非授权网点售卡情况清理工作责任书

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中国银行关于下发《储蓄专业岗位责任制》和《进一步加强信用卡业务重要部位管理的意见》的通知

中国银行关于下发《储蓄专业岗位责任制》和《进一步加强信用卡业务重要部位管理的意见》的通知文章属性•【制定机关】银行•【公布日期】1994.05.21•【文号】中银监[1994]12号•【施行日期】1994.05.21•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国银行关于下发《储蓄专业岗位责任制》和《进一步加强信用卡业务重要部位管理的意见》的通知（１９９４年５月２１日中银监〔１９９４〕１２号）各省、自治区、直辖市分行，计划单列市、经济特区分行：为了遏制近年来我行系统违法违纪经济案件上升的势头和大要案的发生，总行于４月１２日至１４日在北京召开的部分分行防范经济案件座谈会提出，作为防大案的第一步，要大力加强联行、信贷、信用卡和存款四个大案多发部位的领导和管理。

会议纪要对各分、支行和各级业务主管部门提出了具体的工作要求。

根据纪要要求，总行综合计划部提出了储蓄专业岗位责任制，信用卡部也提出了进一步加强长城卡业务重要部位管理的意见，现发给你们，请转发至基层行、处、所，传达到一线具体操作人员。

各单位可结合实际，对此充实或补充，分别贯彻到两项业务的具体操作人员中去，展开有力、有效的教育和管理。

财会部提出的《关于加强联行管理，防范联行经济案件的通知》已以中银财（９４）１４５号文下发。

信贷一部提出的关于加强信贷业务管理的有关规定及信贷人员内部责任制也将陆续下发。

各行接到文件后也应按上述要求迅速贯彻到有关的具体操作人员，切实保证其落实。

附：一储蓄专业岗位责任制（试行）前言：近年来，由于内部管理工作比较薄弱，发生在储蓄业务岗位的违法违纪经济案件呈上升之势。

为了加强对储蓄业务的管理，明确内部人员的岗位责任，做好防范经济案件的工作，现提出储蓄专业岗位责任制下发试行。

１９８８年６月我部编写的《存款业务基础知识》一书。

对储蓄业务的操作程序、核算手续及方法、储蓄会计出纳核算的基本规定等做了比较全面系统的介绍。

网点经营责任状模板

1
网点维护期间，不得出现行方人员、客户向监管部门、银行、大家人寿投诉情况。
2
网点维护期间，严格遵守三个严禁，绝不以任何名义、任何形式向合作商业银行及其保险销售从业人员支付账外利益，绝不违规套取费用。
3
网点维护期间，根据合作网点需求及公司安排，对所辖网点银行销售人员提供业务销售、业务品质，合规性政策培训及宣导。
责任人姓名/工号：网点经营时间：
网点经营责任状
责任人所属机构：
网点签约类型
（Байду номын сангаас支/直属分部/服务小组)
续签
（首次签约/续签）
一、网点信息确权：
网点名称：
网点代码：
网点详细地址：
省
市
区
街道
路
网点理财经理姓名：
理财经理联系电话：
门牌号
客户经理需根据公司要求，及时收集上报包括但不限网点基础信息、同业产品、业务政策等网点信息。
4
网点维护期间，负责网点产品资料及业务单证的及时配送，按公司要求如期回收相关业务档案及承保等资料。
5
网点维护期间，负责协助处理客户投诉、保全、理赔等售后服务工作，并按照监管部门和公司的要求确保客户信息真实性，并对客户信息保密。
6
网点维护期间，严格遵守公司已发布的各项业务管理规定。
请仔细阅读后抄写以下内容：
本人已阅读全部网点经营责任状内容，承诺遵守《大家人寿银保渠道网点资源分配管理办法》及分公司相应的配套实施细则，充分知悉网点资源管理权与分配权归公司所有，了解并愿意遵守网点业务经营指标及业务品质管理指标要求，若未完成责任范围内的指标要求或出现业务品质管理要求中的任一情况，本人无条件同意由公司重新调整该网点维护人。

小卖部安全责任书

小卖部安全责任书尊敬的小卖部店主：为了保障小卖部的安全与顾客的权益，我谨代表小卖部的全体员工，向您提交本《小卖部安全责任书》。

我们将全面履行安全管理职责，确保小卖部的正常运营和顾客的安全。

一、员工责任作为小卖部的员工，我们将始终以安全为首要任务，严守以下责任：1. 遵守安全操作规程，确保员工自身安全和顾客的安全。

例如，在处理食品和饮料时，要遵循卫生和安全操作指南，使用适当的工具和设备。

2. 持续关注食品安全，确保所售食品的质量和卫生。

我们将定期检查货架上的食品，确保没有过期或受损的商品，并有序地处理过期食品，以免给顾客带来食品中毒等安全隐患。

3. 加强火灾安全防控，确保店内没有火源和易燃物品的存放。

我们将定期检查电器设备的安全使用情况，确保插座不过载，电线不损坏，灭火器和疏散标志的有效使用。

4. 建立顾客服务观念，为顾客提供友好、专业的服务。

我们将保持良好的沟通和态度，及时解答顾客的疑问，引导顾客合理购物，确保每一位顾客的安全和满意。

二、小卖部管理作为小卖部的管理方，我们将采取一系列措施，确保小卖部安全有序运营：1. 制定并落实安全管理制度，明确员工的安全职责和工作流程，并定期组织员工进行安全培训和演练。

