管理心理学 第十一章 领导行为共34页
管理心理学大纲-王重鸣
《管理心理学》课程
一,《管理心理学》课程说明
(一)课程代码: 03232006
(二)课程英文名称:Managerial Psychology
(三)开课对象:公共事业管理专业专科学生
(四)课程性质:
《管理心理学》是结合管理学,心理学,社会学等学科相关知识而形成的交叉学科,是研究管理领域中人的心理,行为活动规律及如何最大限度地调动人的工作积极性的学科.《管理心理学》作为公共事业管理专业的专业必修课,其任务是通过本课程教学,使学生系统地掌握组织中具体的社会,心理现象,以及个体,群体,领导,组织中的心理活动的规律性.学习本课程要求学生具备了解必要的管理学,心理学,社会学的基础.后续课程为组织行为学.
(五)教学目的:通过本课程教学使学生系统地掌握组织中的社会,心理现象,以及个体,群体,领导,组织中的心理活动的规律性,为今后的管理实践活动打下理论基础.
(六)教学内容:本课程主要包括管理心理学一般知识,个体心理与个体激励,群体心理,领导心理与组织建设等几个部分.通过教学的各个环节使学生达到各章中所提的基本要求.案例的分析讨论是重要的教学环节,教师必须予以重视.讲授时要注意顾及学生的接受理解能力.
(七)学时数,学分数及学时数具体分配:
学时数: 54 学时
学分数: 3 学分
学时数具体分配:
教学内容
讲授
学时
实验/实践
合计
第一章
管理心理学基础
3
3
第二章
管理心理学的产生和发展
8
8
第三章
人的差异
5
5
第四章
激励理论
10
10
第五章
激励理论的现代应用
2
2
第六章
心理健康与管理
2
2
第七章
群体心理
3
3
第八章
群体中的人际交往
管理心理学ppt-PowerPointPresenta
一、管理心理学的称谓
西方： 工业与组织心理学 20世纪50年代美国 Leavitt 《管理心理学》 Luthans 《组织行为》 Schein 《组织心理学》 汤淑贞 《管理心理学》
二、研究对象与内容
1、研究重点 2、研究对象的特点 3、研究内容
１、研究重点
组织管理中具体的社会心理现象及个体、 群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性
一、理论起源 二、开创阶段 三、发展状况
第三章 管理心理学的基础理论
一、传统管理理论
1、古典管理理论
(1)泰勒的科学管理
对劳资对抗、效率低现象的分析 科学管理目标 科学的劳动进程 科学管理原则 科学地挑选和渐进培养工人
二者结合 管理者与工人亲密、经久工作
（2）法约尔的管理理论
企业活动 管理的要素 管理一般原则
1、 提高（企业的）劳动生产率
规律性 艺术 能动性
科学管理方法
领导水平、
调动人积极性、创造Hale Waihona Puke Baidu、主观
2、 对劳动者进行管理教育
加强政治思想教育： 人性化-需要-动机-行为
3、完善理论体系、推进管理现代化 应用理论科学
四、管理心理学的研究方法
1、 个案研究法
例，研究一个组织中的人际关系
※ 观察法 ※ 谈话法 ※ 活动产品分析法 ※ 经验规律总结法
管理心理学培训讲义(PPT 36张)
S2 说 服 式 S1 命 令 式 关心工作 高 成熟度
高
M4
M3
M2
M1 低
四、领导理论的当代发展
1、领导的归因模式： .领导归因模式：领导者对员工的判断受到领导者对引 起员工绩效的原因的解释的影响。 .领导者的归因： 特殊性：与绩效相关的行为只发生在该任务而不是其 他任务上的程度。 一致性：与任务相关的行为与下属的其他行为相类似 程度 同一性：在类似的情境中其他的员工或团队有类似的 表现的程度。 .员工的归因：员工可能会把他们的绩效归因于领导者， 从而导致对他们的领导者形成积极的或消极的态度。
