消费者媒介接触习惯和消费行为调查共31页文档
CSM消费者行为与媒介接触习惯分析黄京华PPT
201.722 11213.25 8.6
14.816.158.3 10.141.8
64..213.3414.1425...196212..269213...649 3.34.3
23.5 17.191.092.7111657...539111331..89101.731
22.1
17.3
17.1
13 9.2
饮食、购物场所
百货公司/购物中心、超市、餐饮 关于品牌：最常光顾的场所 关于消费习惯：去该类场所购物/消费的种
类、选择该类场所的考虑因素、常与谁一 起去该类场所 关于重度消费者：光顾该类场所的频率、 人口特征
食品、饮料与烟酒分册
食 品
消费行为 饮
料
烟 酒
奶粉、豆奶粉、包装牛奶 袋装牛奶、酸奶、巧克力 冰淇淋、饼干、方便面
IMI市场信息研究所，同时开始消费行为与 生活形态的专业研究 – 以学院为背景，科研与市场相结合
研究领域
– 95年开始出版《IMI消费行为与生活形态年 鉴》，至今已出版了95、97/98、98/99、 2000、2001五版
– 不断拓展研究领域，以更深的视角研究消费 者，进一步研究作为生活者的消费者及其家 庭背景，做了“十城市生活形态研究”， “社会变迁与家庭结构研究”等
原因：问卷过长，全部采用面访的方式完成访 问的难度相当大，常常会有被访者中途拒绝访 问的情况
面访部分：问卷中基本情况、消费者日常生活 形态、媒介接触状况等测量态度和观念的问题 以及形式较为复杂的问题
留置部分：商品或服务的消费状况
优点：面访与留置相结合的方法明显地减少了 拒访率
问题：可能会有不同的人填答同一份问卷的情 况
消费行为
家电、通讯类产品分册
媒体消费行为调查电视广播报纸杂志互联网等
媒体消费行为调查电视广播报纸杂志互联网等媒体消费行为调查：电视、广播、报纸、杂志、互联网等近年来，随着科技的发展和互联网的普及，媒体消费行为发生了巨大的变化。
人们能够通过多种渠道获取信息和娱乐，如电视、广播、报纸、杂志、互联网等。
本文将通过对这些媒体的调查与分析，以揭示人们在不同媒体上的消费行为和偏好。
一、电视消费行为调查电视作为人们最常用的媒体之一，在消费行为中起着重要的作用。
根据我们的调查结果显示，绝大多数人每天花费数小时观看电视节目。
频道的选择多样化，从新闻到娱乐，从影视剧到体育赛事，满足了人们不同的需求。
而对于广告的接受程度，虽然人们对于中断节目的广告不太喜欢，但是在影视剧、体育赛事等节目中插播的广告，却得到了更多的关注。
二、广播消费行为调查广播作为一种传统媒体，虽然在互联网时代有所下滑，但仍然受到一部分人的喜爱。
我们的调查显示，尽管现代科技给人们提供了更多的选择，但许多人依然享受着收听广播节目的乐趣。
尤其是在通勤的路上，广播节目成为伴随人们生活的良好伙伴。
而对于广播广告，由于其语音特点和与节目关联性较强的特点，使得广告在广播中广受欢迎。
三、报纸消费行为调查报纸作为一种传统的印刷媒体，其行业受到了互联网的冲击而逐渐式微。
根据我们的调查结果，越来越多的人选择通过互联网获取新闻信息，而不再购买纸质报纸。
然而，仍然有一部分人习惯于每天读报，享受读报纸带来的阅读体验。
对于这部分人来说，报纸广告仍然具有一定的商业价值。
四、杂志消费行为调查相较于报纸，杂志更多地关注特定领域的内容，如时尚、娱乐、科技等。
根据我们的调查显示，尽管纸质杂志的销售量有所下降，但杂志阅读仍然是一部分人日常生活中的一种消费行为。
而广告商通过在杂志中刊登广告，能够更精确地将产品和目标读者进行匹配，提升广告的点击率。
五、互联网消费行为调查互联网作为新兴的媒体形式，在近几年发展迅速。
根据我们的调查结果显示，越来越多的人选择通过互联网获取新闻、娱乐和其他信息。
消费者媒介接触习惯分析
消费者媒介接触习惯分析
1
广东市场媒介分析
电视媒介分析 报纸媒介分析 电台媒介分析
2
广东地区电视媒介分析
一、广东电视媒体现状 1、概述 • 广东省毗邻港奥，香港无线、亚视台的节目影响着广
东观众收看习惯，两台的收视率达80%以上。 • 广东的电视台发展很快，几乎每一个市县都有自己的
电视台、有线电视台，有的市如东莞、佛山、中山等 市每个镇都有自办的有线电视台。 • 各市县镇的有线电视台都转播香港翡翠台、本港台的 节目，并在这两个台插播广告。
翡翠台、凤凰卫视中文台电视剧，本港台百万富翁的
收视率高。
数据来源：CVSC 2001.6
7
18:00 18:15 18:30 18:45 19:00 19:15 19:30 19:45 20:00 20:15 20:30 20:45 21:00 21:15 21:30 21:45 22:00 22:15 22:30 22:45 23:00 23:15 23:30 23:45
18:00 18:15 18:30 18:45 19:00 19:15 19:30 19:45 20:00 20:15 20:30 20:45 21:00 21:15 21:30 21:45 22:00 22:15 22:30 22:45 23:00 23:15 23:30 23:45 0:00 0:15 0:30 0:45 1:00
消费者媒体习惯报告(ppt64张)
总体 4476 %
东北地区 721 %
华北地区 350 %
华东地区 881 %
西北地区 363 %
西南地区 365 %
中南地区 1260 %
广东地区 536 %
人均获取男装信息 的渠道数量
2.57
2.36
2.97
2.43
2.77
2.39
2.5
2.99
表示该数值比较大
表示该数值比较小
16
基数=所有被访者
获取男装信息的渠道（性别/年 龄）
总体 4476 % 男 3376 % 女 1100 % 25-29岁 1393 % 30-39岁 1971 % 40-50岁 1112 %
总体（2009.1）* 3604 %
人均获取男装信息 的渠道数量
2.57
2.58
2.56
2.73
