企业外贸部管理制度.doc

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外贸企业安全管理制度

一、总则为加强外贸企业安全管理，保障企业员工的生命财产安全，预防事故发生，提高企业经济效益，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合我企业实际情况，特制定本制度。

二、安全管理组织与职责1. 成立安全管理部门，负责企业安全管理的全面工作。

2. 安全管理部门负责人对企业安全管理全面负责，对上级领导和员工负责。

3. 各部门负责人对本部门的安全管理负直接责任，对员工的安全教育、培训和监督负间接责任。

4. 员工应自觉遵守安全管理制度，积极配合安全管理工作的开展。

三、安全管理制度1. 安全教育培训（1）企业应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。

（2）新员工入职前，必须经过安全教育培训，合格后方可上岗。

2. 安全检查与隐患排查（1）企业应定期开展安全检查，对生产、办公、生活等场所进行全面排查。

（2）发现安全隐患，应立即采取措施整改，确保整改到位。

3. 事故报告与处理（1）发生安全事故，应立即上报安全管理部门，不得隐瞒、谎报。

（2）安全管理部门应组织事故调查，查明事故原因，提出处理意见。

4. 安全生产设施与设备（1）企业应按照国家标准配备安全生产设施与设备，确保其正常运行。

（2）定期对安全生产设施与设备进行检查、维护，确保其完好。

5. 应急预案与演练（1）企业应根据实际情况制定应急预案，明确应急组织、职责、措施等。

（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

6. 安全生产费用（1）企业应按照国家规定提取安全生产费用，用于安全教育培训、安全设施设备购置、事故处理等。

（2）安全生产费用专款专用，不得挪作他用。

四、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。

2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的员工，给予通报批评、经济处罚等处理。

3. 对因安全生产事故导致企业财产损失、员工伤亡的，依法追究相关责任。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

外贸部规章制度

外贸公司管理规章制度大纲为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋"思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的业务水平，不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍.五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议.六、公司实行“岗薪制"的分配制度,为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究.员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益.三、服从领导，关心下属,团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约,杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务.六、积极进取,勇于开拓，求实创新。

办公室管理制度为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各项工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

业务管理制度一、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。

属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。

外贸部管理制度

外贸部管理制度外贸部是负责公司对外贸易的部门，负责拓展公司的国际市场，实现出口贸易的目标。

为了保证外贸部的有序运作，提高工作效率，需要建立科学严谨的管理制度。

以下是一份关于外贸部管理制度的草案，供参考。

一、外贸部的职责和组织结构1. 外贸部的职责：- 负责公司的对外贸易业务，包括出口销售、国际采购等。

- 开发和维护国际市场，寻找新的商机和合作伙伴。

- 管理和协调公司与外国客户、供应商、代理商的合作关系。

- 组织和执行外贸业务活动，包括展会、商务洽谈等。

- 负责制定和执行外贸部的各项管理制度。

2. 外贸部的组织结构：- 外贸部设部长一职，直接向公司总经理汇报。

- 部门下设销售团队、采购团队和售后服务团队，分别负责对外销售、对外采购和售后服务工作。

二、外贸部的工作流程1. 销售流程：- 销售团队根据市场调研和销售计划，开展客户开发和业务洽谈工作。

- 确定客户需求，并提供相关产品信息和报价。

- 签订销售合同，并跟进合同执行过程。

- 完成货物出口手续和物流安排。

- 跟踪客户满意度，做好售后服务工作。

2. 采购流程：- 采购团队根据公司的购销计划和采购策略，开展国际供应商的寻找和评估工作。

- 根据需求确定采购方案，与供应商进行洽谈和谈判。

- 签订采购合同，并跟进合同履行过程。

- 确保供应商按时按质提供产品，跟踪供应商服务质量。

3. 售后服务流程：- 售后服务团队负责处理客户投诉和售后问题。

- 维护良好的客户关系，及时解决客户的问题和需求。

- 收集客户反馈意见，并提供给相关部门改进服务质量和产品质量。

三、外贸部的管理制度1. 外贸部绩效考核制度：- 建立完善的绩效考核指标体系，包括销售额、利润贡献、客户满意度等。

- 设定合理的目标，根据实际完成情况进行评估和奖惩。

- 定期组织绩效考核，及时反馈结果。

2. 外贸部的信息管理制度：- 建立健全的客户数据和供应商数据的管理系统。

- 对外贸易相关信息进行收集、整理和分析，为决策提供支持。

外贸业务部门制度及工作流程

外贸业务部门制度及工作流程一、部门概述外贸业务部门是负责公司对外贸易的核心部门，目的是通过开展国际贸易来促进企业的发展和扩大市场份额。

外贸业务部门在公司中具有重要的地位和作用，需要建立一套完善的制度和工作流程，以确保业务的顺利进行。

二、部门职责外贸业务部门的主要职责包括：1.寻找新的市场机会和客户资源，扩大公司的国际市场份额；2.深入了解国际市场动态、行业发展趋势和竞争对手情况，为公司制定合理的市场营销策略；3.负责与海外客户的业务洽谈、合同签订和订单跟进，确保订单及时交付；4.处理国际贸易相关的进出口手续和文件，确保符合相关法律法规；5.协调和管理供应链，确保供应、生产、物流等环节的顺利进行。

