人力资源管理---第四章员工招聘
第四章 员工招聘与甄选
6、网络招聘
招聘需求的管理功能。
招聘信息的发布功能。
网上申请功能和简历自动收集和管理功能
寻找与岗位需要相匹配的侯选人的功能。
网上评测、甄选功能。
招聘过程跟踪功能。
人员录用功能。
报告与评估功能。
面试是通过供需双方正式交谈,以使组 织能够客观了解应聘者的业务知识水平 、外貌风度、工作经验、求职动机等信 息,同时应聘者也能够借此对组织有更 全面的了解。 特点: 以观察和谈话为主 面试内容的随机性 面试的双向沟通性
评
分
5分(优 秀)
1分(差) 2分(及格) 3分(中等) 4分(良好)
8.应变能力
合计 总分 评估部门 评估人(签字)
简单提问 递进提问 比较式提问 举例提问 客观评价提问
1 概念
用心理学方法来测量应聘者智力水平和个性差 异的方法 包括智力测试、个性测试、职业能力测试、职 业兴趣测试和特殊能力测试
2 智力测试
IQ=智力年龄(或心理年龄)/实际年龄 ×100%
3 个性测试
自陈式测验 投射法测验
4 职业能力测试
一般职业能力测试
主要内容:思维能力、想象能力、记忆能力、推理 能力、分析能力、数学能力、空间关系判断能力、 语言能力等 测试工具:《一般能力货币成套测试》、《BEC职 业能力测验Ⅰ、Ⅱ》
试用期解除合同无需赔偿用人单位的培训 费用
内部招聘 1.员工熟悉企业 2.招聘和训练成本较低 优点 3.提高现职员工士气和工作意愿 4.企业了解员工 5.保持企业内部的稳定
酒店人力资源管理第四章 酒店员工招聘
7 负责面试和笔试的评价工作
8 个人资料的核实、人员体检
9 确定录用人员名单及到岗时间
10 与新员工签订聘用合同
11 试用人员报到及生活方面的安置
12 新员工入职培训
13 新员工上岗培训
14 员工招聘评估
4.2 酒店员工招聘的途径
4.2.1 酒店内部招聘 酒店内部招聘的形式:① 内部晋
升; ② 调换岗位。 1〕内部招聘信息的发布
4.3.4 初步选择招聘候选人
① 了解应聘者的根本情况; ② 判断应聘材料的真实性; ③ 决定邀请何人来酒店参加进一步的测试和面试; ④ 评估各种招聘途径的有效性; ⑤ 分析所招聘的职位在劳动力市场的供求状况及薪酬要
求。
4.3.5 通过面试和测试甄选合格的应聘者 4.3.6 体格检查
4.3.7 录用决策
③ 招聘本钱低;
① 不利于创新; ② 可能造成内部矛盾; ③ 失去获得外部优秀人
才的时机。
④ 员工适应性更强。
4.2.2 酒店外部招聘
1〕广告招聘 2〕校园招聘 3〕就业效劳机构 4〕猎头公司 5〕员工引荐
6〕外部招聘的评价
〔2〕缺点 ①风险大; ② 影响内部员工士气; ③ 筛选时间长,难度大
; ④ 招聘本钱高; ⑤ 新员工进入角色状态
状况 பைடு நூலகம்4〕竞争对手
4.1.6 酒店招聘工作中的分工
用人部门
人力资源部
工作 顺序
招聘工作的职责
工作 顺序
招聘工作的职责
1 招聘需求申请与获批
2 制定招聘计划,发布招聘信息
3
招聘岗位的工作说明书及录用标准的提 出
3
应聘者登记、资格初审
4 确定参加面试人员的名单
人力资源管理第四章人员招募、甄选与录用
相关工作关系图
工作分析
质的決定
人力资源规划
量的決定
招募 甄选 录用
第四章 人员招募、甄选与录用 一:人员招募的概念及其意义: 人员招募是指根据组织人力资源规划和工作分析的要 求,把具有一定技巧能力和其他特性的申请人吸引 到企业或组织空缺岗位上,以满足企业(或组织) 的人力资源需求的过程。 人员招募是企业人力资 源管理活动的一个重要组成部分。 人员招募的意义在于:为企业补充新鲜血,使企业保 持良性循环的重要工作,它还使得社会广泛深入地 了解企业、扩大企业的知名度,同时促进劳动力的 合理流动,提高社会劳动力的合理配置。
第二节 人员甄选
工作分析
质的決定
人力资源规划
量的四章 人员招募、甄选与录用
