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《美团外卖(公司宣传)》快闪PPT模板
一家专门送外卖的袋鼠公司！
2015年
用户数
达2.5亿
合作商家超过
200万家
日完成订单1900万单
溧阳
美团外卖
2018年
公司员工已超200人
平台在线商家1100家
日均交易额20W
服务面积
覆盖
整个溧阳市区
及周边乡镇
在递送每一单美味的路上
追求善良
追求美好的故事
也正在发生
从老商到新商
我们始终在一起
未来的路
让我们携手共进
共创辉煌
迎各商家代
溧阳美团外卖第一届商家论坛
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你眼前看到的是
一场
独一无二
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准备好了吗
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准备好了吗
千
千万
别眨眼
美团外卖？
What？
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是什么东东？
有什么用？
好吃的吗？
我们的价值观
以客户为中心
正直诚信百度文库
合作共赢
追求卓越
美团外卖
外卖培训课件课件
目标市场
对目标市场进行深入的定位分析，包括市场趋势、竞争态势、客户需求等，为制定营销策略提供依据。
定位分析
营销策略
根据目标市场的特点，选择合适的营销策略，如价格策略、产品策略、渠道策略等。
实施方法
制定具体的营销实施方案，包括营销目标、实施步骤、时间安排等，确保营销策略的有效实施。
THANKS
感谢您的观看。
平台提供多种营销工具，如优惠券、满减活动等，帮助商家吸引顾客和提高销售额。
营销推广
平台提供数据统计和分析功能，帮助商家了解顾客需求和市场趋势，优化经营策略。
数据分析
03
CHAPTER
菜品制作与配送技巧
合理规划配送路线，减少配送时间和成本。
路线规划
根据实际情况选择合适的配送工具，如电动车、自行车等。
发展历程
外卖市场呈现出快速增长的趋势，市场规模不断扩大，消费者群体也逐渐增多。
外卖市场未来将继续保持快速增长，同时将呈现出更多的个性化、品质化、智能化等发展趋势。
趋势
现状
法律法规
外卖行业受到相关法律法规的监管，包括《食品安全法》、《消费者权益保护法》等。
监管部门
外卖行业的监管部门包括市场监管、卫生、公安等部门，这些部门负责制定相关政策和标准，并对外卖企业进行监管。
遵守国家法律法规
确保外卖服务符合国家食品安全法规，保障消费者权益。
对目标市场进行深入的定位分析，包括市场趋势、竞争态势、客户需求等，为制定营销策略提供依据。
定位分析
营销策略
根据目标市场的特点，选择合适的营销策略，如价格策略、产品策略、渠道策略等。
实施方法
制定具体的营销实施方案，包括营销目标、实施步骤、时间安排等，确保营销策略的有效实施。
THANKS
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营销推广
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数据分析
03
CHAPTER
菜品制作与配送技巧
合理规划配送路线，减少配送时间和成本。
路线规划
根据实际情况选择合适的配送工具，如电动车、自行车等。
发展历程
外卖市场呈现出快速增长的趋势，市场规模不断扩大，消费者群体也逐渐增多。
外卖市场未来将继续保持快速增长，同时将呈现出更多的个性化、品质化、智能化等发展趋势。
趋势
现状
法律法规
外卖行业受到相关法律法规的监管，包括《食品安全法》、《消费者权益保护法》等。
监管部门
外卖行业的监管部门包括市场监管、卫生、公安等部门，这些部门负责制定相关政策和标准，并对外卖企业进行监管。
遵守国家法律法规
确保外卖服务符合国家食品安全法规，保障消费者权益。
外卖行业分析ppt
