从五个方面详细阐述护理质量控制实施方案。

一、建立护理质量控制体系1.1 设立质控委员会:成立由医院领导、医生、护士和其他相关人员组成的质控委员会,负责制定和推动护理质量控制工作。

1.2 制定护理质量指标:根据国家和地区的护理质量标准,制定适合本医院的护理质量指标,包括护理操作的规范、护理记录的准确性等方面。

1.3 建立质量评估机制:制定护理质量评估的具体方法和标准,定期对护理工作进行评估和反馈,以便及时发现问题并进行改进。

二、加强护理人员培训和教育2.1 制定培训计划:根据护理质量控制的需要,制定全面的护理培训计划,包括新员工培训、在职培训和专业技能提升培训等。

2.2 定期组织培训活动:定期组织各类培训活动,包括学术讲座、技能培训、病例讨论等,提高护理人员的专业知识和技能水平。

2.3 建立继续教育机制:鼓励护理人员参加各类学术会议、研讨会和培训班,提升其继续教育的积极性和主动性。

三、加强护理质量监测和管理3.1 建立质量监测系统:建立护理质量监测的信息系统,实时监测护理工作中的问题和不良事件,及时采取措施进行干预和改进。

3.2 强化质量管理措施:制定护理质量管理的具体措施,包括护理操作的规范、护理记录的完整性和准确性等,确保护理工作符合标准。

3.3 加强质量反馈和改进:建立质量反馈机制,及时收集和分析护理质量数据,对存在的问题进行改进和优化,提高护理质量。

四、加强护理质量的监督和考核4.1 建立考核机制:制定护理质量考核的具体指标和评分标准,对护理人员进行定期的绩效考核,激励优秀人员,促进整体护理质量的提升。

4.2 加强监督管理:建立监督机制,对护理工作进行定期巡查和抽查,及时发现问题并进行整改,确保护理质量的稳定和持续改进。

护理质量控制措施

护理质量控制措施

护理质量控制措施护理质量是反映医院护理技术水平、整体管理水平和服务水平的聚集点。

质量管理已成为医院管理的核心,为了更好地落实卫生部制定的护理质量指标,提高护理质量,开展以病人为中心的优质服务,制定护理质量控制措施如下:一、强化四个意识、确保工作安全.首先要增强责任意识,加强护理办、护士长、护士工作责任心。

第二要增强规范意识:制度是行为的准则,只有严格遵守各项工作制度及操作规程,才能规范护士的行为,制度的落实要靠护理办、护士长实行严格的监督、检查、跟踪,一点一滴持之以恒的抓落实。

第三增强质量意识.护士长要把工作精力重点放在抓基础护理质量、环节护理质量、终未护理质量上,加强跟班检查。

第四是增强安全意识:工作安全是保证质量的关键。

强化护士树立安全意识,把安全摆在工作的首位。

把好安全第一关,就是要加强三查七对制度的落实。

各班护士不但要有高度的工作责任心,更要有严格查对的自觉性,要有对病人负责、对工作负责、对科室负责、对医院负责、对自已负责的精神.严格遵守操作规程,做到人人讲安全,事事讲安全,才能预防差错事故的发生.二、加强管理,狠抓各项护理规章制度落实。

1、实行机关、科室二级管理制度,做到各司其职,各负其责。

层层抓落实,加大管理力度.2、组织全院护理人员集中学习,系统上课,由护理办成员及各科护士长负责上课.具体讲课内容见训练计划表。

各科室自行组织学习《护理质量评价指标》、《*********医院管理暂行规则》、《医疗护理技术操作常规》、《医德医风行为规范》、《临床护理管理规范手册》、并制定相应计划,做到人人熟悉标准,在实际工作中严格按质量评价标准去实施。

3、开展经常性的检查、讲评工作,找差距、定措施、不断改进工作,提高护理质量.4、加强护士工作站的管理,及时查看医嘱执行情况、体温记录情况、收费情况.5、严格落实各项规章制度、操作规程,尤其是三查七对制度、无菌技术。

