消费心理学相关问题
消费心理学试题(库)(带答案解析版)
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消费心理学题库:(一)单选40个1.在消费心理学研究中,通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是( C )A.观察法 B.调查法 C.实验法 D.访谈法2.天气越来越冷,小张准备为自己添置一件大衣,她走进无锡八佰伴的三层女装部,远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引,这在心理学上属于( B )A.分析 B.感觉 C.知觉 D.喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略,对其旗下的307轿车均大幅度降价,其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万,销量大增。
这是因为心理学中的( C )在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”,宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能,但都没有成功,反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念,这是因为( A )A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告,这是应用了心理学中的( D )原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理:1、本能性消费心理。
2、( D )A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元,满200元立减20元的活动叫做( B )效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和( A )A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程,是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动,把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为( A )定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待( A )消费者要避免过多的提示和热情,否则容易引起他们的反感;要允许他们有认真思考和挑选商品的时间,接待时更要有耐心。
消费心理学试题及答案
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消费心理学试题及答案消费心理学是研究消费者在购买和消费过程中的心理活动和行为规律的学科。
本试题旨在考察学生对消费心理学基本概念、理论及其应用的理解和掌握程度。
一、选择题(每题2分,共20分)1. 消费者购买决策过程的第一步是:A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买决策2. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是:A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求3. 下列哪一项不是消费者态度形成的因素?A. 个人经验B. 社会影响C. 产品价格D. 媒体宣传4. 消费者在购买高风险产品时,通常会:A. 减少信息搜索B. 增加信息搜索C. 依赖品牌忠诚度D. 忽略产品特性5. 以下哪个理论解释了消费者如何在多个选择中做出决策?A. 社会学习理论B. 认知失调理论C. 预期效用理论D. 归因理论答案:1. A2. C3. C4. B5. C二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述消费者购买行为的五个阶段。
2. 解释什么是消费者感知风险,并列举三种降低感知风险的策略。
3. 描述消费者如何通过社会影响形成购买决策。
答案:1. 消费者购买行为的五个阶段包括:问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为。
2. 消费者感知风险是指消费者在购买过程中可能面临的不确定性和潜在损失。
降低感知风险的策略包括:增加产品信息的透明度、提供保证或退款政策、利用品牌声誉和口碑。
3. 社会影响在消费者购买决策中起着重要作用。
消费者可能会受到家人、朋友、同事或社会群体的影响,这些影响可以是直接的建议,也可以是通过观察他人的行为或通过媒体和广告的间接影响。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家电子产品公司的市场分析师,你注意到市场上出现了一种新型智能手机,具有创新的功能和设计。
请分析消费者可能如何评估这种新型智能手机,并预测他们可能的购买行为。
2. 描述一个消费者在购买汽车时可能会经历的心理过程,并讨论汽车销售商可以如何利用消费心理学原理来提高销售。
消费心理学试题及答案
