物业公司员工管理制度是什么

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物业公司员工管理制度范文(20篇内容范文)

物业公司员工管理制度范文（20篇内容范

文）

物业公司员工管理制度范文篇1

一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。

二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。

六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。

七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。

八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。

九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。

十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。

十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。

十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。

十三、及时做好报修工作的登记、复查、验收工作，包括维修内容、维修工时、维修时所耗用的材料，报修人所在部门的领导或报修人的验收签名。

十四、对任何设备的维修非经工程部经理的同意，不得随意更改原接线方式或损伤原装饰格调，维修后均应做到工完、料尽、场地清。

十五、正确使用、及时清点维修所用的各种工具，做到没有遗留工具在现场，爱护使用、保管好、清洁好所借用的公用工具。

物业公司员工管理制度

物业公司员工管理制度1

1、为了保障公司员工在工作过程中的安全与健康，不断改善员工的劳动条件，预防各类伤害事故的发生，根据国家、省、市有关规定结合公司实际情况，制定本制度。

2、公司各部门在经营管理活动中，要认真执行'安全第一，预防为主'的安全方针，全体员工必须牢固树立'隐患重于明火，责任重于泰山'的思想观念，为业主创造安全、舒适的生活环境，为员工创造安全健康的工作环境。

3、各级管理人员在工作中，要认真贯彻执行国家、省、市有关安全法律、法令、法规。

4、建立安全组织机构，健全各级安全管理责任制，做到责任明确，制度落实。

5、编制安全工作年度计划，将安全与工作同计划、同布置、同检查、同总结、同评比，把安全管理落到实处。

6、在工作过程中必须执行安全管理方针和操作规程，当工作与安全发生矛盾时，工作应服从安全，作业人员对违背安全管理方针的指挥和部署有权拒绝执行，并且及时向上级报告。

7、全体员工要支持安全管理人员工作，使之正确行使安全监督、管理职责。

8、安全检查

（1）安全检查内容：查思想、查管理、查隐患、查整改。

（2）安全检查重点：工作条件、生产设备、作业规范管理、安全卫生设施、工作人员的行为。

（3）安全检查发现的不安全因素、不安全隐患应要及时整改，对重大隐患应制定可靠安全措施，限期解决。

9、员工在工作中应执行安全卫生规定，正确使用保护用品、用具，遵守劳动纪律，遵章指挥、遵章作业。

10、制定年度安全卫生教育技术培训计划，要适时、宜人、内容合理，方式多样；

组织实施力求严密、严谨、讲求实效。

物业企业人员管理制度

第一章总则

第一条为了规范物业企业人员的管理工作，保障企业和员工的权益，提高企业的经营效益，制定本制度。

第二条本制度适用于物业企业公司全体员工，具体管理范围包括但不限于招聘、培训、绩效考核、福利待遇。

第三条物业企业人员管理应遵守国家相关法律法规和企业规章制度，依法合规经营。

第四条物业企业人员管理应坚持公平公正原则，遵循职业道德，注重员工的合理权益和个人发展。

第五条物业企业公司应建立健全人力资源管理体系，确保企业人员管理工作顺利进行。

第二章招聘管理

第六条物业企业公司应根据企业发展需求和岗位职责要求，对招聘人员进行清晰的岗位描述和人员要求。

第七条招聘人员应通过面试、笔试等方式进行综合评估，确保其符合岗位要求。

第八条招聘人员一经录用，应签订劳动合同，并向相关部门进行报备。

第九条新入职人员应进行岗前培训，熟悉企业文化、工作流程和安全规定。

第十条招聘人员的工资、福利待遇应按照企业规定执行，并且要及时足额发放。

第三章培训管理

第十一条物业企业公司应根据企业发展需求和员工职业素养，进行定期的培训计划。

第十二条培训计划应进行合理安排，包括员工技能培训、岗位职责培训、职业素养培训等内容。

第十三条培训内容应根据员工的实际情况和需求进行个性化定制，确保培训效果。

第十四条培训计划应评估培训效果，及时调整和优化培训内容和方式。

第十五条员工参加培训应积极配合，按时参加培训活动，提升自身素质和能力。

第四章绩效考核管理

第十六条物业企业公司应根据员工的工作表现和业绩情况，进行定期的绩效考核。

第十七条绩效考核应综合考虑员工的工作态度、工作效率、工作质量等方面的评价。

物业员工上岗管理制度

第一章总则

第一条为规范物业员工的工作行为，提高服务质量，保障物业管理的顺利进行，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于物业公司的所有员工，包括但不限于物业管理员、保安人员、清洁工等。

