2010年5月信息系统项目管理师试题分析与解答(上午下午全)
2010年下半年系统集成项目管理工程师真题(下午案例分析试题与解析)
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2010 年下半年系统集成项目管理工程师下午试卷（考试时间14:00～16:30 共150 分钟）请按下述要求正确填写答题纸1. 本试卷的试题，全部为必答题。
2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
5. 解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
试题一（15 分）阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某信息系统集成公司(承建方)成功中标当地政府某部门(建设方)办公场所的一项信息系统软件升级改造项目。
项目自 2 月初开始，工期 1 年。
承建方项目经理制定了相应的进度计划，将项目工期分为四个阶段：需求分析阶段计划8 月底结束；设计阶段计划9 月底结束；编码阶段计划11 月底结束；安装、测试、调试和运行阶段计划次年 2 月初结束。
当年 2 月底，建设方通知承建方，6 月至8 月这 3 个月期间因某种原因，无法配合项目实施。
经双方沟通后达成一致，项目仍按原合同约定的工期执行。
由于该项目的按时完成对承建方非常重要，在双方就合同达成一致后，承建方领导立刻对项目经理做出指示：(1)招聘新人，加快需求分析的进度，赶在6 月之前完成需求分析；(2) 6 月至8 月期间在本单位内部完成系统设计工作。
项目经理虽有不同意见，但还是根据领导的指示立即修改了进度管理计划并招募了新人，要求项目组按新计划执行，但项目进展缓慢。
直到11 月底项目组才刚刚完成需求分析和初步设计。
【问题1】（3 分）除案例中描写的具体事项外，承建方项目经理在进度管理方面可以采取哪些措施?供选择答案（将正确选项的字母填入答题纸对应栏内）：A、开发抛弃型原型D、编写项目进度报告【问题2】（6 分）B、绩效评估C、偏差分析E、确认项目范围F、发布新版项目章程（1）基于你的经验，请指出承建方领导的指示中可能存在的风险，并简要叙述进行变更的主要步骤。
2010年上半年 信息系统项目管理师 答案详解
信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。
其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是（1）。
系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于（2）。
(1)A.系统规划阶段 B.系统开发阶段C.系统运行与维护阶段D.系统更新阶段(2)A.系统规划阶段 B.系统开发阶段C.系统运行与维护阶段D.系统更新阶段【答案】A B【解析】信息系统按照其生命周期进行划分大致可分成4个阶段：1．信息系统的规划阶段本阶段的目标是制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。
2．信息系统的开发阶段信息系统的开发阶段是信息系统生命周期中最重要和最关键的阶段。
该阶段又可分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收5个阶段。
①总体规划阶段：信息系统总体规划是系统开发的起始阶段，它的基础是需求分析。
本阶段将：·明确信息系统在企业经营战略中的作用和地位。
·指导信息系统的开发。
·优化配置和利用各种资源，包括内部资源和外部资源。
·通过规划过程规范企业的业务流程。
一个比较完整的总体规划，应当包括信息系统的开发目标、信息系统的总体架构、信息系统的组织结构和管理流程、信息系统的实施计划、信息系统的技术规范等。
②系统分析阶段：目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等。
③系统设计阶段：根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案。
内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计、系统管理流程设计等。
④系统实施阶段：将设计阶段的结果在计算机和网络上具体实现，也就是将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。
2010年上半年系统集成项目管理工程师真题(下午案例分析试题与解析)
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2010 年上半年系统集成项目管理工程师下午试卷（考试时间14:00～16:30 共 150 分钟）请按下述要求正确填写答题纸1. 本试卷的试题，全部为必答题。
2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
5. 解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
试题一（15 分）阅读下面说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某网络建设项目在商务谈判阶段，建设方和承建方鉴于以前有过合作经历，并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意图，因此签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。
在实施过程中，建设方提出一些新需求，对原有需求也做了一定的更改。
承建方项目组经评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加，因此拒绝了建设方的要求，并让此项目的销售人员通知建设方。
当销售人员告知建设方不能变更时，建设方对此非常不满意，认为承建方没有认真履行合同。
在初步验收时，建设方提出了很多问题，甚至将曾被拒绝的需求变更重新提出，双方交涉陷入僵局。
建设方一直没有在验收清单上签字，最终导致项目进度延误，而建设方以未按时交工为由，要求承建方进行赔偿。
[问题1]（7 分）将以下空白处填写的恰当的内容，写入答题纸的对应栏内。
(1) 在该项目实施过程中___①____、___④____与___⑥____工作没有做好。
