武汉汉正街第一大道商户收租操作执行方案

武汉汉正街第一大道商户收租操作执行方案

文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

汉正街第一大道商户收租操作执行方案

（操作版）

一、 收租操作步骤

操作要点说明： 1、 以a0月a02、

采取分楼层与客户分类相结合的收租方式，以楼层作为总体收租推进划分标准，

金座、银座、蓝宝石座根据泛首层、首层、二层、三层、坡道商铺制定相应收租途径次序，在各楼层内容，按照a 类、e 类——b 、c 、d 类商户的推进原则进行推进。

3、收取租金工作宣传尽量降低影响面，对外不公布下阶段收取楼层信息。

4、租金优惠采取“d＋a”的形式。即收取租金享有d个月优惠，其中b00g年享受c个

月优惠，b00h年享受a个月优惠，（同意）

5、所有四栋截至到ab月a日，启动时间从a0月ae日开始。

6、金座，a0月ae日开始——ab月a日收取，逾期则收铺，如果数量较少，友情操

作。

7、银座，aa月a0号开始——ab月a日收取，（冲击波另定）

8、采取全部同时开始收取租金方式。整体先不考虑设置冲击波

蓝宝石从上往下收，ab月a日之前收取。

在各楼层收取的首e天作为“冲击波”期，在此期间缴纳租金额外享受a个月租金优惠。（待张总确定）

二、收租的各项要素安排：

（一）收租地点：

运营公司在红宝石二楼（地点待定）确定总收租点（提供各分收租点协调工作）。

各栋分别设置分收租点，提供咨询服务，选点以不妨碍市场日常经营为原则，其中金座、银座选择临汉水街位置设置，蓝宝石座选择临五彩正巷位置设置。每个收租点分别配置财务人员进行日常现金收取，配备财务人员、银行刷卡等。

（二）收租形式：

收租形式采取现金收租及银行转帐两种形式，由商户在相关分收租点进行缴纳：（三）收租程序：

a、按照收租具体部署有节奏提前e天告知相关收租商户收租政策。

b、根据合同，给每个商户发最低缴纳租金金额的确认单，并同步提供其他优惠政策

的测算单（模拟）。

c、告知商户收租地点及收租方式（指定帐号、咨询方式、相关资料等）。

d、根据不同客户通知具体交租时间，收租执行。

（四）收租管理：

a、成立收租专项小组/指挥部：（由运营公司具体落实人员及分工安排）

有总指挥、有专项事务负责人（如财务、物管等），根据分栋进行专人负责。 b、其他分项问题的解决及化解问题：

（1）租赁面积变化，合同采取补签的方式，具体的内容为因面积差异产生的租金变化进行确认。

（2）确认商户f000元经营奖励可享受总额，在此次收租过程中一次性抵扣。

（3）租户如拒交。——则需要有清退的手段和决心，如在半个月内不交，则没收履约保证金并锁门、停水停电、并通过法律手段强行清退，该信息须同样与

收租政策同步明示。

（4）租户如退铺。——则从法律关系上看，需没收履约保证金（具体情况待议：是否没收及何种情况下退装修金）

（5）为避免出现大面积客户抱团抗租（该情况最有可能发生）——则之前需要做大量的解释工作及内部疏通，包括发动铁杆客户带头、攻克清退问题客户、

全面带动宣传，并进行商户分类处理等。

（五）收租宣传手段：

1、进行测算模拟，即以某大户的收租做一次案例：现有大部分商户履约保证

金为b万，目前合同约定首年租金收取大多数为先交半年。首年暂不退履约保证金，水电押金可能退回，按首年商铺平均年租金e万计，半年为b万e，扣除一到两个月免租期，加上采取奖励的方式，实际商户缴纳的金额并不多。做成表

格。

2、逐步推进，收取租金时只发内部公函，不对外发布，尽量减小影响涉及

面；

3、收租需进行内部强化，充分利用内部广播进行反复政策宣传及解读，并需

要做两轮收租单张，结合一次内部商情进行，提前设计，把相关政策都融到里

面。

三、收租的重要手段：

a、与招商同步结合：

静态收租与动态招商同步进行，即在通过多种手段收租的同时，积极地推动招商，所有新招商进场的商户均要求收取租金，进行客户锁定，以此增加a级铁杆商户的数量和所占比重，逐步将收租形成惯性。

b、对现有的商户进行分类登记评估：

本次收租必须是重点突围、单个击破的策略，为此，必须对现有已租赁商铺的分类统计，按照各楼栋、各楼层进行分类，按照租赁商户、空铺商户、装修商户、铺货商户、正式经营商户等进行分类，同时再根据客户的信心及归属感分为客户分为五级（a

级——铁杆客户；b级——稳定商户；c级——摇摆客户；d级——问题商户；e级——捣乱商户等），分类完以后，进行专项建档。

c、完成对六栋楼的业态细化调整：

汉正街第一大道的成功，将取决于业态定位的成功，我们认为：现有的业态必须进行细化和调整，通过对业态的进一步细分和优化，发展成为汉正街唯一或者第一的业态。

（a）既有的业态（金、银、红、蓝）四座楼的洗牌和调整，在公司决策后，借助收租进行洗牌，彻底将不符合需要的劣势业态进行驱逐。

（b）未招商的两栋（翡翠、钻石），则在公司决定业态定位后，进行新业态的整合或原有业态的扩展，主要通过市场上成熟的外部资源进行整合，在时间上

更为有利，在成功性方面更有保障。

（c）为此，在分析确定好相关的业态定位后，对原有商户还需要进一轮的分类，主要是指优势业态和劣势业态的分类上。可在其中再划分出一部分中间业

态，好拉开洗牌节奏。

d、针对五种不同分类采取的不同对策：

（a）根据开铺情况分的对策态度：

租赁商户、空铺商户、装修商户、铺货商户、正式经营商户这几项中，对空铺商户要重点盯防，装修商户及铺货商户要分类对待，正式经营商户要重点

扶持。

（b）根据客户忠诚度划分的对策态度：

a级——铁杆客户和b级——稳定商户；该两类要进行扶持

c级——摇摆客户，尽最大可能的争取

d级——问题商户和e级——捣乱商户，进行争取，不能争取的坚决打击。