坦南鲍姆和施密特的领
导连续带模式 领导生命周期理论
费德勒的权变领导理论
领导环境的三个因素：
– 领导者与被领导者的关系； – 工作任务的结构； – 职权
领导环境的有利性标准：
– 三个因素都具备——最有利； – 具备一个因素以上——一般； – 三因素都没有——最不利；
实验结果表明：
– 领导环境最有利和最不利时，要选择任务型领导 – 领导环境一般时，要选择人际关系型领导
领导者的自卑感通常表现为： 对自己的智力和能力估计不足，遇事不 敢决断；不敢触及矛盾的焦点，不敢独当 一面；生怕被别人讥笑，对自己的意志力 缺乏了解。自卑感的产生，往往是在受到 挫折之后，自尊心长期受到压抑的结果。 克服自卑感，关键在于领导者要保持心理 平衡，客观评价自己，正当表现自己，适 当补偿自己。在自卑感占上风时，不妨多 告诉自己有哪些优点，多想一些自己成功 的事例，增强自信心和自尊心。
管理心理学课件第十一章 领导
• 谢利·克里克帕特里德（Shelley Krikpatrid）与埃德 温·洛克（Edwin Lcoke）
• 国内学者关于领导者的素质
a
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斯托格第（R．M．Stogdill）
• 五种身体特征：精力、外貌、身高、年龄、体重 • 两种社会性特征：社会经济地位、学历； • 四种智力特征：如果断性、说话流利、知识广博、
和强度
a
5
权力的类型
制度权力
• 合法权力：由组织制度所规定的正式职位权力 • 奖赏权力：给予利益的权力 • 强制权力 ：施以惩罚性措施的权力
非制度权力
• 专家权力 ：特殊技能和专业特长产生的影响力 • 感召权力：个人品行、智慧、能力、成就等产生
的影响力
a
6
2. 如何获取/增强权力
• 结盟 • 声誉与绩效 • 施惠 • 不激怒别人 • 从危机中获益 • 选择一个重要的部门 • 控制关键性资源 • 不断地提高自己 • 相貌
X理论 Y理论
工厂
研究所
效率高（亚克隆） 效率低（卡美）
效率低（哈特福） 效率高（史托克顿）
X理论和Y理论哪一个更重要取决于工作者、 工作性质和工作环境
a
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（二）从“经济人”到“复杂人”假 设
1．“经济人”假设 • 人工作的动机是为了获取经济报酬 • 提倡胡萝卜加大棒式的管理模式
领导者的领导艺术(管理心理学课件)
领导者的领导艺术
第一节领导艺术的概述
一、领导艺术思想的演进
对领导艺术的研究一直是贯穿在对领导科学的研究中的。出现的领导科学理论都会直接影响到对领导艺术的研究。
1、从历史上来看，古代的中国人、希腊人和罗马人都对领导方法和艺术进行过研究，都认为领导艺术非常重要。
2、早期管理理论忽视了领导艺术。20世纪初，科学管理理论占据了管理理论研究的主要地位，科学管理理论把领导工作看成是一个完全程序化，定量化的过程。
3、“伟人论”和“特性论”。
4、行为学研究。20世纪50年代后，行为主义盛行，在管理学中进行了大量的行为学研究，这些研究也影响了领导学的研究。行为学更多的关注了在管理活动中员工的心理等方面的因素，这也就在一定程度上为领导艺术理论的发展提供了新的研究角度。
5、环境论。20世纪60年代，越来越多的人相信不同的领导岗位的领导需要不同的素质，不同的领导艺术不能照搬到不同的时间和地点，领导艺术及领导效能都是随环境的不同而不同的。
目前关于领导艺术的各门流派
从上表中，我们可以看出领导艺术思想的两大发展方向，越往左，英雄主义色彩越浓；越往右，反英雄主义色彩越浓。
变革型领导：把结果置于过程之上，可以把创新意识引入组织，使组织彻底改变。
