中软国际通用业务线内部培训27页PPT
中软国际
自主知识产权SOA中间件平台产品 ResourceOne®为解决方案业务提供应用
先进的 平台软件
依赖深厚的行业经验积累
基础平台支撑，在多个行业应用并推广
服务6个主流行业的千余家客户
拥有200个软件著作权和 多项专利技术 奠定了我们在行业领域的优势地位
遍布全球25个城市的销售与提交中心 具备服务全球客户能力
57%
HK. 0354
全球分布
21个中国城市
美国
愿景： 英国 日本
与中国一起成长，把中软国际公司 建设成为根植中国、服务全球的综 合性软件与信息技术服务企业，以
大中国地区的蓬勃市场和丰富人才 资源为竞争优势，成为世界级领先 企业。
核心价值观：
创造、分享，与中国软件产业共成 长！
8
公司介绍—中软国际
移动技术与应用战略业务线-MT&AS LOB
致力于提供最佳的移动互联网领域的产品设计、技术开发、运营推广和顾问咨询等服务
典型业务
手机客户端开发及适配 移动互联网业务平台设计开发 移动互联网业务运营推广
移动互联网行业最优秀的技术和 服务提供商
移动互联网业务发展顾问咨询
自主知识产权应用开发平台ResourceOne BizFoundation 具备云计算 模式及云服务调用的支持，更易通过平台开发终端访问的云端服务。
物联网
中国电子物流网技术实验室、R-Smart RFID应用中间件
移动互联
工作A级战略合作伙伴
IBM SOA 顶级合作伙伴
是中国最早的无线互联网平台设计、开发及运营服务商之一，是中国 最大的专业手机客户端应用开发及适配服务提供商。提供的产品及服 务包括：移动支付、移动即时通讯、移动社区、企业微博、移动应用 商城、一键通（手机对讲）、嵌入式浏览器、移动广告平台等增值业 务产品设计开发及运营推广服务。
中软培训流程PPT课件
户籍
户籍信息：每位宾客详细的基本信息及相关的在店信息在系统中统称为户籍 信息。客人基本信息如姓名、性别、证件号码、民族、公司、个人喜好等； 客人在店信息如来离店日期、房类、房价、客源、账户类型、市场分类等 2、户籍屏幕：输入客人户籍信息的系统界面称之为户籍屏幕、本系统针对不同 状态的宾客户籍的录入存在四类户籍录屏幕，预计录入户籍屏幕、接待录入 户籍屏幕、团队录入户籍屏幕、快速修改户籍屏幕； 3、分单（生成户籍）：指在团队或会议预订及接待的操作过程中，系统生成每 位宾客的个人信息的操作；
哑房开房
前台收银
收押金
收取现金押金 计算公式：房费*房数*1.5 收取信用卡押金（信用卡预授权） 欠款限额（消费、挂账提示） 特别信息（结账提示、解除预授权）
挂账/付款
正常消费挂账付款
正常结账
(正常退房结账)结账
散客结帐处理
入住交押金，结账用现金 入住交押金，结账用信用卡或普通借计卡 入住交押金，结账用代币券或支票 入住做预授权，结账用同一张信用卡 入住做预授权，结账用另一张信用卡 入住做预授权，结账用现金。 入住做预授权，结账用代币券或支票
结帐相关的其余业务
转帐 中间结帐 A/R帐（结账转应收） 待结结帐 提前结帐（待定） 自动转账 交易拆分 客房吧、洗衣挂账
结账其他
协议公司帐： 与酒店签有消费协议的。 非协议公司帐： 并未与酒店签订协议，但被酒店认可的公司或企业。 信用卡： 信用卡刷卡后，酒店并未直接得到收入，所以算作应收帐。
散客预订
自来散客预定 预定宾客资料修改 预定取消、预定恢复
散客开房
散客开房 散客换房 散客延住
协议散客
协议散客预定 协议散客开房
合住处理
复制合住 打破合住
中软国际专业服务集团人事实务操作管理办法-暂行稿
中软国际专业服务集团人事实务操作管理办法（暂行稿）中软国际专业服务集团第1页目录一、适用范围 (3)二、管控目标 (3)三、入职流程 (3)四、离职流程 (9)五、转正流程 (13)六、调岗流程 (14)七、劳动合同 (16)八、薪资核算 (19)九、福利核算 (22)十、人事系统 (24)十一、人事档案 (24)十二、考勤管理 (25)中软国际专业服务集团第2页一、适用范围适用中软国际专业服务集团入职、离职、转正、调岗、合同签订、薪资核算、福利核算、人事系统、人事档案、考勤管理共十个流程。
