现代推销技巧摸拟练习题

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现代推销技术章节测试题

《现代推销技术》第01章在线测试

剩余时间： 59:52

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、推销活动的中心是

A 、生产

B 、销售

C 、服务

D 、满足消费者需要

2、实现企业经营与社会需要之间联系的纽带，实现商品价值的关键是

A 、生产

B 、消费

C 、分配

D 、推销

3、推销活动的最终目的是

A 、销售商品

B 、传递商品信息

C 、提供服务

D 、反馈市场信息

4、现代推销学是以（）的《推销技巧》的问世而宣告产生。

A 、海因兹．戈德曼

B 、罗伯特．布莱克

C 、J ．S ．蒙顿

D 、马斯洛

5、推销使用价值观念的原则是指

A 、推销人员在推销活动中，要利用或改变顾客原有

的观念体系，想方设法使顾客形成对商品使用价值的正确认识，以达到说明和顾客购买商品的目的。

B 、想法设法将推销品卖出去以实现商品的使用价值

C 、利用推销技巧，诱使顾客购买商品

D 、向顾客推销消费的观念

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、现代推销活动的基本构成要素有

A 、推销人员

B 、推销技术

C 、推销手段

D 、推销对象

E 、推销品

2、现代推销活动的过程通常包括( )

正确错误

2、推销就是耍嘴皮子、吹牛。

正确错误

3、推销行为的核心在于满足顾客的欲望和需求。

正确错误

4、推销品仅指推销人员向顾客推销的有形商品，服务和观念等不属于推销品的范畴。

正确错误

5、在销售型推销阶段，企业开始采用积极的推销方式。

正确错误

《现代推销技术》第03章在线测试剩余时间：59:53

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、专门服务于某一制造商，为其进行市场开拓和产品销售的人员称为

[推销管理]现代推销学练习题及答案

{推销管理}现代推销学练

习题及答案

11．谈判的核心议题是[]

A.质量B．数量C．价格D．交货

12．谈判人员在进入谈判正题前谈论的非业务性、轻松的话题被称为[]

A.开场白B．中性话题C．意愿表示D．欢迎辞

13．体现谈判者主动满足对方需要来换取自己需要得到满足的谈判策略是[]

A.妥协策略B．对抗策略C.延缓策略D．让步策略

14.对方报价后第一次运用的讨价策略是[]

A.笼统性讨价B．具体讨价c．分组讨价D．逐项讨价

15．克服对方背后利益集团障碍最有效的方法是[]

A.威胁对方B．攻击对方的弱点

c．利用其竞争者的力量

D．帮助对方找到说明其背后利益集团的依据

16．最理想的推销心态类型是[]

A.解决问题型B．关心顾客型C.强力推销型D．推销技巧型

17．推销工作的起点是[]

A．准备产品B．寻找顾客C.约见顾客D．介绍自己

18．在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方法是[]

A．转化处理法B．以优补劣法C．合并意见法D．转折处理法

19．服务质量的评价标准属于[]

A.客观范畴B．主观范畴C.中性范畴D．伦理范畴

20．对产品价格拥有完全决定权的代理方式是()

A.佣金代理B．买断代理C.全权代理D．总代理

21.谈判中，一般不使用谈判桌的谈判是（）。

A.小组谈判

B.一对一谈判

C.代理人谈判

D.第三方谈判

22.谈判学家尼尔伦伯格认为，成功的、合作的谈判中要善于利用（）。

A.需要

B.僵局

C.争辩

D.讨价还价

23.通过语言或行为来表达我方强硬的姿态，从而获得谈判对手的必要尊重，这是（）。

现代推销技巧摸拟练习题

姓名班级专业序号成绩

一、单项选择题：（每小题2分，共16分）

（在下列各题中，在被选答案中挑选最合适的答案，将其代表的字母填在括号内。）

1．推销就是要（C ）。将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们。

2．推销有四大原则，它们是（B ）。需求第一、互惠互利、说服诱导、实现双赢。3．推销就是要（ B ）。通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的产品或意愿4．在推销方格理论中，推销技术导向型属于（ D ）的类型。推销员既比较重视销售效，也比较关注顾客