变革型领导所具备的素质：真实变化的代理人；有勇气、敢于冒险、挑战传统的智慧；被自己的强烈的价值观驱动；周围的人深受鼓舞；对含糊不清的事情大刀阔斧；梦想家；和“伟人论”很接近
魅力型领导：跟随者对领导者的信念或观点深信不疑，并且相应的调整自己的信念，他们对领导者是完全彻底的，不折不扣的服从和接受，把自己的感情与领导者的目标和任务联系在一起。这样的领导具有很强的感召力，和变革型领导一样会拥有热情的追随者。
组织管理心理学PPT模板
a
第一节组 织变革的
原因
b
第二节组 织变革的
程序
c
第三节组 织变革的 理论模式
d
第四节组 织变革的
方法
e
第五节组 织变革的
阻力
f
第六节克 服变革阻 力的对策
第十三章 组织变革 凌文辁
第七节两个变革的案例
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第十四பைடு நூலகம்组织发展凌文辁
第十四章组织发展 凌文辁
第一节什么是组织发展 第二节组织发展的特性和原则 第三节个人与群体的组织发展技术 第四节整个组织的组织发展技术 第五节技术与结构的组织发展技术
感谢聆听
12
第十章群体问题解决与决策凌文辁
第十章群体问题解决与决策凌文辁
第一节群体问题解决 第二节有效决策的制定
13
第十一章领导行为凌文辁
第十一章领导行为凌文辁
a
第一节领 导科学的
兴起
b
第二节领 导的定义
c
第三节领 导研究的
策略
d
第四节领 导的特质
理论
e
第五节领 导的风格 类型理论
f
第六节领 导的行为
组织管理心理学
演讲人 2 0 2 x - 11 - 11
01
目录
目录
02
前言
前言
03
第一章心理学为体制改革服务——代序徐联仓
管理心理与组织行为PPT课件
第14页/共52页
5 、 工 作个体满 意 度 • 含义：满意与否是员工的态度；工作满意度是员工对自己的工作所抱有的
一般性的满足与否的态度。（070533） • 影响工作满意度的因素（080532）
1）富有挑战性的工作； 2）公平报酬； 3）支持性的工作环境； 4）融洽的人际关系； 5）个人特征与岗位的匹配；
2
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2、本章结构
个体
团队
心理&行为
领导
如何 测量
3
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个体
3、个体差异
• 什么是个体差异？ • 研究个体差异的意义？ • 个体（员工）有哪些差异？
• 什么是能力？ • 什么是人格？ • 什么是绩效？
4
第4页/共52页
个体
个体差异：个体在成长过
程中，受遗传及环境的交互影响，
• 工作满意度与绩效和行为的关系：两种观点
15
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6 、 什 么个体是 组 织 承 诺 ？
• 定义：一种态度。贝克尔：“组织承诺是由于员工对组织投入 的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。” （恋爱到结婚）本质是对组织的忠诚度。
• 三种形式：感情承诺、继续承诺、规范承诺
水平 6）群体规模：人数与参与程度、人数与决策的可靠程度 7）群体决策规则：多数原则与一致原则
11组织管理心理学
3 支持模型（supportive model）
内容：管理者扮演支持性的角色，管理取 向强调对员工工作绩效的支持。 特征：满足员工自尊、自我完善的需要。
评价：组织管理发展的较高形式，因此更 可能在发达国家中应用。
4 社团模型（collegial model） 核心：团队概念，强调共同目标。 特征：人员间的伙伴关系；管理与被管理 双方的相互尊重，员工的自律和自我完善 以及自觉的高绩效追求。 评价：对人性的充分尊重，适应于非固定 程序和高智力的工作环境。