人员甄选是指用人单位在招募工作完成之后,根据用人条件和 用人标准,选用适当的方法和手段,对应聘者进行审查和筛 选的过程。 人员甄选的意义:1)实现人与事的科学结合 2)形成人员队伍 的合理结构,实现共事人的宇航局切配合 3)保证人员个体 素质优良,使人力资源管理活动顺利进行。 员工甄选就是为了确保企业发展所需的高质量人力资源而进行 的一项重要工作。 因为人与人之间的差别,使得有必要对人员的体力、技巧、 能力以及个性特征与工作要求之间的适应性关系进行评估。 心理学家约翰•霍兰德——“人格-工作适应性理论”把人格分 为六种基本类型。(现实、研究、社会、企业、传统和艺术 型) 结论是:员工对工作的满意度和离职的倾向性,取决于个 体的个性和职业环境的匹配程度。
第四章 人员招募、甄选与录用 2)测试甄选 (测试的内容和方式有:1、能力测试;2、人格、 个性与兴趣测试;3、成就测试) 能力测试包括一般智力测试和特殊认识能力测试。 特殊认知能力,也称特殊心理能力。 人格、个性与兴趣测试常用的“大五”模型来进行 人格测试,大五是:外倾性、随和性、责任性、情 绪稳定性、经验的开放性。 成就测试是对一个所学的知识和技能的一个基本的 检测。
第四章员工的招聘与甄选
第四章员工的招聘与甄选原则1:最合适的,就是最好的(符合组织和具体岗位的双重要求)标准要求是具体的、可衡量的,以作为招聘部门考察人、面试人、筛选人、录用人的标杆。
因为人才不是越优秀越好,只有合适的才是最好的。
在华为,所谓“合适”,其标准如下:(1)企业目前需要什么样的人?这是“软”的素质,这由企业文化决定。
即选人是德才兼备、以德为先还是以才为先?是强调个性突出还是团队合作?是开拓型还是稳健型?等等,这主要侧重于考察应聘者的兴趣、态度、个性等。
(2)岗位需要什么样的人?这就是“硬”的条件,人力资源部门通过职务分析明确该岗位的人需要具备的学历、年龄、技能、体能等。
这侧重于考察应聘者的能力、素质等。
只有掌握了标准,招聘人员才能做到心中有数,才能用心中的这把“尺”去衡量每一位应聘者。
否则稀里糊涂,根本没有办法从众多的应聘者中挑出企业所需要的人,更严重的是若是经过“层层筛选”出来的优秀的人才在试用一段时间后发现原来并不适合本企业,那么将造成企业财力和精力的极大浪费。
原则2:强调“双向选择”树立“双向选择”的现代人才流动观念,与应聘者特别是重点应聘者(潜在的未来雇员)平等地、客观地交流,双向考察,看彼此是否真正适合。
华为在进行招聘的时候,会特别向招聘人员强调“双向选择”这一条,绝不能像一些企业一样,为吸引应聘者,故意美化、夸大企业,对企业存在的问题避而不谈,以致应聘者过分相信招聘企业的宣传而对企业满怀期望。
一旦人才进入企业,发现企业实际上并没有原先设想的那样好,就会产生失落、上当受骗的感觉,挫伤工作积极性。
因此无论是在最初的招聘现场,还是最后一轮面试的双方交流,华为始终把彼此满意作为获取人才的基础。
特别是在最后安排应聘者和相关负责人谈话和吃饭的时候,负责人会把发展前景、发展现状、普遍存在的问题等实事求是地向应聘者做客观的介绍。
原则3:坚持“条条都要有针对性”的招聘策略企业选人是讲求“实用性”还是为后期发展储备人才?不同的目的有不同的招聘策略。
[管理学]第四章招聘与录用
四、员工招聘程序
1、制定招聘计划; 2、媒体选择与广告形式确定; 3、组织落实; 4、选拔过程; 一般包括初选与精选两个阶段:初选通常包括背 景或资格审查及初次面试。精选面试通常包括 测试(技能测试、心理测试等)、再次面试 (诊断面试)、体格检查、试用期考察。 5、录用与配置; 6、总结与评价。
回本部。等到司马懿派兵进攻街亭,围兵在山
下切断粮食及水的供应,使得马谡兵败如山倒,
重要据点街亭失守。事后诸葛亮为维持军纪而
挥泪斩马谡,并自请处分降职三等。
6
二、员工招聘的前提与内容
1、前提:人力资源规划与工作分析。 2、内容:招募;选拔,即筛选;录用;配 置。
三、若干国家招聘模式比较
1、美国模式 能力是招聘的基础 工作分析是招聘的重要准备 双向选择是招聘的重要特征