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消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费者的购买决策受到以下哪些因素的影响?A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 所有选项均是答案:D. 所有选项均是2. 消费者的购买决策过程包括以下哪些阶段?A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估和比较D. 所有选项均是答案:D. 所有选项均是3. 哪种消费者行为模式将消费者划分为折中型、理性型和冲动型?A. ABC模式B. ME模式C. VALS模式D. 所有选项均不是答案:C. VALS模式4. 在消费者心理学中,核心自我评价是指:A. 消费者对自己的认同和评价B. 消费者的购买能力和财务状况C. 消费者对品牌的偏好和忠诚度D. 消费者的社交地位和地位符号答案:A. 消费者对自己的认同和评价二、判断题1. 消费者购买行为是任意的,不受任何因素的影响。
A. 正确B. 错误答案:B. 错误2. 消费者的购买决策过程可以被划分为线性和非线性的两种模式。
A. 正确B. 错误答案:B. 错误3. 消费者的社会影响因素主要包括家人、朋友和同事的意见和建议。
A. 正确B. 错误答案:A. 正确4. 消费者的文化因素对他们的购买决策几乎没有影响。
A. 正确B. 错误答案:B. 错误三、简答题1. 请简述消费者心理学的研究对象以及其重要性。
消费者心理学主要研究消费者在购买商品或服务时的心理过程和行为。
它探讨了消费者的需求、欲望、态度、个人因素、社会因素和文化因素等对购买决策的影响。
消费者心理学的研究结果对企业和市场营销者具有重要的指导意义,可以帮助他们理解消费者的心理需求、预测购买行为,并据此制定合适的市场营销策略。
2. 请列举并解释影响消费者购买决策的个人因素。
个人因素是指消费者自身的特点和特征,包括以下几个方面:- 个人需求和欲望:消费者的需求和欲望是购买决策的主要驱动力,它们受到个体差异和个人经验的影响。
- 个人价值观和信念:个人的价值观和信念会影响他们对产品或品牌的偏好和选择,以及对营销活动的态度和反应。
消费心理学试题大作业及答案
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消费心理学试题大作业及答案一、选择题1. 消费者购买决策过程的第一步是什么?A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估替代方案D. 购买决策答案:A2. 以下哪项不是影响消费者行为的外部因素?A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 产品价格答案:C3. 消费者在购买高价值商品时,通常处于以下哪种心理状态?A. 冲动购买B. 理性购买C. 情感购买D. 习惯性购买答案:B二、简答题1. 简述消费者决策过程中的五个阶段。
答案:消费者决策过程包括五个阶段:问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和购后行为。
2. 描述消费者在面对新产品时可能经历的心理过程。
答案:面对新产品,消费者可能会经历好奇、兴趣、评估、尝试和采纳等心理过程。
三、论述题1. 论述消费者购买动机的类型及其对市场营销策略的影响。
答案:消费者购买动机可分为内在动机和外在动机。
内在动机通常与个人需求、价值观和兴趣相关,而外在动机则受社会影响、奖励或惩罚等外部因素驱动。
了解消费者的购买动机有助于企业制定更有针对性的市场营销策略,如通过满足消费者的内在需求来设计产品特性,或通过社会认可来增加产品的吸引力。
2. 分析文化因素如何影响消费者的购买行为。
答案:文化因素深刻影响消费者的购买行为。
文化背景决定了消费者的价值观、信仰、行为规范和生活方式,这些因素在消费者识别需求、信息搜索、评估选择和购买决策过程中起着决定性作用。
例如,不同文化对颜色、符号和产品类型的偏好可能截然不同,市场营销策略需要考虑这些文化差异以吸引目标消费者。
结束语通过本次消费心理学试题大作业,我们不仅检验了学生对消费心理学基本概念和理论的理解,也锻炼了学生分析和解决实际问题的能力。
希望同学们能够将所学知识应用于实际生活中,提高个人的消费决策质量,并在未来的职业生涯中发挥重要作用。
消费心理学相关问题
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消费心理学相关问题消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。
消费心理学是消费经济学的组成部分。
研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
(一)消费心理与消费行为的关系消费心理是指人作为消费者时的所思所想。
消费行为是指从市场流通角度观察的,人作为消费者时对于商品或服务的消费需要,以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。
任何一种消费活动,都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。
准确把握消费者的心理活动,是准确理解消费行为的前提。
而消费行为是消费心理的外在表现,消费行为比消费心理更具有现实性。
