正在影响中国管理的10大管理理念
管理学中的十大管理理念
管理学中的十大管理理念一、素养蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
提出者:美国管理学家蓝斯登。
点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美国心理学家卢维斯点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
提出者:法国社会心理学家托利得点评:思可相反,得须相成。
二、统御刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。
将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者:德国动物学家霍斯特点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误2、最重要的七个字是:你干了一件好事3、最重要的六个字是:你的看法如何4、最重要的五个字是:咱们一起干5、最重要的四个字是:不妨试试6、最重要的三个字是:谢谢您7、最重要的两个字是:咱们8、最重要的一个字是:您提出者:美国管理学家雷鲍夫点评:1、最重要的四个字是:不妨试试;2、最重要的一个字是:您洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
提出者:美国管理学家洛伯点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
三、沟通斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
提出者:美国心理学家斯坦纳点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
十大管理理念精华
四、双因素激励理论
Hale Waihona Puke 影响员工对工作的满意度有两大因素: 1)内在因素 包括工作内容,认可,成就,责任等 2)外在因素 包括薪酬,工作环境,同事关系等 前者被称为‘激励因素’,后者为‘保健因素’。 激励因素往往比保健因素更重要,是企业为了吸引 和留住人才值得投入更多资源和努力的。
五、平衡积分卡
平衡积分卡的定义: 用多维度,多视角的方法去审视一个企业的绩效, 以促进财务与非财务衡量方法之间,长期和短期目标之 间,企业内部流程/员工和外部客户/股东之间,结果 和过程之间的平衡。 主要维度有: 1)客户 2)内部流程 3)创新和学习 4)财务
对中国企业影响最大的 十大管理理念精华
十大管理理念精华
一、蓝海战略 二、情商 三、流程再造 四、双因素激励理论
五、平衡积分卡
十大管理理念精华
六、核心竞争力 七、经营之道 八、精益生产 九、变革八部法
十、五力模型
一、蓝海战略
蓝海战略是指企业去开创一个没有竞争的市场空 间以求得持续的赢利性增长。 开创蓝海的方式: 1)创造出全新的行业 (例:Ebay的在线拍卖,Facebook的社区) 2)拓展现有行业的边界,在红海的内部开辟出一片 蓝海(例:苹果的iPod和iPad)
二、情商
情商对一个领导者出色业绩的贡献率是专业技能 和智商的贡献的两倍以上。 情商包括五个因素: 1)自我认知 2)自我调控 3)内驱力 4)同理心 5)社交技能 情商是可以通过后天的学习和培训得到的,虽付 出很大但极为值得。
三、流程再造
流程再造的定义: 抛弃旧的业务流程,利用现代信息技术和管理理 念,从根本上重新设计流程。 企业引入ERP,OA,SCM等都需要进行流程再造。 其成功与否取决于领导层的远见,信念和支持,资源 的投入和执行力的体现。 若再造不当,信息流通不畅,环节脱节或不同步,反 而将企业引入混乱。
现代管理十大管理理念上海交通大学客座教授
现代管理十大管理理念上海交通大学客座教授
领导:包括领与导两个方面,领是刚性的,导是柔性的。
