《教育管理心理学》题库及答案
全国高等教育自学考试管理心理学试题及参考答案
4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论6、科学管理的主要代表人物是（ D ）。
A、马克斯.韦伯 B 、亨利.法约尔 C 、勒温（Lewin） D、泰勒（Taylor）2、科学管理的创始人( B ),被誉为"科学管理之父"。
A 、冯特 B、泰勒 C、梅奥 D、斯科特41、泰勒的科学管理理论属于（ A ）。
A、经济人假设B、社会人假设C、复杂人假设D、自我实现人假设4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【 A 】A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设4、威廉斯的（ A ），否定了泰勒的“经济人”假设。
A、《职工们在想什么》B、《心理学与工作效率》C、《影响工业中的人：论证与暗示的心理学》D、《科学管理原理》8．麦格雷戈将传统的管理方法称为（D ）A．PM理论 B．Z理论C．情势理论 D．X理论42、“胡萝卜加大棒”的管理政策是基于（ A ）提出来的。
A. X理论B. Y理论C. 复杂人假设D. 社会人假设9、“自我实现人”假设是由美国心理学家（ A ）提出的。
A、马斯洛 B 、亨利.法约尔 C 、勒温（Lewin） D、泰勒（Taylor）44、在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（ D ）A.“经济人”假设B.“复杂人”假设C.“社会人”假设D.“自我实现人”假设46、管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者，不如说是一位起催化作用的媒介者，是创造和提供方便的人。
这是哪种人的假设的观点？( C )A. 经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设47、“重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境。
”是哪一种理论的观点？( C )A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设10、“复杂人”假设是20世纪美国管理心理学家（ B ）和（）提出来的。
教育心理学考试试题及答案
教育心理学考试试题及答案一、选择题1. 下列哪一项不属于教育心理学研究的内容？A. 学习与记忆B. 个体差异与多元智能C. 教育评估与测量D. 学校管理与领导答案：D2. 在学习与记忆的过程中，以下哪一种记忆形式属于无意识的自动记忆？A. 过程记忆B. 程序记忆C. 获取记忆D. 工作记忆答案：B3. 以下哪一种方法不属于提高学生学习动机的策略？A. 赞扬与奖励B. 设定具体目标C. 创设合作学习氛围D. 给予严厉的惩罚答案：D4. 根据文献，以下哪个理论提出了情感情绪与学习关系的模型？A. 心理分析理论B. 社会认知理论C. 近似学习理论D. 情感认知理论答案：D5. 以下哪一项不能被作为评价学生学习成绩的有效指标？A. 口头表达能力B. 创新思维能力C. 学习时间长度D. 阅读理解能力答案：C二、简答题1. 请简述所谓的"教育心理学的科学性"。
教育心理学作为一门科学，需要遵循科学研究的基本原则，即客观性、可证伪性、可重复性和系统性。
研究者在进行教育心理学研究时，需要进行系统的观察、实验和统计分析，确保研究结果的可靠性和准确性。
同时，教育心理学的研究结果应该具有普适性，能够适用于不同的教育环境和个体差异。
2. 请简要介绍一下主要的学习理论。
主要的学习理论包括行为主义理论、认知主义理论和社会认知理论。
行为主义理论认为学习是通过刺激与反应之间的关联来实现的，强调外部环境对学习的影响；认知主义理论强调学习过程中个体的思维和心理活动，提出学习是通过获取、组织和应用知识来实现的；社会认知理论则将学习视为观察和模仿他人行为的结果，强调社会环境对学习的影响。
3. 请简述情绪与学习之间的关系。
情绪与学习之间存在着密切的关系。
情绪状态的正负会直接影响学习过程，正向的情绪有助于提高学习效果，而负向的情绪则会干扰学习过程。
情绪对记忆和注意力的调节具有重要作用，积极的情绪有助于提高学习动力和注意力集中，从而促进知识的吸收和记忆。
2024年4月自考《00455教育管理心理学》真题和答案
课程代码：00455一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.教育学成为一门独立学科的标志是A.孔子的《论语》B.柏拉图的《理想国》C.赫尔巴特的《普通教育学》D.夸美纽斯的《大教学论》2.下列学者中，精神分析论的代表人物是A.华生B.杜威C.苛勒D.弗洛伊德3.以下属于“社会人”假设观点的是A.多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作B.人们的工作效率，随着上级能满足他们社会需求的程度而改变C.人们投身于组织的目标在很大程度上是为了获得成就感D.人的需要与动机的变化是其原始需要与其组织经历之间相互作用的结果4.现代教育管理心理学的研究表明，管理中最核心的因素是A.人B.财C.物D.事5.认为自己不是天使就是魔鬼，不是成功者就是失败者。
这种思维方式称为A.过滤B.自责C.错觉D.极化思维6.卓越的领导人“受命于危难之际”更使他们充满斗志，这体现的动机理论是A.唤醒理论B.驱力理论C.本能理论D.诱因理论7.“班级文明公约”属于A.群体目标B.群体规范C.群体压力D.群体凝聚力8.群体成员在认识和评价上同群体保持行为一致的心理倾向指的是A.认同B.暗示C.服从D.模仿9.学校工会、共青团、少先队、学生会等群体组织属于A.虚拟群体B.学生群体C.正式群体D.教职工群体10.个性心理特征的核心内容是A.性格B.气质C.思维D.能力11.某人工作中遇到挫折，会像小孩子一样装病不起或号啕大哭。
