壁挂炉培训课程(行业介绍)

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《壁挂炉讲》PPT课件

2、主要部件及工作作用
•
套管式
• 16-30KW的输入功率。
SD系列
• 基本机型。
• 循环热水30-80度、快速热水1-10档调节。
• 水泵WILO、膨胀水箱，为进口配件。
SD1系列
• 在SD的基础上更换了外壳和面控器。 • 增加了36KW的系列。 • 18/20/24KW的系列有拉丝银的外壳。
主要内容
一：壁挂炉基本知识二：壁挂炉的技术参数表三：壁挂炉的原理及结构、主要部件及工作作用四：壁挂炉的安全保护功能五：壁挂炉的安装、调试及故障代码、采暖系统基础知识
一、壁挂炉的基本知识
1：家用燃气壁挂炉简介 2：家用燃气壁挂炉的分类 3：采暖炉产品性能特点 4：生活热水性能特点
1、家用燃气壁挂炉简介：
主控器
• 控制器用于控制和协调整个家用壁挂炉各个部件的运行。接收壁挂炉内水泵、风机等部件传送过来的电信号，发出指令使相应部件进行动作。另外控制器还专设有显示电路板，用于自动检测故障并显示故障代码。
压力表
• 压力表显示采暖系统水压力，并提示正常工作压力范围。压力表蓝色示数为系统正常压力值（1.02.5bar）；红色示数为系统水低压区间（0-0.5 bar），系统水压过低会导致机器不启动，只有当压力大于0.5bar时壁挂炉才启动；黑色示数为系统水高压区间（2.5-4.0 bar），当压力表示数为3 bar时，安全阀自动放水泻压，以保护管路系统。

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详细描述
选取10个以上故障排除案例进行讲解，包括但不限于水泵、点火、采暖系统、热交换器等部件的故障排除方法，同时对故障原因进行分析和讲解。
THANK YOU.
保温性能的利用
利用壁挂炉的保温性能，降低热损失，提高能源利用效率。
3
合理设置水温
根据实际需要合理设置水温，避免过高或过低，减少能源消耗。
壁挂炉的环保措施
使用清洁能源
01
使用天然气、太阳能等清洁能源代替煤炭等传统能源，减少污
染物排放。
选择低氮燃烧器
02
选择低氮燃烧器，降低氮氧化物排放量，减少对环境的影响。
2023
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contents
目录
• 壁挂炉基础知识 • 壁挂炉安装与使用 • 壁挂炉常见故障与解决方案 • 壁挂炉的节能环保 • 壁挂炉的发展趋势 • 实际案例分析
01
壁挂炉基础知识
壁挂炉的定义与分类
壁挂炉定义
壁挂炉是一种利用天然气、石油气等洁净能源作为燃料，通过燃烧产生的高温烟气加热循环水，提供家庭供暖和热水供应的设备。
壁挂炉温度无法控制
总结词
壁挂炉温度无法控制可能是由温度传感器故障、电路板故障、热交换器堵塞等原因引起的。
详细描述பைடு நூலகம்
首先检查温度传感器是否正常工作，其次检查电路板是否故障或参数设置不正确。此外，还可能是热交换器堵塞导致热量无法散发，需要定期清洗热交换器。

[讲解]壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册

[讲解]壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册售后人员培训课程

一、课程

第一课:产品简介(用时1小时/授课课程) 第二课:零部件名称、结构、原理(用时2小时/授课课程) 第三课:了解产品结构、零部件(用时1日/自学课程) 第四课:熟悉产品安装生产流程(用时2日/自学课程) 第五课:产品结构原理(用时1小时/授课课程) 第六课:产品操作使用(用时1小时/授课课程) 第七课:掌握使用方法及操作(用时1日/自学课程) 第八课:产品工作流程(用时2小时/授课课程) 第九课:故障代码解释及故障分析(用时2小时/授课课程) 第十课:特殊功能(用时1小时/授课课程) 第十一课:人为故障实习(用时1日/自学课程) 第十二课:产品安装(用时1小时/授课课程) 第十三课:产品特点及优势(用时1小时/授课课程)