领导:包括领与导两个方面,领是刚性的,导是柔性的。
领导:包括领与导两个方面,领是刚性的,导是柔性的。
过去主要是领,今天主要是导。
现代管理十大管理理念上海交通大学客座教授
领导:包括领与导两个方面,领是刚性的,导是柔性的。
领导:包括领与导两个方面,领是刚性的,导是柔性的。
过领去导主 :要包是括领领,与今导教天两练主个要方员是面导,。领是刚性的,导是柔性的。裁判员
领导:包括领与导两个方面,领是刚性的,导是柔性的。
辅导员
现代管理十大管理理念上海交通大学客座教授
领。
过去主要是领,今天主要是导。
04.09.2021
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十、管理五个维度
管理好自己是起点
管理好下属是重点
管理好外部是亮点
管理好同级是盲点
管理好上级是难点
04.09.2021
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现代管理十大管理理念上海交 通大学客座教授
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少不领领 。导到导
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导领与领 是是导导 柔刚两: 性性个包 的的方括 。,面领
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04.09.2021
一 、 关 于 领 导 趋 势
2
八、管理三多三少
❖ 少管小事,多管大事 ❖ 少管闲事,多管正事 ❖ 少管近事,多管远事
04.09.2021
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过去主要是领,今天主要是导。
九、领导角色三员 过去主要是领,今天主要是导。
领导:包括领与导两个方面,领是刚性的,导是柔性的。 领导:包括领与导两个方面,领是刚性的,导是柔性的。
不可不知的十个管理理念
不可不知的十个管理理念管理不相信时髦,而只看实效;管理不存在优秀,而只有适用。
以下是从企业认知与实践切实产生影响的角度,推荐了十个值得关注的管理理念。
以下排名不分先后,仅以拼音顺序为序。
1.产消合一美国学者阿尔文・托夫勒在他2006年的新著《财富的革命》中着力强调的“Prosumer”(产消合一者)本身就是个新造词。
它是由“Producer”(生产者)和“Consumer”(消费者)两个词汇组成,意指一种生产者即为消费者,或消费者即为生产者的经济现象。
但事实上,“产消合一”理论并非到今日才被发现提出。
作为一种几乎与人类社会的经济活动同时诞生的现象,它早已被有识之士所论述。
但在2006年,托夫勒却在他的《财富的革命》中严肃地警告:“即将到来的‘产消合一’大爆炸,不仅仍然被那些报道商业和金融的各种媒体所低估,还被学术机构和政府所低估。
”而所幸,企业界并没有完全忽视它的存在。
很多中国企业已经在营销、管理、创新中积极实践了“产消合一”。
这种利用消费者不计报酬为企业服务甚至创造利润的经济模式,已经让很多企业得到丰厚的回报。
但令人惊讶或值得憧憬的是,“产消合一”带给企业界的空间,其实远远超过我们目前的想像!可以预见的是,这种经济现象将在更多领域中被更广泛地开发与应用。
2.长尾理论顾名思义,这个理论中有一个“长长的尾巴”。
很多企业或者行业都遇到这样的难题,总有一些产品变得需求不旺或销量不佳。
举例来说,曾经热销的小说或者电影,在掀起的热潮过去之后,就变成了难以消化的积压和库存。
“滞销品”真的没有出路吗?美国《连线》杂志编辑克里斯・安德森并不这么认为,他在分析亚马逊等网站为何成功的文章中指出:只要存储和流通的渠道足够大,这些“滞销品”共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。
简单地说,“滞销品”所产生的利润就是那根“长尾”。