第三条物业员工应遵守国家法律法规、物业公司规章制度，恪守职业道德，严格执行管理制度。

第四条物业员工应具备良好的品行和工作态度，勤勉尽职，积极主动，为业主提供优质的服务。

第五条物业员工应保守业主的机密信息，不得泄露业主的隐私。

第六条物业员工上岗前需经过培训和考核，合格后方可上岗。

第七条物业员工应加强团队合作意识，相互支持，互相学习，共同提高服务水平。

第八条物业员工应保护公司和客户的利益，做到诚实守信，不得与客户发生利益冲突。

第九条物业员工应积极反馈客户意见和建议，不断改进工作，提高服务质量。

第十条物业员工应尊重客户和同事，遵守公司的规章制度，不得违规行为。

第二章岗位责任

第十一条总经理是物业公司的管理者，负责公司的整体运营和管理。

第十二条物业管理员是负责具体管理工作的人员，负责小区的日常维护和管理工作。

第十三条保安人员是负责保卫安全工作的人员，负责小区的24小时安保工作。

第十四条清洁工是负责卫生清洁工作的人员，负责小区的环境整洁和保洁。

第十五条物业员工应按照自己的岗位职责，认真履行工作，做到责任明确，工作有序。

第十六条物业员工应配合上级领导的工作安排，服从管理，不得擅自行动。

第十七条物业员工应及时汇报工作进展和问题，积极配合领导完成工作任务。

第十八条物业员工应保持工作秩序，不得懈怠和懒散，要保持高度的工作热情。

物业管理用工管理制度

第一章总则

第一条为了规范和管理物业管理公司的用工行为，保障员工的合法权益，提高用工管理效率，制定本制度。

第二条本制度适用于物业管理公司内所有员工的招聘、培训、考核、薪酬、福利、奖惩、劳动保护等相关事项。

第三条物业管理公司使用人才管理制度,在严格按照国家有关法律法规和公司实际情况的

基础上，结合企业实际，制定相关管理制度。

第四条本制度的遵守和执行是所有员工的义务，任何用工管理行为都必须遵守本制度的规定。

第二章用工管理的基本原则

第五条物业管理公司用工管理必须以国家法律法规和公司章程为依据，遵循公平、公正、公开的原则进行。

第六条用工管理必须遵守诚实信用、可行性、适用性原则。

第七条物业管理公司用工管理必须遵循注重效率、合理合法、规范合理、科学管理的原则。

第八条用工管理要遵循程序倒求、实效倒求、稳妥倒求、归责倒求的原则。

第三章用工管理的组织架构

第九条公司的用工管理由公司总经理负责。设立用工管理部门，用工管理部门直接由总经理领导。

第十条用工管理部门的组织架构：院长、副院长、人力资源部负责人、培训部负责人、招聘部负责人、人事部负责人。

第四章用工管理的招聘

第十一条招聘人员要设定招聘条件、考核标准、工资待遇等。

第十二条招聘需严格按照公司规定程序，由用工管理部门负责统一管理。

第十三条招聘过程必须做到公平公正，不得歧视任何应聘者。

第十四条招聘工作遵守“凭能力择优”的原则，选拔适宜人员填补需要的职务。

第五章用工管理的培训

第十五条在员工入职后，必须进行专业的岗前培训，确保员工对岗位的职责和工作程序有所了解。

物业公司员工管理规章制度精选9篇

物业公司员工管理规章制度1

一、安全职责

1、严格执行公司的各项管理制度；

2、负责制定各项安全护卫职责制度，依据实际状况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督；

3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察；

4、做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药准时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导；

5、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故；

6、建立健全和管理好系统档案资料；

7、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训；

8、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作；

9、完成领导交办的.其他任务。

二、护卫岗位职责

1、护卫员上岗必需穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严

整；

2、订正违章时必需先敬礼，做到文明服务，礼貌待人；

3、上岗时要仔细检查设备、设施，仔细做好安全防范工作，发觉担心全因素应马上查明状况，排解险情，并准时报告领导，确保小区的安全；

4、坚守岗位，提高警惕，发觉违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获；

5、熟识本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失；

6、爱惜设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得任凭移动及乱用；

7、熟识小区的消防系统及消防器材的安装位置，把握各种灭火器材的使用方法，遇到突发大事能正确进行处理；

8、值班时间，对岗位内发生的各种状况要准时仔细处理，并作好记录；

9、熟识小区内公共设施状况，巡查、登记公共设施完好及损坏状况；

10、严格执行交接班制度，仔细做好交接记录；

物业公司员工制度管理规定(内容格式20篇)