这是A.逃避B.固执C.退行D.妥协12.以下属于非权力性影响力构成因素的是A.能力因素B.传统因素C.职位因素D.资历因素13.某中学首次实行绩效改革，过程中将会出现的情况很难预料，结果也无绝对把握，此类决策属于A.程序型决策B.非程序型决策C.确定型决策D.非确定型决策14.目前，我国高校的决策系统是A.校长负责制B.党委领导下的校长负责制C.教职工代表大会制D.党委(党组)领导下首长负责制15.领导对下属的第一印象影响着他以后对该下属行为与能力的判断。
00455教育管理心理学试卷及参考答案200807
2008年7月高等教育自学考试全国统一命题考试教育管理心理学试卷(课程代码 0455)8、12、15、16、17、20本试卷共8页，满分100分；考试时间l50分钟。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．影响教育管理的成败，为教育管理诸活动核心的是【】A．人的心理和行为 B．人的生理和行为C．人的时间安排 D．学校财务的多少2．根据“复杂人”假设提出的人性理论是【】A．X理论 B．人际关系理论C．Y理论 D．超Y理论3．通常对感情上讨厌的人容易往坏处想，对感情上喜欢的人容易往好处想。
这属于认知偏见中的【】A．光环效应 B．定势效应C．情感效应 D．近因效应4．人们自觉地确定目的，有意识地根据目的动机调节支配行动，努力克服困难，实现预定目的的心理过程是【】A．情感 B．意志C．认识 D．注意5．精力充沛、热情洋溢，但遇事不够冷静，脾气暴躁，这类人的神经类型属于【】 A．多血质 B．粘液质C．胆汁质 D．抑郁质6．认为人的行为是由外界刺激引起的一种机械性反应，其公式是S—R。
提出这一观点的心理学家是【】A．勒温 B．华生C．托尔曼 D．费斯廷格7．以下不属于．．．需要特点的是【】A．对象性 B．周期性C．社会历史性 D．固定不变性8．期望理论认为，期望值与实际结果相比可以影响到激励力量，其中激励力量最大的是【】A．实际结果小于期望值 B．实际结果等于期望值C．实际结果大于期望值 D．实际结果和期单值不相符合9．智力低下者难以在事业上有所成就，产生这种挫折的原因属于【】A．个体身心条件 B．个体动机冲突C．社会环境因素 D．自然环境阻碍10．一个人想当演员，但条件不够，就模仿演员的言行举止、穿着打扮这属于自我防御机制中的【】A．代替作用 B．表例作用C．投射作用 D．反向作用ll．对一种新药的评价如果是出自一位名医之口比一般人更具有说服力，主要是说服者的【】A．权威性 B．可信赖性C．受欢迎性 D．沟通的情境12．一位青年教师，在课堂教学时，有人听课与没人听课表现不一样，学生演算数学题，单独做与旁边有人看着他做，效果也不一样。
教育管理专业自考-教育管理心理学
教育管理心理学第一章教育管理心理学的研究对象、任务和方法1、教育管理心理学的研究范围是教育管理中的(个体心理、群体心理、领导心理、组织心理）2、制约教育的因素很多，取得教育成效的关键是（管理）3、教育管理的核心是处理（人与人的关系）4、教育管理心理学研究的基本任务是探讨教育管理活动中（不同角色人们的心理现象及其规律）5、研究者有目的地控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是（实验法）6、测验量表本身的有效性被称为（效度）7、测量的可靠性，即多次测量同样内容,所得结果的一致性，这是指测量的（信度）8、教育管理心理学研究的基本任务，就是探讨教育管理活动中不同角色人们的心理现象及规律；为提高教育管理水平提供(心理学依据）9、教育管理心理学研究的理论意义在于有利于（本学科的进一步完善和发展)10、由于学生不能正确理解题意导致大部分学生测验成绩不及格,说明这份测量工具（效度低）11、下列答案中,哪一项是教育管理心理学的根本任务？（为提高教育管理水平提供心理学依据）12、同一个学生在两次数学考试中，成绩相差悬殊，说明这两次考试（信度低）13、教育管理心理学研究中采用观察法,下列哪一选项描述是正确的？（所得结论真实可靠）14、影响教育管理的成败，为教育管理诸活动核心的是(人的心理和行为)15、管理真正成为一门独立的科学是在（19世纪末20世纪初)16、采取多种方法获取有关资料，间接地了解被试者心理活动的方法，称为（调查法）第二章教育管理心理学的学科基础17、被称为“工业心理学之父”的是（闵斯特伯格）18、现代管理心理学产生的标志是（李维特《管理心理学》出版）19、属于进步教育运动的理论和主张的是(a.以儿童为中心b.强调学生学习的独立性和创造性c。
强调教育与生活相联系）20、被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（泰勒）21、管理心理学成为一门独立学科是在（20世纪50年代)22、主持霍桑实验的人是(梅奥和罗列斯伯格)23、世界上第一本工业心理专著《心理学与工作效率》的作者是(斯科特）24、属于“古典管理理论”代表人物是（泰勒、法约尔、韦伯）25、教育管理心理学的直接学科基础是（管理心理学)26、教育学成为一门独立学科的开始，是以（《大教学论》）为标志27、管理独立成为一门学科是以（《科学管理原理》）为标志28、从“时间和动作"的研究开始，提出标准化原理的学者是（泰勒）29、教育的本质是(培养人)30、为教育学的发展开辟了科学化道路的是（马克思主义的诞生）31、“行为科学理论”这一学派代表人物的是（梅奥)32、属于现代管理学派的代表人物是（西蒙）第三章教育管理心理理论的核心和出发点——人性观33、我国古代思想家孟子的人性观是（性善论）34、人性假设理论中的“经济人”假设与（X理论)一脉相承。
