内外部环境因素分析表

组织环境内外部因素分析汇总表

组织环境内外部因素分析汇总表（ISO9001/ISO14001-2015）组织环境内部因素分析表企业文化和价值观公司的使命或宗旨（公司存在的目的）创造优质、可靠、环保、健康的新型电子产品，促进产业发展，为相关方创造价值。

公司的愿景（对公司的未来展望和描述）成为一家现代化的大型高新技术企业，综合实力跻身山东省前三名．创中国名牌公司的价值观（公司做事的基本原则，通常包括企业道德、理念、信念等）企业道德：百年企业、诚信为本；企业信念：追求卓越，创造价值；企业理念：人本、创新、环保、品牌；人本：以人为本、精诚团结，敬业奉献，锐意进取；创新：科技创造无限精彩；环保：珍惜资源，节能降耗；品牌：创造品牌是我们的梦想。

发展战略战略目标（在-定时间内所要达到的结果）立足中国，行销全球，提供多元化产品，服务社会；2016年外销销售收人大于1000万美元；内销销售收人超过5亿人民币经营战略（为实现战略目标所采取的总体行动方案）深化欧洲市场，巩固美国市场，开拓韩国市场；与核心供方构建战略联盟；发展产品多元化经营；完善售后服务市场战略（为实现营销目标所采取的行动方案）通过网络信息平台，实时获取国内外市场最新综合数据，把握市场动态，快速反应，以服务和质量拓展市场文化战略（企业文化建设的行动方案）以价值观为纲领，将企业文化融入公司各项规章制度，着重塑造以人为本和鼓励创新的企业文化人才战略（公司选人、用人、育人的行动方案）实施和运行知识管理程序，构建学习型组织；通过与高校联合建立科技特派员工作站，培育工程专业技术人才，完善组织人才再造机能产品（公司产品的组合、种类、产品线的整体策划）战略整合产品线，逐步减少低附加值产品；集中资源，保证高附加值产品；每年创新或引入新品，积极寻求利润增长点。

技术战略（为提高技术能力而进行的技术开发和技术引进的行动方案）引进现有各种科研成果或成熟技术，投入机器人；尽快采用环境友好型材料和可再生材料；缩短研发周期，提高技术转化能力组织其他环境内部因素财务因素优势：自有资金充足，有成熟的财务管理团队熟悉国内外财务法律法规劣势：回款率低，资金周转漫，库存压力大，坏账率偏高组织知识因素优势：拥有25年研发，生产质量管理的知识积累，劣势：没有建立知识管理平台，不利于分享和增值基础设施与运行环境因素优势：有完整的、成熟的、自动化生产线，以及配套的无尘车间；劣势：设备智能化不够，部分设备精度不能满足高端顾客需求绩效因素优势：销售收人近3年每年保持30％的增长率，每年新增3-5项专利；具有成熟稳健的管理团队，每年引入1名博士；5个管理体系融合运行，具有较高的成熟度，省内顾客满意度综合评价名列前茅。

内外部环境因素识别表

第三方机构
市场监督局对企业和第三方机构要求严格
O、T
风险：公司必须加强体系建设，以满足第三方机构及市场监督局的要求。
机遇：完善体系建设，提高产品质量
一般风险
综合部按照体系要求，并通过内审及管理评审对体系运行情况进行监视、评审
全年
内
财务
企业现状
开源节流，财务状况良好，资金充沛
S
人员
企业现状
1.主要岗位人员稳定，人员能力较强,满足企业发展需求。
S
市场部
外
市场
数据分析
相关产业产能过剩，相关产品处于去库存状态
T
风险：市场竞争增大，人工、原材料价格提升，利润减少
高风险
1.加强和顾客的沟通
2.对市场进行持续监控及分析
顾客
顾客沟通
顾客对产品质量、交付、售后提出了更高的要求
T、O
风险：公司产品质量、交付、售后需要提高
机遇：提高产品质量，严格按合同履行交付职责，提高售后服务
内外部环境因素识别评审表及风险和机遇评估分析表
部门
类别
（内因/外因）
信息来源
具体描述
SWTO
风险和机遇的内容
等级
应对措施
时限
综合部
外
法律法规
网络
国家法律建设很快，要求越来越完善
O、T
风险：公司需时刻关注法律法规变化，并转化成为公司制度。
机遇：按国家法律法规执行，可提交企业形象，树立企业品牌。
一般风险
一般风险
提高产品质量和售后服务
顾客财务
回款慢
T
风险：交付不回款导致资金周转不利
一般风险
按合同,资金到位后安排生产或发货。

