绩效考核的有效方法
有效落实绩效考核的措施
有效落实绩效考核的措施
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一、有效落实绩效考核的措施
1、建立绩效考核体制
绩效考核体制是一种帮助组织发挥集体主义和个人主义双重优
势的工具。它可以确定各层次业绩指标,帮助单位及时整理和汇总有关绩效信息,以按预定的标准评估成员的表现,及时妥善处理问题。
2、开展绩效考核公开透明
将绩效考核活动的内容、方法、结果等全部公开,使每一位组织成员都了解到绩效考核的基本运作原则和考核的标准及结果,也可以使考核受到监督控制和社会压力,以确保其公正合理。
3、制定合理的绩效标准和考核项目
在绩效考核中,首先要制定合理的绩效指标标准,确定考核的内容和考核项目,并与组织的发展战略及管理政策有机联系,以指导绩效评价的方向。
4、严格执行绩效考核计划
严格按照绩效考核计划、流程和制度进行考核,确保考核过程的可控和有效性,同时要明确考核者和被考核者的职责,建立起相应的责任机制。
5、不断完善绩效考核系统
要定期对绩效考核系统进行审查,及时纠正存在的问题,以保证绩效考核的有效性和公正性。
绩效考核的6种方法
绩效考核的6种方法
绩效考核是企业中非常重要的管理工具,能够对员工的工作表现进
行评估和提升。通过科学合理的绩效考核方法,可以激励员工积极性、促进员工能力的提升,从而推动企业的发展。本文将介绍六种常见的
绩效考核方法,并分析它们的优缺点。
方法一:目标管理法
目标管理法是一种基于目标设定和达成情况评估的绩效考核方法。
通过明确员工的工作目标,并进行定期的跟踪和评估,可以激发员工
的工作热情和创造力。同时,这种方法也可以促使员工形成良好的工
作习惯和自我管理能力。
方法二:360度评估法
360度评估法是一种多角度评估员工绩效的方法。它不仅包括直接
上级的评估,还包括同事、下属和客户的评估。通过综合多方面的反馈,可以更全面地了解员工的工作表现,并减少评估者的个人偏好对
结果的影响。
方法三:关键绩效指标法
关键绩效指标法是一种以关键绩效指标为评估依据的方法。通过明
确企业的核心目标和关键绩效指标,将其分解到每个员工,并对其进
行评估,可以帮助企业聚焦于重要的绩效方面,提高工作的有效性和
效率。
方法四:标准绩效评估法
标准绩效评估法是一种基于标准化评分体系的方法。通过制定明确
的评估标准和评分体系,对员工的工作进行评估和排名,可以减少主
观因素的影响,提高评估结果的客观性和公正性。
方法五:能力模型法
能力模型法是一种基于员工核心能力评估的方法。通过建立企业的
能力模型和岗位能力模型,对员工的工作能力进行评估和提升,可以
促使员工发挥自身优势,提高工作的质量和效果。
方法六:奖惩制度法
奖惩制度法是一种基于奖励和惩罚激励员工的方法。通过建立完善
绩效考核常用六种方法
企业绩效考核常用六种方法
一、评级量表法:
评级量表法,是绩效考核中采用最普遍的考核方法。由考评人员用一定的量表,对员工在每一考评因素上的情况作出评判和记分,常用五点表。
二、等级鉴定法:
1.概念
又称图表考核法,是一种历史最悠久的、也是应用非常广泛的员工业绩考核方法。
2.实施过程
在应用这种考核方法时,考核者首先确定绩效考核的标准,然后对于每个考核项目列出几种行为程度供考核者选择,等级鉴定法有多种形式,根据各自结构的变化,它们大致有三个方面的区别:一是各项选择含义的明确程度;二是上层管理人员在分析考核结果时分辨理想答案的清晰程度;三是对于考核者来说各个考核项目含义的清晰程度。
3.优点
