个人知识管理实务 .PDF

个人建立知识文件夹 以收藏资料
使用机构知识管理系统 的个性化平台
使用第三方知识管理平台 （如 DAOchina.com）
优点 z 完全个性化设置 z 个人独立管理，自由调整 z 不依附于其他系统，不易
受他人监控 z 仅跟随个人，独立于机构
z 经过专业规划和设计 z 知识内容和知识渠道比较
丰富，有专人维护 z 拥有机构内部知识渠道和
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个人知识管理的实务指引
三、 建立个人知识管理的准则
在没有专业知识管理系统的支持而需要个人自行建立知识文件夹进行知识管理的情况 下，职业经理人和专业人士在开始实施知识管理工作前一般需要建立起个人的知识命名 及编码准则（书面文件），以便知识资源在分类存储和提取使用时均有章可循。对于使 用机构知识管理系统的个性化功能或应用第三方提供的个人知识管理平台的个人，由于 有关系统已经通过软件程序和数据库结构的设置实现了通用知识内容的系统化编码和 储存，因此用户仅需就个人添加的特定类别或特定内容进行命名和编码。
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在“信息爆炸”已经发生而“知识爆炸”即将到来的现今社会，个人要确保跟上时代节拍而免于 被无情淘汰必须“持续地学习”，以掌握所需的专业知识资源。然而，随着个人已经掌握的以及 需要进一步掌握的知识资源的数量不断增多而类型日趋复杂，职业经理人和专业人士必须有效地 管理这笔高价值的个人“无形资产”才能在职业生涯规划和职场竞争这两个方面最终达到预期的 目标。知识管理对个人的现实意义在于建立专业知识和实践能力不断提高的基石，从而为个人能 力和事业的可持续发展打下坚实的基础。个人知识管理的主要作用如下：
石器时代 Stone Age
附图 1
铁器时代 Iron Age
农业时代 Agricultural
Age
工业时代 Industrial
Age
技术时代 Technology
Age
知识时代 Knowledge
Age
现代社会 不平衡的混合发展
有关知识管理的理论和专业文章一再强调着机构知识管理对一个机构（尤其是商业机构）在“知 识时代”的发展至关重要，在企业经营管理的方方面面均能发挥日益关键的作用（这些内容我们 在有关机构知识管理的专题文章中会专门论述）。但是，对职业经理人和专业人士个人而言：
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题目： 副题： 作者：
经理人！注意您的个人知识管理 经营个人“无形资产”，提升个人价值和个人竞争力 何德勇* 暨 DAOchina.com
* 何德勇先生是 DAOchina.com KnowledgeWeb Corporation 的知识总监
随着石器时代、铁器时代的远去，农业时代、工业时代和技术时代交融的现代社会已经展开向“知 识时代”进发的步伐，尽管不同领域的社会部门向“知识时代”迈进的进程不尽相同，但知识管 理对职业经理人已经不再是陌生的字眼。越来越多的企业开始关注机构的专业知识资源管理，有 的企业已经采用专业的软件系统进行机构知识管理，其中部分企业在启动机构知识管理的过程中 也按国际通行的做法聘请专业的知识管理咨询顾问机构协助规划系统功能和知识库结构、规划知 识管理部门的运作模式和制度、提供知识管理相关的培训活动等。
有计划地建立个人专业知识体系；
有针对性地吸收和补充所需的专业知识资源；
持续性地学习、更新、提高个人专业知识和工作技能以提升个人价值和竞争力；
有效率地提取所需的专业知识资源用于实际工作以获得良好的工作绩效；
更好地展示个人的学习能力和工作能力；
在所在的机构中成为知识交流的重要元素并获得更好的事业发展机遇。
Our Mission
To assist our clients and partners to succeed with our supports of knowledge and solutions
Our Principles
Honest, Straight-forward, Due care Knowledge, Creative
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缺点 z 功能简单，仅能满足个人
知识管理的初级需要 z 前期需要详细分析需求，
初始化设置文件夹体系 z 依附于特定的计算机或储
存设备
z 无法完全满足个性化需要 z 依附于机构知识管理系
统，离职后便无法使用 z 必须接受机构系统的管理
监控 z 机构外部的知识内容和渠
道不够丰富 z 知识分类体系由机构设
个人知识管理的实施方法
因应学习和工作的实际需要，职业经理人和专业人士一般均会“自发地”整理相关的专业知识资 源（包括具体资料和知识渠道等）以便使用，也就是进行了“原始的”个人知识管理。而随着所 需管理的知识资源内容增多和类型复杂，有计划的、系统化的个人知识管理将为职业经理人和专 业人士的个人成长和事业发展提供最有力和最直接的支持。
个人知识管理步骤
要点
难度
1. 分析个人对专业知识资源的需求 2. 选择个人知识管理系统（软件）
3. 建立个人知识管理的准则 4. 建立个人专业知识体系 5. 维护及提高个人专业知识体系 6. 在实际工作中应用专业知识资源 7. 与机构知识管理互动
z 个人所需知识资源的专业分类 z 每个知识类别下的知识要素类型 z 个人建立知识文件夹以收藏资料 z 使用机构知识管理系统的个性化平台 z 使用个人知识管理平台（如 DAOchina.com） z 知识命名及编码、分类归档 z 更新及删除、共享交流 z 系统化地管理专业知识内容 z 系统化地管理专业知识渠道 z 不断完善个人的专业知识资源 z 不断完善个人知识管理的准则 z 按知识分类体系的路径检索 z 设定搜索范围和关键字进行专题搜索 z 为机构知识管理贡献知识资源以创造价值 z 从机构知识资源中吸收有价值的内容和渠道