物业公司员工制度管理规定（内容格式20

篇）

物业公司员工制度管理规定篇1

一、全体保安员要树立高度的39;责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。

二、认真学习公司的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法律观念，遵纪守法。

三、按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。

四、上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，()严禁打人、侵犯他人人身权利。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

五、敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。

六、上下班交接手续清楚明了。

七、积极主动维护公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

物业公司员工制度管理规定篇2

物业管理企业内部管理制度指为提高管理服务质量和工作效率，根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。

(一)物业管理企业员工管理条例

1、劳动用工制度:包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。

2、管理员工行为规范:规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。

3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。

4、企业奖惩制度。

(二)物业管理企业各部门主要职责

1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是:

(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。

(2)主持公司经营管理的全面工作。

(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。

物业管理公司员工管理制度

物业管理公司员工管理制度引言概述：

物业管理公司作为管理和维护房产的专业机构，其员工管理制度对于公司的正常运作和服务质量至关重要。一个健全的员工管理制度能够提高员工的工作效率和服务质量，增强公司的竞争力。本文将从员工招聘、培训、激励和绩效管理四个方面，详细介绍物业管理公司的员工管理制度。

一、员工招聘：

1.1 招聘需求评估：物业管理公司在招聘新员工前，会根据公司发展战略和业务需求进行招聘需求评估。这包括确定新员工的岗位需求、数量和技能要求等。

1.2 招聘渠道广泛：物业管理公司会通过多种渠道招聘员工，如招聘网站、人才市场、校园招聘等。同时，公司还会与相关行业协会和专业机构建立联系，寻找合适的人才资源。

1.3 严格的面试和选拔：物业管理公司会制定详细的面试和选拔流程，包括简历筛选、面试、笔试、技能测试等环节，以确保招聘到符合公司要求的优秀员工。

二、员工培训：

2.1 岗位培训计划：物业管理公司会为新员工和现有员工制定全面的岗位培训计划，包括岗位职责、工作流程、服务标准等方面的培训内容，以确保员工能够胜任自己的工作。

2.2 进修培训机会：物业管理公司鼓励员工参加进修培训，提供学习机会和经济支持，以提升员工的专业知识和技能水平。公司还会与相关培训机构合作，开展内部培训课程。

2.3 培训成果评估：物业管理公司会定期评估员工培训的成果和效果，通过考试、实践操作等方式对员工进行评估，以确保培训效果的实现。

三、员工激励：

3.1 薪酬激励制度：物业管理公司会制定合理的薪酬激励制度，根据员工的工作表现和贡献程度进行薪资调整和奖励，激励员工积极工作。

物业公司内部管理制度员工守则【8篇】

（经典版）

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序言

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物业公司员工管理规章制度(3篇)