2.54
2.43
表示该数值比较小
区域
家庭收入等级
城市 上海，北京，广州，深圳 西安，中山，海口，南宁，成都，温州， 长沙，杭州，南京 洛阳，沈阳，银川，本溪，佳木斯，九江， 怀化，曲靖，襄樊，阜阳，吉林，秦皇岛
5
报告阅读说明-2
数据比较说明：
2009年6月的《九牧王目标消费者媒体接触习惯调查》（电话访问）的题目操作指引存在问题，导
•
网络
•
主要是新浪，腾讯， 搜狐和雅虎，视频网站包括土豆网和优酷网的比例也很高。
新闻，生活/娱乐/时尚和聊天/交友都是三大最受关注的网络频道，男性对体育，政治/军事/外交和财 经信息更加关注；而女性消费者则钟情于在线视频点播和文章小说欣赏。 上网的消费者对服装品牌的网络广告回忆率为53%，提及的品牌主要为耐克，阿迪达斯，七匹狼/与狼 共舞和李宁。
社交媒体使用习惯调查报告
社交媒体使用习惯调查报告随着互联网技术和智能手机的快速普及，社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
社交媒体的兴起给人们的社交方式带来了巨大的变革，但同时也引发了一系列的讨论和争议。
为了更好地了解社交媒体的使用习惯，我们进行了一项调查，并整理出以下报告，供各界参考。
一、调查背景本次调查采用了随机抽样的方式，共有1000名受访者参与，以了解他们的社交媒体使用情况以及对社交媒体的态度和看法。
受访者的年龄分布较为均衡，涵盖了不同年龄段的人群。
二、社交媒体平台选择在受访者使用的社交媒体平台中，最受欢迎的是微信和微博。
其中，微信是最常用的社交媒体平台，超过80%的受访者使用微信进行社交活动。
而微博的使用率稍低一些，约有60%的受访者选择使用微博。
三、社交媒体的使用频率通过调查我们发现，大部分受访者每天至少使用社交媒体一次，其中近四成的受访者每天会花费超过2小时在社交媒体上。
这表明社交媒体已成为人们日常生活中花费时间最多的娱乐和社交方式之一。
四、社交媒体的使用目的社交媒体的使用目的各有不同，但最主要的目的是与朋友、家人保持联系和分享生活动态。
超过80%的受访者表示他们使用社交媒体是为了与亲友进行实时交流和分享信息。
此外，社交媒体也成为获取新闻、娱乐和购物的重要途径，约有60%的受访者承认他们在社交媒体上浏览新闻和参与购物。
五、社交媒体对生活的影响对于社交媒体对生活的影响，受访者意见不一。
约有60%的受访者认为社交媒体对他们的生活产生了积极影响，使得交流更加便捷、丰富了生活内容。
然而，也有约30%的受访者表示社交媒体过度使用可能导致沉迷和社交隔离等问题，对身心健康造成一定的负面影响。
六、社交媒体隐私问题社交媒体隐私问题备受关注。
调查结果显示，超过70%的受访者担心个人隐私被泄露。
尽管社交媒体平台加强了用户信息保护措施，但仍有一部分受访者对此存有疑虑，并采取了一些个人隐私保护措施，如设置隐私权限和定期更改密码。
啤酒消费者消费行为习惯及媒介接触分析
研究目的
01
通过对啤酒消费者的消费行为习惯及媒介接触方式进
行深入分析，为企业提供有针对性的营销策略建议。
02
探讨不同类型啤酒消费者之间的差异，为企业细分市
其他场合
除了上述场合外，还有一些特 定场合如婚礼、生日派对等也
会涉及到啤酒消费。
消费心理
社交需求
啤酒作为一种社交饮品，满足了消费者在社 交场合中的交流和沟通需求。
解渴需求
在炎热的夏季或干燥的环境中，啤酒因其清 爽的口感成为消费者的解渴选择。
放松心情
部分消费者选择饮用啤酒来放松心情，缓解 压力。
享受生活
3
直销渠道
建立直销团队，开展一对一销售和服务，提高客 户满意度。
促销策略
01
广告宣传
通过电视、广播、报纸、杂志等媒体进行广告宣传，提高品牌知名度和
美誉度。
02
公关活动
组织品酒会、啤酒节等活动，吸引消费者参与，增强品牌忠诚度。
03
销售促进
通过赠品、折扣等销售促进手段，吸引消费者购买，提高销售额。
THANKS
购买决策
便利性
促销活动
消费者考虑购买的便利性，包括购买渠道 、配送方式等。
消费者考虑是否有促销活动，以降低购买 成本和价格敏感度。
个人偏好
品牌忠诚度
消费者根据个人口味偏好、消费习惯等因 素进行购买决策。
消费者对某一品牌的忠诚度较高，会持续 购买该品牌的产品。
06
CATALOGUE
营销策略建议
产品策略
消费者媒体接触习惯及消费研究
报纸
尽管受到网络媒体的冲击，但报纸仍然是部分 消费者获取新闻和信息的重要途径。
广播
车载广播仍然是很多驾车人士的主要信息来源。
网络媒体接触习惯
搜索引擎
大部分消费者使用搜索引擎来寻找所需的信息。
门户网站
许多消费者会访问综合性的门户网站获取新闻、 娱乐、社交等信息。
视频网站
在线视频网站成为越来越多消费者的选择，观看 电影、电视剧、短视频等。
新媒体对消费行为的影响和作用
01
02
03
04
引导消费
新媒体通过广告、推荐等方式 引导消费者进行购买决策。
提升购物体验
新媒体提供了便捷的购物渠道 和丰富的产品信息，提升消费
者购物体验。
促进品牌传播
新媒体成为品牌传播的重要平 台，有助于提升品牌知名度和
美誉度。
增强用户黏性
新媒体通过个性化服务和互动 功能，增强用户黏性和忠诚度
精准推送
利用社交媒体平台的用户数据，精准推送个性化广告和信息，提高转 化率。
06 结论与展望
研究结论总结
媒体接触习惯
研究发现，消费者在媒体接触习惯上呈现出多元化和碎片化的特点。传统媒体如电视、报 纸、杂志等仍有一定影响力，但互联网和移动媒体的影响力日益增强。社交媒体成为消费 者获取信息、交流意见的重要渠道。
消费者媒体接触习惯及消费研究
contents
目录
• 消费者媒体接触习惯 • 消费者消费行为研究 • 消费者媒体与消费行为的关联性研究 • 消费者媒体接触习惯的变化趋势 • 针对消费者媒体接触习惯的营销策略 • 结论与展望
01 消费者媒体接触习惯
传统媒体接触习惯
电视
大部分消费者仍然选择电视作为主要的信息获 取渠道，尤其在家庭环境中。
社交媒体使用行为调查报告