我们将确保员工掌握紧急情况下的应急处理方法，提高应对突发事件的能力。

2. 定期检查消防设施和安全设备的完好性，确保其正常运作。

同时，配备足够的灭火器和消防器材，并定期组织员工进行消防演练，以保障店内员工和顾客的安全。

3. 加强对食品的质量监管，建立完善的食品安全管理制度。

我们将定期检查食品的生产日期和保质期，并及时下架和处理过期食品。

同时，加强对供货商的质量管理，确保所销售的食品符合卫生标准。

4. 定期对店内的安全隐患进行整改和消除，保持店面的整洁和通风。

我们将确保货架的稳固性，避免货架倒塌造成伤害事故。

同时，定期清洁食品展示柜和收银台，防止积尘或细菌滋生。

5. 加强员工的安全意识教育，定期组织员工学习安全知识，提高警惕和防范能力。

公司商业网点安全管理责任书(模版)

公司商业网点安全管理责任书为了做好公司商业网点安全管理工作，特制定本责任书：一、消防安全1、各摊位不准私拉乱接电线，不得使用大功率电器，不得使用明火，确保消防安全。

2、各摊位必须配备灭火器等消防器材，各营业人员必须“三懂三会”（懂基本消防常识、懂消防器材使用方法、懂自救逃生技能；会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散）。

3、一旦出现火警，营业人员应及时报警，并采取措施及时扑救。

4、各摊位每天营业前和营业结束后必须认真检查电器设备，不留隐患。

二、食品卫生安全1、必须严格遵守国家《产品质量法》、《食品安全法》等相关法律、法规的规定，保证食品质量安全符合国家标准。

2、必须保证食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范。

严格食品原材料、调料和食品添加剂的管理，保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定，防止食物中毒。

保证食品原料新鲜、无腐烂、无虫害、无变质现象；对味精、食盐、酱油、醋等调味品和食品添加剂，凡过期、变质、标识不清或感官性状异常的，一律不得使用。

3、积极配合执法部门依法进行的产品质量监督检查和日常监管。

4、加强环境卫生管理，营造整洁、大方的就餐服务环境。

认真做好环境卫生工作，保持地面、餐桌椅、灶台、服务台卫生；消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及其孳生条件；保持餐饮用具洁净、消毒，符合国家有关卫生标准。

5、加强食品生产经营人员健康监督和卫生知识培训。

所有工作人员必须具有健康检查、卫生知识培训合格证，对新进人员，必须先办证后上岗；管理人员有责任对工作人员进行健康监督，发现问题及时处理；经营人员要着卫生工作服上岗。

对不符合要求的摊位，安环办有权责令其整改，执意不改的或故意拖延时间的，有权勒令其停业整顿。

三、其它相关管理规定1、严格执行国家法律、法规及公司各项管理规定，各经营业主必须办理有关的证件。

2、每天晚上营业时间不得超过23时，按时关门。

如遇有园区内重大活动，服从公司的临时通知。

零售业管理制度责任书

零售业管理制度责任书尊敬的各位员工：为了进一步加强公司零售业管理工作，提高服务质量和效率，我们制定了本《零售业管理制度责任书》。

希望大家能够认真遵守并严格执行，以确保公司的顺利运营和优质服务的持续提供。

一、制度概述1. 本制度的目的是为了规范零售业务的开展，保障顾客权益，提升公司形象。

2. 本制度适用于公司所有零售相关岗位的员工，包括但不限于销售人员、收银员、库房管理员等。

3. 本制度内容包括销售流程、售后服务、库存管理、店面陈列等方面的规定。

二、基本原则1. 诚信原则：以客户利益为先，讲求诚信守信，坚守商业道德。

2. 全面服务原则：为客户提供全方位的服务，满足他们的需求。

3. 质量第一原则：确保产品质量，杜绝假冒伪劣商品的销售。

4. 效率高效原则：提高工作效率，确保顾客的购物体验。

三、销售流程1. 积极接待：主动向顾客提供问候和帮助，引导顾客进行购物。

2. 产品介绍：准确介绍产品特性及使用方式，协助顾客选择合适的商品。

3. 订单处理：认真核对顾客的订单信息，确保准确无误。

4. 收银结算：准确计算商品金额并为顾客提供购物小票。

四、售后服务1. 退换货政策：详细了解公司的退换货政策，为顾客提供准确的退换货信息。

2. 投诉处理：认真倾听顾客投诉，积极解决问题，确保顾客满意。

3. 售后跟踪：及时跟进顾客的售后问题，做好后续服务和跟踪。

五、库存管理1. 及时补货：根据销售情况及时向上级申请补货，确保库存充足。

2. 商品陈列：根据要求进行商品陈列，保持展示货品的整洁有序。

3. 产品保质：注意检查商品的保质期，及时清理下架临期产品。

六、店面陈列1. 商品陈列布局：根据店铺面积和销售需求，合理安排商品陈列布局。

2. 特价促销：按照公司要求设置特价商品区域，吸引顾客购买。

3. 清洁整齐：保持店铺环境整洁干净，定期进行清洁和摆放整理。

七、责任追究1. 对于严重违反本制度的行为，将严肃追究责任，并按公司相关规定进行处理。

各地卡点承诺书

各地卡点承诺书
尊敬的合作伙伴：
本承诺书由我方（以下简称“承诺方”）出具，旨在明确我方在各地卡点的运营、管理和服务承诺，以确保双方合作的顺利进行和共同目标的实现。