3 权变的系统模型
模型：对现实的抽象概括和简化表征。 果蝇、摇奖彩票… 组织行为学模型 层次：个体水平、群体水平、组织水平 自变量： 因变量：
权变的系统模型
个体水平
传记特点 能力 个性 学习
价值观、态 度
知觉 个体决策
权变的系统模型
群体水平
群体 决策 群体结构
领导
沟通
工作团队
群体
冲突
职位权力
权变的系统模型
员工
员工
共同利益
目标
组织
组织
目标 双重目标满足
社会
二、组织管理心理学的学科特点
学科特点： 不拒绝经验 实证的方法
以系统研究代替经验 没有绝对真理 权变的系统模型
1 以系统研究代替直觉
快乐的员工是生产率高的工人。 当上司表现得友好、可信和平易近人时， 员工会表现出很高的积极性。 面试是有效的选拔手段，它可以将高绩效 与低绩效的申请者区分开。 每个人都渴望挑战性的工作。 最有效的群体是没有冲突的群体。 要取得高效率的工作绩效必须采用处罚的 手段。
管理心理学
《管理心理学》(总11页)
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《管理心理学》考试大纲
第一部分管理心理学导论
考核知识点
第一章管理心理学导论
一、管理心理学的基本概念
（一）管理心理学的定义
（二）管理心理学的学科性质和特点
二、管理心理学的理论体系、对象与任务
（一）管理心理学的理论体系
（二）管理心理学研究的对象
（三）管理心理学研究的任务
三、国外管理心理学发展的历史回顾
（一）科学管理运动
（二）工业心理学的诞生
（三）人际关系理论——行为科学理论产生
（四）群体动力理论
四、我国管理心理学的发展
（一）以人为本
（二）以德为本
（三）中庸之道
（四）无为而治
五、管理心理学研究
（一）管理心理学的研究程序
（二）管理心理学的研究方法
六、当代管理心理学面临的机遇和挑战
（一）当代管理心理学进展的特点
（二）研究的热点问题
（三）管理心理学面临的机遇与挑战
第二章人性与管理
一、中国古代人性假设与管理
（一）人性无善恶假设
（二）人性善假设
（三）人性恶假设
（四）人性善恶混合假设
（五）人性自然假设
（六）性三品假设
二、西方人性假设与管理
（一）经济人假设（X理论）
（二）自我实现人假设（Y理论）（三）社会人假设
（四）复杂人假设（超Y理论）三、人性假设理论的新观点
（一）文化人假设（Z理论）
（二）决策人假设
（三）学习人假设
考核要求
（一）识记：
1、管理心理学的概念
2、管理心理学的组成部分
3、霍桑实验
4、X理论
5、Y理论
6、权变理论
7、开放式组织理论
8、战略管理理论
9、个案研究
10、问卷研究
11、相关研究
《管理心理学》教学大纲
《管理心理学》教学大纲
一、课程说明
（一）课程基本信息
课程名称：管理心理学
英文名称：Management psychology
课程类型：专业课
适用专业：人力资源管理
开课学期：秋季
学时：45
（二）课程性质与课程任务：
管理心理学是专门研究一定组织中人的心理活动与行为规律、协调人际关系、满足员工需要、调动人的积极性、提高管理效能的科学。它是一门多学科、多层次相交叉的学科，理论性、应用性非常强，边缘性特点异常突出，它是心理学应用的新成果，是管理学、行为学的新发展。这一学科的研究和运用，对于提高管理水平，特别是对于提高各级领导干部对所属人员的心理和行为的预测、引导和控制能力，及时地协调个人、群体、组织之间的关系，充分调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性，有效地实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，具有十分重要的意义，因此，全国的管理学专业、管理学二级学科的本科、研究生等教学级别都将这门学科列为专业基础、核心课程。