三、部门制度为了规范外贸业务部门的工作，制度的建立是必要的。

以下是一些常见的外贸业务部门制度：1. 客户管理制度客户管理制度是指对外贸业务部门在与客户的合作过程中应遵循的规定，包括：•定期与客户进行沟通和交流，了解客户需求和反馈；•建立客户档案，包括客户基本信息、合作历史、订单记录等；•维护客户关系，及时回复客户咨询和投诉，解决问题。

2. 销售流程管理制度销售流程管理制度是指对外贸业务部门的销售过程进行规范的制度，包括以下内容：•确定销售目标和计划，制定销售策略；•开展市场调研，确定目标客户群体；•开展业务洽谈，提供产品及服务方案，与客户沟通达成合作意向；•签订合同，明确交付时间和付款方式；•跟进订单，确保订单按时交付。

3. 供应链管理制度供应链管理制度是指对外贸业务部门的供应链环节进行管理的制度，包括以下内容：•建立合理的供应商评估制度，确保供应商能够按时提供符合质量要求的产品；•确定供应商采购合同，明确交付时间、价格和质量标准；•对供应商的产品进行验收和质量检测，确保产品符合质量要求；•跟进供应链的物流环节，协调和管理出口运输、报关等手续。

4. 外贸业务风险管理制度外贸业务风险管理制度是指对外贸业务过程中可能存在的风险进行预防和管理的制度，包括以下内容：•分析和评估国际市场的风险，做好市场调研和情报收集工作；•建立风险评估和预警机制，及时发现和应对风险；•对合同和相关文件进行严格审核，确保合法合规；•建立应对突发事件和危机的预案和救援措施。

外贸部管理制度范文(2篇)

外贸部管理制度范文招聘外贸人员提成业务员宁波杂谈分类：管理外贸部规章制度公司决定从____年____月____日____部门，直属领导（总经理），为了更好地管理电子____部门及激励操作电子商务人员，正式电子特制订以下规章制度：管理制度一、考虑到外贸工作的特殊性（有时晚上要与国外客人沟通），故早上上班时间可以适当延迟，但最迟不得超过上午9：____分，如有特殊情况必须向总经理申请；同时考虑到时差问题，外贸人员应自觉在晚饭后再处理一些国外客人的询盘事宜，但公司不提倡外贸人员超过____点以后持续工作。

二、请假必须提前半天向总经理提出书面申请，并填写请假条说明事由，经总经理批准后方可离岗；特殊情况应电话请假，事后需补写请假条一份，不请假或总经理不准假而擅自不到岗的视为缺勤，一律作旷工处理，扣除当天工资，连续____天或当月累计无故旷工____天的员工自动离职处理。

病假应向公司提交医院开的病假条，无病假条按事假扣除当天工资，有病假条按病假扣除当天____%工资。

三、为了确保公司对外通讯联系的畅通及以免公司____费用的浪费，公司员工上班时应尽是避免拨、接私人电话，严禁打电话聊天；公司员工应避免、减少使用各类无关紧要的查询、声讯电话；严禁私自拆、装公司内的各类通讯设备。

四、上班时不翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页，不准上网聊天、玩游戏、看电影，不准会客。

对工作态度恶劣，不服从管理，无理取闹或消极怠工的员工，公司将予以辞退，且必须在____小时之内移交完所有公司物品。

五、外贸人员离职必须提前半个月向总经理提出，在总经理同意后提交离职申请单，若员工与公司签定合同的，则有关离、退职依照合同或有关法律规定进行。

六、原则上公司按排每周日休息，若有特殊情况处理，外贸人员也应该放弃休息。

七、每周六下午____点开周会任何人不能请假，所有外贸人员统一向总经理汇报一周以来电子____部门的询盘情况及客户跟进情况并且同时提交工作周报表，以便给予指导及相应的支持。

企业外贸部--管理办法

企业外贸部管理条例1、组成人员：老板----盯目标望远镜---全面的看待市场和使命，要有前瞻性；外贸部经理----追过程求结果-平面镜---真实的看待自己，时刻检查自己的工作外贸部业务员----强有力地正确执行显微镜---把事情做细，从小处入手，精细的做好每一件事情！共同的关键词：开心、付出有回报（个人能力提升和经济收入）阿里客户专员：帮助监督过程、协调各部门、引导、激励2、管理制度为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例：一、绩效考核方法：标准：1、业绩2、阿里有效利用率3、工作态度及方法（根据三点每季度综合考核一次）第一季度：外贸部所有业务员在进公司后，工作期间的连续3个月内如果没有出单子（以到款为准），将被辞退。

