作业长培训教程(0811)
宝钢推进作业长制培训试题库
程，造成重大事故，构成犯罪的，应
。
A.依照刑法有关规定追究刑事责任
B.给予处分
C.扣发奖金
7.QC 小组的类型有现场型.攻关型.创新型.服务型和
。
A.检查型
B.研究型
C.管理型
D.科研型
8.QC 小组课题来源有指令性课题.小组自行选择课题及
。
A.命令性课题
B.指导性课题
C.问题性课题
D.现场性课题
21.针对人员进入皮带机运转区域进行维修.清洁.调整作业的情况，第一 类危险源应是（ ）。
A. 运转中的皮带机
B.人员接触运转的皮带 C.安全隔离栏杆缺失 D.人员进入设备运转危险区域（安全栏杆内） 22.采用作业条件危险性评价法评价行车吊运液态熔融金属的安全风险时， C 值取哪一个更合理。（ ） A.40 分 B.15 分 C.7 分 D.3 分 23.现场预案启动时，（ ）为现场指挥。 A.班组长 B.作业长 C.分厂厂长 D.在场最高管理者 24.下面那一项中，不是现场应急预案的可能启动人员（ ）。 A.险情首先发现者 B.班组长 C.现场员工 D.专业应急救援队伍 25.应急预案体系的构成包括综合应急预案.专项应急预案和（ ）。 A .其它应急预案 B. 现场处置方案
宝钢推进作业长制培训试题库
一.判断题 1.美国领班制在基层主要进行的是效益管理。（×） 2.现场创新权是作业长拥有的五大权力之一（×）。 3.宝钢对基层管理者提出“竞争在市场，竞争力在现场”的理念。（√） 4.“权力委让”应遵循权责对等原则。（×） 5.对重复性的事物.行为.概念等进行统一，统一后的内容就是标准。（√） 6.标准化是一系列行为的过程，目的是追求过程或结果。（×） 7.自主管理活动课题目标制订得越高越好。（×） 8.自主管理活动成果发布可以请非小组成员发布。（×） 9.“问题解决型”JK 课题的目标值设定是定量与定性相结合。（×） 10.“少数服从多数”的方法可用于 JK 课题中的确定主要原因。（×） 11.JK 课题制定对策时，对策表中的对策和措施可合并为一项。（×） 12.JK 课题的目标设定可以是用户的要求。（√） 13.JK 活动中，分析原因要分析到能够直接采取对策为止。（√） 14.安全培训是提升员工安全素质的有效手段，所以它能解决所有执行问 题。（×） 15.企业发展决不能以牺牲人的生命为代价。这必须作为一条不可逾越的 红线。（√） 16.生产管制中心是执行生产过程管制职能机构，负责日常生产组织与调
作业员教育培训计划
作业员教育培训计划一、培训目的和意义作业员是企业生产线上的重要一员，他们的工作直接关系到产品的质量和生产效率。
因此，作业员的培训工作至关重要。
通过对作业员进行全面的教育培训，可以提高他们的工作技能和素质，进而提高生产效率、降低生产成本、减少事故发生，促进企业的可持续发展。
二、培训对象本次培训面向企业内的作业员，包括新入职的作业员和现有作业员。
三、培训内容1. 作业流程和流程控制：通过详细介绍作业过程和流程控制方法，使作业员了解工作流程的基本要点和规范，掌握作业流程控制的技巧。
2. 安全生产知识：介绍生产过程中的常见安全隐患和事故案例，要求作业员严格遵守安全操作规程，提高安全意识，减少事故发生。
3. 工作技能培训：包括操作设备的技巧、维护保养和故障排除等方面的培训，使作业员掌握宝贵的专业技能。
4. 产品质量要求：介绍产品的质量标准和要求，要求作业员严格按照标准操作，确保产品质量。
5. 团队合作和沟通技巧：培养作业员的团队合作意识和团队精神，提高沟通能力和协调能力，以更好地完成团队任务。
6. 质量管理知识：介绍质量管理体系和质量控制的方法，要求作业员加强质量管理意识，不断提高作业质量。
四、培训方法1. 理论教学：通过讲解、讨论、互动等方式，向作业员传授相关理论知识。
2. 实践操作：安排作业员到生产现场进行实际操作，熟悉设备操作和工作流程。
3. 案例分析：结合生产实际案例，分析事故原因和处理方法，引导作业员正确处理类似情况。
4. 示范指导：由业务骨干对作业员进行操作示范和指导，帮助他们掌握操作技能。
五、培训方式1. 集中培训：安排专业培训机构进行集中培训，授课和实践操作相结合。
2. 在岗培训：安排技术骨干和工程师进行现场辅导，重点培训新进作业员。
3. 现场观摩：安排作业员到其他厂家进行现场观摩和学习，吸收先进经验。
4. 自学培训：利用互联网、视频、图书等资源，鼓励作业员自我学习。
六、培训计划1. 周一至周五上午8:00-12:00进行理论培训，包括安全生产知识、产品质量要求、工作流程等内容。
宝钢作业长制-试题
判断题第1题宝钢作业长现场管理理念是“竞争在市场，竞争力在现场”。
对第2题后备作业长是作业长职务资格双轨制的产物对第3题二级厂部长负责本单位作业长队伍的日常管理错第4题宝钢一般在作业区只设置一个作业长。
对第5题作业长可根据班组长的能力，将分厂委让的权力部分委让给班组长错单选题第6题作业长在处理横向关系时，最为有效的方法是实行（）。
(5.0分)A 权力委让B 自我了结C 专业搭界D 工序服从参考答案：D第7题作业长的任务包括（）等六项。
(5.0分)A 管理B 队伍C 服务D 产量参考答案：D第8题在进行专业搭接时，有些岗位的工作责任很难划分，这时需要用（）来进行管理。
(5.0分)A 标准化作业B 相互协作C 职务明细表D 岗位责任责任制参考答案：C第9题二级厂厂长的三项任务之一是（）。
(5.0分)A 带好队伍B 做好经营C 搞好管理D 搞好安全参考答案：A第10题在宝钢基层管理的“五制配套”中，是以标准化作业为（）的。
(5.0分)A 重点B 基础C 准绳D 核心参考答案：C多选题第11题作业长推进办公室成员单位包括（）。
(10.0分)A 人力资源部B 企业协会C 财务部D 二级厂部参考答案：AB第12题作业长的任务包括（）等。
(10.0分)A 安全B 产量C 质量D 队伍参考答案：ABC第13题工序服从就是以工序的重要性来决定作业长之间的工作关系，它包括（）。
A 维修工序服从生产工序B 下工序服从上工序C 一般工序服从于核心工序D 辅助工序服从主体工序参考答案：CD第14题作业长的“五项职责”包括（）。
(10.0分)A 班组建设B 基础管理C 专业管理D 队伍管理参考答案：ABD第15题作业长的“五大权力”包括（）。
(10.0分)A 岗位组聘权B 班组长组聘权C 协作作业管理权D 奖金分配建议权参考答案：ABCWelcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。
标准化作业培训教材
Minimize and Control Variations in Output to Improve Quality
通过最小化产出（JIT）并控制过程变异来提高质量
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Philosophy
What Does Standard Work Look Like?
