足浴会所规章制度
足浴店卫生管理规章制度(6篇)
足浴店卫生管理规章制度1、营业场所厅面卫生实行三清洁制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁;另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。
(4)对各类毛巾、拖鞋、足疗室要进行每日消毒。
(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(6)做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠的工作,定期喷洒药物。
(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的用品、果茶要按规定撤换。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
(9)对员工更衣室进行紫外线消毒。
(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。
尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。
(11)注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭____%浸泡____分钟。
此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。
3、卫生大扫除的安排(1)每天一次营业区域卫生清理,包括:①用品、用具、产品设备的加水。
②清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
(3)每月一次楼外清理包括:门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。
足浴店卫生管理规章制度(2)一、每天营业之前,必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作台的灰尘和蜘蛛网,物品摆放整齐、到位,场所内环境干净、整洁、舒适、明亮。
足浴规章制度优秀精选四篇
足浴规章制度优秀精选四篇在现实社会中,很多地方都会使用到制度,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
下面是小编精心整理的足浴规章制度优秀精选四篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
【篇一】足浴规章制度优秀1、上班期间配戴工牌,按规定统一着装。
2、上钟前调整情绪,保持职业微笑。
3、和客人交流使用普通话,并且语言和蔼、热情。
4、遇有客人光临,待钟技师及服务员应该热情迎接。
1、在过道与宾客及公司领导相遇必须打招呼问好,否则一次罚款20元。
2、进入客人房间必须先敲门、问好,再介绍服务项目。
3、客人须更换技师时,要有礼貌的回应客人“好的,请稍等,马上为您更换”并退出房间,轻轻关上房门。
4、带宾客到按摩房,技师不得距离客人一米以外。
5、如果宾客的要求我们达不到时,我们要婉言谢绝,并合理给宾客做好解释来劝导客人。
6、做好按摩必须把宾客送到相应的房间,并讲“谢谢,欢迎下次光临”。
否则每次罚款20元。
1、熟记每个项目的按摩流程及规定的服务时间。
2、每做一个项目必须按时、按质、按量的去完成,无论做什么项目都得认真对待。
3、不得在营业区域讲宾客的是非及缺陷。
4、每位技师要端正自己的服务态度、调整好自己的心态去工作。
1、技师上钟按排钟表顺序进行。
2、遇有客人点钟,被点技师可优先上钟而不必遵守排钟表顺序。
3、点钟技师下钟后,如果过钟则排在末尾位置,否则按之前排钟顺序继续轮钟。
4、过钟技师排在末尾位置,过钟罚30元。
1、按摩房必须做到一钟一清理,一经发现按摩床位乱,没有及时更换垃圾袋者每次罚款20元。
2、随时保持置物台面干净、整齐、美观。
3、宾客离开按摩房后必须及时关灯,关上房门,开着空调。
4、技师房物品摆放整齐,每日负责技师房卫生者每天随时清理房间垃圾。
5、技师必须每天保持干净、整齐,由当日值日人员负责整理。
(值日人员必须每天清理两次技师房卫生)7、技师上班不得饮酒、吸烟和进食有异味的食品,必须着工装进入营业区,工鞋不得穿出公司,违者罚款30元。
门店规章制度足浴
第一章总则第一条为确保足浴中心的服务质量,维护顾客利益,保障员工权益,规范门店管理,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于足浴中心全体员工,包括但不限于管理人员、技师、服务员等。
第三条本规章制度遵循合法、公平、公开、高效的原则,保障门店正常运营。
第二章营业场所卫生与消毒第四条营业场所卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁。
第五条每日下班后,对地毯、沙发等软家具进行清洁,对硬地面进行打扫和湿拖。
第六条清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床等营业场所设施。
第七条对各类毛巾、拖鞋、足疗室进行每日消毒,保持室内空气清新、干燥、无异味。
第八条定期进行灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。
第九条如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的用品、果茶按规定撤换。