如果没有达到业绩要求，根据第2、3点标准，若表现突出，公司可以考虑给第二次机会；有效利用阿里1----3个月要求如下：A：对阿里资源的充分利用与彻底了解。

在这过程中（会抽查二次）。

B：你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。

把自己产品通过邮件达到最大价值化。

C：对自己阿里展台的充分部置。

让买家第一时间能觉的你公司的实力与信认感。

D：不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为。

E：促步让自己成为电子商务交流的专家，建立更多的网上朋友。

考核：三个月中有三十个联系中msn或trade manager国外客商。

工作态度及方法：勤奋、积极、热忱第二季度：每月初预报自己的业绩，根据完成率评估。

有效利用阿里4---6个月要求如下（考证自己前三个月的成绩）A：考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。

B：有没有意向客户产生。

（即有多少个网上朋友）C：有多少个网上朋友向你要样品（但必须出样品费）。

考核条件：三个月内有6个以上客户要求寄样。

工作态度及方法：对客户热忱、专业，在公司内部积极分享，和各部门配合交流畅通第三季度：每月有客户成交（不管金额大小）有效利用阿里7----9个月要求如下A：在后台订单栏目里记录每一笔订单B：给每个已经合作的客户做服务C：邀请高质量客户来华参观我们企业D：保持经常与老客户的联系，挖掘客户的新需求E：请求过关系要好客户给公司推荐买家F：关注后台报表栏目，及时掌握公司国际市场及调整公共产品工作态度及方法：热忱、专业、创新第四季度：有至少2个反单客户有效利用阿里10---12个月要求如下：考核自己是否把客户有条理的服务与安排，这是成功的关键。

外贸部管理制度

外贸部管理制度一、引言外贸部作为企业的重要部门之一，在国际贸易中扮演着至关重要的角色。

为了确保外贸部的工作效率和质量，制定一套科学合理的管理制度是必不可少的。

本文将对外贸部的管理制度进行详细介绍。

二、组织架构外贸部的组织架构是保证工作正常运行的基石。

外贸部的管理层应设立部长、副部长和各部门负责人等职位，明确各个职位的职责和权限。

为了有效的协调各个部门之间的工作，还应设立一个项目管理小组来统筹协调各项业务。

三、招聘与培训外贸部的员工是保证工作顺利进行的重要保障。

在招聘时，应制定一套严格的选拔机制，确保只有具备相关经验和技能的人才能够进入外贸部工作。

在入职后，外贸部应提供系统的培训，包括国际贸易知识、语言能力以及沟通技巧等方面的培训，以提高员工的综合素质。

四、业务流程外贸部的工作主要包括订单管理、报价和样品确认、合同签订、物流管理以及售后服务等方面。

为了确保这些流程的顺利进行，外贸部应建立起一套完善的业务流程。

在订单管理方面，应设立专门的负责人进行跟单操作，与客户保持及时沟通，确保订单的准确执行。

在合同签订方面，外贸部应建立一套严格的审批程序，确保合同条款的合理性和可执行性。

五、绩效考核绩效考核是管理制度中不可或缺的一部分。

外贸部应制定明确的绩效指标，包括销售额、订单完成率以及客户满意度等。

定期评估员工在这些指标上的表现，并进行奖惩措施，以激励员工的积极性和责任心。

六、信息管理信息管理是外贸部高效运作的重要保障。

外贸部应建立一套完善的数据库系统，对客户、供应商以及市场信息进行分类储存和管理。

同时，应保证信息的安全性和保密性，以防止信息泄漏造成的不良后果。

七、沟通与协作沟通与协作是外贸部工作的核心要素。

外贸部应建立一个畅通的沟通渠道，确保部门内部和部门之间的信息传递高效快捷。

此外，外贸部应鼓励员工之间的交流合作，提供良好的团队氛围，以增强团队凝聚力和工作效率。

八、风险管理外贸部的工作是伴随着一定风险的。

外贸部管理制度范本（5篇）

外贸部管理制度范本一、部门概述1. 外贸部是公司的核心部门之一，负责公司的国际贸易业务；2. 外贸部的目标是提高公司的国际市场占有率，实现公司国际业务的稳定增长；3. 外贸部的职责包括市场开拓、客户拓展、订单接洽、合同签订、物流安排、售后服务等。

二、部门职责1. 市场开拓：负责开展市场调研，寻找潜在客户，拓展新的市场领域；2. 客户拓展：负责与客户建立联系，开展商务洽谈，促成合作机会；3. 订单接洽：负责接洽客户的订单，了解客户需求，提供相关产品的技术和价格信息；4. 合同签订：负责与客户签订合同，保证合同的履行和交付；5. 物流安排：负责安排货物的运输、报关、清关等事宜；6. 售后服务：负责处理客户的投诉和售后服务需求，保证客户满意度；7. 国内外贸政策：负责了解和执行国内外贸政策，保证公司业务的合规进行；8. 外贸报表统计：负责收集、整理和分析外贸数据，制作相关报表。

