【秘书基础】秘书礼仪大全

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秘书礼仪

第二、拍照要得到允许军事基地、博物馆等拍照要等到允许第三、合法使用私人交往中为别人拍的片子不能公开发布第四、事后要主动提供这是承诺守信的问题第五、遵守秩序注意先后顺序；注意社会公德二、正式场合拍照摄影五要求第一，注意仪表修饰不能袒胸露背、披头散发第二，选择场地光线适度、环境优美、人要照齐全第三，姿势正确优美站位、坐位正确，忌蹲姿第四，注意主次分明中央高于两侧、前排高于后排、就坐者高于站立者（客人不站两边）、左边边高于右边（政务）第五，注意题字留念做到字迹清晰、简短、准确补充：拍照的位次政务场合合影的排位在合影时，一般均应站立。必要时，可安排前排人员就座，后排人员是梯级站立。但是，通常不宜要求合影的参加者蹲着参加拍照。一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。涉外以及正式的商务场合应遵守国际惯例，讲究以右为上。
发件人：初萌日期：2003/9/3 传真号：（028）XXXXX 电话：（028）XXXXX 页数：共5页主题：联系仓储运输紧急请审阅请批注
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寰宇运输公司：我公司现有100吨硝酸铵化肥急需运往宁夏灾区，请贵公司速与我联系有关仓储运输事宜。天地公司（印章）二00三年一月五日（四）传真使用的具体要求首先，传真的内容要简短因为价钱昂贵其次，注意保密的问题再次，注意规范操作留给别人的传真号码要能用发传真要告之收到传真要反馈，收到之后（报、传、处）及时处理最后，注意文字和图表重要的传真文件要备份三、电子邮件的使用技巧第一，不要乱用，不要滥用第二，内容简短，主题明确第三，信息要真实第四，做到公私有别第五，做到格式规范四、手机短信的使用技巧第一，双向使用第二，适度使用有用才发，需要才发，有收必复；不能成狂成癖第三，合法使用不扩散不文明、不道德、有碍国家安全的信息，这是现代文明的基本修养第四，文明使用开会时、跟别人交谈时不发短信仪表礼仪仪表礼仪，指的是有关个人修饰与打扮的基本规范。一、秘书着装着装，也指穿戴，它指的是人们在日常生活与工作中所穿着的服装和所佩戴的饰物。（一）西服 1.基本要求西服有两件套和三件套之分。正式场合应穿同质、同色的套装，颜色应选藏蓝色、灰色或棕色，无图案最佳。 2.用好配饰（1）衬衫颜色以单色最佳，衬衫要干净、清爽，无污渍。衣袖须为长袖，同时系好领扣和袖扣。（2）领带在正式场合领带是出席的必备品。领带的领结要饱满，领带的长度以系好后下端正好触及腰上皮带扣上端处为最标准。如需用领带夹时，应将其夹在衬衫第四粒与第五粒扣之间。 2.用好配饰（3）衣袋