这门学科的开设，旨在介绍在管理心理学领域中的基本概念、基本理论、基本方法和前沿研究结果等有效知识，为学生提供一个管理心理学的知识框架，帮助学生摆脱关于行为的直觉观点，学会系统地分析人的行为，认识和分析组织中的人的心理和行为问题，提高学生解释行为和预测行为的准确性，发展解决这些问题的能力，并培养他们对管理心理学研究的兴趣及鉴赏力。
(三) 与相关课程的衔接、配合、分工
本课程是在先修课程管理学基础、管理概论等的基础上开设的，同时也为之后一些深层次管理学课程的开设奠定了基础。《管理心理学》与《心理学》、《管理学》与《领导学》等学科有十分密切的关系，其内容有相互交叉的部分，但彼此探讨的问题的角度又不同。《管理心理学》一方面运用了《心理学》、《管理学》和《领导学》的理论，另一方面《管理心理学》
管理心理学概述(ppt 共42页)
图,收集成员对组织的意见和要求。
(3)对不同类型的非正式群体采取不同的策略
A支持和保护积极型非正式群体。
B信任中间型非正式群体。 C积极引导消极型非正式群体。 D坚决取缔破坏型非正式群体 (4)做好非正式群体核心人物的工作 (5)加强正式群体的力量,削弱非正式群体
二
管理心理学的 发展
（一）西方管理心理学的发展
第一章 管理心理学概述
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Content 目录
第一节 管理心理学的 产生和发展
第二节 管理心理学的 研究对象、内容、意义
1
2
3
第三节 管理心理学的研 究原则与方法
学习目标
•1、了解管理心理学的定义、研究对象和研究范围。
第二节 管理心理学研究对象、内容与意 义
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Content 目录
管理心理学的研究对象 管理心理学的研究意义
1
2
3
管理心理学的研究内容
一、管理心理学的研究对象
管理心理学的 概念
管理心理学又称行为心理学，是研究人的行 为心理活动的科学。他是用管理学、心理学、 社会学、生理学、人类学等科学原理，以研 究人的心理行为和人际关系，人的积极性为 对象的一门综合性学科。
管理心理学课程知识框架体系
-管理心理学课程知识框架体系
管理心理学可以划分为五个模块、共十七章，按2学分计算共计 32学时。具体内容为：第一章绪论
要求了解管理心理学的研究对象；管理心理学的研究方法；管理心理学的任务和意义；
第二章管理心理学的产生和发展
了解管理心理学的萌芽；管理心理学的形成；管理心理学的发展及现状；
第三章心理学基础理论
理解心理学的基础理论；
第四章人的个性
理解个性概念；理解气质、性格、能力的概念并掌握其各自与管理之间的关系；
第五章需要与动机
理解需要、动机的基本概念；掌握需要与管理的关系；熟悉动机与效率函数关系；
第六章人的期望
了解期望、价值观的概念；掌握期望理论及其在管理上的应用；理解目标管理法；
第七章人的挫折
了解挫折与挫折行为；熟悉挫折与管理关系；
第八章激励行为
理解激励的概念作用；熟悉激励手段与效果分析；掌握强化的方法及在管理中的作用；
第九章决策行为
了解决策行为的过程；理解决策行为的心理特征及思想方法；
第十章领导行为与心理
了解领导行为、领导班子的合理结构；熟悉领导行为与效率；
第十一章组织行为
了解组织概念；组织结构；熟悉组织行为的发展与应用；；
第十二章创新行为
了解创新的特点与定义；熟悉创新内容与方法；掌握创新思维的特征与形式；理解创业心理行为；第十三章劳动者心理
理解疲劳的概念、劳动者疲劳与工作环境；掌握劳动者心理健康；
第十四章消费者心理了解消费者行为特点与过程；熟悉消费者行为的心理影响；