①④沟通管理范围管理②⑤配置管理绩效管理③⑥质量管理风险管理(2) 从合同管理角度分析可能导致不能验收的原因是：合同中缺少明确的范围说明以及当事人各自的权利和义务、_项目变更约定与违约责任__、__验收标准__的相关内容。
(3) 对于建设方提出的新需求，项目组应___把变更的后果告知建设方并与建设方协商___ ，以便双方更好地履行合同。
信息系统项目管理师历年试题及解析.doc
信息系统项目管理师历年试题及解析项目管理师2005-2011年试题2005年5月项目管理师试题2 2005年5月项目管理师试题上午试题2 2005年5月项目管理师试题下午试题I8 2005年11月项目管理师试题9 2005年11月项目管理师试题上午试题9 2005年11月项目管理师试题下午试题I16 2006年11月项目管理师试题18 2006年11月项目管理师试题上午试题18 2006年11月项目管理师试题下午试题I25 2007年11月项目管理师试题26 2007年11月项目管理师试题上午试题26 2007年11月项目管理师试题下午试题I33 2007年11月项目管理师试题下午试题II34 2008年5月项目管理师试题35 2008年5月项目管理师试题上午试题35 2008年5月项目管理师试题下午试题I45 2008年上半年下午试卷248 2009年上半年50 2009年上半年上午试卷50 2009年上半年下午试卷I56 2009年上半年下午试卷II58 2009年下半年下午试卷I、试卷II试题及答案58 2009年下半年上午题58 2009年下半年下午试卷168 2009年下半年下午试卷271 2010年上半年78 2010年上半年上午试题分析与解答（清华版）78 2010年上半年下午试题I分析与解答清华版101 2011年上半年107 2011年上半年试题答案上午题word版（标准答案版）107 2011年上半年考试下午案例分析试题及参考答案121 2005年5月试题2005年5月试题上午试题● 在关于用例（use case）的描述中，错误的是1。
（1）A．用例将系统的功能范围分解成许多小的系统功能陈述B．一个用例代表了系统的一个单一的目标C．用例是一个行为上相关的步骤序列D．用例描述了系统与用户的交互● 在用例建模的过程中，若几个用例执行了同样的功能步骤，这时可以把这些公共步骤提取成独立的用例，这种用例称为（2）。
信息系统项目管理师考试案例分析题解答
EV > PV > AC （4） SV >0 CV>0
效率高 速度较快 投入延后
若偏离不大，维持现状
每一个图形进度、成本、措施各一分。
2.3 试题三 解答要点： 【问题 1】
缺乏对项目组成员的沟通需求和沟通风格的分析。 缺乏完整的会议规程，会议目的、议程、职责不清，缺乏控制，导致会议效率低下，
缺乏效果。 会议没有产生记录。 会议没有引发相应的行动。 沟通方式单一。 没有进行冲突管理。
提高项目团队成员的个人绩效。 提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效
率。 3）管理项目团队；
跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈； 协调变更、以提高项目的绩效、保证项目的进度；
陈刚
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信息系统项目管理师考试-案例分析题解答
项目管理团队还必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题； 评估团队成员的绩效。
2.2 试题二 解答要点： 【问题1】 CV=EV-AC=54-68=-14 SV=EV-PV=54-64=-10 CPI=EV／AC=54/68=0.794 SPI=EV／PV=54/64=0.843 【问题 2】
【问题 3】 三参数关系
AC>PV>EV （1） SV<0 CV<O
PV > AC > EV （2） SV<0 CV<0
AC > EV > PV （3） SV>0 CV<0
陈刚
分析（含义）
效率低 速度较慢 投入超前 效率较低 速度慢 投入延后 效率较低 速度较快 投入超前
措施 用工作效率高的人员更换一批工作效 率低的人员
增加高效人员投入
2010年上半年信息系统项目管理师下午试题I 真题解析(word文档良心出品)
2010年上半年信息系统项目管理师下午试题I 真题解析【试题1】阅读下列说明，根据要求回答问题1~3。
（25分）【说明】某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。
张某原是公司第一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定的威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。
张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。
他领导的小组有两个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。
有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。
由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或者将不合格的地方修改好。
该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总关系很好。
因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。
张某在项目中遇到的各种问题和困扰，也感觉无处倾诉。
项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
【问题1】（9分）请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？【问题2】（10分）请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
【问题3】（6分）请结合本案例，简述你作为项目经理可以向张某提出哪些建议。
（答案见下页）【问题1】（9分）由提高给出的关键信息“某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大”可以得知，该公司可能没有（或者有但不健全，或执行的不好）企业级的项目管理体系，没有做好“项目经理”之类的人力资源储备等工作。