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What is Standard Work ? / 标准化作业是什么？
• The BEST and AGREED UPON combination of people, machines, and materials to do a job with MINIMAL WASTE. • 是将人、机器、材料最好的整合在一起工作，只产生最小的浪费 • • • • • • CLEAR, accessible documentation of that best combination. 使整合文件清晰、易懂 Work done CONSISTENTLY, guided by the documentation. 工作要始终如一的遵循标准文件的规定 An ongoing search for BETTER standard processes. 持续的寻找一个更优的标准化程序
– 标准化作业是经协商后的一系列工作程序，其目的是达到最好。
• Incentive Based Work 基于激励的工作； – The more Work, is not Always the Better. Produce what is Necessary to Meet the Current Needs.
– Improve the “STATUS QUO”. – 改善现状
工班长培训课件
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46
第
安全教育培训——
二
做好班组安全工作的基石
章
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一、安全教育培训是班组安全的基石 二、安全知识教育：为安全保驾护航
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安全色与安全标志
（1）语言沟通的障碍
（2）加强与 职工沟通的“四解两容”
（3）P-A-C 理论
（4）交流状态
P
P
互补式
A
A
C
C
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P
P
交叉式
A
A
C
C
（5）表扬和批评
在工作中一定要学会表扬与批评。
表扬应遵循的原则
批评对方也要注意批评的艺术
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六、监督与控制
1、监督与检查 原则 质量管理点 2、控制和驾驭局面 驾驭人 冲突的管理
二、满意理论 关键在于调查研究，
给其宣泄的机会。
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三、双因素理论
（一）保健因素 （二）激励因素
1、领导对员工的赏识 2、工作本身 新颖性、挑战性、责任感
四、期望理论 强调：积极性=绩效价值期望值
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第九讲 管理者的挫折
一、面对挫折的一般表现
1、什么是挫折 2、受挫折的原因 3、挫折容忍力 生理条件、过去的经验与学习、对挫折的人
个人举止：非常自信，着装漂亮，讲究 仪表，然而家里很乱，除非有人到家里 才会收拾。与人交谈时看着对方，表示 同意，但是心里却在想别的事情。
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3、同情型
优点：忠诚和平和，考虑问题非常周到，工 作有计划，尽管不是自己的事，但特别愿意 帮助。
班组长手册6
(3) 清楚地, 完整地, 耐心地教导
在传授工作阶段, 必须以清楚的语言, 清楚的动作, 完整的步骤进行教导, 力图避免遗漏和疏忽. 如果以忙 碌为借口, 通过不清楚, 不完整, 不耐心的教导, 就让学 习者从事正式工作, 那么在多数情况下, 将会导致工作 质量低下, 浪费时间, 并引出其他的问题来. 而再去做 这些问题的善后处理工作, 以及重新加以教导, 将会花 去督导人员的更多的时间. 所以, 无论教导者多么忙碌, 都要按照正确的教导方法, 清楚地, 完整地, 耐心地对 学习者进行教导.
第一阶段--------学习的准备
(1) 让学习者保持轻松的心情
一般人在向上司或前辈学习新东西时,往往容易紧张. 紧 张将会使人心思不定, 动作不稳, 甚至连正常的能力水平都无 法发挥出来. 更谈不上超常状态的出现了. 如果作业员带着紧 张的心情开始学习, 将使督导人员的教导队工作难以顺利进 行. 所以教导者有必要设法使作业员平心静气, 保持轻松的心 情, 一如平常的状态.
但需要注意的是, 学习是一件需要认真对待和花力气的 事情. 如果让学习者过于轻松, 那就是松懈了. 松懈的状态不 利于作业员认真学习. 这是要加以避免的.
(2) 将学习内容告知学习者
大多数学习者都会因为无法预知学习内容而感到不安. 所 以教导者要将学习内容告知作业员, 使其对将要学习的工作 有心理准备, 消除不安的心理状态.
(4) 营造使学习者乐于学习的气氛
如果对方没有学习的意愿, 那么, 无论教导者如何详细地 加以说明, 如何仔细地做出示范, 对方可能都会当作耳边风或 视而不见. 为了避免这种情形发生, 教导者需要将学习的重要 性告知学习者, 营造出使其乐于学习的气氛.
