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企业知识管理的实践案例

企业知识管理的实践案例

企业知识管理的实践案例

一、引言

知识管理是企业管理中重要且不可缺少的一部分,其目的在于通过有效的知识储备、共享以及利用,提升企业的生产效率和竞争力。随着企业信息化水平的不断提升,知识管理的实践也越来越成熟。本文将介绍几个知识管理实践案例,旨在为读者提供一些思路和实践经验。

二、企业知识管理的概述

知识管理是一种新兴的管理理念,其构架包括了知识创造、储存、共享和利用等环节。企业在进行知识管理时,需要借助先进的信息技术手段,例如企业内部知识库、专家系统等,以及规范的流程和制度来进行管理。知识管理的好处在于,其可以促进各个部门之间的交流、减少知识流失、提升企业创新能力,并增强企业在市场上的竞争力。

三、知识管理实践案例

1.孚日科技

孚日科技是一家创新型公司,其主营业务包括OLED显示屏、

太阳能电池板等。知识管理在孚日科技的实践中,主要体现在以

下几方面:

(1)知识管理平台的建立:孚日科技建立了内部的知识管理平台,其中包括对产品的相关知识、研发流程和制度的规范说明等。

(2)知识共享和传承:孚日科技倡导员工分享和传承知识,通过

内部分享会议、讲座等形式,鼓励员工积极参与知识的共享与传承。

(3)知识储备和整合:孚日科技注重对知识的储备和整合,采用

内部专家系统、知识库等方式,对专业领域的知识进行归纳整理,并做成标准化的制度和文档,以备以后使用。

2.联想

联想是一家全球大型的跨国企业,其主要业务包括计算机硬件、软件和IT服务等。知识管理在联想的实践中,主要体现在以下几

方面:

(1)知识管理平台的建立:联想建立了全球性的知识管理平台,

企业信息化过程中的知识转移联想集团案例分析

企业信息化过程中的知识转移联想集团案例分析

2、企业集团内交易对东北制药 集团的影响
2、企业集团内交易对东北制药集团的影响
(1)降低成本:合理的内部交易可以帮助东北制药集团降低采购、生产和销 售成本,提高整体盈利能力。
2、企业集团内交易对东北制药集团的影响
(2)提高效益:通过优化资源配置和提高资源利用效率,企业内部交易可以 帮助东北制药集团提高整体效益。
一、知识转移的价值
一、知识转移的价值
知识转移是将在某一领域内已经被证明有效的知识、技能和经验传授给其他 人员或组织的过程。对于企业而言,有效的知识转移能够提高企业的技术水平、 优化运营流程、增强市场竞争力,最终实现可持续发展。
一、知识转移的价值
联想集团作为全球知名的科技企业,自成立以来,通过不断的技术创新和知 识转移,实现了从IT硬件设备制造商向综合性科技解决方案提供商的转型。联想 集团的成功经验表明,知识转移对于企业的转型升级和高质量发展具有不可忽视 的作用。
企业集团内交易
1、企业集团内交易的特点和现 状
1、企业集团内交易的特点和现状
东北制药集团作为一家大型制药企业,其内部交易具有以下特点: (1)复杂性:企业内部交易涉及多个部门、工厂和子公司,交易过程较为复 杂。
1、企业集团内交易的特点和现状
(2)规模性:企业内部交易规模较大,涉及的金额和数量较多。 (3)周期性:企业内部交易具有一定的周期性,如药品研发、生产、销售等 环节的时间周期。

联想薪酬体系设计

联想薪酬体系设计

联想集团薪酬体系设计

一、公司背景介绍

联想集团成立于1984年,由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办,到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团.2002财年营业额达到202亿港币,目前拥有员工10000余人,于1994年在香港上市,是香港恒生指数成份股。2003年,联想电脑的市场份额达28。99%,从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一,至2004年3月底,联想集团已连续16个季度获得亚太市场(除日本外)第一;2003年,联想台式电脑销量全球排名第五.