第十五章青年人心理了解青年人心理特点；掌握青年人成功心理行为；
第十六章群体心理了解人群关系；熟悉团体心理与行为、人群意见的沟通与行为；
管理心理学领导心理
论。这一理论充分概括了上述两项研究所提炼
的员工导向和生产导向维度。管理方格划分出
81种领导风格，但真正有代表性的是其中五种。
9 8 关 心 人 7 6 5 4
1.9 乡村俱乐部型管理
团队型管理 9.9
5.5 中间型管理
3
2 1 1.1 贫乏型管理 1 2 3 4 5 任务型管理 9.1 6 7 8 9
作为动词指一项管理过程即组织中确定和实现组织目标的首领导者领导的定义制定议程计划和预算为达到所期望的结果设立详细的步骤和时间表然后分配所需要的资源开始行动明确方向确立一幅未来的图景为实现目标制定变革的战略展完成计划所需的人力网络企业组织和人员配备根据完成计划的要求建立企业组织机构配备人员赋予他们完成计划的职责和权利成计划的职责和权利进行引导并采取某些方式或创建一定系统监督计划的执行情况联合群众通过言行将所确定的企业经营方向传达给群众争取有关人员的合作并形成影响力使相信远景目影响力使相信远景目盟并得到他们的支持管理与领导的差别资料来源
成就欲
劳德、戴维 德和埃利杰 1986年
智力水平
柯克帕特切 克和洛克 1991年
进取性
应变能力
洞察力 责任感
男子气
适应能力 支配能力
坚韧性
洞察力 创新精神
男子气
支配能力
动机因素
正直 自信心
创新精神
管理心理学PPT
01管理心理学概述
Chapter
管理心理学的定义与发展
定义
发展
管理心理学的研究对象与任务研究对象
任务
揭示管理活动中人的心理活动的规律，
为管理者提供科学的理论和方法，提高
管理效能。
1 2 3与心理学的关系
与管理学的关系
与其他社会科学的关系
管理心理学与其他学科的关系
02个体心理与行为
Chapter
认知过程
包括感觉、知觉、记忆、思维等，是个体获取知识和经验的基础。
情感过程
涉及情绪、情感的体验和表达，对个体行为产生重要影响。
意志过程
指个体有意识地确定目标、克服困难、调节行为的心理过程。
能力01
气质02
性格03
行为动机与激励需要与动机
激励理论
激励策略
03群体心理与行为
Chapter
群体概述群体的定义群体的特征群体的类型
群体动力的概念
群体压力
群体凝聚力
群体规范
0102
0304
群体决策的概念
群体决策的缺点
群体决策的优点
群体决策的方法
04组织心理与行为
Chapter
组织概述
组织的定义与特性
组织的类型
组织的功能
组织变革的定义与类型
组织变革是指组织在结构、文化、技术等方面发生的重大改变。它可分为渐进式变革和激进式变革、计划内变革和计划外变革等类型。组织变革的过程与阻力
组织变革通常包括解冻、变革和
再冻结三个阶段。在变革过程中，
可能会遇到个体阻力、群体阻力
和组织阻力等障碍。
组织发展的策略与方法
组织发展旨在提高组织的效能和
适应性，可采用战略规划、组织
重构、团队建设、领导力发展等
策略和方法。
组织变革与发展
组织文化
组织文化的定义与特点
组织文化的功能与作用
组织文化的塑造与变革
05领导心理与行为
Chapter
领导概述
张国民教授管理心理学考点精析
考点精析
第一章管理心理学概述
一、管理心理学的研究内容
管理心理学的研究对象已经规定了管理心理学的研究内容,即管理过程中人的心理现象及其规律,将其展开可分为三个层面,即管理过程中的个体心理.群体心理和组织心理.
二、霍桑实验
在心理学研究的历史上,霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到了首要地位,并且提醒人们在处理管理问题时要注意人际关系的因素.这无疑对管理学的形成有很大的促进作用.梅奥提出的理论被称为”人群关系”理论.
