市场部管理制度范本
市场部安全管理制度
市场部安全管理制度
第一章总则
第一条为了规范市场部安全管理工作,保障员工生命财产安全,提高市场部工作效率,特制定本制度。
第二条市场部安全管理制度适用于市场部全体员工,包括市场部领导班子成员、职工和劳务派遣人员。
第三条市场部安全管理制度是市场部安全管理的基本依据,是市场部实施安全管理活动的具体规范。
第四条市场部安全管理制度的内容应符合国家、行业、地方和公司的有关法律法规、规章制度和标准。
第五条市场部安全管理制度由市场部安全部门负责编制、组织实施、监督检查和定期评估。
第六条市场部安全管理制度应当与公司其他管理制度相衔接,形成协调统一的公司管理体系。
第七条市场部安全管理制度包括日常安全管理制度、安全应急预案、安全培训教育和安全奖惩制度等内容。
第二章日常安全管理制度
第八条市场部安全管理人员应当遵守有关安全法律法规,加强安全教育和培训,提高自身安全管理技能和水平。
第九条市场部应当建立完善的安全管理制度和安全生产责任制度,指导市场部全体员工参与安全管理工作。
第十条市场部应当建立健全的安全生产档案,记录安全事故和事故的原因和处理情况,进行事故分析和总结经验,及时进行隐患排查和整改。
第十一条市场部应当加强消防安全工作,定期组织员工进行消防知识培训,做好灭火器材和消防通道的维护管理工作。
第十二条市场部应当加强安全防范措施,如防护设施、安全警示标志、警示标识等,确保员工在工作中处于安全状态。
第十三条市场部应当加强对特种设备的管理,定期进行设备检测和维护,确保特种设备的正常运行。
第十四条市场部应当加强对危险化学品的管理,建立健全危险化学品登记台账,定期进行危险化学品的贮存、使用、运输和处置。
市场部管理制度
市场部管理制度
市场部管理制度「篇一」
一、总则
为进一步开拓市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高销售工作的效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度
1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,薄利多销,在公司领导下开展工作。
2、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。
3、施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
4、市场部人员每年进行一次书面总结,将该年业务进展情况及合理化建议上报公司,并交市场部主管人员存档。
5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系,汇报业务进程。
6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况,以便保证产品工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档,并及时将现场情况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员。
7、打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。
8、业务人员如要调走,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
市场部规章制度(9篇)
市场部规章制度(9篇)
市场部规章制度篇1
为进一步开拓市场,树立公司的形象,,提高市场部的工作效率,加强市场部的管理,严厉纪律,协作公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。全部的市场部员工及相关人员均应以本制度为根据开展工作。
一.基本原则
1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度
2.关怀,关注公司的进展,对客户的看法和气可亲,不卑不亢.
3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能.
4.维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象.
5.与同事之间看法友好,坦诚相待,相互敬重,互相协作.
二.管理制度
(一).公司禁止以下情形的兼职
1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作.
2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手.
3.所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争.
4.所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象.
(二).公司禁止以下情形的个人投资
1.参加业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.
2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的.
3.以职务之便向投资对象供应利益的.
4.以直系亲属或者伴侣的名义从事以上三种投资行为的.
(三).行为规范
1.市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门.工作期间,穿着,发型.简洁得体,简洁光明.不留怪异发型,不浓装艳抹.
2.工作期间,不得从事与本公司无关的活动.
3.与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得心情化。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。如的确需要,应以重要事项陈述为主.
4.凡接触客户,在任何状况都需做到耐烦,热心地服务看法,尽可能地具体登记与记录.