办公室文秘的礼仪

办公室文秘的礼仪包括以下几个方面：

1. 仪容仪表：办公室文秘应该注重仪容仪表，保持整洁、干净的形象。要注意穿着得体，避免过于暴露或夸张的服装，保持适度的化妆和发型。

2. 言谈举止：办公室文秘应该遵守业务礼节，用礼貌、得体的言辞与他人交流。要注

意声音的音量和节奏，避免大声喧哗或语速过快。与同事和上级沟通时，要注意恰当

的称呼和礼貌用语。

3. 电子沟通礼仪：在办公室文秘的工作中，电子邮件和即时通讯工具是经常使用的沟

通方式。在进行电子沟通时，要注意用语文明、简洁，并标注明确的主题和抄送人。

回复邮件要及时，避免拖延。

4. 会议礼仪：在参加会议时，办公室文秘应遵守会议礼仪，如准时到达会议室、关闭

手机等。在会议期间，要专注听讲并提问，保持礼貌、尊重他人的态度。

5. 礼仪礼貌：办公室文秘应具备礼仪礼貌的基本素养，包括遵守交通规则、尊重他人

的隐私、照顾他人的感受等。要保持良好的工作秩序和清洁卫生。

6. 专业素养：办公室文秘应具备专业素养，包括熟悉公司业务，掌握相关知识和技能，能够胜任自己的工作，并且不断提升自己的专业水平。

总之，办公室文秘的礼仪是一种基本的职业行为规范，它能够提升个人形象，增强职

业竞争力，并且有助于建立良好的人际关系。

秘书基本礼仪

▪ （２）使用文明的接听语言。由于语言是电话交谈的唯一载体，因此在接听电话时要特别注意使用文明的接听语言。在接听电话是一般要使用“您好，这是某某单位，请讲”、“请稍等”、“对不起，他这会儿不在，请问有什么事需要转达？”。切忌用“喂，你是谁？”、“找谁？”、“不知道！”、 “等一会儿！”等不规范用语。一般来说，应由打电话的一方提出结束谈话。如果对方是长辈、上级或女性，则应在听到对方挂完电话后方可挂机。
▪ （1）服饰礼仪。
▪ 服饰是人形体的外延，它既起到御寒遮体的作用，又能起到美化人体的作用。现代社会是一个包装的社会，产品需要包装，人也需要包装。服饰已是一种无声的语言。个体的穿着品位可以显示出一个人的性格、身份、修养等多种信息。当服饰与穿戴者的气质、个性、身份、年龄、职业以及穿戴的环境、时间达成某种和谐一致时，就达到了真正美的境界。秘书人员服饰的美要达到和谐统一的整体视觉效果就要遵循一些穿戴的基本原则。
▪ ③秘书着装礼仪。西装是男秘的主要着装。西装的色彩要显得庄重正统，一般以灰色、棕色和藏青色为主，黑色也可以考虑。色彩过于鲜艳或闪光发亮的西装不宜在正式场合穿着。越正规的场合，越讲究穿单色的西装。在穿着西装时还应注意不要出现西裤过短、衬衫放在西裤外、领带太短、不扣衬衫扣、西服配便鞋等不协调现象。在一切正式场合只宜穿黑色或棕色皮鞋，淡色皮鞋通常在娱乐场合穿。袜长要高及小腿中部，颜色和西装的颜色相近或一致，无论如何不要在正式场合穿一双白色的运动袜。

秘书基本礼仪

作为一名秘书，具备以下基本礼仪是非常重要的：

1. 礼貌和尊重：秘书应该对待每个人都保持礼貌和尊重。无论是与客户、同事还是上级，都要遵循一定的礼仪规范。

2. 细心倾听：秘书要学会倾听，耐心听取他人意见和需求。不应插话或打断别人说话，而是要给予他人足够的时间来表达自己的意见。

3. 注意穿着：秘书在工作时应该保持整洁、得体的着装。要避免抢眼或过于随意的服饰，以及过多的饰物。

4. 有效沟通：秘书应该具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的观点和需求，并

能够有效地理解他人的意见和要求。

5. 保守秘密：作为秘书，你可能会接触到一些机密信息。因此，保守秘密是非常重要的，不应该将这些信息泄露给他人。

6. 时间管理：秘书应该善于管理时间，安排好自己的工作和会议日程，以保证任务的

及时完成。

7. 处理礼物和礼仪：秘书可能会收到礼物，要及时表示感谢。同时，要学会正确地处

理各种场合的礼仪，如商务宴请等。

8. 谦虚和谨慎：秘书要保持谦虚和谨慎的态度，不应该过分自信或过于冒进。要遵循

公司的规章制度和工作要求，不擅自做决定或超越自己的职权范围。

以上就是秘书的基本礼仪，希望对您有所帮助。

秘书基础必学知识点

1. 商务礼仪：秘书作为公司的代表，需要具备良好的商务礼仪，包括穿着得体、言谈举止得体、会议礼仪等。

2. 日常办公技能：秘书需要掌握常见的办公软件，如Microsoft Office套件（Word、Excel、PowerPoint）、邮件管理技巧、文件管理技巧等。