组织内外部环境因素识别和评价表(14001环境管理体系)

3、关注局部利益胜过整体利益
4、未建立对下属培养指导的责任意识
1
1
1
3
1、明确部门、岗位职责
2、加大监管力度
3、做到责任和分工明确
3
协调环境
1、未严格制度管理，过多例外事项，过度使用协调手段
2、未建立正常例会制度，实现高效协调
3、平级协调过频，时间占用过多
4、一般采用口头、临时协调方式，随机进行
2
1
1
1
1
3
1、引进人材提高销售人员整体素质
2、加强对销售人员对新知识的培训
5
内控环境
1、内控意识较强，内控氛围建设较好
2、业务信息交流较为通畅
3、对经营风险评议、分析有待加强
4、部分内控流程过于繁琐、僵化
2
2
1
5
1、合理安排资金
2、加强和简化管理控制手续
3、提高效力
6
激励环境
1、员工激励水平整体偏2低，个别部门尚可
06协调环境1未严格制度管理过多例外事项过度使用协调手段2未建立正常例会制度实现高效协调3平级协调过频时间占用过多4一般采用口头临时协调方式随机进行1制定相应的管理制度2加强企业内部沟通人才环境1学历结构较为合理2年轻化平均年龄为30岁左右3个人业务素质良好较少出现因为业务技能原因的重大事故4员工素质培训尚未系列化5中高层干部稳定性较高服务期限较长6高素质市场营销人才严重不足7新员人离职率过高8人效指标9工作饱满度不一1引进人材提高销售人员整体素质2加强对销售人员对新知识的培训内控环境1内控意识较强内控氛围建设较好2业务信息交流较为通畅3对经营风险评议分析有待加强4部分内控流程过于繁琐僵化1合理安排资金2加强和简化管理控制手续3提高效力激励环境1员工激励水平整体偏2低个别部门尚可2员工激励手段不足主要依靠物质奖励方式3各部门负责人激励授权不足4公司文化对于激励氛围支持不够编制

内外部环境因素分析、措施表

业务部生产单位
6
内部运营因素
组织运行绩效
1.公司已建立总的目标与指标，但数据收集欠缺，分析不足 2.员工不太了解公司与单位的目标与绩效
O
1.建立目标与指标,并每月进行统计分析,找出差距 2.对目标与指标及达成状况,进行传达,让每位员工了解其绩效状况
总经办
7
内部运营因素
顾客评价
客户满意度目标建立，并进行统计；
3.对员工做好法律法规宣导，督促不要触犯法之行为
1.做好法律法规收集与评审
S
2.对厂内与法律法规有关的设备、设施依规定执行监督
3.定期进行监测，确保符合法律法规要求
业务部业务部品管部人力资源部人力资源部
S
1.利用宣传栏、早会等对员工宣传行业准则，以让员工了解行为要求 2.做好监督与检查（如：5S检查、纪律检查、安全检查）
9
内部技术因素
生产设备
10
外部政治因素
政治稳定性
1.冲压设备，自动化设备性能稳定 2.注塑设备老化，性能参数不稳定 3.模具加工设备具全 4.组装自动化设备陈旧，产能低，不良检出率低
1.公司无人员牵涉到政治及参加邪教组织； 2.社会稳定
1.依现有组织架构进行与职责运行,如产生分岐时,及进预以修正
3.对重要的材料供应商，签订协议，定期支付货款
PMG部
T
1.改善生产设备与工艺流程，提升生产效率与品质保证 2.及时开发新的产品，以满足客户需求
工程部
1.专职对应优质客户人员，及时了解客户需求
O
2.淘汰交易金额少的客户，集中资源公关有潜力的客户
3.参加电子展览，拓展国外客户
1.成立总经理主导，业务/技术单位支持的客户服务团队，及时跟上客户发