学校管理心理学习题与答案
学校管理心理学习题及答案一、填空题1、学校管理必须遵循人的心理活动规律。
2学校管理心理学研究的对象是：学校领导者为实现预定目标，与被领导者交互的过程中产生的心理现象及规律。
3、梅奥在1927-1932年主持了著名的霍桑实验，提出了人际关系管理理论。
4、1958年，美国学者是莱维特出版了《现代管理心理学》，标志着管理心理学的真正诞生。
5、学校管理心理学的构成可分为个体心理、群体心理、领导心理和组织心理。
6、与“经济人假设”的人性观念相对应的管理理论是X理论。
7、学校管理心理学是心理学的一个分支。
8、客观地对现实发生的学校管理心理现象进行记录、考察的方法称为观察法。
9、心理学家约翰.霍兰德提出了“人格----工作相结合”理论。
10、个性心理特征上的差异，主要包括个体在气质、性格和能力等方面的差异。
11、人的气质类型大致可分为多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。
12、人们在性格上的差异是通过性格特征和性格类型表现出来的。
13、活泼、好动、敏捷上人的气质特征；勤奋、认真、敬业是人的性格特征。
14、能力总是和人的活动联系在一起。
15、自我认知的心理成分包括认知、情感和意向。
16、自我认知可分为物质自我、精神自我和社会自我。
17、在对陌生人的知觉中首因效应起作用，在对熟悉的人的知觉中，则近因效应起作用。
18、一个人对将来会发生什么情况有一个坚定的信念，并使其变成现实，这种现象被称为期望（皮格马利翁）效应。
19、动机的三种主要功能是启动、导向和激励。
20、马斯洛认为人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要、自我实现需要。
21、麦克莱兰认为人的生理需要满足后主要的需要是成就需要、权力需要和合群（友谊）需要。
22、双因素理论中提出的两个因素是激励因素和保健因素。
23、根据双因素理论，对工作本身的兴趣、责任心、晋升等属于激励因素。
24、期望理论认为激励水平主要爱受效价和期望值因素的影响。
25、强化理论是由行为心理学派提出的。
00455教育管理心理学复习资料全
完美WORD格式编辑00455教育管理心理学复习资料单选题1.要取得教育的成效，关于在于（管理）2.教育管理的核心是（处理人与人的关系）3.一研究教育管理活动中人的心理现象及其规律为对象的学科是（教育管理心理学）4.在自然条件下，研究者对教育管理过程中人们的心理和行为所进行的一种有目的、有计划的观察是（观察法）5.搜集教育管理活动中人的各种心理活动及其发展变化规律的各种客观事实和研究材料的基本途径是（观察法）6.观察法的特点有二：一是所得材料比较全面、系统、完整，二是（所得结论真实可靠）7.实验法中，在有目的地严格控制一定的条件或创设一定的情境下，使一定的心理现象发生的方式是（自然地）8.研究者可以主动地引起其所需要研究的心理现象，而不是被动地等待某种心理现象的出现。
这一优越性属于（实验法）9.关于实验法的不正确说法是：研究者（可以不考虑心理现象是典型性还是偶然性）10.下列不属于调查法的是（观察）11.访问、座谈、谈话、问卷、工作成果分析、情报信息的收集等方法都是（调查法）12.谈话法分为两种，即（有组织的谈话和无组织的谈话）13.采用标准化测验工具，要考虑测验法的两个基本要求，（信度与效度）14.教育管理心理学基本理论的核心和出发点是（人性观问题）15.“治物者不于物，于人。
治人者不于事，于君。
”说明我国古代思想家早以认识到管理事物的核心在于（掌握人）16.“社会人”假设认为人类行为的基本激励因素是人的（社交需要）17.根据“社会人”假设在管理过程中应特别重视（人的因素）18.“根据不同人的具体情况，灵活地采取不同的管理的措施”这种管理思想提出所依据的人性假设是（“复杂人”的假设）19.“自我实现的人”假设认为管理者的工作重点应该放在（工作环境和条件）20.在现实生活中，对知觉对象进行“先入为主”的判断属于哪一种认知偏见（第一现象）21.中国有一句成语“爱屋及乌”是哪种认知偏见的反映（情感效应）22.所谓“抓住一点，不及其余”属于哪种认知偏见（光环效应）23.认知偏见中系列位置效应指的是以下哪一种（近因效应）24.“嘴上没毛，办事不牢”是属于人的哪类认知偏见（社会刻板印象）25.所谓“无关不贪。
《教育管理心理学》题库及答案
35.在群体内部,工作任务复杂,有的成员不能独立完成全部工作时,竞争的效果要优于合作的效果。（╳）
四、简答题
1.在人际交往中，当人际关系产生问题或恶化时，如何改善人际关系？
答：群体成员之间能否建立良好的人际关系，对群体作用的发挥将产生深远的影响。当已经建立的人际关系出现问题时，还要设法改善人际关系，如何改善人际关系?
11.激励:根据个体心理特点，运用适当的管理手段，激发个体工作动机的过程。
12.需要:人体缺乏某种事物的状态，个体和社会的客观要求在人脑中的反映。
13.保健因素：一类维持现状，不能使职工变得非常满意，也不能激发其积极性的因素。
14.挫折:个人在通向目标的道路上遇到了困难时所出现的情绪反应。
15.制约现象：根据某人的品质和个性心理特征去推论与之相接近的其他人。
4.简介X理论的主要观点是什么?
答：①一般人有一种不喜欢工作的本性，只要可能，他就会逃避工作；
②由于人的本性，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，以处罚相威胁；
③一般人宁愿受指挥，希望逃避责任，较少有野心；
④只有少数人可以自己激励自己，成为管理者。
5.职工态度的形成过程可以分为哪几个阶段?