社交媒体使用行为调查报告概述：社交媒体的发展与普及，对人们的生活和行为产生了深远的影响。
为了解社交媒体用户的使用习惯与行为特征，我们进行了一项社交媒体使用行为调查。
本报告将综合调查结果，分析用户在社交媒体平台上的行为模式和习惯，以及对日常生活的影响。
I. 社交媒体使用时间分布情况调查结果显示，社交媒体用户每天的平均使用时间为3至4小时，其中大部分时间集中在晚上和周末。
据统计，超过75%的用户在晚上10点至12点之间使用社交媒体，这可能与个人空闲时间增加以及社交需求的增长有关。
II. 社交媒体平台偏好在众多社交媒体平台中，调查显示，Facebook以绝对优势获得用户青睐，超过70%的受访者将其作为首选平台。
其次是微信和Instagram，分别获得了20%和10%的用户支持。
此外，Twitter等平台在用户中的普及度较低。
III. 社交媒体使用行为特征1. 用户个人信息：根据调查结果，超过80%的用户愿意在社交媒体平台上分享个人信息，其中包括姓名、生日、职业等。
用户认为这样可以获得更好的社交体验和与他人更紧密的联系。
2. 点赞与评论：用户普遍喜欢通过点赞和评论来表达对他人发布内容的认同或回应。
超过90%的受访者表示，他们会在感兴趣或认同的帖子上进行互动。
3. 分享与转发：了解到有趣或有价值的信息后，用户更倾向于将其分享给他人。
调查显示，超过70%的用户经常使用社交媒体平台进行信息的分享与转发。
IV. 社交媒体对日常生活的影响1. 社交关系扩展：社交媒体平台为用户提供了与更多人建立联系的机会。
近60%的用户表示，他们通过社交媒体结识了新朋友，而超过40%的用户表示，自己维护的社交关系得益于社交媒体的便利。
2. 消费决策影响：社交媒体平台上的广告和产品推荐对用户的消费决策产生了一定影响。
约有50%的用户表示，他们经常通过社交媒体了解商品信息，并在购物决策中参考网络上的评价和推荐。
3. 精神健康问题：社交媒体使用也带来了一些负面影响，如沉迷、焦虑和社交孤立。
消费者行为报告：消费者需求与消费习惯分析
消费者行为报告：消费者需求与消费习惯分析【引言】消费者是市场经济的主要驱动力，对于企业来说，了解消费者的需求和习惯至关重要。
消费者行为的研究是经济学、市场营销学、心理学等多学科的交叉研究领域，通过对消费者需求和消费习惯的分析，企业可以更好地制定营销策略，提高市场竞争力。
【一、消费者对产品特性的需求】消费者对产品有不同的需求，其中包括产品质量、功能和外观等方面。
对于某些产品来说，消费者更注重品质和功能；而对于另一些产品来说，外观和个性化更为重要。
以手机为例，消费者对于手机的需求包括性能、摄像头、电池寿命等功能，还有外观设计、颜色选择等方面。
了解消费者的需求，企业可以更好地满足消费者的期望，提供符合市场需求的产品。
【二、消费者购买决策的影响因素】消费者在进行购买决策时，受到多种因素的影响。
其中包括个人因素、社会因素和文化因素等。
个人因素包括消费者的年龄、性别、收入水平等；社会因素包括家庭、朋友、邻居等人际关系；文化因素包括宗教、价值观念、媒体等。
企业需要了解这些因素对消费者行为的影响，以制定相应的市场策略。
【三、消费者的价格感知和购买偏好】价格是消费者购买决策的重要因素之一。
消费者对于产品价格有不同的感知，有些消费者更注重价格，追求性价比；而有些消费者更看重品牌和质量，愿意为之付出更高的价格。
此外，消费者的购买偏好也会受到价格的影响。
例如，某些消费者可能偏好经济型的产品，而另一些消费者则更倾向于高档产品。
企业应根据不同的消费者群体，定制不同的价格策略，满足消费者的需求。
【四、消费者的线上线下购物习惯】随着电子商务的发展，线上购物正逐渐成为一种主流的消费方式。
消费者可以通过网络购买各种产品和服务，享受便捷的购物体验。
然而，线下购物依然占据一定的市场份额，消费者有时更喜欢通过实体店购物，以便亲自体验产品。
了解消费者的线上线下购物习惯，企业可以制定相应的销售渠道和营销策略，提高销售额和用户体验。
【五、消费者的品牌忠诚度和口碑传播】品牌忠诚度是衡量消费者对品牌认同和忠诚程度的指标。
90后生活消费及媒介习惯调查报告
90后⽣活消费及媒介习惯调查报告 当代中国的“90后”是社会中最鲜活、最具⽣命⼒的群体。
有⼈说，90后是“孤独”的⼀个群体，恰好他们⼜⽣长在互联⽹的时代，孤独的他们潜移默化中⼜被互联⽹信息绑架，习惯沉溺于虚拟社交圈。
有⼈说，90后青年的创新意识很强，他们成长在⼀个科技⽇新⽉异的时代，每天不断地接受新事物、新观念，所以这⼀代青年⼈更习惯于去创新，不愿意墨守成规。
有⼈说，对于爱玩的90后⽽⾔，⼀个产品能让他们真正地“玩”起来，能够融合更多娱乐元素，才是抓住他们的关键要素…… 那么，90后到底是怎样的群体？他们的⽣活消费及媒介习惯⼜是怎样的呢？以下，我们综合了多份针对90后的调研报告，为⼤家呈现⼀个真实的90后群体画像。
90后群体属性的⾃我标签（Resourse：百度90后洞察报告2014年12⽉） 90后消费观：为喜欢⽽买单（Resourse：百度90后洞察报告2014年12⽉） 90后时尚态度 享受⽣活、喜欢被众⼈关注、乐于分享、忠于⾃我是90后整体时尚态度。
90后消费特征 不盲从、追逐潮流、数字化、重视品牌、是90后时尚消费的特征。
90后占⽹购⽤户的26%（Resourse：comScore中国90后⽹络⾏为调查报告2014年12⽉） 90后对⽹购平台喜爱度 90后最愿意使⽤淘宝和天猫⽹购，其他⽹购⽹站都⽐平均值低。
（Resourse：comScore中国90后⽹络⾏为调查报告2014年12⽉） 90后每个⽉在⽹购上花费240亿元，⼤部分流向淘宝 90后在淘宝和天猫上最喜欢的⽹购类⽬主要是⼥装、男装、⼥鞋、护肤品和⼿机； 90后花更多钱在天猫上买标准商品，在淘宝上买个性化商品。