3. 书信函电：秘书需要掌握商务书信和电子邮件的写作技巧，包括信函格式、邮件内容的简洁明了、语言表达的准确性等。

4. 电话礼仪：秘书需要具备良好的电话接待礼仪，包括礼貌用语、语速和音量的控制、信息记录等。

5. 会议组织与记录：秘书需要具备会议组织和记录的能力，包括会议筹备、会议室布置、会议档案管理等。

6. 文件管理：秘书需要具备文件管理的能力，包括文件分类、归档、检索等，以保持文件的有序性和易查性。

7. 行政安排能力：秘书需要具备良好的时间安排和行政管理能力，包括日程安排、会议安排、差旅安排等。

8. 跟进协调能力：秘书需要具备跟进和协调的能力，能够及时处理公司内外部的事务、安排会议、协调人员等。

9. 保密意识：秘书需要具备较高的保密意识，能够妥善保管公司机密信息，确保公司信息的安全性。

10. 沟通协调能力：秘书需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门和人员有效地沟通、协调合作，以促进工作的顺利进行。

以上是秘书基础必学的知识点，掌握这些知识将有助于秘书在工作中更加出色地完成各项任务。

办公室秘书基本礼仪_办公室基本礼仪

电话礼仪在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

迎送礼仪当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。

击掌礼仪开心的击掌就是始终如一有力的，这能够彰显你的信心和热情，但无法太用力且时间过长。如果你的手上存有污垢或者存有水、汗，就不必和别人击掌了，但必须主动向对方表明不击掌的原因。

名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

在办公室工作，服饰必须与之协同，以彰显权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿着白、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最出色穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士特别注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不必把露、皱、长的衣服穿至办公室里回去，否则并使内衣若隐若现很不雅观。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

在办公室里对上司和同事们都必须讲究礼貌，无法由于大家天天见面就将问候省略掉下来了。"您好"、"早安"、"再可以"之类的问候语必须经常采用，不厌其烦。同事之间无法表示兄弟道弟或发疯外号，而需以姓名为重。对上司和前辈则可以用"先生"或其职务去称谓，最出色相同他们在大庭广众之前打趣。

办公室秘书的礼仪

办公室秘书的礼仪 1

一、服饰礼仪

(1)秘书的服饰要与之角色相协调，以体现精明强干为宜；

(2)男士适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带，注意不要穿印花或者慷慨格的衬衫；

(3)女士则最好穿西装套裙等职业装，不宜佩戴走路发生声响的首饰；

(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，不雅观。

二、交谈礼仪

(1)办公室里对上司和同事都要讲礼貌，多用敬语；

(2)同事间相互尊重，不在暗地里嚼舌根，特别是领导的八卦；

(3)不给同事取绰号，不在大庭广众下开玩笑；

(4)不打听同事的工资、婚姻状况等隐私问题；

(5)同事交往尽量不涉及到金钱。

三、接待礼仪

1、有预约

(1)有人敲门，立马停下手头工作，微笑迎上前问好；

(2)招呼对方坐下，茶水八分满即可，左手托茶盘底部，右手扶茶杯外缘，从客人右方奉上；如果来宾两人以上，上茶时注意职位高低，先客方再主方；

(3)引领客人时，主动带路，边走边示意，上下楼梯和拐弯处提醒客人当心，乘坐电梯时秘书先进后出；

(4)介绍时，先将本公司人员介绍给客人；先将职位低的介绍给职位高的，先将男士介绍给女士(特殊场合除外)；

(5)客人告别时，礼貌送别，根据客人身份送客到电梯口或者大门口，目送其远去再返回。

2、无预约

(1)热情问候； (2)了解来意；

(3)耐心倾听； (4)学会挡驾。

四、握手礼仪

(1)双方距离约 1 米，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，握手时用力适度，上下稍晃动 3、4 次即可；

(2)握手时神态自然，面带微笑，目视对方，可寒暄几句；

(3)握手时应注意长幼、尊卑、男女有序；

秘书礼仪知识

作为一名秘书，良好的礼仪是必不可少的。秘书作为高层管理者的代表，要以优雅、大方的形象出现，给人留下良好的印象。本文将介绍秘书礼仪的相关知识，以助您成为专业的秘书。