三、群体动力理论
群体动力理论的创始人是德国心理学家勒温，他的理论被称为“场”理论。根据“场”理论，勒温提出了他著名的行为公式：B=f（P*E）
式中的B是行为、P是个人、E是环境、f是函数，或者说，人的行为是个体与环境相互作用的函数或结果。
勒温的“场”理论最初只用于研究个体行为。把“场”理论用于研究群体行为，提出了“群体动力”的概念。四、管理心理学的产生和发展
管理心理学以学科的面貌出现大约是在20世纪50年代。1958年，美国斯坦福大学教授黎维特（H.J.Leavitt）出版了一本名为《管理心理学》的专著，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。
五、管理心理学研究的原则
科学研究的一般原则，就是指研究和处理对象时所应遵循的指导思想或指导观念。具体的说，管理心理学的研究应坚持以下几个原则：
1客观性原则2联系性原则3发展性原则
六、管理心理学研究的方法
由于管理心理学研究对象的特殊性和复杂性，因而其研究方法也不可能是单一的，而是多种多样的，主要有观察法、实验法、调查法、测验法和个案法。
用领导行为来驱动之管理心理学之行为管理篇
授权的常见误区：
认为授权太浪费时间 认为授权有危险 认为下属不能胜任工作 认为授权会降低领导者的权威
24
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
4.1 领导者人力资源管理的策略与方法 4.1.1 领导者授权的策略与方法
授权的意义：
➢管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其
潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高
工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面 发展的一门学科。
5
前言
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
管理心理学的内容
➢动机管理 ➢认知管理 ➢情绪管理 ➢行为管理 ➢组织管理
6
目录 ONTENTS
影响。
14
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
3.1 传统的领导有效性理论
3.1.1 领导有效性的特质理论
最近的研究发现， 与领导有效性相关的 关键特质：
15
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
3.1 传统的领导有效性理论
3.1.2 领导有效性的行为理论
核心：从领导者的行为方式来探索成功的领导模式。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
1 前言 2 领导概述 3 领导有效性理论 4 领导策略与方法
7
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二、领导行为理论的发展阶段
1. 领导者特质理论—研究领导者的成功特性， 即有效领导者应该具备的关键特质
谁是一个好的领导者
2. 领导风格与行为理论—强调领导者的有效 风格和所采取的有效领导行为，即不同的领 导风格和领导行为的效能
好的领导者应该如何做
3. 领导权变理论—研究特定情境中最有效的领 导风格和领导行为，即领导行为的有效性取决 于特定的管理情境
第三节 领导行为的权变理论
一、Fiedler权变理论 1. 领导效能的关键因素 （1）领导者的需要结构
领导者的需要结构决定了领导者的主导激 励途径，取决于领导者是寻求任务达成，还 是注重人际关系的满足，会直接影响他们的 领导风格。
（2）领导者的情境控制 领导者对于任务达成的信心程度
取决于三个因素： 领导者—成员关系（受到下属支持的程度）
（4）参照权力 （5）专长权力
来源于个体
结构权力 （1）不确定性控制—优等生之于中学 （2）可替代性—厨师之于酒店 （3）中心度—会计之于单位
3. 权力反应和权力应用
（1）对于各种权力来源，下属往往以不同的 方式作出反应
奖励权利和惩罚权力 顺从反应
法定权力 认同反应
参照权利和专长权力
﹖
内化反应
创始人----CEO 任务结构（工作的明确和具体程度）
研发任务----生产任务 领导者职位权力（领导者的奖罚能力）
公司情境----工会情境
（3）需要结构与情境控制的交互作用
任务激励的领导者倾向于在有高控制力和
低控制力的情境中绩效最高
关系激励的领导者则在中等控制力的情境
中最有效能
﹖