5．在推销方格理论中，顾客导向型属于（B ）的类型。推销员只关心与顾客的关系，不重视公司的销售目标

6．吉姆公式也可称为（ B ）三角公式。产品、公司、推销员。

7．爱达公式把推销活动分为四个阶段，这四个阶段是（ D ）。确认需要、示范产品、证实选择、促成购买

8．迪伯达模式是一种用于推销洽谈的推销程式。它尤其适用向以下哪一种对象推销？（B ）。组织推销；

10费比模式把推销活动分为四个阶段，这四个阶段是（B ）。注意、兴趣、欲望、行动11．刘小清职业稳定，收入较高，交往甚广，他打算购买笔记本型计算机，以便向他人显示自己的才华和精明老练。这种购买动机属于（ D ）。尊敬需要；

12 约见的主要内容包括（A ）。访问对象、访问事由、访问时间、访问地点

13 推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策活动过程，被称为（ C ）。成交；

14 通过加工处理后对于接受者具有某种使用价值的哪些数据、消息、情报和知识的总称，被称为（C ）。推销信息

导购员销售技巧和话术的考试题及答案

考试题一：请列举至少五种提升销售额的方法

1.主动接待客人，引导顾客进店；

2.在产品介绍时突出产品的特点和优势；

3.针对顾客需求，提供个性化的购买建议；

4.利用橱窗展示和陈列方式吸引顾客目光；

5.经常更新产品知识，保持行业和市场敏感度。

考试题二：描述一次成功销售的经验，包括具体的销售技巧和话术

考试题三：客户反馈：导购员态度亲切，但销售效果不佳，该怎么提升？

考试题四：如何应对顾客的异议和疑问，保持销售场景的顺利进行？

考试题五：请编写一段导购员与顾客互动的话术范例，展示如何引导顾客购买

产品

考试题六：描述一次未成功销售的经验，并分析原因，提出改进方法

答案及分析：

考试题一答案： 1. 提升销售额的方法有很多，如主动接待客人，突出产品特点，提供个性化建议等。这些方法能够增加顾客购买意愿，实现销售目标。

考试题二答案：在一次成功销售的经验中，导购员应该注意客户需求，与客户建立信任关系，突出产品的特点和优势，并运用有效的销售话术引导客户完成购买。

考试题三答案：要提升销售效果，导购员需要进一步了解产品知识，提高销售技巧，增强对顾客需求的把握，并不断改进销售方式，提高销售转化率。

考试题四答案：应对顾客异议和疑问时，导购员应保持耐心和礼貌，真诚解答客户提出的问题，针对性地提供解决方案，并强调产品的优势和特点，消除顾客疑虑。

考试题五答案：导购员与顾客互动的话术可以是：“您好，有什么可以帮助您

的吗？该产品是我们店的热销款，品质保证，您可以随时咨询我哦。”

考试题六答案：未成功销售的经验可能是因为导购员对产品知识掌握不足，销售技巧不够娴熟，或未能及时满足客户需求。改进的方法包括加强培训，提高服务水平，不断总结经验教训。

推销实务与技巧-模拟试题5(附答案)

推销理论与技巧模拟试题<5卷>

<答题时间100分钟,满分100分,请同学将答案写在答题纸上>

一、单项选择题<在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案.每小题1分,共15分>

1、下面<>服务既是为推销活动作铺垫,又是推销任务的重要环节.

A、售前

B、售中

C、售后

D、定点

2、介绍产品在掌握的技巧中示范的大忌是在示范过程中<>.

A、极力表现自己

B、极力隐瞒产品的缺点

C、极力夸大产品的优点

D、只顾自己操作,而不去注意顾客的反应

3、当顾客询问:你们什么时候可以交货"较好的一种回答是<>.

A、告诉顾客一个准确的交货日期.

B、不正面回答,而是反问:你看什么时候交货比较合适.

C、提出问题"你是不是现在就需要".

D、告诉顾客"我需要请示一下领导".

