会员卡发行推广操作指引
会员卡推广案
会员卡推广案新里程购物中心会员卡推广计划一、推广目的:通过会员招募,建立商圈忠实顾客群,有效进行“新里程”品牌形象宣传,提升新里程购物中心在本商圈的知名度和市场竞争力;从而提高我店销售目标达成。
一、人员组成:成立专业推广小组成立时间:2019年8月日负责部门:促销部组成人员:推广小组组长:推广小组副组长:推广小组成员:由人组成,团购部、服务部、商品部组成。
推广人员名单:人员培训:培训时间:暂定培训人员:受训人员:推广小组成员新客户开发推广技巧:会员卡推广技巧:人员进行会员章程的培训及会员办理须知。
接待技巧、推销技巧如:使用礼貌用语,例如:“您好!某女士或先生,我是新里程购物中心服务人员,耽误您两分钟时间,这是我们公司推出的会员VIP卡,可以凭身份证免费办理积够一定分值后可以兑换礼品,并且可以享受专属会员价。
会员卡资料填写的要求:填写时需字迹清晰,会员卡号登记清楚,不要误把卡号及证件号抄错从而导致不能录入系统!会员卡要按照顺序发放。
会员卡办理要求:要告知顾客办卡时需携带本人身份证,以便以后信息查询及积分兑换,一张身份证只能允许办理一张会员卡!录入资料时需仔细谨慎,确保录入资料的准确性,完整性,及时性。
保持好顾客的信息,会员卡登记表不能丢失。
怎样领取,怎样发放,怎样收回?会员卡、团购推广表单:建立会员卡推广小组沟通制度沟通主题:会员卡推广沟通会沟通内容:推广人员做当日推广总结,制定次日推广计划讲述。
主导部门:团购部沟通人员:推广小组所有人员沟通方式:会议沟通周期:每日(每天必须拟定次日推广步骤及计划)沟通时间:每天下午17点00分会议地点:办公室二、推广目标适用时间:第一阶段推广时间为2019年9月01日-----2019年9月10日第二阶段推广时间为2019年9月11日-----2019年9月20日第三阶段推广时间为2019年9月20日-----开店前推广目标:会员卡推广预计开业前办理20000张。
会员卡发行推广操作指引
目录
XXX GF会员卡介绍
GF卡对外发行操作指引
GF卡内部操作管理流程
GF卡对外发行操作指引——店铺发卡条件
发卡方式包括新会员消费满额后进行申领和老会员凭旧卡 换领两种:
➢ “您已经是我们的会员了吗?现在我们推出的这张新的会员卡,比以 前的旧卡服务和优惠项目更多,还可以享受积分换礼品,一般要一 次性消费满1500才可以申请,不过您是我们的老顾客了,只要您购 买我们的冬季新品,我们可以向公司特别申请一张会员卡送给您, 以后就可以享受各种会员优惠和服务了!”
➢ “我们的会员卡除了在我们品牌消费可以享受折扣优惠以外,在ABC 品牌也可以享受同样的优惠,另外还可以用来预定国内外机票、酒店 和旅游线路等等,服务和优惠特别多,现在在全国店铺都非常受欢迎 呢!” ……
各地区: 每月汇总核对当月地区内店铺剩余新卡数量和已发卡数量之和是否与总 卡数一致,如不一致需查明原因;于每月8号前上报总部推广部,并根据 实际需求提出领用申报
备注: 每个店铺临时卡及正式卡必须一一对应,因此地区发卡至店铺时,必须 清楚记录并核对发至各店铺的卡号段,以免会员前往店铺换领正式卡时 产生混乱。
GF卡对外发行操作指引——会员卡配套物品设计及应用
会员卡封套及会员权益说明(普卡)
普卡及金卡均有 封套作包装,店 员收取顾客填写 完毕的申请表后, 将封套装载的整 套卡交予会员。 (发卡前检查封 套内卡号是否对 应一致,卡数是 否无误)
此红圈内为插卡位
封套内页(内插卡及印有 会员权益说明文字)
封套封底及封面(印有 使用说明)
会员卡推广方案
会员卡推广方案第1篇会员卡推广方案一、背景分析随着市场竞争的加剧,提升客户忠诚度、增加客户粘性成为企业发展的关键因素。
为此,我们拟制定一份会员卡推广方案,通过发行会员卡,为客户提供个性化、差异化的服务,从而吸引更多新客户,提高老客户回头率,促进企业持续发展。
二、目标设定1. 提高会员卡发行量,目标是在一年内发行量达到10万张;2. 提高会员客户消费占比,目标是在一年内会员客户消费占比达到60%;3. 提升客户满意度,会员客户满意度达到90%以上。
三、推广策略1. 会员卡设计(1)会员卡类型:分为普通会员卡、银卡、金卡、白金卡四个等级;(2)会员卡权益:根据不同等级,享受不同的折扣、优惠券、专享活动等权益;(3)会员卡外观:设计简洁大方,易于识别,体现企业品牌形象。
2. 会员招募(1)线上渠道:通过官方网站、社交媒体、合作伙伴等渠道发布会员招募信息;(2)线下渠道:在门店、活动现场设立会员招募点,引导消费者办理会员卡;(3)合作伙伴:与相关企业、机构合作,共同推广会员卡。
3. 会员活动(1)定期举办会员专享活动,如会员日、折扣季等,增加会员粘性;(2)针对不同等级会员,举办差异化活动,提升会员满意度;(3)邀请会员参与企业品牌活动,增强会员对企业文化的认同。
4. 会员服务(1)设立会员服务中心,提供会员咨询、投诉、建议等服务;(2)建立会员数据库,定期分析会员消费行为,为会员提供个性化推荐;(3)提供线上线下一体化服务,让会员享受便捷的购物体验。
5. 会员关怀(1)会员生日关怀:赠送生日礼物、优惠券等;(2)会员消费关怀:设置消费提醒、积分到期提醒等;(3)会员互动关怀:定期与会员互动,了解会员需求,提升会员满意度。
四、推广实施1. 制定详细的推广计划,明确时间节点、推广渠道、推广内容等;2. 培训员工,确保员工熟悉会员卡政策、推广策略及会员服务流程;3. 加强与合作伙伴的沟通,确保合作顺利进行;4. 定期跟踪推广效果,及时调整推广策略。
会员卡推广方案
三、推广策略
1.会员卡类型及权益
(1)普通会员卡:消费即可办理,享受9.5折优惠,积分兑换礼品,会员专享活动等权益。
(2)银卡会员:满足一定消费金额即可升级,享受9折优惠,优先参加会员活动,生日当天享受额外优惠等权益。
(3)金卡会员:消费金额达到更高标准即可升级,享受8.5折优惠,免费配送服务,一对一客服等权益。