答：态度的形成过程可以分为三个阶段:
28.接受同等教育，那么，人的能力水平就一定相等。（╳）
29.现代管理主要取决于权力性影响力。（╳）
30.勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。（╳）
31.泰勒(W.Taylor)的《科学管理原理》一书发表于1911年。（√）
32.传统观点把组织看成是一个开放的社会技术系统。（╳）
33.梅奥认为,影响组织工作效率的最重要因素是职工的待遇和工作环境。（╳）
《教育管理心理学》作业参考答案
6. 由于法约尔(H.Fayoll)的贡献，因而他被称之为“组织理论之父”。 （ ╳ ） 7. 现代管理越来越重视科学技术作用，人的因素作用下降了。（ ╳ ） 8. “社会人”假设管理原则是提倡集体奖励，而不主张对个人的奖励制度。（ √ ） 9. 组织发展的一个总的趋势是从稳定-机械系统转向适应-有机系统。（ √ ） 10. 群体的士气高,群体的工作效率就必然高。（ ╳ ） 11. 态度的认知失调理论是由海德提出来的。（ ╳ ） 12. 非正式群体没有积极作用。（ ╳ ） 13. 态度转变只是指态度的方向性转变。（ ╳ ） 14. 社会人的管理方法就是人际关系理论的具体体现。（ √ ） 15. 梅奥(E.Mayo)在霍桑实验基础上所提出的管理理论称之为“Y 理论”。（ ╳ ） 16. 对人的气质类型不能作好坏评价。（ √ ） 17. 态度转变只是指态度的强度的转变。（ ╳ ） 18. 现代管理主要取决于权力性影响力。（ ╳ ） 19. 罗伯特•欧文是英国早期管理教育的各驱。（ ╳ ） 20. 人的态度形成过程包括顺从、同化和内化三个阶段。（ √ ） 21. 霍桑实验的结论认为,提高工作效率的主要因素是工作中的人际关系等社会心理因素。（ √ ） 22. “近朱者赤,近墨者黑”,属于社会知觉中的制约现象。（ √ ） 23. 在信息沟通中，简单工作以双向沟通为好，复杂问题以单向沟通效果好。（ ╳ ） 24. 现代社会,组织发展趋势是从稳定-机械系统转向适应-有机系统。（ √ ） 25. 自动人假设的管理的重点是创造一个适宜的工作环境,工作条件,•充分发挥人的潜力和才能。√ 26. 能应变的、从多角度认识人和事物是一种定势效应。（ ╳ ） 27. 古典组织理论提倡专业化主要是针对个人而言的。（ √ ） 28. 接受同等教育，那么，人的能力水平就一定相等。（ ╳ ） 29. 现代管理主要取决于权力性影响力。（ ╳ ） 30. 勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。（ ╳ ） 31. 泰勒(W.Taylor)的《科学管理原理》一书发表于 1911 年。（ √ ） 32. 传统观点把组织看成是一个开放的社会技术系统。（ ╳ ） 33. 梅奥认为,影响组织工作效率的最重要因素是职工的待遇和工作环境。（ ╳ ） 34. 管理心理学家麦格雷戈提出了Ｘ理论和Ｙ理论, 在对职工管理方面,他提倡Ｘ理论而反对Ｙ理论。 （╳） 35. 在群体内部,工作任务复杂,有的成员不能独立完成全部工作时,竞争的效果要优于合作的效果。 （╳） 四、简答题 1. 在人际交往中，当人际关系产生问题或恶化时，如何改善人际关系？ 答：群体成员之间能否建立良好的人际关系，对群体作用的发挥将产生深远的影响。当已经建立的人际关系 出现问题时，还要设法改善人际关系，如何改善人际关系? ①树立正确的世界观
教育管理心理学 (2)
第二章教育管理心理学产生的理论基础第一节教育管理心理学的学科基础一、教育管理心理学的教育科学基础（一）教育的本质教育本质要回答的是“教育是什么”的问题。
在现实生活中，教育以活动的形态存在。
因此，教育的本质应该回答的是教育作为一种“活动”区别于其他“活动”的根本特征，它反映教育活动固有的规定性，也反映其根本特征。
区别于动物，教育是人类社会特有的活动。
>>广义的教育：《美利坚百科全书》中写道：“从最广泛的意义来说，教育就是个人获得知识或见解的过程，就是个人的观点或技艺得到提高的过程。
《中国大百科全书·教育》中写道：“凡是增进人们的知识和技能、影响人们的思想品德的活动，都是教育。
”从受教育者成长的角度和对受教育者产生影响的角度给教育下了最广义的定义。
由此我们可以知道，一是教育总是与人的成长相关；二是能对人成长产生作用的不只是教育活动。
>>狭义的教育：狭义的教育指学校教育，是教育者根据一定社会（或一定阶级）的要求和年轻一代身心发展的规律，对受教育者所进行的一种有目的、有计划、有组织的传授知识、技能，培养思想品德，发展智力、体力的活动。
其目的是把受教育者培养成为一定社会（或一定阶级）所需要的人。
◆总之，教育是培养人的一种社会活动。
这是教育的核心含义，也是教育的根本特征。
◆（二）教育学的产生与发展1.教育学的萌芽阶段人类自从有了教育实践活动，便逐步有了对这种实践活动的认识与反思。
在漫长的古代社会，由于生产力发展水平低下，人类对教育问题的认识还比较零散、不够完善，人类的教育思想尽管在不断积累、不断丰富，但还没有形成独立的学科形态，为此我们把这个时期称为教育学的萌芽期，未形成独立学科。
中国的孔子-《论语》：教育是治理好国家的根本。
西方古希腊“三杰”：苏格拉底的问答法-启发式教学；柏拉图-《理想国》；亚里士多德-《政治学》。
未成为独立学科。
2.教育学的形成阶段教育学的形成阶段是指教育学开始形成独立学科的时期。
《教育管理心理学》试题及参考答案
填空1、教育管理的核心是：处理人与人的关系，或者说是对人的管理。
2、教育管理心理学的研究方法有：观察法、实验法、调查法、测验法等。
3、实验法可分为：实验室实验法和自然实验法。
4、1911年，美国泰勒的《科学管理原理》发表，是管理独立成为一门科学的标志，泰勒被西方人称为“科学管理之父”。
5、行为科学理论的早期称为人际关系理论，其主要代表人物是美国哈佛大学教授梅奥。
根据霍桑实验总结，梅奥于是1933年出版了《工业文明的人性问题》。
6、1958年美国心理学家李维特出版了《管理心理学》，标志着现代管理心理学正式问世。
7、西方管理心理学的人性观有：“经济人”的假设、“社会人”的假设、“自我实现的人”的假设、“复杂人”的假设。
8、教育管理中的认知偏见的种类：第一印象、光环效应、近因效应、社会刻板印象、情感效应。