市场部规章制度
市场部规章制度
第一条为了规范市场部工作秩序,提高工作效率,保障公司利益,制定本规
章制度。
第二条市场部门负责公司产品的市场推广、销售和客户关系管理。市场部门
负责人应负责监督部门的日常工作,并向公司领导层报告工作进展。
第三条市场部门应根据公司战略规划,制定年度市场推广计划,并定期向公
司领导层汇报执行情况。
第四条市场部门应建立客户档案库,及时更新客户信息,保证客户信息的准
确性和完整性。
第五条市场部门应遵守公司的销售政策和价格政策,不得私自调整产品价格
或销售政策。
第六条市场部门应遵守市场竞争法律法规,不得从事不正当竞争行为。
第七条市场部门应加强对市场信息的收集和分析,及时向公司领导层提供市
场动态和竞争对手情报。
第八条市场部门应加强与其他部门的协作,共同推动公司的销售目标的实现。
第九条市场部门应建立健全的绩效考核制度,对部门成员的工作绩效进行评
估和奖惩。
第十条市场部门应建立健全的安全生产管理制度,确保工作场所的安全和员
工的健康。
第十一条市场部门应加强员工培训和学习,提高员工的专业素养和工作技能。
第十二条市场部门应定期组织部门会议,及时传达公司领导层的决策和指示。
第十三条对于违反本规章制度的行为,市场部门应依据公司规定给予相应的处罚。
第十四条本规章制度由市场部门负责人负责解释,并报公司领导层审批通过后执行。
市场部管理规章制度
市场部管理规章制度
一、总则
为了加强市场部的管理,提高工作效率,规范市场部的工作流程,特制定本规章制度。本制度适用于市场部全体员工。
二、市场部组织架构及职责
(一)组织架构
市场部设市场部经理一名,市场专员若干名。
(二)职责
1、市场部经理
(1)制定和执行市场部的年度工作计划和目标。
(2)负责市场调研、分析和预测,为公司的决策提供依据。
(3)组织和协调市场推广活动,包括广告、促销、公关等。
(4)管理市场部的预算和费用。
(5)领导和培养市场部团队,提高团队的工作能力和绩效。
2、市场专员
(1)协助市场部经理完成市场调研、分析和报告的撰写。
(2)负责具体的市场推广活动的执行和跟进。
(3)收集和整理市场信息,建立和维护客户档案。
(4)与其他部门协作,完成公司的销售目标。
三、市场调研与分析
(一)市场调研
1、定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手情况以及客户需求。
2、调研方式包括问卷调查、访谈、网络搜索等。
3、调研结果要形成详细的报告,提交给市场部经理和公司管理层。
(二)市场分析
1、对调研结果进行深入分析,找出市场机会和威胁。
2、分析公司产品或服务在市场中的定位和竞争力。
3、根据分析结果提出市场营销策略和建议。
四、市场推广活动管理
(一)活动策划
1、根据市场目标和策略,策划各类市场推广活动。
2、活动策划要明确活动的目标、主题、时间、地点、参与人员、
活动内容和预算等。
(二)活动执行
1、按照活动策划方案,认真组织活动的执行。
2、确保活动的各项准备工作就绪,包括场地布置、宣传资料准备、人员培训等。
3、在活动过程中,要及时处理各种突发情况,保证活动的顺利进行。
最新市场部员工管理规章制度
最新市场部员工管理规章制度
最新市场部员工管理规章制度【篇1】
一、工作原则
1、以公司利益为出发点,帮助实现销售目标为中心任务。
2、诚实守信、品德高尚、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
日常工作管理
为了加大管理力度,保证日常工作的正常开展,完善市场部内部管理制度的规范化,使制度更加明朗化,特制定以下条例,以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
一、日常管理制度
1、遵守执行公司的各项方针政策和规章制度、热爱公司、团结互助;
2、服从公司管理,高效率地完成公司交办的各项日常工作及任务;
3、配合公司其他部门的工作;
4、每周对部门工作进行检讨与改进;
5、对所从事工作可能涉及的数据等进行保密;
6、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报;
7、所有资料均需有序存档;
8、在完成当天工作后需填写工作日清表,并交部门经理审批;
9、代表公司对外接洽工作事务时,需前期确认联络好、守时并保持良好的形象;
二、日常工作内容管理:
1、每日需在11:00前做好前一天的扣销售部门销售数据统计及宣传情况以邮件方式汇报;
2、每日需在11:00之前做好费用的日清整理;
3、每五天/每周周五进行销售数据与宣传效果的阶段统计与汇报;
4、月末提交完整的销售额与费用的统计汇报工作;
5、每日下班前完成新的行业竞争对手产品信息与宣传情况的整理;
6、每周周六前完成对手产品的阶段统计与汇报工作;
7、提前一天完成有宣传投放部门的文稿的媒体确认;
8、每星期四中午12:00前完成下周各销售部门宣传规划表的制定工作并提交策划部;
9、每周六前完成本周有宣传行为的销售部门文档的电子存档;
市场部管理制度与岗位职责
市场部管理制度与岗位职责