（5） 使学习者进入正确的位置
作业人员培训计划及培训记录
作业人员培训计划及培训记录
1. 培训目标：提高作业人员的技能和知识水平，确保他们能够胜任工作任务。
2. 培训内容：
- 安全操作规程和紧急情况处理
- 设备操作和维护知识
- 工作流程和标准操作程序
- 产品质量控制和检验方法
- 团队合作和沟通技巧
3. 培训方式：
- 理论培训：通过讲座、培训课程等形式传授知识和技能。
- 实践培训：组织实际操作和模拟练习，让作业人员熟悉工作流程和操作技巧。
4. 培训时间和地点：根据实际情况确定培训时间和地点，可以分为多个阶段进行培训。
5. 培训评估：通过考试、实操评估等方式对作业人员的培训效果进行评估，确保培训的有效性。
6. 培训记录：建立作业人员的培训档案，记录培训的内容、时间、成绩等信息，方便后续跟踪和管理。
作业人员培训记录：
1. 培训日期：记录每次培训的具体日期。
2. 培训内容：详细描述每次培训的内容，包括培训的主题、知识点等。
3. 培训方式：记录培训的方式，是理论培训还是实践培训。
4. 培训时长：记录每次培训的时长，以小时为单位。
5. 培训讲师：记录培训的讲师姓名和职务。
6. 参训人员：记录参加培训的作业人员姓名和工号。
7. 培训成绩：记录作业人员在培训中的考试成绩或实操评估结果。
8. 培训反馈：记录作业人员对培训的反馈意见和建议。
9. 备注：记录其他相关信息，如培训证书编号、培训费用等。
以上是作业人员培训计划及培训记录的基本内容，可以根据实际情况进行调整和完善。
宝武作业长培训 案例
宝武作业长培训案例：提升作业长管理能力的有效途径
随着宝武钢铁集团的快速发展，作业长作为企业生产现场的重要管理人员，其管理能力的提升对于企业的运营效率和质量至关重要。
为了满足这一需求，宝武钢铁集团开展了一系列的作业长培训活动，以下是其中一个典型的培训案例。
一、培训背景
某作业区作业长在管理过程中遇到了一些问题，如生产效率低下、员工士气不振等。
为了解决这些问题，宝武钢铁集团决定对该作业长进行为期一个月的培训。
二、培训内容
1.生产管理知识：包括生产计划制定、生产过程控制、生产成本控制等方面的知识，
帮助作业长更好地管理生产现场。
2.团队管理技巧：如员工激励、团队建设、沟通技巧等，提升作业长的团队管理能力。
3.安全意识培养：通过安全培训，提高作业长的安全意识，确保生产现场的安全。
三、培训方式
1.理论学习：通过课堂讲解、案例分析等方式，让作业长掌握相关理论知识。
2.实践操作：组织作业长参与生产现场的实际操作，将理论知识应用到实践中。
3.经验分享：邀请经验丰富的作业长进行经验分享，让参训者从中汲取经验。
四、培训效果
经过一个月的培训，该作业长在管理能力上有了明显的提升。
生产效率得到了提高，员工士气也得到了振奋。
同时，作业长也意识到了自己在管理方面的不足之处，并在后续的工作中加以改进。
五、总结
通过此次培训，我们可以看到宝武钢铁集团对于作业长管理能力提升的重视。
这种针对性的培训不仅有助于解决作业长在实际工作中遇到的问题，也为企业的持续发展提供了有力的人才保障。
现场标准化作业
现场标准化作业
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作业长岗位资格培训教材
2、技术标准
如产品标准、原材料标准、半产品标准、工艺标 准、设备标准、仪器仪表检定规程、定额、检验方法 标准、安全、卫生和环境保护标准、计算机技术标准 、产品质量验收、包装、标志及质量证明书标准。
3、标准规范化
现场标准化作业
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作业长岗位资格培训教材
4、标准化与标准化作业的侧重
（1）都是一个完整的过程 两者都是从一致性要求出发，通过一系列过程，使
标准得以贯彻。 （2）细化程度要求不同
• 标准化可以在任何一个层面开展 • 标准化作业必须细化到作业层面
现场标准化作业
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作业长岗位资格培训教材
二、宝钢股份标准化作业历程
现场标准化作业
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作业长岗位资格培训教材
2、标准化
（1）概念 通过制订、发（颁）布、实施、监督、改善标准，以
获得最佳秩序与效果的过程称为标准化。 （2）理解
• 标准化是一系列行为的过程 • 目的是追求秩序或效果
现场标准化作业
4
SDCA循环： 标准化 执行 查核 处置
维持和改进标
准
PDCA循环：
计划
现场标准化作业
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作业长岗位资格培训教材
一、基准、标准规范化
基准是指企业生产技术活动中，应遵循的一些基础 性标准。基准、标准包括基础标准和技术标准。使其规 范化是宝钢标准化作业的前提和核心内容。
1、基础标准
企业基础标准分为通用基准和专用基准两类，它们是构 成企业标准体系的基石。 如计量单位标准、术语标准、符号、标志标准、信息分类编 码标准等都属于通用基础标准。
标准化作业培训
标准化作业培训1. 培训目标：明确培训的目标是什么，例如提高员工的工作效率、降低错误率、保证产品质量等。
2. 培训内容：确定需要培训的内容，包括工作流程、操作规范、安全注意事项等。
3. 培训材料：准备培训所需的教材、视频、演示文稿等，以便员工能够更好地理解和掌握培训内容。
4. 培训方式：确定培训的方式，如面对面教学、远程培训、自学等，根据员工的实际情况选择最合适的方式。