6、严格落实消毒隔离制度,确保各类培养单真实可靠。

护理质量控制

护理质量控制

护理质量控制护理质量控制引言定义护理质量控制是指通过一系列系统性的活动,以确保护理过程中的各项操作和操作者的能力达到一定的标准,从而提供高质量和安全的护理服务。

护理质量控制旨在提高患者护理的准确性、效率性和满意度,减少医疗事故和医疗纠纷的发生。

目标护理质量控制的主要目标是提供安全、有效、有效和人性化的护理服务,确保患者的安全和康复。

具体目标包括:1. 降低护理风险:通过识别可能的护理风险和错误,采取相应的预防和纠正措施,最大限度地降低患者的风险。

2. 提高护理质量:通过制定和执行护理标准、规程和操作指南,规范护理行为,提高护理质量的一致性和可比性。

3. 优化资源利用:通过科学管理,合理配置护理人员和设备资源,提高工作效率和经济效益。

4. 加强团队合作:通过建立有效的沟通和合作机制,促进多学科团队的协作,提高护理团队的整体绩效。

5. 满足患者需求:根据患者的个性和需求,提供个性化和温馨的护理服务,增强患者满意度和信任感。

方法和措施为了实现护理质量控制的目标,可以采用以下方法和措施:1. 制定护理标准:根据国家和地区的护理标准,制定本机构的护理标准,明确各项护理操作的要求和规范。

2. 管理护理流程:建立护理流程管理制度,规范和优化护理流程,确保每一步操作的正确性和适时性。

3. 实施质量审核:定期进行质量审核和评估,发现问题和改进措施,预防和纠正潜在的护理质量问题。

4. 建立培训体系:根据不同护理岗位的要求,制定培训计划和培训体系,提高护理人员的专业技能和素质。

5. 强化沟通合作:建立健全的沟通渠道和合作机制,促进不同部门、岗位和专业的协作,提高团队绩效和合作效率。

6. 采用信息化技术:推广和应用信息化技术,如电子病历、远程监护等,提高护理质量和工作效率。

7. 加强患者教育:通过培训和指导,提高患者的健康意识和自我护理能力,促进患者的主动参与和配合。

结论护理质量控制是确保护理过程的安全和高质量的关键环节。

护理质量控制方法

护理质量控制方法

护理质量控制方法一、引言护理质量控制是保证患者安全和提高护理质量的关键环节。

本文将介绍护理质量控制的方法,包括质量评估、质量监测和质量改进等方面,以帮助护理人员提高护理质量和患者满意度。

二、质量评估1. 设定评估标准:制定明确的护理质量评估标准,包括护理操作的正确性、护理记录的完整性、患者满意度等方面。

2. 评估工具的选择:选择适合的评估工具,如护理质量评估表、患者满意度调查问卷等,以便进行全面的护理质量评估。

3. 评估周期:设定评估的周期,可以是每月、每季度或每年进行一次评估,以确保护理质量的及时监测和改进。

三、质量监测1. 护理记录的监测:护理记录是评估护理质量的重要依据,应定期对护理记录进行监测,包括护理操作的准确性、患者病情的变化等方面。

2. 护理操作的监测:通过观察和检查护理操作的执行情况,监测护理过程中的问题和不足之处,并及时进行改进。

3. 患者满意度的监测:通过患者满意度调查等方式,了解患者对护理质量的评价,发现问题并及时改进。

四、质量改进1. 建立质量改进小组:组建由护理人员、医生和管理人员组成的质量改进小组,共同制定改进措施和实施计划。

2. 分析问题原因:通过质量评估和监测的结果,分析护理质量存在的问题原因,找出改进的关键点。

3. 制定改进措施:根据问题原因的分析,制定具体的改进措施,包括加强培训、改进护理流程、优化护理环境等方面。

4. 实施改进措施:将制定的改进措施付诸实施,确保改进措施的有效性和可操作性。

5. 监测改进效果:对实施的改进措施进行监测和评估,了解改进效果,及时调整和改进措施。

五、总结护理质量控制是提高护理质量和患者满意度的重要手段。

通过质量评估、质量监测和质量改进等方法,可以不断提升护理质量,确保患者安全和满意度的达到最佳水平。

护理人员应密切关注护理质量控制的重要性,并不断学习和改进,提升自身的护理技能和专业水平。

护理质控整改措施

护理质控整改措施

护理质控整改措施护理质量控制是保障患者安全、提高医疗服务质量的重要环节。

近年来,我国护理事业得到了长足的发展,但护理质量控制仍然面临着一些问题和挑战。

为了进一步提高护理质量,本文从以下几个方面提出整改措施。

一、加强护理人员培训和教育1. 加强基础护理知识和技能培训,提高护理人员的基本功。

开展定期的护理知识讲座和技能培训,注重理论与实践相结合,提高护理人员的实际操作能力。

2. 加强专科护理培训,提高护理人员对专科疾病护理的认识和能力。

针对不同科室的疾病特点,开展专科护理培训,确保护理人员掌握专科护理知识和技能。

3. 加强护理人员法律意识培训,提高护理人员的法律素养。

加强护理人员对医疗法规、护理规范的了解,提高护理人员在临床工作中的法律意识。

4. 加强护理人员心理素质培训,提高护理人员应对紧急情况的能力。

开展心理素质培训,帮助护理人员建立良好的心理素质,提高应对突发事件的能力。

二、完善护理管理制度和流程1. 建立完善的护理管理制度,明确护理工作的职责和权限。

制定护理工作规程,规范护理工作流程,确保护理工作有序进行。

2. 加强护理质控管理,建立护理质量监测指标体系。

制定护理质量监测指标,对护理质量进行定期评估,发现问题及时整改。

3. 加强护理文书管理,规范护理文书书写。

制定护理文书书写规范,加强对护理文书书写的监督检查,提高护理文书质量。

4. 加强医疗设备和药品管理,确保医疗安全和护理质量。

制定医疗设备和药品管理制度,定期检查医疗设备和药品的使用情况,确保医疗安全和护理质量。

三、提高护理服务质量和满意度1. 加强护理人员服务意识培训,提高护理人员的服务水平。

开展服务意识培训,引导护理人员树立以患者为中心的服务理念,提高护理服务质量和满意度。

2. 加强护理人员沟通技巧培训,提高护理人员与患者的沟通能力。

开展沟通技巧培训,帮助护理人员掌握与患者沟通的技巧,增进护患关系,提高患者满意度。

3. 加强护理人员临床思维能力培训,提高护理人员的问题解决能力。

护理质量控制

护理质量控制

护理质量控制
介绍
护理质量控制是指对护理服务过程中的各个环节进行监督和评估,以确保护理质量符合规定标准的一系列管理措施。

它旨在通过减少错误和提高护理质量,最终提高病患的满意度和康复效果。

目的
护理质量控制的主要目的是保证病患的安全和满意度。

通过制定一系列质量标准和监督措施,可以有效地避免护理中的疏漏和错误,并及时发现和纠正存在的问题。

控制措施
为了实施护理质量控制,以下是一些常用的控制措施:
1. 制定质量标准:制定明确的护理质量标准和指南,明确护理工作的要求和规范,为护理人员提供明确的工作依据。