第十条掌握消毒柜的使用和清理方法。
第十一条对员工更衣室进行紫外线消毒。
第三章服务质量与态度第十二条工作员工必须按翻牌依顺序轮换上班,做到谁先到谁上钟,对于不按秩序上班的,将顺序次数推迟到最后(尾排),重新轮流排队。
第十三条顾客加钟不动牌,凡动员顾客加钟的员工,每次加钟多提成5元。
第十四条晚上加班至凌晨2点以后,每次加5元。
第十五条拔火罐不动牌,洗面不动牌。
第十六条凡顾客修脚时间在10分钟以上,才能收取修脚规定的费用10元,简单修脚不收取费用,而也不计算修脚工资。
第十七条中心规定凡在店内连续工作6个月以上的工作人员,每人每月补助200元。
第十八条夏季工作人员上班,本店统一着装,但连续工作6个月以上的工作人员服装费用由店内负责,未连续工作6个月以上的(包括中途自行离职),工作服装费用应双方各负责50%,退出人员在结算时从工资结算中扣回。
第十九条店内工作人员应按规定时间对顾客实行按规定的计时服务,决不允许在规定时间未到,未做满时而自行退出服务岗位,使顾客不满意,由此所造成的在结算时有争执由本人负责。
足疗规章制度(精选13篇)
足疗规章制度(精选13篇)足疗规章制度(精选一三篇)在现在的社会生活中,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
什么样的制度才是有效的呢?以下是小编为大家整理的足疗规章制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
足疗规章制度1一章总则1、本制度适用于成功富足所有技师2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师7点须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元,,一小时以上作旷工半天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天买全天钟(无提成),连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工1天推迟3天计算)。
5、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的.按每满10天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况须向主管人员提前申请。
6、请病假或因病辞职须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章日常行为管理1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为:(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;(4)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;(5)拉帮结派,搞小团伙;(6)违反国家法律。
足浴店十不准规章制度
足浴店十不准规章制度
为了维护足浴店的良好秩序,保障顾客的安全和舒适体验,制定了以下十条不准规章制度,望各位员工严格遵守。
一、不准带任何形式的违禁品进入足浴店,包括但不限于毒品、武器等危险物品。
二、不准擅自接受顾客的私下服务或进行违规交易,必须按照店内规定的服务项目和价格
进行服务。
三、不准对顾客进行性骚扰或其他不当行为,维护店内良好的服务气氛。
四、不准在店内吸烟、喝酒、大声喧哗,保持店内安静整洁的环境。
五、不准在工作时间内使用手机、聊天、看视频等影响工作效率的行为。
六、不准擅自离岗或外出,如有紧急事情需事先请假并得到批准。
七、不准在店内私自吃零食、饮料,必须在指定区域用餐。
八、不准擅自调整店内设备和器具,必须按照操作规程进行操作。
九、不准泄露店内的商业机密和顾客信息,保护店铺的隐私和利益。
十、不准违反国家法律法规、店内规章制度,必须遵守相关法律法规和公司政策。
以上十条不准规章制度是足浴店必须严格执行的规定,违者将受到相应的处罚,甚至可能
被开除。
希望各位员工严格遵守,共同维护店内良好的秩序和形象。
感谢您的合作!。
足浴会所前厅部规章制度
足浴会所前厅部规章制度第一章总则第一条为了规范足浴会所前厅部的管理,保障员工和顾客的权益,树立良好形象,特制定本规章制度。
第二条足浴会所前厅部是指提供足浴服务的会所中接待顾客的部分,负责接待、引导、结账等工作。
第三条足浴会所前厅部必须遵守国家法律法规,严格执行公司规章制度,维护会所的正常运营秩序。
第四条所有前厅部工作人员必须具备相关的健康证明和业务知识,且经过专业培训合格方可上岗。
第五条前厅部对外服务对象为顾客,对内服务对象为公司其他部门和员工。
第六条前厅部要时刻保持良好的服务态度和形象,用心服务顾客,做到让每一位顾客满意离开。
第七条公司将定期对前厅部工作人员进行考核评定,优秀者将获得奖励,不合格者将接受相应的纠正和惩罚。
第二章前厅部工作流程第八条前厅部工作按照流程进行,分为接待、引导、服务、结账等环节。
第九条顾客到来时,前厅部工作人员应立即起身迎接,微笑并主动询问服务需求。
第十条在引导顾客进入足浴区域时,前厅部工作人员要细致解释各种服务项目和价格,了解顾客需求后进行推介。
第十一条提供服务过程中,前厅部工作人员要随时关注顾客的需求,主动沟通,确保服务顺畅。
第十二条结账环节要保持耐心和细心,核对清楚项目和费用,确保顾客满意离开。
第三章前厅部工作规范第十三条前厅部工作人员要严格遵守工作时间,不得擅自迟到早退,违者将受到相应处理。