4、推销人员若不了解顾客异议的真实内涵,则常见的处理顾客的方

法是

A、补偿法

B、反问法

C、反驳法

D、冷处理法

5、顾客说"你介绍的产品确实很好,但我们厂规模小,不适合使用这种产品."这种异议属于<>.

A、需求异议

B、产品异议

C、财力异议

D、对推销人员的异议

6、推销人员讲:"价格不能再降了,不过我们可以承担运输费用,你看这样可以吗"?<>.

A、直接否定法

B、转化法

C、补偿法

D、询问法

7、王先生,你是否有兴趣开设一家这样的办事处,它既不需要你人任何开支和时间,同时每月又能给你带来可观的收益.难道你不想知道吗?<>.

A、好奇接近法

B、赞美接近法

C、利益接近法

D、提问接近法

推销实务模拟题

推销实务模拟试题1

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1、介绍寻找法，是指推销人员请求现有的推销对象介绍他认为有可能购买产品的潜在顾客的方法。需要良好的人际关系，推销成功率（）

A.低

B.不一定

C.很难说

D.高

2、从狭义角度来理解，推销是营销组合中的()

A.人员推销

B.非人员推销

C.广告推销

D.渠道营销

3,()是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。

A.核心产品

B.整体产品

C.形式产品

D.延伸产品

4、产品推销三要素是指产品的特点、产品的优势和()

A.产品的质量

B.产品的利益

C.产品的使用价值

D.产品的价格

5、我们把既不关心推销人员，也不关心购买行为的顾客称为(

A.软心肠型顾客

B.防御型顾客

C.持重精明型顾客

D.漠不关心型顾客

6、在推销活动中，推销人员必须坚持以()为中心

A.企业

B.产品

C.市场

D.顾客

7.顾客总价值与顾客总成本的差是()

]A.顾客需求B.顾客满意度C.顾客让渡价值D.顾客使用价值

8、一个人通过对一种产品的可感知的效果与他们的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉叫做()

A顾客满意B顾客购买行为C顾客购买决策过程D顾客购买动机

9、既有购买意愿又有支付能力的个人或者组织称为()

A.顾客

B.准顾客

C.消费者

D.决策者

10、利用江河污染影响城市水源的机会寻找准顾客的方法是()

A.文案调查法

B.广告探察法

C.事件挖掘法

D.产品生命周期法

11、顾客在沟通过程中的反应会受四种因素的影响，他们是关注程度、接受程度、()、行动程度。

现代推销试卷习题

试卷一

一、选择题（在每个小题四个备选答案中选出一个正确答案，填在题末

的括号中）（本大题共10小题，每小题2分，总计20分）

1、推销的起点是( a)

A、寻找顾客

B、接近顾客

C、约见顾客

D、推销准备

2、推销开局阶段最常用的话题是( c)。

A、业务话题

B、技术话题

C、中性话题

D、交易话题

3、当我方在推销中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时，可营造

(b )。

A、自然气氛

B、高调气氛

C、低调气氛

D、和谐气氛

4、对顾客支付能力的评价可以使用的方法有(c )。

A、凭感觉

B、关注顾客的穿着举止

C、从主管部门或企业内部了解信息

D、凭关系和交情

5、当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的(d )。

A、科学依据

B、具体内容

C、心理状态

D、真实内涵

6、体现推销者主动满足对方需要来换取自己需要得到满足的推销策略是

(d )。

A、妥协策略

B、对抗策略

C、延缓策略

D、让步策略

7、最理想的推销心态类型是(a )。

A、解决问题型

B、关心顾客型

C、强力推销型

D、推销技巧型

8、推销工作的起点是(b )。

A、准备产品

B、寻找顾客

C、约见顾客

D、介绍自己

9、在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观

点的方法是(b )。

A、直接否定法

B、间接否定法

C、补偿处理法

D、转化处理法

10、购买了企业产品的个人和组织被称为( c)。

A、忠实顾客

B、准顾客

C、成熟顾客

D、潜在顾客

二、判断题（共20题，每题2分，共10分。每小题判断正确的得1分，判

断错误或不答题的均不得分。T为对，F为错）

11、推销员介绍产品和示范产品，应该使用专业性语言。( t)