在过去的近二十年里,联想集团一贯秉承“让用户用得更好"的理念,始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品,推动中国信息产业的发展.面向未来,作为IT技术与服务的提供者,联想将以全面客户导向为原则,满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求,为其提供针对性的信息产品和服务。

二、联想集团组织结构图

三、联想公司薪酬战略分析

战略性薪酬管理是围绕企业战略来思考和设计以及管理企业薪酬系统的一种新的概念.它着眼于薪酬的战略支持功能。作为激励工具之一的联想薪酬体系一直都在不对的优化调整。对于薪酬的设计最怕固有的政策,体系不变化,人力资源从业者最需要专业能力是变革管理的能力,当企业发生变革时,自己不能处于被动状态,而是要为企业战略转型先期提供重要的支持。为IT服务员工确定薪酬时,首先就要调整市场比较对象,考核时间也不能像以往按季度进行,而是按照项目周期开展,并把能力素质设计成若干纬度进行综合考评。随着公司战略转型进一步深入,要不断运用一些先进工具来帮助这个体系不对优化,使它更公平,更合理,更有效.

联想知识管理落地成金

联想知识管理落地成金

2002年底,当国内很多企业还不知道什么是知识管理的时候,原汉普咨询总裁张后启进入联想挑起知识管理的重任,开始着手知识管理体系的梳理工作,他也成为国内企业中为数不多的首席知识官(CKO)中的一员。时隔近两年的时间,知识管理是否已经根植于联想,渗入企业日常运作的各项活动之中?张后启的回答是肯定的。联想的知识管理并不是空中楼阁,与业务紧密结合使知识管理成为联想高效运行不可或缺的一个组成部分。也许正是因为知识管理,联想也可以成长为具有持久竞争力的巨型企业。

成功实施了ERP之后,联想的企业

运营管理水平已有大幅度提高。作为中国IT行业的领头羊,联想面临着国内外竞争对手的挑战。同时,IT业的通病就是人员流动频繁,每个人在其岗位上都有很多知识和经验的积累,换了新人接手,如果没有相关岗位知识的传承,新人势必要从零做起,企业的能力和效率将会有所波动。要保持不断上升的能力,联想亟需建立完善的知识管理系统。

原汉普咨询总裁张后启进入联想之后不久,就被任命为联想的副总裁兼首席知识官(CKO)。作为汉普咨询的创始人,张后启深谙咨询公司没有知识管理难以高效工作。而联想是一家从事IT产品制造的大型企业,与汉普无论是从企业类型还是规模相比都有所不同。况且在国内实践知识管理的企业寥寥无几,做知识管理没有前人经验可供借鉴,国内即便是MBA也很少有知识管理课程,知识管理人才更是凤毛麟角。要建立知识共享的企业文化,把知识管理实实在在落实到制度和流程当中,张后启认为这并非是一件急功近利的事情,他承诺用三年时间建立起联想集团完整的知识体系,不仅如此,他的另一个重任是要为联想带出一个专注于知识管理的团队。

人力资源管理信息化建设案例

人力资源管理信息化建设案例

随着信息技术的快速发展,人力资源管理信息化建设已经成为企业提升竞争力的重要手段之一。以下是一个人力资源管理信息化建设案例:

某公司为了提升人力资源管理效率,采用了人力资源管理信息系统。该系统涵盖了招聘、培训、绩效、薪酬等多个模块,实现了人力资源管理的自动化和智能化。

通过该系统,企业可以在线发布招聘信息,接收简历,并进行自动化筛选和面试安排。系统还可以根据员工的绩效和能力评估,自动生成薪酬和福利报表,提高了薪酬管理的准确性和效率。此外,系统还提供了员工培训和发展计划,帮助员工提升技能,为企业的长远发展打下坚实的基础。

通过人力资源管理信息化建设,企业可以提高人力资源管理的效率和质量,更好地吸引、留住和激励人才,提升企业的竞争力。

联想集团的人力资源管理

联想集团的人力资源管理

联想集团的人力资源管理

——员工企业互动共赢

联想集团成立于1984年,是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,于1994年在香港上市,目前拥有员工11200余人。2000年7月,联想人选香港恒生指数成份股;截至2001年,联想电脑以30.8%的市场份额连续6年位居国内市场销量第一,并连续7季度获得亚太市场(除日本外)第一。

目前,联想集团在国内除北京平台外,在香港、上海、深圳等8个城市设有区域平台,在哈尔滨、南京、乌鲁木齐等12个城市设有办事处。在国外设有欧洲区、美洲区,包括美国、英国、荷兰、法国。德国。西班牙、奥地利等7家子公司。