(二)消费心理学的研究对象消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象,具体而言其侧重点在以下几个方面。
1)市场营销活动中的消费心理现象。
2)消费者购买行为中的心理现象。
3)消费心理活动的一般规律。
(三)消费心理学的研究内容1)影响消费者购买行为的内在条件,包括:消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。
2)影响消费者心理及行为的外部条件,包括:社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。
(四)消费心理学的研究原则1)理论联系实际的原则2)客观性原则3)全面性原则4)发展性原则(五)消费心理学的研究方法1)观察法观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等,分析其内在的原因,进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。
观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法,也是心理学的一种最基本的研究方法。
消费心理学习题(1—4章)
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2013—2014学年第一学期营销121《消费心理学》习题(1—4章)2013年10月20日一、单项选择题1.以下哪个选项不是消费心理学的特点()A综合性 B普遍性 C发展性 D应用性2.研究消费心理学应遵循的原则不包括()A客观性原则 B发展性原则 C应用性原则 D普遍性原则3.下列选项中,不属于消费心理学的研究方法的是()A观察法 B归纳法 C试验法 D调查法1.以下不是知觉的基本特征是()A整体性 B理解性 C选择性 D综合性2.注意可以分为有意注意和无意注意,下面不是二者区别的是()A目的性 B 持久性 C疲劳性 D可控性3.联想在市场营销中的作用很多,下面那个作用不是通过联想表现的()A提高广告效果 B利用创造性思维开发新产品,创新促销活动C引导消费者消费新开发的新产品 D树立品牌形象4.感觉具有一定的规律性,下面各项不是一般规律选项的是()A适宜刺激 B感受性 C适应 D争取4.知觉的特性之一是()A客观性 B间接性 C主观性 D整体性5.联想在市场营销中的应用不能实现以下哪个功能()A提高广告效果 B树立品牌形象 C引导需求,夸大市场销售 D提高企业形象6.马斯洛的层次需求理论不包括以下哪些层次()A自我实现需要 B生活需要 C社交需要 D安全需要7.从消费心理学的角度,学习是通过神经系统不断接受外部环境变化信息,获取新的行为模式的过程,下列不是学习方法的是()A联想法 B 模仿法 C试错法 D 发现法8.记忆的心理过程不包括()A识记 B保持 C推断 D认知9.根据直觉反映的事物特性,直觉可以分为()A空间知觉 B触知觉 C事物知觉 D运动知觉10.下列有关情绪与情感的说法,不正确的是()A情绪等于情感 B情绪是较强的情感C情绪具有较大的情景性、波动性 D情感大多与人的社会需要相联系11.感觉()A.是人脑对客观对象整体属性的反映B.是对对象个别属性(如颜色、气味、形状)的反映C.是人脑对客观外界对象和现象个别属性的反映D.是当前事物在人脑中的反映,是理性认识统一过程中的环节12.对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于()A.感知形象记忆B.概念记忆C.词语记忆D.情绪记忆1.以下不是购买动机的调查方法为()A投射法 B功能扮演法 C推测试验法 D语义区别法2.按消费者对商品的认知程度划分,以下不是所划分的类型为()A深涉型 B浅涉型 C半涉型 D初涉型3.以下几种方法中不是掌握消费者心理需求方法的是()A观察法 B 实验法 C调查法 D 资料分析法4.消费需求的基本特征有很多,下列不是消费需求基本特征的是()A消费需求的多样性 B消费需求的跨越性C消费需求的层次性 D消费需求的伸缩性4.在现实的消费活动中,消费者的购买动机模式为()A.需要→购买行为→购买动机→获得满足→新的需要,循环往复;B.需要→购买动机→购买行为→获得满足→新的需要,循环往复;C.购买动机→需要→购买行为→获得满足→新的需要,循环往复;D.需要→购买动机→获得满足→购买行为→新的需要,循环往复。
消费心理学试题及答案
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消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费心理学主要研究的是:A. 个人的内心感受B. 消费者的购买决策过程C. 商品和服务的市场推广D. 商家的利润和销售额答案:B2. 消费者在购买商品时,最容易受到以下哪个因素的影响?A. 广告宣传B. 朋友推荐C. 社交媒体影响D. 折扣促销答案:C3. 消费者购买奢侈品的心理动机是什么?A. 心理享受和社会认同B. 实用功能和耐用品质C. 物质追求和投资收益D. 实用性和品牌声誉答案:A4. 消费者在超市购物时,如何受到心理学原理的影响?A. 放置商品的位置和陈列方式B. 商品的包装设计和颜色搭配C. 广告中使用的情感营销手法D. 促销活动的力度和优惠力度答案:A5. 消费者对价格的感知是受到以下哪些因素影响?A. 产品的实际价值B. 市场竞争和供求关系C. 个人的经济状况和消费观念D. 以上所有因素答案:D二、简答题1. 请解释什么是心理定价?心理定价是指商家通过运用心理学原理和策略,以影响消费者对商品价格的感知和接受度。