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外卖行业分析PPT
一、外卖行业现状
外卖行业是指通过手机APP或网站进行订餐，并由配送员将食物送至消费者手中的一种新型餐饮服务模式。随着移动互联网技术的快速发展，外卖行业在过去几年里经历了快速增长。据统计，2019年我国外卖市场交易规模达到6914亿元，同比增长超过36%。外卖平台上的餐饮商户数量也大幅增长，市场竞争激烈。
二、外卖行业发展趋势
1. 移动互联网普及率提升：随着智能手机的普及，移动互联网用户数量持续增长，为外卖行业提供了广阔的市场。
2. 消费升级驱动需求变化：随着城市生活水平的提高和人们对便利性的追求，外卖行业发展迅猛。消费者更愿意通过外卖平台订餐，而不是亲自去餐厅就餐。
3. 配送服务不断升级：为了满足消费者需求，外卖平台加大了对配送服务的投入，采用了更高效的配送方式，如共享单车、送餐机器人等。
4. 创新技术应用：外卖行业将人工智能、大数据等技术应用于订单预测、营销推广等方面，提高了用户体验和运营效率。
5. 外卖平台合并与整合：由于竞争激烈，外卖行业中的平台之间开始出现合并与整合的趋势，实现资源共享和规模效应。
三、外卖行业面临的问题
1. 高昂的补贴成本：外卖平台为了争夺市场份额，进行了大量
的补贴活动，导致补贴成本高企，亏损严重。
2. 品质和安全问题：外卖行业中存在一些商家的食品安全问题，给消费者带来了健康风险，同时也影响了整个行业的信誉。
3. 配送费用问题：外卖平台为了吸引消费者，许多订单提供免费配送服务，但这对外卖平台和餐饮商户来说都是一大负担。
4. 产业链不稳定：外卖行业中的餐饮商户、配送员等相关从业者往往处于劳动力弱势地位，容易受到平台的操纵。
外卖培训课件课件ppt
、未及时报告可疑行为等。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
03
保障消费者的合法权益，如知情权、选择权、公平交易权等。
税务和发票的相关规定
税务登记和申报
外卖商家需在工商行政管理部门进行税务登记，并按规定申报纳 税。
发票管理
外卖商家应向消费者提供正规发票，并确保发票内容真实、准确 。
税务检查和处罚
如发现外卖商家存在偷税、逃税等违法行为，将依法进行处罚。
与知名品牌和商家合作，共同开展促销活动 ，提升平台知名度和用户活跃度。
03 外卖食品安全培 训
食品安全法律法规
食品安全法
介绍我国现行的食品安全法律法规， 包括《中华人民共和国食品安全法》 和《中华人民共和国食品安全法实施 条例》。
食品Fra Baidu bibliotek全标准
违法行为处罚
阐述违反食品安全法律法规的后果和 处罚措施，提醒外卖员遵守法律法规 。
配送员的工作流程和规范
接单与取餐
快速准确接单，及时取餐，确保餐品 质量。
路线规划
合理规划配送路线，提高配送效率， 确保准时送达。
送达与验单
准确送达，验单无误后交与客户，并 确认收货状态。
反馈与评价
及时反馈客户意见，积极评价客户满 意度，提升服务质量。
05 外卖客户服务培 训
客户服务的重要性
美团外卖讲解ppt
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01
为您的演讲加分添彩！
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04
添加文字标题
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这里是您的标题
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用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也 可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