2. 培训和教育:提供必要的培训和教育,确保护理人员具备必要的专业知识和技能。

培训应包括护理流程、安全操作、沟通技巧等方面的内容。

3. 监督和评估:建立监督机制,对护理过程进行实时监测和评估。

可以通过医院内部的质量评估部门或第三方机构进行评估和审核。

4. 反馈和改进:及时收集和反馈护理过程中的问题和意见,根据反馈结果进行持续改进。

可以组织定期的病患满意度调查,了解他们对护理质量的评价和建议。

重要性
护理质量控制对于保证病患安全和提高护理质量至关重要。

优质的护理服务可以提高病患的康复效果和满意度,增加医院的信誉和声誉。

结论
护理质量控制是一项重要的管理措施,对于提高护理质量、保证病患安全至关重要。

通过制定明确的质量标准、培训护理人员、
建立监督机制和持续改进,可以不断提升护理质量,为病患提供更好的护理服务。

护理质量控制措施

护理质量控制措施

护理质量控制措施随着医疗技术的不断进步和人们对健康的日益关注,护理质量成为了现代医疗保健体系中的一个重要环节。

为了确保患者得到安全有效的护理,护理机构不断探索和实施各种质量控制措施。

本文将介绍一些常见的护理质量控制措施和它们的效果。

一、护理质量评估护理质量评估是衡量护理质量的有效手段之一。

通过评估患者和护理情况,可以及时了解护理工作是否符合规范、是否满足患者需求,并及时发现和解决问题。

护理质量评估通常包括以下几个方面:1. 临床护理评估:对患者的生理、心理和社会环境进行全面评估,了解患者的病情和需求。

2. 护理记录评估:对护理记录进行审查和评估,检查是否符合规范、是否详实准确。

3. 护理过程评估:对护理过程的实施情况进行评估,包括护理措施是否科学有效、操作是否规范等。

通过护理质量评估,可以及时发现问题并采取相应的改进措施,从而提高护理质量。

二、护理指南的制定和实施护理指南是护理质量控制的重要工具。

护理指南是根据护理实践的最新研究成果和专家共识,对特定疾病或护理问题提供一套操作步骤和标准。

护理指南的制定和实施可以有效提高护理质量,确保护理过程的标准化和规范化。

护理指南的制定通常需要经过以下几个步骤:1. 研究和综合证据:针对某一具体疾病或护理问题,研究相关的最新医学文献和临床实践,并综合各类证据。

2. 专家共识:邀请相关专家参与讨论和共识达成,确保指南的科学性和可操作性。

3. 指南制定:根据研究和专家共识,制定相应的操作步骤和标准。

4. 实施和评估:将制定的指南应用于实践中,并进行周期性评估和修订。

通过制定和实施护理指南,可以统一护理行为,提高护理质量,减少误诊误治。

三、质量监控和质量改进护理质量的监控和改进是保证护理质量的重要环节。

通过监控和改进,可以及时发现和纠正护理过程中的问题,提高护理质量。

常见的质量监控和改进手段包括:1. 质量指标的制定和监测:制定相关的护理质量指标,定期对其进行监测和评估,及时发现异常情况和问题。

护理质量控制措施

护理质量控制措施

护理质量控制措施1.严格的护理操作规范和指南:制定护理操作规范和指南,并对护理人员进行培训,确保其熟悉和遵守护理操作规范。

此外,还应定期更新规范和指南,以适应医学技术和护理理论的发展。

2.建立科学的护理评估系统:护理评估是护理工作的基础,对患者的病情进行全面的评估有助于制定合理的护理计划。

建立科学的护理评估系统,对每个患者进行全面的护理评估,以确保患者接受到个性化、全面的护理服务。

3.持续的护理培训和教育:护理人员应接受定期的培训和进修,以提高其专业知识和技能。

培训内容可以包括新的护理技术、病情评估方法、护理沟通技巧等。

另外,还应鼓励护理人员参加相关的学术研讨会和学术活动,提高护理人员的学术水平。

4.建立有效的沟通机制:健康的沟通机制对于提高护理质量至关重要。

护理人员之间应保持良好的沟通和协作,避免信息传递中的误解和不清晰。

同时,护理人员还应与患者及其家属进行有效的沟通,及时了解患者的需求和意愿。

5.强化患者安全管理:护理质量的核心是患者的安全。

为确保患者的安全,护理部门应建立患者安全管理制度,包括患者身份确认、药物治疗安全、手术安全等。

此外,定期组织护理质量评审会议,对患者意外事件进行分析和研究,总结经验,及时改进护理工作。

6.加强护理质量监测和评估:护理质量监测和评估是提高护理质量的重要手段。

建立护理质量监测和评估制度,定期进行护理质量评估,及时发现和解决问题,提高护理工作的水平。

7.推行护理质量关怀理念:护理质量关怀是指护理人员在工作中始终以患者为中心,关注患者的需求和权益,提供全面、个性化的护理服务。

推行护理质量关怀理念,让每位患者在接受护理服务的过程中感受到温暖和关怀,提高患者的满意度和信任度。

总之,护理质量控制是一个系统工程,需要护理部门、护理人员和管理者共同努力。

通过制定规范、加强培训、建立沟通机制和加强患者安全管理等措施,可以提高护理质量,确保患者的安全和满意度。

保障护理工作质量的措施

保障护理工作质量的措施

保障护理工作质量的措施保障护理工作质量的措施一、加强员工招聘和选拔1. 制定明确的岗位招聘和选拔标准,包括专业素质、工作经验、道德品质等方面的要求。

2. 配备专业的人力资源岗位,负责招聘和选拔工作,确保招聘流程的公正和透明。

3. 进行面试和考核,评估候选人的专业能力和工作态度,选择最合适的人员。

二、加强员工培训和发展1. 制定全面的培训计划,包括初级培训、在职培训和继续教育等,以提升员工的专业水平和工作能力。

2. 组织定期的培训课程和学术交流活动,更新员工的专业知识和技能。

3. 鼓励员工参加相关的专业考试和认证,提升自身的专业素质和竞争力。

4. 提供良好的学习和发展的机会,推动员工的职业发展和晋升。

三、建立完善的护理质量管理体系1. 制定护理质量管理制度和相关操作规范,明确各项工作的责任和要求。

2. 设立质量管理部门,并配备专业的质量管理人员,负责护理质量的监督和评估。

3. 定期进行护理质量的检查和评估,及时发现问题并进行改进。

4. 建立健全的投诉和纠纷处理机制,及时解决患者和家属的问题和矛盾。

四、加强沟通和团队合作1. 建立良好的内外沟通机制,确保护理工作的顺利进行。

2. 鼓励团队合作和相互学习,提高护理团队的整体素质和工作水平。

3. 建立跨学科合作的机制,加强与其他科室和专业的合作关系,为患者提供全面的护理服务。

五、加强监督和考核机制1. 建立医院内部的监督和考核机制,对护理工作进行定期的检查和评估。

2. 设立患者满意度调查和评价机制,了解患者对护理工作的意见和建议。

3. 建立护理工作质量的指标体系,对护理工作的质量进行量化评估和考核。

六、加强护理工作的安全管理1. 制定护理工作的安全操作规程,规范护理操作流程。

2. 定期进行护理安全培训,提高员工的安全意识和操作技能。

3. 建立安全事件的报告和处理机制,及时发现和解决安全问题。

4. 加强护理设备的维护和管理,确保设备的安全可靠。

七、建立和谐的工作氛围1. 建设和谐的工作环境,营造良好的工作氛围。

(完整版)护理质量控制质控方案(护理部)

(完整版)护理质量控制质控方案(护理部)

(完整版)护理质量控制质控方案(护理部)1. 引言本文档旨在为护理部制定一份完整的护理质量控制质控方案,以确保提供高质量的护理服务。

本方案的目标是建立一套可行的管理措施,促进护理质量的监测、评估和改进。

2. 质量控制指标为确保护理质量的准确评估和监控,我们将制定以下质量控制指标:- 患者满意度调查- 护理记录审核- 临床操作规范检查3. 质量控制措施3.1 患者满意度调查每月组织针对护理服务的患者满意度调查,通过匿名问卷统计患者对护理服务的满意度,并及时处理投诉和建议。