2000年度联想集团被美国《财富》杂志评为“中国最受赞赏的企业”。其中:“管理方式最创新的公司”——第1名;“最令员工满意的公司”——第2名;“财务状况最健全的公司”一第2名;“客户服务最有效率”——第2名;“最能表现出良好企业公民意识”——第3名;“最可靠的合作伙伴和供应商”——第4名;“产品服务质量最受赞赏”——第5名。2001年12月,在《亚洲货币》11个项目的最佳评选中,联想获得“综合性投资者关系”、“财务管理”等7项评选的第1名;在《亚洲财经》6个项目的最佳评选中,联想获得“最佳管理企业”等5项第1名。在2002年1月《财富》(中文版)杂志的“中国最大上市企业”中,联想集团位列第5名。2002年,联想集团荣获全国质量管理奖。

联想集团在短短的十几年内,从一个不起眼的小公司,发展壮大成为我国高科技信息产业赫赫有名的大公司,并且云集着一大批业界的顶尖人才,不能不引起人们的关注。柳传志曾有一句名言:“小公司做事,大公司做人。”那就让我们沿着这个线索,看看联想集团的人力资源管理。

联想集团知识管理实施思路(1)

联想集团知识管理实施思路(1)

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联想人力资源管理-总监级操作手册

联想人力资源管理-总监级操作手册

联想人力资源管理-总监级操作手册1、背景和目标

1.1 介绍联想公司的人力资源管理总体目标

1.2 概述该操作手册的目标和范围

2、组织结构

2.1 人力资源部门的组织结构和职责

2.2 人力资源总监的职责和权责

2.3 各团队和人员的职责和协作

3、招聘与选用

3.1 招聘策略和方法

3.2 招聘流程和程序

3.3 岗位说明书和工作要求

3.4 面试流程和评估方法

3.5 候选人挑选和录用决策

3.6 入职手续和员工合同

4、薪酬与福利

4.1 薪资结构设计和管理

4.2 绩效考核和奖励制度

4.3 福利计划和员工福利管理

4.4 薪酬调整和福利改进政策

5、员工发展与培训

5.1 员工绩效评估和发展计划

5.2 培训需求分析和计划制定

5.3 员工培训实施和管理

5.4 职业发展规划和晋升机制

6、组织发展与变动管理

6.1 组织变革管理的原则和方法 6.2 岗位调整和人员变动流程

6.3 人员流动和内部选拔规定

6.4 组织文化和价值观的建设

7、劳动关系管理

7.1 劳动合同管理和劳动法律规定 7.2 劳动纠纷处理和解决机制

7.3 员工关怀和劳动关系改善措施

8、数据分析与报告

8.1 人力资源数据的收集和整理 8.2 数据分析和人力资源绩效评估

8.3 人力资源报告的编制和呈现

9、知识管理与员工参与

9.1 知识分享和传承机制

9.2 员工参与和沟通渠道

9.3 员工满意度和工作氛围调查附件:

1、招聘流程图

2、面试评估表

3、薪酬调整申请表

5、组织变革流程图

法律名词及注释:

1、劳动合同:根据《劳动法》规定,劳动合同是用人单位与劳

动者之间就劳动报酬、工作时间、休假等方面的权利义务关系所订

知识管理系统实现-PPT精品文档

知识管理系统实现-PPT精品文档

资 源 管 理 与 目 录 服 务
企业知识管理
安全 认证
应用服务器系统
数据库服务器MS
通信协作及KM平台 IBM 服务器UNNIX
网络平台TCP/IP
服务器WIN2K
13
第二章
知识管理实施步骤
14
引入知识管理的阶段策略
初级阶段
理念培训、搭建基于KM的工作平台(识别、沉淀 隐性知识)
中级阶段
企业知识管理(掌握知识) (管理显不知识)
ห้องสมุดไป่ตู้
23
知识内容的管理方法设计
8、建立企业知识门户
24
企业知识管理
整合企业信息系统 建立KM企业推进制度 形成企业KM文化 KM成为企业核心生产力
25
建立KM企业推进制度
(1)运行机制
知识发展机制 知识创新机制 知识宽容机制 知识评估机制 知识流程机制 知识交换机制
(2)知识明晰机制
知识目标机制 知识成果登记机制 知识成果署名机制 知识成果统计机制
8
知识产生与发现管理
知识沉淀与共享管理
知识内容的管理方法设计
各方面管理方法
知识处理与优化管理
全员评价方法、专家评判方法 自动淘汰方法、CKO固化方法 公开发布方法,门户展示方法 短信发布方法,订阅发布方法 智能搜索方法,培训考试方法 交互会议发布 登录权限、删改权限、阅读权限、公布权限 登录记录、阅读记录、删改记录