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用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也 可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
90%
详 细 内 容 …… 点 击 输 入 本 栏 的 具 体 文 字 ， 简 明扼要的说明分项内容，此为概念图解。
14%
Female Users
86%
Male Users
添加文字标题
2014
由在此输入详细介绍，以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
201 6
由在此输入详细介绍，以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
目 添 加 文 字 标 题 嘴边的弧度知道心里的影子是什么。可能是童年玩伴，
也许就在路边树下檫肩而过的少年，又或者你刚刚和他 聊天。总之，是谁都无所谓，因为那仅仅在想象。但你 又要说，他对你很重要。那么就铭记美好，忘记捉不住
录 添 加 文 字 标 题 现实的悲哀。 添加文字标题
01
生命是一场幻觉。 亦是茫茫人群中寻寻不止的 迷藏游戏。我在仰望，在面朝着你。 2 小西里 是一片苍茫山坡，那些杂草足足有一个人高。你搁进里 面会找不到路，我是在这里遇见了少年。 缘分这东 西是我向来至信的。从他身边走过就知道我们会再相遇， 后来事实证明了一切。我的预感真的好准。佛说，前生 的五百次回眸才能和你当一回匆匆过客。我是否能成为 你生命中一个不朽。 可是你单初一定不知道我们的
美团外卖需求分析报告ppt课件
2.项目概述
• 2.1目的 • 当今社会的生活节奏越来越快，人们对餐饮的要求也越来越高，不仅要求色香味俱
全，而且对于就餐的时间和方式也有了更高的要求，许多顾客由于工作繁忙无法抽 出时间来享受美味，这样就产生了快捷订餐的要求，最快的方式莫过于利用计算机 网络，将餐饮业和计算机网络结合起来，就形成了网上订餐系统，提高餐饮企业的 服务质量，扩大知名度，也是为最终用户提供方便快捷的 • 2.2目标 • 本系统目标在于准确搜集客户需求，匹配给对应的商家，根据消费者所处的位置， 把最适宜的商家在消费者app上进行显示。同时消费者可以根据折扣力度，菜品评 价，距离远近， 菜品种类销量，送餐速度等对商家进行排序与检索。商家也可以 根据自己的实际情况，编写菜单，开店关店，并推荐菜品，特价菜等，来展现商家 自己店铺的优势与特色，供消费者选择。 • 总之，把线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选自己需要的服务。
项目名称：美团外卖订餐app Android，iOS 项目提出者：**** 项目开发者：美团外卖平台开发组 用户：餐饮企业，消费者
1.引言
1.2定义 本产品是为餐厅专门开发的一套 订餐管理系统，旨在合理化安排餐厅的工作， 提高餐厅的管理效率，同时方便员工就餐。 1.3参考资料《软件系统分析与设计》《需 求分析最佳实践》
饿了么-VS-美团外卖PPT课件
做好服务“郭靖”型——关键词：执着服务，踏实肯干。
目前有很多平台，但缺的是真正站在商户利益去考虑到底商户需要什么。而 在自建物流方面，易淘食有一个著名的“200条军规”，12分制考核，配送人 员具有“配送员+服务员”的双重身份，不仅要送餐到门，还要为各大餐饮品 牌做好服务工作。谈到配送服务，杭州有一家低调的餐饮O2O企业“点我吧”， 扎扎实实打好线下服务基础，然后逐渐发力线上体系，先做基础再放大。
户的分享的图片信息，文字的效果没
有图片更有说服力
10
饿了么：
评价
美团外卖：
饿了么：美食相机在这里发挥了很大的功能，一图胜
千言，瀑布流的图片展品可以让其他用户更为直观的
了解菜品等信息，
改进：建议增加餐厅回复用户评论的功能，与用户达
成良性的互动。
.
美团外卖：美团外卖的评论做了很简
洁也很简单，餐厅可以回复用户点评
2
平台数据和主流应用市场APP下载量 （数据截止于2015.4.24日）
.