第十四条前厅部工作人员要保持团结合作,互相协助,不得互相攀比,破坏工作氛围。
第十五条前厅部工作人员要保守公司和顾客的隐私,不得随意泄露顾客信息,任何有关信息严禁外传。
第十六条前厅部工作人员要保持整洁和卫生,不得在工作岗位上喧哗、吸烟、嬉笑打闹,保持工作环境整洁。
第十七条前厅部工作人员要定期参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自身业务水平和服务意识。
第四章前厅部工作纪律第十八条前厅部工作人员要服从领导安排,不得擅自调换岗位或调整工作任务,如有疑问应及时向领导反映。
第十九条前厅部工作人员要保护公司财产,不得私自挪用、损坏或浪费公司资产,如有违反现象将受到相应处罚。
足浴按摩休闲会所规章制度
足浴按摩休闲会所规章制度第一章总则第一条为了规范足浴按摩休闲会所的经营行为,保障顾客权益,维护经营秩序,特制定本规章制度。
第二条足浴按摩休闲会所应当依法经营,严格遵守相关法律法规,做到诚信守法。
第三条本规章制度适用于足浴按摩休闲会所的所有员工和顾客。
第四条凡违反本规章制度的,将受到相应的纪律处分。
第二章经营管理规定第五条足浴按摩休闲会所的营业时间为每天9:00至22:00。
第六条员工必须按照规定时间上班,不得擅自调换班次,如遇特殊情况需请假,需提前向上级领导请假。
第七条顾客进入足浴按摩休闲会所前,需出示有效证件,并填写相关信息,确保安全。
第八条员工不得向顾客推销商品或服务,不得擅自收取额外费用。
第九条顾客在足浴按摩休闲会所享受服务期间,请遵守相关规定,如有不当行为将会被劝阻或请离。
第十条员工应当保持工作环境整洁,消毒工作用具,确保服务质量。
第十一条员工必须定期参加相关培训,提升服务技能。
第三章服务项目规定第十二条足浴按摩休闲会所提供的服务项目包括足浴、推拿按摩等。
第十三条顾客可以按照自己的需求选择服务项目,员工应当根据顾客需求提供专业服务。
第十四条员工在为顾客服务时,应当尊重顾客的隐私,保护顾客个人信息安全。
第十五条顾客在享受服务时,如有不适应当及时告知员工,员工应当及时处理或建议顾客就医。
第四章安全保障规定第十六条足浴按摩休闲会所应当加强安全管理,确保员工和顾客的人身安全。
第十七条营业场所内应当安装监控设备,保障顾客权益。
第十八条员工应当严格遵守操作规程,确保服务过程安全。
第十九条如有突发情况发生,员工应当及时报警,并采取相应应对措施。
第五章行为规范第二十条员工应当端正职业操守,不得利用职务之便谋取私利。
第二十一条员工不得有酗酒、赌博等不良嗜好,不得在工作时间吸烟、喝酒。
第二十二条员工应当言行举止得体,禁止在工作场所发表不当言论。
第六章纪律处分第二十三条员工如有违反本规章制度的行为,将受到相应的纪律处分,包括警告、罚款、停职、辞退等。
足浴会所规章制度
足浴会所规章制度为了维护足浴会所的正常秩序,保障顾客的安全和权益,制定以下规章制度:一、会所营业时间。
1. 会所营业时间为每日上午9:00至晚上10:00,顾客在营业时间内可享受足浴服务。
二、预约服务。
1. 顾客可提前电话预约足浴服务,预约时间为营业时间内。
2. 顾客需提供真实有效的个人信息进行预约,否则会所有权拒绝提供服务。
三、入场要求。
1. 未满18周岁的未成年人需在家长或监护人陪同下方可入场。
2. 入场顾客需出示有效身份证件,会所有权拒绝未出示有效身份证件的顾客入场。
四、服务规范。
1. 顾客在享受足浴服务时,需保持安静,不得大声喧哗。
2. 顾客需遵守会所员工的指引,配合员工完成足浴服务。
3. 顾客不得在会所内吸烟、饮酒或进行违法活动。
五、安全保障。
1. 会所提供的设施设备仅限于足浴服务使用,顾客不得私自操作或损坏设备。
2. 顾客在使用会所设施时需注意安全,如有不慎造成损坏,需按照实际损失进行赔偿。
六、投诉处理。
1. 顾客如对会所服务不满意,可向会所管理人员提出投诉,会所将及时处理并给予合理解释。
2. 会所将对顾客的投诉进行认真调查,对于确有问题的情况,会所将给予适当的补偿和解决方案。
七、其他规定。
1. 会所有权根据实际情况对规章制度进行调整和补充,并及时通知顾客。
2. 顾客在享受会所服务时需遵守相关规定,如有违反,会所有权拒绝提供服务或要求顾客离场。
以上规章制度自颁布之日起生效,会所将严格执行,如有违反者,会所有权采取相应措施。
希望顾客能够理解和配合,共同维护良好的服务环境。
沐足场所规章制度
沐足场所规章制度【篇一:足浴会所规章制度】云波足浴会所规章制度一、奖励制度1 工作勤奋足月工作无休,且不存假,无事假病假,无矿工,将获得全勤奖200元。
二.惩戒制度1. 准时上班,迟到半小时以内四次视为休班一天。
迟到半小时以上两次视为休班一天。
超过休班两天按迟到1分钟1元处理。
如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。
擅自离岗者以旷工论; 2.工作时间离岗五分钟不用上报,五分钟以外必须到前台实施请假制度,违反一次50元。
3.技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,并处以50元罚款;4.技师受到客人投诉,将不记钟,并承担公司相应损失,和罚款50-100的处罚,三次将给予开除并扣发剩余工资和奖金,有投诉引起的纠纷技师自己承担。
5.技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元。