一、运营承诺
1. 承诺方保证在指定的卡点区域内，按照合同约定的时间、地点和方式，提供高效、准确的服务。

2. 承诺方将确保卡点的运营符合国家法律法规及行业标准，保障卡点的正常运作和安全。

二、管理承诺
1. 承诺方将对卡点进行严格的日常管理和维护，确保卡点设施设备的正常运行和良好状态。

2. 承诺方将定期对卡点工作人员进行培训，提升其专业能力和服务水平。

三、服务承诺
1. 承诺方将提供及时、周到的客户服务，确保客户满意度。

2. 承诺方将积极响应客户反馈，不断优化服务流程和提升服务质量。

四、保密承诺
1. 承诺方将严格遵守保密协议，对合作过程中知悉的商业秘密和客户信息予以保密。

五、违约责任
1. 如承诺方未能履行本承诺书中的任何条款，将承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

六、承诺书的变更和解除
1. 本承诺书的任何变更或解除，需经双方协商一致，并以书面形式确认。

七、其他
1. 本承诺书未尽事宜，双方将本着公平、诚信的原则协商解决。

承诺方（盖章）：____________
授权代表签字：____________
日期：___________
请注意，本承诺书仅为示例，具体内容需根据实际情况和双方协商结
果进行调整。

工作任务责任书范文银行柜员

工作任务责任书范文银行柜员全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：工作任务责任书尊敬的柜员同事：为了更好地规范和约束工作行为，提高工作效率和服务质量，特制定本工作任务责任书。

希望您在日常工作中认真遵守相关规定，确保工作顺利进行。

一、岗位职责1. 严格遵守银行的各项规章制度，维护银行的声誉与利益；2. 负责为客户提供优质的办理业务服务，积极主动地解答客户咨询；3. 完成上级主管交办的各项工作任务；4. 对接客户，及时发现客户需求，推荐银行产品；5. 严格保密客户信息，严禁私自泄露客户隐私。

二、工作态度1. 以饱满的热情对待每一位客户，提供周到的服务；2. 严格遵守工作纪律，做到准时上下班，认真履行岗位义务；3. 积极主动地学习业务知识，提升专业能力；4. 谦虚礼貌，遵守职业操守，树立良好的职业道德。

三、工作目标1. 在工作中时刻以客户满意为准绳，通过自身不懈的努力，为客户提供更优质、更高效的服务；2. 不断深化业务知识，提升工作水平，为自身的职业发展打下坚实基础；3. 不断突破自我，挑战更高目标，争取获得更好的工作业绩。

四、考核标准1. 工作绩效的评定主要根据客户满意度、任务完成情况、工作态度等方面进行综合考核；2. 严重违反银行规定的行为将受到相应的纪律处分；3. 行为标准和工作态度是考核的重点，要求做到规范、细致、周全。

五、协议期限本工作任务责任书从签署之日起生效，有效期为一年。

届时如双方有异议，可按规定进行修改或终止。

特此重申上述内容，希望各位柜员同事能够严格按照要求执行，做到诚实守信，细心周到，为银行的发展、为客户的利益做出积极贡献。

银行领导签字：__________第二篇示例：工作任务责任书一、岗位名称：银行柜员二、职责概述：银行柜员作为银行窗口的第一道门面，是银行与客户之间的桥梁和纽带。

其主要职责是协助客户办理业务、提供咨询服务、处理客户投诉等工作。

银行柜员的工作内容涵盖了银行业务的各个方面，需要具备良好的亲和力、沟通能力和业务知识，以确保为客户提供高质量的服务。

营业厅卫生管理制度范文(3篇)