3.长期目标:建立稳定的会员客户群,提高品牌忠诚度,实现公司盈利和市场份额的提升。
三、会员卡设计
1.会员等级
-普通会员:注册即可成为,享有基本优惠和积分权益。
-银卡会员:满足一定消费条件,享受更多优惠和专属服务。
-金卡会员:达到更高消费水平,享有定制化服务和额外特权。
2.权益设定
-普通会员:享受消费积分、定期优惠活动。
(3)积分兑换:设置丰富多样的兑换礼品,鼓励会员消费积分;
(4)会员生日关怀:为会员送上生日祝福和优惠,提高会员满意度;
(5)宣传推广:利用线上线下渠道,加大会员卡优惠活动的宣传力度,提高品牌知名度。
4.客户服务及关怀
(1)提供专业的客户服务团队,解决会员在消费过程中遇到的问题;
(2)建立会员反馈机制,及时了解会员需求,优化服务;
4.数据监控
建立数据监控系统,实时跟踪会员卡发行量、会员活跃度、消费情况等关键指标。
六、风险控制与合规性
1.法律法规遵守
确保会员卡推广活动符合国家相关法律法规,维护消费者权益。
2.信息安全
加强会员信息保护,确保个人信息安全,防止数据泄露。
3.诚信经营
承诺会员权益,避免虚假宣传,建立良好信誉。
4.风险预防
4.根据评估结果,调整推广策略,优化服务,确保会员卡推广活动的持续有效。
会员卡推广方案
会员卡推广方案一、目标人群定位1.上班族:他们有一定的经济基础,注重生活品质,愿意为便利和优惠买单。
2.学生族:他们年轻有活力,消费意愿强,追求时尚和个性化。
3.家庭主妇:她们注重家庭生活,关注性价比,愿意为家庭节省开支。
二、产品策划1.会员卡类型:针对不同人群,设计不同类型的会员卡,如普通会员卡、学生会员卡、家庭会员卡等。
2.权益设置:为会员提供各种优惠和特权,如折扣、赠品、专享活动等。
3.会员等级制度:设立会员等级,根据消费金额和频次,给予不同等级的会员不同待遇。
三、推广渠道1.线上渠道:利用社交媒体、官方网站、APP等平台,进行线上宣传和推广。
2.线下渠道:与实体店铺合作,设置会员卡办理点,方便用户现场办理。
3.合作渠道:与其他品牌或企业合作,进行联合推广,扩大影响力。
四、推广策略1.优惠活动:定期举办各类优惠活动,如满减、买一赠一等,吸引消费者关注和购买。
2.线上互动:通过社交媒体开展互动活动,如转发抽奖、话题讨论等,提高用户参与度。
3.KOL营销:邀请具有影响力的网红、明星等人物,为会员卡代言,提升品牌知名度。
4.用户口碑传播:鼓励用户分享自己的会员卡使用体验,以口碑传播带动更多用户办理。
五、运营维护1.会员服务:设立专门的会员服务中心,为会员提供咨询、投诉、建议等服务。
2.会员活动:定期举办会员专属活动,如线下聚会、优惠券发放等,增强会员粘性。
3.数据分析:收集会员消费数据,分析消费习惯和需求,为会员提供更加个性化的服务。
六、预期效果1.会员数量增长:通过推广活动,吸引更多消费者办理会员卡,实现会员数量的大幅增长。
2.品牌知名度提升:通过线上线下推广,提高品牌在目标人群中的知名度和影响力。
3.销售业绩增长:会员卡的推广,将带动实体店铺的销售业绩,实现业绩的双丰收。
好了,这就是我的会员卡推广方案。
当然,具体实施还需要根据实际情况进行调整和优化。
希望这个方案能够给你带来启发,让我们一起为会员卡推广事业努力吧!注意事项一:会员权益的持续性和吸引力推广会员卡时,要注意会员权益的持续性和吸引力。
会员推广方案
会员推广方案会员推广方案一、推广目标:增加会员数量,提高会员活跃度,促进销售额的增长。
二、推广对象:潜在顾客和现有顾客。
三、推广手段:1.利用线上平台进行推广:(1)电子邮件营销:向现有顾客发送邮件,介绍会员权益和特别活动,吸引其成为会员并参与消费。
(2)社交媒体推广:在微博、微信、QQ空间等社交媒体平台发布会员权益和特别优惠,吸引潜在顾客关注并成为会员。
(3)网站广告:在合适的网站上投放会员推广广告,吸引潜在顾客点击进入网站了解详情并注册会员。
2.利用线下场景进行推广:(1)门店宣传:在门店内设置会员推广宣传牌,向顾客介绍会员权益和特别优惠,鼓励顾客成为会员。
(2)口碑传播:通过现有会员口碑传播,让他们向亲朋好友推荐成为会员,同时可以给予现有会员一定的奖励或优惠。
(3)活动合作:与其他商家展开合作,共同推出会员优惠活动,增加宣传效果和吸引顾客成为会员的积极性。
四、会员权益和特别优惠:1.积分兑换礼品:会员消费可获得相应积分,积分可用于兑换特定的礼品或商品。
2.专属优惠折扣:会员享有购买商品或服务时的折扣优惠,吸引顾客频繁消费。
3.生日特权:会员可以在生日当天享受特别折扣或免费服务,增加用户参与度。
4.会员专享活动:定期组织会员专享活动,如会员日,会员专场等,吸引顾客参与并购买商品。
五、会员活跃度维护:1.定期推送会员活动:通过电子邮件、短信等方式向会员发送会员活动信息,提醒其关注和参与。
2.及时回馈:对会员的消费行为给予及时的回馈和积极的反馈,让会员感受到被重视和关心。
3.会员等级体系:根据会员的消费金额和频次设立多个等级,不同等级享有不同的特权和优惠,激励会员提升等级并保持活跃。
六、会员推广效果评估:1.会员注册数量的增长。
2.会员活跃度的提高,即会员的消费频率和金额的增加。
3.销售额的增长。
4.口碑传播的效果,即会员的推荐和分享影响。
为了实现以上推广目标,我们需要通过充分的市场调研和分析,制定合适的推广策略并定期跟踪和评估推广效果,不断优化推广方案,提升会员推广效果。
某会员卡发行推广操作指引
•
会员一旦申领成功即可获一套4张卡,包括1张主卡及3张迷你附属卡,
3张迷你卡与主卡使用同一个卡号;
•
主卡及3张迷你卡均可享受:在XXX及ABC属下店铺消费可获正价货品
85折,6折或以上折价货品95折优惠(不可与其他优惠同时使用);
•
主卡登记使用的会员在生日当月,凭身份证可于XXX店铺以正价6折优
惠购买一对产品,并享受当次消费积分翻倍奖励;
•
领卡当次消费即可参与积分,主卡及迷你卡消费均可积分,且所有积分
均累积于主卡卡号内,积分更快更容易!