1. 仪容仪表

秘书应注重仪容仪表，给人一个整洁、井然有序的感觉。以下是一些关于仪容仪表的要点：

•衣着整洁：选择合适的工装，避免过于花哨或暴露的服装。衣服应保持干净整洁，定时更换。

•发型得体：秘书的发型应保持整洁，避免太过随意或过于花俏的造型。

•注意妆容：适度的妆容可以提升形象，但要避免浓妆艳抹，以自然为主。

•文明用语：秘书在日常交流中要使用文明得体的语言，避免使用粗俗或不适的词汇。

2. 行为规范

不仅仪容仪表重要，秘书在行为规范上也要严格要求自己。以下是一些秘书在工作中应遵守的行为规范：

•遵守时间：秘书要时刻严守时间，准时出席会议，准时将工作报告和文件提交给上级。

•保持谦逊：秘书作为管理层的代表，要保持谦逊的姿态，不要妄自菲薄或傲慢自大。

•保守秘密：秘书会接触到许多机密信息，要保证不泄露公司和上级的机密。

•控制情绪：作为秘书，工作压力可能较大，但要学会控制情绪，不要在工作场合对他人发脾气。

3. 沟通技巧

秘书必须具备良好的沟通技巧。以下是一些提升沟通能力的方法：•倾听能力：秘书要注重倾听，理解上级的意图和要求。

•规范书信：秘书在代表上级写邮件或信函时，应注意表达清晰、简明扼要。

•使用礼貌用语：在与同事和客户的交流中，秘书要使用礼貌、友好的用语，以保持良好的工作关系。

4. 协调能力

秘书作为公关的重要角色，需要具备协调能力。以下是一些提升协

秘书礼仪知识

秘书礼仪知识1

对于刚毕业的学生而言，进入社会职场首件必须花上一笔资金的动作，便是选购合适的职场服装以应付面试以及日后工作时穿著；尤其是面试这个关键性时刻，合宜端庄的形象更是疏忽不得。

现在的年轻人个个都很有想法与风格，在造型上多得是不雷同与他人的时髦一族；不过，校园与职场是两个南辕北辙的地方，职场最需要表现给上司、同事以及客户的印象，专业稳重绝对要比时髦炫目重要多了。

刚进入社会的新鲜人并不一定得花上大笔钞票才能应付门面。除了可以借衣柜旧有的流行单品搭配一些新上市的基本款设计单品之外，不同行业也有不同的服装标准，只要弄清楚未来希望任职场所的企业文化与风格，就可以以最少的预算得到最合适的搭配组合。

看行业穿衣服

若是需要谈的是大众传播、广告、或是设计之类等需要天马行空般泉涌灵感的行业，以及美商公司，服装上便可以活泼时髦些；若是应征的是金融保险、或是像律师事务所，以及日系公司等以中规中举形象著称的行业则尽量以简单稳重的造型为佳。

至于必备的职场行头中，不论男女，衬衫与西装都是值得投资的服饰；衬衫因为剪裁本身就比较端庄稳重而且搭配性强，在颜色上除了白色之外，也可以朝粉嫩或是其它色彩下手；至于在西装部分，女性可以裙装与裤装各准备一套备穿，剪裁上强调腰腺的简单设计为主，不要有太多缀饰，颜色上以素雅单色为优；男性的西装目前不论是单排三颗扣或是四颗扣都是相当时兴的设计，色彩上较潜沉的灰色、灰黑色、以及深蓝色都是不错的选择，在整体的搭配上，目前在纽约相当流行的单色系搭配法可以供作参考，就是西装内的衬衫、领带以同一色系为主，但在深浅上面做出搭配，不但很有都会风味，又不失大方与稳重气质。

办公室文秘基本礼仪_职场礼仪_

办公室文秘基本礼仪

文秘在办公室着装的服饰应以端庄大方、稳重高雅为宜，那么还有什么基本礼仪呢?下面是为大家准备的办公室文秘基本礼仪，希望可以帮助大家!

办公室文秘基本礼仪

办公室仪表礼仪：

1.头发保持清洁无异味、无头皮屑、指甲不宜太长、口腔清洁、女士不宜浓妆;

2.衬衫无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽;

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋;

4.女性服装不得过分华丽;

5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装;

办公室举止礼仪：

1.在办公室中你应该项向人主打招呼，不管他们的身份是同事或老板;

2.升降机遇见老板，要主动慷慨地向他们打招呼，最好不要闪躲或伪装不见;

3.离开办公公室时，就切记向主管报告，询问能是另外有嘱咐后再离开;

4.共事之间如极极犹相熟或得到对方批准，才可直称其名;

5.他人招呼你时，应立即有所回应，即便正在接听电话也应该放下话筒，告知他们你在接听电话，待会再来;