2. Fiedler权变模型
2. 领导的行为理论 研究重点：着重研究和分析领导者在工作过程
中的行为表现及其对下属行为和绩效的影响。 （1）密执安大学的领导行为研究
员工导向行为：集中于满足群体成员的社会与情感需求 职务导向行为：集中于对员工工作方法与任务达成的仔细监督
（2）俄亥俄州立大学的领导行为研究
体贴精神：指对于下属的关系与支持程度， 高“体贴精神”的领导者会在行为上表现出 为下属利益说话、关心员工个人情况、欣赏 下属的工作等；
第一节 领导行为定义和权力理论
一、领导与领导体制
只有被组织任
1. 领导行为的定义
命的领导者才 能够实施领导
﹖ 通俗的理解
行为
领导=领导者（领导人）
正确的理解
领导=领导行为（领导过程）
即：
领导是在一定条件下为实现组织目标而对组织 内群体或个体实行影响的行动过程。
领导是一个动态过程，决定于领导者、被领导者 和管理情境
2. 企业领导体制的演变
（1）家长制行政领导体制—领导者拥有绝对的权力， 企业所有者担任 (老板)
（2）专业性经理领导制—所有权与管理权分离， 技术专家担任（双肩挑、车间主任）
（3）职业经理领导体制—管理专业化，精通管理 的专业人士担任（职业经理人）
（4）专家群体领导体制—管理集体化，能力互补 的管理团队担任（CEO团队、创业团队）
理论启示：
1. 有效的领导行为会随着管理情境的变化而 改变
2. 组织可以通过改变情境本身来影响领导者 的有效性
3. 开创了领导行为权变模式的先河，此后的 研究不断创新和深入
二、领导的决策树模型
1. 领导的决策树模型的假设与问题特征
该模型假设，下属应该在多大程度上参与 决策，取决于情境的特征，领导者需要对问 题特征进行评价和审视，从而决定其领导决 策的风格。
八种问题特征：
情 A. 决策质量要求：决策质量的重要性
境 B. 领导者的信息：领导者是否拥有高质量决策所需要的资料和
因
信息
素 C. 决策问题结构：所要决策的问题是否具有明确的结构
D. 下属承诺要求：下属对于决策的承诺是否重要
2. 现代领导特质理论
这些理论认为，领导是一种动态的过程， 因而应该注重从发展的眼光分析领导特质， 有效的领导特质可以通过培训和锻炼得到。
近年来，管理心理学的领导研究又提出以 “领导魅力”为核心的新特质论，强调领导 者能否有能力把组织愿景沟通给其下属，从 而增强下属的群体目标意识，提高组织绩效。
二、领导风格和行为理论 1. 领导风格理论 专制型风格 民主型风格 放任型风格
（2）权力运用 ✓奖励权力：分配合理；信用度；下属需求性 ✓惩罚权力：规范性；预警性；保持信用 ✓法定权力：规范化；程序化；人员导向 ✓参照权力：个人魅力 ✓专长权力：目标认同；相互尊重；保持信誉
领导的特质理论和行为理论 第二节
一、领导特质理论 研究重点：有效领导者的个人特性和品质， 寻求最合适的领导者特质。 1. 传统领导者特质理论
八种Biblioteka Baidu境类型 1 2 3
456
78
上下级关系 好 好 好 好 差 差 差 差
任务结构 明确 明确 模糊 模糊 明确 明确 模糊 模糊
职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱
任务导向
关系导向
任 务
导
向
领导风格
任务达成 关系满足
群体绩效
高、中、低
情境变量
上下级关系 任务结构 职位权力
费德勒领导权变模式中的变量
这些理论认为，领导者的特质基本上是与 生俱来的，强调研究天才领导者所具有的个 性特征。
如：Gibb的研究得出天才领导者的七种特质： 善于言辞 外表英俊 高超智力 充满自信 心理健康 支配取向 外向敏感
问题与不足：该理论完全忽视其它情境因素， 并且忽视领导行为的可塑性，难以对有效领 导者作出合理解释
主动结构：指领导者强调满足工作目标和任 务达成，高“主动结构”的领导者往往表现 出注意设置任务期限、建立绩效标准，监控 作业水平等行为。
3. 管理方格理论 在以上两个研究的基础上，Blake与Mouton提出了
管理方格理论
团队式领导：关系协调、工作投入、相互信任、 目标整合 任务式领导：只抓生产、注重效益、不关心人员 乡村俱乐部式领导：气氛友好、关系满意、忽视 任务 贫乏式领导：放任自流、忽视任务和人员 中间型领导：在工作任务和员工关系之间保持平 衡
特定的管理情境应该如何做？
4. 领导胜任力理论—围绕领导者知识、技能、 能力对于其职位要求的匹配与战略发展的适应
特定的组织或职位需要一个什么样的领导者？
三、权力理论
1. 权力的定义
权力是影响他人按照一定的意愿行动的能力
2. 权力的来源
人际权力
（1）奖励权力
（2）惩罚权力 来源于组织
（3）法定权力