作为一种在2006 年登陆中国的营销理论,“长尾”给很多中国企业带来了革命性的营销理念突破。
现代管理十大管理理念上海交通大学客座教授
———彼得.杜拉克
管事理人
———曾仕强
2019/5/25
现代管理
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五、关于管理本质
化繁为简 抓大放小 事殊理同
2019/5/25
现代管理
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六、关于管理三分
第一:分类管理 第二:分层管理 第三:分岗管理
2019/5/25
现代管理
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十、管理五个维度
管理好自己是起点
管理好下属是重点
管理好外部是亮点
管理好同级是盲点
管理好上级是难点
2019/5/25
现代管理
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现代管理十大最新管理理念
一、关于领导趋势 二、关于领导人才 三、关于领导特质 四、关于管理定义 五、关于管理本质 六、关于管理三分 七、关于管理三讲 八、管理三多三少 九、领导角色三员 十、管理五个维度
上海交通大学首席客教授:叶冰
2019/5/25
现代管理
领导人才定位:第三只 鹦鹉。
2019/5/25
现代管理
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三、关于领导特质
第一项:好人+能人的复合 大师论好人: 季羡林:多一点 王选:一样多 第二项:简单+懒惰的复合 复杂简单转换规律 懒勤隔代规律 巴顿将军的人才观
2019/5/25
现代管理
4
四、关于管理定义
现代管理
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七、关于管理三讲
第一:讲道理——以理服人
第二:讲条理——科学规范
2019/5第/25 三:讲伦理——以人现代为管理本
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八、管理三多三少
少管小事,多管大事 少管闲事,多管正事 少管近事,多管远事
影响中国企业的10大管理实践
影响中国企业的10大管理实践影响中国企业的10大管理实践中国企业在过去几十年里取得了长足的发展,在全球舞台上越来越受到关注。
然而,这并不是偶然的,而是中国企业对于管理实践的不断创新和改进所取得的结果。
下面将介绍10个影响中国企业的管理实践,使其能够在竞争激烈的市场中取得优势。
1. 稳定的顶级团队:中国企业注重打造高素质、稳定的顶级管理团队。
这些团队成员不仅拥有丰富的行业经验和管理能力,还能够合理分配资源、做出正确的决策,并在激烈的市场竞争中保持清醒的头脑。
2. 客户第一:中国企业以顾客满意度为核心,不断改进产品和服务,以满足市场需求。
他们通过不断的调研和交流,了解顾客的需求,并根据顾客的反馈进行产品创新和改进,以提高市场竞争力。
3. 创新和技术驱动:中国企业注重创新和技术驱动,不断推出新产品和服务,并投资于研发和创新。
他们通过加强内部创新能力和与外部科研机构的合作,提高技术水平,推动企业持续发展。
4. 精益生产和供应链管理:中国企业注重精益生产和供应链管理,提高生产效率和质量控制,降低成本。
他们优化生产流程,减少浪费,并与供应商建立长期稳定的合作伙伴关系,以确保供应链的顺畅和弹性。
5. 人才发展和人力资源管理:中国企业注重人才发展和人力资源管理,通过培训和发展计划,提高员工的技能和能力。
他们建立良好的岗位晋升机制和绩效评估制度,激励员工的创造力和工作积极性。
6. 战略规划和执行:中国企业注重战略规划和执行,明确企业的长期目标和发展方向,并相应制定具体的实施计划。
他们建立战略规划部门和项目管理办公室,确保战略能够有效地实施和落地。