三、部门组织结构1. 外贸部设部长一名，负责部门的整体管理和决策；2. 部门下设市场开拓组、客户拓展组、订单接洽组、合同签订组、物流安排组和售后服务组等；3. 各组设组长一名，负责组内人员的管理和协调工作；4. 外贸部与其他部门之间建立良好的沟通和协作机制。

四、绩效考核与激励机制1. 外贸部绩效考核以部门的业绩为主要依据，包括订单总额、客户满意度、市场开拓成果、售后服务质量等；2. 优秀员工将给予奖励，包括奖金、晋升、培训等；3. 不合格员工将给予相应处理，包括警告、降职、终止合同等。

五、工作流程1. 市场开拓流程：市场调研-寻找潜在客户-开展商务洽谈-签订合作意向书；2. 客户拓展流程：建立联系-了解客户需求-提供产品信息-开展商务洽谈；3. 订单接洽流程：接洽客户订单-了解需求-提供报价-谈判-签订合同；4. 合同签订流程：准备合同文本-商务谈判-法律审查-签订合同；5. 物流安排流程：货物运输计划-报关-清关-货物交付；6. 售后服务流程：处理投诉-解决问题-提供售后服务。

国际业务部管理制度

国际业务部管理制度第一章总则第一条为了规范国际业务部(外贸部)的工作，提高工作效率，确保国际业务部(外贸部)的正常运转，特制定本管理制度。

第二条国际业务部(外贸部)是负责公司对外贸易业务的部门。

其工作目标是开拓海外市场，促进公司产品和服务的国际交流与合作，推动公司的国际业务发展。

第三条国际业务部(外贸部)的组织架构包括部门主管、副主管、业务员等。

第二章职责和任务第四条国际业务部(外贸部)的职责如下：1.负责开展海外市场调研，制定市场开拓策略。

2.接收和处理国际客户的询盘，提供产品或服务的相关信息。

3.协调国内供应链和国际物流，确保订单的按时交付。

4.负责国际合作协议的签订和执行。

5.组织和参与国内外贸易展览会。

6.跟踪国际市场和竞争对手情况，提供市场情报和分析报告。

第五条国际业务部(外贸部)的任务如下：1.按照公司的发展战略，制定年度国际业务发展计划。

2.制定和完善国际业务流程和操作规范，确保工作的高效运行。

3.跟进海外市场，发掘潜在客户，开展市场推广活动。

4.跟踪订单进展情况，及时解决问题，确保订单的顺利完成。

5.定期汇报业务情况和市场动态，提出改进意见和建议。

第三章权责和权限第六条国际业务部(外贸部)的部门主管具有如下权责和权限：1.对国际业务部(外贸部)的工作负总责，制定和组织实施年度工作计划。

2.负责部门人员的招聘、培训、考核和奖惩。

3.组织和协调国际业务部(外贸部)与其他部门的合作与协作。

4.确定国际业务部(外贸部)的人员配备和工作岗位设置。

5.审批部门内部的经费支出和费用报销。

第七条国际业务部(外贸部)的业务员具有如下权责和权限：1.负责开展海外市场调研，制定市场开拓策略。

2.接收和处理国际客户的询盘，提供产品或服务的相关信息。

3.协调国内供应链和国际物流，确保订单的按时交付。

4.参与国际合作协议的签订和执行。

5.参与组织和参加国内外贸易展览会。

第四章组织和管理第八条国际业务部(外贸部)的部门主管负责部门内部的组织和管理。

外贸部部门制度及工作流程

外贸部部门制度及工作流程一、外贸部部门制度概述二、外贸部部门制度内容1.人员编制和分工：明确外贸部门的人员编制和职责分工，包括外贸经理、业务员、市场开拓员等。

2.工作时间和考勤：规定外贸部门的工作时间和考勤制度，确保员工的出勤和工作效率。

3.外贸经营管理制度：包括外贸业务的准备和开展、成交合同的签订、货物交付和支付等各个环节的工作规范。

4.销售和市场拓展制度：包括市场调查、客户开发、产品推广和销售策略等方面的制度安排。

5.外贸流程和文档管理：明确外贸业务处理的流程和涉及的各类文件、合同等的管理和归档方式，确保资料的完整和安全。

6.外贸风险管理制度：包括客户信用评估、合同履行风险评估、产品质量问题处理等方面的制度安排，以降低风险带来的影响。

7.业绩考核和奖惩制度：明确外贸部门的工作目标和考核指标，并制定相应的奖惩制度，激励员工提高绩效。

8.外贸部门协作制度：包括外贸部门与其他部门协作的机制和规范，确保各项工作的协调进行。

三、外贸部门工作流程1.市场调查和客户开发：外贸部门根据企业的市场定位和产品定位，进行市场调研和分析，发现潜在客户并进行开发。

2.询盘和报价：外贸部门收到客户的询盘后，根据产品的规格和数量要求进行报价，与客户进行讨论和谈判。

3.合同签订：当双方达成一致后，外贸部门与客户签订正式的销售合同，明确交货时间、付款方式和质量要求等。

4.生产和交货：外贸部门与生产部门进行沟通和协调，确保按时生产和交货，并及时向客户通报进度。

5.付款和结算：外贸部门与客户进行支付和结算的谈判和操作，确保款项的及时到账。