通过设置合理的价格区间、折扣促销、套餐搭配等手段,让消费者感觉价格更具吸引力,从而刺激购买欲望。
2. 请列举三个消费心理学中常见的心理影响因素。
A. 社会认同:消费者购买某些商品或品牌是为了展示自己的身份地位或归属感,满足社会需求。
B. 特权效应:购买高价商品会给消费者一种特殊待遇或独特体验的感觉,从而激发消费欲望。
C. 珍稀效应:商品数量有限或限时抢购等营销手法,增加了商品的珍稀性和独特性,引发消费者对商品的渴望和购买动机。
三、论述题消费心理学是一门研究人们购买行为和决策背后的心理过程的学科。
通过对消费者的心理因素、心理动机和心理行为的研究,商家可以更好地了解消费者的需求和购买决策过程,从而通过巧妙的营销策略来促进销售。
在消费者购买行为中,心理因素起到了重要的作用。
消费者的个体差异、心理感受和认知过程都会影响其购买决策。
例如,消费者的人格特质、价值观念和购物态度会影响他们对商品的选择和购买的方式。
消费心理学测试题及答案
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消费心理学测试题及答案本文将提供一套消费心理学测试题及其答案,帮助读者更好地了解自己在消费中的心理倾向和决策方式。
请读者自行选择答案,并在最后查看解析。
测试题一:产品选择偏好1. 在购买新手机时,你更注重以下哪个方面?a. 外观设计和品牌形象b. 技术配置和功能性能c. 价格和性价比d. 用户评价和口碑影响2. 当需要购买衣物时,你更倾向于以下哪个渠道?a. 传统实体店b. 网上购物平台c. 快时尚品牌店d. 积分商城或奢侈品专柜3. 你更喜欢在购物中遵守以下哪个原则?a. 宁愿花高价购买高品质产品b. 追求物超所值,购买性价比较高的产品c. 寻求折扣和促销,购买打折商品d. 注重品牌和口碑,购买知名品牌产品测试题二:购买决策方式4. 在做购物决策时,你更倾向于以下哪种方式?a. 根据自己的喜好和需求选择b. 听从身边亲友的建议和推荐c. 听从专业人士的评价和意见d. 参考媒体或网络上的评测和推荐5. 当面对购买决策时,你更容易受到以下哪个因素的影响?a. 广告和宣传b. 促销和打折活动c. 社交媒体和网络口碑d. 产品的实际体验和试用6. 以下哪个因素对你购买商品的决策起到决定性作用?a. 收入水平和经济状况b. 社会地位和身份认同c. 个人兴趣和爱好d. 购买商品的实用性和功能性答案解析:1. 答案选择:- a. 外观设计和品牌形象:更注重产品的外在表现和品牌形象,对于品牌认同度较高;- b. 技术配置和功能性能:更注重产品的内在配置和性能表现,对于科技含量较看重;- c. 价格和性价比:更注重产品的价格相对于性能的比值,对于性价比较敏感;- d. 用户评价和口碑影响:更注重其他消费者的使用评价和口碑影响。
2. 答案选择:- a. 传统实体店:更倾向于到实体店购买商品,注重现场感受和试穿试用;- b. 网上购物平台:更倾向于通过在线平台购买商品,注重方便快捷和更广泛的选择;- c. 快时尚品牌店:更倾向于购买快时尚品牌的衣物,注重时尚潮流和价格;- d. 积分商城或奢侈品专柜:更倾向于购买需要积分兑换或奢侈品品牌的商品。
消费心理学试题及答案
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消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费者在购买决策过程中,首先会被产品的哪些因素吸引?A. 价格B. 品牌C. 外观设计D. 功能特性答案:C. 外观设计2. 根据马斯洛需求层次理论,当人们的生理需求和安全需求得到满足后,接下来追求的是哪一层需求?A. 社交需求B. 尊重需求C. 自我实现需求D. 审美需求答案:A. 社交需求3. 在消费心理学中,"锚定效应"是指消费者在做决定时,会受到先前信息的影响,这最初信息被称为什么?A. 基准B. 锚点C. 参照物D. 触发点答案:B. 锚点4. 消费者在面对多个选择时,如果每个选项都很吸引人,但只能选择一个,这种心理现象被称为什么?A. 选择困难症B. 决策疲劳C. 选择悖论D. 选项冲突答案:C. 选择悖论5. 在消费心理学中,"社会认同"是指消费者购买某个品牌或产品是为了获得哪一类群体的认可?A. 家庭B. 朋友C. 社会阶层D. 所有上述选项答案:D. 所有上述选项二、填空题1. 消费者在购买过程中,对于产品的________和________是影响其购买决策的重要因素。
答案:品质售后服务2. 在进行消费者行为分析时,了解消费者的________和________对于预测其购买行为至关重要。
答案:购买动机购买习惯3. 消费者在面对打折促销时,往往会受到________效应的影响,从而增加购买数量。
答案:稀缺4. 消费者对于________的需求可以推动他们进行非理性消费。
答案:即时满足5. 通过________和________的方式,企业可以有效提升消费者的品牌忠诚度。
答案:会员制度客户关系管理三、简答题1. 请简述消费者决策过程中的五个阶段。
答案:消费者决策过程通常包括五个阶段:问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和行为后评价。