3.2 护理记录审核定期对护士的护理记录进行审核,确保准确性和完整性。

监测护士记录的规范性和及时性,发现问题及时进行纠正。

3.3 临床操作规范检查定期对护理人员进行临床操作规范检查,包括操作技能、知识水平和操作流程的符合性。

纠正不合规的操作,并提供培训和教育。

4. 质量改进4.1 梳理问题定期进行护理质量数据分析,梳理出存在的问题和改进的方向,对症下药。

4.2 制定改进计划针对梳理出的问题,制定相应的改进计划,明确目标、时间表和责任人。

4.3 实施改进措施按照改进计划,逐步实施改进措施,并记录改进过程和效果。

4.4 持续监测和评估持续监测改进措施的实施情况和效果,进行定期评估,并根据评估结果进行调整和改进。

5. 总结本文档为护理部制定了一份完整的护理质量控制质控方案。

通过患者满意度调查、护理记录审核和临床操作规范检查等质量控制措施,我们能够及时发现问题并进行改进,提高护理服务的质量水平。

持续的监测和评估将确保本方案的有效性和可持续性。

护理质量控制方案

护理质量控制方案

护理质量控制方案引言概述:护理质量控制是现代医疗领域中至关重要的一环。

一个有效的护理质量控制方案可以确保患者得到高质量的护理服务,提高患者满意度,减少医疗事故发生率。

本文将介绍一个完整的护理质量控制方案,包括质量控制目标、控制措施、评估方法、培训计划和持续改进策略。

一、质量控制目标:1.1 患者安全:确保患者在护理过程中的安全,防止医疗事故的发生。

这包括定期检查设备的安全性能,培训护理人员正确使用医疗设备,并建立健全的感染控制措施。

1.2 技术操作准确性:护理人员应具备正确的护理技术操作知识和技能,确保护理操作的准确性和规范性。

这包括培训护理人员正确的静脉注射操作、导尿操作以及病人转移等。

1.3 沟通与协作:建立良好的团队沟通与协作机制,确保护理人员之间的信息传递和协作无障碍。

这包括定期组织团队会议,加强护理人员之间的沟通和合作,以提高整体护理质量。

二、控制措施:2.1 建立标准操作规程:制定详细的护理操作规程,明确护理人员在不同情况下的操作步骤和注意事项。

这可以提供操作的标准化指导,减少操作差异,提高护理质量的一致性。

2.2 强化培训和教育:定期组织护理技能培训和知识普及,确保护理人员具备最新的护理知识和技能。

同时,建立培训档案,追踪护理人员的培训情况,及时发现和解决培训需求。

2.3 建立质量监测机制:建立护理质量监测体系,包括护理记录的审核、患者满意度调查和护理事故的报告与分析等。

这可以及时发现和纠正护理质量问题,提高护理质量水平。

三、评估方法:3.1 定期内部评估:组织专业人员定期对护理质量进行内部评估,包括护理操作的准确性、患者安全措施的执行情况等。

评估结果将用于改进护理质量控制方案和提升护理人员的技能水平。

3.2 外部评估和认证:定期邀请第三方专业机构对护理质量进行评估和认证。

这可以提供客观的评估结果,进一步提高护理质量控制的可信度和可靠性。

3.3 患者满意度调查:定期进行患者满意度调查,了解患者对护理质量的评价和意见。

护理质量整改措施及持续改进集合10篇

护理质量整改措施及持续改进集合10篇

护理质量整改措施及持续改进集合10篇第一篇: 护理质量整改措施及持续改进护理质量持续改进是护理质量管理的核心,加强护理管理,提高护理质量,在医疗质量万里行及全国落实创优工作中,我院护理工作按要求不断改进,特制定质量改进计划,具体内容如下:1、护理人员必须根据医院及护理部制定的各项规章制度严格执行各项规章制度,重点抓核心制度的落实。

2、修订完善护理质量考核标准,建立护理单元护理质量分析资料,完善安全评估上报制度以及常见不良事件评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订。

3、进一步完善护理质量标准与工作流程,建立和完善护理质控小组职责要求,每月对病房管理、护理安全、基础护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理等进行护理质量督查并进行分析,制定相应的整改措施。

4、完善护理部、科室二级质控管理体系,抓好质控管理,做到人人参与,共同把关,确保质量,充分发挥护理组长/护士长的监察及质控作用,要求全员参与护理管理,有检查记录、分析、评价及改进措施。

5、科室建立护理质量持续改进登记本,各护理质控组按要求采取多种形式全方位督查,加强护理环节质控,存在问题及时告知护士长及反馈护理部,每季度将各种考核结果进行综合评价,结果在护士长会议上通报。

护理部定期组织管理委员会进行讨论分析,提出改进措施。

每季度进行全院护理质量分析。

6、严格执行护士条例,规范执业行为,各临床一线的护理人员具有执业资格,不具备护士执业资格的的护理人员作为助理护士使用,严格护士准入制度,对二级准入按标准落实准入考核。

7、落实护理三级查房制度,严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。

8、落实护士床边工作制,整体护理责任制/管床责任制/小组责任制,能够保证患者晨晚间护理及其他生活照顾、病情观察/巡视、治疗护理和健康教育的需要,确保基础护理落到实处,保障对危重患者、大手术后和生活不能自理的患者提供生活照顾。

护理部按优质护理示范科室标准加强督查落实执行情况。

护理质量控制工作方案(精选6篇)

护理质量控制工作方案(精选6篇)

护理质量控制工作方案(精选6篇)护理质量控制工作方案11构建分层管理小组对护理人员的能力、考评测试、临床培训成绩以及经验等方面进行综合分析后,根据层次管理制度对每个护理人员的工作职责进行分级。

主要3个管理层面,护士长、责任护士以及执行护士。

其中,护士长负责对全部病房的'工作进行管理;责任护士主要引导执行护士对患者的护理、治疗、健康指导以及检查等工作,另外,严格监督并指导执行护士的日常工作;执行护士主要对具体操作进行负责,及时发现、上报患者出现的问题。

对妇科人力资源以及病床实际情况进行考虑后,确定人员配备。

如根据我院妇科人力资源和病床实际情况,人员配置如下:1名护士长,4名责任护士,2名执行护士。

护士长的选择,严格按照竞聘上岗制度选择;责任护士要依据竞争上岗制以及业务能力水平作为参考依据,择优担任;准责任护士要具备本科、大专毕业证以及护士职业资格证等;执行护士主要由具备中专毕业证以及护士职业资格证的人员任职;责任护士对执行护士起指导作用。