7. 组织文化建设和领导力发展:中国企业注重组织文化建设和领导力发展,树立正向的企业文化,激发员工的归属感和团队合作精神。
他们通过培养领导者的能力和激励机制,推动企业的变革和创新。
8. 市场营销和品牌建设:中国企业注重市场营销和品牌建设,通过有效的营销策略和品牌推广,提升企业在市场上的知名度和竞争力。
十大管理理念
十大管理理念
1、精英团队,执行细节——细节管理决定成败。
2、认证对待每一件事,并用心做好——认真确保工作质量。
3、管理的真谛不在于知而在于行——我们要做到知行合一。
4、只要思想不滑坡,办法总比困难多——我们绝不轻言放弃。
5、创新是企业发展的灵魂,是一个企业兴旺发达的不竭动力——
无创新就灭亡。
6、抓反复,反复抓——管理真谛在于及时纠偏,持之以恒。
7、凡事预则立不预则废——做正确的事比正确的做事更重要。
8、观念不变原地转,观念一转天地宽——观念决定成败,变革才
有出路。
9、千里之行始于足下,世界名牌始于执行——赢在执行。
10、发现问题在现场,解决问题在现场,提高素质在现场——走动
管理是关键。
十大管理理念
十大管理理念
★我们提倡复杂的事情简单化,以单简致胜 我们提倡复杂的事情简单化, ★我们提倡量化管理, ★我们提倡量化管理,一切用数据说话 ★我们提倡走动式管理, ★我们提倡走动式管理,及时有效地解决问题 ★我们注重细节, ★我们注重细节,坚信做零售就是做细节 ★我们以战略眼光看问题, ★我们以战略眼光看问题,一切以大局为重 ★我们善于聆听别人的意见, ★我们善于聆听别人的意见,乐于在沟通交流中进步 ★我们坚持无条件的执行, ★我们坚持无条件的执行,提倡先执行后反馈 ★我们提倡节约, ★我们提倡节约,有效的利用每一份资源 ★我们更注重团队力量,我们相信1+1>2 ★我们更注重团队力量,我们相信1+1>2 ★我们观注每一个员工的进步,提倡及时有效地激励 我们观注每一个员工的进步,
如何树立个人威望
宽严并济 真诚和善 正直豁达 身先士卒 刚勇仁义 以柔克刚 知人善任 坚定果断 一视同仁
九 德 品 质
宽而栗 愿而恭 拢而毅 简而廉 疆而义 柔而立 乱而敬 直而温 刚而塞
细节决定成败 心态决定一切
◆如果一个人的心态良好,能力一流,称为“极品” 如果一个人的心态良好,能力一流,称为“极品” ◆如果一个人的心态良好,能力一般,称为“精品” ◆如果一个人的心态良好,能力一般,称为“精品” ◆如果一个人的心态一般,能力一般,称为“合格品” ◆如果一个人的心态一般,能力一般,称为“合格品” ◆如果一个人的心态差,能力一般,称为“次品” ◆如果一个人的心态差,能力一般,称为“次品” ◆如果一个人的心态差,能力一流,称为“毒品” ◆如果一个人的心态差,能力一流,称为“毒品”
影响中国企业未来的10大管理理念【版】1(2)
影响中国企业未来的10大管理理念【2011版】1目录影响中国企业未来的七大管理理念(1)一.走向全球化(1)二。
知识管理(3)三。
精益企业 (5)四.整合产品和服务(6)五.公司治理结构 (8)六。
领导力(9)七。
管理变革(11)造就中国企业领导的十大特质(14)一.建立远景(14)二.理性决策 (15)三.配臵** (16)四。
有效沟通(16)五。
激励他人(17)六。
人才培养 (18)七.承担责任(18)八.诚实守信 (18)九.事业导向 (19)十。
快速学习 (20)影响中国企业未来的七大管理理念对企业来说,成功是带来失败的最大致因.成功使人们沉迷于过去的成就不能自拔,从而缺失创新未来的能力。
一。
走向全球化现在,一些中国顶尖企业正在打造全球知名品牌,从而奠定在国际市场的优势地位.美的则是其中的佼佼者.在过去10年中,公司以每年40%的规模增长.美的已成为全球最大的电风扇、电饭煲和注油式电暖器供应商,仅去年的出口额就增长了66%。
它的成功秘诀?一句话,管理。
更确切地说,就是出口管理.为此,美的集团获得了环球**2001年度中国出口成就奖中的管理创新奖。
美的妥善解决了困扰众多出口型企业都存在的产品研发、生产与销售之间的矛盾,从而不断提高对海外市场需求的反应速度。