以某中国机电设备生产企业的市场部经理为例，其针对中国市场的知识需求一般包括：
行业经济 市场及客户 供应商及服务机构 竞争对手及替代产品 行业技术 政府主管部门 协会及研究机构 政府政策及指引 法律及法规
KnowWhat
KnowHow
KnowWhy
KnowWho
KnowWhere
资讯及统计 分析/管理方法 原理/研究报告 专家/专业机构 知识/资讯网站
置，难以自由调整
z 无法完全满足个性化需要 z 需要上网、付费等 z 必须接受独立机构的有限
度管理监控 z 知识资源内容往往是通用
内容，缺乏特定专题或机 密内容的知识资源 z 知识分类体系由提供商设 置，难以自由调整
适合管理的知识内容 z 不适宜通过机构知识管理
系统或第三方管理平台储 存和管理的个人专有、机 密、不希望共享的特定知 识内容和知识渠道
以坦诚待人，以严谨处事； 以知识敬业，以创意取胜。
DAOchina.com KnowledgeWeb Corporation
电话：86-755-2519 1291 传真：86-755-2519 1292
Our Vision
To establish a research and intelligence network with focus on the economy and businesses in China
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二、 选择个人知识管理系统（软件）
在全面分析个人对专业知识资源的需求后，职业经理人和专业人士可以根据实际情况选 择实施个人知识管理的软件平台。结合以下分析，个人可以选择其中的两种或三种同时 用于专业知识资源的管理（需要应用相同或相近的知识分类体系），但考虑到个人建立 知识文件夹管理专业知识存在较大的困难和缺点，一般这部分管理的内容益少益精，而 将大部分的知识内容通过专业的管理工具进行管理。
专家渠道 z 便于机构内共享和交流
z 经过专业规划和设计 z 知识内容和知识渠道比较
丰富，有专人维护 z 拥有跨机构的知识渠道和
专家渠道（如网上专家群、 网上社区） z 便于跨机构的共享和交流 z 不依附于特定计算机或储 存设备，在线随时使用 z 不依附于机构知识管理系 统，离职后仍可使用 z 独立机构管理，监控有限
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z 机构特有、机密、不允许 下载的知识资源
z 适合通过机构知识管理系 统共享和储存的个人知识 资源和机构外部知识资源
z 除了（a）个人专有、机密、 不希望共享的特定知识资 源；和（b）机构特有、机 密、不允许下载的知识资 源以外的所有知识
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个人知识管理在其职业生涯和事业发展中到底能起到什么实际作用？ 是否应该从现在开始（甚至从大学时代就开始）规划和开展个人的专业知识管理？ 在实施个人知识管理的过程中一般会遇到哪些难题？ 哪些方法和资源可以辅助解决或缓解个人知识管理实施中的难题？
下面让我们一起来探讨一下这些现实的问题。
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宏观经济
国内生产
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企业生产设备投资
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出口 – 机电设备
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汇率
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商品价格 – 机电设备
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商务
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企业经营及管理
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一、 分析个人对专业知识资源的需求
作为个人知识管理的起点，职业经理人和专业人士需要对个人在工作和学习中所需要掌 握和应用的专业知识资源进行具体的分析，以确定相关知识的专业分类和每个知识类别 下的知识要素类型。知识的专业分类一般包括商务类（宏观经济、行业经济、商务、企 业经营管理等）、技术类（通讯技术、生物技术、航空技术、航天技术等）等，而知识 要素类型则包括（a）KnowWhat – 事实（即：是什么？）；（b）KnowWhy – 规律、原 理、规则（即：为什么？）；（c）KnowHow – 方法、能力、技艺（即：怎样做？）；（d） KnowWho – 专家、人力资源、服务机构（即：谁能做？）；（e）KnowWhere – 渠道、 来源（即：哪里有？）。
市场及客户分析
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制订经营战略
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推广及销售
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人力资源管理 – 部门
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知识资源管理 – 部门
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公共关系管理
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