确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟;6.技师提出辞职,需提前30天通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金,辞职要上交工牌,及所发技师所有用品;7 技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,罚款200元;8.技师上班时不得大声喧哗、讲粗话,技师上钟时如携带手机必须静音,违反者每次处以罚款50元;9.技师原则上每月休息两天,特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。
未经同意擅自调班做为旷工论,按每次100元罚款;10、打架闹事,煽动员工罢工,私拿公司物品,偷窃客人物品,轻者给以开除扣发剩余工资,重者移交公安机关处理;11、每周一为大扫除清理日,不打扫者50元处理。
如当日繁忙可推后一天打扫。
12、技师房应每日轮流打扫,每日检查,脏乱罚20元。
13、员工损坏公司财务照价赔偿;14、技师捡到失物必须立即上交,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款;16、新学员学期为7-15天,公司包食宿,无保底无底薪,经考试合格后方可上岗,期间上钟按提成发放工资,技师工作不满一个月无奖金,只有业绩提成,新技师工作不满三个月离职者剩余工资扣发。
足浴会所管理规章制度大全
足浴会所管理规章制度大全第一章总则第一条为规范足浴会所经营管理行为,维护社会公共利益,根据相关法律法规,制定本规章制度。
第二条足浴会所必须遵守国家法律法规,保障员工和顾客的合法权益,确保安全卫生。
第三条足浴会所应当加强员工培训,做好服务质量管理,确保服务水平和服务质量。
第四条足浴会所应当加强安全管理,做好消防和应急处理措施,确保顾客和员工的安全。
第五条足浴会所应当建立健全资料管理制度,遵守相关法律法规,确保信息安全和客户隐私。
第六条足浴会所应当建立健全财务管理制度,保障资金安全,杜绝贪污腐败行为。
第七条足浴会所应当加强社会责任感,积极参与社会公益活动,为社会做出贡献。
第八条足浴会所应当保护环境,节约能源资源,做到绿色经营。
第九条足浴会所应当与政府部门和相关机构合作,共同促进行业发展,维护行业秩序。
第十条足浴会所应当加强自律,自查自纠,防范风险,确保经营活动合法合规。
第二章组织机构第十一条足浴会所设立管理层,负责制定经营计划,管理运营活动。
第十二条足浴会所设立人事部门,负责招聘、培训和管理员工。
第十三条足浴会所设立财务部门,负责会计核算和资金管理。
第十四条足浴会所设立安保部门,负责维护治安秩序和消防安全。
第十五条足浴会所设立客服部门,负责顾客投诉处理和服务质量监督。
第三章人员管理第十六条足浴会所必须遵守劳动法律法规,保障员工合法权益。
第十七条足浴会所应当保障员工的工资福利,做好劳动保护工作。
第十八条足浴会所应当加强员工培训,提高员工服务水平和技能。
第十九条足浴会所应当建立员工考核制度,激励员工积极工作。
第二十条足浴会所应当建立员工健康管理制度,保障员工身体健康。
第二十一条足浴会所应当建立员工纪律管理制度,杜绝违规行为。
第四章服务管理第二十二条足浴会所应当加强服务质量管理,确保服务水平和服务质量。
第二十三条足浴会所应当加强服务态度培训,提高员工服务意识。
第二十四条足浴会所应当建立客户信息管理制度,保护客户隐私。
会所沐足管理规章制度内容
会所沐足管理规章制度内容第一章总则第一条为规范会所沐足服务行为,维护行业秩序,确保顾客的身心健康,制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于所有会所沐足服务机构,包括但不限于桑拿会所、足浴店等。
第三条会所沐足服务机构应当依法取得相关经营许可,营业期间应遵守法律法规,不得从事违法活动。
第四条会所沐足服务机构应当建立健全内部管理制度,明确岗位职责,保障服务质量。
第五条会所沐足服务机构应当配备符合卫生标准的设施设备,定期进行消毒和清洁。
第二章服务规范第六条会所沐足服务人员应当具备相关专业知识和技能,能够为顾客提供优质的服务。
第七条会所沐足服务人员应当尊重顾客的隐私,不得泄露顾客个人信息。
第八条会所沐足服务人员应当礼貌待客,不得对顾客进行侮辱、挑衅等不良行为。
第九条会所沐足服务人员应当保持外表整洁,不得在工作时穿着不当服装。
第十条会所沐足服务人员应当遵守工作纪律,不得擅自聚众唱歌跳舞等影响服务质量的行为。
第三章安全管理第十一条会所沐足服务机构应当设立安全管理岗位,定期进行安全培训。
第十二条会所沐足服务机构应当制定火灾预案、应急预案,确保顾客和员工的安全。
第十三条会所沐足服务机构应当定期检查设施设备,确保安全使用。
第十四条会所沐足服务机构应当配备急救设备,保障在紧急情况下的处理能力。
第十五条会所沐足服务机构不得向未成年人提供服务,不得提供色情服务。
第十六条会所沐足服务机构应当保留顾客消费记录,便于退换货等事宜。
第四章质量监督第十七条监管部门应当加强会所沐足服务机构的监督检查,发现问题及时整改。
第十八条顾客对会所沐足服务机构的服务质量有异议时,应当向监管部门举报。
第十九条会所沐足服务机构发现员工存在不当行为时,应当及时进行处理并报告监管部门。
第二十条监管部门对违法违规行为的会所沐足服务机构应当做出相应处理,包括罚款、停业整顿等措施。
第五章处罚规定第二十一条会所沐足服务机构违反本管理规章制度的,监管部门可以责令改正,逾期不改正的,可处罚款、停业整顿等措施。
足浴店规章制度10条
足浴店规章制度10条第一条:顾客行为规范1.请顾客在进入足浴店时保持良好的仪态和言行举止,不得有辱行业形象的行为,如喧哗、吵闹、争吵等行为。