市场部管理制度和岗位职责可以有很多不同的安排,具体取决于组织的规模、行业、业务模式等因素。以下是一些常见的市场部管理制度和岗位职责的例子:
市场部管理制度:
1. 组织架构:明确市场部的组织结构和职责分工,确保各岗位之间的协作配合。
2. 工作流程:建立市场部的工作流程,包括任务分发、汇报机制、决策流程等,保证工作高效有序进行。
3. 绩效考核:建立市场部的绩效考核制度,评估员工的工作表现和达成目标的能力,以激励和奖励高绩效的员工。
岗位职责:
1. 市场经理:负责制定市场策略和计划,组织实施市场营销活动,监督和管理市场团队,协调内外部资源。
2. 市场推广专员:负责市场调研、竞争分析和目标受众定位,制定营销推广方案,执行市场活动和推广计划。
3. 销售代表:负责与客户沟通,了解客户需求,推销产品或服务,达成销售目标。
4. 市场数据分析师:负责收集和分析市场数据,提供市场趋势和竞争情报,为市场决策提供数据支持。
5. 市场品牌经理:负责品牌管理,包括品牌定位、形象塑造、品牌传播和维护等,提升品牌价值和市场认知度。
6. 市场公关经理:负责与媒体和公众的沟通和关系维护,策划和组织公关活动,提升企业形象和声誉。
市场部管理制度和岗位职责的具体安排应根据企业的实际情况和需求进行调整和优化,以适应市场环境的变化和企业发展的需要。
市场部品质管理制度(完整版合同模板)
市场部品质管理制度(完整版合同模板)
一、引言
在当今竞争激烈的市场环境中,品质管理已成为企业发展的关键因素。为了确保市场部的工作质量,提高客户满意度,降低市场风险,特制定本市场部品质管理制度。本制度旨在明确市场部品质管理的目标、职责、流程及奖惩机制,规范市场部各项工作,提升企业核心竞争力。
二、品质管理目标
1.提高市场部工作质量,确保各项工作符合企业发展战略和市场需求。
2.提升客户满意度,降低客户投诉率,建立良好的企业形象。
3.优化市场部内部管理,提高工作效率,降低市场风险。
4.培养市场部员工品质意识,提升团队综合素质。
三、品质管理职责
1.市场部经理:负责市场部品质管理的总体规划和组织实施,对市场部品质管理工作负总责。
2.品质管理员:负责市场部品质管理的日常工作,对市场部各项工作进行监督、检查和指导。
3.市场部员工:按照品质管理制度要求,履行岗位职责,保证工作质量。
四、品质管理流程
1.市场调研:市场部在进行市场调研时,应确保调研数据的真实性、准确性和完整性,为市场决策提供有力支持。
2.市场策划:市场部在进行市场策划时,应充分考虑企业发展战略、市场需求和竞争态势,确保策划方案的创新性、可行性和有效性。
3.市场推广:市场部在进行市场推广时,应选择合适的推广渠道和方式,确保推广活动的针对性、时效性和经济性。
4.客户关系管理:市场部应建立完善的客户关系管理体系,定期收集和分析客户反馈,及时解决客户问题,提升客户满意度。
5.品质检查:市场部应定期对各项工作进行自查、互查和抽查,发现问题及时整改,确保工作质量。
市场管理规章制度范文(五篇)
市场管理规章制度范文
第一节总则
为了加强市场部的管理,维护和建立公司与客户的良好关系,使其他部门各项工作得以
顺利开展,特制订本制度,所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
第二节____构架图
第三节市场部岗位职责
第一条市场部人员必须对公司负责,严守公司____,严格遵守公司各项规章制度。
第二条负责客户的维护工作。
第三条负责与有关部门的协作配合工作。
第四条为经营管理决策层提供信息。
第五条充实和完善企业营销信息系统。
第六条促使企业改善经营管理、提高经济效益。
第七条认识和把握市场发展变化的规律。
第四节市场部经理岗位职责
主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的____实施、指导、
协调、检查、监督及控制,不断提高部门服务水平。
第一条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第二条要求部门人员按照公司规定进行操作,做好部门各工种的业务指导、培训工作,
并对其工作定期检查、考核和评比。
第三条全面熟悉、掌握市场动态。
第四条督促、____部门人员做好客户的维护工作。
第五条向主管领导提议下属管理人员人选,并对其工作考核评价。
第六条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第五节市场部副经理(助理)岗位职责
第一条服从领导的工作安排,协助部门经理做好各项管理工作。
第二条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第三条负责每月各医药连锁门店施罗德系列产品销量的统计汇总工作。
第四条____、召开相关会议。
第五条负责各类文件的分类、整理工作。
第六条及时发现、处理部门的各种问题。
第六节维护专员岗位职责
市场部管理制度与岗位职责范本
市场部管理制度与岗位职责范本
一、市场部管理制度
1.招聘与培训制度