•
持卡在XXX及ABC店铺消费均按每消费1元累积1分计算,累计总积分
满30000分可升级成为金卡会员,享受更高优惠:正价货品8折,6折
或以上折价货品9折优惠(不可与其他优惠同时使用);
某会员卡发行推广操作指引
加更多优惠商家,详情请见XXX相关会员服务公告)。 备注:会员卡一年内不消费系统将自动冻结卡号,积分清零。如此后会员仍持 卡消费即可重新激活,积分重新累计。
某会员卡发行推广操作指引
•目录
XXX GF会员卡介绍
GF卡对外发行操作指引
GF卡内部操作管理流程
某会员卡发行推广操作指引
•GF卡对外发行操作指引——店铺发卡条件
1分计算;主卡及迷你卡消费均可积分,且所有积分均累积于主卡卡号
内,积分更快更容易!
某会员卡发行推广操作指引
•GF会员卡功能及服务介绍——普卡
•可用积分换领各种精美礼品及特别优惠礼券(详情见各季店铺内公告) ; •可优先获得新品上市、最新潮流动态及各类促销资讯; •举行每季会员购物专场,不定期推出专享会员限量版鞋款及特别促销活动; •可获邀参与各类会员互动活动;
会员卡营销推广方案(精选5篇)
会员卡营销推广方案会员卡营销推广方案(精选5篇)为确保事情或工作高质量高水平开展,常常需要预先准备方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编整理的会员卡营销推广方案(精选5篇),希望对大家有所帮助。
会员卡营销推广方案1为了提升业绩,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,增加全体员工收入,特拟定会员卡销售方案。
一、会员卡面值(充值):招来宝分值卡 1、会员卡以200分元起定,不设上限。
2、会员卡的定制依照客户需求,面额卡或充值都可以。
二、会员卡销售管理办法:1、所有会员卡统一由公司综合部管理发放。
2、销售人员先到综合部报备会员卡面额及数量,据客户需要定制会员卡。
3、顾客资料由销售人员提供,并做全面的登记。
三、会员卡销售奖励政策:1、销售人员售出会员卡,按照提会员卡值的1%核算奖励提成。
2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。
四、会员卡销售奖励发放,每月月底核算,在工资表奖励中体现。
会员卡营销推广方案2为改变目前销售现状,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,特拟定06.16——07.31期间的会员卡销售方案。
一、销售目标任务:职务运营总监、店总50000元销售经理50000元大堂经理、楼面经理20000元楼面主管、门迎主管10000元吧台主管20000元二、会员卡充值:1、会员卡充值以5000元起充,不设上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。
3、充值≥50000元的,给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮,上浮比例须请示店总。
三、会员卡销售管理办法:1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售,财务部(收银)管理。
2、销售人员先到财务部(收银)交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。
3、顾客资料由销售人员提供,并由收银做全面的登记。
会员卡管理及操作流程
会员卡管理及操作流程一、会员卡发行流程1.确定会员卡发行策略在制定会员卡发行流程之前,企业需要明确会员卡的发行策略,包括会员卡的种类、发行对象、发行数量、发行周期等。
2.设计会员卡样式企业需设计会员卡的外观,包括卡片尺寸、印刷内容、图案、颜色等。
3.确定发行方式企业可以选择线上或线下进行会员卡的发行。
线上发行可通过企业官网、手机APP等渠道进行,线下发行通常是在实体门店进行。
4.激活会员卡会员卡发行后,须通过激活程序将会员卡和顾客信息进行绑定,以方便后续的管理和操作。
5.分发会员卡卡片印制完成后,根据发行策略进行分发,可以通过邮寄、门店领取等方式让顾客拿到会员卡。
二、会员卡管理流程1.会员登记2.会员卡绑定将顾客的个人信息与会员卡进行绑定,确保会员卡的合法性和管理的准确性。
3.会员卡充值会员顾客可通过线上或线下的方式将金钱充值到会员卡中,用于后续的消费。
4.会员积分5.会员等级管理根据会员卡管理系统设定的规则,将会员分为不同的等级,不同等级享受不同的优惠和权益,以激发会员的消费欲望和增加忠诚度。
三、会员卡操作流程1.会员卡查询顾客可通过线上或线下的方式查询会员卡的余额、积分等信息。
2.会员卡消费顾客在购买产品或服务时,可以使用会员卡进行支付,消费金额会从会员卡余额中扣除。
3.会员兑换礼品会员可通过积分兑换礼品或抵扣消费金额。
4.会员特权使用高等级会员可享受特定的折扣或额外的优惠,顾客在消费时需主动提供会员卡以享受特权。
5.会员卡维护与更新企业需要定期维护和更新会员卡管理系统,包括新增会员、注销会员、更新会员信息等。
以上为会员卡管理及操作流程的基本内容,企业可根据自身需求和特点进行相应的调整和优化。
会员卡管理及操作流程的有效实施可以提高客户的满意度和忠诚度,为企业带来持续的收益。
商场会员卡推广方案
四、推广策略
1.品牌宣传:强化会员卡的品牌形象,提高市场认知度。
2.优惠活动:定期举办会员专享优惠活动,增加会员权益。
