图解人际关系

2.表现
知觉方面——知觉是自我支持的。 内部信息加工方面——记忆是自我保护的。 行为的解释方面——动机性偏差（自我服务）。 人际关系方面——接纳和决绝是相互的，只接纳那些喜欢 自己、支持自己的人，而对否定自己的人也倾向于排斥。
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（五）人际吸引水平的增减原则
1.人际吸引的增减原则或得失原则
定向阶段——对交往对象的注意，抉择和初步沟通等多方面 的心理活动。

2.分析
注意——抉择—— 初步沟通
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（二）情感探索阶段 1.界定
情感探索阶段——彼此探索双方在哪些方面可以建立真实的情感 联系，而不仅仅停留在一般的正式交往模式。

2.分析
在此阶段，双方共同情感领域发现，沟通越来越广泛，自我暴露 的深度与广度也逐渐增加。 在此阶段，话题仍然避免触及别人私密性的领域，自我暴露也不 涉及自己根本的方面。 此阶段仍具有很大的正式交往的特征，彼此很注意自己表现的规 范性。
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四、人际关系的类型
雷维奇（P.Lewicki）的分类 舒兹（W.C.Schuts）的分类
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雷维奇（P.Lewicki）的分类
主从型 合作型 竞争型 主从—竞争型 主从—合作型 竞争—合作型 主从—合作—竞争型 无规则型.
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（三）感情交流阶段 1.界定
感情交流阶段——双方之间有感情的交流，双方人际关系的性 质开始出现实质性的变化。