ERP实施成功案例分析 ppt课件

ERP实施成功案例分析  ppt课件
——12级信息管理与信息系统专业
ppt课件
1
组长:0811120203陈培强
组员:0811120117许恒伟(PPT制作与解说) 0811120126赵敬智(资料搜集与整理) 0811120208顾世业(资料搜集与整理)
ppt课件
2
ppt课件
3
ERP系统是指建立在信息技术基础
上,以系统化的管理思想,为企业 决策层及员工提供决策运行手段的 管理平台。它是从MRP(物料需求 计划)发展而来的新一代集成化管 理信息系统,它扩展了MRP的功能, 其核心思想是供应链管理。
3
99年4月,联想毅然 重组ERP项目组, 改为以业务部门为 主、技术部门为辅 的团队
ppt课件
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联想考虑到公司正 面临强大的业务经 营方面的压力,无 法投入大量人力进 行大规模的开发, 因而决定购买成熟
的ERP产品。
11
ppt课件
12
“同济堂”是贵州中药行业闻名遐迩的老字号, 创建于清光绪十四年(公元 1888 年),它是由唐 炯(字鄂生,曾任清朝矿务大臣,云贵总督)和 于德楷(字仲芳,曾任清朝知县)二人用二千两 银子合资开办的。如今的贵州同济堂制药有限 公司是一家集科研、生产、销售、种植为一体 的高科技外商独资企业、重点龙头企业,总资 产 5亿元,股本3976万股(元)。分别在贵州省贵 阳市修文县和贵阳市小河区建立药品生产厂 (简称修文厂和小河厂),在职员工700余人,大 专以上学历专业技术人员约占40%。此外,公 司下设贵州同济堂药品配送有限公司、贵州同 济堂中药饮片有限公司、贵州同济堂文化传播 公司、贵州同济堂药房连锁有限公司等4个全 资(子)分公司。

联想集团案例分析

联想集团案例分析

联想集团案例分析

目录

第一部分案例3联想集团简介3联想集团发展历程6第二部分案例分析8企业所处外部环境分析8企业内部环境分析12联想集团战略14联想集团战略研究17战略分析20战略评价20战略实施的调整计划21联想集团---建议22

第一部分案例

联想集团简介

联想集团成立于1984年,由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。2002财年营业额达到202亿港币,目前拥有员工10000余人,于1994年在香港上市(股份编号992),是香港恒生指数成份股。2003年,联想电脑的市场份额达28.99%(数据来源:IDC),从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一,至2004年3月底,联想集团已连续16个季度获得亚太市场(除日本外)第一(数据来源:IDC);2003年,联想台式电脑销量全球排名第五。

在过去的近二十年里,联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念,始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品,推动中国信息产业的发展。面向未来,作为IT技术与服务的提供者,联想将以全面客户导向为原则,满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求,为其提供针对性的信息产品和服务。

在技术竞争日益激烈的今天,联想集团不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立。目前,已成立了以联想研究院为龙头的二级研发体系。2003全年(2003年4月1日至2004年3月31日)内,联想集团共申请国家专利480件,其中发明专利占到50%以上,2003年度获得中国专利金奖,并获得国际知识产权组织(WIPO)授予的中国杰出发明专利奖,被国家知识产权局授予全国企业技术创新和拥有知识产权最多的企业,并初步形成具有自主知识产权的核心技术体系。2002年8月27日,由联想自主研发的每秒运算速度达1.027万亿次的联想深腾1800计算机,打破国外厂商对于万亿次机的垄断;2003年,联想中标863计划国家网格主结点,成功研制出每秒运算速度超过四万亿次的“深腾6800”超级计算机,并由科技部作为国家863计划的重大专项成果对外进行发布。在2003年11月16日公布的全球超级计算机500强(TOP500)排行榜中,“深腾6800”运算速度位居全球14位,这也是迄今为止中国超级计算机在这一排名中取得的最好成绩。

第一章 单元二 人力资源管理基础知识

第一章 单元二 人力资源管理基础知识
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第一章 单元二:人力资源管理基 础知识
学习目标
1.全面掌握人力资源管理的基本概念和基本理论, 为后续的学习打好基础。 2.能够运用所学的基础知识理解并解释一些人力 资源管理现象。
所谓现代管理事实上 就是人力资源管理!
管理大师----德鲁克
第一节 人力资源的 相关概念
一.人力资源的概念及内容 (一)人力资源的概念
留人
第三节 人力资源管理的基本理论