3.服务体验:优化顾客购物体验,提供个性化服务。
4.合作伙伴:与战略合作伙伴共同推广会员卡,扩大影响力。
七、风险预防
1.遵循国家法律法规,确保推广活动合法合规;
2.妥善保管会员信息,保护消费者隐私;
3.对可能出现的突发事件,制定应急预案。
第2篇
商场会员卡推广方案
一、项目概述
会员卡作为商场顾客关系管理的重要组成部分,对于提升顾客忠诚度、增加销售业绩具有显著效果。本方案旨在通过全方位的推广策略,扩大商场会员卡的影响力,吸引更多消费者成为会员,从而促进商场持续健康发展。
商场会员卡推广方案
第1篇
商场会员卡推广方案
一、背景分析
随着市场竞争的加剧,消费者对于购物体验的要求逐渐提高,会员卡制度成为各大商场提升客户粘性、增强竞争力的关键手段。本方案旨在通过有效的推广策略,提高商场会员卡发行量,促进会员消费,实现商场与消费者的共赢。
二、目标设定
1.在推广期间,实现会员卡发行量增长30%;
5.促销活动:
-会员日:设立每月固定的会员日,提供额外折扣或积分奖励。
-节日促销:结合重要节日,推出会员专享的限时优惠活动。
6.个性化服务:
-生日关怀:为会员提供生日礼物或特别优惠。
-积分兑换:设立多样化的积分兑换商品,提高积分价值。
7.顾客反馈:建立会员反馈机制,及时了解并解决顾客问题。
六、推广时间表
二、目标设定
1.在接下来的六个月内,增加会员卡发行数量20%。
会员卡推广方案
会员卡推广方案近年来,会员卡作为一种常见的购物方式,在商业领域得到了广泛应用。
针对市场竞争激烈的商家们,推出一套有效的会员卡推广方案已成为提升销售额和顾客忠诚度的重要手段。
本文将针对该问题,提出一种全面且切实可行的会员卡推广方案。
一、目标群体定位在制定会员卡推广方案之前,商家首先需要明确目标群体。
通过充分了解目标群体的特点和需求,我们可以更加准确地定位推广策略。
比如,如果目标是年轻人,可以注重推广渠道和内容的时尚感和个性化;如果目标是家庭主妇,可以侧重于提供实惠的优惠和服务。
二、会员卡设计与制作会员卡作为推广的核心工具,其设计和制作需要具备吸引力和功能性。
设计上,可以采用时尚简约的风格,并在会员卡上加入商家的品牌元素,以加强品牌认知度。
制作上,则应选用高质量的材料,确保会员卡的质感和耐用性,同时也体现出商家对顾客的重视。
三、会员权益优化会员权益的设置直接关系到会员卡推广的效果。
商家可以根据自身情况,提供一系列具有吸引力的会员专属权益,比如折扣优惠、积分返还、生日礼品、尊贵会员活动等。
这些优惠和礼遇既能吸引潜在顾客,也能激励现有会员保持消费活跃。
四、线上线下结合为了提高会员卡推广的覆盖面和便利性,商家应该将线上和线下推广渠道相结合。
线上方面,可以通过官方网站、社交媒体、电子邮件等方式宣传会员卡的特点和优势,吸引更多用户关注。
线下方面,可以在实体店面通过悬挂宣传海报、开展赠送活动等方式吸引顾客参与,从而提高会员卡的认知度。
五、会员数据管理通过有效的会员数据管理,商家可以实时了解会员的消费习惯和偏好,进而精准地推送个性化的宣传和销售信息。
商家可以利用数据分析工具,挖掘用户的消费特点和购买潜力,为后续的市场活动提供决策依据。
此外,商家还可以通过会员数据管理,建立起与顾客的互动和联系,增强会员的忠诚度和参与感。
六、会员活动策划针对会员,商家可以定期或不定期地组织各类会员活动,以增加顾客的粘合度和参与感。
比如举办专属会员优惠日、会员亲子日、线上抽奖活动等,都可以有效吸引顾客前来消费,并增加他们的满意度和信任度,进而增加回头率和口碑宣传。
会员卡推广方案三篇
会员卡推广方案三篇篇一:会员卡推广方案为了维客多的客户管理更规范,现推行会员方案,方案如下:一、将会员分为三大类:第1类:粉丝会员扫描维客多二维码进入维客多公众号,填写个人资料,得到验证后即可成为维客多粉丝会员,粉丝会员享受如下优惠:①当场赠送瓶装鸡尾酒一份;②享受维客多活动优先推广;③可参加维客多会员日优惠活动;第2类:积分会员填写个人资料,缴纳20元工本费经后台激活后即可成为维客多积分会员,积分会员为实体持卡会员,积分会员享受如下优惠:①每次消费可享受维客多会员价;(价格待定)②每次消费金额的5%作为积分返回到会员卡内,下次消费时可作抵现使用,(1分=1元);③积分可到维客多会员积分商城兑换任意相对应得礼品;④可优先参加维客多会员日活动;⑤会员生日当天积分双倍,另赠送精美生日礼品一份(生日以会员卡个人资料的生日为准);第3类:充值会员在积分会员的基础下一次性充值1000元方可成为充值会员,充值会员可享受如下优惠:①充1000送100,充3000送300,充5000送500,充8000送800,充10000送1000②每次消费可享受维客多会员价;③可优先参加维客多会员日活动;④成为充值会员后即可返还20积分;⑤每次消费金额的5%作为积分返回到会员卡内,下次消费时可作抵现使用,(1分=1元);⑤积分可到维客多会员积分商城兑换任意相对应得礼品;⑥可优先参加维客多会员日活动;⑧会员生日当天积分双倍,另赠送精美生日礼品一份(生日以会员卡个人资料的生日为准);⑨可免费参加维客多特定的主题活动;二、推广方案1、先期进行服务员培训,制定推广话术,制定推广激励方案;2、活动海报的定制和张贴;3、公众号文案推广。
篇二:会员卡推广方案会员卡种类及推广方案第一部分主要会员卡类型本公司推出的会员卡主要是普通会员卡、金卡、钻石卡、团购卡4大类。
除钻石卡外,其余卡均为磁条卡。
第二部分各类型会员卡使用规则一、普通会员卡1、获得条件(1)单次消费满3000元以上。
会员卡营销推广方案