二、管控目标明确流程、规范制度、高效服务、有效协同、持续改进。
三、入职流程1、职责分工1.1招聘专员负责新员工入职审批流程跟进,包括发放offer；负责跟进发出offer后新员工报到时间；负责与用人部门确认新员工是否需要配备电脑（在新员工入职审批中标识，备案至行政专员）；负责在新员工入职审批通过后，在新员工报到前二个工作日通知人事专员和用人部门新员工报到时间及基本信息，以提前筹备新员工入职相关事宜。
1.2人事专员负责开通E－HR编号；负责通知IT专员开通邮箱帐号和PSGIS帐号，并告知新员工；负责新员工入职手续办理（包括各种入职必须资料收集归档、协助新员工领用机器、告知新员工各系统帐号及密码、应知规章制度）；负责新员工劳动合同（或实习协议）、保密协议签订；负责将新员工基本信息完整录入E－HR数据库；负责将新员工基本信息完整导入PSGIS数据库；负责引领新员工熟悉办公环境，引荐新员工认识直属领导，协助新员工领用机器设备、门禁卡、直到在部门开始工作；负责给新员工做入职培训，介绍公司规章制度、组织架构、流程规范，新员工须知等，并签订已参加新员工入职培训文件。
1.3 IT专员负责在新员工入职前二天开通邮箱帐号、密码设置、群组设置，并通知人事专员；负责为新员工开通PSGIS帐号、密码设置，并通知人事专员；负责为新员工入职配置PSGIS、PMS使用权限。
中软国际入职材料01
员工薪资制度 -1
个人所得税：财务部代扣代缴 薪资组成： 销售人员薪资=岗位工资 +绩效工资+销售提成 技术人员薪资=岗位工资 +绩效工资+项目奖金 职能人员薪资=岗位工资 +绩效工资+年度奖金 工资卡：人力资源部负责为新员工办理中国银行海淀支行 的工资卡，入职满一个月请到人力资源部领取工资卡。 初始密码：111111
广 州 分 公 司 ： 陈 宇 清
杭 训 事 业 部 ： 唐 振 明
培
外 包 事 业 部
： 张 崇 滨
陈宇红总经理
中软国际的带头人：陈宇红总经理
1963年 1981年-1990年 1991年-1996年 1996年-2000年 2000年4月至今 出生 北京理工大学 本科 硕士 博士 中国长城计算机公司 中软赛博信息技术公司总经理 中软国际总经理
中软国际董事总经理 ：陈宇红
业 务 副 总 裁 ： 王 晖 江 彭 ： 裁 总 副 务
业 务 副 总 裁 ： 谭 弘 亮
业 经 理 助 理 ： 陈 建
总 经 理 助 理 ： 付 昆
总 经 理 助 理 ： 李 云 晓
总 经 理 助 理 ： 吴 增 玉
总 经 理 助 理 ： 黄 丽 华
总 州 分 公 司 ： 周 佐 青
做个合格的中软国际人！ 做个合格的中软国际人！ 了解公司制度 遵循行为规范
规章制度
聘用制度 薪资制度 福利制度 培训制度 工作时间、假期 员工关系 员工离职 员工行为规范与劳动纪律 出差管理
员工聘用制度
试用期：
试用期为3个月。试用期工资为正式工资的80％。试用期内 任何一方解除劳动合同，均应提前三天通知对方。
员工薪资制度 -2 发薪：工资结算周期实行按月发薪制度，员工工
中软国际
中软国际有限公司是国内大型综合性软件与信息服务企业，具有极高的市场感召力和客户忠诚度，以领先的技术、丰富的经验、精湛的服务在中国 IT 行业享有极高的声誉。
自成立以来，中软国际取得了业界瞩目的成就，并作为国内第一家专注于电子政务领域的 IT 服务商，于 2003 年 6 月在香港联交所创业板成功上市。
于 2005 年收购了专业从事外包业务的北京中软资源信息科技服务有限公司（中软资源）。
在未来的发展中，将软件外包作为重点的业务发展方向。