办公室礼仪也是一门很深奥的学问，要在生活中不断积累，这也是我们做人的态度。另外办公室礼仪还包括办公室环境礼仪、办公室接听电话礼仪、办公室语言礼仪、办公室同事相处礼仪、开，关门的礼仪、办公室用餐礼仪、同注意事项等等。

办公室秘书电话礼仪

(1)电话响两遍须马上接听，但不可一响就接;

(2)接听时，应以温和的语调先问好，接着自报家门，秘书接听电

话时，代表的是单位形象，注意用语文明，待对方挂线后再轻轻放下听筒;

(3)接听电话时若另一电话响起，应请前者稍等，按下电话机上的闭音键再接另一部，分清轻重缓急，切不可让一方听到秘书与另一方的谈话;

秘书职场礼仪

秘书职场礼仪1

接待来访的礼仪

来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。

客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。

客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。

不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。

如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。

搭乘电梯的礼仪

在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。

男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。

与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。

电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。

在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。

即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。

给客人引路时，要注意以下的礼仪小细节：

1、在走廊引路时

A、应走在客人左前方的2、3步处。

B、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。

C、要与客人的步伐保持一致。

D、引路时要注意客人，适当地做些介绍。

2、在楼梯间引路时让客人走在正方向(右侧)，引路人走在左侧。

3、途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。

秘书基本礼仪

（３）注意接听的语音语调。由于打电话时看不见彼此的表情，对方主要是通过语音语调来感受对方的态度。语音过高、语气过重，会使人感到生硬和冷淡；语音过轻、语调过低，会使人感觉无精打采，没有生气；语调过长又显得懒散拖沓；语调过短则显得过于敷衍且不负责任。一般说来,语音要柔和, 显得过于敷衍且不负责任。一般说来,语音要柔和, 语气要适中,语调要均匀, 语气要适中,语调要均匀,使对方感到亲切自然。在电话交谈中，讲话的态度一定要诚恳，表示出对对方应有的尊重。即使在自己心情不佳、情绪烦躁时也要控制自己，切忌让不好的情绪影响工作，使对方感到不舒服。
（2）交谈过程中，态度要诚恳。开诚布公、坦率真诚的谈话态度，容易使人接受，也让人感觉亲切自然。如果虚情假意、言不由衷、夸夸其谈或是盛气凌人，就容易造成交谈的障碍，出现“话不投机半句多”的尴尬局面。（3）交谈时要精神集中，眼光要正视对方以示尊重。谈话时不要东张西望、视听非听或翻阅书报，甚至边谈边处理一些与谈话内容毫无关系的事情；不要随意打哈欠、伸懒腰，显出一副疲惫不堪的样子；也不要时不时地看钟表，显得心不在焉的样子。这些行为都是极不礼貌和不尊重对方的表现，极容易给他人造成不良的印象。
4、仪容礼仪在人际交往的最初阶段，首先给他人留下的第一印象是人的外在仪容。仪表整洁、得体的人更容易赢得他人的好感。仪表容貌虽然是人的外在表现，但却是人的内在修养和文化素养的外化。秘书人员和其他一些职业相比，对仪容的的要求更高。优秀的秘书应当追求优雅得体的仪容，注重内心美和外在美的和谐统一。

秘书的职场接待礼仪

秘书〔礼仪〕就是秘书工作人员在社会交往中应遵守的礼仪规范和准则，是秘书修养的重要内容，也是秘书应有的基本素养。一起来学习下关于秘书的职场接待礼仪吧!

秘书的职场接待礼仪

1、有人敲门，应回答"请进'，或到门口相迎;

2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉;

3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天炎热，要递扇子，或开电扇;

4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;

5、接受客人礼品，应该道谢;

6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍;

7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事;

8、客人保持要回去，不要勉强挽留;

9、送客要到大门外，走在长者后面;

10、分手告别时，应说"再见'或"慢走'。

秘书的拜访礼仪

1. 拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应依据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。

2.到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主

人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。

3. 拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说"再见'、"谢谢';主人相送时，应说"请回'、"留步'、"再见'。