营业厅卫生管理制度范文一、总则本《营业厅卫生管理制度》旨在规范营业厅的卫生管理工作，提高卫生环境水平，确保工作人员和顾客的健康与安全。

制度适用于所有营业厅工作人员，并应予以严格执行。

二、卫生责任1. 营业厅的经理负责卫生管理工作的组织和监督，并向上级汇报工作情况。

2. 每位工作人员都有责任保持自己的工作区域的整洁和卫生，并及时上报卫生问题。

3. 针对卫生问题，应及时进行整改，并保持记录。

三、卫生设施1. 营业厅应配置必要的卫生设施，如洗手设施、垃圾箱等，并保持其正常运行。

2. 洗手间要勤洗、勤消毒，并配备合格的洗手液、洗手纸等用品。

3. 定期维护和清洁卫生设施，确保其卫生状况良好。

四、清洁工作1. 每日开展整体清洁工作，包括地面、墙壁、玻璃等的清洁，保持整体整洁干净。

2. 每日对公共区域进行定期清扫，如吸尘、擦拭等，确保公共区域的清洁。

3. 定期对卫生死角和不易清洁的地方进行专项清洁，如散烟灰、灰尘等。

五、垃圾管理1. 所有垃圾应及时投放到指定的垃圾箱中，不得乱扔垃圾。

2. 定期清理垃圾箱，保持垃圾箱周围的环境整洁，防止异味和蚊蝇滋生。

3. 不得将有害垃圾混入普通垃圾箱中，应按规定分类处理。

六、食品卫生1. 营业厅如有经营食品，应遵守相关食品卫生法律法规，保证食品安全和卫生。

2. 食品从采购、贮存到销售，都应符合卫生标准，并定期对食品进行检验和消毒。

3. 工作人员在接触食品前应注意个人卫生，如洗手、戴手套等，并穿戴专业防护服。

七、消毒管理1. 对工作区域及用具进行定期消毒，确保工作环境的卫生状况。

2. 消毒药剂要选择符合国家标准的产品，并正确使用，加强对消毒工作的监督。

3. 消毒记录要做到真实、准确，确保消毒工作的有效性。

八、防疫管理1. 营业厅要定期进行疫情监测和防疫演练，做好突发事件的应急准备。

2. 重大传染病暴发时，要严格遵守国家卫生防疫法规，并向上级部门及时报告。

3. 做好员工的健康管理，对有发热、咳嗽等症状的员工要及时隔离和报告。

书店店主责任书

书店店主责任书尊敬的书店店主：您好！首先，我对您作为书店店主的责任心和勇气表示钦佩。

作为一家书店的店主，您肩负着重要的责任，不仅要管理好书店的日常运营，还要为书店的经营状况和顾客的需求负责。

为了确保书店的顺利运行和顾客的满意度，您需要承担以下责任：一、图书采购与库存管理：作为书店店主，您需要负责选择合适的图书，确保书店的藏书品质和多样性。

您需要根据市场需求和读者喜好，及时采购新书，并根据销售情况调整库存。

同时，您还需要保证库存的安全和妥善管理，确保图书不受损坏或遗失。

二、经营财务管理：作为书店店主，您需要制定并执行财务计划，确保书店的经济效益和可持续发展。

您需要合理定价，平衡成本与利润，并及时更新销售记录和财务报表，以便进行准确的经营分析和决策。

三、员工管理与培训：作为书店店主，您需要招聘合适的员工，并进行有效管理和培训。

您需要制定员工工作规范，确保员工的责任意识和工作质量。

您还需要与员工建立良好的沟通渠道，促进团队合作和员工满意度，确保书店的顺利运作。

四、顾客服务与满意度：作为书店店主，您需要确保顾客的满意度，提供优质的顾客服务。

您需要培训员工以提高他们的服务水平，及时回应顾客的需求和意见，并确保书店的环境整洁、安全和舒适。

您还需要主动了解顾客需求和喜好，规划推广活动，吸引更多顾客到店消费。

五、社区文化推广：作为书店店主，您承担着传承和弘扬社区文化的责任。

您需要积极参与社区活动，与当地教育机构、文化组织等建立合作关系。

您可以组织读书俱乐部、文学讲座等活动，为读者提供阅读、交流和学习的场所，促进社区的文化交流和互动。

最后，我希望您能认真履行您的责任，以高度的责任感和使命感经营好您的书店。

通过您的努力，我相信您的书店能够为读者带来更多优质的图书和愉快的阅读体验，同时也为社区的文化建设作出积极贡献。

祝您店铺繁荣，生意兴隆！谨上（以上为书店店主责任书，1500字）。

2024年营业厅卫生管理制度范文(二篇)

2024年营业厅卫生管理制度范文一、目的为提高营业厅环境卫生质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本管理制度，以规范营业厅卫生管理工作。