优点: 1、激励作用; 2、人员素质有保证; 3、节约费用; 4、有利于企业文化建设。 缺点:
1、近亲繁殖,可能缺乏 创新与活力;
2、容易引起同事间的竞 争而导致内耗。
二、外部招聘
方式: 1、广告招聘; 2、校园招聘; 3、就业中介机构; 4、网上虚拟市场
优点: 1、因事求才,广招贤人; 2、杂交优势,能增强创 新活力。
2、日本模式
招聘的主要渠道是校园招聘和内部调整 终身雇用制是招聘双方的行为准则 文化因素在内部招聘中起决定作用
3、韩国模式
思想道德标准+文化业务标准 公开招聘与个别推荐相结合 特别聘任政军界要员担任高级职务 聘请外国专家担任企业顾问
4、前苏联模式
劳动合同是招聘的重要基础 经历和官方证明是录用工作的重要依据
第四章
第四章 员工招聘与甄选
第五节 招聘评估
一、招聘结果的评估 (一)成本效益评估 1、招聘成本 招聘总成本即是人力资源的获取成本,它由两个部 分组成:一部分是直接成本,另一部分是间接费用。 招聘单位成本是招聘总成本与录用人数的比。 2、成本效用评估 总成本效用=录用人数/招聘总成本 招聘成本效用=应聘人数/招聘期间的费用
选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用 人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用 3、招聘收益-成本比。 招聘效益-成本比=所有新员工为组织创造的总 价值/招聘总成本 (二)录用人员数量评估 录用比=录用人数/应聘人数*100% 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100% 应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100% 录用比越小,则说明录用者的素质可能越高;当 招聘完成比大于100%时,则说明在数量上全面完成 招聘任务;应聘比比例越大,则说明招聘信息发布 的效果越好。 (三)录用人员质量评估
缺点
如果已有内 定人选, 则面试所 有应征者 就会浪费 很多时间, 同时还可 能导致内 部的不公 平情绪
工作 公告
招聘方 法
作用 ①了解员工在教 育、培 训、经 验、技能、绩 效等方面的动态 信息 ②帮助用人部门 寻找合适的人员 补充缺位 ③识别具备特殊 能力的员工,引 导、发挥其 创 造性技能,推动 企业不断发展
案例1:张先生10年前来到A公司时,只 是一个销售员;5年前晋升为所在销售部 门的经理;3年前被提升为主管销售的副 总裁;现在被董事会聘任为企业的总裁。 问题:A公司的这种内部晋升的方式优点 有哪些?
第三节 员工招聘与甄选的基本程序
一、员工招聘与甄选的程序 员工招聘与甄选工作的完成需经过五个 阶段:
(三)面试需遵守的法则 利用正规的工作分析决定工作的要求。 注意应征者拥有与工作相关的知识、技术、能力和有 关特性。 利用工作分析所收集到的资料,制定面谈的问题。 在轻松的环境下进行面谈。 根据每个应征者的工作知识、技术和能力,评估应征 者的工作绩效。 (四) 影响面试有效性的因素 1、 面试结构 2、聘用压力 3、工作资料 4、对比效果 5、预早决定
第四章员工招聘与甄选精品PPT课件
招募广告的主要内容
推荐
定义:通过企业的员工、客户以及合作伙伴等推荐 人选,是组织招聘的重要形式。
优点:对候选人的了解比较准确,招募成本比较低 廉。(典型案例:思科公司,约10%的应聘者是通 过员工相互介绍而来的。)
第四章 员工招聘与甄选
第一节 员工招聘概述
一、员工招聘的意义 1)招聘工作关系到企业的生存和发展。 2)招聘工作是确保员工队伍良好素质的基
础。 3)招聘工作难度大,一旦失误,企业将损
失严重。 图4-1员工重置成本结构
员工招聘的策略性决定
是“制造”还是“购买”员工,即是通过内部培训来 加强员工的技术和专业性,还是从外部招聘技术和专 业人员?