2.分析
双方的安全感已经得到确立，谈话开始广泛涉及自我的许多方 面，有较深的情感卷入。
双方的表现已经超出了正式交往的范围，正式交往模式的压力 已经趋于消失。双方提供真实的评价性的反馈信息和真诚的赞赏、 批评。
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舒兹（W.C.Schuts）的分类 （人际关系的三维理论）
行为倾向
需要 包容需要 控制需要 感情需要
主动性 主动与他人交往 支配他人 主动表示友爱
被动性 期待他人接纳自己 希望他人引导 等待他人对自己表示亲密
1、人有三种基本的人际需要 2、对于三种基本的人际需要，人们有主动表现和被动表现两种满足方 式，构成六种基本的人际关系取向 3、童年期的人际需要是否得到满足以及由此形成的行为方式，对个体 成年后的人际关系有决定性影响
减值交换——重外在物质利益的人，重物质，轻情谊。他们对于交 换媒介的价值估计往往低于交往行动的发出者，他们在回报时，就往往 低于被人的期望。卷入减值交换的双方都感到得小于失。
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（四）自我价值保护
1.定义
自我价值（self-value）——个人对自身价值的意识与评 判。 自我价值保护——人为了保持自我价值的确立，心理活动 的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。
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五、人际关系的深度
（一）自我暴露的范围与深度
对陌生的人——自我暴露的深度和广度都极为有限，交流只 涉及非亲密性的话题。 对熟悉的人——自我暴露的深度和广度会增加，但只在小范 围内涉及亲密话题。 对亲密的朋友——交流最为广泛充分，所涉及的亲密话题和 非亲密话题都很广泛。 注意！对于任何人，无论我们多么亲密，我们都有不愿意暴 露的领域。
第五章 人际关系
一、人际关系的界定
1、定义
人际关系（interpersonal relationship）：人与人之间通过 直接交往形成起来的相互之间的情感关系。
2、结构成分
（1）认知成分——双方的感知和理解 （2）情感成分（核心）——双方心理上的相互依存关系 （3）行为成分——双方的各种活动方式
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彼此心理世界高度（但不完全）重合，情感融合范围覆盖了大多 数的生活内容。
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三、人际关系建立与发展的过程
奥尔特曼和泰勒（I. Altman & D.A.Taylor,1973）认 为，良好的人际关系的建立和发展，从交往的由浅入深的 角度看，经历四个阶段：
（一）定向阶段 1.界定
注意!保护别人的隐私。
总结：通过了解别人在怎样的层次上对我们暴露自己，就可以 很好的了解别人对于我们的信任和接纳的程度，了解我们同别人 关系的状况。
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六、人际关系的原则
（一）真诚原则
“人际交往中你最喜欢什么样特征的人？最希望别人采 取什么样的交往方式同自己交往？” 答案：真诚。 调查：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信（喜爱程 度最高的6个品质） 说谎、虚伪、不诚实、不真实等（最不喜爱的品 质）
人是理性的动物，霍曼斯的社会交换理论【收益、报酬 （reward）—代价（cost）=后果（outcome）】 人们在人际关系交往中会自然地选择给双方都带来最大满足的行为。 （双赢）
2、增值交换与减值交换
增值交换——重内在情感价值的人，重情谊，轻物质。他们对于交 往媒介的价值估计往往高于交换行动的发出者，他们在回报时，往往超 出别人的期望。卷入增值交换的双方都感到得大于失。
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（4）轻度卷入——有较小的共同心理领域，双方的心理世界
也只有小部分的重合，在仅有的这一范围内，双方的情感是融合 的。
（5）中度卷入——有较大的共同心理领域，双方的心理世界
也有较大的重合，彼此的情感融合范围也相应增大。
（6）深度卷入——双方共同心理领域大于相异的心理领域，
2、情境同一性概念
70年代后期，小亚历山大等人（C. N. Jr. Alexander & uderdate,1977）提出情境同一性（situated identity）。 实质是社会角色与情境对行为的限制问题。
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八、人际关系的测量
1、定义
社交测量法（Sociometry）：也称社会测量法。它是从团体的角 度，定量地解释整个团体的人际关系状况，及其每个成员在该团体内 人际关系状况的一种方法，1934年莫雷诺（J. C. Moreno）首创.
2、提高沟通的准确性
（1）提高自己准确表达事物的能力。 （2）站在信息接受者的角度来提供信息。（换位思考） （3）及时接收和准确理解反馈。
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（二）正确使用身体语言
1、增加对自己身体语言的自觉性
自我监察自己的各种身体语言信号与整体的身体语言状况。 对自己的各种身体语言行为和整体模型进行自我体验。 在实际的人际沟通过程中自然地运用各种身体语言行为和整 体模型，并检验其有效性。（自我检验）
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3、特点
个人性 直接性 情感性
4、作用
幸福感 心理健康 身体健康
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二、人际关系的状态
图解 人际关系状态 零接触 单向注意 双向注意
相互作用水平
低
情 感 卷 入 加 深 ， 共 同 心 理 领 域 拓 宽
表面接触 轻度卷入 中度卷入 深度卷入
高
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七、人际关系的改善
（一）沟通能力的提高 1、评价自己的沟通状况
依据自己独特的生活范围和交往对象，分三步走： （1）开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单。 （2）评价自己沟通的状况。（愉快与否等） （3）评价自己的沟通方式。（主动水平和注意水平）
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自我暴露应注意的问题：
对等原则 循序渐进 不可强求 分清场合、对象 充分了解对方的背景、爱好与需求，有针对 性和准备性的暴露效果更佳。 存在性别差异
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（二）自我的分层
鲁宾等（Z. Rubin & S.Shenker,1978）的研究: 最表面水平——兴趣爱好方面 第二层次——我们的态度 第三层次——自我的人际关系与自我概念状况。
2、步骤
（1）明确测量目的 如： 群体领导人是谁？群体内人际关系状况是否良好等。 （2）确定测量变量 如：个人品质特征方面的评价，如工作能力，交往能力，组织 能力？人际关系状况等。
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（3）选择方法——关键一步
参数顺序选择法 非参数顺序选择法 非参数简单选择法——非参数顺序选择法的变式 参数简单选择法——非参数简单选择法和参数顺序选 择法的变式 接纳水平等级分类法——非参数顺序选择法与非参数 简单选择法的结合
如果关系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。
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（四）稳定交往阶段
此阶段，人们心理上的相容性进一步增加，自我暴露更 广泛深刻。 此阶段，人们已经可以允许对方进入自己高度私密性的 个人领域，分享自己的生活空间和财产。
注意！在现实生活中，很少有人达到这一情感层次的友谊 关系。
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（1）零接触——双方没有意识到对方的存在，完全无关，没
有任何个人意义上的情感联系。
（2）注意阶段——单向注意或双向注意到对方，获得初步印
象，不过彼此都还处于旁观者的立场，没有相互的感情卷入。
（3）表面接触阶段——双方开始直接谈话起，彼此有了直接
的接触，不过是表面的，几乎没有情感卷入，是双方感情关系发 展的起始点。
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（二）交互原则——行为倾向的相互对应 1、人际交往的交互现象
人际关系上的困难：以自我为中心，而不是以他人为中心。 正确的做法：人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支 持。
2、人际交往交互性的原因
任何人都有保护自己心理平衡的稳定倾向，都要求自己的行为和 同他人关系的适当性、合理性。