这种方法成本比较低,容易使用。假定优秀、良好、满意、尚可、不满意分别等于5、4、3、2、1分,在对各个考核标准设定了权重之后,员工业绩的考核结果可以加总为用数字来表示的结果,可以进行员工之间的横向比较。等级鉴定法在考核内容的深度方面不如关键事件法,它的主要优点是适应性强,相对比较容易操作和成本比较低
三、强制分配法:
1.概念
所谓强制分配法就是按“正态分布”,对考核评价结果或考核者进行合并归类,避免主管偏宽的评价而规定的方法。常用于绝对考核(一般一些客观的考核要素,如任职资格,工作任务等)之后的调整,由考核人员将员工分为几类,每一类强制规定一个百分比,按员工整体绩效归入某一类。常用于绝对考核(一般指工作资格,工作量等)之后的调整,即调整出S、A、B、C、D各档次的分布或极优、优、良、中、差的分布。
2.实施过程
(1)确定A、B、C、D、E各个评定等级的奖金分配的点数,使每个等级之间点数的差别具有充分的激励效果。
如何科学合理地使用绩效考核办法
如何科学合理地使用绩效考核办法绩效考核是一种对员工工作表现进行评估和回馈的管理工具,旨在
提高整体业绩和个人能力。然而,不科学合理地使用绩效考核办法可
能导致一系列问题,如压力过大、不公平评价、员工动力下降等。因此,本文将探讨如何科学合理地使用绩效考核办法,以期促进组织的
发展和员工的个人成长。
一、明确评价目标和标准
绩效考核的有效性取决于评价目标和标准的明确性。在制定绩效考
核办法之前,管理者应明确要评估的目标是什么,以及如何衡量员工
在这些目标下的表现。目标可以分为短期和长期目标,并通过定量和
定性指标来度量。同时,要确保目标和标准的可测量性、可观察性和
可达到性,以避免主观性和模糊性对考核结果的影响。
二、建立正向反馈机制
绩效考核不仅是一种评估工具,更是一种激励和反馈机制。管理者
应当重视给予员工积极的、具体的和及时的反馈,以增强员工的工作
动力和改进意愿。反馈可以体现在口头表扬、奖励或职业发展机会上。此外,要给予员工发展的空间和机会,促进他们的职业成长,这将有
助于激发他们的积极性和创造力。
三、确保公平和公正
公平和公正是绩效考核的关键原则,管理者应确保考核过程中没有
歧视、偏见和不公平的现象发生。评价员工的标准和方法应当尽量客
观、公正,避免个人偏见和主观判断的影响。此外,透明和公开的考
核流程也非常重要,员工应充分了解考核规则和流程,并有权利提出
异议和申诉,以保证考核结果的公正性。
四、提供培训和支持
科学合理地使用绩效考核办法需要建立员工的能力和技能发展体系。管理者应提供必要的培训和支持,帮助员工提高工作能力和专业水平,以便更好地完成工作任务和实现个人目标。同时,培训和支持应当与
绩效考核的有效方法论
绩效考核是组织管理中的重要环节,用于评估员工的工作表现和贡献。以下是一些有效的方法论,可以帮助实施绩效考核:
1. 设定明确的目标和期望:为每个员工设定明确的目标和期望是绩效考核的首要步骤。目标应该具体、可衡量和可达成。与员工共同制定目标,并确保他们理解和接受目标。目标设定应与组织的战略和业务目标相一致。
2. 建立评估标准和指标:建立评估标准和指标是进行绩效考核的基础。根据工作内容和角色职责,确定关键绩效指标。确保评估标准公正、客观和可衡量。标准和指标应与员工的目标和期望相对应。
3. 定期沟通和反馈:绩效考核不仅仅是一年一度的活动,而是持续的过程。定期与员工进行沟通和反馈,了解他们的进展和困难。提供及时的反馈,强调优点和改进的机会。通过持续的沟通和反馈,激励员工的成长和发展。
4. 360度评估:采用360度评估方法可以提供全面的绩效评价。除了上级的评估外,还包括同事、下属和客户的反馈。通过多方面的评估,获得更全面和客观的绩效数据。这有助于发现员工的优点和改进的机会,并促进团队合作和协调。
5. 基于行为和结果的评估:绩效考核应该基于员工的行为和结果。不仅要关注员工的成果和业绩,还要考虑他们的工作态度、团队合作和专业素养。通过综合评估员工的行为和结果,能够更全面地了解他们的表现和潜力。