2护理层级管理法护理层级管理模式主要由护士长、责任护士以及执行护士构成,逐步构建为医生、护士与患者三者之间的工作模式,实施责任护士全面责任制以及连续排班制度,对各个小组的护理方案进行制定,正确实施护理操作步骤,对护理服务质量以及护理满意度进行检查。

护士长对本科室的护理工作全面负责,及时发现护理工作中存在的问题,对护理方法进行适当调整。

3排班制度医院不同科室的工作量受到工作时间因素的影响,因此,要根据不同科室,制定出相对应的排班制度。

制定连续8h工作3班制,减少交接班次数,增强安全系数,如将工作时间分为3个阶段:每个时间段安排的值班人数不能少于6个人,排班时根据床位分为3个责任小组,安排责任护士进行全面负责;另外,人员配置可以根据以下时间段进行分配,根据各个时间段的工作量以及护士的工作状态,对护理人力资源进行合理调配。

4在提高临床护理服务质量中护理层级管理的作用近年来,人们的生活质量越来越高,在护理理念中,需要增加人性化理念,患者在对医院医疗水平进行关注的同时,越来越多地关注医院护理质量。

护理质量控制方法

护理质量控制方法

护理质量控制方法1. 引言护理质量控制是保证患者安全和提供高质量护理的关键要素。

本文将介绍护理质量控制的方法,包括质量评估、质量改进和质量监测等方面。

2. 质量评估质量评估是衡量护理质量的重要手段。

通过评估,可以了解护理过程中的问题和改进需求。

以下是几种常用的质量评估方法:a. 客户满意度调查:通过向患者和家属提供问卷调查,了解他们对护理质量的满意程度,并根据反馈意见进行改进。

b. 护理记录审核:定期审核护理记录,检查是否符合标准操作流程和规范,以确保护理质量的一致性。

c. 护理评估工具:使用标准化的护理评估工具,对患者进行全面的身体、心理和社会方面的评估,以确定护理计划和改进措施。

3. 质量改进质量改进是通过分析问题和采取相应措施来提高护理质量的过程。

以下是几种常用的质量改进方法:a. 根本原因分析:使用鱼骨图、五个为什么等工具,找出问题的根本原因,并采取相应的纠正措施,以避免类似问题再次发生。

b. PDCA循环:通过计划、执行、检查和行动的循环过程,不断改进护理质量。

例如,制定改进计划、实施计划、检查结果并采取相应行动。

c. 团队合作:建立跨学科和跨部门的团队合作机制,共同解决护理质量问题。

例如,召开质量改进会议,邀请相关人员参与讨论和决策。

4. 质量监测质量监测是持续监测和评估护理质量的过程,以确保护理过程中的问题及时发现和解决。

以下是几种常用的质量监测方法:a. 护理指标监测:设定关键的护理指标,如感染率、跌倒率等,并定期收集和分析数据,以评估护理质量的表现。

b. 定期审核:定期进行护理质量审核,检查护理过程中的问题和改进需求,并采取相应的措施。

c. 不良事件报告和分析:鼓励护理人员主动报告不良事件,并进行分析和总结,以提高护理质量和安全性。

5. 结论护理质量控制是提供高质量护理的关键措施。

通过质量评估、质量改进和质量监测等方法,可以不断改进护理质量,提高患者满意度和安全性。

护理机构应建立完善的质量控制体系,并持续关注护理质量的改进和提升。

护理质量问题整改措施_护理质量整改措施

护理质量问题整改措施_护理质量整改措施

护理质量问题整改措施_护理质量整改措施导言护理质量是医疗服务中的重要环节,关系到患者的健康和医院的声誉。

然而,在实际工作中,护理质量问题时有发生,给患者的身心健康带来一定的风险。

为了提升护理质量,保障患者的安全和满意度,医院需要对护理质量问题进行整改。

本文将从以下四个方面综述具体的整改措施:护理人员素质、护理流程规范化、护理管理优化和护理环境改善,旨在帮助医院更好地解决护理质量问题。

一、护理人员素质护理人员是保障患者安全和提供质量护理的重要力量,其职业素质对护理质量的提升至关重要。

为了加强护理人员的职业培训和素质提升,可采取以下措施:1.加强新入职护士的培训。

针对新入职护士,医院应制定全面的培训计划,包括专业知识、技能操作和沟通技巧等方面的培训。

同时,新入职护士应在实际工作中有专业护士的指导和辅导,提高他们对护理质量的认识和责任感。

2.定期组织护理人员的专业培训。

护理知识和技能更新较快,为了跟上最新的医疗技术和护理理论,医院应定期组织护理人员参加专业培训和学术交流。

这不仅能提升护理人员的专业能力,还能增强他们的团队合作意识和责任心。

3.建立继续教育机制。

护理人员职业生涯是一个不断学习和成长的过程,医院可以建立完善的继续教育机制,为护理人员提供学习和进修的机会。

例如,提供护理管理、心理护理、护理研究等方面的课程,让护理人员持续学习和提升自己。

二、护理流程规范化规范化的护理流程能够确保护理工作的标准化和一致性,降低患者在护理过程中的风险。

为了提升护理流程的规范化水平,可采取以下措施:1.制定详细的护理操作规范。

医院应制定详细的护理操作规范,包括各种常见病症的护理方案、各种护理操作的步骤和注意事项等。

护理人员应在工作中严格按照规范进行操作,确保护理过程的准确性和安全性。

2.建立标准化的护理流程。

医院可以参考国家和行业的护理标准,结合自身的实际情况制定标准化的护理流程。

护理流程应包括入院护理、专科护理、手术后护理、出院护理等各个环节,循序渐进地进行规范化操作,以确保护理质量的稳定性和持续性。

护理质量安全工作措施

护理质量安全工作措施

护理质量安全工作措施护理质量安全是医疗质量安全的重要组成部分,是保障患者安全的基本要求。

为了提高护理质量和保障患者安全,医院需要采取一系列的工作措施。

本文将从护理操作规范、感染控制、药物治疗安全、护理培训等方面探讨护理质量安全工作措施。

一、护理操作规范护理操作规范是保证护理质量安全的基本要求。

严格遵守护理操作规范,能够减少操作中的错误和事故发生。

具体措施如下:1. 护理操作前必须进行洗手。