6.售后服务：外贸部门负责与客户进行售后服务的沟通和处理，以解决客户在使用中遇到的问题和需求。

7.业绩汇报和分析：外贸部门根据工作计划和目标进行业绩的汇报和分析，进行总结和改进。

四、外贸部门工作的注意事项1.保持良好的沟通和协调：外贸部门应与其他部门保持良好的沟通和协调，确保工作的连贯和顺利进行。

外贸部管理制度

外贸部管理制度外贸部管理制度一、部门架构与职责划分外贸部为公司的一个重要部门，主要负责公司的国际贸易业务。

外贸部的架构应包括部门经理、业务员、采购员、市场分析员等职位。

部门经理负责整个部门的日常管理和业务拓展，业务员负责客户开拓和订单执行，采购员负责产品采购和供应商管理，市场分析员负责市场调研和竞争分析。

二、职责明确1. 外贸部经理负责制定和实施部门的年度计划和目标，协调各岗位人员的工作，并及时掌握市场动态和竞争情况。

2. 业务员负责开发新客户，与现有客户进行业务洽谈和订单执行，及时处理客户投诉和问题，并定期与客户进行沟通和回访。

3. 采购员负责根据销售需求和市场趋势进行产品采购，与供应商保持良好的合作关系，确保供应链的稳定性和产品的质量。

4. 市场分析员负责收集和分析市场信息，包括竞争对手的动态、客户需求的变化等，为部门决策提供数据支持。

三、工作流程1. 业务员接到客户询价后，根据产品情况和市场行情进行报价，与客户进行磋商和洽谈。

2. 确认订单后，采购员根据订单需求进行产品采购，与供应商协商价格和交期，并进行质量检验和报关手续。

3. 业务员与客户保持沟通，及时回答客户的问题和解决问题，确保订单按时交付。

4. 市场分析员持续收集和分析市场信息，为公司制定销售策略和产品优化提供参考。

四、绩效考核1. 外贸部经理负责对部门员工进行年度目标考核，并根据业绩分配奖金和激励措施。

2. 业务员的绩效主要以订单数量和销售额为考核指标，质量和客户满意度也要作为考核内容。

3. 采购员的绩效主要以供应链的稳定性和产品质量为考核指标。

4. 市场分析员的绩效主要以市场调研报告和竞争分析为考核内容。

五、培训与发展外贸部人员应定期接受相关培训，提高专业知识和技能。

公司可以组织外贸行业的交流会和培训班，也可委派员工参加相关展会和研讨会，提高业务水平和市场洞察力。

同时，公司应根据员工的能力和发展需求，提供晋升和提升的机会。

总结：外贸部是公司国际贸易业务的重要组成部分，制定和实施科学的管理制度对于提高部门的工作效率和服务质量至关重要。

进出口业务管理制度

进出口业务管理制度一、总则1.为规范进出口业务管理，提高企业的经济效益和竞争力，制定本制度。

2.本制度适用于本企业的进出口业务管理。

3.本制度由进出口部门负责执行。

二、进口业务管理1.进口业务开展前，进出口部门应当调查所需进口商品的市场需求，了解商品类别、规格、品质、价格等。

2.进口业务洽谈时，要求供货商提供合格的产品及产品质量保障书，并与其签署进口合同，明确双方权利义务。

3.进口业务确认后，进出口部门应当及时与银行对接，开立信用证或其他支付凭证，为进口付款做好准备。

4.进口商品到货后，进出口部门应当及时进行货物验收，对货物的数量、质量、包装等进行检查。

5.进口商品验收合格后，进出口部门应当及时办理清关手续，确保货物能够及时放行。

6.进口商品放行后，进出口部门应当及时通知仓库进行入库、出库等操作，确保货物能够及时交付给客户。

7.进口商品销售后，进出口部门应当及时收集客户的反馈意见，做好进口商品的质量跟踪和售后服务工作。

8.进口业务结束后，进出口部门应当做好进口商品的档案归档工作，确保记录完整、清晰。

三、出口业务管理1.出口业务开展前，进出口部门应当了解所需出口商品的外销市场情况，确定出口商品的主要销售对象和渠道。

2.出口业务洽谈时，要求客户提供合格的产品需求和出口合同，明确双方权利义务。

3.出口业务确认后，进出口部门应当及时与银行对接，开立信用证或其他支付凭证，为出口收款做好准备。

4.出口商品生产完成后，进出口部门应当及时进行货物验收，保证货物的质量、包装等符合客户要求。

5.出口商品验收合格后，进出口部门应当及时办理海关报关手续，确保货物能够及时出口。

6.出口商品运输中，进出口部门应当及时关注货物的运输情况，确保货物能够及时到达目的地。

7.出口商品到达目的地后，进出口部门应当及时通知客户进行货物验收，确保货物的安全达到客户手中。

8.出口商品交付后，进出口部门应当及时收集客户的反馈意见，做好出口商品的售后服务工作。

外贸部规章制度范本

外贸部规章制度范本第一章总则第一条为了加强外贸部的管理，规范员工的行为，提高工作效率，根据我国相关法律法规和公司章程，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于外贸部所有员工。