3
从上面明显可以看出： 从Ttaking data和友盟的数据可以分析出美团外卖用户的覆盖较广 美团外卖在这几个主流应用市场的下载量全面超越了饿了么（华为 应用市场除外） 说明： 从产品的角度来讲美团外卖APP的用户体验要更好 从线下来看，美团外卖的扩张效率要比饿了么更高，这应该得益于 美团团购在线下的扩张经验。
目前有很多平台，但缺的是真正站在商户利益去考虑到底商户需要什么。而 在自建物流方面，易淘食有一个著名的“200条军规”，12分制考核，配送人 员具有“配送员+服务员”的双重身份，不仅要送餐到门，还要为各大餐饮品 牌做好服务工作。谈到配送服务，杭州有一家低调的餐饮O2O企业“点我吧”， 扎扎实实打好线下服务基础，然后逐渐发力线上体系，先做基础再放大。
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10
饿了么：
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美团外卖：
饿了么：美食相机在这里发挥了很大的功能，一图胜
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改进：建议增加餐厅回复用户评论的功能，与用户达
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美团外卖：美团外卖的评论做了很简
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外卖培训课件
汇报人：
目录
CONTENTS
01 外卖行业概述 02 外卖平台的使用和运营 03 外卖配送的管理和优化 04 外卖行业的食品安全和质量控制 05 外卖行业的未来发展和趋势分析
06 总结和展望
外卖行业概述
第一章
外卖市场的现状和发展趋势
市场规模持续扩大
用户规模不断增长
竞争格局日益激烈
未来发展趋势：品质化、 个性化、多元化
染
食材来源和采购：确保食材 新鲜、安全、有保障
食品检验和控制：对每道菜 品进行严格检验和控制，确
保食品安全
外卖食品的营养和健康宣传
提供营养均衡的餐品：提供多种菜品，满足消费者对营养的需求。
宣传健康饮食理念：通过各种渠道宣传健康饮食理念，引导消费者选择更健康的餐品。
提供健康食材：选择健康的食材，为消费者提供更健康的餐品。 宣传营养知识：通过各种渠道宣传营养知识，提高消费者的营养意识。
感谢您的观看
汇报人：
分析外卖行业的挑战和机遇
挑战：竞争对手越来越多，平台补 贴减少，客户对配送时效和服务质 量的要求提高
应对策略：加强品牌建设，提高服 务质量，开拓新的市场和业务领域
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
机遇：外卖需求持续增长，行业规 模不断扩大，新的商业模式和业态 不断涌现
汇报人：
目录
CONTENTS
01 外卖行业概述 02 外卖平台的使用和运营 03 外卖配送的管理和优化 04 外卖行业的食品安全和质量控制 05 外卖行业的未来发展和趋势分析
06 总结和展望
外卖行业概述
第一章
外卖市场的现状和发展趋势
市场规模持续扩大
用户规模不断增长
竞争格局日益激烈
未来发展趋势：品质化、 个性化、多元化
染
食材来源和采购：确保食材 新鲜、安全、有保障
食品检验和控制：对每道菜 品进行严格检验和控制，确
保食品安全
外卖食品的营养和健康宣传
提供营养均衡的餐品：提供多种菜品，满足消费者对营养的需求。
宣传健康饮食理念：通过各种渠道宣传健康饮食理念，引导消费者选择更健康的餐品。
提供健康食材：选择健康的食材，为消费者提供更健康的餐品。 宣传营养知识：通过各种渠道宣传营养知识，提高消费者的营养意识。
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汇报人：
分析外卖行业的挑战和机遇
挑战：竞争对手越来越多，平台补 贴减少，客户对配送时效和服务质 量的要求提高
应对策略：加强品牌建设，提高服 务质量，开拓新的市场和业务领域
添加标题
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机遇：外卖需求持续增长，行业规 模不断扩大，新的商业模式和业态 不断涌现
外卖培训课件课件ppt
外卖行业的发展推动了相关产 业链的发展，如餐饮业、配送 业、移动支付等，创造了大量 的就业机会。