在问题识别阶段,消费者意识到自己的需求;信息搜索阶段,消费者寻找满足需求的信息;评估替代方案阶段,消费者比较不同的产品或服务;购买决策阶段,消费者做出购买选择;行为后评价阶段,消费者对购买行为进行评价,这将影响未来的购买决策。
《消费心理学》考查题目
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《消费心理学》考查题目1.消费者有三种消费角色,即商品或服务的购买者、使用者以及()A.需求者(正确答案)B.供给者C.丢弃者D.享有者答案解析:消费者可以包括商品或服务的需求者、购买者和使用者等三种消费角色。
2.当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后,一旦决定,就会付诸购买行动,这一阶段是消费者意志过程的哪一阶段()A.购买决定阶段B.购买决策阶段(正确答案)C.购买行动阶段D.购买实施阶段答案解析:购买的决策阶段:当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后,一旦决定,就会付诸购买行动。
3.下面不属于意志过程的特征是()A.果断性(正确答案)B.目的性C.选择性D.行动性答案解析:意志过程的特征包括目的性、选择性、行动性。
4.个性心理特征中难以改变的是()A.兴趣B.性格C.能力D.气质(正确答案)答案解析:气质是人的心理特征之一。
是个性中最为稳定的因素,难以改变的特征。
5.消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动,其性格类型是()A.理智型B.习惯型(正确答案)C.情感型D.挑剔型答案解析:习惯型:消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动。
6.当感知过或经历过的事物重新出现在眼前时能够辨别出,并确定自己曾经历过的过程即()A.识记B.保持C.回忆D.再认(正确答案)答案解析:认知也叫再认,是当过去感知或经历过的事物重新出现在眼前时能够辨认出,并确认自己曾经经历过的过程。
7.操作性条件反射理论的创始人是()A.加涅B.斯金纳(正确答案)C.巴普洛夫D.布鲁纳答案解析:工具性条件反射又称为操作性条件反射,是美国著名心理学家斯金纳通过白鼠实验提出的理论。
8.消费行为的相关性取决于()A.需要的相关性(正确答案)B.动机的相关性C.需要的周期性D.需要的多样性答案解析:需要的相关性决定了消费行为的相关性。
9.个体在一定的条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是()A.动机B.知觉C.需要(正确答案)D.态度答案解析:需要是个体在一定的条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态。
消费心理学期中试题及答案
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消费心理学期中试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 消费者在购买决策过程中,首先考虑的是产品的哪个方面?A. 价格B. 质量C. 品牌D. 功能答案:B2. 以下哪个不属于消费者心理需求的类型?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 审美需求答案:D3. 根据马斯洛需求层次理论,自我实现需求位于哪一层?A. 第一层B. 第二层C. 第五层D. 第四层答案:C4. 消费者在购买过程中,最常使用的决策规则是?A. 满意原则B. 最大化原则C. 期望效用原则D. 经济原则答案:A5. 消费者对产品的认知过程通常包括哪几个阶段?A. 注意 - 兴趣 - 欲望 - 记忆B. 兴趣 - 欲望 - 记忆 - 行动C. 注意 - 兴趣 - 行动 - 记忆D. 注意 - 记忆 - 兴趣 - 行动答案:C6. 消费者在购买决策中,通常受到哪些因素的影响?A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 所有以上答案:D7. 消费者购买动机的分类不包括以下哪一项?A. 内在动机B. 外在动机C. 社会动机D. 经济动机答案:D8. 消费者在面对新产品时,通常表现出哪种心理状态?A. 好奇B. 怀疑C. 拒绝D. 接受答案:B9. 消费者在购买决策中,哪种心理防御机制最常见?A. 否认B. 合理化C. 投射D. 压抑答案:B10. 以下哪个不是消费者购买行为的类型?A. 习惯性购买行为B. 多样化购买行为C. 冲动性购买行为D. 计划性购买行为答案:D二、简答题(每题10分,共20分)1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答案:消费者购买决策过程通常包括五个阶段:问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和购后行为。
2. 描述消费者在购买过程中可能遇到的几种心理障碍,并解释如何克服这些障碍。
答案:消费者在购买过程中可能遇到的心理障碍包括信息过载、选择困难、风险厌恶和自我怀疑。
克服这些障碍的方法包括简化信息、明确购买标准、评估风险和增强自信。
消费心理学问答题
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五、简答题(每套试卷2题、每题10分)1.简述购买行为的特点。
2.消费期望的心理特征有哪些?