第三条外贸部全体员工应严格遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，坚守职业道德，为公司的发展贡献力量。

第四条外贸部负责人应按照公司授权，全面负责外贸部的各项工作，确保部门工作的正常运行。

第二章岗位职责第五条外贸部经理岗位职责：1. 制定外贸部的年度工作计划和目标，并组织实施。

2. 负责外贸部的团队建设，培训和提升员工业务能力。

3. 拓展国际市场，开发新客户，维护老客户。

4. 负责外贸合同的签订和执行，确保合同的履行。

5. 处理外贸部的日常事务，协调各部门的工作。

第六条外贸业务员岗位职责：1. 负责国际市场的调研，收集市场信息，分析市场趋势。

2. 开展业务谈判，签订外贸合同，执行合同。

3. 负责客户订单的处理，跟进生产进度，保证产品质量。

4. 负责出口货物的报关、运输、保险等工作。

5. 参加国际展会，拓展客户资源。

第七条外贸跟单员岗位职责：1. 负责外贸合同的执行和跟进，确保合同的履行。

2. 协调生产、物流等部门，确保订单按时完成。

3. 处理客户的投诉和退货，维护客户关系。

4. 负责外贸单证的办理，协助业务员完成出口手续。

5. 负责外贸业务的资料整理和归档。

第三章工作流程第八条外贸合同的签订：1. 业务员与客户进行业务谈判，达成意向后，编制外贸合同。

2. 合同经部门经理审批后，由业务员与客户签订。

3. 合同签订后，由跟单员负责合同的执行和跟进。

第九条订单处理：1. 业务员收到客户订单后，经部门经理审批，转交生产部门。

2. 生产部门根据订单要求，安排生产计划，保证产品质量。

3. 跟单员负责跟进生产进度，确保订单按时完成。

第四章员工管理第十条招聘与录用：1. 外贸部根据工作需要，提出招聘需求，经公司审批后，进行招聘。

2. 招聘过程中，要严格遵守国家法律法规，公平公正选拔人才。

外贸部规章制度

外贸部规章制度一、引言外贸部是企业中负责开展对外贸易业务的部门，对于企业的稳定发展和对外贸易合作的顺利进行起着重要的作用。

为了规范外贸部门的日常工作，提高工作效率和质量，制定一套完善的规章制度是必要的。

本文档将介绍外贸部规章制度的主要内容，包括组织结构、工作责任、业务流程和纪律要求等方面，以确保外贸部门的规范运作。

二、组织结构外贸部的组织结构应根据实际业务情况进行合理划分，确保各个职能部门之间的协调配合。

以下是外贸部常见的组织结构：1.外贸部总监/经理：负责外贸部门的整体管理和业务决策。

2.外贸业务部：负责外贸业务拓展和开发，与国外客户保持良好的合作关系。

3.国际物流部：负责货物的运输安排和物流管理，确保货物安全送达目的地。

4.报关部：负责报关手续的办理和文件准备，确保合规操作。

三、工作责任1.外贸部总监/经理应对外贸部门的工作结果负最终责任，确保资源的合理配置和业务目标的实现。

2.外贸业务部应积极开展对外贸易业务，与国外客户建立和维护良好的业务关系，及时响应客户需求并提供满足客户期望的解决方案。

3.国际物流部应根据客户要求和货物特性，安排合适的运输方式和运输工具，保证货物的准时安全到达目的地，并及时向客户提供物流跟踪信息。

4.报关部应熟悉国内外相关报关法规和流程，准确无误地办理报关手续，确保报关文件的合规性和报关流程的顺利进行。

四、业务流程外贸部的业务流程需要明确清晰，以保证工作的高效进行。

以下是常见的外贸部业务流程：1.客户咨询：国外客户通过电话、邮件或网上平台咨询产品信息、价格和交货期等。

2.报价：根据客户需求，外贸业务部提供详细的报价单，并告知报价有效期和交货条件等。

3.合同签订：双方达成一致后，签订正式的合同，并确认款项支付方式和交货时间等。

4.生产安排：外贸业务部将订单及相关要求传达给相关部门，进行生产计划和生产安排。

5.出口手续：报关部负责准备相关文件，办理出口手续，确保合规操作。

外贸部门管理制度(1)