由题干给出的关键信息“……决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理，张某原是公司的一名技术骨干，……因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理”可以得知：1、该公司片面的从技术能力角度来选拔项目经理，没有充分考虑到相应人选在管理方面的经验、能力，从而可能导致相关人选不能担负起项目管理者和项目领导者的双重责任；2关键信息“直接担当了”也间接说明该公司没有对选拔的项目经理进行管理知识与技能方面的培训，从而造成具备较高技术水平背景项目经理在管理技能上没有同步跟进，并因此而带来一系列的管理问题；3、解决项目经理的缺口问题，除了从内部员工中选拔解决之外，也可以结合外部招聘的方式来解决，并且在公司内部员工中选拔项目经理，应该有相关的选拔流程（如事先要制定岗位的任职条件、职责和选人的标准等）。
2010年软考中级系统集成项目管理工程师考试5月份试题及答案解析
2010年软考中级系统集成项目管理工程师考试5月份试题及答案解析c●以下对信息系统集成的描述正确的是（1）。
（1）A.信息系统集成的根本出发点是实现各个分立子系统的整合B.信息系统集成的最终交付物是若干分立的产品C.信息系统集成的核心是软件D.先进技术是信息系统集成项目成功实施的保障解析信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的是它具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。
答案是：C.信息系统集成的核心是软件d●有四家系统集成企业计划于2010 年5 月申请计算机信息系统集成资质，其中：甲公司计划申请一级资质，注册资本3000万元，具有项目经理20名，高级项目经理8名，2010年1月通过ISO9001质量管理体系认证；乙公司计划申请一级资质，注册资本2000万元，具有项目经理20名，高级项目经理8名，2009年4月通过ISO9001质量管理体系认证；丙公司计划申请四级资质，注册资本500万元，具有项目经理5名，高级项目经理1名，2010年2月通过ISO9001质量管理体系认证；丁公司计划申请四级资质，注册资本500万元，具有项目经理5名，高级项目经理1名，没有通过ISO9001质量管理体系认证。
根据上述状况，公司（2）不符合基本的申报条件。
（2）A.甲 B.乙 C.丙 D.丁解析2003年10月当时的信息产业部颁布了《关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）的通知》（信部规[2003]440号文），该440号文规定了对企业的系统集成资质进行认证的办法。
企业的系统集成资质等级评定主要从综合条件、业绩、管理能力、技术实力、人才实力五个方面来考核。
如果要申报一级资质的话，对其“管理能力”的要求中有一条是：已建立质量管理体系，通过认证并运行一年以上，详情请参阅《系统集成项目管理工程师备考指南与习题详解》P20。
答案是：Ac●下面关于计算机信息系统集成资质的论述，（3）是不正确的。
2010年上半年(5月)信息系统项目管理师考试论文试卷II(PDF清晰)
全国计算机技术与软件专业技术资格全国计算机技术与软件专业技术资格（（水平水平））考试考试2010年上半年年上半年 信息系统项目管理师信息系统项目管理师 下午试卷下午试卷 II II II（考试时间 15:20～17:20 共120分钟）请按下表选答试题请按下表选答试题试题号一 ～ 二 选择方法 选 答 1 题请按下述要求正确填写答题纸请按下述要求正确填写答题纸1. 本试卷满分75分。
2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4. 在试题号栏内用“Ο”圈住选答的试题号。
5. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
6. 解答应分摘要和正文两部分。
在书写时，请注意以下两点：① 摘要字数在400字以内，可以分条叙述，但不允许有图、表和流程图。
② 正文字数为2000字至3000字，文中可以分条叙述，但不要全部用分条叙述的方式。
7. 解答时字迹务必清楚，字迹不清，将不评分。
试题一试题一 论信息系统工程项目的范围管理信息系统工程项目的范围管理项目范围管理对信息系统项目的成功具有至关重要的意义，在项目范围管理方面出现的问题，是导致项目失败的一个重要原因。
要实现高水平的项目范围管理，就要做好与项目干系人的沟通，明确范围需求说明，管理好范围的变更。
请围绕请围绕““信息系统工程项目的范围管理信息系统工程项目的范围管理””论题论题，，分别从以下三个方面进行论述分别从以下三个方面进行论述：： 1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质、项目周期、交付的产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。
2、请简要列出该信息系统项目范围说明书的主要内容，并简要论述如何依据项目范围说明书制定WBS 。
3、请结合你的项目经历，简要论述做好项目范围管理的经验。
试题二 论信息系统工程项目的可行性研究信息系统工程项目的可行性研究项目的可行性研究是项目立项前的重要工作，需要对项目所涉及的领域、投资的额度、投资的效益、采用的技术、所处的环境、融资的措施、产生的社会效益等多方面进行全面的评价，以便能够对技术、经济和社会可行性进行研究，从而确定项目的投资价值。
2010年上半年信息系统项目管理师上午试题分析与解答(清华版)
2010年上半年信息系统项目管理师上午试题分析与解答（清华版）试题(1)、(2)信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。
其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是(1)。
系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于(2)。
(1)A．系统规划阶段 B．系统开发阶段C．系统运行与维护阶段 D．系统更新阶段(2)A．系统规划阶段 B．系统开发阶段C．系统运行与维护阶段 D．系统更新阶段试题(1)、(2)分析信息系统按照其生命周期进行划分大致可分成4个阶段：1．信息系统的规划阶段本阶段的目标是制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。
2．信息系统的开发阶段信息系统的开发阶段是信息系统生命周期中最重要和最关键的阶段。