5. 培训师资：确定培训的讲师，确保讲师有丰富的工作经验和教学经验，能够有效地传授知识和技能。
6. 培训实施：按照预定的计划进行培训，确保每位员工都能参与到培训中，并且能够理解和掌握培训内容。
7. 培训评估：培训结束后，对员工进行考核和评估，检查培训效果，及时发现并解决问题。
通过以上的标准化作业培训，可以使员工更好地理解和掌握工作内容，提高工作效率，降低错误率，确保产品质量，达到企业的运营目标。
由于标准化作业培训对于企业的生产效率和产品质量具有重要的影响，因此需要在实施过程中严格把关，确保培训的全面性和有效性。
先进的管理者更关心的是如何达到培训的预期目标——员工能够真正运用所学到的知识和技能，将其融入到日常工作中。
在培训的过程中，管理者需要不断激励员工，鼓励他们积极参与培训，让员工明白培训的重要性和必要性。
培训的目标需要被清晰地传达给每一位员工，让他们明白培训对于个人和企业的重要意义。
而且，培训内容需要与实际工作密切结合，让员工能够将所学到的知识和技能直接应用于工作中。
此外，培训过程中需要提供丰富的案例和实例，通过具体的示范和实践操作，让员工更加深入地理解和掌握培训内容。
同时，也需要针对不同的员工制定不同的培训方案，因为员工的背景、经验和能力不尽相同，对于不同类型的员工，需要有针对性地进行培训。
在培训结束后，管理者需要进行及时的评估和反馈，了解员工的掌握情况和学习效果。
对于学习成绩好的员工应当给予奖励和肯定，鼓励他们继续保持学习的积极性；而对于学习成绩不理想的员工，需要耐心指导，帮助他们更好地掌握所学的知识和技能。
上海宝钢 作业长培训 - 华东师范大学 教育科学学院
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经管院
专业技术，作业长和作业 区管理
课堂听讲为主
涉及质量管理、安全管理、 以 小 组 为 单 位 进 案例研讨
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经管院
设备管理、成本管理和现 场人际关系等
行案例讨论、分 析和共享交流 书面撰写和口头 答辩 在岗学习
措 施
相关制度的配套和完善 成立专门推进作业长工作的“ 官 —作 方机构” —— 业 长 推 进 委 员
计的依据
摈弃传统的学科本位意识， 代之以非常鲜明的
问题意识， 即紧紧围绕作业长岗位要求和工作中遇到的各 种问题， 作为组织课程内容、 设计 培 训 方 式 方 法 的 重 要 依 据， 力求通过培训提高作业长解决问题的能力。 因此， 最常 见的培训主题往往是作业长工作中天天要面对的质量、 成 本和服务问题。例如， #((* 年宝钢开始为国内汽车业研制 和生产汽车钢板， 以替代进口， 提高汽车 的国产化率。但在生产过程中， 却经常会 出现汽车钢板表面质量稳定性差的问题。 围绕这一难题，组织实施相关的作业长研 修项目。 一系列激励作业长参加课程学习的 机制 培训和晋升、 待遇直接挂钩， 是强
会， 其成员分别来自教委、 人力资源 部 和 企 管 协 会 等 职 能 部门。委员会每季度举行一次例会， 就作业长管理方面的 工作进行信息沟通，起到上情下达和横向交流的作用， 并
作业长培训
! 华东师范大学职业教育与成人教育提出具体的意见和建议。 委员 会还专门负责《 作业长管理条例》 的制定和修改工作， 对作 业长的岗位职责进行了明确的界定，并对作业长培训作了 非常具体的规定。它是作业长培训课程开发的根本依据， 对培训工作起到直接的指导作用， 从制度上保证了作业长 培训项目的设计和运作能够更加合乎组织的需要。 分层分类的培训原则 将参加作业长培训的学员按 照其各自的岗位特点， 区分出设备、 管理、 机械维修和电气 维修等不同的类型。在设置共性化的公共课程基础上， 还 为他们制定了体现各自岗位要求的教学计划。近年来， 根 据培训对象的文化学历层次不断提高、 年龄逐年降低的现 状， 对作业长培训课程作了相应调整。 例如， 取消了任职资 格岗位培训教学计划中原有的写作课程， 增加了现场考查 和案例教学的比例， 从而使课程更好地贴近学习者的学习 需求， 切实保障了培训的效能。 对培训需求建立多方调研、不断理清和反复论证制度 每年在作业长培训项目开班前，一般都要向作业长推进委 员会、 各分厂厂长、 人事部、 组织干部部门等进行广泛且多 角度的征询， 以收集作业长培训的各种需求信息。 在此基础 上，要从中整理和筛选出当前迫切需要满足的作业长培训 需求， 并通过经 管 院 和 上 述 各 方 的 反 复 沟 通 与 论 证 ， 最后 确定本次培训的重点需求， 然后才将之细化为课程设计的 基本要求， 从而为培训课程的开发提供重要的逻辑依据。 及时根据公司经营管理内容的 变 化 对 课 程 进 行 调 整 例如， 前几年公司开展了幅度较大的 减 员 增 效 工 作 ， 其结 果是作业长管理的幅度从原 来 的 !" 人 左 右 下 降 到 #$ 人 左 右， 这使作业长管理的内容发生了相 应 的 变 化 ； 最近在宝 钢上下推行的“ 单职制度” ， 对分厂实行了正厂长一人负责 制， 其直接结果是加大了作业长的管 理 权 限 ； 宝钢近期已 经开始推行 %&’()))质量标准的贯标工作等。针对这些变 化， 及时调整作业长培训项目的课程内容。 紧紧围绕岗位要求和工作中遇到的问题， 作为课程设
作业培训计划书
作业培训计划书1. 培训目标：本次作业培训旨在提高学生的作业完成质量和效率，培养学生良好的作业习惯和自律意识，帮助学生建立正确的学习态度和方法，提升学生学习成绩和综合素质。
2. 培训内容：（1）作业规范：通过讲解作业的形式、要求和规范，引导学生了解作业的重要性，培养学生独立完成作业的能力。