3.从消费心理学的角度,商标设计应符合哪些原则?4.简述消费者公众心理特征。
5.简述感觉在消费者购物过程中的作用
6.举例说明消费者惠顾心理动机。
7.谈谈包装的心理作用。
8.简述影响消费者记忆的客观因素。
9.简要说明消费需要变化的规律。
10.简述气质对消费者行为的影响。
11.消费者价格心理的一般特征有哪些?
12.怎样促使POP广告引人注目?
13.消费文化心理层次与消费行为之间存在着怎样的关系。
14.简述消费心理学的研究原则
15.根据购买方式划分消费者的性格类型
16.简述现代家庭消费的基本特征。
《消费心理学》试题及答案
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《消费心理学》试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1、以通过消费者寻找、选择、()、使用等行为可以来分析消费者心理。
A购买 B 习惯 C 经验D偏好2、消费者意志的最终表现是( )A.确定购买目的B.选择购买方案C.采取购买行动D.选择购买方式3、决定人的气质的主要因素是()。
A性别因素B职业因素C先天因素D社会因素4、消费者学习的方法有很多,例如()A加强法 B 情绪法C色彩法D模仿法5、消费态度分为()A节俭型 B完美型C艺术型 D浪漫型6、形成消费者稳定生活方式的心理基础是()A 性格 B自我概念 C动机 D 气质7、尽管不同文化之间的差异性体现在多个方面,但最根本的差异还是()的差异A 社会意识 B生活方式 C 风俗习惯 D 文化价值观8、尽管时尚与流行密切的联系,但两者之间仍然存在区别,主要是时尚源于消费者对()的追求。
A 大众化 B普遍性 C新奇性 D个性化9、由于收入、财富、地位并不一定是可见的,因此,人们需要通过消费一定的符号化产品将不可见的成分有形化,这些符号化的产品主要是()。
A必需品 B 选购品 C 奢侈品 D 替代品10、日常生活中,消费者冲动性购买行为是非常普遍的,冲动性购买的特点不包括()。
A刺激性 B情绪性 C理智性 D冲动性二、填空题(每空2分,共10分)1、由家庭生命周期所引起的家庭消费以时间为序,有规律的变化,成为家庭消费的-----特征。
2、--------、职业、受教育程度常被认为是决定个体处于哪种社会阶层的重要变量。
3、在网络消费中,------是影响消费心理的重要因素。
4、----------是指消费者在各种因素影响下做出的不合理的消费决策,它一般表现为消费者不按追求价值最大化原则进行消费。
5、顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值,一般表现为-------与顾客购买总成本之间的差额。
三、简答题(每题10分,共30分)1、简述消费者的心理活动过程。
消费心理学考试试题(单选)
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消费心理学考试试题(单选)1.消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是()A、观察法(正确答案)B、访谈法C、问卷法D、实验法2.“老病号不觉得药苦,小孩不觉得糖甜”说明的心理现象是()A、适应(正确答案)B、暂时性遗忘C、注意集中性D、感觉对比3.“甜蜜的歌声”说明的心理现象是:()A、嗅觉的适应B、对比C、联觉(正确答案)D、味觉4.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强,喜欢与人交往,兴趣广泛但不持久的人,其气质类型最可能是()A、胆汁质B、多血质(正确答案)C、黏液质D、抑郁质5.影响消费活动效果的个性心理特征是()A、气质B、性格C、能力(正确答案)D、兴趣6.促使购买行为产生的动机是()A、一般动机B、主要动机C、主导动机(正确答案)D、从属动机7.消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是()A、求实购买动机B、从众购买动机C、求便购买动机D、求名购买动机(正确答案)8.针对青年消费群体采取的心理营销策略中,下列说法不正确的是()A、设计符合时代特色的商品B、注重商品的包装外观设计C、刺激冲动性购买的营销方式D、注重商品的质量(正确答案)9.从年龄层次上看,时尚消费心理较强的群体是()A、老年B、中年C、青年(正确答案)D、少年儿童10.吃粽子的消费活动是一种()A、喜庆性消费习俗B、纪念性消费习俗(正确答案)C、信仰性消费习俗D、民族性消费习俗11.下列选项中,()不属于社会文化的基本特征。
A、共有性B、规范性C、遗传性(正确答案)D、习得性12.在产品设计中采用威望个性策略时应对产品的生产销售数量()A、严格控制(正确答案)B、适当控制C、适当增加D、大幅压缩13.用“天龙”代替壁虎,用“夜明砂”代替蝙蝠粪便的命名策略是()A、以吉祥物或美好事物命名(正确答案)B、以商品效用命名C、以商品外形命名D、以制作工艺命名14.对日用杂品采用的包装策略最好是()A、复用包装B、礼品包装C、简易包装(正确答案)D、等级包装15.小张发现西瓜的价格高于其认定的价格上限,便认为商家在漫天要价,进而拒绝购买。