该阶段又可分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收5个阶段。
①总体规划阶段：信息系统总体规划是系统开发的起始阶段，它的基础是需求分析。
本阶段将：·明确信息系统在企业经营战略中的作用和地位。
·指导信息系统的开发。
·优化配置和利用各种资源，包括内部资源和外部资源。
·通过规划过程规范企业的业务流程。
一个比较完整的总体规划，应当包括信息系统的开发目标、信息系统的总体架构、信息系统的组织结构和管理流程、信息系统的实施计划、信息系统的技术规范等。
②系统分析阶段：目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等。
③系统设计阶段：根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案。
内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计、系统管理流程设计等。
2010信息系统项目管理师下午卷1
全国计算机技术与软件专业技术资格全国计算机技术与软件专业技术资格（（水平水平））考试考试2010年上半年年上半年 信息系统项目管理师信息系统项目管理师 下午试卷I（考试时间 13:30～15:00 共90分钟）请按下述要求正确填写答题纸请按下述要求正确填写答题纸1.本试卷共3道题，全部是必答题，满分75分。
2.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
5.解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
6.仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。
例题例题2010年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是 （1） 月（2） 日。
因为正确的解答是“5月22日”，故在答题纸的对应栏内写上“5”和“22”（参看下表）。
例题解答栏 （1）5 （2）22阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。
张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。
张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。
他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。
有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。
由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。
该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。
因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。
2010年上半年上午 信息系统项目管理师 试题及答案与解析-软考考试真题-基础知识
2010年上半年上午信息系统项目管理师考试试题答案与解析一、单项选择题（共 75 分，每题 1 分。
每题备选项中，只有 1 个最符合题意）⚫第1、2题.信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。
其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是（1）。
系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于（2）。
(1)A.系统规划阶段B.系统开发阶段C.系统运行与维护阶段D.系统更新阶段(2)A.系统规划阶段B.系统开发阶段C.系统运行与维护阶段D.系统更新阶段【参考答案】（1）A、（2）B【答案解析】信息系统按照其生命周期进行划分大致可分成4个阶段：1．信息系统的规划阶段本阶段的目标是制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。
2．信息系统的开发阶段信息系统的开发阶段是信息系统生命周期中最重要和最关键的阶段。
该阶段又可分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收5个阶段。
①总体规划阶段：信息系统总体规划是系统开发的起始阶段，它的基础是需求分析。
本阶段将：明确信息系统在企业经营战略中的作用和地位。
指导信息系统的开发。
优化配置和利用各种资源，包括内部资源和外部资源。
通过规划过程规范企业的业务流程。
一个比较完整的总体规划，应当包括信息系统的开发目标、信息系统的总体架构、信息系统的组织结构和管理流程、信息系统的实施计划、信息系统的技术规范等。
②系统分析阶段：目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等。
③系统设计阶段：根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案。
内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计、系统管理流程设计等。
2010信息系统项目管理师真题
全国计算机技术与软件专业技术资格全国计算机技术与软件专业技术资格（（水平水平））考试考试20201010年上半年年上半年 信息系统项目管理师信息系统项目管理师 上午试卷上午试卷（考试时间 9:00～11:30 共150分钟）请按下述要求正确填写答题卡请按下述要求正确填写答题卡1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规 2B 铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。
2. 本试卷的试题中共有75个空格，需要全部解答，每个空格 1分，满分75分。
3. 每个空格对应一个序号，有A、B、C、D 四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。
4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。
解答时用正规 2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。