（2）学习方法：介绍科学的学习方法，解决学生在作业中遇到的问题，提高学生的学习效率和专注力。
（3）自律意识：培养学生的自律和责任感，让学生明白作业的重要性，养成按时完成作业的良好习惯。
（4）学习态度：引导学生正确看待学习，树立正确的学习态度，激发学生的学习兴趣和动力。
3. 培训方式：（1）课堂讲授：老师对学生进行作业规范、学习方法、自律意识和学习态度等方面的讲解，引导学生养成正确的学习习惯。
（2）案例分析：通过实际作业案例进行分析，帮助学生了解作业中存在的问题及解决方法，提高学生对作业的认识和理解。
（3）小组讨论：组织学生进行小组讨论，交流学习经验，促进学生共同进步，提高学生的学习效果。
4. 培训计划：本次培训共分为四次，每次培训内容为2小时，具体计划如下：第一次培训：时间：9月1日 8:00-10:00内容：作业规范及重要性方法：课堂讲授第二次培训：时间：9月8日 8:00-10:00内容：学习方法及注意事项方法：案例分析第三次培训：时间：9月15日 8:00-10:00内容：自律意识的培养方法：小组讨论第四次培训：时间：9月22日 8:00-10:00内容：学习态度的培养方法：课堂讲授5. 培训考核：（1）作业情况：培训结束后，学生每周提交一份作业报告，内容包括完成的作业情况、学习方法的应用和自律意识的培养情况等。
（2）学习态度：老师评定学生的学习态度和行为表现，对积极参与培训的学生进行表扬和奖励。
（3）学习成绩：培训结束后，学生的作业成绩和学习成绩将作为考核内容之一，评定学生是否达到培训目标。
6. 培训效果评估：培训结束后，学校将对学生的学习情况进行调查，了解学生对培训的反馈和学习效果，对培训进行总结和评估，为今后的培训工作进行改进和提升。
作业长复习综合
第一课——宝钢的作业长1.作业长制是以作业长为生产第一线指挥、管理、经营者的企业基层管理制度。
2.美国领班制——日本作业长制——宝钢作业长制3.作业长制是国外先进的管理方法和手段是实践后的结晶，先进的生产方式应配套科学的基层管理；先进的技术和装备必须实施先进的管理。
4.85-86引进试点阶段；86-89全面推广阶段；89-94巩固提高阶段；94-99改进完善阶段；‘99-至今发展创新阶段。
5.CS客户满意；TSM全员客户满意6.竞争在市场，竞争力在现场7.作业长与工段长的区别：管理层次不同，运营方式不同，推进体系不同，队伍管理的要求不同，作业长代表管理方的利益。
8.作业长定位为管理者，角色为管理者、教练、联络员、绩效伙伴、战友。
9.权利委让原则：委权不委责，权责不对称，权益委让不能集中委让给一个人，权利委让不能再往下转让，确保权利不走样，委让的权利下级要能承担，委让了权利也不能不管。
10.作业长之间不靠上下级来协调关系，而是自觉按照工序重要性来实行服从（工序服从）11.解决专业分工的一条原则是采用职务明细表的方式进行分工（专业搭档）12.职务资格双轨制，现任职务和能力资格，形成激励机制和良性循环。
13.作业长在处理横向关系时：最为有效的方法实行“工序服从”。
14.提升作业长管理效率的方法：权利委让、工序服从、专业搭接、职务资格双轨制、横向协作、自我了结。
15.作业长制和五制配套的关系：以作业长制为中心，以计划值管理为目标、以设备点检定修制为重点、以标准化作业为准绳、以自主管理为基础。
16.作业长的五大权利：生产作业指挥权、协作作业管理权、奖金分配决定权、岗位（含班组长）组聘权、后备作业长培训推荐权。
17.作业长的6项职责：业务管理、队伍管理、班组建设、文明作业管理、基础管理。
管理的基本职能：计划、组织、指挥、控制、协调18.作业长的6项任务：交货、成本、质量、产量、士气、安全。
19.公司对作业长的7项管理要求：完成作业区工作目标和任务；抓好作业区队伍建设，包括岗位协力人员；落实标准化管理职责；建立完善作业区管理机制；引导作业区管理创新；加强横向协作与问题的自我解决；不断提高自身素质，提升管理、指挥、协调、处理等能力。
作业培训讲课教案模板范文
课时：2课时年级：五年级教材：《小学语文》五年级上册教学目标：1. 让学生了解作业的重要性，明确作业的意义。
2. 培养学生养成良好的作业习惯，提高作业质量。
3. 培养学生独立思考、合作交流的能力。
教学重点：1. 让学生认识到作业的重要性。
2. 培养学生养成良好的作业习惯。
教学难点：1. 让学生掌握作业的技巧和方法。
2. 培养学生独立思考、合作交流的能力。
教学过程：一、导入新课1. 教师简要介绍作业的定义和作用。
2. 引导学生谈谈自己平时做作业的情况，激发学生的学习兴趣。
二、新课讲解1. 讲解作业的重要性：a. 作业是巩固课堂所学知识的重要途径。
b. 作业有助于提高学生的自主学习能力。
c. 作业是教师了解学生学习情况的重要手段。
2. 讲解养成良好的作业习惯：a. 按时完成作业。
b. 认真审题，避免粗心大意。
c. 仔细检查作业，确保质量。
3. 讲解作业的技巧和方法：a. 合理安排时间，提高效率。
b. 分清主次，重点突破。
c. 积极请教他人，互相学习。
三、课堂练习1. 教师布置几道练习题，让学生在规定时间内完成。
2. 学生完成练习后，教师逐一检查，指出错误并给予指导。
四、小组讨论1. 将学生分成若干小组，讨论如何养成良好的作业习惯。
2. 各小组派代表发言，分享自己的心得体会。
五、总结与反馈1. 教师总结本节课所学内容，强调作业的重要性。
2. 学生谈谈自己在课堂上的收获，提出自己的疑问。
教学评价：1. 课后收集学生作业，了解学生的学习情况。
2. 对学生进行问卷调查，了解学生对作业培训的满意度。
教学反思：1. 本节课是否达到了教学目标？2. 教学过程中是否出现了问题？如何改进？3. 学生对作业的态度是否有所改变？。