媒体的定位
媒体的相关内容集中度
多种媒体并用
各种广告媒体的优缺点与适用范围
广告招募
(2)广告形式与内容的设计
广告形式与内容的设计应满足“AIDA”原则:
A(Attention)——能引起求职者的注意; I(Interest)——能激起人们的兴趣; D(Desire)——能激发人们求职的愿望; A(Action)——方便求职者的求职行为。
人员招募的组织优劣势分析
包括组织的声誉、组织文化、职位的吸引力、 角色的自主性、报酬水平、职业生涯发展、培 训开发的机会以及工作场所的吸引力,以及在 这些方面与其他竞争对手的比较优势与劣势;
通过这一分析过程,组织可以明确自己在劳动 力需求市场上的相对位置,为招募策略、手段、 广告的选择与设计提供支持。
人员需求表的功能和作用:
传达人员需求信息;
由人力资源主管部门评价是否需要招募新员工,这是组织内 控体系的重要环节;
《人力资源管理》手册:员工招聘
第4章 员工招聘第一部分 本章概要1.1 重要概念1. 员工招聘(Recruitment):是指组织根据工作需要,为了事业的发展,通过一系列程序和方法,将符合岗位任职条件的申请者吸引和录用到组织内工作的过程。
2. 员工甄选(Selection):是指综合运用心理学、管理学和人才学等多学科的理论、方法和技术,对候选人的任职资格和对工作的胜任程度进行系统的、客观的测量、评价和判断,从而作出录用决策。
3. 员工录用(Employment):是人员招聘的最后一个环节,是对应聘者一系列考核测评之后,对应聘者的情况得出一个全面、客观的考核结果,根据考核结果做出录用决策的过程。
1.2 关键知识点1. 招聘工作的流程第一步:制定招聘计划员工招聘计划应根据企业的人力资源规划(人员编制)与岗位说明书制定。
企业招聘计划书的主要内容包括招聘团队组建、拟聘用的岗位、应聘人员的条件、招聘组织、招聘时间安排、招聘的程序、招聘渠道的选择、招聘方式的选择、招聘费用预算等内容。
第二步:招聘计划的实施招聘计划的实施包括招聘宣传工作,筛选简历,进行笔试、面试,人员录用。
第三步:招聘效果评估招聘效果评估是指采用科学的方法,对招聘目标的完成情况以及招聘成本、招聘方法、招聘渠道等进行评价,确定招聘效果好坏的一种方式。
2.内部招聘和外部招聘的比较招聘来源 优点 缺点内部 1.鼓舞晋升者的士气,激励员工提高工作业绩2.了解全面,更好地评估应聘者的能1.近亲繁殖2.可能会打击未获晋升者的士气;3.增加派系斗争力,选人准确性高3.对某些职位而言,内部招聘的成本较低4.使组织培训投资得到回报5.使晋升工作具有连续性6.只需对外招募初级职位7.晋升者可更快适应工作 4.需要有人专门管理员工的发展计划5.容易出现思维定势,缺乏创新性6.来源局限、水平有限外部 1.“新鲜血液”带来新的观念、思想和方法2.与企业自己培训专业人士相比较,外部招聘成本更低,速度更快3.不会在企业内引起派系斗争,可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾,激励员工进取4.可以以新的视角审视行业5.来源广,选择余地大,有利于招聘到一流人才1.可能找不到与工作和企业匹配的人选2.可能会降低企业内部未获得晋升机会的员工的士气3.新员工要花较长的时间来适应工作4.对晋升者了解少5.有不为工作群体接受的危险3.内部招聘来源:工作提升,工作轮换,工作调换,返聘或重新聘用。
人力资源管理 第4章人员招聘与录用
面试结束阶段
面试应在友好气氛中结束,面试官应立即 整理面试记录并填写面试评价表
(三)面试——面试的类型
根据 面试 的结 构化 程度
面试
结构化 面试
指在面试之前,已经有一个固定的框架或 问题清单,面试时按照设计好的问题和有 关细节逐一发问,对每个应聘者进行相同 的提问,适用于招聘一般员工。
非结构 化面试
擅长解决难题?