外贸部管理制度一、人员的组成A、建议有4个以上员工（老外贸1，中外贸1，初级外贸2）的外贸部，这样才会有竞争、考核、激励机制；B、由外贸经理来评估业务员的能力和敬业，具体的评估标准在下面；C、外贸人员离职必须提前一个月向外贸经理提出，在总经理同意后离职申请单，若员工与公司签定合同的，则有关离、退职依照合同或有关法律规定进行。

二、百团大战作息时间调整考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问题，特调整公司外贸部作息时间如下：上午：09:30－11:30工作中午：11:30－13:30休息下午：13:30－17:00工作晚上：17:00－18:00休息晚上：18:00－20:30工作以上工作时间共计8个小时/每天，如果有特殊情况，需向公司老板请假说明；三、对外贸人员的考核要求外贸部所有业务员在进公司后，工作期间的连续6个月如果没有出单子（以到款为准），将被换岗位，如果没有达到公司要求（但工作期间表现非常优秀），公司可以考虑给第二次机会；四、外贸人员的薪资待遇注：1，中级以下业务员升级，可直接由主管决定，高级和高级以上升级由主管推荐，总经理考核。

2，升级须通过笔试和面试。

3，高级和高级以上考核内容包括对团队的贡献（案例说明可以放在笔试内容里）2. 各项福利A. 签定劳动合同后, 按照国家规定提供五金.B. 年满一年享有4天的带薪年假.C. 每年公司出资组织一次的外出旅游D．做满3年国外旅游一次.五、学习与培训A、产品业务知识培训----由外贸经理定期举行，并定期考核B、同事间的交流，学习和互相帮助，比如：阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场，而且做好学习笔记，阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩内容：阿里操作，外贸经验分享，同行分析对比，产品知识，外联分享六、外贸业务管理制度要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行分类管理，每天/每周/每月把客户的情况，采用报表的形式提交外贸经理和总经理(表格见第九条).每周六早上10点开会讨论本周的工作进展和碰到的问题, 了解业务员的心态, 讨论解决工作流程上的问题等. 一旦讨论决定后, 务必执行, 领导监督!七、日报/周报/月报每天下班前, 每周六上午十点前，每月的最后一个工作日下午下班前, 汇报客户的跟进情况及外贸业务进展情况。

外贸部管理制度

外贸部管理制度
是指外贸部门为了规范和优化外贸部门的日常工作，制定的一套管理规定和制度。

这些制度主要包括以下几个方面：
1. 组织架构：明确外贸部门的组织结构和人员职责，确定各个岗位的职责和权限。

2. 工作流程：制定外贸部门的工作流程和业务流程，明确各个环节的工作内容和责任人，确保工作的顺利进行。

3. 数据管理：规定外贸部门的数据管理制度，包括客户信息管理、合同管理、订单管理等，确保数据的完整性和安全性。

4. 绩效考核：建立外贸部门的绩效考核制度，明确考核指标和考核周期，激励员工积极工作。

5. 内部沟通：规定外贸部门的内部沟通渠道和方式，促进团队合作和信息共享。

6. 安全与保密：确立外贸部门的信息安全和保密制度，加强对重要信息的保护。

7. 培训与发展：建立外贸部门的培训与发展制度，为员工提供学习和发展的机会，提高员工的专业素质和工作能力。

外贸部门管理制度的目的是为了提高外贸部门的工作效率和质量，协调各个岗位的工作，保证外贸业务的顺利进行。

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外贸部管理制度范文（三篇）

外贸部管理制度范文第一章总则第一条为规范外贸部的工作管理，明确各项职责和权限，提高工作效率和质量，制定本管理制度。

第二条外贸部是企业的对外贸易部门，负责开展与国外客户的商务往来和合作。

第三条外贸部的主要职责包括但不限于：1. 开发、维护和拓展国外市场；2. 负责与国外客户的洽谈、合作、签订合同，并跟踪合同执行的进展情况；3. 完成公司下达的销售目标和任务，并及时向公司汇报销售情况；4. 协助公司各部门与国外客户的沟通和协商；5. 收集和分析国际市场信息，提供市场化战略建议。

第四条外贸部遵循公司的战略规划和发展方针，履行相应的职责和义务。

第五条外贸部的工作原则包括但不限于：1. 维护公司利益，注重客户满意度；2. 遵守国家法律法规和相关政策；3. 公开、公平、公正处理与国外客户的商务往来；4. 保密客户信息和公司内部资料。

第二章组织结构第六条外贸部由部长统一领导，设副部长若干，设各类职能部门。

第七条外贸部部长负责全面领导和管理外贸部的工作，制定工作计划和目标，并负责对外界的沟通和协调。

第八条外贸部副部长协助部长工作，分管具体事务，并在部长离职期间代理部长职责。

第九条各职能部门根据工作需要设立，负责具体的业务领域，例如市场开拓部、合同管理部、采购部等。

第三章工作流程第十条外贸部工作流程包括但不限于以下几个环节：1. 市场调研和需求分析；2. 客户开发和洽谈；3. 合同谈判和签订；4. 合同履行和售后服务。

第十一条外贸部工作流程应当合理安排，确保各个环节之间的衔接和协调。

第十二条外贸部应当建立健全的信息管理系统，确保工作的高效进行和信息的及时共享。

第四章绩效考核第十三条外贸部的绩效考核应当定期进行，主要考核内容包括但不限于以下几个方面：1. 销售业绩和销售目标的完成情况；2. 客户满意度和客户关系的维护情况；3. 工作效率和工作质量。