推销与谈判技巧模拟试题

推销与谈判技巧模拟试题（A）

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1．“如何将产品卖出去”表示的是一种（）

A．生产导向观念 B．推销导向观念

C．需求导向观念 D．竞争导向观念

2．下列说法中正确的是（）

A．推销员的任务就是赚钱，不赚钱的买卖谁做。

B．推销员的任务就是把竞争对手打倒，这样自己才能立起来。

C．推销员的任务就是要做大市场份额，提高本企业产品的市场占有率。

D．推销员的任务就是卖产品，只要能将产品卖给顾客就行。

3．下列说法中正确的是（）

A．人们购买商品是因为产品的价格低。

B．人们购买商品是因为产品的质量好。

C．人们购买商品是因为产品质量好，而且价格低。

D．人们购买商品是因为一种潜在的需要未能得到满足。

4．当推销对象不太明确或数量很多时，可采用（）

A．地毯式访问法B．广告搜寻法

C．资料查阅法D．委托助手法

5．下列说法中正确的是( )

A．顾客信用评价主要是针对新顾客，因为老顾客的情况已很了解。

B．顾客信用评价主要是针对老顾客，因为对老顾客的销量最大。

C．顾客信用评价不仅要了解新顾客的信用情况，而且也要注意老顾客信用状况的变化。

D．对顾客的信用状况很难评价，因为顾客的情况随时都在变化。

6．下列说法中不正确的是( )

A．任何产品都需要示范。

B．应该在使用中进行示范。

C．任何产品都应该戏剧性地示范。

D．要让顾客也参加示范。

7．在洽谈中，如果顾客要求推销员就竞争对手的产品作出评价，则推销员应当（）A．在顾客提出之前提前回答。

B．在顾客提出时立即给予回答。

C．在顾客提出后延迟回答。

D．在顾客提出后托辞不予回答。

销售技巧推销实务与技巧模拟试题附答案

推销理论与技巧模拟试题4卷

答题时间100分钟,满分100分,请同学将答案写在答题纸上

一、单项选择题在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案;每小题1分,共15分

1、在推销服务中,被誉为顾客最可信赖的广告是;

A、售前服务

B、售中服务

C、售后服务

D、定点服务

2、在处理顾客投诉时,最关键的步骤是

A、向顾客道歉

B、处理顾客的问题

C、答复顾客解决方案

D、对顾客的表示同情和理解

3、推销工作中常用的处理顾客异议的方法是;

A、转化处理法

B、转折处理法

C、以优补劣法

D、委婉处理法

4、若顾客对推销人员说:“我不需要”或我己经有了“之类的话时,表明顾客在方面产生了异议;

A、需求

B、商品质量

C、价格

D、服务

5,宏观环境对于企业来讲属于;

A、可控因素

B、不可控因素

C、直接因素

D、间接因素

6、推销活动的对象目标不包括

A、确定推销区域的现有顾客和潜在顾客

B、确定重点顾客

C、确定对每个顾客的推销行动

D、确定对每个顾客

的推销计划

7、“这种商品比同类商品的价格低10%";使用的是;

A、介绍接近法

B、商品接近法

C、利益接近法

D、陈述接近法

8、在寻找顾客的基本方法中,名人介绍法的关键是;

A、产品质量

B、产品价格

C、产品品种

D、中心人物

9、衡量企业出售产品或提供劳务时,对顾客服务程度和服务水平的考核标准是;

A、服务质量

B、服务时间

C、产品质量

D、产品价格

10、在常用的推销人员绩效指标中,用于衡量推销人员工作效率的指标是;

A、销售费用率

B、货款回收率

C、目标达成率

D、访问成功率

11、注重推销和商品的完美结合的顾客心态类型是;

推销实务与技巧_模拟试题2（附答案）

《推销理论与技巧》模拟试题((2卷)

(答题时间100分钟，满分100分，请同学将答案写在答题纸上)