6. 发展规划和培训:绩效考核应该与个人发展规划和培训计划相结合。根据绩效评估结果,确定员工的发展需求和机会。制定个人发展计划,为员工提供培训和学习机会。通过发展规划和培训,帮助员工提升能力和职业发展。
7. 公平和公正性:绩效考核应该建立在公平和公正的原则之上。评估过程应透明和可信,避免主观偏见和不公平的行为。评估标准和程序应对所有员工一视同仁,并与组织价值观和政策保持一致。
有效落实绩效考核的措施
有效落实绩效考核的措施
一、制定有效的绩效考核指标
1、明确考核的要求和指标,通过KPI指标来衡量员工的绩效。
2、绩效考核指标要全面、准确反映员工的真实状况,充分体现员工工作中的重点、难点和突破点。
3、考核指标的评估应当从业务工作及实际绩效出发,准确反映员工实际贡献,同时考虑工作性质、时间、地点、难度等因素。
4、考核指标要有较低的门槛,是正常工作可以完成的指标,以及高难度的指标,可以鼓励员工努力去完成。
二、实施有效的绩效考核
1、定期进行绩效考核,根据指标的达标情况,进行考核评估,对于达到标准的,给予奖励,对未达标的,对其进行改进建议。
2、要将绩效考核作为企业的一项重要的内部激励机制,对考核达标的员工给予奖励,让他们接受正面的激励,提高工作积极性。
3、要严格执行考核制度,给予相应的惩罚措施,并及时为其补救,提高企业的准确性。
4、要根据当前情况,及时调整考核指标,保证考核指标与实际发展相匹配,以推动企业的发展。
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如何做好绩效考核
如何做好绩效考核
绩效考核是一种对员工工作表现进行评估的方法,它是企业用来评估员工是否达成公司目标和期望的重要手段。通过绩效考核,企业可以为员工提供反馈和指导,激励他们更加努力地工作,同时也可以帮助企业更好地管理和发展员工。以下是一些关于如何做好绩效考核的建议:
1. 设定明确的目标和标准
在进行绩效考核前,企业需要确定明确的目标和标准。这些目标和标准应该与企业的战略和业务目标相对应,并且应该能够量化和衡量。确立清晰的标准可以帮助员工和管理人员更好地理解绩效考核的标准,从而更好地准备和评估。
2. 建立有效的绩效考核制度
企业需要建立有效的绩效考核制度,包括制定合理的评估流程和考核周期。制定绩效考核制度需要考虑员工反馈、机会平等、公正性、事实依据等因素,确保考核的公正、公平和透明。同时,考虑到员工的层级和不同岗位的特点,应该为不同的级别和岗位制定不同的考核标准和方法。
3. 提供清晰的反馈和指导
在绩效考核过程中,企业需要及时提供清晰的反馈和指导,帮助员工了解自己的工作表现和成就。反馈和指导应该具有积极性和建设性,帮助员工更好地理解自己的责任和职责,提高
其绩效。此外,也应该鼓励反馈和指导的双向交流,员工需要感受到与管理人员的平等互动。
4. 鼓励和奖励优秀员工
优秀的员工应该得到鼓励和奖励,以激励他们更加努力地工作。奖励的形式可以是一定的奖金、晋升、股票或其他形式的激励机制。奖励应该与员工的实际表现相关,并且应该以公平、公正、公开的方式分配。鼓励和奖励优秀员工不仅可以增强员工对企业的归属感和忠诚度,也可以促进企业的发展和成长。
如何进行有效的绩效考核
如何进行有效的绩效考核
绩效考核是企业管理中不可缺少的重要环节,它是衡量员工工作绩效的重要手段,也是做好人才管理和激发人才潜力的必要途径。但是,许多企业在进行绩效考核时存在很多的问题,如考核内容单一、考核标准不明确、考核结果不公平、考核结果没有实际意义等。这些问题导致了企业在绩效考核中未能发挥其应有的作用。那么,如何进行有效的绩效考核呢?