外卖行业的发展也给传统餐饮 业带来了挑战和机遇，促使传 统餐饮业加快转型和创新。
01
外卖平台运营
外卖平台的类型和特点
平台类型
外卖平台主要分为独立外卖平台 和第三方外卖平台，独立外卖平 台如美团外卖、饿了么等，第三 方外卖平台如淘宝、京东等。
外卖行业起源于20世纪中期的美国，最初是为了满足大学生和上班族对于便捷、快 速食品的需求。
随着互联网和移动支付技术的发展，外卖行业迅速壮大，成为全球范围内的重要产 业。
外卖行业的发展经历了从传统电话订餐到在线订餐平台的转变，如今已经形成了多 元化的服务模式和产业链。
外卖市场的现状和趋势
目前，全球外卖市场呈现出快速增长的态势，尤其在亚洲地区，外卖需 求量巨大。
随着消费者对于便捷、健康、多元化食品的需求增加，外卖市场将进一 步扩大。
未来，外卖行业将朝着智能化、个性化、健康化等方向发展，例如通过 大数据分析用户喜好，提供定制化服务；利用智能配送系统提高配送效 率等。
外卖行业的重要性和影响
外卖行业为消费者提供了便捷 、快速、多样化的食品选择， 满足了现代人忙碌生活节奏的 需求。
外卖从业者的职业道德规范
诚实守信
外卖员应诚实守信，不夸大宣传 ，不误导消费者。
最新《美团外卖培训》精品PPTppt
合作
美团外卖将与全球各地的合作伙伴共同探索市场机会，分享技术和运营经验，共 同推动外卖行业的发展。同时，美团外卖也将积极寻求与各类企业的跨界合作， 共同打造更丰富的消费场景和服务生态。
感谢观看
THANKS
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
美团外卖商家管理
商家入驻审核
建立严格的商家入驻审核机制，确保上线商家的质量和信誉。
商家培训与支持
为商家提供培训和咨询服务，帮助商家提升服务质量、优化菜品品 质。
商家评价与激励机制
建立商家评价体系，对优质商家进行表彰和奖励，同时对表现不佳 的商家进行整改或淘汰。
美团外卖配送体系优化
配送路线规划
01
美团外卖将继续加大研发投入，推动技术创新和业务模式创新，提升用户体验 和服务质量。
技术应用
美团外卖将运用人工智能、大数据、云计算等先进技术，优化算法推荐、智能 配送、智能客服等方面的服务，提高运营效率和用户体验。
美团外卖国际化拓展与合作
国际化拓展
美团外卖将积极拓展海外市场，推动全球化战略布局，加强与国际餐饮企业和外 卖平台的合作。
消费者对外卖的便捷性需求增加，要 求外卖平台提供更快速、更便捷的服 务，如即时配送、在线支付等。
外卖行业的发展趋势与挑战
发展趋势
未来外卖行业将朝着智能化、个 性化、品质化方向发展，如利用 大数据和人工智能技术提升配送 效率、提供定制化服务等。
美团外卖将与全球各地的合作伙伴共同探索市场机会，分享技术和运营经验，共 同推动外卖行业的发展。同时，美团外卖也将积极寻求与各类企业的跨界合作， 共同打造更丰富的消费场景和服务生态。
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THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
美团外卖商家管理
商家入驻审核
建立严格的商家入驻审核机制，确保上线商家的质量和信誉。
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商家评价与激励机制
建立商家评价体系，对优质商家进行表彰和奖励，同时对表现不佳 的商家进行整改或淘汰。
美团外卖配送体系优化
配送路线规划
01
美团外卖将继续加大研发投入，推动技术创新和业务模式创新，提升用户体验 和服务质量。
技术应用
美团外卖将运用人工智能、大数据、云计算等先进技术，优化算法推荐、智能 配送、智能客服等方面的服务，提高运营效率和用户体验。
美团外卖国际化拓展与合作
国际化拓展
美团外卖将积极拓展海外市场，推动全球化战略布局，加强与国际餐饮企业和外 卖平台的合作。
消费者对外卖的便捷性需求增加，要 求外卖平台提供更快速、更便捷的服 务，如即时配送、在线支付等。
外卖行业的发展趋势与挑战
发展趋势
未来外卖行业将朝着智能化、个 性化、品质化方向发展，如利用 大数据和人工智能技术提升配送 效率、提供定制化服务等。