标准作业培训课程
对标准作业的理解要点
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标准作业和作业标准的区分
标准作业是以人的动作为中 心，强调的是人的动作 三要素组成：T.T、作业顺序、 标准手持 三种工具：工序能力表、标准 作业组合票、标准作业票
作业标准是指导作业者进行标 准作业的基础 作业标准是对作业者的作业要 求，强调的是作业的过程和结 果，作业标准是每个作业者进 行作业的基本行动准则 代表性的作业标准书有：作业 指导书、作业要领书、操作要 领书、换产要领书、搬运作业 指导书、检查作业指导书、安 全操作要领书等
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标准作业的三要素
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所谓Ｔ.Ｔ（Takt time ），是指应该用多长时间、即几分几秒生产一个或一件产品的目标时间值 它是由市场销售情况决定的，与生产线的实际加工时间、设备能力、作业人数等无关 计算公式如下：
T.T=
1日的需要生产量
1日的生产时间（定时）
切莫按设备和人的能力进行生产!
实施标准作业改善的步骤
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改善的着眼点 改善制造现场的 什么，可以提高品质、效率？ 拖后退的地方只 有一个
要想建立标准作业，需要在设备、物、人、品质等 方面做好准备
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标准作业
非标准作业
线上操作者负责
线外“水蜘蛛”负责
对“水蜘蛛”来说 是标准作业
全体标准作业
生产安定化
标准作业
为达到人员的安定、生产的稳定，首先要分离标准作业和非标准作业。
标准作业与非标准作业
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按工序布置 “U”形、逆时针布置 设备布置“三不”原则 设备间距小 设备功能够用就好（不追求大而全）
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案例链接：作业要领书填写例
标准作业培训课程ppt课件
课程目标
掌握标准作业流程和规范
提升工作效率和品质
培养团队协作和沟通技巧
拓展职业发展前景和机会
适用对象
新员工 转岗人员 技能提升人员 管理人员
课程特色
专业的师资团队，提供高质 量的培训
针对企业需求，定制化培训 内容
灵活的课程安排，满足不同 企业的需求
全面的课程设计，涵盖理论 和实践操作
02
提高生产效率及产品质量
提高生产效率和交货周期
减少生产浪费和降低成本
减少产品不良率和降低退货 率
增强生产计划和物料计划的 准确性
06
总结与展望
标准作业培训课程的总结
强调了遵守标准作业流程和 关键步骤的重要性
回顾了标准作业流程和关键 步骤
指出了未来改进的方向和需 要采取的措施
总结了培训课程的效果和影 响
课程内容
生产安全须知
什么是生产安全 生产安全的重要性 生产安全事故的分类及原因 生产安全须知的实践应用
生产流程介绍
生产流程的概述 生产流程的各个环节 生产流程的特点和优势 生产流程的改进方向和措施
操作规程讲解
操作步骤：详细讲解每一步操作过 程
操作规范：明确操作标准，确保安 全、准确、高效
,a click to unlimited possibilities
标准作业培训课程ppt 课件
汇报人：
CONTENTS
目 录
01 课程介绍 02 课程内容 03 课程安排 04 课程优势 05 课程收益 06 总结与展望
01
课程介绍
课程背景
培训目标：提高学员的作业技能和效率 培训对象：生产线作业人员、班组长等 培训内容：标准作业流程、作业规范等 培训方式：讲解、示范、实践操作等
标准化作业培训课件
模块化设计
通过模块化的设计和制造，实 现不同功能和性能需求的组件 标准化，满足个性化需求的同
时降低成本。
更加注重员工的安全与健康
安全防护措施
加强生产现场的安全设施建设，提 供必要的保护装备和措施，确保员 工的安全与健康。
职业健康管理
建立完善的职业健康管理体系，定 期为员工进行健康检查和评估，提 供必要的健康支持和保障。
培训实施
通过集中培训、岗位培训、在线 培训等多种方式，对员工进行培 训，确保员工能够熟练掌握标准 化作业的技能和方法。
定期评估与改进
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评估标准
根据标准化作业的要求， 制定评估标准，包括员工 的工作表现、技能水平、 任务完成情况等。
定期评估
每隔一段时间，对员工进 行评估，分析员工在标准 化作业中的不足之处，提 出改进措施。
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02
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减少生产浪费
通过规范作业流程和合理 安排生产计划，降低生产 过程中的浪费现象。
提高生产协同
标准化作业有利于各生产 环节的协同配合，提高生 产效率。
降低生产成本
有效控制生产成本，减少 不必要的开支。
提升产品质量
统一质量控制标准
通过标准化作业，制定统 一的质量控制标准，提高 产品质量稳定性。
知识和技能。
制定流程
根据各项任务的需求，制定标 准化作业流程，包括工作步骤 、操作方法、注意事项等。