一、建立合理的考核标准与体系
建立合理的考核标准与体系是有效绩效考核的前提条件。绩效考核的标准应该在企业的战略目标、企业文化和员工的工作职责基础上制定,并根据实际情况定期更新和完善。同时,绩效考核的标准要具有可衡量性,衡量标准应与员工的职责和成果产出相对应,确保考核标准公正、公平、准确。
二、注重过程管理与结果管理的平衡
绩效考核除了考核结果之外,还应考虑过程管理和结果管理的平衡。对于一些岗位,只注重考核结果的话,易导致员工忽略工作过程中的问题和细节,从而得到的绩效结果并不能很好反映员工的真实工作情况。所以,在有效绩效考核中需要注重结果与过程的平衡。
三、建立科学的绩效指标体系
科学的绩效指标体系能够从多列角度、多个维度评判员工工作
绩效,有利于客观地反映员工的工作能力及绩效表现,并为透明、公正的绩效考核打下了基础。绩效指标可以从工作业绩、创新贡献、服务态度等多个方面来综合评估员工的工作表现,也可以考
虑设置基本指标和创新指标,使员工的考核结果既能体现对基本
工作的重视,又能激励他们不断进取,提高绩效。
四、注重考核反馈与沟通
考核反馈与沟通不仅是绩效考核的最后一个环节,也是绩效管
绩效考核方法有哪几种
绩效考核的方法有五种
1、关键绩效指标考核法(KPI):这种考核方法的核心内容是提炼最能代表绩效的若干关键性的指标,以这些指标为基础,进行的绩效考核方法,此种考核方法要注意的是,必须抓住企业中最能够有效量化的指标才行,从而才能提高考核的可操作性和客观性。这也是很多公司常用的一种方法。
2、目标管理考核方法(MBO):此种考核的方法主要是把企业的目标层层分级给公司的各个部门和个人。这种考核方法首先需要确定目标、制定计划、对目标期限内的工作完成情况进行考核,然后循环考核。需要注意的是一定要准确并且非常严格,从而确保考核的成功进行和实施。
3、第平衡计分法(BSC):平衡计分法是从财务、顾客、内部业务过程、学习成长四个方面来进行的绩效衡量的一种考核方法。不仅考核企业一段时间的实际产出,还会考核下次预测的未来成长的潜力,从企业战略出发,不单单只是考核现在,还会考核未来,以及结果和过程。
4、全方位(360度)绩效评估反馈制度:该种考核方法是让被考核人的上级、同级、下级以及其服务的相关客户共同对他的工作进行全方位的评价,这种考核的方法有的公司也常用,主要是用于能力开发的部门和领域的人。
5、主管述职评价方法:这种考核方法顾名思义,是对于主管的考核,通常是用在一个企业中的中高层管理者的一种考核方法,很多公司也会采用这种对主管的考核方式。
绩效考核的常用方法是什么
绩效考核的常用方法是什么
人力资源管理中,绩效考核是很重要的一项,那么为哦们应该如何实行绩效考核制度呢?下面为您精心推荐了绩效考核的常用方法,希望对您有所帮助。
绩效考核的方法
一、“德能勤绩”考核法
这是我国传统的绩效评价方法,大部分国有企业和政府机关单位采用的都是这种考核方法。这种考核方法在内容上较为全面,不仅仅考核业绩,“德能勤”也占到非常大的部分。长期的管理时间证明,“德能勤绩”考核法取得了一定的成效,适合我国的传统思维和文化习惯。现在采用这种考核方法的企业也不在少数,中国的三大石油公司都没有放弃这种考核。
与任何的管理工具一样,“德能勤绩”考核法也有它的不足。人情因素占的比重较大,有时“老好人”、“庸人”的考核分数会很高,考核结果与实际绩效相脱节。它适用于企业中层以上级别的员工,对于一线的操作工人,效果不佳。这种考核法一般为年考,在结果运用上一般是职位升降、入党提干。它不适合“以工作绩效为主要关注点”的月度考核,这是典型的模糊考核。
二、360度绩效反馈
360度考核法又称为全方位考核法,最早由英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工的主管、同事、下属、顾客和员工自己等不同主体的反馈来评价员工绩效。
360度考核有自身的优点,可以说,这是一种近乎完美的绩效考核法。它打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。可以反映出不同考核者对于同一被考核者的不同看法。较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。360度考核法也是员工参与管理的一种方式,在一定程度上增加了他们的'自主性和自我控制,有利于员工积极性和忠诚度的提高,有利于提高员工的满意度,更能体现出员工的价值。
绩效考核,怎样做到合理有效?(四种绩效考核方法详解)
绩效考核,怎样做到合理有效?