二、考核

第一课:产品简介(用时1小时/授课课程) 一、产品型号编制

1、采暖热水器型号编制

代号安装位置或给排气方式主参数—特征序号

2、代号:

JN:表示用于供暖的热水器

JL:表示用于供热水和供暖的热水器

3、安装位置及给排气方式:

D:自然排气式

Q:强制排气式

P:自然给排气式

G:强制给排气式

W:室外型

4、主参数:

主参数采用额定热负荷(KW)取整后的阿拉佰数字表示。两用型热水器若采用两套独立

燃烧系统并可同时运行，额定热负荷用两套系统热负荷相加值表示;不可同时运行，则采

用最大热负荷表示。

5、特征序号由制造厂自行编制，位数不限。

例:

L 1P 24 — BV6

L:燃气快速热水器(两用型)

1P:安装方式

24:额定热负荷24KW

红日壁挂炉产品培训ppt课件

广州红日燃具有限公司50
壁挂炉原理：水路系统
安全阀：限定供暖系统的最高压力，保护系统中的部件
水压大于3Bar,可以通过旋转安全阀上的红色盖子进行手动放水，而不会损坏安全阀并且节省了在系统内加入放水阀。
避免系统因压力过大，而损坏零部件
广州红日燃具有限公司51
壁挂炉原理：水路系统
膨胀水箱：用于容纳采暖系统水受热膨胀而多余出来水的体积
广州红日燃具有限公司56
THE END
广州红日燃具有限公司57
广州红日燃具有限公司49
内部结构：水路系统
旁通系统：在供暖回水意外关闭时，确保有最少的安全流量流经主换热器
当系统回水受阻时，流经主换热器的水量就会减少，会造成主换热器的冷态沸腾及局部过热，冷态沸腾会导致主换热器的结垢，为保护主换热器，特设计自动旁通阀以恒定采暖系统循环水流量。
防干烧，主要起保护水泵及热交换器作用
广州红日燃具有限公司 7
壁挂炉采暖优势：
优势：与传统集中供暖相比，壁挂炉具有使用方便，经济节能等特点
1.使用方便
采暖温度可以根据季节，气候，用户自身使用习惯等特点灵活调节
2.经济节能
与集中供暖相比，不会因供热管道过长，而热量散失
பைடு நூலகம்
3.便于计量收费
分户供暖，轻松解决集中供暖收费难的问题；
广州红日燃具有限公司 8

壁挂炉培训资料PPT课件

二、由于结构上的原因，套管式壁挂炉在使用卫生用水时水泵是不运转的，而板式换热壁挂无论是在采暖状态，还是在卫生热水状态下机组的水泵都是运行的。由于板式换热壁挂炉的这种运行特点，一方面会使作为壁挂炉核心配件之一的水泵的寿命大大减少，另一方面水泵作为壁挂炉功率最大的电器元件，不间断的运行会使用户的用电量相应地增加。增加用户的使用成本。
分流管上喷嘴的大小和火排的形状是影响燃烧状况的主要因素：喷嘴过大，容易造成燃烧不充分，产生黄焰，烟气综合状况达不到标准；喷嘴过小，燃烧又有可能达不到要求。
如果火排的形状设计不合理，也会造成燃烧不稳定等等不良影响。同时影响燃烧状况的因素还有气源气质、管道压力、风机的特性，排烟管的长度等。
16 16
1 壁挂炉基本知识 2 壁挂炉基本零部件 3 新款壁挂炉系列介绍 4 参数设置
1 1
2 2
工作原理：通过机器内部的水路换热系统，提高水体温度。产生的
热水输送到散热系统各个终端，实现供暖（洗浴）的目的！壁挂炉仅是供暖系统中的一部分，与散热器，地暖管等散热器材配套使用，才能实现供暖功能。
3 3
散热片采暖：通过水路系统，将热水输送到房间不同区域的散热
密闭式膨胀水箱的优点
1、容纳采暖系统媒质水受热膨胀后多出来的水体积。 2、断绝了与大气相通，解决了氧腐蚀问题。 3、系统循环时只需用于克服管道的沿程阻力和局部阻力，越层安装不存在问题。