9、激励方式有：目标激励、奖惩激励、竞赛与评比激励、榜样激励、领导行为激励。
10、教育领导者发现所属职工出现心理障碍或心理疾病，应采取的临床手段有：心理咨询、心理治疗。
11、领导者在智力方面的品质：（1）敏锐的观察力（2）良好的思维力，思维力是智力的核心，是影响领导者工作的重要的智力品质（3）创新能力：创新能力是领导者最宝贵的智力品质。
12、改善群体决策的方法：德尔菲法、名义群体法、脑力激荡法。
13、教育组织中角色结构的特点是：教育角色的多重性。
14、组织文化的层次包括：（1）精神层（内隐层次）包括企业目标、企业哲学、企业精神、（2）制度层（中间层次）如企业的厂长负责制、岗位责任制、职工企业道德、企业风气等。
代表会制、按劳付酬的分配制等。
（3）器物层（外显层次）是指组织文化在物质层次上的体现。
15、组织文化的基本内容包括价值观念、组织信念、职业道德、群体意识、规章制度方面等。
教育管理心理学_填空题2_枫飘原野的空间_百度空间
58.目标为人的行为活动提供一尺度，并作为评价（工作进度和成败）的指标。
59.期望理论认为人们的动机激励水平取决于人们对行为达到目标的可能性估计和目标的（价值）
60.以牙还牙是个体受挫后的一种行为反应，这种挫折反应称为（攻击）
90.教育工作者工作态度的特点（态度的倾向性、态度的复杂性、态度的明朗性、态度的自觉性）
91.服从是指他人的影响下，作出同他人、社会的要求相一致的行为即（公开表示接受某种态度、但内心不一定接受）
92.态度的具体形成过程与社会化同步，经历了以下过程（服从、认同、内化）
73.把自己身上存在的不良品质强加在他人身上的表现，就是自我防御机制中的（投射作用）的反应。
74.个体遭受到挫折后避免行为失常的能力叫做（挫折容忍力）
75.个体遭受挫折后，为保持情绪的稳定与心理平衡，自发产生的适应性的行为与心理活动称做（心理防御机制）
76.人们在教育工作中对于工作本身、工作环境，以及对自己和其他人的积极或者消极的心理倾向或评价是（教育工作者的工作态度）
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教育管理心理学 填空题22009-03-07 17:4556.需要是有机体缺乏某种刺激时产生的一种主观心理状态，它是客观需要的（主观反映）
86（态度的学习理论）代表人是美国的社会心理学家霍夫兰德。
87（平衡理论）是由海德于1958年首次提出的。
88（认知失调理论）是由美国心理学家费斯延格1957年提出的理论。
教育管理心理学1
教育管理心理学一、填空：1、工业心理学家闵斯特伯格被誉为工业心理学之父，1912年出版了《心理学与工业效率》一书。
2、管理心理学大约出现在20世纪50年代，以1958年美国斯坦福大学教授黎维特出版了《管理心理学》专著为标志，意味着该学科登上历史舞台。
3、学校管理心理学产生标志是美国的欧文斯的《学校组织行为学》。
4、肖孝嵘开我国研究管理心理学之先河，标志是1944年他出版了《人事心理学》。
5、学校管理心理学的基本问题特征是根本性、稳定性、纲领性。
6、激励和挫伤是学校管理活动中积极性涨落的根本原因之一。
7、追求激励、避免挫伤是学校管理活动中基本的群体心态。
8、强化理论是新行为主义者斯金纳的操作条件反射理论在激励上的应用，基本观点是：当行为的结果有利于个人并得到强化时，行为就会重复出现，否则，就会削弱和消失。
利用正负强化，可以对人的行为进行有效控制。
强化理论为人们利用奖励与惩罚等手段提供理论依据。
9、双因素理论的创立者是美国心理学家赫茨伯格。
他认为导致满意的主要因素有①成就；②认可；③工作本身；④责任；⑤提升；⑥发展可能性。
导致不满意的因素有①企业政策与行政管理；②监督；③工资；④与上级的人际关系；⑤工作条件；⑥与部属的人际关系；⑦与伙伴的人际关系。
10、公平理论的创立者是美国心理学家亚当斯，他在1960年发表了《对公平的理解》和《在社会交换中的不公平》。
（了解）11、协变理论由凯利创立，成功与失败的归因理论由韦纳创立。
（了解）12、综合激励理论有：⑴勒温的场动力理论；⑵豪斯的综合激励模型；⑶波特和劳勒的综合激励模励。
13、我国的同步激励理论是由俞文钊教授创立，其公式是激励力量=∑f（物质激励∙精神激励）。
14、精神分析学派的挫折理论由弗洛伊德创立，“挫伤——侵犯”理论由多拉德创立，攻击线索理论由伯科威茨创立，ABC 理论由艾里斯创立。
（了解）15、学校人为挫伤的原因分析：①挫伤主体的主观原因，1）认识能力不强；2）不良个性品质作崇；②挫伤客体的主观原因：1）认识判断；2）抱负水平；3）挫伤忍受力。
《教育管理心理学》试题及参考答案
填空1、教育管理的核心是：处理人与人的关系，或者说是对人的管理。
2、教育管理心理学的研究方法有：观察法、实验法、调查法、测验法等。
3、实验法可分为：实验室实验法和自然实验法。
4、1911年，美国泰勒的《科学管理原理》发表，是管理独立成为一门科学的标志，泰勒被西方人称为“科学管理之父”。
5、行为科学理论的早期称为人际关系理论，其主要代表人物是美国哈佛大学教授梅奥。
根据霍桑实验总结，梅奥于是1933年出版了《工业文明的人性问题》。
6、1958年美国心理学家李维特出版了《管理心理学》，标志着现代管理心理学正式问世。
7、西方管理心理学的人性观有：“经济人”的假设、“社会人”的假设、“自我实现的人”的假设、“复杂人”的假设。
8、教育管理中的认知偏见的种类：第一印象、光环效应、近因效应、社会刻板印象、情感效应。
9、激励方式有：目标激励、奖惩激励、竞赛与评比激励、榜样激励、领导行为激励。
10、教育领导者发现所属职工出现心理障碍或心理疾病，应采取的临床手段有：心理咨询、心理治疗。
11、领导者在智力方面的品质：（1）敏锐的观察力（2）良好的思维力，思维力是智力的核心，是影响领导者工作的重要的智力品质（3）创新能力：创新能力是领导者最宝贵的智力品质。
12、改善群体决策的方法：德尔菲法、名义群体法、脑力激荡法。
13、教育组织中角色结构的特点是：教育角色的多重性。
14、组织文化的层次包括：（1）精神层（内隐层次）包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业风气等。
（2）制度层（中间层次）如企业的厂长负责制、岗位责任制、职工代表会制、按劳付酬的分配制等。