(四种绩效考核方法详解)
绩效考核是现代组织不可或缺的管理工具。它是一种周期性检讨与评估员工工作表现的管理系统,是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价。
有效的绩效考核,不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足,更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料,从而可以改善组织的反馈机能,提高员工的工作绩效,更可激励士气,也可作为公平合理的依据,对员工进行相关的奖惩。
绩效考核的方法有以下四种方法:
01、“3∶7”绩效考核法:
即综合考核占30%,销量考核占70%。
综合考核包括:公司规范、运作方法、市场占有率、销售增长率等,按事先客观标准基层考核评估占70%,领导事后评估占30%。销量考核,按事先标准考核占70%,根据事后考核调整占30%。
事后调整包括:因特殊事件影响销量、客观困难、含水销量、公司产品或政策影响等。
一个企业的成功或失败,业绩增长或下降,除了不可抗拒的因素之外,人是决定性的因素,事在人为。
人的积极性如何调动?是每位企业领导最关心的问题,而绩
效考核正是与员工的积极性关系最密切的工作。
企业制定的业绩考核标准是否合理,管理层对绩效考核实施、控制是否公平、准确,会直接影响一线销售人员的积极性;而销售人员的积极性和表现,又会对企业的效益产生直接而又重大的影响。
所以企业的决策者、管理者必须把握好绩效考核互动性的特征,运用理性的科学方法,进行绩效考核。
企业考核的主要标准,一般是销售量。
目标销售量的制定是否正确、合理?这是首先要碰到的问题。
①是按人口、人均消费、人均收入?
常用的四大绩效考核方法以及优缺点
常用的四大绩效考核方法以及优
缺点
绩效考核(performance examine)的含义,绩效考核指企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
绩效考核的方法也是有很多。绩效考核的运用,要考虑多方面,如行业、公司的规模、目前所处于的阶段、组织架构、企业文化等,所使用的方法也不同。目前能够成系统的绩效考核、绩效管理的方法,常用的主要有4种。
•一 KPI (Key Performance Indicator)关键业绩指标法
•二 BSC(Balanced Score Card)平衡记分卡
•三 OKR (Objectives and Key Results)目标与关键成果法
•四 360度考核法
以上方式各有千秋,目前应用最广泛的是KPI、OKR和BSC
目前我们公司是集团的分部,使用的是KPI考核方法,处于初创期,规模为30人左右,研发岗位占比80%以上,研发的工作量也是比较难进行考核的。我的建议是规模小于100人以及处于初创阶段的公司不建议使用太复杂的考核方法。应该以激励为主,如使用过于复杂的考核,难免会有负面情绪。
一、KPI(Key performance Indicator)关键业绩指标法
它将绩效的评价简化为对几个关键指标的考核,将关键指标作为评价标准,将员工的绩效与关键指标进行比较,在某种程度上可以说是目标管理和帕累托定律的有效结合。
优点:
(1)目标明确
(2)提出了客户价值理念
如何制定有效的绩效考核标准
如何制定有效的绩效考核标准企业绩效考核是评估员工工作表现和完成目标的重要手段,能够激励员工持续提高,对企业发展具有重要作用。然而,制定有效的绩效考核标准并不容易。本文将从确定指标、权衡各方利益以及灵活调整等方面,探讨如何制定有效的绩效考核标准。
一、确定目标与指标
企业在制定绩效考核标准时,首先需要明确考核的目标和指标。目标要与企业的战略目标相一致,能够体现企业的核心价值。指标应具体、可量化,并涵盖员工的工作内容和绩效表现。