例题例题● 2010年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是 （88） 月 （89） 日。
（88）A.4 B.5C.6D.7 （89）A.19 B.20 C.21D.22因为考试日期是“5月22日”，故（88）选B，（89）选D，应在答题卡序号 88 下对B 填涂，在序号 89 下对 D 填涂（参看答题卡）。
● 信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。
其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是（1）。
系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于（2）。
（1）A. 系统规划阶段 B. 系统开发阶段C. 系统运行与维护阶段D. 系统更新阶段（2）A. 系统规划阶段 B. 系统开发阶段C. 系统运行与维护阶段D. 系统更新阶段● 在国家信息化体系六要素中，（3）是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。
2010年上半年信息系统项目管理师下午试卷I模拟
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2010年上半年信息系统项目管理师下午试卷I（考试时间 13:30～15:00 共90分钟）1.本试卷共6道题，全部是必答题，满分75分。
2.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
5.解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
6.仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。
例题2010年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（1）月（2）日。
因为正确的解答是“5月22日”，故在答题纸的对应栏内写上“5”和“22”（参看下表）。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某公司刚刚签署了一个大型的系统集成项目。
公司任命李某担任项目经理（PM）。
项目组中有一名资深的技术人员高某，负责项目中最复杂的系统核心软件部分的开发工作。
在项目执行期间，高某负责的部分经常出现问题，而且常常因不能及时解决而被客户抱怨和投诉，但是由于这部分业务实在太复杂，李某（PM）始终还是认可该人的能力。
由于深得项目经理的赏识，加上在公司工作的时间比较久，高某颇为自负，对上班纪律也不以为然，虽然在项目需要时能加班，但不忙时或有私事时也经常不把迟到早退当回事。
终于有一天，公司领导决定要整顿办公纪律，从门禁纪录中发现了违纪程度排名第一的正是这个高某。
为此，公司某高管亲自当众警告了此人。
可是，由于被年龄和自己相仿的高管当众警告，似乎激起了高某的逆反心理，结果在公司随后的一次检查中，全公司只剩下他一个人仍然违反纪律。
公司管理层下了决心，要把此人解雇。
公司领导指示李某（PM），在一个月内完成高某的工作移交。
可是李某（PM）认为，一来高某负责的这部分业务系统实在太复杂，花了半年多时间还没有全部搞清楚；二来由于高某和他的私交不错，之前根本没有准备后备人手；三来，两个月后就是项目的一个阶段性里程碑，需要高某的配合。
2010年上半年 信息系统项目管理师 考试真题 案例分析
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2010年上半年信息系统项目管理师下午试卷I（案例分析-真题-模板）（考试时间14:00～16:30 共150 分钟）1.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
2.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
3.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
4.本试卷共3 道题，每题25 分，满分75 分。
5.解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
6.仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。
例题2010年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（1）月（2）日。
因为正确的解答是“5 月20 日”，故在答题纸的对应栏内写上“5”和“20”（参看下表）。
试题一某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。
张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。
张某很珍陪这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。
他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。
有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时问。
由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。
该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。
因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。
张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。
项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
信息系统项目管理师历年试题分析与解答
信息系统项目管理师历年试题分析与解答1. 背景介绍信息系统项目管理师是国家职业资格认证中的一项重要职业资格，对于从事信息系统项目管理工作的人员具有很高的要求。
每年都会举行一次信息系统项目管理师考试，以测试考生在项目管理领域的知识和能力。
本文将对历年的信息系统项目管理师考试试题进行分析和解答，帮助考生更好地理解和应对考试。