ISO9001-2019组织内外部环境因素分析及风险与机遇识别应对措施一览表

库存增长比率高是由于公司搬迁停产期需要备库存，搬迁
后年底库存量会恢复合理区间，继续执行make to oder方式
顾客
顾客满意度平均合乎公司目标要求，但今年顾客对包装的满意度比去年低，
顾客有小量流失（由于搬迁，没有货供应）
包装问题是由于搬迁事宜，堆存时间太长造成，新厂正常开工后，类似情况发生几率不大。需通过计划周密性、提高效率、持续改进提升品质来不断提高客户满意度。
全球企业视野
加强企业文化建设和立足全球视野，提升品质、提高效率、参考ISO的思路、理念、方法来提升管理，尽量运用的新的材料新工艺新设备从而加强公司的优势
弱势
组织目前的弱势，单一品种，新品投放未确立市场率
组建并扩大更有开拓能力业务团队来了解市场，
加快新产品投入和多样化。
机会
织织的发展机会：目前全球经济下行，会对相关质量和效率低下企业洗牌
国家鼓励出口政策的正面影响，前向行业竞争的影响和国际进口冲击影响和波动
企业部门加强排查，时刻准备
经济
人民币汇率对出口及成本影响
原材料，人工成本
国家经济走向，出口地经济发展走向
市场占有率及竞争对手状况
人民币汇率不有利于出口，国家的上调基本工资水平及要求到2020年工资水平翻一倍目标，直接提高了人工成本，间接提高了材料价格从而导致销售价格上升。提高自动半自动设备的使用比例、提升生产者技术熟练程度、降低品质成本能消化掉部分因为材料价格上升、人力成本上升而引起的成本增加。但国际社会发展的不平衡、欠发达国家及欠发过地区的低人力成本会对我们造成很不利的影响。品质保证有利于顾客需求的长对手的实力：由于这边的原材料的价
格比长三角及西部的贵，因此对手的成本相对比较低
继续提高产品质量，做到产品质量高于对手以稳定顾客群

内外部环境变化因素分析表

内外部环境变化因素分析表引言内外部环境变化对一个组织的发展和运营产生了深远的影响。

了解和分析这些变化因素对于制定合适的业务策略和决策非常重要。

本文档将对内部和外部环境变化因素进行分析，以促进对组织的整体理解和优化。

内部环境变化因素分析人力资源- 人才流动率的变化，对组织的员工稳定性和能力构成挑战- 员工培训和发展计划的调整，以适应新的业务需求- 内部文化变化对员工满意度和绩效产生的影响组织结构- 组织结构调整，以优化决策流程和工作效率- 部门合并或分离，对资源分配和沟通产生的影响- 高层管理层的变动，对组织战略和目标的调整技术和设施- 技术创新和升级，对组织生产和运营方式的改变- 设备和设施的维护和更新，以提高生产效率和质量- 数据安全和网络保护的需求，以应对信息安全风险外部环境变化因素分析经济环境- 经济增长率的波动，对组织销售额和市场份额的影响- 通货膨胀和利率变动，对成本和利润率的影响- 消费者购买力和需求的变化，对市场竞争力的挑战政治与法律环境- 政府政策和法律法规的变化，对组织运营和合规性的影响- 政治稳定性和政府信任度，对投资和市场信心的影响- 社会责任和环境保护的要求，对企业形象和可持续发展的要求技术和市场趋势- 科技进步和创新的速度，对产品竞争力和市场需求的影响- 消费者行为和购买惯的变化，对市场定位和市场营销策略的调整- 竞争对手的策略和动向，对市场份额和销售额的竞争压力结论了解和分析内外部环境变化因素是组织成功的关键。

通过对这些因素的及时监测和评估，组织可以及时做出相应的调整和决策，以保持竞争优势和实现可持续发展。

内外部环境分析评审表-模板

类别
环境因素
历史沿革
信息来源
公司发展历程
战略目标
公司战略方针
企业文化
公司愿景、价值观
安全保证
公司安全方针
内部环境人才储备
公司人才战略
技术储备
公司核心技术储备
财务保证
资金风险、财务预算
质量管理体系
ISO9001 体系实施
营销能力
市场调查分析
政府宏观政策与法律法规要求
政府、法律文件、网络
经济环境
政府、座谈会、网站
社会文化外部环境
技术环境
政府、座谈会、网站行业果
SWOT分析
竞争对手供方分析
行业趋势、市场调查供方评价表
对应风险规避措施
备注