第十四条绩效考核结果将作为外贸部员工的晋升、奖惩以及薪酬调整的重要依据。

外贸综合服务管理制度

一、总则第一条为规范外贸综合服务业务管理，提高外贸服务水平，保障外贸综合服务业务的健康发展，根据国家有关法律法规，结合我国外贸综合服务业务实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于外贸综合服务企业及其分支机构，以及其他从事外贸综合服务业务的企业和机构。

第三条外贸综合服务企业应建立健全管理制度，确保外贸综合服务业务合规、高效、安全。

二、组织架构第四条外贸综合服务企业应设立专门的外贸综合服务管理部门，负责制定、实施和监督外贸综合服务管理制度。

第五条外贸综合服务管理部门应设立以下岗位：1. 管理部门负责人：负责制定、实施和监督外贸综合服务管理制度，协调各部门工作，确保外贸综合服务业务合规、高效、安全。

2. 业务管理岗：负责外贸综合服务业务的日常管理，包括业务流程、业务风险控制、业务培训等。

3. 客户服务岗：负责为客户提供外贸综合服务，解答客户疑问，处理客户投诉。

4. 财务管理岗：负责外贸综合服务业务的财务管理工作，包括成本核算、费用报销、资金管理等。

5. 法务合规岗：负责外贸综合服务业务的法律法规咨询、合规审查、合同管理等。

三、业务流程管理第六条外贸综合服务企业应建立健全业务流程，确保业务操作规范、高效。

第七条业务流程包括以下环节：1. 前期咨询：为客户提供外贸综合服务咨询，了解客户需求，为客户提供针对性的服务方案。

2. 业务洽谈：与客户签订外贸综合服务合同，明确服务内容、服务期限、收费标准等。

3. 业务执行：按照合同约定，为客户提供外贸综合服务，确保服务质量。

4. 质量控制：对业务执行过程中的关键环节进行质量控制，确保服务质量。

5. 财务结算：按照合同约定，进行财务结算，确保资金安全。

6. 客户回访：对客户进行回访，了解客户满意度，收集客户意见，持续改进服务质量。

四、风险控制管理第八条外贸综合服务企业应建立健全风险控制体系，防范和化解业务风险。

第九条风险控制措施包括：1. 建立健全内部控制制度，明确各部门、岗位的职责和权限，规范业务操作。

外贸部管理制度

外贸部管理制度第一章总则第一条为规范外贸部的管理工作，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。

第二条外贸部是公司的重要部门，负责开拓国际市场，促进公司产品的出口与国际贸易业务。

外贸部的管理必须遵循公司的总体战略和经营方针。

第三条外贸部负责具体实施公司的对外贸易业务，包括市场开发、订单洽谈、合同签订、货物运输、结算及售后服务等工作。

第四条外贸部的管理人员必须具备良好的外语能力和专业知识，并能够熟练操作国际贸易相关的软件和工具。

第二章外贸部的组织结构第五条外贸部设有部长一人，副部长两人，部门经理若干人，业务员若干人。

第六条外贸部部长负责领导和管理外贸部的工作，副部长协助部长工作，部门经理负责具体业务的分工和协调，业务员负责具体的市场开发和订单的洽谈工作。

第七条外贸部的管理人员必须遵守公司的管理层规定，并且服从公司领导的安排和调配。

第八条外贸部设有市场开发组、订单洽谈组、售后服务组、文书处理组等职能部门。

第三章外贸部的管理制度第九条外贸部的管理人员必须具备较强的市场分析、销售推广、合同谈判和贸易结算等能力。

第十条外贸部的市场开发不得违反国家相关法律法规和政策，必须遵循国际贸易的规则和惯例，不得从事虚假宣传和欺诈行为。

第十一条外贸部的订单洽谈必须维护公司的利益，确保合同的履行和风险的控制。

第十二条外贸部的售后服务必须及时有效，保证客户的满意度和忠诚度。

第十三条外贸部的文书处理必须准确规范，保留相关证据和记录，以备日后查证和追溯。

第四章外贸部的工作流程第十四条外贸部的工作流程包括市场开发、订单洽谈、合同签订、货物运输、结算和售后服务等环节。

第十五条市场开发包括市场调研、客户拜访、产品展示和代理商合作等活动。

第十六条订单洽谈包括价格谈判、数量确认、交货期约定和交货方式等内容。

第十七条合同签订必须经过双方的确认和签字盖章，保证合同的确权和履行。

第十八条货物运输必须按照合同约定和国际贸易的惯例，选择合适的运输方式和保险方式。