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壁挂炉的分类
壁挂炉的定义与分类
1
壁挂炉的工作原理
2
3
燃气壁挂炉通过将天然气燃烧产生的热量传递给热交换器，再通过热交换器将热量传递给采暖系统或热水供应系统。
燃气壁挂炉工作原理
电壁挂炉利用电热元件将电能转化为热能，通过散热系统将热量传递给采暖系统或热水供应系统。
电壁挂炉工作原理
空气源热泵壁挂炉利用热泵技术，从室外环境中吸收热量，通过制冷剂循环传递给采暖系统或热水供应系统。
空气源热泵壁挂炉工作原理
03
空气源热泵壁挂炉组成结构
空气源热泵壁挂炉主要由压缩机、冷凝器、蒸发器和控制系统等组成。
壁挂炉的组成结构
01
燃气壁挂炉组成结构
燃气壁挂炉主要由燃烧器、换热器、控制系统和安全保护装置等组成。
02
电壁挂炉组成结构
电壁挂炉主要由电热元件、散热系统、控制系统和安全保护装置等组成。
xx年xx月xx日
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壁挂炉基础知识壁挂炉选购与使用壁挂炉维护与保养壁挂炉节能减排技术壁挂炉相关法律法规与标准
contents
目录
01
壁挂炉基础知识
壁挂炉是一种集采暖、热水供应和家庭中央空调于一身的家用设备，通常以天然气为能源。
壁挂炉的定义
根据用途和结构，壁挂炉主要分为燃气壁挂炉、电壁挂炉和空气源热泵壁挂炉等。
检查燃气供应是否正常，点火电极是否烧蚀，水压是否正常。

壁挂炉培训课程(壁挂炉基础知识)PPT课件

防止喷射的水侵入
防止大浪侵入
——产品培训与应21用中心
第一章认识壁挂炉
1. 1
什么是壁挂炉
1. 2
壁挂炉的分类
18
19
壁挂炉
1. 3
工作原理
1. 参数解 4读
1. 内部结 5 构简介
1、风机
13、高温极限
2、主换热器 14、水泵
3、点火针 15、三通阀
4、燃烧器 16、水流开关
5、供暖出水NTC 17、燃气阀
第一章认识壁挂炉
1. 1
什么是壁挂炉
1. 2
壁挂炉的分类
板换式主换热系统
壁挂炉
1. 3
工作原理
1. 参数解 4读
1. 内部结 5 构201简9/1介2/1
二次板式换热
套管式主换热系统
——产品培训与1应4 用中心
第一章认识壁挂炉
1. 1
什么是壁挂炉
双系统套管式
1. 2
壁挂炉的分类
管中管式，生活热水管嵌套通过板式换热器进行在主换热器内，靠泵启动换热，靠三通阀启动
忽冷忽热不舒适
管内高温结垢结垢严重
水温恒定舒适
板换易拆洗
局部高温损害
无高温损害
博世、依玛
史密斯、威能
——产品培训与应16用中心