（3）器物层（外显层次）是指组织文化在物质层次上的体现。
15、组织文化的基本内容包括价值观念、组织信念、职业道德、群体意识、规章制度方面等。
16、良好校园文化建设的途径：领导率先示范、舆论积极导向、骨干带头，蔚然成风、开展思想工作，促进少数人从众、开发校园文化资源。
17、教育组织变革的症候：决策失灵、沟通阻塞、功能失效、缺乏创新。
全国2024年秋季高等教育自学考试管理心理学试题含解析
全国2024年秋季高等教育自学考试管理心理学试题一、单项选择题1、有效的组织文化，能够使组织成员在满足于物质需求的同时，获得工作的满足感、成就感和荣誉感，这是组织文化的______A.行为导向作用B.行为激励作用C.行为协调作用D.社会辐射作用2、智力属于A.一般能力B.特殊能力C.液态能力D.晶态能力3、人们在考察某些行为或后果的原因时，倾向于低估情境性因素，高估个人或内因的作用。
这是______A.基本归因错误B.认知性归因偏差C.动机性归因偏差D.性别归因偏差4、气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是______A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质5、“特征”“标志”“属性”指的是人的______A.性格B.人格C.人性D.气质6、组织发展理论创始于20世纪______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代7、归因理论最早的提出者是A.凯利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯8、2004年，我国提出的基本国策是______A.依法治国B.和谐社会C.以人为本D.计划生育9、肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有______A.2种B.4种C.6种D.8种10、国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是______A.金融行业B.助人行业C.地产行业D.资源行业11、美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。
IBM公司利用了组织形象的______A.规范与导向功能B.凝聚与整合功能C.激励功能D.社会辐射功能12、领导生命周期理论认为，领导风格要与下属成熟度匹配。
其中，参与型领导方式的领导风格是______A.高工作—低关系B.高工作—高关系C.低工作—高关系D.低工作—低关系13、个人在大众面前，由于心理不自在，行为表现拘谨，反应效果下降，这是______A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象14、企业的经营理念属于______A.ClB.MIC.VID.BI15、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入A.家长制行政领导B.经理制领导C.职业“软专家”领导D.专家集团领导16、古典组织管理理论大师韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系的理论”，集中表现该理论的著作是______A.《社会组织与经济组织理论》B.《新教理论和资本主义精神》C.《一般经济史》D.《社会学论文集》17、1990年概括出心理契约的构成内容的学者是A.艾迪B.罗宁C.陆索D.海洛特18、在一定的组织规模下，管理层次与管理幅度的关系是______A.成正比B.成反比C.不成比例D.不相关19、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为______A.形状知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉20、根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有______A.司机B.计算机操作工C.文秘D.律师21、个人在团体中，不知不觉地受到团体压力的影响，促使其行为与团体行为相一致的现象，这是A.社会助长效应B.从众行为倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象22、在各种不同的领导体制中，分权制的缺点之一是______A.地方主义B.自主决策C.政令统一D.权力集中23、一种最简单的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。
教育管理心理学试题
一、单项选择题：本大题共20小题，每题2分，共40分，在每题列出的备选项中只有一项为哪一项最符合题目要求的。
请将其选出。
1．在教育治理心理学研究中，采纳标准化的测验工具，测量被试的有关怀理特质的方法是A．测验法B．观察法C．观察法D．调查法2．认为治理就是决策的学者是A．梅奥B．西蒙 C.冯特D．李维特3．情绪感情通过表情动作传递信息、沟通思想指的是感情功能中的A．动力作用B．引导作用C．信号作用D．适应作用4．直接影响活动效率，使活动顺利完成所必备的个性心理特征是A．兴趣B．意志C．气质D．能力5．在工作中表现为孤僻、不合群、常常多愁善感的员工，其气质类型是A．多血质B．胆汁质C．粘液质D．抑郁质6．在马斯洛需要层级论中，“追求挑战性的工作〞属于A．平安需要B．爱和归属需要C．尊重需要D．自我完成需要7．一位年长的妇女因为被窃贼偷去3000元钱，坐在地上又哭又闹。
这种行为属于受挫后行为反响中的A．攻击B．倒退C．冷漠D．躲避8．在实践中形成的对未来的一种期望、向往。