市场部根据公司的发展需要招聘具备相关专业知识和经验的人员,并进行全面的面试和考核。新员工入职后,市场部将为其提供必要的培训,包括公司产品知识、市场营销策略和销售技巧等内容。
2.工作目标与计划制度
市场部应根据公司的整体战略目标,制定市场部的工作目标和计划。各岗位的工作目标和计划应与市场部整体目标保持一致,并有明确的实施时间表和责任人。
3.市场调研与分析制度
市场部负责进行市场调研和竞争分析,以全面了解市场需求和行业趋势。市场部应建立市场调研与分析的制度,包括定期调研和分析的时间表、调研方法和数据分析流程等。
4.销售管理制度
市场部负责制定销售策略和推广计划,以实现公司的销售目标。市场部应建立销售管理制度,包括销售目标的设定、销售渠道的管理、销售人员的考核和奖惩制度等。
5.市场营销活动制度
市场部负责策划和组织各类市场营销活动,包括展览会、产品宣传推广、客户会议等。市场部应建立市场营销活动制度,包括活动策划流程、预算管理和活动效果评估等。
6.客户关系管理制度
市场部负责与客户建立和维护良好的关系,以促进销售和市场份额的增长。市场部应建立客户关系管理制度,包括客户分类管理、客户拜访和回访的频率和方式,以及客户投诉处理等。
二、市场部岗位职责范本
1.市场经理
负责制定市场部的工作目标和计划,组织团队实施市场营销策略,指导销售人员开展销售工作。负责进行市场调研和分析,了解市场需求和行业趋势。负责拓展和维护客户关系,协调内外部资源,推动销售目标的实现。
市场部管理制度最新4篇
市场部管理制度最新4篇
在生活中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。我们该怎么拟定制度呢?xxx为大家精心整理了市场部管理制度最新4篇,在大家参照的同时,也可以分享一下xxx 给您最好的朋友。
市场部管理制度篇一一、工作原则
1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围
1、公司市场开拓。
2 、客户信息管理。
3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。
三、管理范围
1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系,拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
市场部人员岗位职责
一、部门经理岗位职责:
1、守国家法律及公司的各项规章制度;
2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务;
3、按期对员工进行培训、案例分析;
4、指导监督市场部主管抓好小区管理;
5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性;
6、重点落实团购装修合作事宜;
7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜;
8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向;
9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司;
10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络;
11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌
12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地;
13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩;
市场部管理制度范文
市场部管理制度范文
企业职能部门管理人员绩效考核是提高企业运作效率及核心竞争力的重要指标。那么下面是店铺整理的市场部管理制度范文相关内容,欢迎参阅。
市场部管理制度范文篇一
销售部管理规章制度
一总则
为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
二销售部组织架构
销售总监
大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理
区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理
销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管
三销售部人员素质要求
1、品德好
2、很强的语言驾驭能力
3、人格魅力
4、很强的组织计划管理能力协调能力
四销售部岗位职能
销售总监销售总监岗位职责
一
1、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。
6、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。