物业公司员工管理规章制度

1.入职与离职规定

1.1 入职要求

新员工需提供有效身份证明和相关证明文件，完成公司指定的入职手续。

1.2 离职程序

员工离职前需提前30天向直接上级提交书面辞职申请，公司将按照劳动法规定的程序办理离职手续。

2.工作时间规定

2.1 工作时间

员工需按照公司规定的工作时间表进行工作，遵守上下班时间。

2.2 加班规定

公司对于必要的加班情况会支付相应的加班工资，非必要情况下的加班需提前向上级申请并获得批准。

3.假期和休息规定

3.1 年假和调休

员工的年假需提前向公司申请，并需在公司批准的时间内使用完毕。调休需提前向上级申请并获得批准。

3.2 病假和事假

员工若因病或其他非预期情况无法正常工作时，需提前向上级汇报请假，并提交相应的请假证明。

4.工作纪律和行为规范

4.1 出勤纪律

员工需按时上下班并遵守公司制定的出勤规定，不得迟到早退。

4.2 服装着装

员工需按照公司的着装要求穿戴整洁、合适的工作服。

4.3 保密义务

员工需对公司的商业秘密和客户信息保密，不得泄露给任何第三方。

4.4 工作规范

员工需按照公司制定的工作要求和流程进行工作，不得偷懒、玩忽职守或从事违法活动。

5.奖惩制度

5.1 良好表现奖励

公司将对表现出色的员工进行奖励，如奖金、奖品或晋升等。

5.2 违规处罚

对于违反公司规定的员工，公司将依法进行相应的纪律处罚，包括警告、罚款、停职、解雇等。

6.培训和发展

公司将根据员工的职位、业务需求和发展计划，提供相关培训和发展机会，以提高员工的专业能力和素质。

以上为一般物业公司员工管理规章制度的一些例子，实际情况可能因公司规模、行业特点和法律法规的变化而有所不同。公司可根据自身情况和需要进行具体的规定和调整。

物业公司员工管理制度范本(汇总20篇)

物业公司员工管理制度范本（汇总20篇）物业公司员工管理制度范本篇1

一、全体保安员要树立高度的39;责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。

二、认真学习公司的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法律观念，遵纪守法。

三、按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。

五、敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。

六、上下班交接手续清楚明了。

七、积极主动维护公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

物业公司员工管理制度范本篇2

一、目的

规范部门员工行为，加强部门员工队伍建设，提高部门员工素质。

二、适用范围

__有限公司物业部全体成员。

三、着装规范

1、统一着装。

a、着装标准：公司制服、黑色（皮）鞋。

b、着装要求：整洁、完好；工号牌（或工作证）佩戴于上衣左上方并保持水平；不卷袖、不卷裤管。

2、工作证的佩戴：

a、进入公司范围必须佩戴工作证。

b、工作证不得擅自涂改、转借。

3、公司发放物品应妥善保管，如有遗失应尽快申报；并按公司相关规定予以赔偿或补领。

四、上班时间

1、保安上班时间为7：30-18：30.18：30-7：30.保洁上班时间7：30-16：30.8：00-17：30.

2、上班时间不得迟到、早退或外出。

3、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假（特殊情况除外）。

物业公司员工管理规章制度模版（3篇）

物业公司员工管理规章制度模版

一、年度业绩目标的制定

1、公司总经理、副总经理、总经理助理、各部门及管理处经理、管理层员工的年度业绩目标依据上海公司发展战略和年度业绩目标由上而下依次分解制定的。由上下级共同制定《个人/部门年度业绩目标》(KPI关键业绩指标)。

2、各部门、管理处根据上海公司下达的业绩指标，结合部门、管理处工作目标和职责，由部门、管理处经理与总经理或分管副总经理、总经理助理共同制定《部门、管理处年度业绩目标》(KPI关键业绩指标)。

二、月度计划考核及品质考核

1、公司业绩考核以月度计划考核和品质考核为基础。

2、管理处经理业绩考核包括计划考核和品质考核，其他管理层人员业绩考核实行计划考核(不包括总经理、副总经理、总经理助理、上海地产公司下派财务经理)。

3、月度品质考核按照《上海格林金地物业管理公司品质管理考核办法》的有关规定进行。

4、月度计划考核按照《上海格林金地物业管理公司计划考核办法》的有关规定进行。

4.1计划考核类别:公司计划按编制者分为部门(管理处)计划

和员工计划。职能部门、管理处工作计划与部门、管理处负责人的工作计划合二为一，合并为一张计划考核表进行编制、填报、考评。

4.2职能部门(部门负责人)月度工作计划表中考核内容分两部分:一是部门独立完成的工作，占____%权重;二是支持、配合各管理处及其他部门的工作事项(对其他部门、管理处的支持服务)，占____%权重。

4.3管理处(经理)计划考核分为三部分内容，以经营能力考核为主要内容。

物业管理人员沟通技巧

一、尊重不傲慢

我们渴望得到人尊重，但首先要学会尊重别人，我们的服务对象来自社会各阶层、各人群，切不可以貌取人，看到有钱人就卑躬屈膝，看到穷人就横眉冷对。不懂得尊重别人的人，也得不到别人的尊重。

物业公司员工管理规章制度(精选3篇)

物业公司员工管理规章制度(精选 3 篇)