（Resourse：comScore中国90后⽹络⾏为调查报告2014年12⽉） 90后家庭观：不说不代表不爱（Resourse：百度90后洞察报告2014年12⽉） 90后的就业观：追求理想的现实主义者（Resourse：百度90后洞察报告2014年12⽉） 90后媒介使⽤习惯 90后娱乐休闲⽅式调查 ⼈⼈⽹调查显⽰，看电视剧（68.6%）、看电影（65.7%）、外出活动（65.4%）成为90后平时娱乐休闲的最主要的三种⽅式。
TNS-消费者媒介接触习惯及媒介策略咨询
➢ 集团公司在中央电视台和湖南卫视都进行了重点投放，这两个电视台在湖北省都有很高的收视率， 对品牌形象的推广效果较好；
➢ 地方电视广告的投放需要配合本地的产品特色和促销来选择当地的电视台进行补强投放； ➢ 集团公司在大型门户网站也进行了广告投放，因此湖北省网络广告的投放可以集中在本地网络，比
2-3天
上网 1天
听广播
乘坐公交、轻轨 （户外广告）
0天
均值(天）
25
消费者媒介接触习惯及媒介策略咨询
工作日消费者每天接触各种媒体的时间长度
5天工作日中，被访者平均每天消耗在电视和网络上的时间最长，达到2.5小时； 花费在听广播和看杂志上的时间大约为1.5个小时，而花费在看报纸和公共交通上的时间最短，大约为
湖北移动在中国移动集团公司品牌策略的统一指导下，结合本省的实际情况，在各地市全 面开展了品牌建设工作；其中，利用各种媒介资源对品牌进行宣传是非常重要的手段之一。 但是，湖北移动对湖北省的整体媒介环境并不十分了解；
湖北移动希望市场研究来深入了解湖北省移动用户的媒介消费习惯，以帮助日后在媒体策 略、媒体创意、投放计划和媒体资源方面进行整合，从而提升整体的媒介传播效力。
➢ 《楚天都市报》是湖北省各城市最流行的报纸； ➢ 此外，各地的本地报纸也有很强的实力，尤其是宜昌的《三峡晚报》是当地最普及的报纸； ➢ 《特别关注》、《读者》、《知音》是调查刊物中最受欢迎的杂志。 广播覆盖面广，更新及时、内容传递充分，并且很好的满足了人们在移动中获取信息的要求； ➢ 交通台和音乐台几乎垄断了广播市场； ➢ 近8成的被访者经常乘坐公交、出租车、私家车等各种交通工具，从广播收听时段上来看，出
N= 全球通 动感地带 神州行 联通 小灵通 潜在用户
媒介接触习惯调查
媒介接触习惯调查媒介接触习惯小调查亲爱的朋友，请根据您的实际情况与真实想法填写此份问卷，在合适的选项下打勾“√”：性别：________ 年龄：_________职业________ 所属行政区：________请在您平时能接触到的媒体选项右侧括号中打勾“√”：1.报纸（）2.杂志（）3.广播（）4.网络（）5.电视（）1---------------------------------------------------1.您有阅读报纸的习惯吗？A.有B.没有2.您读报频率是？A.每天都看B.三天一次C.一周一次D.一月一次E.更久3.您经常阅读的报纸是？（多选）A.现代快报B.金陵晚报C.扬子晚报D.东方卫报E.南京日报F.南京晨报G.其它，请填写______4.您关注的该报纸版面是？（多选）A.新闻版B.娱乐版C.家居版D.财经版E.无固定版面F.其它，请填写______5.您平均看完一份报纸的时间是？A.小于5分钟B.5—15分钟C. 15—30分钟D.30分钟以上2-------------------------------------------6.您有阅读杂志的习惯吗？A.有B.没有7.您看杂志的频率是？A.每天都看B.三天一次C.一周一次D.一月一次E.更久8.您经常阅读的杂志是？（多选）A. 时尚类，________B.文刊类，________C.小说类，________D.财经类，________E. 家庭类，________F. 其它，请填写______- 3 -9.您平均看完此类杂志的时间是？A.小于15分钟B.15—30分钟C. 30—60分钟D.60分钟以上10.您所关注的该杂志内容是？请填写________________3-------------------------------------------11.您有听广播的习惯吗？A.有B.没有12.您听广播的频率是？A.每天多次B.每天一次C.三天一次D.一周一次E.一月一次F.更久13.您在什么时间段收听广播?（多选）A.9点之前B.9—12点C.12—14点D.14—18点E. 18—21点F.21点之后14.您经常收听的频道是？（多选）A. 89.7 （j江苏音乐台）B.93.7 （江苏新闻台）C.96.6（南京新闻调频）D.97.5 （江苏文艺台）- 4 -E. 101.1 （江苏交通台）F.102.4 （南京交通台）G. 105.8 （南京音乐台）H. 其它，请填写________15.在喜欢收听的频道，您所关注的节目是哪一档？请填写________________4-------------------------------------------16.您有上网的习惯吗？A.有B.没有17.您上网的频率是？A.每天多次B.每天一次C.三天一次D.一周一次E.一月一次F.更久18.您平均每次上网多久？A. 小于1小时B.1—3小时C.3-6小时D.6—9小时E.大于9小时19.请写出三个您经常浏览的网址？请填写,________________，________________，________________。
“90后”大学生媒体使用习惯及消费习惯调查报告
“90后”大学生 后 媒体使用习惯及消费习惯调查报告
数据来源：中国传媒大学广告学院媒介研究所、 数据来源：中国传媒大学广告学院媒介研究所、校园营销研究所和新 鲜传媒共同策划实施
六成学生最常接触互联网， 六成学生最常接触互联网，传统媒体仍最受信任