案例分析
案例一:A企业是一家从事食品生产与销售的公司,业务模式 是将全国分成几十个销售区域,每个区域配一位业务员。原来 有60多位业务人员,他们各自在相应区域里租一间住房,独 自开展业务,这些业务员多是从工厂的工人成长起来的,学历 和形象不太理想,但业绩还不错。后来企业老板想扩大销售, 再细分出几十个销售区域来,所以责令人资经理50名业务员 ,老板说要招聘高学历形象好的业务员来提高整体业务人员的 素质,定出了招聘的必备条件:学历大专以上、形象好、沟通 能力强,后来,如愿招聘到了50名业务员,并把这些人员分 别安置到相应区域工作。 半年以后发现,后来招聘的这50名业务员几乎没有业绩产 生,而且大部分都离职了。但背景是A企业给出的非常具有力 ,产品也很有竞争力,企业发展前景也不错。
的正规国民教育、在职学历教育、职业技能培训等一些列 活动,从而达到培训各类人才、开发人的潜能、提升人的 质量的目的。

联想LCSE初级知识库使用

联想LCSE初级知识库使用
联想服务知识库使用指南
客服本部技术中心
1
服务知识库帮您解决这一切
http://cskb.lenovo.com
2
主要内容
知识库的定义 知识库功能 知识库的使用方法和演示
3
主要内容
知识库的定义 知识库功能 知识库的使用方法和演示
4
知识库定义
联想知识库系统:实现了知识的采集、管理和利用, 联想知识库系统:实现了知识的采集、管理和利用, 最大限度的提升数据价值, 最大限度的提升数据价值,将多元的基础数据整合为 知识,并提高了人员的工作效率。 知识,并提高了人员的工作效率。联想知识库涉及了 联想产品售前、售中、售后中的各种产品手册、 联想产品售前、售中、售后中的各种产品手册、用户 指南、标准话术、技术通报、技术问题……,知识库 指南、标准话术、技术通报、技术问题 , 为联想技术支持人员和产品服务工程师提供了强大的 技术支持; 技术支持;是保证工程师能取得优质服务的最有力的 工具。 工具。 登录知识库方式: 登录知识库方式: 1、联想知识库网址:http://cskb.lenovo.com 、联想知识库网址: 2、网络家园-技术广角-知识库 、网络家园-技术广角-
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知识库使用- 知识库使用-页面描述
知识题材
知识种类
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知识库使用- 知识库使用-页面描述
工程师可以通过外部网站浏览联想服务知识库 系统,网址: 系统,网址:http://cskb.lenovo.com; ; 知识库的文档列表区域 知识库首页包括以下几部分:知识库的文档列 知识库首页包括以下几部分: 表显示区域、 表显示区域、快速查询和高级查询部分以及对 关键字查询的部分。 关键字查询的部分。 知识库首页的布局决定了知识库浏览页面的功 能:浏览知识库现有文档并对知识库的文档进 行查询。 行查询。
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• 16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020年10月19日星期一9时9分7秒09:09:0719 October 2020

T H E E N D 17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午9时9分7秒上午9时9分09:09:0720.10.19
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• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. I
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• 9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。2
0.10.1920.10.19Monday, October 19, 2020
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案例文档展示区域


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五、培训系统简介
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。2020年10月19日星期一上午9时9分7秒09:09:0720.10.19
• 15、会当凌绝顶,一览众山小。2020年10月上午9时9分20.10.1909:09October 19, 2020




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应用日志
日 志










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页 面

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知识订阅机制
2、点击设置按钮,设定订阅条件保存即可
待办事宜:显示系统所 有需要本人处理的事件 以及新邮件!
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导航条中联想文化 中的栏目,其中党 务工作以及联想大 学是联想的特色栏 目!
培 点击新建可进入相应页面建立文档 训 系 统 功 能 和 查 询 方 式
例如:建立培训课件时按照 栏目要求输入后提交即可
六、考试系统简介

点击新建可进入相应页面进行试卷的设置

(可设置单选题、多选题、问答题,设定

考试参加人员、时间、答案等)或者进行

参加考试、评阅试卷等项操作







试 卷 设 置 页 面
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:09:0709:09:0709:0910/19/2020 9:09:07 AM • 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。20.10.1909:09:0709:09Oct-2019-Oct-20 • 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。09:09:0709:09:0709:09Monday, October 19, 2020 • 13、志不立,天下无可成之事。20.10.1920.10.1909:09:0709:09:07October 19, 2020
7、提交或暂存
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*点击新建可以 输入新的专家
*点击有关专家 进入提问页面
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