同时,集团在实施贴牌生产(OEM)这一短期生产战略的同时(它为18家全球零售集团和世界10大知名品牌做贴牌生产),兼顾了创造国际知名品牌的中长期战略。
到2000年11月,其品牌价值已达12。
3亿美元,一举超越了科龙和康佳等著名品牌,上升为中国第8大知名品牌。
美的的下一战略是,与领先企业合作,加强技术优势。
目前,美的已与东芝、三洋和**仪器(Texas Instruments)等全球企业展开了全面的技术合作。
中国企业问题专家的看法莫杰夫:我认为,全球化不能算一种经营实践,而是一种趋势。
对中国企业来说,这或许是最重要的一个趋势。
全球化将促进中国企业的与变革。
影响中国管理的10大管理创新
影响中国管理的10大管理创新影响中国管理的十大管理创新中国作为全球第二大经济体,其管理模式和理念在过去几十年中发生了巨大的变革。
这些变革既包括了外部世界的影响,也融合了中国自身的特点和文化传统。
本文将介绍影响中国管理的十大管理创新。
1. 从计划经济到市场经济:中国经济改革开放以来,逐渐从计划经济转向市场经济,这一转变也影响了中国的管理模式。
市场经济的特点是更加灵活和自由,管理者需要更加注重市场需求和竞争优势,以适应市场变化。
2. 政企分开:在过去的几十年中,中国逐渐实现了政企分开,企业从政府的控制中解脱出来,获得更大的自主权。
这种改革促进了企业的创新和发展,也为企业管理带来了更多的自主权和责任。
3. 引进外资和技术:中国在改革开放的过程中积极引进外资和技术,这不仅带来了资金和技术的支持,也带来了先进的管理理念和经验。
中国企业通过学习和吸收外部的管理创新,逐渐形成了自己的管理方式。
4. 内部创新和独立自主创新:中国管理者在面对外部创新时,也开始注重内部创新和独立自主的创新能力。
这一变化带来了更加积极主动的管理态度,同时也推动了中国企业的技术创新和产品创新。
5. 人力资源管理的重视:过去几十年中,中国管理者逐渐认识到人力资源是企业发展的核心竞争力,开始注重人力资源管理的重要性。
通过招聘、培训、激励等手段,提高员工的工作动力和生产力。
6. 团队合作和沟通:中国管理者逐渐认识到团队合作和良好的沟通对于企业的成功至关重要。
他们鼓励员工之间的合作和协作,营造积极和谐的工作氛围。
7. 知识管理:随着知识经济的兴起,中国管理者开始重视知识的获取、分享和利用。
他们建立了知识管理系统,通过培训、研讨会等方式提高员工的知识水平,提升企业的竞争力。
8. 企业社会责任:中国企业越来越注重企业社会责任的履行,不仅关注经济效益,也注重对员工和社会的责任。
企业社会责任的履行可以提高企业的声誉和品牌形象,也对企业的长期发展有着重要影响。
中国管理10大解析共41页文档
中国管理10大解析
11、用道德的示范来造就一个人,显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的,对谁都一视同仁。在每件事上,她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ法律限制不了好的自由,因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样,法律和法律都是相互依存的。——伯克
46、我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会,使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功,谁就会和我一样成功。——莫扎特
十大管理理念
• 6、SMART分析;
7、鱼骨图/波拉图分析;
3、PDCA循环;
4、5W2H原则; 5、SWOT分析;
8、5S管理;
9、目视管理; 10、绩效管理;
四、十大管理要点
• 1、持续提升规范化管理程度
– 安全、规范为管理的第一基本原则; – 关注和遵守国家政策、法规; – 严格遵守集团、事业部的各项工作制度; – 明确责任,应用各种管理工具和管理方 法,持续改进工作流程和作业标准; – 持续提升企业规范化管理程度。