于2008年12月由港交所创业板转入主板上市，股票代码354。
编辑本段发展简史2000年，在开曼群岛注册成立中软国际有限公司2003年，在香港创业版成功上市（股票代码:HK8216）2003年，正式发布成立中软国际广州分公司2003年，正式发布成立中软国际杭州分公司2005年，正式发布成立中软国际昆明分公司2005年，正式发布成立中软国际武汉分公司2005年，收购北京中软资源信息科技服务有限公司2005年，微软、IFC投资中软国际，形成战略合作关系2006年，收购湖南创智国际软件有限公司2006年，成功收购正辰科技微软外包业务2006年，成功收购赛博资源50%股权2006年，成立日本附属公司2006年，成立美国附属公司2007年，收购和勤环球资源有限公司及其旗下的八家附属公司，分别为上海华腾公司、大连信华公司、大连全数公司、和勤信华、Double Bridge （及其旗下的北京道达和达锐香港）和东京信华公司2007年，收购日本创智株式会社2008年，收购中科久辉信息自动化有限公司，增持上海中软资源技术服务有限公司2008年，完成由创业板转往香港联合交易所主板上市（股票代码：HK354）2009年, 收购金华业2010年 ,完成对北京掌中无限公司的收购，正式进军移动互联网行业。
编辑本段团队管理总裁中软国际董事总经理及行政总裁陈宇红，博士。
1991年毕业于北京理工大学，获工学博士学位，高级工程师。
中软国际公司介绍
工程高峰期 间总计投入 达 600余 人
项目指挥 部5人
工程中心 117人
技术中心 46人
质量中心5 人
服务中心 23人 11家厂商 120人
公共资源3 人 17家合作 公司170 人
分公司 100余人
国家局数据中心
49家工业企业
33个省级局 及375家分公司
金融行业典型案例：银联交换中心
31个国家和地区
产品
产品深度：纵向从国家局、省级公司（中烟公司和省公司）到市级 公司（烟厂和地市公司）垂直管理的产品体系 产品广度：横向从烟叶生产、卷烟生产、卷烟销售的供应链管理和 专卖管理产品体系
客户包括烟草国家局、33个省级局（公司）及所属375家商业分公司、49 家卷烟工业企业，几乎涵盖了烟草所有的企业。
客户
实施成果
目前现场审计实施系统（A0）已 绊推广了80000多套；
金审一期 工程规模及 实施成果
审计管理系统（OA）已绊部署 实施到24个省 目前已绊完成了对中央28个部委 的联网审计
中软国际在金审一期工程担当总咨询、总集成、总朋务以及核心应用开发商角色
制造不流通行业典型案例：烟草信息管理系统
制造与流通行业典型案例：烟草信息管理系统
对欧美外包
对日外包
政府与制造
金融与银行解决方案
ETC
中软国际业务发展历程
管理咨询 信息咨询 信息化规划 BPO 建筑业 制造业 ITO 电信行业 高科技行业 金融与银行 移动支付 会展票务 轨道交通 银行业 政府与制造 国家财政 国家气象 食品药品监 督 国有资产监 督 金农工程 金质工程 金保工程 金审工程 烟草 BPO 建筑业 制造业 ITO 银行业 电信行业 高科技行业 移动互联 金融与银行 移动支付 会展票务 轨道交通 银行业 政府与制造 国家财政 国家气象 食品药品监 督 国有资产监 督 金农工程 金质工程 金保工程 金审工程 烟草
业务通专业版培训：总览和环境配置(ppt 22页)
运行环境-软件环境
客户端：
WEB浏览器： IE7.0简体中文版 IE8.0简体中文版
操作系统：（简体中文版，英文版） Windows XP + Sp2 Windows vista （business） Windows 2003 Server+sp1(标准版、企业版)
运行环境-软件环境
AppServer（应用服务器）和WebServer（WEB服务器）
SQL 数据源
Access