制定标准化规范
为各项任务制定标准化的规范 和准则，包括工作质量标准、
操作规范等。
培训员工掌握标准化作业
培训计划
根据员工的职责和任务，制定培 训计划，包括培训内容、时间安 排、培训方式等。
培训材料
刘立户老师课件(作业长现场管理能力提升培训)
No:41
素质与生产现场管理
要求
人人养成好习惯，形成 良好行为方 式和向上的进取精神。
对象
全体员工
目的
提高个人修养 营造团队精神
要点十：标示管理与目视管理
标识 提示 透明化
部门 人员 状态
区位 限位
指向 警示 流向 音响 容量 油位 水位指示透明化
No:38
什么是清洁？
要求 维持以上整理、整顿、清扫的 局面使之制度化、程序化。 对象
工作区域的人与物。
目的
维持巩固前3S的效果； 养成持久有效的清洁习惯； 使异常现象能立即消除。
No:6
物料停留的五种状态
No:7
生产作业流程图
生产作业流程图
生产现场平面布置图+生产工艺过程+5+6+7
生产工序流程图
产品生产工艺过程表达图
No:8
作业流程图案例
No:9
作业流程图绘制要点
作业单元标准的表达方法 作业单元的连接方法 设备的标准表达方法 作业流程图的绘制软件：
No:13
正确理解5S
什么是5S中的清扫？ 利用班前会寻找和清除六大源头？
分类：立即、协商、申请
利用班前会解决问题
No:14
正确理解清扫
所谓“清扫”是将活动范围彻底的扫除 干净，逐一检查，找出问题发生源
目的有三：
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环境因素识别需知（5-1）
按上述的步骤及方法组织即可完成环境因素识别过程， 但是组织在环境因素识别过程中通常容易出现的问题是： 1、只注意那些引起环境变坏的而忽略使环境变好的环 境因素； 2、对于人们熟悉的污水排放、废气排放、固体废弃物 通常比较注意，但对包含于产品的使用、废弃和服务中的 环境因素，容易忽视。 3、异常和紧急情况时的环境因素，容易忽视。 注：后续对容易遗漏的产品中环境做一归纳。
环境管理体系
一、环境管理体系研究对象——环境因素 1、环境因素：组织的活动、产品、服务中能与环境相互作用的 要求。 a、环境因素通常包括以下方面：污水的排放、噪声的排放、 废气的排放、固体废弃物、能源资源、当地的环境问题。 b、组织活动、产品、服务中涉及到环境因素，使用产品和 服务中有环境因素，环境管理体系对以上两类环境因素都应 进行管理。 c、一个组织涉及的环境因素按对环境的影响程度有大有小， 组织结合自己的环境风险及财力、技术实力重点控制产生重 大环境影响的因素。
以上述过程进行监视和测量（组织的监测系统） 质量包括：产品、顾客、体系、过程 环境体系：目标指标方案、绩效、运行活动、法规符合性 职业健康安全：目标方案、绩效、运行活动、法规符合性
数据分析
文件系统的 管理
信息系统的 管理
纠正预防
体系内审
管理评审
以流程为基础之管理系统模式说明
5. 管理责任
资源需求
经营计划
输入
活动（过程）
条 件 约 束
活动开始的条件是什么? 在哪里履行任务? 怎样履行任务? 什么地方制定了相关的文件化程序? 需要什么批准条件要求? 需要什么样的检验和试验? 需要什么样的预防措施? 怎样处理需要的相关费用? 遇到问题时应采取什么行动和措施? 需要保持什么记录? 需要哪些输出批准条件?
1.2 环境因素的识别与评价 理解重点1
需要持续多长的时间? 需要什么原材料和设备? 原材料和设备来源于何处? 人员在活动中担任什么职责? 人员需要具有什么样的资格? 需要哪些相关信息? 从哪里获得这些信息?
资 源 输出
输出什么产品和/或信息? 它将被输出到何处? 下一步将发生什么样的情况?
活动的实施步骤是什么? 输入的是什么产品和/或信息? 它们的来源在何处?
系统性的解决问题以使问题得到彻底解决
系统的方法并不急于立即解决问题，而是立足于揭示问题根源，找出长 期的对策。 我们的现实则正好相反：太多的“救火”工作，而没有花时间全面分析 以寻找长远对策。
传统的方法
问题 问题
系统的方法
解决方法 （“快速解决” ）
解决方法 （纠正预防）
GB/T 19001—2000 idt ISO 9001:2000 《质量管理体系 要求》 GB/T 24001--2004 idt ISO 14001:2004 《环境管理体系 要求及使用指南》 GB/T 28001--2001 (OHSAS18001:1999) 《职业健康安全管理体系 规范》 GB/T 19022—2003 idt ISO 10022:2003 《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》
持续改进（善）绩效
OHSAS 18001 ISO 9001
原料
制造流程
产品
副产品(气水声渣…)
ISO 14001
整合管理体系的主线
QMS EMS 识别过程及关系 识别、评价环境因素 OHSMS 识别危险因素风险评价
建立方针、目标、指标及方案（组织的战略、目标系统）
规定职责权限并配置资源（组织的资源系统）
日本
• • • • • • • • 有作业指导书吗? 请你告诉我你是如何操作的? 请示范一遍你如何操作 （PDCA CAPD） 有参考手册吗? 由第一页读起 修正作业指导书 （SOP 及 内部讲师培训) 拟定计划把所有可能使用传真机的人员全部进行培训 修正新进人员教案
大陆&台湾?
• • • • • • 上次传真机不能动,我们是…… (经验法则) 应该是…….. (感觉法则) 换一下XXXX看看…. (抽签法则) 不然,再换yyy看看 (排除验证法) 啊!可以用了 嗯，原因？我也不知道为什么,总之就这样吧!