1、介绍寻找法，是指推销人员请求现有的推销对象介绍他认为有可能购买产品的潜在顾客的方法。需要良好的人际关系，推销成功率（）

A.低

B.不一定

C.很难说

D.高

2、从狭义角度来理解，推销是营销组合中的()

A.人员推销

B.非人员推销

C.广告推销

D.渠道营销

3,()是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。

A.核心产品

B.整体产品

C.形式产品

D.延伸产品

4、产品推销三要素是指产品的特点、产品的优势和()

A.产品的质量

B.产品的利益

C.产品的使用价值

D.产品的价格

5、我们把既不关心推销人员，也不关心购买行为的顾客称为(

A.软心肠型顾客

B.防御型顾客

C.持重精明型顾客

D.漠不关心型顾客

6、在推销活动中，推销人员必须坚持以()为中心

A.企业

B.产品

C.市场

D.顾客

7.顾客总价值与顾客总成本的差是()

]A.顾客需求B.顾客满意度C.顾客让渡价值D.顾客使用价值

8、一个人通过对一种产品的可感知的效果与他们的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉叫做()

A顾客满意B顾客购买行为C顾客购买决策过程D顾客购买动机

9、既有购买意愿又有支付能力的个人或者组织称为()

A.顾客

B.准顾客

C.消费者

D.决策者

10、利用江河污染影响城市水源的机会寻找准顾客的方法是()

现代推销技术试题一及答案

一．名词解释（共5小题，每小题3分，共15分）

1、推销

2、消费者市场

3、组织市场

4、产业市场

5、定量调研

二．选择题（共10题，每题1分，共10分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均不得分。）

1、由推销人员携带产品样品、说明书、图片和合同等走访顾客，推销产品

或服务是什么推销方式：

A .上门推销 B. 店堂推销

C会议推销. D.展台推销

2、推销活动主要由三个要素构成，以下哪个不是？

A . 推销人员 B. 推销环境

C产品或服务.D. 顾客

3、核心产品借以实现的具体表现形式是什么？

A . 附加产品 B. 产品的效用和使用价值

C形式产品.D. 顾客

4、推销的原则不包括

A . 以顾客为中心的原则 B. 互惠互利的原则

C推销使用价值观念的原则.D. 利润最大化原则

5、迪伯达是英文DIPADA的译音。迪伯达模式共包括六个步骤，以下哪个

不是？

A . 确定、发现 B. 淘汰不合适的产品

C结合 D. 欲望

6、埃德帕模式包括几个步骤？

A . 7 B. 5

C6. D. 4

7、布莱克和蒙顿把推销人员的心态分为五种类型，下面哪一种不是？

A . 事不关己型 B. 强力推销型

C解决问题导向型.D. 软心肠型

8、消费者产生购买行为的起点是什么？

A . 需要 B. 产品

C资金. D. 优质服务

9、消费者需要的内容非常丰富，可以从多个角度对其进行分类。按照需要

的实质内容，可以分为

A . 物质需要和精神需要 B. 生理性需要和社会性需要

C现实需要和潜在需要 D. 安全需要和自我实现需要

《现代推销技术》模拟试题(1卷)