内外部环境识别及分析表

内部工作氛围良好
--
员工对公司认可度较高
--
决策过程集中统一
--
组织管理制度（现有的或曾为组织所采纳的、成功的或失败的管理制度）
管理制度逐步完善
--
组织与相关方的合作（合作形式、内容和合作关系的程度）
合作方式得到认可，合作深度融合
机遇
评估人员：日期：
风险
组织的司法记录、现状及趋势
良好
--
组织能力（可用资源及组织知识）
无专利商标注册、品牌保护力度小
风险
人员流动、人员能力和公司发展需求有一定差距
风险
组织信息系统（信息量、信息流和决策过程及其完成时间）
内部沟通畅通，决策快
--
组织（企业）文化（人际关系、员工观念和价值观、领导和管理风格、开发与封闭的决策过程）
--
--
内部因素
组织机构（组织类型和结构类型、与上级部门的关系、单元设置、岗位、职责和权限）
组织机构健全、职责清晰
--
组织战略方向（目的、愿景、方针、目标）
公司战略目标明确、符合国家法律法规及产业发展规划
--
组织的活动、产品和服务的性质、规模和环境、安全影响
所在地域影响力大
--
在不同的顾客现场服务，有一定安全要求
内外部环境识别及分析表
序号
环境类型环境说明源自风险和机遇外部因素政治（国际关系、非贸易壁垒、政权稳定性、政府服务或干扰、法律法规）
目前不开展跨国业务
--
国内政权稳定
--
政府法规范围允许
机遇
经济（宏观经济形势、产业政策、供需关系、产业结构、经济增长方式）
国家经济形势良好
机遇
社会（人力、能源、资源、交通、基础设施、公共服务、社会治安、道德民俗、文化教育、就业程度、消费水平）

内外部环境因素分析、措施表

3.对员工做好法律法规宣导，督促不要触犯法之行为
1.做好法律法规收集与评审
S
2.对厂内与法律法规有关的设备、设施依规定执行监督
3.定期进行监测，确保符合法律法规要求
业务部业务部品管部人力资源部人力资源部
S
1.利用宣传栏、早会等对员工宣传行业准则，以让员工了解行为要求 2.做好监督与检查（如：5S检查、纪律检查、安全检查）
16
外部竞争力
市场稳定性
客户正处于发展阶段，市场稳定性相对较好；
17
外部
影响工作环境的因素
产品环保要求
1.环保要求越来越多 2.供应商环保意识不强
18
外部
影响工作环境的因素
法律法规要求
无违反国际及国家法律法规的行为；
19
外部
影响工作环境的因素
环境法规
无违反国际及国家法律法规的行为；
20
外部
影响工作环境的因素
2.定期参访潜在的客户，了解其需求
1.收集客户或政府发布的环保要求，并进行识别分析；
T
2.对新的环保要求，进行调查，确保产品符合性； 3.依公司规定，对来料/制程产品进行检验，
4.对供应商进行宣导环保要求及监督，并要求供应商提供资料；
1.做好法律法规收集与评审
S
2.对厂内各种活动，进行确评审，确保不违反法律规定
本地基础设施
公司在工业区内，各类基础设施完善；
13
外部技术因素
材料（供应商）
1.物料成本上涨 2.供应商配合度不够，交期长，品质不稳定
14
外部竞争力
竞争对手
15
外部竞争力
顾客
1.行业竞争压力大，大打价格战 2.生产类似产品厂商多

内外部环境因素分析识别表

内外部环境因素分析识别表
一、企业简介
二、企业外部环境分析（业务/管理部/采购/研发）
1、宏观环境分析
2、市场需求分析
3、竞争环境分析
4、产业环境分析
三、企业内部环境分析（业务/生产/研发/品管/行政）
1、企业的研发能力
2、企业的营销能力
3、企业的产品地位
4、企业的设备与生产情况
企业内外部环境SWOT矩阵分析
外部环境分析（机会与威胁分析）
表1外部环境分析：机会与威胁
内部环境分析（优势/劣势分析）
表2：内部环境分析：优势与劣势
编制： / 核准：表单编号：QR-PG-11 版本：1.0。

内外部环境因素分析表

内外部环境因素分析表1、公司拥有独立的厂区，空间宽敞，具备组装和设备能力。

2、为确保基础设施正常运转，每月对公司内基础设施进行维护，并执行设备的正常保养和维护以延长使用寿命。

3、对于厂区产生噪音和废弃物的设备，需要进行维护和监测，并修订员工手册，实现人性化管理。

4、管理人员能力不足，品质控制能力还不足以满足客户要求，但具有产品开发和业务开发能力，供应商开发不足。

5、公司文化正在慢慢积累，需要建立各类规章制度和文娱活动等。

6、客户订单进行充分评审，按现有客户订单进行生产，可满足交付，但数据收集欠缺，员工不太了解公司与单位的目标与绩效，需要建立客户满意度目标并进行统计。

7、对于管理人员，需要拟定培训计划，保持现有业务人员与技术人员，使用品质手法与统计技术，对品质进行监控，利用公司人力资源，开发优质的供应商。

8、逐步建立公司文化，并宣传文化，完善公司的各项规章管理制度，以适应社会和人员的变化，依据客户订单交期需求，进行安排生产和及时做好客户/业务/生产三方面沟通，以达成交期，建立目标与指标，并每月进行统计分析，找出差距，对目标与指标及达成情况进行传达，让每位员工了解其绩效情况，每年进行调查并分析，对不满意之处进行检讨与分析。