洗手是预防感染的有效措施,能够减少交叉感染的发生。

2. 护理过程中必须佩戴一次性手套。

手套能够保护护士和患者的安全,避免直接接触患者的体液和分泌物。

3. 护理过程中注意笔记和记录。

记录可以帮助医生了解患者的情况,并且能够及时发现问题。

4. 护理操作中要注意正确使用护理器械。

护理器械的选择、使用和管理是保证操作质量和安全的重要环节。

二、感染控制感染控制是保障护理质量安全的重点工作之一。

护士在工作中必须遵守感染控制的标准操作规范,并采取必要的措施预防、控制和治疗感染。

1. 定期进行卫生消毒和消毒监测。

医院必须定期对病房、护士站、手术室等重点区域进行消毒,确保环境清洁和无菌。

2. 护理操作中要采取无菌操作措施。

无菌操作是手术和创伤护理中最重要的环节之一,能够有效预防感染的发生。

3. 加强医疗废物的处理和管理。

对于具有传染性的医疗废物,必须按照相关规定进行分类、储存、运输和处理,以防止传播疾病。

4. 加强感染控制培训和宣教。

医院要加强护士的感染控制培训,提高其自我保护和预防感染的能力。

三、药物治疗安全药物治疗安全是保证护理质量安全的一项重要内容。

为了减少药物治疗中的错误和事故发生,护士必须严格遵守药物治疗规范。

1. 严格按照医嘱进行药物给予。

护士在给药前要核对患者信息和药物,确保给予正确的药物和剂量。

2. 加强药物反应监测和不良反应预防。

对于容易引起不良反应的药物,护士必须及时监测患者的药物反应,及时处理并报告医生。

3. 开展药物治疗安全培训。

护理质量控制方案

护理质量控制方案

护理质量控制方案一、背景介绍护理质量是医疗机构提供护理服务的核心指标之一,对于患者的康复和满意度有着重要影响。

护理质量控制方案是为了提高护理服务的质量,确保患者得到安全、有效和满意的护理而制定的一套标准化措施。

二、目标1. 提高护理服务的安全性,减少医疗事故的发生。

2. 提高护理服务的有效性,提高患者的康复率。

3. 提高护理服务的满意度,增强患者对医疗机构的信任感。

三、质量控制方案1. 护理人员培训a. 对新入职护理人员进行系统的培训,包括护理技能、沟通技巧、危(wei)险病情处理等。

b. 对在职护理人员进行定期培训,更新他们的专业知识和技能。

c. 建立培训档案,记录每位护理人员的培训情况,确保培训的全面性和有效性。

2. 护理操作规范a. 制定护理操作规范,明确每项护理操作的步骤和要求。

b. 建立护理操作评估机制,对护理人员进行定期的操作能力评估,确保操作规范的贯彻执行。

3. 护理质量评估a. 建立护理质量评估体系,包括患者满意度调查、护理记录审核、护理质量巡查等。

b. 定期对护理质量进行评估,发现问题及时纠正,持续改进护理服务。

4. 护理风险管理a. 建立护理风险管理制度,对护理过程中可能存在的风险进行评估和控制。

b. 建立护理事故报告制度,对护理事故进行及时报告、分析和处理,避免类似事故再次发生。

5. 护理质量监测a. 建立护理质量监测指标体系,对护理服务的关键指标进行监测和分析。

b. 定期发布护理质量监测报告,向医疗机构管理层和护理人员反馈护理服务的质量情况。

6. 护理信息化建设a. 建立护理信息化系统,实现护理过程的电子化记录和管理。

b. 提供护理信息化培训,确保护理人员熟练掌握信息化系统的使用。

四、实施步骤1. 制定护理质量控制方案,明确目标和具体措施。

2. 建立相应的培训计划和培训档案。

3. 编制护理操作规范,进行护理人员的操作能力评估。

4. 建立护理质量评估体系,进行护理质量的定期评估。

护理质量控制方法

护理质量控制方法

护理质量控制方法引言概述:护理质量控制是医疗机构中非常重要的一环,它直接关系到患者的安全和护理效果。

为了提高护理质量,医疗机构需要采取一系列的措施和方法来进行质量控制。

本文将介绍五种常用的护理质量控制方法,分别是:制定标准操作规范、开展护理质量评估、进行护理培训和教育、建立护理质量管理体系、加强护理团队合作。

一、制定标准操作规范1.1 确定护理操作的标准流程:制定护理操作的标准流程是护理质量控制的基础。

通过明确每一个环节的具体操作步骤,可以降低操作的随意性和主观性,提高操作的标准化程度。

1.2 制定操作规范的依据:制定操作规范需要依据相关的护理指南、临床路径和研究成果。

这些依据可以确保操作规范的科学性和可行性。

1.3 定期更新和修订操作规范:护理操作规范需要根据最新的研究成果和临床实践进行更新和修订,以保持其与时俱进的特点。

二、开展护理质量评估2.1 设定评估指标和标准:护理质量评估需要明确评估的指标和标准,例如患者满意度、护理操作的准确性等。

这些指标和标准可以匡助评估护理质量的好坏。

2.2 采用科学的评估方法:护理质量评估需要采用科学的方法,例如问卷调查、抽样调查等。

这些方法可以客观地评估护理质量,为改进提供依据。

2.3 定期进行评估和反馈:护理质量评估需要定期进行,评估结果应及时反馈给护理人员,并采取相应的改进措施,以提高护理质量。

三、进行护理培训和教育3.1 确定培训和教育的内容:根据护理人员的实际需求和护理质量的要求,确定培训和教育的内容。

例如,疾病知识、操作技能、沟通技巧等。

3.2 选择合适的培训和教育方式:根据不同的培训和教育内容,选择合适的培训和教育方式。

例如,课堂培训、实际操作、病例讨论等。

3.3 定期进行培训和教育:护理培训和教育需要定期进行,以不断提升护理人员的专业水平和护理质量。

四、建立护理质量管理体系4.1 设定质量管理目标:建立护理质量管理体系需要设定明确的质量管理目标,例如提高护理满意度、降低护理事故发生率等。

护理质量控制措施

护理质量控制措施

护理质量控制措施1.制定和实施护理标准:护理标准是指根据临床实践指南和最佳证据制定的护理操作规程。