1.表示层：提供应用程序的用户界面 (UI)，处理用户和软件间的交互。主 要职责是向用户显示信息并把从用户 获取的信息解释成业务层或者数据源
层的各种动作
2.业务层：业务层实现应用程序的
平 业务逻辑：根据输入或者已有的数 台 据进行计算，对从表现层输入的数
集 成
据进行验证，处理从表现层接受到
框 的命令来确定应该调用那些数据源
架 逻辑。
3.数据源层：数据层提供对外 部系统（如数据库、和其它系统 提供的服务）的访问。
业务通专业版拓朴图 业务通专业版逻辑结构 多种部署方式（三种） 运行环境
多种部署方式
部署模型一： Browser（浏览器），Webserver（web服务器）， AppServer（应用服务器）和DBserver（数据库服务 器）合而为一，部署在同一台机器上。
运行环境-软件环境
DBserver数据库服务器
数据库包含以下中英文版本 MSDE2000+ SP3； MSSQL2005 Express +sp2 MSSQLServer2000+SP4 标准版以上 MSSQLServer2005+sp2 MySQL6.5(本版暂时不支持，考虑下版支持)
中软国际公司简介1
公司关注环保和公益事业，积极履行社会责任
• 公司推行绿色办公，节能减排
• 公司积极参与公益活动，回馈社会
04
中软国际公司团队与组织
结构
公司领导团队介绍
公司首席技术官：负责公司技术研发和创新
• 拥有丰富的技术经验和创新能力
• 致力于公司技术进步和核心竞争力提升
• 公司拥有专业团队，为全球客户提
• 公司提供大数据分析、数据挖掘等
个行业领域
供优质服务
应用服务
业务领域的发展趋势
软件开发业务将向智能化、物联网等新兴领域拓展
• 公司将加大人工智能、物联网等领域的研发投入
• 通过技术创新，公司将在新兴领域取得更多突破，提升市场竞争力
IT咨询服务业务将向全球化、一体化方向发展
荣获多个奖项和荣誉
• 公司在全球范围内拥有超过200家分
• 2018年公司荣获“中国软件企业50
支机构，业务遍及全球
强”称号
• 公司营业收入持续增长，2015年达
• 公司多次获得国际奖项，彰显公司实
到102亿元，同比增长20%
力
公司市场拓展策略及未来规划
公司市场拓展策略：加强国际合作，拓展全球市场
• 公司在云计算和大数据领域取得重要突破，发展潜力巨大
• 公司未来将继续加大研发投入，提升核心竞争力
• 公司计划未来五年内投入100亿元用于研发和创新
• 通过研发投入，公司将在新兴技术领域取得更多突破，提升市场竞争力
• 公司未来将加强国际合作，拓展全球市场
• 公司将继续加强与全球顶尖企业的合作，共同开发新技术和新产品
• 公司设立管理层，负责公司日常运营和管理
软通动力内部项目管理流程培训PPT课件
项目状态
工作中
项目正常工作状态，可填写TimeSheet，可确认收入。
挂起 非正常结项 实施结项
维护 维护结项
项目搁置，不可填写TimeSheet，不能确认收入，不能确定项目是否继 续或结束
因各种特殊原因导致项目强制结束，没有客户方确认的交付，并且达不 到实施结项入口条件的项目，非正常结项后由财务调整最终账面情况。 在PSA线上变更管理处提出申请。
16
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立项申请—其他注意事项
• 项目类型：不能选错，立项完成后不能更改，避 免填错或者立项申请被退回，请提前与部门负责 人或对应负责部门项目的质量保证人员进行确认 后填写。
理
施说明\合同
单
单
合同额不定\计件
BPO
中标通知书\提前实 施说明\合同
合同\客户验检报告
合同\客户验检报告
研发
D
有市场需求\自主研发\可作为软通的 可行性研究报告
项目总结报告
无
产品出售
售前
G
售前
无
无
无
10
Confidential ©2010 iSoftSt可one编G辑roup. All Rights Reserved.