会员卡营销推广方案引言会员卡作为一种有效的营销工具,在各个行业中得到了广泛应用。
通过发行会员卡,企业可以提高顾客的忠诚度,并促使顾客频繁消费。
本文将提供一套全面的会员卡营销推广方案,帮助企业制定并实施有效的会员卡营销策略。
第一步:确定会员卡设计和功能会员卡的设计和功能是吸引顾客并提升消费频率的重要因素。
以下是一些可供参考的设计和功能建议:1.卡面设计:采用企业标志性的颜色和元素,突出品牌特色,增强认知度。
对于不同的目标人群,可以设计多个卡面样式,以满足顾客个性化需求。
2.会员级别:设立多个会员级别,根据消费金额、消费频率等指标进行划分。
给予高级别会员更多的特权和优惠,激励顾客提升会员级别。
3.积分系统:建立积分系统,让顾客通过消费累积积分,并能够兑换礼品或享受特殊优惠。
同时,设立积分兑换阶梯,让顾客更积极地消费以获得更多积分。
4.会员日:定期举办会员日活动,例如折扣专享、双倍积分、会员礼遇等,吸引顾客前来消费,并增加消费频率。
5.个性化推送:根据会员的消费记录和偏好,实施个性化推送,向顾客发送定制化的优惠信息和活动通知,提高顾客参与度。
第二步:宣传和推广会员卡会员卡的宣传和推广是吸引更多顾客参与的关键。
以下是一些可以采用的宣传和推广渠道:1.线下宣传:–设立宣传展台或海报,在门店内突出展示会员卡的优势和特权。
–与合作伙伴合作,例如周边商家、社区活动组织等,共同进行推广,互相引流。
–举办线下活动,例如会员日、签到抽奖等,吸引顾客参与并了解会员卡的价值。
2.线上宣传:–在官方网站和社交媒体平台上发布会员卡相关内容,包括优惠信息、会员权益介绍等。
–通过电子邮件、短信等方式,向现有顾客推送会员卡相关信息,鼓励他们成为会员。
–利用线上广告平台,进行定向投放,吸引潜在顾客的关注。
第三步:会员卡使用和管理会员卡的使用和管理对顾客体验和企业效益都至关重要。
以下是一些使用和管理上的建议:1.简化注册流程:提供便捷的会员注册方式,例如扫码注册、一键注册等,减少顾客的耐心和时间成本。
会员制推广方案
会员制推广方案标题:会员制推广方案引言概述:会员制是一种常见的推广方式,通过吸引用户注册成为会员,实现用户忠诚度提升和销售额增加的目的。
本文将从会员制推广方案的角度,探讨如何有效地制定和实施会员制推广策略。
一、明确目标和受众1.1 确定推广目标:首先需要明确会员制推广的具体目标,是增加用户注册量还是提高用户活跃度,还是增加销售额。
1.2 确定受众群体:根据产品或者服务的特点,确定目标受众群体是谁,包括年龄段、兴趣爱好等。
1.3 分析竞争对手:了解竞争对手的会员制推广策略,找出自身的优势和劣势,制定更具竞争力的方案。
二、设计吸引人的会员权益2.1 提供独家优惠:会员享有独家折扣、优惠券等福利,让用户感受到加入会员的实惠。
2.2 定期推出活动:不定期举办会员专属活动,如抽奖、积分兑换等,增加用户参预度和忠诚度。
2.3 个性化定征服务:根据会员的购买记录和偏好,提供个性化的推荐和服务,提升用户体验和满意度。
三、建立完善的会员体系3.1 会员等级制度:设立不同等级的会员,根据消费金额或者活跃度划分,不同等级享有不同的权益和待遇。
3.2 积分制度:建立积分制度,会员消费后获得积分,可用于抵扣购物金额或者兑换礼品,激励用户增加消费。
3.3 会员权益升级机制:设立会员成长体系,鼓励会员通过完成任务或者邀请好友等方式提升会员等级,增加用户参预度。
四、多渠道推广会员制4.1 社交媒体推广:通过微信、微博等社交平台推广会员制,吸引更多用户注册成为会员。
4.2 联合营销推广:与其他品牌或者平台合作,共同推广会员制,互相促进会员增长。
4.3 优惠引流推广:通过优惠券、折扣等方式吸引用户注册成为会员,提高注册转化率。
五、定期跟踪和优化5.1 数据分析和监控:定期分析会员数据,了解会员行为和偏好,根据数据优化会员制推广策略。
5.2 定期反馈和调研:定期向会员发送调研问卷,采集用户反馈意见,不断改进会员权益和服务。
5.3 不断优化策略:根据实际效果和用户反馈,及时调整和优化会员制推广方案,保持竞争力和吸引力。
会员卡推广方案
会员卡推广方案会员推广方案为建立有效合理的会员制度,扩大会员人数,提高会员对企业的忠诚度,提高会员销售并带动总体销售,特制订本办法。
一.会员卡的办理1、超市区、烟酒专厅:顾客凭当天一次性购物满48元的的电脑购物小票,凭本人身份证或其他有效证件(军官证、士兵证、教师证、驾照等),即可办理一张会员卡。
2、疔货专厅、永乐风尚:顾客凭当夭购物满100元的电脑小票,其他白•货专厅凭任意金额电脑小票,持本人身份证即可办理。
3、特殊悄况可直接办理会员卡,如新店开业.活动优惠等。
此卡在各县市超市区、烟酒专厅区、白货专厅(含永乐风尚)一卡通用。
金卡的办理1、普卡会员一年内积分累计达到10000分,系统自动升级为金卡,并短信通知。
需要换卡的顾客可到大店、中心店及指定烟酒专厅办理。
(异业合作孕受优惠幅度的不同)2、顾客一次性消费金额达到1万元以上,持当天购物小票,到服务台直接办理金卡。
3、从办理金卡之日后一年内消费不足5000元,金卡自动降级为普卡,并短信通知。
三、积分规则区域名称普卡(含子卡)金卡备注1元积1分;大家电10元积1分;生日当1元积1分;生日当天购特价商品、香烟、团购商天购物双倍积分外,物三倍积分,一次性购物品不积分超市区一次性购物满100元满100元再送价值10元礼生日购物送礼不和当期促再送价值10元礼品一品一份。
销活动同时参加。
份。