环境因素的分类
八个方面: • 向水体的排放、向大气的排放、向土地的排放； • 原材料和自然资料的使用； • 能源的使用； • 能量的释放（如：热、辐射、振动）； • 废物和副产品； • 物理属性。如大小、形状、颜色、外观。 三种时态: 过去、现在、将来 三种状态: 正常、异常、紧急 例：设备运行为正常状态，设备维修为异常状态，发生火灾 为紧急状态。 化学品使用为现在时态，化学品运输为过去时态，化学 品废弃为将来时态。
采购
接收
资材
返修品 产品
服务 供货商
克劳士比提出的质量管理四项基本原则是 ： （1）质量的定义即符合要求； （2）产生质量的系统是预防而不是评估； （3）零缺陷是惟一可接受的执行标准；（4） 衡量质量的标准是不符合要求的代价。
二、基层 管理者应 该做什么？
1.1 过程分析
4.1总要求 组织应按本标准的要求建立质量管理体系， 形成文件，加以实施和保持，并持续改进起有效 性。组织应： a) 识别质量管理体系所需的过程及其在组织 中的应用； b) 确定这些过程的顺序和相互作用； c) 确定为确保这些过程的有效运行和控制所 需的准则和方法； d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持 这些过程的运行和对这些过程的监视；
组织的活动、 组织的职业活 产品、服务 动涉及的范围 内的全体人员
我们的过程产生什么？ 各 种 资 源 投 入
人 财 物 …
正产品
钢铁生产过程
钢材、服务、 人才 ISO 9000
负产品
环境污染问题 职业健康安全 ISO 14000 OHSAS 18000
管理体系的具体要求
产品：识别寻找特殊特性，满足并控制 环境：寻找环境因素，控制 职业健康安全：寻找危险因素，控制
上层
职业健康安全
环境
计量
质量 方针层
管理层
操作层 下层
质量管理体系
• 任何一门学科，首先要确定其研究对象。质量管理体系是 组织围绕产品质量为重点，最终达到产品、服务使顾客满 意。 • 质量管理体系主要是围绕顾客要求并转化为产品要求，并 转化到产品生产环节中，通过合格的产品良好的服务达到 顾客满意。 • 输入------活 动------输出 通过PDCA工具方法的应用使得组织的过程形成一个系统。
d)确保获得资源和信息 ——保证资源获得，包括资金、人力、必 要的设备。 ——获得信息，包括顾客满意、与产品要 求的符合性、过程运行的特性及趋势等。（信 息包括反映质量要求和质量动态的指令、情报、 数据、标准、消息、资料、图表、报告等，任 何一个过程若没有必要的信息都不可能正常运 行。）
e)对过程进行监视测量和分析 ——采用规定的方法和准则对过程进行监 视和测量。 ——确保获得对过程监控的信息。 ——通过对信息的判定实现对过程的监控， 包括产品是否达到规定的要求的过程。 f)实现策划结果和持续改进 ——通过对过程监测结果的分析确定采取 必要的措施以实现对这些过程所策划的结果和 对对这些过程的持续改进。
作业长 贯标知识培训
张云
二00八年十一月
一、管 理体系 的基本 思路？
案例 --当传真机坏掉 你会。。。。。。。
美国
• • • • • • • Well 我们来看看未何不能动 (共同研究) 以前有人研究过它吗? (专家系统的建立) 有没有供货商能修它? (非增值部份外包) 螺丝刀在那里? (亲自动手) 为何这部件会坏？ (真因调查) 应该有多少备品？ (预防性与预测保养) 是否需要修正部门预算？ （全面预算制)
ISO9001：产品实现策划-产品要求识别-设计开发-采购-生产（日常管理系统） ISO14001：废水、废气、能源资源、固体物等重要环境因素有关活动（应急准备和响应）
GB/T28001：三同时、安全标识、采购产品、许可证控制、废气、化学品、相关方、用电、 机械伤害、劳动保护用品等危险因素有关的活动的运行（应急准备和响应）
德国
• 为什么有这个错误讯号? 不同讯号代表何意义？ (明却问题定义) • 什么原因造成的? • 操作手册有提到吗? (step by book） • 有没有真正的原因我们没注意到? (列出所有可能因素，进行不合格再现) • 谁修它,打算如何修?为何是要这样修？ (是否建立重工作业标准） • 所有的传真机一律修完再用!！
职业健康安全管理体系
职业健康安全管理体系研究对象——危险因素 a、危险因素通常由以下方面促成。 第一类危险源：存在能量及有害物质或他们的载化 第二类危险源：能量和有害物质失控 i、人的不安全行为； ii、物的不安全状态。 b、危险因素按第一类、第二类及可能造成的伤害可表述 为：第一类+第二类+导致的伤害。 c、危险因素导致的事故后果按”大小“”可能性“来确 定风险的后果。组织可以将危险因素按风险大小进行排序 c、危险因素按风险大小分级后组织的控制重点在不可允 许风险对应的危险因素的控制上，可允许的一般风险对就 的危险源按原有做法继续保持即可。
• “活动、产品、服务”说明环境因素识别组织不仅只考 虑生产活动本身及自身产品中的环境因素，而且还应该 关注运输、生活活动中的环境因素。 • 例如：车队运输活动 食堂的后勤服务 污水的处理活动
理解重点2
• 环境因素必须要与环境发生作用，即环境因子作用在 受体上才能导致环境影响。
• 例如：染化料装在桶中没有挥发，即没与环境发生作 用，构不成环境因素。只有“染化料挥发”才能构成 环境因素，所以环境因素的表达形式通常是： 名词+动词
e) 测量、监视和分析这些过程； f) 实施必要的措施，以实现对这些过程策划 的结果和对这些过程的持续改进。 组织应按本标准的要求管理这些过程。 针对组织所选择的任何影响产品符合要求的 外包过程，组织应确保对其实施控制。对此类外 包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。