到了什么样的困难,你
是如何解决的?
——在你过去的工作中, ——你一般转是化 怎样是出处否反理曾对经意遇 见到 ,过 你客 是户 如提 何 新客户的反对意见处?理的,请举出一个具
体的例子
怎样提问
不完整 STAR 模糊 STAR 带有个人意见 STAR 理论性 STAR
跟进提问,还原事件当时的情景
你认为应该采用什么方法招聘管理人员?
第一节 招聘概述
一、招聘的含义
❖ 招聘是指在企业总体发展战略的指导下,制订相应的职位 空缺计划,并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空 缺的过程。
❖ 其实质是:让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴 趣并前来应聘。
二、招聘对人力资源管理的作用
三、招聘的原则
S:
请举出最近一次团队合作的例子,团队 一起完成了什么样的工作?
T: 你的角色任务是什么?
A: 你具体做了什么?行动步骤是什么?
最终取得的成果是什么?如果是
R: 定量的,请说出数值;如果是定
性的,由谁评价?怎样评价的?
面试提问方式
简单 1 提问
递进 2 提问
3 比较式 提问
漫谈式的,面试者与被面试者随意交谈, 无固定题目,不限范围,海阔天空,无拘 无束,让被面试者自由地发表言论。面试 对面试考官有较高的要求,必须有丰富的 知识和经验,适用于招聘高级管理人员。
赵继新人力资源管理第4章 员工招聘PPT课件
四、员工招聘的评价与甄选
(四)招聘中的人才测评 心理测验
补充材料\心理测验--气质测验.ppt
29
四、员工招聘的评价与甄选
(四)招聘中的人才测评 评价中心技术: 公文筐 无领导小组讨论 角色扮演 模拟演讲
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四、员工招聘的评价与甄选
(四)招聘中的人才测评 1、人才测评:
是指根据一定的目的,综合运用定量和定性的多种方法,对人的德、智、能、 勤、体进行客观、准确评价的一种社会活动,以达到职业与个人能力素质的更 好的匹配。
录用比
=
录用人数 应聘人数
× 100%
招聘完成比
录用人数
=
× 100%
计划招聘人数
应聘比
= 应聘人数
× 100%
计划招聘人数
录用人员的质量评估。
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三、员工招聘的渠道选择
4、员工招聘的评估
(3)招聘方法评估
◆ 招聘的信度评估 信度指的是可靠性程度,是通过某项测试所得的结果的稳定性和一致性。 (1)稳定性系数; (2)等值系数; (3)内在一致性系数。
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三、员工招聘的渠道选择
4、员工招聘的评估 (3)招聘方法评估
◆ 招聘的效度评估 效度指的是有效性,是企业对应聘者真正测到的品质, 特点与其想要测的品 质,特点的符合程度。 (1)预测效度; (2)内容效度; (3)同时效度。
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四、员工招聘的评价与甄选
(一)初步甄选(简历筛选) 简历结构 有关个人的客观描述 内容的逻辑性
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四、员工招聘的评价与甄选
(二)笔试 可以有效的测试应聘者基础知识、专业知识、管理知识、 综合分析能力、文字表达能力
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四、员工招聘的评价与甄选
人力资源管理-第四讲-员工招聘与甄选录用
6 封闭式提问 7 开放式提问 8 引导性提问 9 压迫性提问 10 假设性提问 11 连串性提问