PMO可以提供哪些帮助
•提供各类培训：内部项目管理流程培训、内部项目 管理工具使用培训、ICPM培训、外部项目管理技能 培训等等。
•应对客户审计，提供客户支持：提供公司质量体系 材料，提供公司质量体系相关培训，参与客户访谈， 回复客户调查问卷等等。
《ECPL培训》课件
提高企业竞争力： ECPL培训可以提高 企业的核心竞争力， 增强企业在市场中的 竞争力
促进员工职业发展： ECPL培训可以帮助 员工规划职业生涯， 促进员工职业发展
ECPL培训的内容和结构
培训目标：提高员工的专业技能和综合素质 培训内容：包括但不限于产品知识、销售技巧、客户服务等 培训方式：线上线下相结合，包括讲座、研讨会、实操演练等 培训周期：根据员工需求和公司发展需要，定期或不定期进行培训
目标：通过ECPL培训，员工可以掌握更多的专业知识和技能，提高工作效率和质量，为企业创造更多的价值。同时，员工也可以提升自 己的职业素养和竞争力，实现个人职业发展。
ECPL培训的重要性
提升员工技能：通过 ECPL培训，员工可 以提升专业技能，提 高工作效率
增强团队协作： ECPL培训可以增强 员工之间的沟通和协 作能力，提高团队整 体绩效
目标：提高产品 质量，降低成本， 提高生产效率， 提高客户满意度
质量管理体系： ISO9001， ISO14001， ISO45001等
质量管理工具： PDCA循环，六 西格玛，FMEA 等
质量管理的实施和控制
制定质量管理计 划：明确质量目 标、标准和措施
质量控制：对培 训过程进行监控， 确保培训质量
师资力量的评估和激励
评估标准：教学 能力、专业背景、 实践经验等
激励措施：薪资 待遇、晋升机会、 培训机会等
评估周期：定期 进行评估，确保 师资力量持续提 升
激励效果：提高 教师积极性，提 升教学质量和效 果
01
ECPL培训的质量管理
质量管理的原则和目标
原则：以客户为 中心，持续改进， 全员参与，过程 管理，数据驱动
教学方法的实践和改进
新员工入职通识考试(中软国际)
1.在Desig.Thinking中, “. ）”也可以叫同理心, 换位思考, 完全站在客户的角度考虑问题A.共情B.定义C.设想D.原型E.制作F.测试你的答案: A正确答案A2.常规情况下, 社会工龄为1至10年时, 每年可享受年休假（）天A.5天B.7天C.10天D.15天你的答案: A正确答案A3.根据公司考勤管理规定, 一个月内员工忘打卡的次数不能超过（）次, 且同一天最多可以提交（）次补签电子流A.1次, 1次B.2次, 2次C.3次, 1次D.4次，2次你的答案: C正确答案C4.公司的全称是..）？A.中软国际集团B.中软•华为合资公司C.中软信息服务有限公司D.中软国际有限公司你的答案: D正确答案D5.公司的使命是？A.服务于以信息化推动进步B.成为世界级领先企业C.做世界的中软国际D.普惠IT服务，创造分享你的答案: A正确答案C6.标准婚假为（）天A.2天B.3天C.4天D.5天你的答案: B正确答案B7.以下哪项不属于公司考勤导向与原则A.与核心理念相结合B.遵章守纪, 诚实劳动C.员工是个人考勤第一责任人D.部门主管是员工考勤的第一责任人你的答案: D正确答案D8.公司董事局主席、CEO是A.唐振明博士B.陈宇红博士C.钟镇铭先生D.张崇滨先生你的答案: B正确答案B9.申请以下哪类假期时, 不强制要求提供相关材料？A.婚假B.病假C.计生类假（产检假、产假、护理假、哺乳假）D.丧假你的答案: C正确答案D10.当出现健康与安全异常事件, 我们应（）A.第一时间上报主管B.观察事态发展即可C.告知部门同事即可D.自行处理你的答案: A正确答案A11.