在充满活力，日益开放的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度是要求大家共同遵守的办事规程

或者行动准则。到底应如何拟定制度呢？下面是小编采集整理的物业公司员工管理规章制度(精选3 篇)，欢迎大家分享。

为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：

一、出勤：一月内迟到或者早退两次扣一天工资。

二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三

天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发 15 天工资。

(1)请事假扣发当天工资。

(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。

(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。

(4)请假一天以上请假者必须提前申请。

(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。

三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较

大意见者，管理处有权做出调离原岗位或者辞退处理。

四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。

五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或者办公室允许，不许外借。

六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。

七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。

八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。

九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明办公制度

物业公司人员管理制度

第一章总则

第一条为了规范物业公司的人员管理，促进公司的发展，提高员工的工作效率和积极性，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业公司全体员工。

第三条公司人员管理应遵循公平、公正、开明的原则，确保员工的权益和公司的长远发展。

第四条公司人员管理应根据公司的实际情况和业务特点，制定相应的管理制度和规定。

第五条公司人员管理应与公司的战略目标和发展规划相一致，将人力资源作为公司最重要的资产来管理。

第二章人员聘用

第六条公司员工的聘用应经过面试和考核程序，择优录用。

第七条员工入职时应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

第八条员工在入职时应提交真实有效的证明材料，如身份证、学历证书等。

第九条公司应对员工进行政治、思想、品德、业务素质等方面的考核。

第十条公司应对员工进行培训，提升员工的专业技能和综合素质。

第十一条公司应建立完善的员工档案，记录员工的培训情况、绩效评价等信息。

第三章人员考核

第十二条公司应建立科学合理的绩效考核制度，对员工的工作表现进行评价。

第十三条绩效考核应包括定量指标和定性指标，既要考核员工的工作能力，也要考核员工的工作态度。

第十四条公司应定期组织员工考核，对考核结果进行奖惩激励。

第十五条公司应建立奖惩制度，对工作出色的员工进行奖励，对工作不到位的员工进行惩罚。

第四章人员培训

第十六条公司应根据员工的实际情况和工作需要，定期组织培训活动。

第十七条培训内容应与公司的业务和发展需求相适应，提升员工的专业水平和综合素质。

第十八条公司应建立完善的培训制度，对员工的培训情况进行记录和评估。

物业公司员工管理规章制度(3篇)

物业公司员工管理规章制度

1.员工守则:

(1)遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。

(2)热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。

(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

(4)上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。

(5)上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。

(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。

(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。

(8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作

失职或不安全因素，保持工作效率达标。

(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安

机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。

(10)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的

清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知

现场主管或领班，不得因故而推卸责任

(11)如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。

(12)在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。

(13)积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。

物业工人管理制度

一、前言

为了规范和提高物业工人的工作效率和服务质量，促进物业管理的健康发展，特制定本管

理制度。该制度适用于物业管理公司对物业工人进行管理和监督的相关工作。

二、管理范围

本制度适用于所有从事物业服务工作的工人，包括保洁人员、维修工人、保安等。

三、工作要求

1. 工作态度

（1）工作认真负责，严守秩序，不得怠慢工作。

（2）对业主、租户及其他人员必须礼貌待人，禁止对任何人进行侮辱、伤害或骚扰行为。（3）工作期间严禁使用手机、吸烟、喧哗等影响工作秩序和环境的行为。

2. 工作技能

（1）保洁人员必须掌握良好的卫生清洁技能，能够熟练操作清洁工具和清洁用品。

（2）维修工人必须具备相应的维修知识和技能，能够独立处理常见的维修问题。

（3）保安必须具备良好的安全意识和应急处理能力，必要时能够正确操作报警设备以及

适当处理突发事故。

3. 工作纪律

（1）遵守工作时间，不得擅自早退、迟到或者无故缺勤。

（2）按时提交工作报告和工作记录，不得拖延或隐瞒工作情况。

（3）遵守公司规章制度，服从管理，不得违反公司规定行为。

四、权利与义务

1. 工资待遇

物业工人按照国家有关法律法规和公司规定，享有相应的工资和福利待遇。

2. 健康保障

公司负责为物业工人购买工伤保险和医疗保险，在工作期间发生的意外或者疾病得到相应

的保障。

3. 培训学习

公司将定期组织培训课程，提高物业工人的工作技能和知识水平，提供工作上的技术支持和指导。

4. 绩效考核

公司按照一定的绩效考核制度，对物业工人的工作表现进行评定，以此激励和奖励优秀员工，也对不合格员工进行相应的处罚与改进。