称为A．理想B．信念C．世界观D．人生观9．认为人的态度主要通过联想、加强和模仿而产生的学者是A．霍夫兰德B．巴甫洛夫C．费斯廷格D．奥斯古德10．学校组织中的工会、学生会及各种社团组织属于正式教育群体中的A．教学群体B．效劳群体C．参与群体D．治理群体11．社会心理学家李雷认为人际行为可以分为八种模式，其中由攻击、刑罚、不友好等行为可能导致的反响是A．骄傲和操纵B．惩处和拒绝C．敌对和对抗D．劝导和援助12．当目标很重要，但不值得更努力争取时，这时需要的解决冲突的方法是A.竞争B．合作C．退避D．妥协13．将领导者工作作风分为专制型、民主型和放任型的学者是A．勒温B．布莱克C．莫顿D．费德勒14．主张“性善论〞的中国古代思想家很多，最有代表性的人物是A．老子B．孟子C．苟子D．公孙子15．以下属于教育组织理念形象的是A．名称B．标志C．校风D．传媒形象16．从治理心理学的研究来看，在治理幅度上，一般情况下，企业最高领导人员所治理的直接下属人数最适宜为A．2—5人B．3—6人C．5—7人D．4—8人17．以下属于事业部制优点的是A．结构简单、职权清楚 B．上下级之间均按章办事，运转敏捷C．使职能部门发挥专业治理的作用D．领导和职工经营观念增强，促使他们把注意力放在经营成果上18．人际交往中，因言语、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作A．文化因素障碍B．社会因素障碍C．个体因素障碍D．组织因素障碍19．与个人决策相比拟，以下属于群体决策优势的是A．决策速度较快B．决策制造性较高C．决策费时少但代价高D．决策的精确性较好20．群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等事实，所作出的内容一致的推断和评论指的是A．群体标准B．群体压力C．群体舆论D．群体士气参考答案：1A 2B 3C 4D 5D 6D 7C 8A 9A 10C 11C 12D 13A 14B 15C 16B 17D 18A 19D 20C一、单项选择题(本大题共15小题，每题2分，共30分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡’，的相应代码涂黑。
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教育管理心理学》题库及答案、名词解释 1. 人际知觉2. 态度 3 ．内化 4 ．社会知觉 5. 角色知觉6 ．晕轮效应7 ．激励因素8 ．经济人 9. 退化10 ．首因效应 11 ．激励 12 ．需要 13. 保健因素 14. 挫折 15. 制约现象 16. 偏见、填空题 1. 泰勒（ F.W.Taylor ）于（ ）年出版了《科学管理原理》一书，其由（ ）部分组成。
2. 从1927年至（ ） ,人际关系理论创始人梅奥 （E.Mayo ） 主持了著名的（ ）。
3. 自我知觉的构成要素有物质自我、 （ ）和（ ）。
4. 我国古代的管理思想基本上可以归纳为组织、 （ ）和（ ）。
5. 态度转变的理论主要有（ ）、（ ）和“ A-B-X ”模型。
6. 按照威廉 . 詹姆斯（ W.James ）的观点， 自我知觉的构成要素有物质自我、 （ ）7. 进行管理心理学研究应遵循的原则是 （ ）? 、 （ ）? 和 （ ）8. 柏恩 （T.A.Berne ） 认为在人际往中存在有三种心理状态 , 即父母状态 ?、 （）三、判断题1. 根据双因素理论的观点，把奖金变成“保健因素”才能调动职工的工作积极性。
（ ）2. X 理论认为 ,管理人员不应只注意生产任务 ,还应注意关心和 ?满足职工的需要。
（）3. 由于韦伯（ M.Weber ）的突出贡献，所以，他被称之为“管理心理学之父” 。
（ ）4. 社会实践证明，非正式群体没有积极作用。
（ ）5. 一般认为：在人际交往中，对陌生人的知觉近因效应所起的作用大。
（ ）6. 由于法约尔 （H.Fayoll ） 的贡献，因而他被称之为“组织理论之父” 。
（ ）7. 现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。
（ ）8. “社会人”假设的管理原则是提倡集体奖励，而不主张对个人的奖励制度。
（ ）9. 组织发展的一个总的趋势是从稳定机械系统转向适应有机系统。
（ ）10. 群体的士气高 , 群体的工作效率就必然高。
11. 态度的认知失调理论是由海德提出来的。
12. 非正式群体没有积极作用。
13. 态度转变只是指态度的方向性转变。
14. 社会人的管理方法就是人际关系理论的具体体现。
15. 梅奥（E.Mayo ） 在霍桑实验的基础上所提出的管理理论称之为“ Y 理论”。
16. 对人的气质类型不能作好坏评价。
17. 适度忧愁也有使人奋进的作用。
9. 构成权力性影响力的因素有 （ ） 、 （ ）10. 按照组织目标来分，组织可以分为 （ ） ?11. 在现代社会中，领导者的基本功能是 （ ）12. 马斯洛把人的需要层次从低到高分为 （ ） ? 实现的需要。
13. 现代领导体制的发展经历了 （） ? 、（和资历因素。
、（ ） ? 、服务性组织和公益性组织。
和 （ ） 。
、（ ） ? 、（ ）? 、自尊的需要和自我 ） ? 、职业的软专家和专家集团。
）、（ ）和（ ）。
18.新古典组织理论所倡导的部门化, 实质是部门专业化。
19.罗伯特?欧文是英国早期管理教育的各驱。
20.人的态度形成过程包括顺从、同化和内化三个阶段。
21.霍桑实验的结论认为, 提高工作效率的主要因素是工作中的人际关系等社会心理因素。
22.“近朱者赤, 近墨者黑” , 属于社会知觉中的制约现象。
23.在信息沟通中，简单工作以双向沟通为好，复杂问题以单向沟通效果好。
24.现代社会,组织发展趋势是从稳定- 机械系统转向适应- 有机系统。
25.自动人假设管理的重点是创造一个适宜的工作环境, 工作条件,? 充分发挥人的潜力和才能。
26.能应变的、从多角度认识人和事物是一种定势效应。
27.古典组织理论提倡专业化主要是针对个人而言的。
28.接受同等教育，那么，人的能力水平就一定相等。
29.现代管理主要取决于权力性影响力。
30.勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。
31.泰勒(W.Taylor) 的《科学管理原理》一书发表于1911 年。
32.传统观点把组织看成是一个开放的社会技术系统。
33.梅奥认为, 影响组织工作效率的最重要因素是职工的待遇和工作环境。
34.管理心理学家麦格雷戈提出了Ｘ理论和Ｙ理论, 在对职工管理方面, 他提倡Ｘ理论而反对Ｙ理论。