四、十大管理要点
• 10、提升各公司的经营能力,管理者的决 策水平和执行能力,倡导理性权威。
–坚持微利经营、服务营销、近距离密集型开 发的经营理念;
–抓好原料采购和市场服务营销二个重点,大 的思路、关键决策既要民主又要集中;
–一旦决定,就要决定性服从,目标、做法要 明确,要沟通,不要抱怨; –一手抓思路,一手抓执行,两手都要硬。要 不断的培育下属的执行能力,建立强执行力 文化。
四、十大管理要点
• 5、全面提升内外部服务质量,为顾客创 造价值,培育和提升企业核心竞争力。
–树立内部顾客的理念,内部服务是各项工 作质量的基础,也是员工满意的重要内容;
–为用户创造价值是目的,也是企业生存和 发展的唯一理由。 –由内而外,全面提升服务质量,牢固树立 服务理念,设计好服务事项和流程,不断拿 出各种服务做法,全面提升内外部服务质量, 培育和提升企业核心竞争力。
四、十大管理要点
• 4、始终关注用户需求的变化和竞争局面,竞争规则 的变化,持续应用新原料、新技术,不断的优化配方, 改善品质,持续塑造公司的产品力。
–全体员工永远以市场为中心,以满足用户需求、为用户创 造价值为目标; –始终关注各区域目标市场用户需求变化; –关注竞争局面和竞争规则的变化; –站在用户的角度定位产品品质; –关注原料行情的变化,及时调整,不断优化产品配方,最 大限度的减少鱼粉、豆粕的用量,改善品质,控制成本。
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正在影响中国管理的10大管理理念全球化大潮汹涌,企业所处的市场经营环境,已经发生了翻天覆地的变化。
日新月异的新时代,不但要求企业有较强的学习能力、快速的反应能力和适应能力,而且要求企业有对新的管理理念和管理工具的快速接受和学习及应用能力。
如果不能及时吸纳和应用新的管理思维,必将落后于时代,在激烈的竞争中处于弱势。
在中国企业管理的突飞猛进中,所涌现出来的管理理念和管理工具数不胜数,这里选出的,仅仅是最具代表性的lO项。
N0.1平衡计分卡有资料表明,75%的企业失败并非没有战略,而是因为战略执行得不好。
平衡计分卡正是一个描述战略、衡量战略和管理战略的工具。
在平衡计分卡背后,一个简单的概念就是,组织的战略必须落实为人们能理解并为之采取行动的目标。
平衡计分卡在中国比较先进的企业中普遍应用,宝钢、华润、青岛啤酒、苏泊尔等,都从平衡计分卡受益。
典型案例:华润集团华润以贸易起家,2000年左右迅速扩张,多元化到有些失控。
于是,集团决定对下属6个利润中心的战略管理、预算、管理报告、内部审计、绩效、经理人评估等进行控制,便导入平衡计分卡,从战略的角度对以上各项进行考评,使财务实现了突破性增长。
点评:国内企业对平衡计分卡的运用仍停留在初始阶段,许多企业仅将其当做缋效考核的工具,把平衡计分卡作为KPI体系,与战略管理脱节;也有些企业仅将实施平衡计分卡作为某个部门的事,没有高层的推动。
这些做法,失败的几率都很高。
实际上,利用平衡计分卡,要根据组织的形势度身定制实施的方法。
要遵循五大原则:第一,高层团队推动;第二,从战略做起,把战略转化为具体的行动;第三,将战略在组织内分解和协调;第四,将战略分解成为每个人的行动,与浮动薪酬挂钩;第五,将战略作为持续的流程,与流程挂钩,要月度跟踪、季度分析。
NO.2六西格玛六西格玛是20世纪90年代中期,被GE成功地从一种质量管理方法演变成一个高度有效的企业流程设计、改造和优化技术。
它的特点是避免任何缺陷和风险,使差错率仅占百万分之三点四。
注意发现潜在、隐藏的问题并预先进行处理,不给它发生的机会,是这种管理方法的优势。
宝钢、格兰仕、澳柯玛等,都成功地应用它而推动了企业成长。
典型案例:宝钢集团2003年,宝钢正式引入六西格玛,确立了103个六西格玛精益运营黑带项目,围绕瓶颈工序进行产能挖潜、改进重点产品质量、降低成本费用。
2005年,宝钢引入了六西格玛的设计,2006年,又在科研体系实施了精益流程。
六西格玛已为宝钢创造了数亿元的效益。