消费心理学第二版课后练习题含答案
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消费心理学第二版课后练习题含答案一、选择题1.参照认知理论,下面哪个选项是错误的?A. 消费者可以处理所有他们遭遇到的信息B. 视觉是感知信息的重要来源C. 消费者具有有限的认知容量D.前期的期望影响消费者如何选择按钮答案:A2.下列哪个选项与众所周知的数量效应是相关的?A. 价格关闭B. 售价系列C. 特价D. 套餐答案:B3.下列哪些情况会导致会认知失调?A. 一个人的信仰和他的行动不一致B. 一个人的信仰和他的行动一致C. 当我们发现自己正在做某事时,我们开始怀疑它的做法是否正确D. 当我们见证他人做出与我们自己所期望的不一致的决定答案:A、C、D二、填空题1.当前,大多数的心理学研究突出的是(实验室),消费者正在进行的购买决策和购买过程通常是没有考虑到。
2.参照珍奥斯基理论,人体系统理论的原始物质是(实际食料)。
3.消费者会尝试寻找并维持特别高的 __(满意度)__以保持忠诚度,从而带来重复的消费。
4.下面哪个选项可以作为购物场所的详细信息来源?A. 地点B. 广告C. 产品D. 收银台答案:A三、问答题1.解释选择性注意的概念,并给出一个明显的例子。
答:选择性注意是一种注意机制,在人们进行决策时往往会使用这种机制,它指的是个体仅关注一些信息源,而忽略其他信息源的现象。
例如,在购物时选择性注意意味着消费者往往会只关注他们选择的商品,而不关注其他商品。
2.简要概述参与度理论并解释如何应用于广告和市场营销。
答:参与度理论认为,消费者在参与程度越高的决策中表现出越高的情感投入。
这种参与度是和产品或服务相关的,也可能是和消费者自身相关的。
当消费者对商品或服务产生更高的参与度时,他们更容易感知到它们的主要好处,并将这些商品或服务看作是高质量的。
在广告和市场营销方面,营销人员可以通过供给各种信息和应用一些行为技巧来提高消费者的参与度,使其投入到广告和市场营销活动中,并最终促进销售。
《消费心理学》试卷
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《消费心理学》期末考试试题A卷一、单项选择题(每题2分,共40分。
)1、以下哪个选项不是消费心理学的特点?()A、综合性B、普遍性C、发展性D、应用性2、从消费需求的实质内容来分,可将消费需求分为()A、物质消费需求和精神消费需求B、生产消费需求和生活消费需求C、个人消费需求和社会公共消费需求D、自然的消费需求和社会的消费需求3、以下哪个不属于中国传统文化的特点()A、讲究中庸之道B、强调个人主义C、注重人情关系D、看重面子4、影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面,下面不是心理过程的是()A、认识B、信仰C、记忆D、联想5、()不属于影响消费者情绪与情感的因素。
A、购物环境B、商品特性C、销售人员的表现D、消费者的个人着装6、()的消费者,性格一般比较内向,消费态度严谨、固执,生活方式刻板,喜欢遵循传统的消费习惯,对于新产品持有一定的抵制态度。
A、节俭型B、保守型C、被动型D、冲动型7、“流行总是在风靡一时后消失,然后在一段时期(可能是5年,可能是10年,也可能是30年或者更久)后又重新返回市场”表现出了消费流行的()。
A、骤发性B、梯度性C、变动性D、回返性8、商品名称的心理功能不包括下列选项中的()。
A、反映特性B、引人注意C、激发联想D、便于筛选9、一个具有良好声誉的商标,能使消费者对印有该商标的商品产生难以动摇的好感或产生习惯性或重复性的购买行为,这是商标的哪种心理功能()。
A、提示功能B、强化功能C、传播功能D、消费功能10、“新盖中盖高钙片,它含钙高,1片顶过去5片,方便,你看我一口气上5楼都不累”中的广告词采用了()的心理策略来吸引消费者。
A、暗示法B、讲述法C、形象法D、对比法11、“持续重复发”属于广告策划与设计心理策略的()A、启发联想策略B、提供购买理由策略C、增加情感策略D、增强记忆策略12、建立在消费者对商品客观认识的基础上,经过充分地分析和比较后产生的购买动机是()。
消费心理学答案
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一、单选题(每小题1分,共10分)1、通过现实的市场交换行为,获得某种消费品并从中收益的人叫做(A )。
A.现实消费者B.潜在消费者C.永不消费者D.集团内消费者2、消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动是( B )A.消费行为B.消费心理C.消费过程D.消费习惯4、消费的复杂多样性是基于( A)。
A.需要的复杂多样性B.动机的复杂性C.消费品的复杂多样性D.生存环境的复杂性5、指人能够顺利完成某种活动并直接影响活动效率所必须具备的个性心理特征是指 ( D )。