确定目标与指标时,应考虑以下几点:
1. 目标要与企业战略一致:确保绩效考核能够有效支持企业的长期发展方向。
2. 指标应可量化:能够通过具体的数据或表现进行评估,而非主观判断。
3. 指标应涵盖全面:绩效考核指标应该覆盖员工的各项工作内容及绩效表现,以全面评估员工的工作能力和价值。
二、权衡各方利益
在制定绩效考核标准时,需要全面考虑企业、员工以及客户等各方利益的权衡。绩效考核旨在激励员工和提高企业绩效,因此需要寻找
一个平衡点,既能够体现员工的个人贡献,又能够促进整体团队协作
和企业的长期发展。
在权衡各方利益时,应考虑以下几点:
1. 个人与团队贡献的平衡:绩效考核不仅要评估员工个人的表现,
还要考虑其在团队协作中的贡献。
2. 短期与长期利益的平衡:绩效考核不仅要关注员工短期内的绩效,还要考虑员工的持续改进和发展。
3. 内部与外部利益的平衡:绩效考核不仅要关注内部员工的绩效,
还要考虑企业对外提供的服务和满足客户需求的表现。
三、灵活调整与迭代
绩效考核标准不是一成不变的,而是需要根据企业和员工的实际情
如何制定科学合理的绩效考核办法
如何制定科学合理的绩效考核办法在现代企业管理中,绩效考核是一项重要的管理工作。通过科学合
理的绩效考核办法,企业可以衡量员工的工作表现,评估其工作成绩,并根据评估结果进行相应的奖励和激励措施,旨在提高员工的工作积
极性和生产效率。本文将就如何制定科学合理的绩效考核办法进行探讨。
一、明确考核目标
制定科学合理的绩效考核办法的首要任务是明确考核目标。企业的
考核目标应该与企业的战略目标相契合,并且能够反映员工的工作职
责和岗位要求。例如,在销售岗位上,考核目标可以包括销售额、客
户满意度等指标;在生产岗位上,可以考核生产效率、产品质量等指标。明确考核目标能够使绩效考核办法更加具有针对性和可操作性。
二、合理确定考核指标
考核指标是绩效考核的重要组成部分,在制定绩效考核办法时需要
合理确定考核指标。考核指标应该具备以下几个特点:一是具体明确,即指标的内容要明确、清晰,可以量化和衡量;二是客观可测,即指
标的数据来源应该可靠、准确,能够真实反映员工的工作情况;三是
有挑战性,即指标的目标要有一定的难度和挑战性,鼓励员工不断提
升自己的工作能力和水平。
三、建立绩效评估体系
绩效评估体系是绩效考核的核心内容,其作用是对员工的工作表现
进行全面、公正、客观的评估。建立科学合理的绩效评估体系需要包
括以下几个环节:一是设定评估标准,即根据考核指标制定评估标准,明确各个等级的评估要求;二是确定评估方法,即确定评估使用的方
法和工具,如考核表、360度评估等;三是明确评估周期,即确定评估
的时间周期,可以按季度、半年度或年度进行评估。
有效绩效考核办法的特点与要点解析
有效绩效考核办法的特点与要点解析绩效考核是企业管理中一项重要的任务,通过对员工工作表现的评估,能够帮助企业提高组织绩效、激励和培养员工。然而,在制定绩效考核办法时,需要注意一些特点与要点,以确保考核的有效性和公正性。
一、绩效考核的特点
1. 目标导向性:绩效考核应以企业的整体目标为基础,将个人目标与企业目标相结合,使员工的工作表现对实现企业战略目标起到积极作用。
2. 可量化性:绩效考核需具备可量化的指标,以便对员工的工作成果进行客观评估。这样能够确保考核结果的准确性和公正性。
3. 多元化:绩效考核应该综合考虑员工的不同绩效因素,不仅包括工作业绩,还应考虑员工的能力、态度、团队合作等方面的表现。
4. 反馈性:绩效考核结果应及时反馈给员工,让他们了解自己的优点和不足之处,并提供改进的机会。
5. 公正性:绩效考核需公平公正,避免歧视和个人偏见的因素干扰考核结果。所有的员工都应受到公正的评估和对待。