点评:国内有些企业未能成功地实施六西格玛,主要有以下原因:第一,没有将六西格玛与战略目标挂钩。
第二,没有将六西格玛量化。
第三,跨部门的团队合作中出现问题。
六西格玛的关键流程都是跨部门推进的,部门间配合不好,后期就无法推进。
要成功地实施六西格玛,还要有企业高层组成的委员会给予培训和支持,而且要有衡量指标和激励措施。
No.3企业风险管理(ERM)企业风险管理(ERM)是一套系统化的方法,用来管理企业面临的各种风险。
包括内部环境、目标制定、事项识别、风险评估、风险反应、控制活动、信息和沟通、监控等8个相互关联的要素,贯穿在企业的管理过程之中。
美国损失控制协会的统计显示:未设置风险管理系统的企业,70%在遭受巨灾后5年内会结束营业;而已建立风险管理系统的企业,在面临损失事故时将具有更大的竞争优势。
典型案例:中国工商银行中国工商银行加快了内部评级法工程建设,在准确量化风险的基础上,以产品的风险定价覆盖银行预期损失,以经过科学计量的经济资本覆盖银行非预期损失,对信用风险、市场风险、操作风险进行综合统一管理。
2006年,工商银行IPO大获成功,对风险管理的重视,是它获得投资者认可的重要原因之一。
点评:除金融、保险等高风险行业外,大部分中国企业的风险管理尚处于起步阶段。
不少企业将内部控制与风险管理等同起来,错误地认为建立了内部控制就等于实施了科学管理,许多企业把主要精力放在微不足道的控制上,重大风险却被忽视。
要做好风险管理,企业要利用风险识别,确定何种风险可能会对项目产生影响;用风险分析评估已识别出风险的影响和可能性的过程。
另外,在项目执行过程中,要跟踪已识别的风险,监视残余风险和识别新的风险,确保项目风险应对计划的执行。
No.4股东价值创造管理工具(EVA)EVA是基于价值管理的理念,以企业价值创造为核心,衡量企业业绩的关键性指标。
含义是企业税后经营利润与全部投入资本成本的差额。
如果EVA为正值,表示企业获得的收益高于获得此项收益而投入的资本成本,即企业为股东创造了新价值。
EVA为负值,则表示股东的财富在减少,企业的价值在毁损。
如果EVA值为零,则说明企业的利润仅能满足债权人和投资者预期获得的收益,投资者的财富既未增加也未减少。
典型案例:青岛啤酒青岛啤酒采用以EVA为核心的管理重组方案,建立了以EVA为中心的目标管理体系;将EVA与年薪制挂钩;并根据EVA 绩效评价方案,形成了扁平化的治理架构,实现了流程再造。
经过一年的EVA绩效评价,企业的盈利水平大幅提升。
点评:EVA使投资者能够很客观地看待和衡量企业,使他们真正了解怎样给股东创造最大的价值。
但如果企业不是利润中心型组织,而是以成本为中心的话,EVA就很难计算。
对于那些有多个产业的企业集团,由于下属企业的生命周期不同,投资额也不同,这时候,EVA就是个非常好的应用工具。
No.5业务流程管理(BPM)BPM系统提供一种能够使组织管理(计划、执行、控制、监控和改进)业务流程的景象。
自始至终执行着业务流程,并将流程中的各种活动联系在一起。
BPM系统的工作流程服务将工作从一个执行者传递给另一个执行者。
这样,在任何一点的执行者,都能及时知道被指派了什么工作,做这项工作被赋予什么权利,以及这项工作应该何时完成。
典型案例:中国石油中国石油集团下设很多子公司,每年要花大半年的时间做预算,流程太长,亦太复杂。
为此,他们引入了业务流程管理工具,使预算时间大大缩短,整个组织的执行效率显著提高。
点评:BPM分为很多层级,最上层是战略管理,也就是平衡计分卡系统。
由于引入国内时间尚短,中国企业尚没有成套使用的案例,都是用了其中的一部分或几部分,譬如中国石油,是将其中的BI用于财务预算。
这个工具目前应用中存在的问题是,很多企业是为实现IT而IT,没有想到IT的目标是什么,以及要解决什么问题。
所以没有整体的规划。
No.6蓝海战略蓝海战略的核心理论是价值创新。
《蓝海战略》一书的作者认为,创建蓝海,要问自己四个问题:很多产业一向所关注的竞争因素,有哪些是可以完全剔除的?有哪些是可以减少的?有哪些投入是需要提高的?哪些竞争元素是需要创建的?做到这四点,就能创造出新的价值曲线,不仅在国内市场获利,还会在国际市场脱颖而出。