2. 考试内容概述信息系统项目管理师考试包括以下几个方面的内容：项目管理基础知识、项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理等。
每个方面都有相应的考试题目，考察考生对于该领域的理论知识和实际应用能力。
3. 历年试题分析与解答3.1 项目管理基础知识题目：项目管理的定义是什么？请简要描述项目管理的主要特点。
解答：项目管理是将各种资源进行整合，以实现既定的项目目标。
项目管理的主要特点包括：清晰的目标和范围、严格的时间和成本控制、有效的沟通和协调、风险和变更管理等。
3.2 项目整体管理题目：项目整体管理包括哪些方面的内容？简要说明各个方面的主要任务。
解答：项目整体管理包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾等方面的内容。
主要任务包括：确定项目目标、制定项目计划、组织项目团队、分配项目资源、监控项目进展、评估项目绩效等。
3.3 项目范围管理题目：项目范围管理的主要步骤有哪些？请简述各个步骤的主要内容。
解答：项目范围管理主要包括以下几个步骤：需求收集和分析、范围确认和控制。
需求收集和分析阶段主要是根据项目目标和利益相关方的需求，收集和分析项目的具体要求。
范围确认和控制阶段主要是确定项目的详细范围，并对范围进行控制，确保项目不发生范围蔓延等问题。
3.4 项目时间管理题目：项目时间管理的主要工具和技术有哪些？请简要描述每个工具和技术的应用场景。
解答：项目时间管理的主要工具和技术包括：项目进度计划、关键路径分析、里程碑、项目进度控制等。
2010下半年信息系统项目管理师真题
2010下半年信息系统项目管理师真题【上午题】第 1 题● 管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种:关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）、战略目标集转化法（Strategy Set Transformation, SST）和企业系统规划法（Business System Planning, BSP）。
U/C（Use/Create）矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在（ 1 ）中使用。
（ 1 ）A．BSP B．CSF C．SST D．CSF和SST参考答案：(1) A试题分析：企业系统规划（Business System Planning, BSP）方法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
企业系统规划的系统功能规划阶段要建立数据与业务流程的关系，进一步进行系统总体逻辑结构规划，即功能规划，识别功能模块。
可以采用统一建模语言（UML）和面向对象方法进行系统总体逻辑结构规划，也可以使用数据与过程的关系矩阵（U/C矩阵）对它们的关系进行综合，并通过U/C矩阵识别子系统。
关键成功因素分析法（Critical Success Factors, CSF）设计的目的是为管理者提供一个结构化的方法，帮助企业确定其关键成功因素和信息需求。
CSF法通过与管理者特别是高层管理者的交流，根据企业战略决定的企业目标，识别出与这些目标成功相关的关键成功因子及其关键性能指标，CSF方法能够直观地引导高层管理者分析企业战略与信息化战略和企业流程之间的关系。
CSF分析方法的缺点是它在应用于较低层的管理时，由于不容易找到相应目标的关键成功因子及其关键指标，效率可能会比较低。
战略目标集转化法（Strategy Set Transformation, SST）把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其它战略变量组成，MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。
2010年上半年(5月)信息系统项目管理师真题(论文)
2010年上半年（5月）信息系统项目管理师真题（论文）
论题一：论信息系统工程项目的范围管理
项目范围管理对信息系统项目的成功具有至关重要的意义，在项目范围管理方面出现的问题，是导致项目失败的一个重要原因。
要实现高水平的项目范围管理，就要做好与项目干系人的沟通，明确范围需求说明，管理好范围的变更。
请围绕“信息系统工程项目的范围管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质、项目周期、交付的产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。
2、请简要列出该信息系统项目范围说明书的主要内容，并简要论述如何依据项目范围说明书制定WBS。
3、请结合你的项目经历，简要论述做好项目范围管理的经验。
论题二：论信息系统工程项目的可行性研究
项目的可行性研究是项目立项前的重要工作，需要对项目所涉及的领域、投资的额度、投资的效益、采用的技术、所处的环境、融资的措施、产生的社会效益等多方面进行全面的评价，以便能够对技术、经济和社会可行性进行研究，从而确定项目的投资价值。
项目可行性研究阶段若出现失真现象，将对项目的投资决策造成严重损失。
因此，必须要充分认识项目可行性研究的重要性。
请围绕“信息系统工程项目的可行性研究”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1、结合你参与过的信息系统工程项目，概要叙述研究的背景、目的、发起单位性质、项目周期、交付产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。
2、结合你所参与的项目，从可行性研究的原则、方法、内容三个方面论述可行性研究所应实施的活动。
3、叙述你所参与的项目可行性研究过程，并加以评价。
2010年下半年信息系统项目管理师考试试题
●某地政府采取询价方式采购网络设备，(30)是符合招投标法要求的。
（30）A.询价小组由采购人的代表和有关专家共 8 人组成
B.被询价的 A 供应商提供第一次报价后，发现报价有误，调整后提交了二次报价
C.询价小组根据采购需求，从符合资格条件的供应商名单中确定三家供应商，并向其发出
2010 年下半年信息系统项目管理师上午试题