提问方式举例
简单提问:旅途、天气、生活、工作 递进提问:
引导描述:工作经历、技能、成果、动机、兴趣等 如:你为什么要离职?(涉及过去经历); 你为什么要到本公司工作?(动机); 你如何处理这件事?(方法、技能); 你如何管理你的下属?(领导艺术)。
该方式用于明确某些不太明确的问题,或用于过渡性提问。
开放式提问:让其自由发挥。语言表达、逻辑思维
引导性提问:
当涉及工资、福利、工作安排等问题时使用,以征询意见
压迫性提问;
目的:测定应聘者对压力的承受与反应。 方式:从其矛盾的谈话中引出。如对原单位既满意又急于离开者,
则可进行质询、提问、形成压迫性氛围。以对其真假、思路清晰度 作出判定。
3。信度与效度评估
信度评估:信度即可信程度
信度涵义:测试结果的可靠性或一致性。信度分类:
• 稳定系数—同种测试方法在不同时间实施后结果的稳定性 • 等值系数—对同一测试者实施两种内容相当的测试的结果 • 内在一致性系数—分阶段实施同一测试内容其结果的稳定性
效度评估:效度即有效程度
实际所测与想要测试的特征是否相符。分类: 预测效度——测试能预见将来行为的有效性; 内容效度——实施的测试能测出想要的内容的程度; 同测效度——测试成绩与工作业绩的相关程度。
1、内部来源和渠道:内部招聘对于企业的
管理职位是最重要的来源,如在美国,有90% 的管理岗位是由内部招聘来填补的。内部招聘 有几个重要的渠道,包括岗位公告、岗位投标、 技能清单法、岗位轮换和雇员引荐等等。
2、外部来源和渠道:外部招聘是一种交流
形式,借此企业可以在潜在的雇员、客户和其 他外界人士中树立形象。外部招聘的主要渠道 有,走进来、广告、就业机构和校园招聘。
人力资源管理-第四章员工招聘管理
二、员工招聘的一般程序
用人单 位申请
上岗
寻找 人选
同意 接收
向应聘者建议其 它机会或取消
预甄选 面试 拒绝
二、确定招聘方 式
一、制定招 聘计划与 招聘预算
第二节
三、准备
员工招聘准备 招聘工具
四、发布招 聘信息
一、制定招聘计划与招聘预算
(一)招聘计划
•分析组织的人力资 源需求6W1H •确定招聘原则 •因事设人 •适人适位 •任人唯贤 •良好社会影响 •员工招聘决策
三.2、目的
四.时间性 满足现实需要;
五.合适的申请者人才库 满足未来需要
六.成本经济 用低成本招到合适的人
一.员工招聘的概念 二.1.概念 三. 员工招聘( )是指组织根据人力资
源计划,按照一定的程序和方法,募集、挑 选、录用具备资格条件的求职者担任一定职 位工作的系列活动。 四.2.目的 五.时间性 满足现实需要; 六.合适的申请者人才库 满足未来需要 七. 成本经济 用低成本招到合适的人
招聘金字塔
新雇佣人员1 接到录用通知者2:1 实际接受面试者3:2 接到面试通知者4:3 招聘所吸引来的求职者6:1
第三节 员工甄选
意义 标准
准备 类型 技巧 注意的问题 面试文件
二、面试
智力 个性 职业能力 职业兴趣 特殊能力
三、心理 测试
一、意义 和标准
五、情景 模拟
四、知识 技能测试
综合知识 专业知识 辅助技能
第四章 员工招聘
• 选人育人用人辞退
(1)新的企业或组织成立; (2)企业或组织发展了,规模扩大; (3)现有的岗位空缺; (4)现有岗位上的人员不称职; (5)突发的雇员离职造成的缺员补充; (6)岗位原有的人员晋升了,形成空缺; (7)机构调整时的人员流动; (8)人才储备,供将来发展之需; (9)为使企业的管理风格、经营理念更具活
人力资源管理练习题(4)
A.职业生涯规划
B.人力资源规划
C.工作分析
D.工作评价
答案:B##C
解析:员工招聘,是指组织根据人力资源管理规划和工作分析的要求,从组织内部和外部吸收人力资源的过程。P91
3、员工招聘应遵循的原则有()。
A.因事择人
B.公开、公平、公正原则
C.竞争择优原则
D.效率优先原则