7、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。8、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。9、协助上级做好市场危机公关处理。10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。
市场部规章制度(3篇)
市场部规章制度
第一章市场部部长岗位职责
本协会为会员代表大会制,设会长一名,副会长两名
1.以身作则,努力做好各项工作,树立勤工助学服务中心的良好形象,维护学校正常教学秩序和声誉。
2.全面了解部门工作情况,统筹安排部门内部各项工作,对部门之间的工作进行协调、管理和指导。
3.领导部门工作人员积极开拓校内外市场,尽可能地为同学提供勤工助学的机会。
4.根据需要对社会热点问题进行调查;深入了解社会各个方面分析需求。
5.热情为同学服务,及时把市场部最新的信息向广大会员宣传公布。
6.关心部门工作人员,对他们的工作给予帮助、指导、批评、指正。
7.加强与其他部门的沟通与协作。
____组织好市场部每周工作例会,制定工作计划,做好每周、每月的工作小结。
10.认真听取广大会员对本部门的意见和建议,积极收集各二级学院的反馈信息,并采取相应措施解决存在问题,不断提高本部门的工作效率。
11.积极关注社会就业信息及就业动态,并行之于实践,发展协会和个人。
12.工作中以协会利益为重,做到在协会利益实现的基础上实现个人利益。
13.致力于共同营造协会的凝聚力和战斗力,对协会、部门忠诚,严守协会的纪律,保守协会部门的非公开信息,甘愿为协会奉献。积极扩大个人的人际关系和锻炼个人的社会。
14.主动向有关领导汇报工作情况,与部门其他人员一起协助老师做好工作。
交往能力。
15.不得受聘于自己负责的工作项目,不得随意接受用人单位的赠品,不得徇私舞弊。
第二章会员的权利和义务
权利:
1)享受协会提供给每一位成员的各种优惠。
2)参与社会实践及活动策划等部门的活动。
工程公司市场部管理制度
工程公司市场部管理制度
一、总则
第一条为了加强工程公司市场部管理,提高市场竞争力,确保公司业务的持续、稳定发展,根据国家有关法律法规和公司章程,制定本制度。
第二条本制度适用于公司市场部的组织结构、人员配置、业务流程、绩效考核等方面的管理。
第三条市场部应遵循市场规律、客户需求、公司发展战略,坚持开拓创新、合作共赢的原则,积极开拓市场,提高市场份额。
第四条市场部应严格执行公司的各项管理制度,确保市场部工作的规范化、制度化。
二、组织结构
第五条市场部为公司常设部门,设有经理、副经理、业务员等岗位。
第六条市场部经理负责市场部的全面工作,组织实施市场部的各项工作计划,对市场部的业务进行有效管理。
第七条市场部副经理协助市场部经理开展工作,负责市场部的部分业务,对市场部的业务进行有效管理。
第八条业务员负责市场调查、客户开发、合同签订、项目跟踪等工作,确保业务的有效开展。
三、人员配置
第九条市场部人员应具备相应的专业技能和业务素质,满足岗位工作要求。
第十条市场部经理、副经理应具备丰富的市场管理经验和业务能力,具备较强的团队协作和沟通能力。
第十一条业务员应具备较强的业务拓展能力、沟通协调能力和团队合作精神,具备一定的市场分析能力。
第十二条市场部人员应定期参加业务培训,提高自身业务水平和综合素质。
四、业务流程
第十三条市场调查
1. 业务员应定期进行市场调查,收集市场信息,分析市场动态,为公司决策提供
依据。
2. 业务员应关注行业政策、竞争对手动态,及时调整市场策略。
第十四条客户开发
1. 业务员应根据市场调查结果,开发潜在客户,拓展公司业务。
市场管理办规章制度
市场管理办规章制度
第一章总则
第一条为规范市场管理行为,维护市场秩序,保障消费者利益,促进市场经济发展,根据国家有关法律法规,结合本市实际,制定本规章。
第二条市场管理办负责市场管理工作,维护市场秩序,组织实施市场监管工作,加强对市场主体的监督管理,打击各类市场违法行为。
第三条市场管理办的主要职责包括:制定和实施市场管理政策、规章制度;组织市场监督检查和执法;处理市场投诉举报;开展市场信息发布和宣传教育工作等。
第二章市场主体管理
第四条市场主体应当遵守国家有关法律法规和市场管理办规定,依法取得经营许可证,依法开展经营活动。
第五条市场主体应当经营真实,不得从事虚假宣传和欺诈消费者的行为,不得销售假冒伪劣商品。
第六条市场主体应当保障消费者权益,提供优质服务,依法承担产品质量责任。
第七条市场主体应当自觉遵守市场价格规则,不得实施价格欺诈和哄抬价格行为,不得串通价格操纵。
第八条市场主体应当自觉接受市场监督检查,配合市场管理办开展相关工作。
第九条市场主体如发生违法违规行为,市场管理办将依法对其进行查处,并可依法采取行政处罚措施。
第三章市场监督管理
第十条市场管理办将建立市场监督系统,加强对市场主体的监督管理,打击市场违法行为。
第十一条市场管理办将建立市场监督信息系统,及时掌握市场动态,做出及时处置。