2.顾客需遵守足浴店内的各项规则及工作人员的管理和指引,不得随意改动设施、设置或任意进入不允许的区域。
3.顾客在享受足浴服务期间,需尊重其他顾客的休息和隐私,不得妨碍他人的正常休息和放松。
第二条:预约和取消规定1.为了更好地为顾客提供服务,建议顾客事先预约足浴服务,以便安排合理的时间和工作人员。
2.如因故不能按预约时间到达,请提前通知足浴店工作人员,以便更好地安排工作和服务时间。
3.请顾客在预约后如实到达,如有需要取消预约,请提前24小时告知,以免影响其他顾客的预约和消费。
第三条:服务质量保障1.足浴店将尽力提供优质的服务,但无法保证每位顾客的满意度,如对服务有任何建议或不满意的地方,请及时向工作人员反馈,以便改进。
2.如顾客对服务质量不满意,足浴店将提供再次服务或退款等相应的解决方案。
第四条:个人物品安全1.顾客请妥善保管个人贵重物品,如钱包、手机、手表等,避免丢失或被盗。
如有物品丢失,请及时向工作人员报告,足浴店将积极配合调查。
2.请不要将个人物品放置在易被他人触碰或看到的区域,以免引起不必要的麻烦或纠纷。
第五条:卫生和清洁要求1.请顾客保持场所整洁,不乱扔物品,注意保持良好的卫生习惯。
2.如需使用卫生间,请注意卫生,并保持卫生间的整洁和干净。
3.请顾客尊重足浴店内设施和设备,不得故意损坏或乱扔。
第六条:禁止酗酒和吸烟1.足浴店内禁止饮酒、醉酒或过度饮酒的行为,以免影响其他顾客的正常体验。
2.足浴店内为了保持空气清新,请顾客不要吸烟。
如有吸烟需求,请走出店外并在指定吸烟区域吸烟。
第七条:价格和支付1.顾客在享受服务之前,请清楚服务项目的价格和支付方式,并于服务结束后按照约定的方式及时支付。
2.寒暄归寒暄,商量归商量,足浴店内的服务价格不可私自商议,以免产生纠纷。
足浴店规章制度(精选11篇)
足浴店规章制度足浴店规章制度(精选11篇)在社会一步步向前发展的今天,接触到制度的地方越来越多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编收集整理的足浴店规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
足浴店规章制度篇1一、奖励和惩戒制度奖励办法分为;口头表扬、通报表扬、加分奖励(1分等同现金10元)、加薪晋级。
1、工作勤奋,足月工作不休息,且不存休,无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等,将获得全勤奖。
(加5分)2、技师努力工作,成绩突出,个人月度流水业绩第一(保底期技师流水提成应超过保底工资)。
(加5分)3、技师优质服务受到顾客称赞,个人月度点加钟第一(点加钟数应超过点加钟任务数)。
(加5分)4、爱岗敬业,工作、学习积极主动,具有强烈的团队意识和奉献精神。
(口头表扬-通报表扬-加5分)5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度,敢于揭发和制止其他员工违纪行为。
(口头表扬-通报表扬-加5分)6、在公司经营管理,营销策划,绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳,对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。
(加5分-加20分-加薪晋级)惩戒办法分为;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退。
1、因工作疏忽,个人过失,造成公司物品破损的,由员工自己按原价赔付损失。
2、因玩忽职守,违反工作流程,造成顾客跑单,或买错单的,由员工自己赔付造成的损失,另对该员工追责,处于扣5分的处罚。
3、违反公司各项规章制度,岗位职责、工作流程、服务流程、技术流程的,视情节轻重程度处以;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退的处罚。
二、聘用、辞职和辞退制度1、新入职员工应填写入职表,递交1张一寸免冠照片,1张身份证复印件;出示身份证原件。
(警告-扣5分)2、新员工试用期为3天-30天(熟练工最低3天,学员工最高30天),本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。
足浴会所管理规章制度标准版(7篇)
足浴会所管理规章制度标准版(7篇)足浴会所管理规章制度标准版(7篇)拟定管理的制度需要大家注意哪些问题呢在充满活力,日益开放的今天,越来越多人会去使用制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
下面是小编给大家整理的足浴会所管理规章制度标准版,仅供参考希望能帮助到大家。
足浴会所管理规章制度标准版篇1为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力。
现以公司《员工守册》为准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望本部门员工共同遵守:适用范围:技师部全体人员:助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。
实施办法:以下制度实行扣分制,1分为人民币__元。
技师部领导监督执行,技师部主管、经理开据《过失单》,并将《过失单》上交财务部门,由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。