1元积1分;生日当天购1元积1分;生日当天物三倍积分,一次性购物购物双倍积分外,一满200元再送价值30元礼特价商品、香烟不积分烟酒专厅次性购物满200元再品一份。
在指定烟酒专厅生日购物送礼不和当期促送价值20元礼品一购酒类商品享受9. 5折优俏活动同时参加。
份。
惠(具体优惠幅度以当期店内公吿为准);2元积1分(珠宝、电2元积1分(珠宝、电子药品、餐饮娱乐、服务类百货专厅子产品30元积1分);产品30元积1分);生日消费、团购(非正价购买)(含永乐生日当天双倍积分;当天三倍积分;凭卡学受商品不积分;已等于和低风尚)凭卡学受各专柜VIP各专柜VIP折扣于5折的商品不积分折扣1、须在收银之前出示会员卡,结账后出示不再补计积分;2、会员卡不同卡号之间的积分不叠加;3、如有退货、换货,将扣除或调整相应积分;其他规则4、普卡积分将在每年规定时间统一进行清零;金卡积分不清零。
会员制推广方案
会员制推广方案一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈,各行各业都在寻求创新的推广方式来吸引更多的客户并增加销售额。
会员制度作为一种有效的推广方式,可以帮助企业建立稳定的客户群体,提升客户忠诚度,增加客户消费频率和金额。
本文将针对公司的会员制推广方案进行详细介绍。
二、目标1. 增加新会员数量:通过推广活动吸引更多的潜在客户成为会员。
2. 提升会员忠诚度:通过优惠活动和个性化服务提升会员对公司的忠诚度。
3. 增加会员消费频率和金额:通过会员专属优惠和积分奖励等方式鼓励会员增加消费。
三、推广渠道1. 线下推广:在门店内设置会员注册点,通过店内海报、宣传册等物料吸引顾客注册成为会员。
2. 线上推广:通过公司官方网站、社交媒体平台等渠道宣传会员制度,并提供在线注册通道。
四、会员权益1. 会员专属优惠:针对会员提供独享的折扣、礼品、优惠券等福利,激励会员增加消费。
2. 积分奖励:根据会员消费金额给予相应积分奖励,积分可用于兑换商品或抵扣购物金额。
3. 生日礼遇:会员在生日当天可享受特殊礼遇,如额外折扣、生日礼品等。
4. 会员活动:定期举办会员专属活动,如新品试用、会员日等,增加会员参与度。
5. 会员资讯:定期向会员发送邮件或短信,提供最新产品信息、促销活动等。
五、会员等级制度1. 初级会员:注册成功即可成为初级会员,享受基本的会员权益。
2. 高级会员:根据会员消费金额或消费次数设定阶梯,达到一定标准的会员可晋升为高级会员,享受更多优惠和特权。
3. VIP会员:根据会员的忠诚度和消费贡献度设定,VIP会员享受最高级别的专属权益和服务。
六、推广活动1. 新会员注册礼:新会员注册成功后,赠送一定积分奖励或优惠券作为礼品,激励新会员完成首次消费。
2. 推荐有礼:会员成功推荐他人注册成为会员,推荐人和被推荐人均可获得一定奖励,增加会员拓展和忠诚度。
3. 购物满额送积分:会员在购物时,达到一定金额即可获得额外积分奖励,鼓励会员增加购物金额。
世纪华联购物广场会员卡推广方案
世纪华联购物广场会员卡推广方案一、背景随着开业时间的临近,近期尽快发行会员卡及其推广显得非常重要及迫切。
二、目的及目标提早发行办理会员卡对世纪华联购物广场品牌的推广宣传将起到很好的作用,使附近居民对世纪华联有一个初步的认识,对本卖场将要到来的开业促销作一铺垫,为将来的销售打下坚实的基础。
二、发行方式世纪华联购物广场会员卡采用IC磁条,分为星座会员卡12种,顾客可根据自己星座选择会员卡图案卡,增加其独特性,趣味性。
实行开业前免费等登记赠送,开业期间根据活动促销办理,缴纳工本费直接办理等多种形式办理。
四、会员卡积分制度1、会员积分卡的功能①持世纪华联购物广场会员卡购物享受会员的优惠;②持世纪华联购物广场会员卡购物可进行积分返利;③持卡人每年度可享受世纪华联购物广场举行的一切会员优惠活动;④其他优惠活动。
2、会员卡的办理细则①在世纪华联购物广场开业前凭个人有效证件填写登记后即可免费办理世纪华联星座系列会员卡一张;凭个人喜好选择不同的星座。
②开业前办理即可获送纸巾一盒.③在超市区一次性购物满68元以上凭电脑小票及本人身份证到服务中心填写会员申请表可免费办理会员卡一张;④在金港湾购物广场专柜区一次性购物满98元,可免费办理会员卡一张.⑤直接交纳5元工本费即可办理会员卡一张;办理会员卡的顾客,必须如实填写顾客的会员资料,本商场只为会员存档,将严格保密,尊重个人私隐,不会以任何形式,任何场合透露用户资料;当会员卡遗失或损坏后,顾客可到服务中心办理补办或换卡手续,原卡积分转到新卡,保留其原有一切优惠与积分。
3.会员卡的使用①世纪华联购物广场会员卡只限在世纪华联购物广场使用;②顾客在收银结算前请向收银员出示会员卡,收银机读卡之后方可享受会员或积分,后补无效;③会员卡请妥善保管,购物时请随时携带,如有遗失或损坏,请速到服务中心办理补卡或换卡手续(须交工本费),如未及时补办所产生的后果本商场概不负责;④世纪华联购物广场会员卡如连续12个月无购物记录,POS系统将自动删除一切记录,如需成为会员须重新办理。
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迷你附属 卡样式
GF卡对外发行操作指引——会员卡配套物品设计及应用
会员卡封套及会员权益说明(金卡)
普卡及金卡均有 封套作包装,店 员收取顾客填写 完毕的申请表后, 将封套装载的整 套卡交予会员。 (发卡前检查封 套内卡号是否对 应一致,卡数是 否无误)
此红圈内为插卡位
封套内页(内插卡及印有 会员权益说明文字)
GF卡对外发行操作指引——店铺发卡条件
2. 3.