B.容易造成对内部员工的打击
C.难以判断他们的实际工作能力
D.备选对象范围狭窄
答案:A##D
解析:内源选任也有其缺陷。表现在以下几方面:
1)容易造成“近亲繁殖”。老员工有老的思维定势,不利于创新,而创新是组织发展的动力。
2)容易在组织内部形成错综复杂的关系网,任人唯亲,拉帮结派,给公平、合理、科学的管理带来困难。3)内部备选对象范围狭窄。P107
5.()有利于鼓舞士气,提高工作热情,调动员工的积极性,激发他们的上进心。
A.内部招聘
B.外部招聘
C.校园招聘
D.网上招聘
答案:A
解析:内部提升给每个人带来希望,有利于鼓舞士气,提高工作热情,调动员工的积极性,激发他们的上进心。P107
6.()的缺点是备选对象范围狭窄。
A.内部招聘
B.外部招聘
C.校园招聘
6.根据竞争择优原则,组织在进行员工招聘时要花尽可能多的时间和金钱,找到最优秀的人才。
答案:F
解析:招聘时还要遵循效率优先的原则,也就是在合适的时间和成本范围内招聘到合适的人。P92
7.一般认为,“猎头”公司是一种专门为雇主“猎取”普通员工的职业中介机构。
答案:F
解析:一般认为,“猎头”公司是一种专门为雇主“猎取”高级人才和尖端人才的职业中介机构。因其收费较高,所以组织不太会用这种方式猎取普通员工。P105
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R:自然原始的岛屿 。岛上自然生态保持 很好,有各种野生动 物。居民以手工劳作 ,自己种植粮食蔬菜 ,修缮房屋,打造器 物,制造工具,、、
、、、
A:美丽浪漫的岛屿。 充满了美术馆、音乐厅 、街头雕塑和街边艺人 ,弥漫着浓厚的艺术文 化气息。居民保留了传 统的舞蹈、音乐与绘画 ,许多文艺界的朋友都 喜欢来这里寻求美感。
第三节 员工甄选
意义 标准
准备 类型 技巧 注意的问题 面试文件
二、面试
智力 个性 职业能力 职业兴趣 特殊能力
三、心理 测试
一、意义 和标准
五、情景 模拟
四、知识 技能测试
综合知识 专业知识 辅助技能
公文处理 角色扮演 谈话
霍兰德人格类型与职业兴趣
恭喜你!你获得了一次免费度假的机会, 去下列6个岛屿中的一个。 唯一的要求是你必须要在每个岛屿上 至少待满半年的时间。 请不要考虑其他因素, 仅凭自己的兴趣按一、二、三的顺序 选出你最想前往的3个岛屿。
R岛:自然原始的岛屿。岛上
自然生态保持很好,有各种野生 动物。居民以手工劳作,自己种 植粮食蔬菜,修缮房屋,打造器
物,制造工具,、、、、、
I岛:深思冥想的岛屿。有多处
天文馆、科技馆及图书馆。居民喜 好观察学习,崇尚追求真知,常有 机会和来自各地的哲学家、科学家 和心理学家探讨交流。
A岛:美丽浪漫的岛屿。充满
•方法
•来源
内部招聘
(1)内部招聘对象的主要来源 a. 提升; b. 调用; c. 内部公开招聘; d. 内部人员重新聘用。
(2)内部招聘的主要方法 a. 布告法; b. 推荐法; c. 档案法。
注意:已在企业任职的雇员作为一个非常重要的
招聘来源往往被人忽视。
内部招聘的优点
(1)有利于激励士气和提高工作绩效; (2)对组织目标更有认同感,更不容易辞职; (3)激发员工长期观点考虑问题; (4)比较安全,因为已经有了较长期的考验; (5)适应过程较短,需要的培训也更少。 内部招聘的局限性
(1)如果申请未获批准,则容易挫伤积极性; (2)从相同级别几个人中选拔出一个晋升,别人容
易不太满意;
(3)最大的弊端是近亲繁殖。
外部招聘和内部招聘的比较
外部招聘的优点: (1) 外聘人员具有“外来优势”; (2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系; (3)能够为企业带来新鲜空气; (4)树立企业形象的好机会。 外部招聘的局限性: (1)外聘人员不熟悉组织流程; (2)企业对应聘者的情况缺乏深入的了解; (3)对内部员工的积极性造成打击。