●管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种：关键成功因素法 （Critical Success Factors，CSF），战略目标集转化法（Strategy Set Transformation， SST）和企业系统规划法（Business System Planning，BSP）。U/C（Use/Create）矩 阵法作为系统分析阶段的工具，主要在(1)中使用。 （1）A.BSP B.CSF C.SST D.CSF 和 SST ●某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的 设计与实施，此信息系统建设目前(2)。 （2）A.处于信息系统产生阶段 B.处于信息系统的开发阶段
C.应用服务器、EJB 服务器和 EJB 容器 D.EJB 服务器、EJB 和 EJB 容器
RMI-HOP
浏览器
HTTP Servlet
RMI-HOP
实体 Bean （3） （2）
会话 Bean
JDBC
数据库
（3）
（1）
●张三开发的 EJB 构件在本地 Linux 操作系统上运行，李四开发的 DCOM 构件在异地的 Windows 操作系统上运行。利用(26)技术可使张三开发的构件能调用李四开发的构件所提 供的接口。 （26） B.JCA C.Web Services D.本地 API ●数据仓库的系统结构通常包括四个层次，分别是数据源，(27)，前端工具。 （27）A.数据集市、联机事务处理服务器 B.数据建模、数据挖掘
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试题(1)、(2)信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。
其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是(韭。
系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于(2)。
(1)A．系统规划阶段B．系统开发阶段C．系统运行与维护阶段D．系统更新阶段(2)A．系统规划阶段B．系统开发阶段C．系统运行与维护阶段 D.系统更新阶段试题(1)、(2)分析信息系统按照其生命周期进行划分大致可分成4个阶段：1．信息系统的规划阶段本阶段的目标是制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。
2．信息系统的开发阶段-信息系统的开发阶段是信息系统生命周期中最重要和最关键的阶段。
该阶段又可分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收5个阶段。
①总体规划阶段：信息系统总体规划是系统开发的起始阶段，它的基础是需求分析。
本阶段将：·明确信息系统在企业经营战略中的作用和地位。
·揩导信息系统的开发。
·优化配置和利用各种资源，包括内部资源和外部资源。
·通过规划过程规范企业的业务流程。
一个比较完整的总体规划，应当包括信息系统的开发目标、信息系统的总体架构、信息系统的组织结构和管理流程、信息系统的实施计划、信息系统的技术规范等。
②系统分析阶段：目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等。
③系统设计阶段：根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案。
内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计、系统管理流程设计等。
④系统实施阶段：将设计阶段的结果在计算机和网络上具体实现，也就是将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。
由于系统实施阶段是对以前的全部工作的检验，因此，系统实施阶段用户的参与特别重要。
⑤系统验收阶段：通过试运行，系统性能的优劣、是否做到了用户友好等问题都会暴露在用户面前，这时就进入了系统验收阶段。
3．信息系统运行维护阶段当信息系统通过验收，正式移交给用户以后，系统就进入了运行阶段。
长时间的运行是检验系统质量的试金石。
4．信息系统更新阶段（消亡阶段）开发好一个信息系统，并想着让它一劳永逸地运行下去，是不现实的。
企业的信息系统经常会不可避免地遇到系统更新改造、功能扩展，甚至是报废重建的情况。
对此，企业在信息系统建设的初期就要注意系统的消亡条件和时机，以及由此而花费的成本。
参考答案(1)A (2)B试题(3)在国家信息化体系六要素中，(3)是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。
(3)A．信息技术和产业B．信息资源的开发和利用c．信息人才D．信息化政策法规和标准规范试题(3)分析国家信息化体系包括信息技术应用、．信息资源、倍息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。
其中信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求与利益：信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节；信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换、共享的必要手段：信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础；信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量起着决定性的影响，是信息化建设的关键；信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系六要素之间关系，是国家信息纯快速、持续、有序、健康发展的根本保障。
可见B是正确答案。
参考答案(3)B试题(4)近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。
从电子商务类型来说，这种模式属于j生I_摸式。
(4) A, B2B B. B2C C. C2C D. G2B试题(4)分析电子商务按照交易对象的不同，分为企业与企业之间的电子商务(B2B)、商业企业与消费者之间的电子商务(B2C)、消费者与消费者之间的电子商务(C2C)，以及政府部门与企业之间的电子商务(G2B)4种。
故本题目中的模式属于B2C。
参考答案(4)B试题(5)电子商务是网络经济的重要组成部分。
以下关于电子商务的叙述中，(5)是不正确的。