二、职责范围1.1由大厅经理负责随时监督、检查各区域卫生情况。

1.2各员工负责划分区域卫生的保持。

1.3由经理统一安排全体人员定期进行大扫除。

1.4全体在职员工需严格按照本制度执行。

三、具体内容____公司公共场所、区域环境卫生。

2.1.1营业厅外侧卫生和公共场所环境卫生由专职清洁人员进行清洁。

2.1.2厅内外不准乱堆、乱放、乱倒垃圾及杂物，所有人员都有保持环境卫生干净整洁的责任。

2.1.3营业厅过往通道不准乱放、乱堆各种物品，各通道应该随时清洁畅通。

2.1.4营业厅内的车辆及其它私用物品必须放置在规定的区域内。

2.2营业厅内卫生间的卫生。

2.2.1营业厅内卫生间由专职清洁人员负责清洁。

2.2.2卫生间使用后，使用人必须立即冲净。

2.2.3所有人员都应保持卫生间处于干净、无异味状态。

2.3营业厅办公区域卫生。

2.3.1办公区域当天负责人开始工作时首先检查办公桌卫生状况及办公用品完整性，若发现卫生不整洁应随时处理，若发现办公用品有损坏应及时上报负责人。

若交接工作是发现办公区域内卫生不整洁或办公用品有损坏应及时上报给负责人，追究前一天临时负责人员的责任。

2.3.2临时负责人在负责期间有责任保持办公桌卫生的整洁性及所有办公用品摆放整齐、美观、办公用品的完整性，负责期间不可随意移动办公用品。

2.3.3工作结束后，办公区域临时负责人员要对办公区域进行必要打扫，将办公用品归位整理好，地面清扫至无纸屑、杂物为止，同时将当天的垃圾清理掉。

2.3.4负责人离开前，做最后检查后，关好所有电源方可离开。

2.4营业厅内生活垃圾的处理。

2.4.1所有生活垃圾必须自觉倒入指定的垃圾桶，不得随意乱倒，以维护厅内环境卫生。

2.4.2每天由清洁人员清理垃圾桶中的生活垃圾，并倒在公司外指定地点，由地方环卫部门统一处理。

网点管理规章制度内容范本

网点管理规章制度内容范本第一条总则为加强网点的规范化管理，提高服务质量和效率，确保各项业务顺利开展，根据国家相关法律法规和公司制度，制定本规章制度。

第二条网点业务范围网点主要从事公司业务范围内的各项业务，包括客户服务、业务咨询、资料收集、业务办理等。

第三条客户服务网点工作人员应热情、耐心、准确地解答客户咨询，提供优质服务。

对客户提出的问题和需求，应及时给予回应和解决。

第四条业务办理网点工作人员应严格按照公司规定的业务流程和操作规范办理各项业务。

对不符合规定的业务，应拒绝办理，并及时向上级报告。

第五条资料管理网点应建立健全资料管理制度，确保客户资料的安全、完整和准确。

对客户资料，应严格保密，不得泄露给无关人员。

第六条环境卫生网点应保持整洁、卫生，创造良好的工作环境。

工作人员应定期进行卫生清洁，确保网点环境的整洁。

第七条员工行为规范网点工作人员应遵守公司员工行为规范，保持良好的职业道德和工作作风。

不得利用职务之便，谋取个人私利。

第八条培训和学习网点工作人员应积极参加公司组织的各项培训和学习，提高自身业务水平和综合素质。

第九条考核和奖惩网点工作人员的考核和奖惩应按照公司的相关规定执行。

对表现优秀的工作人员，应给予适当的奖励；对违反规定的工作人员，应给予相应的处罚。

第十条应急预案网点应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况。

在突发事件发生时，网点工作人员应严格按照预案进行处理。

第十一条规章制度变更本规章制度如有变更，应经公司领导批准，并及时通知网点工作人员。

第十二条附则本规章制度自颁布之日起生效。

解释权归公司所有。

以上规章制度仅供参考，具体内容应根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。

集中清理整顿卷烟市场秩序专项行动责任书

阳曲县局（营销部）专卖办
阳曲县烟草专卖局
2007年集中清理整顿卷烟市场秩序专项行动责任书
为切实维护国家利益和消费者利益，以整顿和规范流通市场和销售市场秩序为目标，有效遏制制售假烟不法活动，进一步巩固和扩大我县“两节”期间卷烟打假成果，努力构建规范有序的卷烟流通秩序，为卷烟销售增长营造空间，为承办全国网建现场会创造良好的市场环境，为太原烟草发展进一步夯实基础。

根据《阳曲县烟草专卖局集中清理整顿卷烟市场秩序专项行动实施方案》特制度《2007年集中清理整顿卷烟市场秩序专项行动责任书》：
主管领导签字：部门负责人签字：
分管领导签字：岗位责任人签字：
2007年3月20日
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网点管理规章制度内容范本