具体内容:一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13:00。
2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。
3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。
4、每日值班人员必须即时打扫卫生,做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。
6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。
7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息,如休息大厅、客房、咖啡厅等。
8、在不影响正常工作时,会客应到指定地点,时间不得超过30分钟,排在前2位的技师不得会客,会客前必须向经理或主管报告。
9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系,相互尊重,相互体谅,相互谦让;有礼有节,热情大方。
10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告,获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。
11、13:00—01:00当班时间不能洗澡。
12、技师必须服务满约定时间。
13、技师离职必须提前1个月书面申请,交技师部经理审批,获批后方可离开。
足浴店上班规章制度奖罚条例
足浴店上班规章制度奖罚条例1. 员工守时规定:员工应准时上下班,迟到或早退者按分钟计罚,每分钟罚款10元。
2. 工作着装要求:所有员工必须穿着公司规定的工作服,未按规定着装者,每次罚款50元。
3. 服务态度规范:员工应保持微笑服务,对顾客态度恶劣者,经投诉核实后,每次罚款100元。
4. 卫生清洁标准:员工需保持工作区域的清洁卫生,未达标者,每次罚款50元。
5. 顾客隐私保护:员工应严格遵守顾客隐私保护规定,泄露顾客信息者,根据情节轻重,罚款200-500元。
6. 工作纪律维护:员工不得在工作时间内使用手机等私人电子设备,违反者每次罚款50元。
7. 安全操作规范:员工应严格遵守安全操作规程,发生安全事故者,根据事故严重程度,罚款100-500元。
8. 员工培训参与:员工应积极参加公司组织的各类培训,无故缺席者,每次罚款50元。
9. 业绩奖励制度:员工业绩突出者,根据业绩完成情况,可获得月度奖金,奖金额度为业绩的5%-10%。
10. 团队协作奖励:团队协作优秀,完成公司设定目标的团队,可获得团队奖励,奖励金额为团队业绩的1%。
11. 创新提案奖励:员工提出有助于公司发展的创新提案,经采纳实施后,根据提案效果,可获得一次性奖励500-2000元。
12. 忠诚奖励:员工连续工作满一年无重大违规行为,可获得忠诚奖励,奖励金额为员工月工资的10%。
13. 违规行为累计处罚:员工违规行为累计达到一定次数,将根据累计次数增加处罚力度,严重者可被解雇。
14. 员工投诉处理:员工对奖罚有异议,可通过正当途径提出投诉,公司将公正处理。
15. 奖罚公示制度:所有奖罚情况将定期在公司公告栏公示,保证奖罚制度的透明公正。
请根据公司实际情况调整上述条例的具体内容和罚款金额。
足疗规章制度大全最新
足疗规章制度大全最新第一章总则第一条为规范足疗行业秩序,保障消费者权益,根据相关法律法规和行业标准,制定本规章。
第二条本规章适用于从事足疗服务的场所及相关从业人员。
第三条足疗服务的定义:指通过专业技术手法对人体足部进行按摩、保健等服务。
第四条足疗服务场所应当取得相关营业执照,并遵守国家有关规定,遵循合理定价,并确保服务质量。
第五条足疗服务场所应当保持环境整洁卫生,设施设备应当符合卫生标准,定期进行清洁消毒。
第二章服务规范第六条足疗服务从业人员应当持有效证件上岗从业,经过专业培训,并取得相关资格证书。
第七条足疗服务从业人员应当对消费者进行专业足部检查,根据消费者需求提供个性化的足疗服务方案。
第八条足疗服务从业人员应当保证服务过程中绝对保守消费者隐私,不得泄露个人信息。
第九条足疗服务从业人员应当穿着整洁工作服,保持良好仪容仪表,礼貌待人。
第十条足疗服务场所应当保证服务品质,对于消费者提出的合理要求应当及时响应。
第三章安全措施第十一条足疗服务场所应当制定消防安全预案,定期组织消防演练。
第十二条足疗服务从业人员应当熟悉急救知识,做好突发事件应急处置工作。
第十三条足疗服务从业人员应当严格遵守操作规程,不得超越专业范围进行服务。
第十四条足疗服务场所应当配备必要的急救设备,保证服务过程中及时处理突发事件。
第四章责任与处罚第十五条足疗服务场所应当保险,对服务过程中发生的意外事件承担相应法律责任。
第十六条足疗服务从业人员对于服务中的过错行为,应当受到相应处罚,情节严重的应当终止合作关系。
第十七条消费者对于足疗服务场所和从业人员的投诉,管理部门应当及时调查处理,并对违规行为进行处理。
第十八条对于违反规章制度行为,管理部门有权进行相应处罚,包括罚款、暂停营业等措施。
第五章附则第十九条本规章自发布之日起生效,如有需要修改,应当经相关部门同意后方可实施。
第二十条对于未尽事项,参照相关法律法规执行。
以上为《足疗规章制度大全》内容,违反规定者,责令改正,并可能会接受相应的处罚。
足浴店规章制度3篇
足浴店规章制度3篇规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规章和制度的总和。