二、绩效考核的要点
1. 设定明确的考核指标:合理设定与岗位职责相对应的指标,从质量、效率、创新、客户满意度等多个方面进行考核。
2. 确定权重和评分标准:为不同的考核指标确定相应的权重,确保
重要因素能够得到充分的体现。同时,设定可操作的评分标准,以保
证评估结果的客观性。
3. 引入360度评估:除了上级对下属的评估外,还可以引入同事评估、下级评估和自评等多元化评估方式,以获得全面的反馈和评估结果。
4. 定期进行考核:设定一定的考核周期,如季度或年度,以确保绩
效考核能够及时进行并形成有效的考核结果。同时,在考核过程中进
5种绩效考核方法
5种绩效考核方法
x
一、按工作完成情况考核
这是最常用的一种绩效考核方法,也是大多数企业采用的最基本的考核方法,它是根据员工完成的工作量和质量来评估员工绩效的,比如销售额完成的情况,出货量,质量把控,客户满意度等等。
二、按任务完成情况考核
这种考核方法是根据员工完成目标任务情况来评估考核的,比如完成工作报告,新产品开发的固定时间,或者某一项工作的完成情况等等,根据这些完成的任务情况来评估员工的绩效。
三、按个人能力考核
这种考核方法是把员工个人能力作为考核重点,根据员工的能力素养,比如职业技能,专业知识,办事能力,公文写作能力,领导能力等等来评估员工的绩效。
四、按行为表现考核
这种考核方法是根据员工的行为表现来评估员工的绩效,比如工作时间,工作态度,工作有效性,合规程度,协调能力,抗压能力等等,通过行为表现来评估员工的绩效。
五、按团队绩效考核
这种考核方法是根据团队的整体绩效来评估员工的绩效,比如团队的工作效率,目标完成率,创新能力,团队凝聚力,沟通能力
等等,根据团队的绩效来评估员工的绩效。
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一、360度, 二、关键绩效指标(kpi), 三、平衡记分卡(bsc),四、目标管理, 五、总结,
常听到有人说:我们公司用平衡记分卡(或其他)做考核,但效果不好,你们公司用什么呀?有人说:360度不好……
方法是什么?方法是有人收集了比较多的样本后、分析规律、总结出通用性的处理方法;或者是观察、分析一些做得好事例后,总结、整理成理论、供其他人学习的东西。
管理是什么?管理是合理运用人、财、物、信息…这些资源,合理组合,让其产生最大效益的行动过程。
人力资源管理是什么?是合理利用财、物、信息…这些资源,去开发和调动人的潜能,争取让这些人把人、财、物、信息…组合出最大效益。
人是什么?人是会行走、会思想、有喜怒哀乐、最活的一种资源,人与人之间,虽有共性,但更有个性,人力资源管理更重要的是发挥和利用人的个性,而不是把这些有个性的人都改造成没个性的机器人。
说说对一些常见的绩效管理方法的理解和运用。
一、 360度
1. 对360度的理解
360度给我们提供了所有可能参加考评的人选:上级、同级、下级、自己、客户、其他。
6种人都参与考评,可能得出来的结果是最全面的。
360提供给我们一种完美的思路,但管理的目的不是为了追求完美,而是为了追求效益,所以在我们考虑追求完美的时候,需要先考虑追求完美的投入—产出是否划算。
2. 灵活运用360度
管理的最终目标是要用最低的成本做到最好的效果,经济学的边际效用原理告诉我们,在某界限内增加投入的边际产出是递增的,但投入超过一定限度边际产出是递减的。我们应该在边际效用递增阶段多投入、在减少边际效用递减阶段少投入或不投入。
也许在1—180度以前是边际效用递增的,在180—360之后是边际效用递减的(这只是比如,不一定如此),那么我们就要增加180度前的投入,减少180度后的投入。
A.对于普通的岗位的业绩考评,决定谁来考评时,不一定都要选择6种人,可以从6种里选择1或2或3…种人参加考评,90度或120度或其他。