第十二条市场管理办将开展市场监督检查,发现问题及时处理,对于不法行为依法进行查处。
第十三条市场管理办将加强市场监督宣传教育,引导市场主体自觉遵守法律法规,提升市场环境质量。
第十四条市场管理办将建立市场监督投诉举报平台,接受市民群众的投诉举报,保护消费者合法权益。
市场部管理制度与岗位职责
市场部管理制度与岗位职责
市场部是企业中非常重要的部门之一,负责产品营销、品牌推广、市场调研等工作。为了规范市场部的运作和管理,需要制定相应的管理制度和明确岗位的职责。
一、市场部管理制度:
1. 组织架构:确定市场部的组织架构和人员编制,明确各个岗位的设置和职责。
2. 工作流程:制定市场部的工作流程和任务分工,包括市场调研、产品定位、市场推广、销售策略等方面的具体工作流程。
3. 绩效考核:建立市场部绩效考核制度,根据岗位职责设定相应的绩效指标,并对完成情况进行评估和奖惩。
4. 信息共享:建立市场部的信息共享机制,确保市场部各个人员之间的信息流通和沟通,提高工作效率。
5. 知识培训:开展市场部人员的专业培训和技能提升,使其能够适应市场环境的变化和需求的变化,提高团队整体素质。
二、市场部岗位职责:
1. 市场调研员:负责市场情报的收集和分析,进行市场调研和竞争情报的收集,为产品定位和市场策略提供数据支持。
2. 市场策划专员:负责制定市场策划方案和实施计划,包括品牌推广、市场推广活动等,确保产品的市场推广宣传工作的顺利进行。
3. 销售代表:负责销售工作,与客户进行沟通和接洽,推广和销售产品,完成销售目标。
4. 市场推广专员:负责市场推广活动的执行和管理,包括广告、公关、促销活动等,提高产品曝光度和市场份额。
5. 市场分析师:负责市场数据的分析和报告编制,对市场趋势进行研究和预测,为决策提供数据支持。
6. 客户关系专员:负责与客户建立和维护良好的关系,处理客户投诉和问题,增加客户满意度。
总之,市场部的管理制度和岗位职责的制定,是为了保证市场部的工作高效、有序进行,并且使其能够实现预期的市场目标和战略。
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市场部管理制度
第1章总则
第1条目的
为更好地开拓业务市场,做好公司产品的宣传、推广工作,进一步强化本公司的市场领导地位,根据本公司的实际情况,特制定本制度。
第2条使用范围
所有的市场部员工。
第2章市场部的组织结构及职能
第3条市场部下设企划、调研、产品、策划和广告等五个主要机构,全面为市场服务,并在市场部经理的统一协调下开展工作。
第4条市场部主要职能
市场部主要职能包括以下几个方面。
(1)负责公司产品市场策略的制定。
(2)市场信息、行为的及时收集与反馈。
(3)新产品、新市场的策略制定。
(4)负责企业广告战略的制定与实施。
(5)负责市场公关活动及策划组织。
(6)完成公司下达的年度考核指标。
第3章市场信息收集及预测
第5条市场调研人员负责收集竞争产品、竞争对手信息,并进行系统分析整理。
第6条市场人员在对同类产品分析主要包括以下内容。
(1)同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量分析饱和程度。
(2)同行业各类产品在全国各地区市场占有率。
(3)用户对产品质量的反映及技术要求。
第7条市场人员通过对国内各地区销售比率的分析,预测未来国内市场的销售情况,以确定分析报
告。
第4章市场计划管理
第8条由市场督导负责组织市场人员收集销售数据,组织编制市场计划书初稿。
第9条市场计划书包括但不限于以下内容。
(1)行业现状及市场调研分析。
(2)内部、外部及潜在竞争者的竞争分析。
(3)企业拟采取的市场策略、市场拓展手段。
(4)市场拓展渠道设计及促销活动的组织等。
第10条市场计划初稿由市场督导交市场部经理审核,市场部经理在审核并提出自己的修改意见后,提交总经理办公会讨论。
第11条总经理办公会负责最后市场拓展计划,参议由总经理主持成员包括市场部、销售部、财务部等部门经理及相关主管领导。
第12条市场计划经总经理办公会讨论通过后,由市场部负责下发执行。
第13条市场计划由市场部负责具体实施,并对市场活动进行指导和监督。
第14条每季度最后两周,市场部需要就计划的实施情况进行总结,并编制《市场计划实施情况总结报告》。
第15条《市场计划实施情况总结报告》经营销总监审核,并由总经理审批后送档案管理部门存档。
第5章市场人员管理制度
第16条市场部人员必须对公司负责,严守公司商业机密,严格遵守公司各项规章制度。
第17条市场部人员每年进行一次书面总结,将该年业务进展情况及合理化建议上报公司,并交档案管理人员存档。
第18条业务人员出差应每日应与公司保持联系1-2次,汇报业务进程。
第19条打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。
第20条市场部人员有加盟、转正、内部调整、离职、开除、辞退等变动时,须经市场经理根据工作特性及能力提出意见,经签字确认后生效。
第6章总则
第21条本制度由市场部负责制定、解释及修改。
第22条本制度自发布之日起执行。