以下是本站共享的足浴店规章制度3篇,盼望能关心到大家! 足浴店规章制度3篇一、仪容仪表规范1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。
制服并保持平整、洁净。
2、员工头发应梳理成型、保持干净。
男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须;女员工不应配带金属制品的发饰3、员工不留长指甲,必需保持圆滑、清洁。
除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)二、服务礼仪规范使用"微笑服务'是整个服务礼仪规范的前提与标准1、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧2、步行:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摇摆3、鞠躬:立正恣式,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾4、礼貌用语:5、顾客进门时,说"欢迎光临,XXXXXX足疗店'6、顾客出门时,说"欢迎下次光临'7、收银时,说"感谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!'8、电话礼仪"您好,XXXX足疗店'三、行为举止规范1、上下班应准时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。
2、工作期间,员工不得背靠墙壁或者桌椅,不得双手叉于腰间或双手交叉于胸前3、工作期间,不得拨打私人或与工作无关的电话,不得聚众谈天、大声叫喊4、未经公司同意,不得在门店任何地方张贴布告5、工作时间内,员工亲友私事来访,请告之"工作时间,请勿打扰!'6、店内顾客吸烟、进食,必需准时以委婉的语句拒绝7、员工应当爱惜本公司财产(空调、音响、木桶、木盆、蒸气机等店内设备),严格根据使用说明来进行操作8、员工不得以任何形式将店内药包、各种设备带离工作现场9、饮水机水源为饮用水,不得用于洗涤任何物品。
足浴店店内规章制度内容
足浴店店内规章制度内容第一章安全管理第一条为了保障顾客和员工的安全,足浴店严格遵守相关安全规定,不得违规操作。
第二条任何人在足浴店内发生意外事故,必须第一时间向店内工作人员报告,店内员工应即刻采取应急措施并报警求助。
第三条足浴店内禁止吸烟、酗酒、带入易燃易爆物品等行为,一经发现将立即离店处理。
第四条店内设施设备禁止私自调整,如需调整请向店内工作人员申请。
第五条拒绝未满18周岁未成年人入店消费。
第六条严格禁止未经授权私自拍摄、录音店内景象及他人。
第七条员工在工作期间需着装整洁,不得穿拖鞋、短裤、背心等不符合形象要求的服装。
第二章服务管理第一条店内员工应礼貌待人,主动为顾客提供周到的服务。
第二条顾客在享受服务的过程中,如有任何需求或不适,应立即告知店内工作人员以便及时解决。
第三条顾客享受服务过程中,如有需求变更或补充项目,需经过顾客本人确认后方可执行。
第四条店内禁止任何形式的推销行为,严禁员工私下接受顾客给予的礼品、红包等。
第五条严格遵守服务项目价格标准,不得擅自调整价格,如有特价优惠需经过店长同意,并在显著位置公示。
第三章卫生管理第一条店内必须定期进行消毒、清洁,保持环境清洁卫生。
第二条顾客使用过的工具、设备等应及时清洁消毒,确保下一个顾客使用时无菌。
第三条店内员工在工作期间必须洗手、消毒,保持个人卫生。
第四条不得在店内使用不合格的清洁剂、化妆品等可能对人体健康造成危害的物品。
第五条店内设备设施维护保养工作需定期进行,如有发现异常应及时维修更换。
第四章经营管理第一条店内经营项目需合法合规,如有与行业法规不符的项目需立即停止经营。
第二条店内服务时间、价格、营业政策等需在显著位置公示,确保顾客知情权。
第三条店内员工需认真履行职责,不得违规接受顾客私下交易。
第四条店内财务管理需规范,如有资金亏损等情况,需立即通知店长并报警处理。
第五条严格遵守相关税收法规,如有违规操作涉及税收问题将追究相关责任。
第五章禁止事项第一条禁止店内员工与顾客发生不正当关系,一经查实将视情况进行处理。
足浴会所员工规章制度内容
足浴会所员工规章制度内容第一章总则第一条为规范员工行为,提高服务质量和管理水平,树立良好的企业形象,特制定本规章。
第二条本规章是员工在足浴会所工作的基本行为准则,具有强制性。
第三条员工应当严格遵守本规章制度,提高服务技能,努力完成工作任务。
第四条本规章适用于足浴会所所有员工。
第五条员工在工作期间应当服从领导的管理和调遣,不得擅自离岗。
第六条员工在工作期间应当遵守相关法律法规,不得从事违法违规的行为。
第七条员工应当保守公司的商业秘密,不得泄露相关信息,对公司的利益造成损害。
第二章员工行为规范第八条员工在工作期间应当保持良好的工作状态,不得在岗位上打瞌睡、与同事交谈无关的话题等影响服务质量的行为。
第九条员工在服务顾客时应当礼貌用语待人,不得使用粗鄙的语言或者对顾客进行不必要的拒绝。
第十条员工应当严格遵守工作时间,不得私自延长休息时间或者早退。
第十一条员工不得私自接受顾客的小费、礼物等物品,不得以任何方式索要利益。
第十二条员工不得涂改或者弄伪证件,不得向顾客提供虚假信息。
第十三条员工应当认真履行职责,对每一个顾客都要认真对待,提供优质的服务。
第十四条员工应当积极配合领导安排的各项工作,不得擅自调整工作任务。
第十五条员工应当遵守公司制定的各项规定,不得违反公司的管理制度。