9、公司已建立起组织架构与岗位职责说明书。

文章中存在的格式错误已被修正，删除了明显有问题的段落，以下是小幅度修改后的文章：公司存在组织知识收集不足和人员培训少的问题。

为了解决这些问题，可以按照现有的组织架构和职责进行运行，如产生分歧时，进行修正。

对各岗位人员的职责进行教育培训，让各位了解其职责所在。

成立专门的资料中心，将所有的知识收集于公共区域。

制定培训计划，对场内人员进行培训，了解组织需求的知识。

为了提升产能和品质，可以对产线自动化设备进行改进或淘汰。

同时，需要做好品质监视，确保及时发现异常。

为了确保安全，可以对进厂人员进行调查，确认其身份。

建立规范，禁止员工参与非法组织和集会。

内外部环境分析表-内外部环境矩阵

W
SWOT分析
W
O
(劣势) (机遇)
T
T (风险)
采取措施保持现状
玻璃加工属于劳动力密集型产业，但同时对于工人的技术熟练程度、企业的反应
6.竞争力
速度以及管理等有着很高的要求。因此，玻璃加工企业多集中于大陆以及台湾等地区。尤其是大陆地区，涌现出了诸如蓝思科技、伯恩光学等切入国际厂商供应链的全球玻璃加工龙头企业。在曲面玻璃逐步普及的背景下，国内玻璃加工产业将迎来新的发展机遇，并有望成长出更多的玻璃加工领先企业。
触控模组是由盖板、传感器模块、液晶面板三部分进行贴合而成。目前电容触摸 2017-
屏解决方案仍是多种技术并存，薄膜和玻璃两大阵营分食触控市场，但是无论薄 2022年中
5.技术环境
膜方案（GF、GF2等）还是玻璃（GG、OGS等）方案，亦或是On-cell和In-cell方案，玻璃盖板都是重要的组成部件。整体而言，玻璃盖板加工需要四层工序：成
社会稳定，开放，目前中国正大力吸取政府网站外商投资，本公司属于台商投资企业， S
享受国家和当地政府的多重政策优惠。
保持现状
根据国家法律法规要求，执行《ISO9001:2015质量管理体系》和《
现按要求执行，并获得认同。
ISO14001:2015环境管理体系》及《IATF 汽车行业技术规范》、《中华人民共和 2.法律环境国安全生产法》《广东省地方标准（大气污染物排放限值）》、《广东省地方标
准（水污染物排放限值）》、《国家危险废物贮存污染控制标准》、《东莞市固
国家法律法规
环保观念给相关的产品制造带来机会。
S
体废弃物污染防治规定》等。
保持和满足达到各标准要求
。

ISO9001 组织环境内外部因素分析表

劣势项目较多，特殊工序监察滞后
运营因素公司管理相关因素
项目实施或交付能力项目实施或交付能力强，速度快
特殊时期的项目实施需要特殊的手段
管理体系绩效顾客评价
施工现场监察程序质量安全部监察组织
决策的规则和程序材料供方
管理体系完整
顾客评价普遍良好
环境因素来源内部
组织环境内外部因素分析表
环境因素类别
公司总体表现
公司宗旨财务状况
资源因素
检测设备过程运行环境
公司知识
优势
劣势
有明确目标，向“全国领先、省内一流”迈进
工程项目多，施工工序检查不能面面俱到
有成熟的运营系统，资金运转良好，财务状况健康
缺乏应对特殊情况下的特殊方法
有相关的精密检测设备（接地电阻测试仪设备检测事项不能统一管理，后期需要加强更、皮尺等）并分别设置定期和不定期监严密的管理例如：可以建一个数据台账，方便察，保证仪器始终在有效范围内使用，使检测施工顺利进行
政治稳定性
政治稳定性强，充分利用良好的政治条件对不安因素的排查力度还需加强
政治因素
政府建设计划项目建设要求
公共投入质检站科技创新
工程量增加
项目部管理人员不足
政府建设项目质量要求逐渐提高
应外部形式的变化，对于监管方法还需不断提高
公共投入力度大
在一些细节问题上还有待完善
利于更好地进行质量监督检查，保证施工质量
环境因素来源填表人：
技术因素
组织环境内外部因素分析表
环境因素类别
优势
劣势
施工和服务水平
施工和服务水平高，企业对此有严格的规根据外部反馈信息，需对施工和服务不断提出