制定标准后,通过培训和教育,将标准传达给护理人员,并监督其执行情况。

2.建立科学的护理评估体系:护理评估是衡量病情和护理福祉的重要指标。

建立科学的护理评估体系,能够准确了解病人的生理、心理和社会状况,为制定有效的护理计划提供依据。

3.提供持续的教育培训:护理领域的知识和技能不断更新,护理人员需要通过不断学习来保持专业能力。

医院应提供定期的继续教育培训,使护理人员了解最新的护理理论和实践。

4.强化护理质量意识:所有护理人员都应对护理质量负有责任。

医院应通过会议、培训、奖励等方式,宣传和强化护理质量意识,激励护理人员积极参与护理质量控制工作。

5.建立和改进临床路径:临床路径是指病人在医院接受一系列特定诊疗措施的过程。

通过建立和改进临床路径,能够规范和标准化护理操作,提高病人的护理效果。

6.强化交流与沟通:护士与患者、家属、医生等多方进行沟通和交流是保障护理质量的重要环节。

通过建立良好的沟通机制,能够更好地了解病人需求,及时解决问题,提高护理质量。

7.建立护理风险管理体系:护理工作中存在一些风险,如误输血、跌倒、药物错误等。

建立护理风险管理体系,能够识别和评估潜在风险,采取相应的措施减少风险的发生。

8.实施质量检查和反馈:医院应定期进行护理质量检查,对护理流程、服务质量、设备使用等方面进行评估。

并将评估结果及时反馈给护理人员,发现问题并加以解决。

9.鼓励病人主动参与护理:病人是护理工作的主体,他们的主动参与对于护理质量的提高至关重要。

医院应鼓励病人主动参与护理决策和管理,提高护理质量和病人满意度。

10.建立质量监测和反馈机制:通过建立质量监测和反馈机制,能够全面了解护理质量的情况,及时发现和解决问题。

医院应设立专门的质量监测部门,负责监测和评估护理质量。

综上所述,护理质量控制措施的实施需要全院的共同努力和参与,只有通过科学的管理和系统的措施,才能提高护理质量,保障病人的安全和福祉。

护理质量控制存在问题及整改措施

护理质量控制存在问题及整改措施

护理质量控制存在问题及整改措施引言护理质量是医疗服务的重要组成部分,直接关系到患者的生命安全和康复效果。

然而,在实际工作中,我们常常会发现护理质量存在一些问题。

本文将探讨护理质量控制存在的问题,并提出相应的整改措施。

一、护理记录不规范护理记录是护士对患者进行全面、系统、准确记录的过程,对于护理质量的评估和监控具有重要作用。

然而,目前存在护理记录不规范的问题,具体表现为:记录不完整、不准确、不规范等。

问题分析:护理记录不规范主要是由于护士对护理记录的重要性认识不足、护理记录规范的培训不足、工作压力大等原因造成的。

整改措施:1.加强护理记录规范的培训:通过开展培训课程,提高护士对护理记录规范的重视程度,确保他们掌握正确的记录方法和技巧。

2.落实护理记录质量检查制度:建立护理记录质量的评估制度,定期对护理记录进行检查,及时纠正不规范的记录行为。

3.优化工作流程:合理分配护士的工作任务,减少工作压力,确保护士有足够的时间和精力来完成护理记录。

二、护理操作不规范护理操作是护士对患者进行直接护理的过程,直接关系到患者的安全和康复效果。

然而,我们在实际工作中常常会发现护理操作不规范的问题,具体表现为:操作不规范、操作不规范、操作不规范等。

问题分析:护理操作不规范主要是由于护士对护理操作的重要性认识不足、护理操作规范的培训不足、工作负荷大等原因造成的。

整改措施:1.加强护理操作规范的培训:通过开展培训课程,提高护士对护理操作规范的重视程度,确保他们掌握正确的操作方法和技巧。

2.建立护理操作质量检查制度:建立护理操作质量的评估制度,定期对护理操作进行检查,及时纠正不规范的操作行为。

3.引进现代化设备和技术:引进一些先进的护理设备和技术,能够减少人为因素对护理操作的影响,提高护理操作的规范性和安全性。

三、患者满意度低患者满意度是评价护理质量的重要指标之一,是衡量医疗服务质量的直接反映。

然而,我们经常会遇到患者对护理质量不满意的情况,具体表现为:护理态度不好、护理技术不过关、护理沟通不畅等。

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护理质量控制措施
护理质量是反映医院护理技术水平、整体管理水平和服务水平的聚集点。

质量管理已成为医院管理的核心,为了更好地落实卫生部制定的护理质量指标,提高护理质量,开展以病人为中心的优质服务,制定护理质量控制措施如下:
一、强化四个意识、确保工作安全。

首先要增强责任意识,加强护理办、护士长、护士工作责任心。

第二要增强规范意识:制度是行为的准则,只有严格遵守各项工作制度及操作规程,才能规范护士的行为,制度的落实要靠护理办、护士长实行严格的监督、检查、跟踪,一点一滴持之以恒的抓落实。

第三增强质量意识。

护士长要把工作精力重点放在抓基础护理质量、环节护理质量、终未护理质量上,加强跟班检查。

第四是增强安全意识:工作安全是保证质量的关键。

强化护士树立安全意识,把安全摆在工作的首位。

把好安全第一关,就是要加强三查七对制度的落实。

各班护士不但要有高度的工作责任心,更要有严格查对的自觉性,要有对病人负责、对工作负责、对科室负责、对医院负责、对自已负责的精神。

严格遵守操作规程,做到人人讲安全,事事讲安全,才能预防差错事故的发生。

二、加强管理,狠抓各项护理规章制度落实。

1、实行机关、科室二级管理制度,做到各司其职,各负其责。

层层抓落实,加大管理力度。

2、组织全院护理人员集中学习,系统上课,由护理办成员及各科护士长负责上课。

具体讲课内容见训练计划表。

各科室自行组织学习《护理质量评价指标》、《*********医院管理暂行规则》、《医疗护理技术操作常规》、《医德医风行为规范》、《临床护理管理规范手册》、并制定相应计划,做到人人熟悉标准,在实际工作中严格按质量评价标准去实施。