《推销实务》模拟试题（1 卷）▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

（答题时间100 分钟，满分100 分，请同学将答案写在答题纸上）

一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）在每小

题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项

前的字母填在题后的括号内）

1．中心开花法寻找准顾客的方法（）

A.推销效果好，但难于接近和说服

B.推销效果好，也易于接近和说服

C.推销效果差，且难于接近和说服

D.推销效果差，但易于接近和说服

2．在寻找顾客时，为了确定哪些顾客值得进一步分析，使用的标准是（）A.顾客购买力B.市场需求C.购买决定权D.适合购买

3．推销各阶段的工作相互交织和渗透，贯穿推销全过程的任务是（）

A.寻找顾客

B.洽谈沟通

C.信息反馈

D.售后服务

4．推销过程中，推销人员必须坚持以（）为中心。

A.利润

B.企业

C.产品

D.顾客

5．既高度关心自己的购买行为，又高度关心推销人员的工作的顾客

是（）

A.软心肠顾客

B.防御型顾客

C.持重精明型顾客

D.寻找服务型顾客

6．沟通洽谈是推销人员运用各种方式、方法向顾客传递信息，与顾客进行有效沟通并说服顾客（）的过程

A.见面

B.赞同

C.提供信息

D.购买

7．汽车保险推销员和汽车推销员合作寻找准顾客的方法是（）

A.链式引荐法

B.互补法

C.展示表演法

D.样品试用法

8．信息主体把构想和概念转化为在沟通过程中运用的语言和物质的过程称为（）A.噪音B.编码C.译码D.沟通

9．顾客关注程度一般取决于顾客所接受的信息、信息内容和（）

提高销售效能的情景模拟话术练习

一直以来，销售人员都是企业中不可或缺的一部分。他们的任务是将产品或服

务推销给潜在客户，并达成销售目标。然而，在竞争激烈的市场中，如何提高销售效能成为了所有企业都面临的重要问题。情景模拟话术练习可以帮助销售人员提高自己的目标达成率，增强销售技巧和自信心。

情景模拟是一种模拟真实销售场景并进行角色扮演的训练方法。销售人员可以

通过与其他角色扮演者进行对话，并根据不同的情景，应用不同的销售技巧和话术。这样的练习可以锻炼销售人员的应变能力、沟通能力和问题解决能力。

以下是一些常见的情景模拟话术练习，可以帮助销售人员提高销售效能：

1. 客户异议处理：

销售人员在与客户交谈时，经常会遇到各种各样的异议和反驳。在这种情况下，销售人员应该学会如何处理异议，以及如何用合适的话语来解决客户的疑虑。例如：销售人员：这款产品的价格确实较高，但是它具有高品质和良好的售后服务，

可以为您提供更好的使用体验。

客户：我觉得价格实在是太高了，我不确定这个产品是否值得购买。

销售人员：我完全理解您的顾虑，购买一款产品确实需要考虑多个因素。但是

我可以向您介绍一些相关的成功案例和客户的反馈，让您更了解产品的性价比。您愿意听一听吗？

2. 迎接新客户：

接触新客户是销售人员非常重要的一环。在向新客户推销产品或服务时，销售

人员需要做到亲和力、耐心和专业化。例如：

销售人员：您好！我是XX公司的销售代表，我了解到您对我们的产品有兴趣。您对产品有什么特别关注的方面吗？

客户：我想了解产品的性能和售后服务。

销售人员：非常感谢您对我们产品的关注。我们产品的性能处于行业领先水平，并且我们有专业的售后团队，可以及时解决您的问题。我可以给您提供一些产品的详细资料和相关案例，让您更了解我们的产品，您有兴趣吗？

现代推销技术复习试题

《现代推销技术》1号卷

一、单项选择题(每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号，每小题1分，共10分)

1.不同的生活方式会形成洽谈者之间的冲突是( )

A.利益冲突

B.关系冲突

C.价值冲突

D.结构性冲突

2.洽谈开局阶段最常用的话题是( )

A.业务话题

B.技术话题

C.中性话题

D.交易话题

3.当我方在洽谈中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时，可营造( )

A.自然气氛

B.高调气氛

C.低调气氛

D.合谐气氛

4.对威胁者来说，威胁形成的一个必要条件是( )

A.收益大于损失

B.无损失

C.收益最大

D.损失相对较小

5.还价起点的总体要求是( )

A.起点要低，接近目标

B.起点要高，接近目标

C.起点要低，高于目标

D.起点要高，低于目标

6.文化涵最高的国家是( )

A.中国

B.美国

C.法国

D.德国

7.推销的起点是( )

A.寻找顾客

B.接近顾客

C.约见顾客

D.推销准备

8.当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的( )

A.科学依据

B.具体容

C.心理状态

D.真实涵

9.可以不限制信用限度的客户是( )