壁挂炉培训讲义

第一部分：壁挂炉的基本原理和结构

1. 壁挂炉的工作原理

- 壁挂炉是一种常见的采暖设备，其工作原理是利用燃气或柴

油等能源燃烧产热，然后通过热交换器将热能传递给室内空气，起到取暖的作用。

2. 壁挂炉的结构

- 壁挂炉通常由燃烧室、热交换器、排烟管道、控制系统等部

分组成。

第二部分：壁挂炉的安装和维护

1. 壁挂炉的安装

- 壁挂炉的安装应由专业人员进行，保证安全可靠，确保热交

换器、排烟管道等部件符合规范。

2. 壁挂炉的维护

- 定期清洗燃烧室和热交换器，保持通风良好，定期清洁和更

换过滤器，确保燃气管道和电路安全可靠。

第三部分：壁挂炉的使用和安全注意事项

1. 正确使用壁挂炉

- 确保燃烧室和排烟管道无阻塞，保持良好的通风，做好节能

控制，避免短时间频繁开启和关闭壁挂炉。

2. 安全注意事项

- 使用壁挂炉时，应确保燃气管道和电路安全可靠，预防泄露和漏电，避免使用劣质燃料，保证壁挂炉的正常运行。

第四部分：壁挂炉故障排除和维修

1. 壁挂炉常见故障

- 壁挂炉常见的故障包括排烟不畅、燃烧不稳、燃气泄漏等。

2. 故障排除和维修

- 对于壁挂炉的故障，应及时联系专业维修人员进行处理，不得私自操作，确保安全。

结语

- 壁挂炉是一种常见的取暖设备，正确使用和维护壁挂炉是保证其安全和效果的关键，希望大家能够认真学习并严格遵守相关规定。第五部分：节能环保与壁挂炉的使用

1. 节能环保

- 壁挂炉是一种高效节能的取暖设备，但我们也需要在日常使用中注意一些节能环保的小细节，比如合理设置温度、定期清洁燃烧室和热交换器、避免短时间频繁的开启和关闭等，以减少能源浪费，保护环境。

壁挂炉培训手册燃气壁挂炉培训资料

壁挂炉培训手册

博世壁挂炉的产品优势（卖点） (2)

1、强大的品牌——博世负责任、讲规则、信守承诺的企业形象和信誉 (2)

2、一流的质量——安全第一的产品要求、高技术水准的舒适体验 (2)

一、公司和品牌 (3)

二、产品类型/工作原理/结构/配件 (3)

2.1产品功能 (3)

2.2 产品类型 (3)

2.3 工作过程 (4)

2.4供暖/热水两用燃气壁挂炉工作原理叙述： (5)

三、壁挂炉关键零部件性能/舒适/安装/维护/经济节能 (6)

3.1外壳部份： (6)

3.5 燃气比例阀： (6)

四、产品安全/使用安全 (7)

4.1关于水压 (7)

4.3能效等级 (7)