网点管理规章制度内容范本第一章总则第一条为规范网点管理，保证机构业务的顺利开展，维护机构形象，特制定本规章，供员工遵守。

第二条网点管理规章制度适用于机构下属所有网点，所有员工必须严格遵守规定，不得擅自违反。

第三条网点管理人员必须严格遵守规章制度，做好网点管理工作，保证其网点业务的正常运转。

第四条本规章制度由机构相关部门负责解释，并对员工进行培训和宣传。

第二章网点管理岗位职责第五条网点主管：负责网点的日常管理工作，协调网点各部门之间的关系，制定网点的发展计划。

第六条客户服务人员：负责接待客户，解答客户咨询，处理客户投诉，维护机构形象。

第七条资金管理人员：负责对网点资金进行管理、统计和报表的编制，确保资金安全。

第八条安保人员：负责保护网点安全，防范意外事件的发生，做到安全第一。

第三章网点管理流程第九条在网点内发生任何事件或问题，员工应立即向主管报告，并根据主管指示及时处理。

第十条网点每日工作结束时，应进行日结工作，对网点资金进行清点核对，确保准确无误。

第十一条网点需要定期对设备和装备进行检查维护，确保设备正常运转。

第十二条网点管理人员应对员工进行定期培训，提高员工综合素质和服务水平。

第四章网点管理规章制度第十三条网点内员工应遵守机构规章制度，不得违规操作，如有违反将受到相应处罚。

第十四条网点内严禁员工之间发生私人纠纷，一经发现将立即处理并追究责任。

第十五条网点内员工应保持良好的工作状态，不得擅离职守，如有违反将视情况给予处罚。

第五章网点管理风险控制第十六条网点管理人员应及时发现和解决可能导致风险的问题，保证网点的安全稳定运营。

第十七条网点应建立健全风险管理制度，对可能发生的风险进行评估和规避。

第十八条网点应定期对风险管理制度进行评估和修订，确保其适应网点业务发展的需要。

第十九条网点管理人员应承担风险管理的主体责任，保障网点利益不受损害。

第六章网点管理绩效考核第二十条网点管理人员应按照机构规定的绩效考核标准进行自评和被评，确保绩效考核的客观性和公正性。

售卡承诺书（2篇）

售卡承诺书尊敬的客户：感谢您对本公司的信任和支持，为了确保您的权益和顺利发展我们的合作关系，特向您提供以下售卡承诺书：一、质量保证1. 我们拥有稳定的供应渠道和高质量的卡片产品，所有售出的卡片均为正品。

我们保证所售卡片的质量符合国家相关标准，并且能够满足您特定的需求。

2. 如有质量问题，我们将按照相关规定提供售后服务，并承担相应的责任。

您在收到卡片后30天内如发现任何质量问题，请及时联系我们，我们将及时处理。

二、交付保证1. 我们将按照合同约定的时间和方式将卡片交付给您，确保您能够按时收到卡片。

2. 如因我们方面的原因导致交付延误，我们将承担相应的责任，并尽快补发卡片。

三、价格保证1. 我们将根据市场行情和卡片的实际价值为您提供合理的价格。

2. 在您购买卡片后，如发现市场价格有明显变动，我们将不会对您已购买的卡片提出任何调价要求。

四、合作保密1. 我们承诺对您提供的所有商业信息和合作细节进行保密，不会向任何第三方透露。

2. 在合作期间，我们将严格遵守相关法律法规，确保您的商业利益不受侵犯。

五、售后服务1. 在您购买卡片后，如果您对卡片的使用有任何疑问或问题，您可以随时联系我们的售后服务部门寻求帮助。

我们将及时提供技术支持和解决方案。

2. 如您需要更换或退货，我们将按照相关规定进行处理，并尽量满足您的要求。

六、争议解决1. 如在合作过程中发生争议，双方协商解决。

如无法达成一致意见，双方同意提交有管辖权的仲裁机构解决。

2. 在争议解决期间，双方仍需履行合同的其他约定，不得以争议为由中止合作。

本承诺书自双方签订之日起生效，有效期为合同约定期限内。

请您在阅读并确认无异议后签署。

感谢您的合作和支持。

特此承诺！日期：______________签字：______________(公司盖章)售卡承诺书（二）尊敬的客户：感谢您选择本店购买卡片，并表达对我们的信任与支持，本店决定制定如下的售卡承诺书，旨在建立良好的合作和信任关系，确保您的权益得到充分保障。