第十六条员工在工作期间应当保持工作场所的整洁,不得将私人物品乱放。
第十七条员工不得私自带酒精、毒品等物品进入工作场所,如有违反将按公司规定处理。
第三章奖惩制度第十八条对于表现优秀的员工,公司将给予相应的奖励,包括加薪、晋升等。
第十九条对于违反规章制度的员工,公司将给予相应的惩罚,包括记过、记大过、解雇等。
第二十条奖惩制度由公司根据实际情况进行具体规定,并向员工公布。
第四章附则第二十一条本规章的解释权归足浴会所所有。
第二十二条本规章自发布之日起生效。
足浴会所员工规章制度经过全体员工讨论通过,并于××年××月××日正式实施。
足浴会所接待的规章制度
足浴会所接待的规章制度第一章总则第一条为规范足浴会所的接待工作,提高服务质量,保障顾客权益,特制订本规章制度。
第二条足浴会所的接待工作必须遵守《消费者权益保护法》等有关法律法规,维护公平交易环境,保障顾客的合法权益。
第三条接待工作人员必须遵守本规章制度,严格执行,凡违反者必受惩处。
第二章顾客接待第四条客人入店前需出示有效证件,工作人员应当核实并登记客人信息。
第五条客人入店后,应当在前台登记个人信息,并按需求选择服务项目。
第六条客人需遵守足浴会所的管理规定,不得擅自跃居座椅、大声喧哗等行为。
第七条客人应当尊重服务人员,不得进行任何形式的暴力行为。
第八条客人在接受服务时,应当按照服务人员的指导和要求进行。
第九条客人应当按照规定的时间完成所选服务项目,不得擅自延长时间。
第十条客人应当如实支付服务费用,不得恶意逃费。
第三章服务人员管理第十一条服务人员应当经过专业培训,具备足够的服务技能。
第十二条服务人员应当穿着统一的工作服,仪容整洁,言行得体。
第十三条服务人员应当热情周到地接待客人,提供优质服务。
第十四条服务人员应当听从管理人员的安排,严格执行工作任务。
第十五条服务人员应当遵守保密制度,不得泄露客人信息。
第十六条服务人员应当与客人保持礼貌,不得对客人进行任何形式的侮辱。
第十七条服务人员应当保持店内环境整洁,保持店铺形象。
第四章店内管理第十八条足浴会所应当保持店内环境整洁,无异味,保持店内空气清新。
第十九条足浴会所应当配备必需的消毒设备,对工具设备进行定期消毒。
第二十条足浴会所应当保持店内灯光柔和,并提供安静的服务环境。
第二十一条足浴会所应当定期对员工进行康复治疗,确保员工身体健康。
第五章违规处理第二十二条对于违反接待规章制度的客人,足浴会所有权拒绝为其提供服务,并有权报警处理。
第二十三条对于违规行为的服务人员,足浴会所可根据情节轻重给予处罚,直至解除劳动合同。
第六章附则第二十四条本规章制度自发布之日起生效。
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一、奖励制度
1 工作勤奋足月工作无休,且不存假,无事假病假,无矿工,将获得全勤奖200元。
二.惩戒制度
1. 准时上班,迟到半小时以内四次视为休班一天。
迟到半小时以上两次视为休班一天。
超过休班两天按迟到1分钟1元处理。
如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。
擅自离岗者以旷工论;
2.工作时间离岗五分钟不用上报,五分钟以外必须到前台实施请假制度,违反一次50元。
3.技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,并处以50元罚款;
4.技师受到客人投诉,将不记钟,并承担公司相应损失,和罚款50-100的处罚,三次将给予开除并扣发剩余工资和奖金,有投诉引起的纠纷技师自己承担。
5.技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元。
确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟;
6.技师提出辞职,需提前30天通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金,辞职要上交工牌,及所发技师所有用品;
7 技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,罚款200元;
8.技师上班时不得大声喧哗、讲粗话,技师上钟时如携带手机必须静音,违反者每次处以罚款50元;
9.技师原则上每月休息两天,特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。
未经同意擅自调班做为旷工论,按每次100元罚款;
10、打架闹事,煽动员工罢工,私拿公司物品,偷窃客人物品,轻者给以开除扣发剩余工资,重者移交公安机关处理;
11、每周一为大扫除清理日,不打扫者50元处理。
如当日繁忙可推后一天打扫。
12、技师房应每日轮流打扫,每日检查,脏乱罚20元。
13、员工损坏公司财务照价赔偿;
14、技师捡到失物必须立即上交,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款;
15、技师上钟服务时应做到用心和专注,一经上钟不得随意外出,上钟时只能与顾客进行沟通不能与同事相互聊天,不能做与服务无关的事(如扭头看电视擅自脱岗等)公司将给予警告至100元不等的处理。
16、新学员学期为7-15天,公司包食宿,无保底无底薪,经考试合格后方可上岗,期间上钟按提成发放工资,技师工作不满一个月无奖金,只有业绩提成,新技师工作不满三个月离职者剩余工资扣发。
17、工资发放时间为5号统一发放(一月一结)预支工资每月累计不可超过500元。
罚款不是目的做好才是决心。