3、开展经常性的检查、讲评工作,找差距、定措施、不断改进工作,提高护理质量。

4、加强护士工作站的管理,及时查看医嘱执行情况、体温记录情况、收费情况。

5、严格落实各项规章制度、操作规程,尤其是三查七对制度、无菌技术。

6、严格落实消毒隔离制度,确保各类培养单真实可靠。

7、加强护士工作站的管理,不得在电脑上操作与工作无关的内容。

8、加强护理文书的质量监控,提高护理文书的质量。

出院病历护理文书质量符合要求。

9、加强实习生带教,带教老师必须做到放手不放眼,严禁实习生独立操作。

三、强化护理部职能作用,落实各项质检制度。

1、加强对护士长工作检查指导,对新上任护士长加强本职业务训练,不断提高其工作管理能力及业务技术水平。

2、每晚间到科室检查护理工作情况,节假日及有危重病人时经常检查,确保护理安全无事故。

3、建立护理部工作日记。

经常下科室查房,了解情况,并及时解决问题。

每周一、三参加院首长医疗查房,跟班查房,检查护理工作,重点查危重病人、卧床病人护理。

基础护理落实情况。

值班交接班制度落实情况,四看五查一巡视落实情况。

病区管理、卫生情况。

周二重点查无菌技术、三查七对、输液滴速、时间、签名落实、住院病人分级护理记录单时间、签名落实、术前准备情况备皮、卫生处置、健康教育、一日清单落实情况。

每周一、三(无院首长医疗查房日)组织护士长进行季度检查。

周四重点查病员
管理、各种登记本、护理记录单、护士工作站护理表格。

周五(无院查房周)重点检查非临床科室工作。

重点检查急救室、。

检查实行登记制度,作为科室季度检查评分依据。

4、组织护士长护理查房,检查实行登记制度,作为科室季度检查评分依据,检查全院病危、病重、一级护理等病人的病情、治疗及护理、各种护理文书、记录本。

检查病员及陪人在位情况,检查夜班护士岗位责任制的落实情况,在位情况,有无迟到、脱岗现象,基础护理落实情况。

检查夜间的治疗准备工作及操作规程的执行情况。

无菌操作及各项护理操作情况,护士是否按要求正规操作。

检查夜间各病房护理工作,值班人员的服务态度、工作完成情况、陪护及作息制度执行情况。

检查病房管理情况,床单位整理情况,病房物品放置是否整齐统一,病人自带用品收缴是否及时。

病区卫生情况:病房及走廊是否清洁。

要求:按分组进行查房,自动轮转,节假日照常。

每周组织一次日查房、一次夜查房。

查房记录到的问题反馈给各科护士长,护士长必须落实改正,不得反复出现。

护士长除参加分组查房外,必须坚持每日夜查房本科工作。

并在行政查房本上记录签名,护士长不在位代理护士长参加。

5、每季度组织护士长对全院护理质量实行交叉检查,互相学习,取长补短。

护理办定期讲评。

6、每月各科室组织一次由病员评选的优秀护士活动。

护理办每季组织一次。

主要以护理工作满意率测评的方式。

四、护士长质检内容:
1、护士长工作做到年有计划、季有安排、月有重点、周有落实,各种登统计齐全,上报准时。

每月进行护理质量自查并召开护士会进行护理安全形势分析、优质服务讲评,促进护理质量的持续改进。

2、护士长每日检查并修改前一日危重病人护理记录单,不积压。

3、抓各项规章制度及操作规程的落实。

每周对本科护士跟班不少于2次,每月对本科每名护士跟班不少于1次,并进行考评登记在护士长手册上。

4、每日检查危重病人、卧床病人护理落实情况,实行床边护理查房、讲学,护理质量指标符合要求。

5、每晚间到科室检查本科护理工作情况,节假日及有危重病人时经常检查,确保护理安全无事故。

6、每日检查医嘱执行情况、医嘱核对情况及体温单记录情况。

7、每日检查收费录入情况。

8、每日对即将出院病人的医嘱单、体温单、收费系统及相关各种护理文书进行审查。

确保终未护理文质量。

9、夜班数:护士每年上满90个夜班,护师每年上满50个夜班,未达到要求的不列入各种评选先进人选,科室上报严格掌握。

10、护士长每周五检查急救药品及器材性能情况,中心给氧、吸痰每个接口每周检查通气、吸引一次,各种医疗仪器每周通电保养一次。

确保急救器材完好无缺。

12、基础护理数:床上擦浴、洗头试用期(6个月内)护士16次以上/人。

第1年护士30次/年/人、第二年护士20次/年/人、第三年护士15次/年/人。

第4年护士10次/年/人。

第5年护士5次/年/人。

13、护士长对护士继续教育学分登记表登记进行严格的把关。

五、以人为本、落实基础护理、打造护理服务品牌
1、加强病房管理,保持床单位干净整洁,病人必须着病员服。

并按规定时间更换床上用品及病员服。

床单位未达到要求,病员服未落实(13岁以下小孩除外),经核实情况后,按《护理质量综合考评处罚条例》执行。

2、加强生活护理,落实基础护理。

一级护理、术前一日、术后二日(包手术当日)的病人,护士必须落实床上洗头、床上擦身、修剪指甲,危重、高热、昏迷及长期禁食患者必须进行口腔护理。

落实2次/日(上午7:30~9:00,下午14:30~16:00)整理床单位、病房,护士长要及时检查每班落实情况,未按要求落实基础护理,处罚按《护理质量综合考评处罚条例》执行。

4、落实健康教育:入院、出院、术前、术后、特殊检查的病人,必须进行健康教育,并根据病情需要随时进行健康教育。

未按要求落实,处罚按《护理质量综合考评处罚条例》执行。

5、改善服务态度。

每季实行护理工作满意度调查,未达标科室及个人实行经济处罚,具体细则按《护理质量综合考评处罚条例》执行。

6、门诊实施导诊护士班,开避绿色就医通道,提高服务质量。

7、护士上班工作时间不准随身携带手机,检查中发现按违反管理规定处罚。

非工作时间护士必须保证医院能随时联系到本人,即保证移动电话通畅,有紧急任务能及时赶回医院、科室。

8、护士长因工作需要必须随身携带手机,保证移动电话通畅,医院及科室能随时联系到本人。

六、严格考核制度,加大考核力度。

实行考核与经济挂钩,处罚按《护理质量综合考评处罚条例》执行。

七、加大检查力度,检查与处罚挂钩。

护理部、护士长要加大管理力度,高标准、严要求、严管理。

落实护理部、护士长跟班检查记录制度。

护理办检查存在问题、扣分点及金额、责任者、每月在网上公布一次。

护士长检查本科存在问题、扣分点及金额、责任者、由科室护士长记录及处罚。

护理办每月检查一次,作为对护士长工作的考评。

每周护理办组织护士长一次日查房、一次夜查房,参加人员由轮到查房组护士长参加,由护理办通知参加护士长。

检查存在问题、扣分点及金额、责任者、每月在网上公布一次。

检查项目主要为:制度落实、护理操作规程正规格化、护理文书、基础护理、病区管理、健康教育、服务态度、专业训练,伤病员管理。

各种检查中存在的问题,处罚按《护理质量综合考评处罚条例》执行。

以此促进护理质量的提高。

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