35.在群体内部, 工作任务复杂,有的成员不能独立完成全部工作时, 竞争的效果要优于合作的效果。
四、简答题1.在人际交往中，当人际关系产生问题或恶化时，如何改善人际关系？2.哪些因素影响人对挫折的容忍力?3.领导者的主要功能有哪些?4.简介X 理论的主要观点是什么?5.职工态度的形成过程可以分为哪几个阶段?6.简介Y 理论的主要观点7.什么是群体，其主要的心理特征有哪些？8.改革开放以来, 出现了哪些积极的心理效应?9.有我国古代的管理思想中，有哪些用人之道可供我们选择吸取？五、论述题1.什么是双因素理论, 如何运用这一理论指导对奖金的发放?2.什么是需要, 职工的需要具有哪些特点?3.什么是内激、外激，说明它们有什么区别与联系?4.说明在社会主义群体内部，工作中选择合作或竞争方式的主要根据是什么？教育管理心理学》作业参考答案、名词解释1.人际知觉：组织环境中人与人之间的交往和联系。
2.态度：人对外界较为稳固的，由认知、情感和行为倾向所构成的内在心理倾向。
3.内化: 从内心相信并接受他人的观点，转变自己的态度。
4.社会知觉：主体对社会环境中有关个人、群体和组织特性的知觉。
5.角色知觉: 对个人在社会活动中所扮演的角色的认识和判断。
6.晕轮效应: 对人的一定印象, 影响到对其其他特征的认识和评价的现象。
7.激励因素: 能影响人工作热情和积极性的内在因素。
8.经济人: 行为在于追求最大利益, 工作就是为获得经济利益的人。
9.退化：个人在遭受挫折后，表现出与其年龄不相称的幼稚行为。
10.首因效应：第一次交往过程中形成的印象对双方以后交往关系的影响。
11.激励: 根据个体心理特点，运用适当的管理手段，激发个体工作动机的过程。
12.需要: 人体缺乏某种事物的状态，个体和社会的客观要求在人脑中的反映。
13.保健因素：一类维持现状，不能使职工变得非常满意，也不能激发其积极性的因素。
14.挫折: 个人在通向目标的道路上遇到了困难时所出现的情绪反应。
15.制约现象：根据某人的品质和个性心理特征去推论与之相接近的其他人。
16.偏见: 指对人、对事等所持有的缺乏事实根据的态度。
二、填空题1.泰勒（（F.W.Taylor）于（1911）年出版了《科学管理原理》一书，其由（三）部分组成。
2.从1927 年至（1932）, 人际关系理论创始人梅奥（E.Mayo）主持了著名的（霍桑实验）。
3.自我知觉的构成要素有物质自我、（社会自我）和（精神自我）。
4.我国古代管理思想基本上可以归纳为组织、（经营）和（用人）。
5.态度转变的理论主要有（认知失调理论）、（平衡理论）和“ A-B-X ”模型。
6.按照威廉. 詹姆斯（W.James）的观点，自我知觉的构成要素有物质自我、（社会自我）和（精神自我）。
7.进行管理心理学研究应遵循的原则是（客观性）? 、（联系性）? 和（发展性）。
8.柏恩（T.A.Berne）认为在人际往中存在有三种心理状态, 即父母状态?、（成人状态）和（儿童状态）。
9.构成权力性影响力的因素有（传统因素）、（职位因素）和资历因素。
10.按照组织目标来分，组织可以分为（互益性组织） ?、（工商性组织） ?、服务性组织和公益性组织。
11.在现代社会中，领导者的基本功能是（组织功能）和（激励功能）。
12.马斯洛把人的需要层次从低到高分为（生理需要） ?、（安全需要） ?、（爱和归属的需要）? 、自尊的需要和自我实现的需要。
13.现代领导体制的发展经历了（老板式领导） ? 、（经理制或硬专家领导）、职业的软专家和专家集团。
14.管理心理学研究的基本内容是个体心理、（群体心理）、（组织心理）和（领导心理）。
三、判断题1.根据双因素理论的观点，把奖金变成“保健因素”才能调动职工的工作积极性。
（╳）2.X 理论认为,管理人员不应只注意生产任务, 还应注意关心和满足职工的需要。
（╳）3.由于韦伯（M.Weber）的突出贡献，所以，他被称之为“管理心理学之父”。
（╳）4.社会实践证明，非正式群体没有积极作用。
（╳）5.一般认为：在人际交往中，对陌生人的知觉近因效应所起的作用大。
╳）6. 由于法约尔 （H.Fayoll ） 的贡献，因而他被称之为“组织理论之父” 。
（ ╳ ）7. 现代管理越来越重视科学技术作用，人的因素作用下降了。
（ ╳ ）8. “社会人”假设管理原则是提倡集体奖励，而不主张对个人的奖励制度。
（ √ ）9. 组织发展的一个总的趋势是从稳定 - 机械系统转向适应 - 有机系统。
（ √ ）10. 群体的士气高 , 群体的工作效率就必然高。
（ ╳ ）11. 态度的认知失调理论是由海德提出来的。
（ ╳ ）12. 非正式群体没有积极作用。
（ ╳ ）13. 态度转变只是指态度的方向性转变。
（ ╳ ）14. 社会人的管理方法就是人际关系理论的具体体现。
（ √ ）15. 梅奥 （E.Mayo ） 在霍桑实验基础上所提出的管理理论称之为“ Y 理论”。
（ ╳ ）16. 对人的气质类型不能作好坏评价。
（ √ ）17. 态度转变只是指态度的强度的转变。
（ ╳ ）18. 现代管理主要取决于权力性影响力。
（ ╳ ）19. 罗伯特 ?欧文是英国早期管理教育的各驱。
（ ╳ ）20. 人的态度形成过程包括顺从、同化和内化三个阶段。
（ √ ）21. 霍桑实验的结论认为 , 提高工作效率的主要因素是工作中的人际关系等社会心理因素。
（ √ ）22. “近朱者赤 , 近墨者黑” , 属于社会知觉中的制约现象。
（ √ ）23. 在信息沟通中，简单工作以双向沟通为好，复杂问题以单向沟通效果好。
（ ╳ ）24. 现代社会 ,组织发展趋势是从稳定 - 机械系统转向适应 - 有机系统。
（ √ ）31. 泰勒 （W.Taylor ） 的《科学管理原理》一书发表于 1911 年。
（ √ ）32. 传统观点把组织看成是一个开放的社会技术系统。
（ ╳ ）33. 梅奥认为 , 影响组织工作效率的最重要因素是职工的待遇和工作环境。
（ ╳ ）34. 管理心理学家麦格雷戈提出了Ｘ理论和Ｙ理论 , 在对职工管理方面 , 他提倡Ｘ理论而反对Ｙ理论。
╳）35. 在群体内部 , 工作任务复杂 , 有的成员不能独立完成全部工作时 , 竞争的效果要优于合作的效果。
╳）四、简答题1. 在人际交往中，当人际关系产生问题或恶化时，如何改善人际关系？答： 群体成员之间能否建立良好的人际关系， 对群体作用的发挥将产生深远的影响。