老会员换领新卡 老会员于XXX店铺填写申请表后,凭有效的旧会员卡 换领新会员卡。
备注: 1)有效旧会员卡必须是以往公司组织发行或地区自行发行的地区性 会员 卡,会员更换新卡后的对应旧卡由店铺回收。各地区必须严格 监督执 行旧卡更换操作,把可更换的旧会员卡卡版下达到各区内店铺 确认。 2)原会员卡有实行积分地区,可把会员旧积分直接转入新卡内。
•
•
主卡登记使用的会员在生日当月,凭身份证可于XXX店铺以正价6折优 惠购买一对产品,并享受当次消费积分翻倍奖励; 领卡当次消费即可参与积分,在XXX及XX店铺消费均按每消费1元累积 1分计算;主卡及迷你卡消费均可积分,且所有积分均累积于主卡卡号 内,积分更快更容易!
GF会员卡功能及服务介绍——普卡
“我们的会员卡除了在我们品牌消费可以享受折扣优惠以外,在ABC 品牌也可以享受同样的优惠,另外还可以用来预定国内外机票、酒店 和旅游线路等等,服务和优惠特别多,现在在全国店铺都非常受欢迎 呢!” ……
GF卡对外发行操作指引——店铺发卡操作 为了制造更多顾客光顾和接触的机会,从而提升更多 销售机会,我们采取先发临时卡再发正式卡的方式:
GF会员卡功能及服务介绍——普卡
•可用积分换领各种精美礼品及特别优惠礼券(详情见各季店铺内公告) ; •可优先获得新品上市、最新潮流动态及各类促销资讯; •举行每季会员购物专场,不定期推出专享会员限量版鞋款及特别促销活动; •可获邀参与各类会员互动活动; •主卡及迷你卡在纵横天地旅行网消费均可获高级会员优惠,包括享受全 国酒店、机票及旅游产品预订服务及优惠、消费积分、礼品兑换、特约商户等
3. 但是,POP设置高门槛只是为了营造VIP卡不容易 得到 4. 的尊贵形象,实际上我们希望更多人拥有XXX会员 5. 卡并使用它,因此在实际操作时,我们可以这样 做:
6. 7. 8. 1)冬靴主销期:凡购买新款冬靴即可申领,以促进冬季新款销售; 2)长期推广期:以成功达成销售为前提,店长可根据实际情况灵活掌 控,为常客/熟客/消费一定额度的顾客放宽办理(由店长签字确认,
封套封底及封面(印有 使用说明)
GF卡对外发行操作指引——会员卡配套物品设计及应用
正式普卡会员套卡样式
主卡样式 套卡包括一张主卡及三张迷你卡,迷你 卡中有一张随主卡式样突出XXX风格, 另外两张会有不同设计突出ABC风格; 四张背面均有国际条码且为同一卡号; 四张卡将插于封套对应位置,发卡时直 接一套交予会员。
GF卡对外发行操作指引——会员卡配套物品设计及应用
会员卡申请表
店铺填写部分是必须填写完整的; 店员必须引导顾客把资料填写完 整,以便其可以享受全部的会员 权益和优惠。
GF卡对外发行操作指引——会员卡配套物品设计及应用
临时会员卡
会员申请成功后,店 员把临时会员卡交予 会员,并提醒会员 10日后再来发卡店 铺领取对应正式套 卡。店员必须向会员 说明,从持有该临时 卡开始便可以享受 XXX会员各项优惠 及服务。
GF卡内部操作管理流程——店铺发卡流程
新会员申请 顾客: 购物满金额, 填写申请表并签字确认 店员:1.收表并与顾客确认资料 2.填写表内“店铺填写” 部分并签字 店长: 审核申请表和小票,审核后签字确认 如顾客强烈 要求当天取 卡,店铺可 灵活操作于 当天发卡, 以不流失会 员为前提。 店员:把临时会员卡交予顾客,向顾客说明临时卡的使用及领用正式卡的有 关注意事项,提醒会员10天后前往店铺换卡 店铺: 1.每天于系统录入当天申请VIP资料 2.每周上交当周申请资料原件至地区管理部门 地区:1.组织发短信提示会员前往店铺更换正式卡 2.每周对申请资料原件及系统档案进行审核 顾客:前往发卡店铺凭临时卡换领正式卡 店员:向顾客发放正式卡并录入系统 地区:1.每月查核到期未换正式卡会员,直接致电通知会员前往店铺换领 2.如确认会员无法前往领取,可与会员确认邮寄地址安排邮寄方式发卡
GF卡内部操作管理流程——地区领、发卡流程
总部: 向各地区发放定量VIP新卡,记录发放流水号和时间
各地区: 收卡后回复确认数量,发放新卡至辖下各店铺并记录卡号和发放时间
店长:
收卡后核对数量和卡号并确认回复
店铺: 店长:
顾客申请后按流程发卡(具体见“店铺发卡流程”) 每月5号前统计上月剩余VIP新卡数和对应流水号上报地区管理部门
临时普卡会员卡样式
临时金卡会员卡样式
GF卡对外发行操作指引——会员卡配套物品设计及应用
会员卡封套及会员权益说明(普卡)
普卡及金卡均有 封套作包装,店 员收取顾客填写 完毕的申请表后, 将封套装载的整 套卡交予会员。 (发卡前检查封 套内卡号是否对 应一致,卡数是 否无误)
此红圈内为插卡位
封套内页(内插卡及印有 会员权益说明文字)