调查发现， 调查发现，“90 后”大学生最常接触的媒体由多到少依次是互联网 66.8%）、电视（17.2%）、手机媒体、报纸杂志、广播、户外媒体。 ）、电视 ）、手机媒体 （66.8%）、电视（17.2%）、手机媒体、报纸杂志、广播、户外媒体。 传统媒体的接触行为习惯正在被“90后 淡化（电视、广播、 传统媒体的接触行为习惯正在被“90后”淡化（电视、广播、报纸杂 志三者份额加起来不到3 ），而新媒体领域逐渐成为他们获得信息 志三者份额加起来不到3 成），而新媒体领域逐渐成为他们获得信息 的主要来源（互联网与手机媒体以其所占的份额超过75%）。值得注意 75%）。 的主要来源（互联网与手机媒体以其所占的份额超过75%）。值得注意 的是，虽然在给出的众多媒介类型中， 的是，虽然在给出的众多媒介类型中，户外媒体于日常校园生活里是 最容易接触到的媒体，但是在90 90后人群心目中这一媒体有被忽略的倾 最容易接触到的媒体，但是在90后人群心目中这一媒体有被忽略的倾 所占份额只有0.3% 0.3%。 向，所占份额只有0.3%。 虽然互联网是大学生选择最多的信息来源，他们依然会选择报刊、 虽然互联网是大学生选择最多的信息来源，他们依然会选择报刊、杂 志等传统纸媒作为信息来源，在信任媒体类型的调查中， 志等传统纸媒作为信息来源，在信任媒体类型的调查中，传统媒体还 是以压倒性优势成为他们最信任的媒体（其中电视57.3% 57.3%、 是以压倒性优势成为他们最信任的媒体（其中电视57.3%、报纸杂志 23.9%）。这主要还是与传统媒体与网络媒体的运作方式有关—— ）。这主要还是与传统媒体与网络媒体的运作方式有关——传统 23.9%）。这主要还是与传统媒体与网络媒体的运作方式有关——传统 媒体例如电视，发布一个信息所经历的审核流程比网络媒体更多。 媒体例如电视，发布一个信息所经历的审核流程比网络媒体更多。尤 其在web 时代，随着网络互动更加广泛的开展， 其在web 2.0 时代，随着网络互动更加广泛的开展，信息自由流通以 至泛滥的其中一个后果就是信息监管不能及时有效地发挥作用。 至泛滥的其中一个后果就是信息监管不能及时有效地发挥作用。在90 后大学生心目中，传统媒体比网络媒体更具权威性。 后大学生心目中，传统媒体比网络媒体更具权威性。
大学生媒介接触习惯调查报告
山东建筑大学大学生媒体接触报告实践类别：课程实践实践时间：2014年10月27-2014年10月30 指导老师：王爱华学院: 艺术学院班级: 广告122班学号：20120615043姓名: 莫允瑜摘要本调查报告是对山东建筑大学的大学生媒介接触习惯的调查成果。
通过10份的随机调查实施和回收，对调查结果进行数据分析，可以看出大学生接触媒介的主要途径是互联网和手机，绝大部分同学每天接触媒介都在5-7小时，通过接触媒体主要是为了获得娱乐消遣、国内外新闻、社交、学习需要和消费购物，接触的内容主要包括新闻资讯、综艺节目、电影电视剧、外语资讯和与专业课程相关类等。
大学生在接触媒介时最主要考虑的是媒介信息传播更新速度，便利性，可重复性，娱乐性强，信息量等也都是大学生选择媒介的重要因素。
电视、报纸这两种媒体是最值得信任的，科技的技术飞快发展是互联网和手机被大学生接触最多的原因之一。
大学生认为媒介竞争激烈主要是因为是消费者需求媒介投资商的经济利益驱使。
此外，大学生作为一个素质较高的群体，对媒介有着比较深入全面的认识，接受媒介的同时也有一定的批判能力。
关键词：媒介接触习惯问卷调查目录摘要............................................................... I I一、引言 (1)二、调查概况 (1)（一）调查背景 (1)（二）调查目的 (1)（三）调查时间及对象 (1)（四）调查方式 (2)（五）调查内容 (2)三、结果分析 (2)（一）媒介接触途径 (2)（二）媒介接触频率 (3)（三）媒介接触动机 (4)（四）媒介接触内容 (6)（五）对媒介的批判能力 (6)四、总结 (7)相关对策和建议 (7)附录一 (9)一、引言随着信息传播技术的不断提高和移动互联网时代的全面到来，媒介对人们生活的影响渗透作用日益突显，成为了人们生活不可或缺的一部分。
作为一种传播介质，媒介在传播信息的同时潜移默化地影响着人们的生活态度、行为方式等，对人们世界观、价值观的塑造具有明显的导向作用。
社交媒体使用习惯调查报告
社交媒体使用习惯调查报告近年来，随着互联网的迅猛发展，社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
本文将通过对社交媒体使用习惯的调查分析，揭示人们在社交媒体上的行为特点和习惯，为我们更好地理解和利用社交媒体提供借鉴和指导。
一、社交媒体使用频率调查结果显示，绝大多数受访者每天都会使用社交媒体，占比高达90%以上。
其中，大部分人每天使用的时间超过2小时，社交媒体已经成为他们生活中不可或缺的一部分。
然而，还有一小部分受访者表示对社交媒体的使用频率较低，主要原因是他们对社交媒体的价值和影响持怀疑态度。
二、社交媒体使用平台选择在受访者使用的社交媒体平台中，微信、微博和QQ排名前三，占据市场份额的绝大部分。
微信作为即时通讯工具，不仅便捷快速，同时也提供了朋友圈、公众号等功能，满足了用户在信息获取和社交交流方面的需求。
微博作为一个开放性平台，用户可以自由表达观点、分享生活点滴，吸引了大量年轻用户加入。
而QQ则作为一个老牌社交媒体平台，虽然功能相对简单，但仍然保持了一定的用户群体。
三、社交媒体上的行为习惯1. 查看和发布动态信息调查显示，绝大多数受访者每天都会查看和发布动态信息，包括好友的动态、文章的阅读和评论等。
社交媒体作为信息传播的重要渠道，使得用户可以及时了解到身边人的近况和各种热点事件，同时也可以通过发布自己的动态来表达自己的想法和情感。
2. 关注和参与社交媒体专页社交媒体上的各种专页对用户产生了巨大的吸引力，调查显示，超过80%的受访者会关注和参与社交媒体上的专页活动。
这些专页包括明星、品牌、新闻媒体等，通过发布各种有趣的内容吸引用户的关注和参与，增强用户对品牌或个人的认知和好感。
3. 互动和交流社交媒体的本质是人与人之间的互动和交流，调查显示，绝大多数受访者在社交媒体上会与好友进行私信、聊天和评论等互动行为。
通过社交媒体的便利性，人们可以随时随地与朋友和家人保持联系，分享彼此的生活和心情。