A.动机B行为 C.学习 D.能力6、易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是( D )A.理智型B.经验型C.确定型D.随意型7、人的心理活动对一定对象的指向和集中叫做( B )。
A.知觉B.注意C.能力D.兴趣8、下列选项中,不符合女性消费群体的心理营销策略是(A)A.注重反向定价的应用B.注重商品的包装外观设计C.开展多种新式的促销活动D.讲究服务艺术,提高服务质量9、消费者受群体规范影响的主要心理原因是( D )。
A.追随心理B.攀比心理 B.学习心理 D. 仿效心理10、影响人的心理活动和行为的一个动力特征是( B )。
A.个性B.气质C.性格D.能力二、多选题(每小题2分,共10分)1、研究消费心理学的基本原则(ACD )。
A.客观性原则B.选择性原则C.发展性原则D.联系性原则2、商标的心理功能有(ABD )。
A.识别功能B.提示和强化功能C调节需求功能 D.保护功能3、研究消费心理学的方法(ABCD )。
A.观察法B.实验法C.访谈法D.问卷法4、消费者心理活动过程包括(ABC )。
A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.感觉过程5、错觉的种类有(ABCD )。
A.长短错觉B.大小错觉C.颜色错觉D.运动错觉三、判断题(每小题1分,共10分)1、消费者行为具有可诱导性,所以不受消费者的动机驱使。
(F )2、广告的心理功能只有诱导功能、教育功能和促销功能。
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消费心理学相关问题
消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。
消费心理学是消费经济学的组成部分。
研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
(一)消费心理与消费行为的关系
消费心理是指人作为消费者时的所思所想。
消费行为是指从市场流通角度观察的,人作为消费者时对于商品或服务的消费需要,以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。
任何一种消费活动,都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。
准确把握消费者的心理活动,是准确理解消费行为的前提。
而消费行为是消费心理的外在表现,消费行为比消费心理更具有现实性。
(二)消费心理学的研究对象
消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象,具体而言其侧重点在以下几个方面。
1)市场营销活动中的消费心理现象。
2)消费者购买行为中的心理现象。
3)消费心理活动的一般规律。
(三)消费心理学的研究内容
1)影响消费者购买行为的内在条件,包括:消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。
2)影响消费者心理及行为的外部条件,包括:社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。
(四)消费心理学的研究原则
1)理论联系实际的原则
2)客观性原则
3)全面性原则
4)发展性原则
(五)消费心理学的研究方法
1)观察法
观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等,分析其内在的原因,进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。
观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法,
也是心理学的一种最基本的研究方法。
2)访谈法
访谈法是调查者通过与受访者的交谈,以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。
3)问卷法
问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查,也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。
问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。
4)综合调查法
综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料,从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。
5)实验法
实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定
的刺激,从而引发应试者的某种反应,进而加以研究,找出有关心
理活动规律的调查方法。