(5)A．电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域B．电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务C．电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府‘机构和配送中心D.电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动试题(5)分析电子商务使用基于互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，电子数据交换是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。
现代电子商务包括：①以基于因特网的现代信息技术、工具为操作平台。
②商务活动参与方增多，不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心。
③商务活动范围扩大，活动内容包括货物贾易、服务贸易和知识产权交易等，活动形态包括网上销售、网上客户服务，以及网上做广告和网上调查等。
电子商务是一门综合性的新兴商务活动，涉及面相当广泛，包括信息技术、金融、法律和市场等众多领域，这就决定了与电子商务相关的标准体系十分庞杂，几乎涵盖了现代信息技术的全部标准范围及尚待进一步规范的网络环境下的交易规则。
综上所述D是不正确的。
参考答案(5)D试题(6)-CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。
以下关于CRM的叙述中，(6)是正确的。
(6) A. CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B.实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润的能力D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念试题(6)分析①CRM以信息技术为手段，是一种以客户为中心的商业策略，CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或市场为中心。
②CRM在注重提高用户满意度的同时，_定要把帮助提升企业获取利润的能力作为重要指标。
③CRM的实施要求企业对其业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，将业务的中心转移到客户，同时要针对不同的客户群体有重点地采取不同的策略。
可见C是正确的。
参考答案(6)C试题(7)软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几类。
以下选项中，(7)均属于功能需求。
①对特定范围内修改所需的时间不超过3秒。
②按照订单及原材料情况自动安排生产排序。
③系统能够同时支持1000个独立站点的并发访问。
④系统可实现对多字符集的支持，包括GBK、BIG5和UTF-8等。
⑤定期生成销售分析报表。
⑥系统实行同城异地双机备份，保障数据安全。
(7)A.①②⑤ B.②⑤ C.③④⑤ D.③⑥试题(7)分析《计算机软件需求说明编制指南》GB/T9385申定义了需求的具体内容，包括：(1)功能需求：指描述软件产品的输入怎样变换成输出即软件必须完成的基本动作。
对于每一类功能或者有时对于每一个功能需要具体描述其输入、加工和输出的需求。
(2)性能需求：从整体来说本条应具体说明软件或人与软件交互的静态或动态数值需求。
①静态数值需求可能包括：·支持的终端数·支持并行操作的用户数·处理的文卷和记录数·表和文卷的大小②动态数值需求：可包括欲处理的事务和任务的数量，以及在正常情况下和峰值工作条件下一定时间周期中处理的数据总量。
所有这些需求都必须用可以度量的术语来叙述。
例如，95%的事务必须在小于Is时间内处理完，不然操作员将不等待处理的完成。
(3)设计约束：设计约束受其他标准、硬件限制等方面的影响。
(4)属性：在软件的需求之中有若干个属性如可移植性、正确性、可维护性及安全性等。
(5)外部接口需求：包括用户接口、硬件接口、软件接口、通信接口。
(6)其他需求：根据软件和用户组织的特性等某些需求放在数据库、用户要求的常规的和特殊的操作、场合适应性需求中描述。
由此可知：①对特定范围内修改所需的时间不超过3秒——性能需求。
②按照订单及原材料情况自动安排生产排序——功能需求。
③系统能够同时支持1000个独立站点的并发访问——性能需求。
④系统可实现对多字符集的支持，包括GBK、BIG5和UTF-8等——设计约束。
⑤定期生成销售分析报表——功能需求。
⑥系统实行同城异地双机备份，保障数据安全——设计约束。
可见B的内容属于功能需求。
参考答案(7)B试题(8)在软件测试中，假定X为整数，10≤X<100，用边界值分析法，那么X在测试中应该取(8)边界值。
(8)A.X=9, X-10,X=100, X-101 B.X-10,X=100C.X=9, X=ll, X=99,X=101D.X=9, X=10, X=50,X-100试题(8)分析边界值分析是一种黑盒测试方法，是对等价类划分有法的补充。
人们从长期的测试工作经验得知，大量的错误是发生在输入或输出范围的边界上，而不是在输入范围的内部。
因此针对各种边界情况设计测试用例，可以查出更多的错误。
使用边界值方法设计测试用例，应当选取正好等于、刚刚大于或刚刚小于边界的值作为测试数据。
即测试时，针对X=9、X=10、X=100、X-101的情况都要进行测试。
参考答案(8)A试题(9)软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品进行维护，并在潜在错误成为实际错误前，监测并更正它们，这种方式属于(9)。
(9)A．更正性维护B．适应性维护C．完善性维护 D.预防性维护试题(9)分析软件维护指在软件运行／维护阶段对软件产品所进行的修改。
要求进行软件维护的原因可归纳为3种类型：①改正在特定的使用条件下暴露出来的一些潜在程序错误或设计缺陷。
②因在软件使用过程中数据环境发生变化或处理环境发生变化，对软件进行的修改。
③用户和数据处理人员在使用时常提出改进现有功能、增加新的功能，以及改善总体性能的要求，为了满足这些要求需要进行软件修改。
与上述原因相对应，可将维护活动归纳为：改正性维护、适应性维护和完善性维护。
除了上述3类维护外，还有一类维护活动叫预防性维护。
④预防性维护是为了提高软件的可维护性、可靠性等，为以后进一步改进软件打下良好基础的维护活动。
预防性维护可定义为：“把今天的方法用于昨天的系统以满足明天的需要”。