秘书的商务礼仪

1.打招呼

当客人来到时，应马上放下手中的工作，并起立一直客问候致意，做自我介绍。

秘书办公室里的语言礼仪-办公室礼仪

办公室是一个专业化和商业化的环境，因此在办公室里的交流和表达需要遵守一定的语言礼仪。以下是一些在秘书办公室中常见的语言礼仪：

1. 礼貌用语：在与同事、上司及来访者面对面交流时，使用礼貌用语是非常重要的。例如：请、谢谢、对不起、您好等。

2. 尊称：在与上级或客户交流时，使用尊称和敬语是必要的，例如使用“先生”、“女士”、“老师”、“教授”等表示尊重。

3. 注意用词：在办公室中避免使用粗俗或冒犯性的语言，尽量使用正式、得体且专业的词汇。

4. 避免八卦和负面言论：办公室是一个职业环境，应该尽量避免与同事讨论八卦或传播负面言论。保持积极、专业的态度。

5. 尊重他人意见：在与同事讨论或开会时，要尊重他人的意见。避免打断或嘲笑他人的观点。

6. 避免过分使用简写和缩略语：在书面和口头交流中，尽量避免过分使用简写和缩略语。确保自己的意思清晰明了。

7. 严守保密规定：在秘书办公室中，处理着很多敏感和机密信息。要严守保密规定，避免将机密信息泄露给未授权的人员。

8. 积极回应邮件和电话：在接到邮件或电话时，尽量及时回复或回电。可以使用“收到”、“了解”等简短回应表示自己已经收到对方的信息。

9. 注意邮件和备忘录的格式：在编写邮件和备忘录时，要注意格式的准确性和规范性。包括正确的标题、正文和附件等。

10. 提供及时、准确的信息：作为秘书，提供准确、详尽的信息给同事和客户是非常重要的。

以上是一些在秘书办公室中常见的语言礼仪，遵守这些礼仪可以提升工作效率和个人

形象。

秘书知识：待人接物的基本礼仪

秘书知识：待人接物的基本礼仪秘书充当着办公室的门面,一言一行都要注意礼貌的问题,在待人接物上要注重讲究礼仪。下面是小编为大家整理的秘书知识:待人接物的基本礼仪,希望能帮到大家!

(一)做客

1、进入室内之前应敲门。未请入,不可闯入;未请坐,不可坐下;雨伞等物,应留于室外或主人指定处。

2、主人有事,应速退去。

3、未见主人,可留便条。

4、旧客去时,新客应起立相送。

5、访问时间要选择在主人方便的时候。

6、室珍贵之物,未经主人允许,勿要拿起耍弄。

7、坐应讲究姿势,注意适当和自然,如坐得笔挺,不敢动弹,未免拘束,主人也尴尬;坐没坐相,翘腿乱抖,就放肆了,主人会难堪。

8、作客不可始终不作声。

9、不要时常看手表,或做出心烦意乱的样子。

10、初访,不宜久坐。

11、探望病人,应注意安静,要尊重医护人员的意见。

12、亲友、同事、同学、老师生病,应去探望,但不宜久谈。

13、平时不相识者,不可贸然造访。

14、说了告辞,应立即起身。

(二)待客

1、有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。

2、客人进来,应起立热情迎接。如果家不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。

3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。

4、吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。

5、接受客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。

7、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。

8、客人坚持要回去,不要勉强挽留。

办公室秘书礼仪

办公室秘书礼仪1

机关单位办公室礼仪

办公室礼仪是处理办公室人际关系的行为规范。

在办公场所工作人员对上级既要尊重、支持、理解，同时又要保持应有的距离，对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。

在办公场合要公私分明，私人之事私人场所处理，不要把私事带到办公室来。不要在办公室场合长时间接打私人电话;不要在办公室场合上网聊天;不要在办公场合干私活。

在办公公众场合不议论领导，不谈论格调不高的话题，不谈及私人问题，尤其是小道消息及有损国家公务员形象的话题。

秘书接待基本礼仪：

1、有人敲门，应回答请进，或到门口相迎;

2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉;

3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要递扇子，或开电扇;

4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;

5、接受客人礼品，应该道谢;

6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍;

7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事;

8、客人坚持要回去，不要勉强挽留;

9、送客要到大门外，走在长者后面;

10、分手告别时，应说再见或慢走。

附：办公室里不要谈论的话题

职场人生风云变幻，害人之心不可有，防人不心不可无。千万别把同事当知已，无话不谈，把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区，轻易不让人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下的自我保护。

一、不要谈论薪水问题

同工不同酬是老板常用的手段，但如果用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终会矛头直指老板，这当然是他所不想见的，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。