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汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
01
CHAPTER
美团网成立于2010年，最初以提供本地生活服务为主，逐渐发展成为涵盖多个领域的综合性电商平台。
创立背景
美团网经历了多次融资、业务拓展和战略合作，逐渐壮大并在国内外市场取得显著成绩。
发展历程
美团于2018年在香港上市，成为国内领先的电商平台之一。
企业文化
美团外卖坚持“正直诚信、激情创新、勇敢担当、团队合作”的核心价值观。
价值观
美团外卖关注环保、公益事业，积极参与社会公益活动，推动可持续发展。
社会责任
CHAPTER
外卖行业趋势分析
近年来，随着互联网的普及和人们生活节奏的加快，外卖行业规模不断扩大，已经成为一个庞大的市场。
外卖行业保持着较快的增长速度，特别是在一线城市和年轻人群体中，外卖需求旺盛，市场潜力巨大。
界面设计
提供多种配送方式，满足用户不同的配送需求。
配送服务
完善的售后服务体系，解决用户在使用过程中遇到的问题。
售百度文库服务
04
CHAPTER
外卖骑手培训计划
具备健康的身体状况，能够承受高强度的工作压力和长时间的户外工作。
身体素质
能够清晰、准确地与客户和同事进行口头和书面沟通，以便更好地理解客户需求和解决问题。
上市情况
美团外卖定位于中高端市场，致力于为用户提供高品质、快速便捷的在线外卖服务。
2023-12-22
目录
01
CHAPTER
美团网成立于2010年，最初以提供本地生活服务为主，逐渐发展成为涵盖多个领域的综合性电商平台。
创立背景
美团网经历了多次融资、业务拓展和战略合作，逐渐壮大并在国内外市场取得显著成绩。
发展历程
美团于2018年在香港上市，成为国内领先的电商平台之一。
企业文化
美团外卖坚持“正直诚信、激情创新、勇敢担当、团队合作”的核心价值观。
价值观
美团外卖关注环保、公益事业，积极参与社会公益活动，推动可持续发展。
社会责任
CHAPTER
外卖行业趋势分析
近年来，随着互联网的普及和人们生活节奏的加快，外卖行业规模不断扩大，已经成为一个庞大的市场。
外卖行业保持着较快的增长速度，特别是在一线城市和年轻人群体中，外卖需求旺盛，市场潜力巨大。
界面设计
提供多种配送方式，满足用户不同的配送需求。
配送服务
完善的售后服务体系，解决用户在使用过程中遇到的问题。
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外卖骑手培训计划
具备健康的身体状况，能够承受高强度的工作压力和长时间的户外工作。
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上市情况
美团外卖定位于中高端市场，致力于为用户提供高品质、快速便捷的在线外卖服务。
外卖流程、标准及注意事项PPT课件
豆尖 娃娃白菜 菠菜 山药 海带 丝瓜 青笋 生菜 大白菜 藕片 苕粉 土豆 蒿子秆 茼蒿 芝麻烧饼 王家渡泡菜炒饭 手擀面
打包餐具，用具
小长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 小长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒
大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 小长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 纸袋 小长方盒 小长方盒
打包附带物品：火 柴、餐垫纸、筷子、 餐巾纸、牙签、小 票（小火锅套餐附 带漏勺）
打包注意事项：订 单备注，口味、需 求以及发票信息等 等。
骑手到店后，核 对骑士取餐单号 后，方可将外卖 交给骑士
回复参考《王家渡 火锅外卖用户评价 回复话术》进行回 复。当日评价在48 小时内回复完毕）
2019/11/4
限 份 ）
应 人 数 的 银 耳 羹
数 赠 送 水 果 一 份 和
元 以 上 订 单 备 注
99元以内（点餐即赠）
100元-299元
300元-499元
2019/11/4
10
四、外卖打包注意事项
1、小票不给用户
小票是用户的消费凭证，也是用户核对菜品的一个重要依据，每个用户都需要这个小票核对菜品。目前我们很
11
打包餐具，用具