五、壁挂炉其他知识

博世壁挂炉的产品优势（卖点）

1、强大的品牌——博世负责任、讲规则、信守承诺的企业形象和信誉

2、一流的质量——安全第一的产品要求、高技术水准的舒适体验

3、全覆盖的暖通产品线，提供一整套的暖通解决方案，安全、专业、稳定、省心舒心

4、欧洲设计、欧洲标准的产品、全而严格的产品资质检验

5、智能恒温，微电脑控制，人性化设计，智能时代

6、静谧无声，让家安静舒适

7、防冻模式、燃气控制、水压控制等，完全契合中国建筑环境，节能高效、省钱省心

8、小巧时尚，节省空间，精致美观

9、不做广告，口碑相传，不靠营销吆喝，产品自会说话，用户自会说话，真正让用户受惠

10、及时、专业、贴心的售后服务，买产品，也是买服务，买一家人的心安

11、采暖时间自由设定，可随时开启。

12、每个房间温度能在一定范围内随意调节。

13、有些采暖炉可以同时提供生活热水。

14、安全性高。

壁挂炉培训资料

壁挂炉的未来趋势和发展方向
THANKS
谢谢您的观看
烟囱材料
壁挂炉烟囱
防冻功能作用
防止壁挂炉在低温环境下冻裂，影响使用寿命。
防冻功能原理
通过检测壁挂炉水温，当水温低于一定值时，自动启动加热装置，提高水温，保证壁挂炉不会冻裂。
壁挂炉防冻功能
壁挂炉选购与选购
05
1
wk.baidu.com
壁挂炉选购要点
2
3
根据房屋面积、户型、采暖需求等因素，选择适合的壁挂炉型号和功率。
确定使用场景
壁挂炉使用与维护
02
壁挂炉的安装与调试
严谨、专业、技术性强
总结词
选择通风良好且易于维修的空间
安装位置选择
根据产品说明和要求进行安装，遵循安全规范
安装过程
安装完毕后进行严格调试，确保设备正常运行
调试步骤
壁挂炉的操作与使用
壁挂炉的日常维护与保养
定期、专业、高效
总结词
日常维护
定期保养
故障排查
定期检查壁挂炉的工作状态，清理烟灰等杂物
壁挂炉水压异常
壁挂炉安全事项
04
安全阀作用
保证壁挂炉在压力过高时自动排放压力，以避免壁挂炉因超压而受到损害。
安全阀种类
分为弹簧式安全阀和重力式安全阀两种，前者利用弹簧受力平衡重力，后者利用重力关闭阀门。

壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册

售后人员培训课程一、课程

第一课：产品简介（用时1小时/授课课程）

第二课：零部件名称、结构、原理（用时2小时/授课课程）第三课：了解产品结构、零部件（用时1日/自学课程）

第四课：熟悉产品安装生产流程（用时2日/自学课程）

第五课：产品结构原理（用时1小时/授课课程）

第六课：产品操作使用（用时1小时/授课课程）

第七课：掌握使用方法及操作（用时1日/自学课程）

第八课：产品工作流程（用时2小时/授课课程）

第九课：故障代码解释及故障分析（用时2小时/授课课程）第十课：特殊功能（用时1小时/授课课程）

第十一课：人为故障实习（用时1日/自学课程）

第十二课：产品安装（用时1小时/授课课程）

第十三课：产品特点及优势（用时1小时/授课课程）

二、考核

第一课：产品简介（用时1小时/授课课程）

一、产品型号编制

1、采暖热水器型号编制

—

2、代号：

JN：表示用于供暖的热水器

JL：表示用于供热水和供暖的热水器

3、安装位置及给排气方式：

D：自然排气式

Q：强制排气式

P：自然给排气式

G：强制给排气式

W：室外型

4、主参数：

主参数采用额定热负荷（KW）取整后的阿拉佰数字表示。两用型热水器若采用两套独立燃烧系统并可同时运行，额定热负荷用两套系统热负荷相加值表示；不可同时运行，则采用最大热负荷表示。

5、特征序号由制造厂自行编制，位数不限。

—

L：燃气快速热水器（两用型）

1P：安装方式

24：额定热负荷24KW

BV6：产品特征序号

一、产品分类：

可根据使用燃气种类、安装位置及给排气方式、用途、供暖热水系统结构形式方式进行分类。

1、按使用燃气的种类分：人工煤气热水器、天然气热水器、液化石油气热水器。

壁挂炉培训资料

壁挂炉产品需要经过能效认证，获得能效标识，以证明其符合国
家能效标准。
能效标准与认证制度有助于推动壁挂炉行业的节能减排和环保发
展。
壁挂炉行业标准与规范
壁挂炉行业标准和规范是保证产品质量和安全的重要措施。
主要包括壁挂炉产品的设计、制造、检验、安装、使用等方面的
标准和规范。
这些标准和规范是企业和消费者进行生产和消费的重要依据，对于促进行业健康发展具有重要意
壁挂炉在智能家居领域的应用前景
壁挂炉作为家居供暖的核心设备之一，在智能家居领域具有广泛的应用前景。未来，壁挂炉将与智能家居系统进行深度融合，实现与其他家居设备的互联互通和智能化控制等功能，为消费者提供更加舒适和节能的生活环境。
06
CATALOGUE
壁挂炉相关政策与法规
壁挂炉行业相关政策与法规
壁挂炉培训资料
汇报人：
日期:
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目录
• 壁挂炉基础知识 • 壁挂炉选购与安装 • 壁挂炉使用与维护 • 壁挂炉安全与环保 • 壁挂炉发展与趋势 • 壁挂炉相关政策与法规
01
CATALOGUE
壁挂炉基础知识
壁挂炉的定义与分类
壁挂炉定义
壁挂炉是一种集采暖、热水供应和家庭中央空调于一体的小型独立热源设备，通常安装在家庭或小型商业场所的墙壁上。
检查安全阀是否老化或损坏，如有问题应及时更换。

壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册

壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册一、培训课程概述

壁挂炉售后人员培训课程旨在提供对壁挂炉的安全维修和售后服务所需的知识和技能。本课程将涵盖壁挂炉的基本原理、安装和维修方法，以及相关的安全注意事项。通过本课程的学习，售后人员将能够熟练掌握壁挂炉的维修技术，确保用户的安全和设备的正常运行。

二、课程内容

1. 壁挂炉基本原理

- 壁挂炉的工作原理和热能转换过程；

- 壁挂炉的主要组成部分及其功能；

- 壁挂炉的工作模式和控制系统。

2. 壁挂炉安装要求

- 壁挂炉的安装位置选择和准备工作；

- 壁挂炉的安装步骤和注意事项；

- 壁挂炉的管道连接和排气系统安装。

3. 壁挂炉常见故障排除

- 壁挂炉常见故障类型和原因分析；

- 壁挂炉故障排查的步骤和方法；

- 壁挂炉故障维修的常见技术和注意事项。

4. 壁挂炉安全维修手册

- 壁挂炉安全维修的基本原则和流程；

- 壁挂炉维修工具和设备的使用方法；

- 壁挂炉维修过程中的安全措施和应急处理方法。

5. 壁挂炉售后服务技巧

- 售后人员的服务态度和沟通技巧；

- 售后人员应具备的专业知识和技能；

- 如何处理用户投诉和解决问题的方法。

三、培训方式和时间安排

1. 培训方式

- 理论课程：通过讲座、演示和案例分析等方式进行；

- 实践操作：通过模拟维修和实际维修操作进行。

2. 培训时间安排

- 理论课程：预计为期3天，每天6小时；

- 实践操作：预计为期2天，每天6小时。

四、培训师资力量

1. 培训师资

- 培训师具备丰富的壁挂炉维修经验和相关资质；

- 培训师熟悉壁挂炉的工作原理和常见故障排除方法；

壁挂炉培训课程(壁挂炉销售技巧)

——产品培训与应用中心
第二章壁挂炉产品介绍
三、舒适篇
目的：让客户明白A.O.史密斯壁挂炉既快又好 1、超宽域功率输出目的：让客户明白输出范围大，能够满足客户不同时段的采暖和热水需求
讲解内容： A、分段燃烧功能 B、更低的最小输出功率完美匹配生活热水需求 C、结构上采用双层旋翼结构
讲解技巧：
通过15%-100%宽域调节、水流量计、智能控制中枢解决了壁挂炉了行业困扰多年，生活用水温度不稳定的问题。
——产品培训与应用中心
第二章壁挂炉产品介绍
四、服务篇
目的：让客户信任A.O.史密斯服务能力 1、向客户说明A.O.史密斯服务能力讲解：我公司在全国有23个服务中心，44个服务办事处。另有200多家签约服务网点，5000多服务人员遍布全国。
2、总部有24小时服务电话：4008288988。讲解：近200位接线员随时解决客户的问题。
• 告知服务不好的危害性
——产品培训与应用中心
销售人员不能有的问题
1、语速过快、吐字不清、抓不住重点 2、术语过多、顾客听不懂 3、缺乏竞品对比的技巧 4、过度热情 5、不会微笑 6、与顾客无谓的争执 7、尊重每一个客户不要以貌取人
——产品培训与应用中心
销售人员必须有的知识
3、系统施工全程监理（视当地情况）。讲解：专业监理人员进行全程监理。