营业厅卫生管理制度

营业厅卫生管理制度是为了提升营业厅卫生管理水平、保障员工和顾客的健康，规范卫生操作流程的一套制度和规定。

以下是营业厅卫生管理制度的内容，共计____字。

第一章总则第一条为规范营业厅卫生管理，保障员工和顾客的健康，制定本制度。

第二条本制度适用于所有营业厅的卫生管理工作。

第三条本制度内容包括：卫生保洁、疫情防控、饮食卫生、垃圾处理等方面的规定。

第四条营业厅应设立卫生管理部门，由专人负责卫生管理工作。

第五条本制度的宗旨是：安全卫生第一，预防为主，综合管理。

第二章卫生保洁第六条营业厅应保持干净整洁，地面、墙壁、门窗等应保持清洁，无尘、无污渍。

第七条营业厅内的桌椅、货架等物品应定期擦洗，保持干净卫生。

第八条营业厅内的设备和器具应定期进行清洗和消毒，消毒药剂应符合国家相关标准，并按照使用说明进行操作。

第九条营业厅内应保持通风良好，定期清洁、消毒通风设备。

第十条营业厅内的卫生间应定期进行清洁，保持干净卫生。

卫生间内应提供洗手液、卫生纸等卫生用品，并定期更换。

第十一条营业厅内应设置垃圾桶，并定期清理和更换垃圾袋。

第三章疫情防控第十二条营业厅应制定防控传染病的预案，并定期组织员工进行培训。

第十三条营业厅应保证员工及时就医和休假，禁止患病员工出勤。

第十四条营业厅应提供消毒液、口罩等防护用具，并定期检查使用情况。

第十五条营业厅应定期对公共区域、员工接触频繁的物品进行消毒，消毒药剂应符合国家相关标准。

第十六条营业厅应保持员工和顾客的人员流动情况，定期记录员工和顾客的相关信息，并做好隐私保护。

第四章饮食卫生第十七条营业厅内设置餐厅的，应按照国家相关标准制定食品安全管理制度，并设立专人负责食品安全管理工作。

第十八条餐厅内的食品原材料应保持新鲜、安全，检查后方可入库。

第十九条餐厅内的烹饪设备应定期进行清洁和消毒，食品加工操作应遵循卫生操作规程。

第二十条餐厅内应设立洗手间，员工在加工食品前应严格按照洗手程序进行操作。

第二十一条餐厅内禁止烟火，提倡员工不吸烟。

商铺管理责任书

商铺管理责任书甲方”）与商铺承租方（以下简称“乙方”）在商铺管理过程中的权利、义务与责任，确保商铺的正常运营和双方利益的保护。

二、甲方责任1. 甲方负责商铺的基础设施建设与维护，确保商铺具备良好的经营环境。

2. 甲方应提供必要的商铺管理服务，包括但不限于安全监控、清洁卫生、公共设施维护等。

3. 甲方负责制定并执行商铺管理规定，确保商铺运营的秩序与安全。

4. 甲方有权对乙方的经营活动进行监督和管理，确保乙方遵守相关法律法规及商铺管理规定。

三、乙方责任1. 乙方应遵守甲方制定的商铺管理规定，合法合规地进行经营活动。

2. 乙方负责商铺内部的日常管理，包括但不限于商品陈列、顾客服务、员工管理等。

3. 乙方应按时缴纳租金、管理费及其他相关费用。

4. 乙方应确保商铺内部的卫生与安全，不得从事任何违法违规活动。

四、违约责任1. 如甲方未能履行本责任书中规定的责任，乙方有权要求甲方限期整改，并可要求相应的赔偿。

2. 如乙方违反商铺管理规定或法律法规，甲方有权要求乙方限期整改，并可要求相应的赔偿或解除合同。

五、争议解决双方在履行本责任书过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

六、其他1. 本责任书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本责任书自双方签字盖章之日起生效，有效期至商铺租赁合同终止之日。

3. 本责任书未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：_____________________代表签字：_____________________日期：____年____月____日乙方（盖章）：_____________________代表签字：_____________________日期：____年____月____日（注：以上内容为模板，具体条款需根据实际情况进行调整和完善。

）。

销管部岗位责任书

安全责任书为了进一步贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，强化安全管理，保障广大员工的安全和健康及公司财产不受损失，促进公司长久稳定发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》、《职业病防治法》和《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》（303号文）等有关法律法规的规定，公司与你签订如下生产管理责任书：一、安全责任对象：本安全责任书的责任对象（下简称责任人）是：销管部负责人。

二、安全控制目标：1、安全、职业健康事故发生率为零。

2、销售计划达到95%以上。

3、相关方投诉接受处理率100%。

4、销售费用节省率达到100%。

三、本单位安全工作上必须做到以下内容：1、规范执行公司各项安全管理制度，对本部门的安全生产负直接领导责任，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本部门全面落实。

2、负责销售过程中客户就有关所储存货物的信息沟通及安全知识普及，并做好所储存货物的数量监管工作。

3、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。

4、积极参加公司组织的各类安全培训工作，不断提高安全服务意识和突发处理安全事故能力。

5、对所管辖范围内的安全生产负责，建立健全有关销售的安全规章制度，尤其是加强对销售员在自驾车过程中的安全管理。

6、负责产品在销售过程中的安全管理工作，确保运输安全。

7、在确保安全的前提下组织业务经营，始终把安全工作放在首位，当“安全与销售、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。

8、做好公司服务工作，接受客户关于产品质量、安全等问题的投诉与咨询，及时更正顾客投诉和咨询的相关问题，并及时传递至生产部门的主管负责人。

9、严格执行本公司各项安全生产规章禁令，确保本部门人员不违章操作。

四、安全奖励：对于年度内没有发生重大安全责任事故和特大安全责任事故的被考核单位进行安全奖励。

五、本责任书的具体奖惩由公司安全小组谈论、实施。

六、本责任书的履行时间为2017年11月1日-2017年12月31日。

银行网点免责承诺书

银行网点免责承诺书尊敬的客户：本银行网点在此郑重承诺，对于以下事项不承担任何法律责任：1. 客户在使用本银行网点提供的服务过程中，因客户自身原因（包括但不限于操作失误、信息提供不准确等）导致的一切损失，本银行网点不承担任何责任。

2. 本银行网点提供的任何信息、建议或服务，仅供参考，不构成任何形式的投资建议。

客户应根据自身情况独立判断，并自行承担由此产生的一切后果。

3. 对于因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的服务中断或延迟，本银行网点不承担任何责任。