A.B类客户

B.C类客户

C.A类客户

D.重点客户

10.某企业推销某种产品，单价为5元，单位变动成本为4元，每月固定成本总额为5，000元，根据量、本、利分析法，该产品月盈亏平衡销售量是( )

A.5000件

B.4000件

C.5500件

D.4500件

二、多项选择题(在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号，多选、少选、错选均无分，每小题2分，共计30分)

推销与谈判技巧练习题

在商业和个人生活中，推销和谈判技巧是非常重要的。无论是为了推销产品或

服务，还是为了在谈判中达成双赢的协议，掌握这些技巧都能够帮助我们取得

更好的结果。下面是一些推销和谈判技巧的练习题，希望能够帮助你提高自己

的技能。

1. 你是一家公司的销售代表，你需要向一位潜在客户推销你们的产品。请列出

你在推销过程中需要注意的几个关键点，并解释为什么它们是重要的。

2. 在谈判中，双方往往会有不同的利益和目标。请列举出几种解决冲突的方法，并简要说明它们的优缺点。

3. 在推销和谈判中，倾听是非常重要的技巧。请谈谈你如何提高自己的倾听能力，并解释为什么倾听对于成功的推销和谈判至关重要。

4. 在推销和谈判中，建立良好的人际关系是成功的关键之一。请列出几个你认

为在建立人际关系时非常重要的因素，并解释为什么它们对于推销和谈判至关

重要。

5. 在推销和谈判中，了解对方的需求和痛点是非常重要的。请列举出几个你可

以使用的方法来了解对方的需求，并解释为什么这些方法对于成功的推销和谈

判至关重要。

6. 请列举出几个你可以使用的谈判策略，并解释为什么它们对于谈判的成功至

关重要。

7. 在推销和谈判中，处理拒绝和异议是非常重要的技巧。请列举出几个你可以

使用的方法来处理拒绝和异议，并解释为什么这些方法对于成功的推销和谈判

至关重要。

8. 在推销和谈判中，创造共赢的解决方案是非常重要的。请列举出几个你可以

使用的方法来创造共赢的解决方案，并解释为什么这些方法对于成功的推销和

谈判至关重要。

9. 在推销和谈判中，处理情绪是非常重要的技巧。请列举出几个你可以使用的

销售技巧试题精华版

导购培训试题（销售技巧部分）

一、判断题

1、销售分为六大步骤，我们需要做好销售过程中的每一步.（×销售分为五个步骤）

2、店里没生意的时候，依靠在门边与其他人聊天无关紧要.（×）

3、我们一般认为的社交空间是指距离1。2米到1。5米之间。(√)

4、对于顾客的异议，我们应该避免硬碰、争辩、好胜。（√）

5、在推荐商品时，为避免商品被损坏，尽量让顾客只看,不试。（×应让顾客去感受、去看、去使用)

6、为留住顾客,我们应极力的赞美顾客.(×适当的赞美顾客）

7、 7、注视顾客的时候，切忌用眼角打量顾客。（√)

8、当店内有多个顾客时,我们只要把看起来购买力较强的人接待好就可以了。(×应遵循接一问二答三的原则）

9、顾客对我们的提问不做任何回答，我们就让顾客自己挑选。（×应改变谈话内容）

10、在门店有顾客时，导购与业主之间聊天，讲几句粗话没关系的。（×不可以讲粗话)

11、当顾客置身门店后，我们可以谈论一些不直接联系销售的话题,如天气等。（√）

12、遇到穿着朴素的顾客，无需帮他们热情的介绍。（×珍惜每位顾客，往推进他们购买的方向努力)

13、“您想要什么样的效果?”是属于开放型的问题。（√）

14、选择型的问题用于取得答案.（√）

15、15、“您喜不喜欢这样的效果？”是属于开放型的问题。（×肯定型）

16、 16、开放型的问题用于了解一般情况,通常开始字句：何时、什么、谁。（√）

17、 17、肯定型的问题用于取得顾客肯定与否。(√)

18、在为顾客进行推荐介绍时，可以不切实际的随便编造，反正顾客也不懂。（×需要有相关资料如杂志、彩页等的证明）