四、社交媒体使用的正面影响虽然社交媒体也存在一些负面影响，如拖延时间、信息泛滥等问题，但更多受访者认为社交媒体给他们带来了正面影响。
媒体消费习惯研究问卷
媒体消费习惯研究问卷请回答以下问题，以便我们更好地了解您的媒体消费习惯。
此问卷旨在匿名收集数据，你的回答将被保密处理。
1. 您每天平均花费多少时间在社交媒体平台上浏览？2. 您偏好使用哪种社交媒体平台（例如：Facebook、Instagram、Twitter等）？请说明原因。
3. 您通常通过什么设备使用社交媒体平台（例如：手机、电脑、平板电脑等）？4. 您是否经常与其他用户互动，例如回复评论、点赞或转发媒体内容？5. 您是否经常关注新闻内容？如果是，请告诉我们您通常获取新闻的渠道（例如：电视、报纸、网络新闻网站等）。
6. 您在每周内花费多少时间阅读报纸或杂志？7. 您是否经常观看电视节目或电影？如果是，请告诉我们您通常观看的时间段和喜欢的类型。
8. 您是否使用流媒体平台（例如：Netflix、YouTube）观看电影、电视节目或视频？如果是，请说明您通常观看的频率和持续时间。
9. 您是否会在互联网上寻找有关产品、服务或品牌的信息？如果是，请告诉我们您通常使用的搜索引擎或网站。
10. 您是否通过在线购物网站购买商品或服务？如果是，请告诉我们您通常购买的商品类型和频率。
11. 您是否参与在线论坛或社区活动？如果是，请告诉我们您通常参与的活动类型和频率。
12. 您是否订阅任何订阅类服务（例如：音乐、电子书、订阅通讯等）？如果是，请告诉我们您通常订阅的服务类型和频率。
13. 您是否经常使用手机应用程序（APP）进行娱乐、购物或其他活动？如果是，请告诉我们您通常使用的APP类型和频率。
14. 在您的媒体消费中，您更偏好使用哪种形式（社交媒体、电视、报纸、网络、手机应用等）？请说明原因。
15. 您对哪些因素最为关注，会影响您在媒体消费方面的决策？（例如：内容质量、价格、便利性、多样性等）谢谢您的参与！您的回答对我们的研究非常重要。
非常感谢您参与我们的媒体消费习惯研究问卷！您的回答对于我们更好地了解媒体消费趋势和个人偏好非常重要。
消费者对媒介互动性需求调查
《消费者对媒介互动性需求调查表》说明：以下答案均为不定项选择，请复制此处的“●”号按Ctrl+V填入括号即可，如有补充需要可在“其他_____”选项后手动填写内容。
如遇到完全没有接触过的题目可在选项中选“N/A”。
受访者基本信息填写及选择：性别：年龄：民族：18岁前所居住城市：目前所居住城市：婚姻状况：目前工作（或学习）所属行业（可多个行业）：月收入（学生以生活费为标准）：家庭成员数量：A、1（）B、2-3（）C、4-7 （）D、8人以上（）E、N/A（）目前在家庭中所属地位：A、孤儿（）B、两代人儿子/女儿（）C、两代人父亲/母亲（）D、三代人孙子/孙女（）E、三代人父亲/母亲（）F、N/A（）G、其他________教育背景：A、中专（）B、高职（大专）（）C、本科（）D、硕士（）E、博士（）F、军人（）G、留学生（）H、N/A（）I、其他________参加工作年限：A、1年以下（）B、1-3年（）C、4-6年（）D、7-10年（）E、10年以上（）F、N/A（）《调查表》1、以下媒介形式中，哪几项是您经常接触的：A、报纸（）B、杂志（）C、广播（）D、电视（）E、网络（）F、手机（）G、移动公车、地铁电视（）H、楼宇电视（）I、户外纸质或视频媒介（例如：海报、海报栏、户外大屏幕）（）J、电影院（）K、N/A（）L、其他__________2、您目前使用的影音媒介及通信设备：A、收音机（）B、电视机（）C、手机（）D、电脑（）E、BP机（）F、无线电台（）G、DVD/CD （）H、MP3/MP4播放器（）I、PSP机（）J、N/A（）3、您使用过以下哪些付费媒介服务项目：A、订阅报刊（） B 、数字电视（）C 、IPTV （）D、付费广播（）E、付费网站注册会员（）F、无（）G、其他__________一、网络部分4、您打开MSN、QQ或者阿里旺旺之类的即时聊天软件的频次：A、24小时保持在线（）B、只要上网就开，但大部分时间处于隐身状态（）C、只要上网就开，但从不隐身（）D、有需要找人时才会打开软件（）E、没有或基本不开（）F、N/A（）5、您通过网络认识的好友数量有多少：A、一个都没有（）B、1-3个（）C、4-10个（）D、20-50个（）E、上百个（）F、N/A（）G、其他_______6、您认为网络对您的交际圈有以下哪些影响：A、我在家大部分时间面对电脑，几乎不怎么和家人说话（）B、我现实中的交际圈小，网上的交际圈大（）C、我在网上的交际圈和现实中的交际圈是一样的，网络加强了我和朋友的联系（）D、网络对我现实中的交际圈没有什么影响（）E、N/A（）7、您是否在某个网上社区论坛具有很高的威望：A、现在有（）B、从来没有过（）C、曾经有过（）D、N/A（）8、您是否参与过网上类似与华南虎、范跑跑之类论坛热点的讨论：A、参与过一两次（）B、经常参与（）C、只是看看（）D、从不参与，电视播了才知道（）E、N/A（）9、您目前几乎每日必上的网站包括哪些：A、我没有每日必上的网站（）B、豆瓣、MTime等主题社区网站（）C、校内网、开心网等人际社区网站（）D、猫扑、天涯等大型社区网络（）E、淘宝、卓越等购物网站（）F、新浪、搜狐等门户网站（）G、百度、谷歌等搜索网站（）H、个人博客、播客（）I、N/A（）J、其他________10、您拥有个人网站、博客、播客的数量：A、一个都没有（）B、一个（）C、两到三个（）D、三个以上（）E、N/A（）11、您登陆自己个人网站、播客、博客的频次：A、每天都上（）B、一周上两三次（）C、一个月上两三次（）D、三个月以上上一次（）E、没有固定规律，想起来就上（）F、N/A（）G、其他________12、您更新自己个人网站、博客、播客内容的频次：A、每天（）B、每周（）C、每月（）D、忙了不更新，闲了才更新（）E、遇到