员工在工作时间无故不在岗超过多长时间, 视为擅自离岗A.0.5至1小时（含）B.1至1.5小时（含）C.1至2小时（含）D.2至2.5小时（含）你的答案: A正确答案C12.如遇通宵加班, 务必当天（）点前后各打一次下班卡A.凌晨3点B.凌晨4点C.凌晨5点D.凌晨5点半你的答案: C正确答案C13.公司为香港主板上市企业, 股票代码是A.HKSE:00354B.HKSE:00534C.HKSE:00435D.HKSE:00543你的答案: A正确答案A解析：无14.公司考勤规定, 上班时间无故未到岗, 迟到与旷工的时间界定标准是？A.2小时及以内计作迟到, 超过2小时计作旷工B.1小时及以内计作迟到, 超过1小时计作旷工C.2.5小时及以内计作迟到, 超过2.5小时计作旷工D.3小时及以内计作迟到，超过3小时计作旷工你的答案: B正确答案A15.常规情况下, 社会工龄为10至20年时, 每年可享受年休假（）天A.5天B.7天C.10天D.15天你的答案: C正确答案C6.以下哪项不在公司的业务阵型中A.软件外包业务B.技术服务与传统解决方案C.云智能业务D.鸿蒙、解放号及智能车你的答案: A正确答案B17.Desig.Thinking的环节包括（）？A.共情B.定义C.设想D.原型E.制作F.测试你的答案: A,B,C,D,F正确答案A,B,C,D,F18.下列描述哪些为公司的核心价值观？A.奋斗为本、成就客户B.率真存厚, 立志有恒C.公平公正, 透明开放D.创造分享、共同成长你的答案: A,C,D正确答案A,B,D19.当我们上报健康与安全异常事件时, 应包括（）？A.事故部门B.事故发生的时间、地点或部位C.可能的原因、性质、危害严重程度；事故可能发展趋势及求助、已采取的措施D.报警人的姓名、联系电话、职务你的答案: A,B,C,D正确答案A,B,C,D解析：无20.为了自己的健康安全, 我们需要怎么做？A.及时反馈更新个人信息, 比如电话、住址等B.工作期间保持电话通畅，非工作期间电话可关机。
中软国际入职材料
询服务、项目/产品分包/开发
主要产品 ——ResourceOne
ResourceOne是面对应用开发商的资源整合平台产品，主要作为 基于Web应用开发商的基础平台，以提升应用开发的效率，提高 安全保障。该开发平台从内在逻辑上分为五个构件和安全解决方 案： 快速门户系统 商业智能工具 流程管理（StarFlow） 内容管理系统 开发支持平台 ResourceOne 被评定为中国电子政务应用支撑平台产品第一 品牌。
成立北京中软国际信息技术有限公司 （简称中软国际） 2003年6月20日中软国际在香港创业板成功上 市.股票代码:8216
国际电子商务博览会上
陈宇红总经理正在给李澜清副总理 讲解 E - Trade
中软国际成立新闻发布会（香港）
香港报刊报道中软国际的消息
香港远东科技集团总裁邱德根&总经理邱达根先生
出生 北京理工大学 本科 硕士 博士 中国长城计算机公司 中软赛博信息技术公司总经理 中软国际总经理
所获荣誉：
攻读博士期间，所作的关于3D折射率的计算机重构的 研究成果，获得国家发明三等奖、机电部科技成果二 等奖。1996年被评为电子部优秀科技青年
中软国际业务方向
软件开发
系统集成
软件外包
x.25网
转正与劳动合同：
员工在试用期满后，部门经理、分管副总裁批准后，填写 《转正申请表》，待人力资源部经理、总裁签字后方可转 正。档案在北京市的在转正后1月内，可将个人档案转入公 司海淀人才集体户，由公司统一管理。
公司员工一律实行聘用合同制，初签合同期限为13个月。 合同期满后，根据双方意愿决定是否续签劳动合同。续签 合同期限通常为一年。
公司业务课程全套课件详细讲解