决定谁来考评的原则:由最熟悉要考评内容的人来考评。
比如房地产公司工程部工程师的岗位,主要指标在几个方面:工期、质量、安全、对控制造价的配合,前3个方面是上司或监理最了解,则由上司和监理考评;后一个是预结算部门最了解,则由预结算部门考评。
由最了解工作的人做考评,可以及时沟通,及时纠正,也有利于保障考评结果不偏离事实。
不了解的人参与考评,只会增加考评成本,而不一定产生效益,那是亏损工作。
B.对于特别重要岗位,有必要考虑由全部由6种人来考评,用到360度。
C.如果是做能力考评,因能力影响企业的未来,影响较大,有需要考虑让更多方位的人参与考评。
3. 总结
总之,360度给我们提供了全面的参与考评的人选,而我们是选择1种人还是3种人或其他参与考评,需要考虑投入—产出的关系,做盈利工作,不做亏损工作。
二、关键绩效指标(KPI)
1. 对KPI的理解
从字面就很容易理解,影响绩效的、关键的指标。
按8/2原则,20%的工作产出80%的效果,考评就是抓住这20%的工作,(续致信网上一页内容)而不是把精力放到80%的低效率工作上。
2. 运用原则
听到有人说,我们…岗位有20个考核指标…。;还听到有专家说,一个岗位8个指标最合适……;有人说他们公司的KPI库有500个指标J更有人说…。
库是死的,人是活的,环境是不断变化的,企业的目的不是为了理论研究而是为了生产更好的效益,与其花力气去建库等它过时做无用功,还不如花力气为具体的岗位考虑合适的方法?
考核指标多、全不等于效果好。还是那句话:在边际效用递增阶段多投入,在边际效用递减阶段少投入。
原则:抓住关键的、重要的,把握2/8原则,不管是3个指标也好、5个指标也好、8个指标也好…,只要把关键的、重要的那20%工作就可以(一定要符合岗位的实际),不要为了达到8个或10个指标或其他无为的数而胡编乱造。
做盈利工作,不做亏损工作!适用的才是最好的。
三、平衡记分卡(BSC)
1.对BSC的理解
常听到有人争论,BSC是战略管理工具还是绩效管理工具?
我们不做理论研究,是战略管理工具也好、是绩效管理工具也好,只用其可用的就行,理论东西学给有力气的人去研究吧。
BSC的四个维度:财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度,这四个维度间相互关联、相互影响,从公司层面应注意保持四个方面的平衡。但企业在不同的阶段,侧重点会有所不同,不一定都能做到平衡。
而具体到每个部门、每个岗位,由于分工的不同,在这四个维度的表现和侧重都会不同,不一定都是按四个维度设计。
2.BSC在绩效管理上的应用
比如我们在考虑人力资源经理的考核指标时,可以参考四个维度的思路:
A. 财务角度?HR的目标是为控制人工成本吗?不是。HR可以为企业的利润作什么贡献?用什么方法告诉老板我们HR的作用?
比如去年:利润或营业额/(人工成本+人力资源的其他费用)=X,今年利润或营业额/(人工成本+人力资源的其他费用)=Y,如果Y>X 是不是大概可以说明,今年的人力资源管理比去年进步?
B. 客户角度?比如员工满意度、老板的满意度?
C. 内部流程?内部流程的合理性?
D.学习与成长?员工们的成长情况?
人力资源经理作为一个管理人员,对上面四个方面都有责任、也有影响力。如果企业所处阶段是四个维度都是重要的,则需要就4
个方面对人力资源经理进行考核。
如果是专员,对A/C/D影响力都很低,按KPI的思路,尊循8/2原则,则主要就客户角度、就是为上司和同事提供的服务进行考核就可。
3.总结
总之,BSC给我们提供了一种全面的的思路,而具体到某个岗位不一定都要从四个维度考核,要结合岗位的任务和目标、公司的目标考虑。
四、目标管理
目标管理,从字面就很容易理解。