情绪波动（如旅行、失恋）才更新（）F、N/A（）13、您个人网站、播客、博客是否设有进入许可（即只有你通过了请求才可以看你的博客）：A、是（）B、否（）C、N/A（）14、您回复个人网站/播客/博客上留言的习惯是：A、每个人的留言都回复（）B、挑熟人回复（）C、挑感兴趣的回复（）D、偶尔回复（）E、从不回复（）F、N/A（）15、您是否在网上拥有虚拟宠物、虚拟农场或者虚拟朋友类的需要每天或经常照顾的游戏：A、有（）B、没有（）C、N/A（）16、您是否参加过网友聚会：A、有（）B、没有（）C、N/A（）17、您遇到困难时（比如：租房、买东西、问概念、养宠物等）试图通过网络寻求帮助或提问过么：A、从来没有（）B、偶尔有（）C、经常有，但是我不经常回答别人问题（）Ｄ、我很依赖论坛，我也经常回答别人的提问（）E、N/A（）18、您对网友的帮助回答满意程度如何：A、大多数回答都对我很有帮助（）B、只有一小部分对我有帮助（）C、没有帮助，他们说的不可信，只是凑热闹（）D、N/A（）19、您对网络的依赖程度符合以下哪些描述：A、我在网上看书、看电影、打游戏、聊天，但这不是必须的，没有网络的时候我会看电视或者听广播、看书（）B、我需要查找信息的时候才会上网（）C、我除了上班时间，剩下时间都不上网（）D、我不上网就不知道干什么（）E、N/A（）20、您在办公（学习）时仍会持续使用的网络内容有：A、QQ、MSN等即时聊天工具（）B、新闻网站（）C、论坛、社区网站（）D、购物网站（）E、学术专业咨询类网站（）F、网络游戏（）G、无（）H、N/A（）I、其他________21、您使用的付费网络产品包括以下哪几种类型：A、我没有使用任何付费网络产品（）B、金融、财经咨询（）C、交友网站（）D、QQ、校内等人际社区网络（）E、博客（）F、时尚/娱乐/体育/新闻类付费咨询（）G、保健医疗（）H、网络游戏（）I、网上店铺或购物会员（）J、学术专业网站（包括论文、文章及数据下载服务）（）K、付费视频（电影、短片等）（）L、无（）M、其他_________22、您非工作（学习）性质的上网时间大约在什么时候：A、早晨上班（上学）前（）B、中午休息的时候（）C、晚上下班（上下课）回家（）D、全天（）E、大多午夜以后（）F、N/A（）23、您网上购物的经验符合以下哪些描述：A、我从来没有网上购物过（）B、我经常上购物网站但只看物品信息和评价从来不在网上买（）C、我能在网上买的就不在商场买（）D、我不仅自己网上购物还帮家人、朋友在网上购物（）E、我自己网上购物并开网店（）F、我偶尔在网上购买（）G、N/A（）24、您通过网上购物认识的朋友属于哪种：A、我从没有通过网购认识过朋友（）B、我在现实中的朋友也有是我在网购时的伙伴（）C、我在网购时认识的并和我一起网购的伙伴（）D、我经常购物的店主（）E、无（）二、三大传统媒体部分25、您参加过哪种形式的互动答题活动：A、从来没有参加过（）（若选此项，请答26）B、报纸杂志（）C、广播（）D、电视（）E、网络（）F、手机（）G、社区组织的活动（）H、N/A（）I、其他_____26、您不选择参加互动答题活动的原因：A、认为都是骗人的（）B、活动是真的，但我不可能中奖（）C、要额外交钱（比如手机短信费、电话费）（）D、N/A（）27、您每日工作（学习）时间：（不包含上下班（上下课）路程时间）A、1-3小时（）B、4-7小时（）C、8-10小时（）D、10小时以上（）E、N/A（）F、其他______28、您每日上下班（上、下课）行程耗时：A、半小时以内（）B、30-60分钟（）C、1-3小时（）D、3小时以上E、N/A（）29、您在上下班途中（上、下课时间）通常主动选择接触以下哪个（些）媒介：A、报纸杂志（）B、广播（）C、移动公车、地铁电视（）D、手机（）E、PSP机（）F、MP3/MP4（）G、N/A（）30、您在办公室（或教室、实习单位）使用以下哪几种媒介：A报纸杂志（）B广播（）C电视（）D手机（）E电脑（）F、N/A（）31、您认为媒介使用能满足您以下哪几种需求：A、陪伴（）B、逃离现实世界（）C、娱乐消遣（）D、自我释放（或另塑自我形象）（）E、获取信息（）F、N/A（）G、其他___________32、您是否参加过广播、电视或报纸媒体组织的活动（例如读者见面会、明星演出活动、电视节目）：A、参加过一两次（）B、时常关注并参加某一媒体组织的活动（）C、只关注和参加过某一明星的媒体活动（）D、从没有参加过（）E、N/A（）33、在您目击突发性灾难事件的时候，您向外界告知情况的顺序是：A、医院、公安局、媒体（）B、医院、媒体、公安局（）C、媒体、医院、公安局（）D、媒体、公安局、医院（）E、公安局、媒体、医院（）F、公安局、医院、媒体（）G、N/A（）报纸34、您取得报纸阅读的途径：A、报刊亭（）B、地铁站（）C、订阅（）D、办公室（）E、朋友买的共享（）F、N/A（）35、您阅读报纸的频次：A、每天（）B一周两到三次（）C一个月一两次（）D半年一次（）E从不看（）F、N/A（）36、您偏好阅读报纸的哪种/些内容：A、国内、国际时政要闻（）B、娱乐八卦（）C、生活服务（）D、文化、小说连载（）E、金融证券（）F、体育时尚（）G、购物广告（）H、N/A（）I、其他_______37、您阅读报纸的环境如何：A、一个人休闲时间（）B、上下班途中（）C、一日三餐时（）D、和家人朋友一起看（）E、N/A（）F、其他_______38、您是否给报纸报过料、投过稿或写过信：（此题如选B、C、D三项请继续选39题，选A请跳过39题）A、从没有（）B、一次（）C、偶尔（）D、经常（）E、N/A（）39、您的信件是否得到及时的回应：A、没有回应（）B、第二天的便有回应或刊登（）C、一周以内有回应或刊登（）D、一个月以内有回应或刊登（）E、一个月以上有回应（）F、N/A（）40、您是否登陆报纸的官方网站或者下载电子版阅读：A、每天都登陆或下载电子版报纸从不购买（）B、偶尔登陆或下载电子版报纸（）C、从不下载或登陆