•可用积分换领各种精美礼品及特别优惠礼券(详情见各季店铺内公告) ; •可优先获得新品上市、最新潮流动态及各类促销资讯; •举行每季会员购物专场,不定期推出专享会员限量版鞋款及特别促销活动; •可获邀参与各类会员互动活动; •主卡及迷你卡在纵横天地旅行网消费均可获高级会员优惠,包括享受全 国酒店、机票及旅游产品预订服务及优惠、消费积分、礼品兑换、特约商户等 优惠,首次在纵横天地旅行网激活会员卡更可即时获赠1000分纵横积分(相 关服务细则以纵横天地旅行网公告或致电客服热线查询为准) ; •凭卡可于各地XXX特约商家享受特别优惠,如湖南树食代自助餐厅88折优惠, 广州SERGIO ROSSI品牌店铺正价货品8折,折价货品9折优惠 (我们还将增 加更多优惠商家,详情请见XXX相关会员服务公告)。 备注:会员卡一年内不消费系统将自动冻结卡号,积分清零。如此后会员仍持 卡消费即可重新激活,积分重新累计。
目录
XXX GF会员卡介绍
GF卡对外发行操作指引
GF卡内部操作管理流程
GF卡对外发行操作指引——店铺发卡条件
发卡方式包括新会员消费满额后进行申领和老会员凭旧卡 换领两种: 1. 新会员申请
2. 顾客凡在XXX店铺一次性消费满1500元或3个月内累计消费满 2500元,即可填写申请表免费申请成为XXX会员(详见店铺内POP说明)
各地区: 每月汇总核对当月地区内店铺剩余新卡数量和已发卡数量之和是否与总 卡数一致,如不一致需查明原因;于每月8号前上报总部推广部,并根据 实际需求提出领用申报
备注: 每个店铺临时卡及正式卡必须一一对应,因此地区发卡至店铺时,必须 清楚记录并核对发至各店铺的卡号段,以免会员前往店铺换领正式卡时 产生混乱。
迷你附属 卡样式
GF卡对外发行操作指引——会员卡配套物品设计及应用
会员卡介绍A3POP
关于会员卡介绍的A3POP, 请放置于店铺收银台处 或展示台,作为长期推广展 示。
目录
XXX GF会员卡介绍 GF卡对外发行操作指引
GF卡内部操作管理流程
在会员管理系统模块健全的情况下,整 体会员管理工作将依据系统实行“店铺 终端—地区—总部”逐级而上的管理模 式,经由会员系统进行发卡及积分等会 员服务操作。
GF会员卡功能及服务介绍——普卡
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会员一旦申领成功即可获一套4张卡,包括1张主卡及3张迷你附属卡, 3张迷你卡与主卡使用同一个卡号; 主卡及3张迷你卡均可享受:在XXX及ABC属下店铺消费(不可与其他优惠同时使用); 主卡登记使用的会员在生日当月,凭身份证可于XXX店铺以正价6折优
GF卡内部操作管理流程——店铺发卡流程
重点顾客或广西旧会员申领金卡流程
顾客:把旧会员卡交予店员,填写申请表并签字确认(重点顾客只需填写申请表) 店员:1.收取申请表和旧会员卡并进行核对 2.填写表内“店铺填写” 部分并签字确认 店长:审核申请表和旧卡有效性并签字确认
GF会员卡功能及服务介绍——金卡
金卡相比普卡:消费折扣更多更吸引!
• • 会员一旦申领成功即可获一套4张卡,包括1张主卡及3张迷你附属卡, 3张迷你卡与主卡使用同一个卡号; 主卡及3张迷你卡均可享受:在XXX及XX属下店铺消费可获正价货品8 折,6折或以上折价货品9折优惠(不可与其他优惠同时使用);
VIP会员是我们品牌最忠诚 的拥戴者,更是我们最好的 朋友!
要好的女朋 友们
XXX GF卡主要卖点
3倍尊贵,4倍奖励回馈,无限精彩优惠!
一卡可享3重会员身份及优惠! 一人领卡四人同积分,积分换礼倍轻松 ! 享受购鞋、商旅服务等各类优惠,一卡多功能!
我们的策略
与销售挂钩,促进冬季货品销售! 善用“人人传播”,高速扩大会员覆盖面! 全方位多渠道引导接触,提高销售机会! 多层次高奖励回报,刺激会员消费! 联合不同行业品牌及商家,整合更多增值服务及营销渠 道,增强会员卡价值感,提升品牌营销力!
4. 5. 6. 7. 8.
GF卡对外发行操作指引——顾客推介用语
为了更好地与销售结合,向顾客和老会员生动鲜明地推介联名卡的吸 引点,在销售服务的过程中我们可以这么说—— “现在我们冬季新款上市了,公司特别推出了新的会员卡,不单您个 人可以享受特别的优惠,还可以和朋友一起享受折扣一起积分,因 为是推广期,所以我们都希望能回馈顾客,只要您买我们的新款冬 靴都可以办会员卡,以后您和您的朋友都可以长期享受优惠了! “您已经是我们的会员了吗?现在我们推出的这张新的会员卡,比以 前的旧卡服务和优惠项目更多,还可以享受积分换礼品,一般要一 次性消费满1500才可以申请,不过您是我们的老顾客了,只要您购 买我们的冬季新品,我们可以向公司特别申请一张会员卡送给您, 以后就可以享受各种会员优惠和服务了!”