本演示文稿是对公司业务课程的一个全面介绍。课程内容包括公司内部各项 任务，如销售管理、财务管理、人力资源管理、团队协作等等。
公司简介
使命与愿景
我们的公司成立于二十年前， 以提供最佳服务为己任。
团队简介
我们有一支经验丰富且充满激 情的团队，他们每个人都带领 着长达十年的成功案例。
人力资源管理
人才引进
我们的人才引进采用百行俱下 的方法，旨在为公司引进符合 企业发展需要的优秀人才。
员工培训
我们注重员工的培训与发展， 从员工的职业生涯规划入手， 为员工提供有针对性的培训和 培优政策。
团队建设
我们视团队合作为一个重要的 支柱，通过各种形式加强团队 间的沟通和协作。
团队协作
沟通交流
我们致力于实时监控整个物流流程，确保货物及时、安全地到达目的地。
生产管理
生产流程
我们的生产流程首先考虑 效率和质量，精细化的生 产管理体系成为了我们成 功的关键。
资源配置
我们尽可能优化生产过程， 合理配置生产资源以充分 利用生产能力，降低成本。
生产规划
我们的生产规划从年度计 划、月度计划到每日计划， 预测市场需求，优化生产 线路，提高生产效率。
市场调查
我们在市场推广过程中不断通 过调查了解客户需求，并针对 需求不断改进产品。
展会营销
我们也会经常参加行业展会， 与客户互动，了解市场动态和 客户需求。
销售管理
销售流程
我们的销售流程非常严格， 从线索收集、客户接触、 销售演示、合同签署、售 后服务五个环节全程跟踪。
销售策略
我们的销售策略主要包括 促销、降价、增值服务等， 旨在吸引新客户和挽留老 客户。
中软国际员工行为规范内部公开
中软国际员⼯⾏为规范内部公开中软国际员⼯⾏为规范⼀、基本要求 (3)1.遵守法律法规和宗教⽂化习俗 (3)2.遵守《员⼯商业⾏为准则》 (3)3.诚实守信 (3)⼆、员⼯应杜绝或避免的⾏为 (3)1.损害公司及客户⽹络和业务安全运营的⾏为： (4)2.损害⽤户隐私和通信⾃由的⾏为： (4)3.侵犯他⼈商业秘密或违反保密义务的⾏为: (5)4.侵犯他⼈专利、著作权、商标等知识产权的⾏为： (6)5.泄露或侵犯公司保密信息的⾏为： (6)6.贿赂⾏为： (7)7.不当承诺⾏为： (7)8.不当竞争⾏为： (8)9.造假⾏为： (8)10.不当处理与外部组织机构的关系： (9)11.不当披露⾏为： (9)12.与敏感机构或⾮法组织接触的⾏为： (10)13.在敏感区域或地点的不当⾏为： (10)14.违反签证管理规定的⾏为： (10)15.违反海关出⼊境的⾏为： (10)16.与财务信息报告相关的不当⾏为： (11)17.与公司利益相冲突的⾏为： (11)18.内幕交易⾏为： (11)19.内部考试不合规⾏为： (12)20.着装不符合规定⾏为： (12)21.损害⼯作环境的⾏为： (12)22.滥⽤中软国际影响的⾏为： (13)23.违反宗教、⽂化习俗的⾏为： (13)24.其他⾏为： (13)三、咨询与举报 (14)四、管理与问责 (14)五、⽣效⽇期 (14)遵纪守法是每个公民的基本义务，也是公司对每个员⼯的基本要求。
为保障公司合规运营，维护公司声誉，提升客户感知和信任度，提升员⼯对⾼风险⾏为的⾃我管理意识和能⼒，减少或避免个⼈⾏为给本⼈及公司带来合规风险，在《员⼯商业⾏为准则》、《中软国际员⼯⼿册V1.3》的基础上，公司为对中软国际员⼯⾏为提供更具体的指导，特制定本规范。
本规范适⽤于中软国际国内及海外全体（包括但不限于：所属各分公司、⼦公司、代表处、办事处等）员⼯。
⼀、基本要求1.遵守法律法规和宗教⽂化习俗公司员⼯⽆论在中华⼈民共和国⼤陆、⾹港、澳门、台湾、出差其他国家（地区）、外派客户场地以及公司场地等，均应遵守当地所适⽤的各项法律法规以及客户场地管理要求，尊重所在地宗教⽂化习俗，并以此规范⾃⼰的⾏为。