小长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 小长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒
大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 小长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 纸袋 小长方盒 小长方盒
打包附带物品：火 柴、餐垫纸、筷子、 餐巾纸、牙签、小 票（小火锅套餐附 带漏勺）
打包注意事项：订 单备注，口味、需 求以及发票信息等 等。
骑手到店后，核 对骑士取餐单号 后，方可将外卖 交给骑士
回复参考《王家渡 火锅外卖用户评价 回复话术》进行回 复。当日评价在48 小时内回复完毕）
2019/11/4
限 份 ）
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元 以 上 订 单 备 注
99元以内（点餐即赠）
100元-299元
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2019/11/4
10
四、外卖打包注意事项
1、小票不给用户
小票是用户的消费凭证，也是用户核对菜品的一个重要依据，每个用户都需要这个小票核对菜品。目前我们很
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外卖培训课件课件ppt
外卖平台介绍
外卖平台是外卖行业的重要组成部分，通过互联网技术连接商家和消费者，提供在 线订餐服务。
常见的外卖平台有美团、饿了么、百度外卖等。这些平台提供各种类型的餐饮服务 ，满足不同消费者的需求。
外卖平台的发展趋势是提高用户体验、加强食品安全监管、优化配送服务等方面。
02 外卖运营基础
外卖选址策略
熟悉平台操作、路线规划、沟 通技巧和异常处理等方面的培 训。
配送人员考核与激励
定期对配送人员进行考核，通 过奖励和惩罚机制激励员工提 高工作效率。
配送团队文化建设
加强团队凝聚力，提高员工归 属感和忠诚度。
配送路线规划与优化
01
02
03
04
订单量预测
根据历史数据和实时数据预测 订单量，为路线规划提供依据
外卖企业战略规划与布局
差异化战略
外卖企业应通过提供特色化和差异化的产品和服务来吸引消费者， 提升品牌知名度和竞争力。
品牌建设战略
加强品牌建设和宣传，提升品牌知名度和美誉度，增强消费者忠诚 度。
合作共赢战略
加强与其他行业的合作，实现资源共享和互利共赢，提升企业的整体 竞争力。
THANKS FOR WATCHING
01
02
03
选址原则
选择人流量较大的区域， 如商业区、住宅区等，同 时考虑竞争对手的位置。
外卖培训课件课件ppt
外卖平台的商业模式
佣金模式
平台向入驻商家收取一 定比例的佣金，作为平
台收入。
广告模式
向商家提供广告位，收 取广告费用。
配送服务费
向用户收取一定的配送 费用。
增值服务费
提供如会员服务、优惠 券等增值服务，收取相
应费用。
外卖平台的运营策略和技巧
01
02
03
04
营销策略
利用优惠券、满减、新用户优 惠等手段吸引用户下单。
。
调度与客服的管理与优化
03
分析如何优化调度和客服的管理，以提高外卖配送的整体效率
和客户满意度。
06 外卖法律法规和合规性
外卖行业的法律法规和政策
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法律法规概述
外卖行业受到一系列法律 法规的监管，包括《食品 安全法》、《消费者权益 保护法》等。
政策要求
外卖平台和商家必须遵守 国家及地方政府的政策要 求，确保食品安全、环保 、税收等方面的合规性。
配送优化
优化配送路线、提高配送员效 率，提升用户体验。
数据分析
通过数据分析了解用户需求， 为营销策略提供依据。
用户体验
提供优质的服务和产品，提高 用户满意度和忠诚度。
03 外卖产品和服务
外卖产品的类型和特点
快餐类
如炸鸡、汉堡、盖饭等，具有 快速、方便、美味的特点，适
外卖简介演示
配送效率
外卖行业的配送效率直接影响到用户体验和平台 运营成本，如何提高配送效率和准确性是行业需 要解决的重要问题。
食品安全
外卖食品的安全问题一直是消费者关注的重点， 平台需要加强对商家的监管和培训，确保食品质 量和安全。
行业发展的机遇
市场空间
01