典型案例:招商银行一卡通业务的开创者就是招商银行,使招行在支付工具上开辟了自己的蓝海。
为弥补网点的不足,招行又相继推出网上银行、电话银行等新兴业务。
其他银行也开始增加功能的时候,招行则放弃了功能上的创新,转而进行市场细分。
在其他银行也开始细分客户时,招行则开始开发贷记卡。
点评:中国人很善于跟随,蓝海战略则让人们开拓思维,引导企业去创新——不仅是技术、产品上的创新,而且是战略的创新。
蓝海战略至少可以给我们这样的启示:一味追求成本的降低毕竟有极限,而企业间缺乏差异化的结果,使消费者无从感受产品的独特价值。
只有超越对“成本优势”的追求,努力使买方价值大幅提升,才能跳出价格战的泥潭,开创优秀、持久的品牌。
No.7战略联盟战略联盟是指两个或两个以上的经济实体为了实现特定的战略目标,在保持自身独立性的同时通过股权和非股权的方式建立的较为稳固的合作关系。
具有组织的松散性、合作与竞争共存、行为的战略性、地位的平等性、优势的互补性、范围的广泛性等特征。
典型案例:慧聪国际慧聪国际是国内领先的B2B电子商务服务提供商,环球资源则是全球领先的B2B整合推广方案提供商。
2006年,双方建立战略联盟,组成中国最大的B2B战略联盟。
结盟之后,两家公司共拥有72家行业网站,服务于约400万家供应商和遍布全球230个国家和地区的95万买家。
点评:在新型竞合关系中,战略联盟占了很大比重。
战略联盟成功与否,在于合作伙伴之间能否实现协同和建立彼此单独无法实现的可持续竞争优势。
合作伙伴保持各自独立特性,但在联盟活动中又必须相互协作,若一方过分依赖另一方,或者认为联盟只对一方有利,联盟的稳定性就会受到威胁。
No.8全球化整合资源全球化整合资源是一个成长战略,是打破国家界限,利用国家以外的资源掌握商机,帮助企业成长的战略。
有的企业是海外资源的利用者,利用国外资源在中国进行竞争;有些企业通过海外并购来强化其在中国市场和全球市场的竞争力;也有些企业则是全球市场的经营者。
利用中国在资源和劳动力等方面的优势进军国外市场,利用全球资源在全球展开竞争。
典型案例:中集集团全球最大的集装箱制造商中集集团想成为行业的全球主要供应商,为此,2006年2月,与荷兰博格工业公司达成并购协议,与博格的原股东——博格兄弟合资成立一家新公司,新公司拥有博格100%的权益。
这笔并购交易使中集集团在国际市场的份额大大提高。
点评:在全球化整合资源方面.中国企业做得比较差,有战略管理方面的因素,也有对海外市场不熟悉的因素。
还有一个很重要的问题是,中国企业整合全球人才、文化、组织架构的能力都比较弱。
跨国公司在全球运转都不失控,中国企业一做大,下面就失控了。
中国企业要想做好全球化资源整合,一定要有IT系统和科学的管理系统的支撑。
No.9体育营销体育营销是指针对体育产品和试图与体育相关联的非体育产业的营销过程中传统营销基本原理和过程的特殊运用。
推动体育营销快速发展的一个重要原因,是全球范围内体育产业规模的急速膨胀。
典型案例:中山华帝华帝曾借九运火炬及十运火炬相继成功研制的契机,充分展示了厨卫领导品牌的技术研发优势。
2006年4月,又经过激烈角逐,耗资几千万元,签约成为2008年奥运会的燃器具独家供应商,成为华帝创造国际性影响、拓展海外市场的新契机。
点评:体育营销的魅力已经点燃了中国企业的营销热情,联想、海尔、奥克斯、TCL,以及苏宁、国美等知名企业,都在体育营销方面大做文章。
要做好体育营销,首先企业的品牌文化、产品、目标受众等必须与体育赛事相匹配;其次,要考虑到整个企业的战略,制定出通过体育营销达到何种目的、促成怎样的结果等;另外,还要考虑在进行体育营销时,如何确保消费者能与企业品牌、文化、产品形成共鸣。
No.10精益管理精益管理的核心在于最大限度地降低各种形式的浪费。
对于制造型企业而言,精益管理可使库存大幅降低,生产周期缩短,产品质量和各种资源的利用效率显著提高,生产成本下降,企业利润增方匝。