报纸官方网站（）D、N/A（）电视41、您家里的电视接收机类型：A、自架天线（）B、有线电视（）C、数字电视（）D、卫星电视（）E、IPTV（）F、电脑电视卡（）G、N/A（）42、您多长时间看一次电视：A、每天（）B一周两三天（）C一个月一两次（）D半年一次（）E从不看（）F、N/A43、您一般在什么地方看电视：A、公车或者地铁上（）B、家里（）C、手机电视（）D、宿舍里（）E、办公室里（）F、小车里（）G、N/A（）H、其他________44、您看电视时多数的情况是：A、一个人认真的看电视（）B、和朋友家人一起看电视（）C、一边上网一边看电视（）D、一边打游戏一边看电视（）E、一边网络聊天一边看电视（）F、一边走路或坐车一边看电视（手机、移动电视）（）G、N/A（）45、您经常收看的电视类型：A、新闻（）B、电视剧（）C、综艺节目（）D、体育实况（）E、电影（）F、音乐节目（）G、纪录片（）H、谈话节目（）I、N/A（）J、其他________46、您是否参与过电视互动节目（包括网络留言、拨打现场电话、参加短信抽奖等）：A、参与过一次（）B、偶尔参与（）C、经常参与（）D、从不参与（）E、N/A（）47、您是否有过电视播出节目前就知道并参与了例如：华南虎、范跑跑、躲猫猫之类的网上热门讨论的经验：A、有过（）B、没有过（）C、N/A（）48、对于电视节目取材网络热门话题的现象您赞成下列那种（些）看法：A、切合网民关注的实际，非常及时反馈权威人士的分析（）B、有助于事件的尽快和公正的解决（）C、只是炒网络剩饭而已没什么看头（）D、电视的参与有时也会把事件导向偏颇或者过激的方面（）E、N/A（）F、其他_______________49、对于网络版《本草纲目》在2009年春晚变成现实节目您赞成以下哪种（些）看法：A、这是全国网民创造力的展现，希望以后有看到更多类似的节目（）B、只是春晚迎合观众口味吸引眼球的一种方式而已，一两次还可以多了就没意思了（）C、不喜欢，觉得不伦不类（）D、N/A（）E、其他_______________50、您是否有登陆电视台官方网站收看视频节目：A、每天都登陆电视台官方网站收看视频节目（）B、偶尔登陆电视台官方网站收看视频节目（）C、从不在电视台官方网站收看视频节目（）D、在其他视频网站收看电视节目（）E、N/A（）广播51、您拥有的广播接收设备为：A、收音机（）B、附带收音功能的手机（）C、数字电视（）D、家庭影院（）E、MP3/MP4（）F、电脑（）G、PSP（）H、N/A（）52、您一般何时听广播：A、开车时（）B、上下班路上（）C、早晨起床时（）D、晚上睡觉前或者深夜（）E、朋友聚在一起听（）F、N/A（）53、您是否拨打过广播的热线：（播没拨通都算）A、从没有（）（若选此项，请答54题）B、一次（）（若选此项，请答54题）C、偶尔（）D、经常（）E、N/A（）54、您没有拨打或没有再次拨打广播热线的原因：A、我从来就不听广播热线节目（）B、曾经拨通过，但是对方给我的回答对我没有实际帮助（）C、我从不认为不了解我的人可以给我有益的帮助（）D、我只喜欢听别人的故事（）E、N/A（）F、其他_______55、您是否有过听到过广播中播发突发事件便赶赴现场的情况：A、有（）B、没有（）C、N/A（）56、您是否有过收听网络广播的经验：A、经常收听（）B、偶尔收听（）C、从不收听（）D、N/A（）57、以下哪种（些）描述符合您对广播的网络版本收听描述：A、失去了广播的即时感和现场感，没有直接收听电波好（）B、随时收听自己错过或者喜欢的节目，很方便（）C、感觉和直播广播节目差别不大（）D、N/A（）E、其他____________58、您是否参与过个人博客作品制作：A、是（）B、否（）C、N/A（）59、以下比较符合您对个人播客作品的评价是：A、我经常收听个人播客作品，很有个性（）B、我偶尔收听，还不错（）C、我听过一两次，感觉一般（）D、我从没听过（）E、N/A（）F、其他____________三、手机部分60、您的手机使用情况：A、打电话（）B、发短信（）C、上网、聊QQ（）D、看手机电视（）E、听广播（）F、打游戏（）G、拍照、录像（）H、N/A（）I、其他_______61、您使用手机上网的内容：A、我的手机没有或没有开通上网功能（）B、接收邮件（）C、使用QQ或MSN等即时聊天工具（）D、浏览网页（）E、经营网上店铺或网上购物（）F、收看网络视频或广播（）G、打网络游戏（）H、N/A（）I、其他________62、您正在使用的手机定制服务有：A、我没有定制任何手机服务（）B、手机报（）C、天气预报（）D、网络付费信息（）E、时尚健康（）F、生活服务（）G、游戏娱乐（）H、体育财经（）I、彩铃（）J、N/A（）K、其他________63、您每月在手机付费定制信息上的花费大约数目为：A、0元（）B、1-5元（）C、5-20元（）D、20-50 元（）E、50-100元（）F、N/A（）64、您是否参与过手机定制信息中的互动竞猜或抽奖活动：A、经常参与（）B、偶尔参与（）C、参加过一次（）（若选此项，请答65题）D、从不参与（）（若选此项，请答65题）E、N/A（）65、您只参加过一次或者从不参与的原因是：A、没抽中，得奖可能性太小（）B、认为都是骗人的（）C、没意思（）D、N/A（）E、其他_________66、您是否采用过网上手机充值业务：A、经常在网上充（）B、偶尔在网上充（）C、从没在网上充过（）D、N/A（）67、您修改手机业务或者查询话费通过那种（些）途径：A、打客服电话（）B、网上自行修改或查询（）C、N/A（）68、您接收过哪些形式的手机广告：A、私人小广告（）B、商场促销活动广告（）C、手机客服发送的新服务产品广告（）D、N/A（）69、您是否根据手机广告而采取购买行为：A、根据商场促销活动广告去商场购物（）B、上网核实信息然后购买（）C、直接回拨电话询问购买（）D、从不采取购买行为（）E、N/A（）调查问卷到此结束，十分感谢您如此尽心的帮助!。