随着消费者对便捷、快速、多样化餐饮需求的增长，外卖市场
绿色环保：推广环保包装材料，减少一次性餐具 的使用，提高行业环保意识和社会责任。
智能化服务：运用人工智能、大数据等技术分析 用户需求和行为，为用户提供更个性化、智能化 的服务。
总之，外卖行业在面临挑战的同时，也拥有巨大 的发展机遇。通过技术创新、跨界合作等方式， 行业可以不断提高服务质量和用户体验，实现可 持续发展。
系统接入与培训
商家按照平台的指导，接入外卖系统，并进行相应的操作培训， 以确保能熟练处理外卖订单。
商家如何提高外卖业务
优化菜单
提高配送效率
设计简洁明了、图片诱人的菜单，增加特 色菜品和促销活动，以吸引消费者下单。
与可靠的配送服务提供商合作，确保配送 准时、准确，提高消费者的满意度。
回馈客户
关注评价反馈
通过优惠券、积分兑换等方式回馈客户， 增加客户的黏性和忠诚度。
密切关注消费者对菜品、服务、配送等方 面的评价，及时改进不足，提升整体服务 质量。
消费者的外卖体验及评价
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消费者的外卖体验及评价
《美团外卖策划方案》课件
VI. 营销活动的衡量和评估
美团外卖的关键绩效指标(Metrics和KPIs)
选择适用于美团外卖的关键绩效指标和衡量方法。
衡量和分析营销绩效的工具和软件
百度文库介绍用于衡量和分析营销绩效的工具和软件。
VII. 预算和资源规划
为营销活动分配资源
探讨为美团外卖的营销活动分 配资源的方法和策略。
营销活动的成本估计
美团外卖的顾客
定义美团外卖的目标顾客群体和消费者特点。
目标受众的细分
探讨如何识别和细分美团外卖的目标受众。
III. 市场分析
在线食品外卖市场的 规模和增长潜力
介绍在线食品外卖市场的规模 和未来增长潜力。
竞争对手分析
评估美团外卖在竞争激烈的市 场中的竞争对手和他们的优势 与劣势。
美团外卖的SWOT分 析
1
搜索引擎优化(SEO)
解释对美团外卖进行搜索引擎优化的技
每点击付费(PPC)广告
2
术和策略。
讨论美团外卖利用每点击付费广告的营
销技巧。
3
社交媒体和博客的内容营销
介绍通过社交媒体和博客进行内容营销
邮件营销和通讯活动
4
的方法。
研究美团外卖通过邮件营销和通讯活动
吸引顾客的策略。
5
移动应用程序营销
探讨美团外卖的移动应用程序营销技巧。
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的一天 生如夏花之绚烂，死若秋叶之静美！追思武侯_120琴声
悠悠，
Cartoon education and teaching
演讲人：某某某
发韧于指端。时丝缕而绵长，时慷慨而激昂。如山溪泻
CONTENTS
添 加 文 字 标 题 于岩颓，似幽泉舞于林莽。追慕长 江东逝之奇伟，
思羡大海无垠之浩荡。铮铮之音，如惊涛裂岸，恰乱石
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外卖小哥 你在选择死亡时是多么坚定和深思熟虑，事实上只会证
明：这种选择是多么的愚蠢和仓促。尽管这种证明在大 多数的情况下已经毫无意义。 我们无法抵挡岁月的 诱惑，无法排除岁月对我们的接纳，也无法抵抗岁月对 我们的遗弃，那是怎样的一种苍白的凝重飞驰的犹疑呢？
崩云。伏案聆听，涤荡情怀，飘飘然如乎天籁。 平
目 添 加 文 字 标 题 生素喜读《演义》。虽已烂熟，然每尝掩卷，无不思武
侯之高风，慕丞相之亮节。是夜，值盛夏之难寐，披衣
起坐，仰观星河北斗，往事越千年。随耳畔之乐声，追
思武侯故事，不胜慨叹。
录 添 加 文 字 标 题 虽身居草庐，然束
遥想武侯躬耕南阳之事。
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发读诗书，勤勉好学，博得经天纬地之才；自避祸畎亩， 为修德修身，立下补天济民之志。流水脉脉，谓我宁静 当以致远；碧草清清，述我淡泊而以明志。 仰观宇 宙之浩荡而学其大义；俯察浮游之微茫而知其末节。躬 耕虽闲，贞心犹系亿兆黎庶；山林至静，热血当报危难 社稷。秉梅之风姿，采兰之高洁，立竹之伟志，品菊之 傲骨。陶潜萧洒，只识采葳南野；谢安风流，仅知作歌 东山。古往今来，观华夏之域中，谁与武侯可堪伯仲？
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