4. 本银行网点对于客户通过第三方平台或服务进行的交易不承担任何责任。

客户应自行评估第三方平台或服务的可靠性，并承担相应风险。

5. 本银行网点对于客户因违反法律法规或本银行相关规定而产生的任何后果，不承担任何责任。

6. 本银行网点对于客户因使用非本银行提供的软件、硬件或服务而产生的任何损失，不承担任何责任。

7. 本银行网点对于客户因网络攻击、病毒、恶意软件等安全问题导致的损失，不承担任何责任。

8. 本银行网点对于客户因个人信息泄露导致的损失，不承担任何责任，除非该泄露是由于本银行网点的过错造成的。

9. 本银行网点对于客户因第三方侵权行为导致的损失，不承担任何责任。

10. 本银行网点对于客户因本银行网点服务的任何故障、错误或遗漏导致的损失，不承担任何责任，除非该损失是由于本银行网点的故意或重大过失造成的。

本承诺书的最终解释权归本银行网点所有。

客户在使用本银行网点服务前，应仔细阅读并理解本承诺书的全部内容。

一旦使用本银行网点服务，即视为客户已接受本承诺书的所有条款。

本银行网点[签名][日期]。

门店整改责任书

门店整改责任书全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：门店整改责任书为了规范门店经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，特制定此门店整改责任书，约定双方的权利和义务。

希望双方共同努力，做好门店整改工作，提升企业形象，增强市场竞争力。

一、整改内容1.规范门店经营行为，遵守相关法律法规和行业规范，杜绝乱收费、虚假宣传、偷漏税等违法违规行为。

2.提高服务质量，加强培训员工，改善服务态度，严格执行商品退换货政策，保障消费者合法权益。

3.加强食品安全管理，杜绝采购劣质食材，保障食品质量和食品安全。

4.加强环境卫生管理，保持门店整洁，杜绝卫生死角，确保消费者健康。

5.加强管理制度建设，建立健全门店管理制度，加强内部监督，提高工作效率。

1.门店承诺认真执行整改内容，确保整改措施的落实和执行。

2.门店需要设立整改专项小组，明确负责人和成员，定期召开整改工作会议，汇报整改进展。

3.门店需要制定整改计划和整改方案，明确整改措施、时间节点和责任人，确保整改工作的有序推进。

4.门店需要加强内部监督和外部督导，接受相关部门的检查和指导，确保整改工作的有效性。

5.门店需要配合相关部门的监督检查，积极整改问题，及时发现和解决存在的不足。

6.门店需要定期对整改工作进行评估和总结，并向相关部门报告整改情况。

三、整改期限门店整改责任书自签订之日起生效，整改期限为三个月。

门店需在整改期限内完成整改工作，确保整改措施的全面实施和有效落实。

四、整改效果门店承诺整改完毕后，将整改情况向相关部门递交整改报告，并接受相关部门的评估和验收。

只有通过相关部门的验收，门店整改工作才算完成。

五、违约责任如门店未按期完成整改任务或整改效果不好，相关部门有权进行责任追究，包括警告、罚款、停业整顿等处罚措施。

六、其他条款1.门店需加强各项培训，提高员工的服务意识和服务水平。

2.门店需重视与消费者的沟通和反馈，及时处理消费者投诉，改善服务质量。

3.门店需遵守劳动法规，保障员工合法权益，提升员工福利待遇，减少员工流失率。

营业厅卫生管理制度范本(2篇)

营业厅卫生管理制度范本为了进一步规范营业厅的现场作业管理，统一营业厅形象，提高服务质量，进而提高顾客满意度，特制定此管理办法。

一、人员管理（一）仪容仪表营业厅的工作人员，包括营业员和引导员，必须统一着公司所配发的制服，不能佩戴过多及夸张的首饰和头饰，不能浓妆艳抹，要求不化妆或者淡妆，必须随时面带微笑，保持良好的精神面貌。

（二）言语规范最好统一讲普通话，除遇特别需要方言才能交流的顾客除外；口齿要清晰，音量要适中，切忌声音过大，要多用礼貌性用语。

（三）客户服务见顾客进入营业厅，引导员应立即向前招呼，面带微笑，首先问候客户“欢迎您光临中国联通营业厅”，然后询问顾客需要办理什么业务，根据顾客需要办理的业务作相应的引导。

营业员见顾客前来台席办理业务，也须问候客户，并询问顾客需要办理的业务，然后快速准确地为顾客办理好业务，在顾客办理好业务准备离开时，应说“谢谢光临，欢迎下次再来”。

引导员在顾客等待办理业务的时间里要向其宣传或推荐我司其他业务，但切记态度生硬，强行推销，对于顾客的询问要做耐心的讲解。

在顾客离开营业厅时，引导员应该说“谢谢光临，欢迎下次再来”。

二、晨会制度营业厅每天早上应定时组织召开晨会，由值班经理或者当班的负责人负责主持，安排好一天的工作任务并提醒注意事项，确保工作到位，责任到人，并做好营业厅工作人员的考勤工作。

三、现场卫生制度在营业厅每天营业之前，必须打扫清洁，包括营业厅的地面、台面以及营业厅里的相关设备和物品的卫生。

营业期间要确保营业厅内的地面和营业厅门口干净无污物，如发现污物或者垃圾，应及时清理。

应确保营业厅内的物品干净清洁，并正确摆放。

四、宣传物料管理营业厅内的宣传物料应正确地陈列摆放。

dm单等宣传单要正确放置，方便顾客查阅；____展架要正确摆放，海报要正确张贴，确保宣传物料无污物、干净整洁，无破损，力争营造一个良好的营业氛围，给顾客一个好的形象感觉。

五、客户投诉管理遇到顾客投诉和抱怨，应及时处理。