2、目的
• 时间性 满足现实需要; • 合适的申请者人才库 满足未来需要 • 成本经济 用低成本招到合适的人
一.员工招聘的概念
1.概念
员工招聘(employee recruitment)是指组
织根据人力资源计划,按照一定的程序和方法,募集、 挑选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的 系列活动。
了美术馆、音乐厅、街头雕塑和 街边艺人,弥漫着浓厚的艺术文 化气息。居民保留了传统的舞蹈 、音乐与绘画,许多文艺界的朋 友都喜欢来这里寻求美感。
S岛:友善亲切的岛屿。居民个性温和
、友善、乐于助人,社区均自成一个密切 的互动服务网络,人们重视互助合作,重 视教育,关怀他人,充满人文气息。
而必须从外面招聘新的人员。
通篇案例
新新洗衣服务中心的人力资源管理---招募到更好的员工
小新与父亲现在面临的最大的问题就是雇佣到好员 工。企业刚开始建立的时候,几乎不需要有技术的人员 。当成为拥有6家连锁店的企业时,它越来越倚重于有知 识的管理人员和有技术的操作工。而他们雇佣的员工几 乎连高中毕业水平都没有,可选择的候选人大多像流浪 汉,从一个地区流向另一个地区,从一份工作流向另一 份工作。洗衣店人员流动率达400%。这样,小新父子就 面临着不断招工的任务。如何增加候选人数量、不至于 不得不接受任何一位走进来的求职者,并降低人员流动 率,很让人头疼。
第四章 员工招聘
Question
如果您是A公司负责招聘的人事专员, 如何为公司招聘一名技术研发人员?
• 选人----育人----用人----辞退
(1)新的企业或组织成立; (2)企业或组织发展了,规模扩大; (3)现有的岗位空缺; (4)现有岗位上的人员不称职; (5)突发的雇员离职造成的缺员补充; (6)岗位原有的人员晋升了,形成空缺; (7)机构调整时的人员流动; (8)人才储备,供将来发展之需; (9)为使企业的管理风格、经营理念更具活力,
一、制定招聘计划与招聘预算
(一)招聘计划
•分析组织的人力资 源需求6W1H •确定招聘原则
• 因事设人 • 适人适位 • 任人唯贤 • 良好社会影响
•员工招聘决策
(二)招聘预算
•招聘广告 •差旅费 •招聘测试 •中介服务预算 •文件与办公用品 •人工成本
二、确定招聘方式
内聘???
• 外聘???
•优缺点评价
三、准备招聘工具(一)Fra bibliotek聘表格1内容
其他信息
个人爱好 申请表
(二)招聘软件
工作背景 履历表
教育水平 测试表
信息反馈表
个人信息
个人信息一览表
考核成绩表
专家打分表 2类型
3设计
四、发布招聘信息
(一)原则
•面广 •及时 •层次
(二)时间
• 招聘日期=各位用人时间招聘周期-上岗培训周期
招聘金字塔
新雇佣人员1 接到录用通知者2:1 实际接受面试者3:2 接到面试通知者4:3 招聘所吸引来的求职者6:1
2.目的
•时间性 满足现实需要; •合适的申请者人才库 满足未来需要 • 成本经济 用低成本招到合适的人
二、员工招聘的一般程序
用人单 位申请
上岗
寻找 人选
同意 接收
向应聘者建议其 它机会或取消
预甄选 面试 拒绝
二、确定招聘方 式
一、制定招 聘计划与 招聘预算
第二节
三、准备
员工招聘准备 招聘工具
四、发布招 聘信息
第四章 员工招聘
第一节 员工招聘概述 第二节 员工招聘准备 第三节 员工甄选 第四节 录用和评估
第一节 员工招聘概述
员工招聘的宗旨 “在合适的时候将合适的人员安置到合适的岗位”
一.员工招聘的概念
1.概念 员工招聘(employee recuitment)是指
组织根据人力资源计划,按照一定的程序和方法,募集、挑 选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的系列活 动。