建材招商常见问答话术.doc
建材销售技巧-话术[技巧]
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建材销售技巧-话术[技巧]建材销售技巧-话术(48招)建材销售技巧与话术1客户进店，我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答:我随便看看。
【错误应对】1)好，没关系，您随便看看吧。
2)好的，那您随便.看吧。
3)那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
【建议应对】1)导购说:是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。
没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。
您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢, 2)导购说:没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。
不过小姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请……3)导购说:您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。
来，我先给您介绍一下我们的(卫浴、陶瓷、家具、马桶、地板….)请问，您家的装修是什么风格, 【招数解读】主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由～建材销售技巧与话术2顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说到:我觉得一般，到别处再看看吧。
【错误应对】1)不会啊，我觉得挺好。
2)这个是我们今年主推的设计款式啊。
3)这个很有特色啊，怎么会不好看呢, 4)甭管别人怎么说，您自己决定好就行。
【建议应对】1)导购说:这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买东西真好～请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢,我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗,2)导购说:(对顾客)您的朋友对买**挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买呢～(对陪同购买者)请问这位先生，您觉得还有什么地方您感觉不合适呢,您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助他找到一套更适合他家风格的款式，您觉得好吗,【招数解读】不要让自己与关联人成为敌人，关联人既可以成为朋友，也可以成为敌人建材销售技巧与话术3顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。
建材销售技巧话术
建材销售技巧话术1.寒暄和引入销售人员可用以下话术开始和客户寒暄，并引入建材产品：-“早上/下午好，我是XX公司的销售代表，非常高兴为您服务。
”-“您好，我是XX公司的销售代表，专业销售各类优质建材产品，有什么可以帮助您的吗？”2.了解客户需求为了更好地理解客户的需求，销售人员可以通过以下话术来询问：-“请问您目前的装修需求是什么样的？”-“您对于所购买的建材有哪些具体要求？”3.提供专业建议根据客户的需求，销售人员可以提供专业的建议和解决方案：-“对于您的需求，我建议您使用我们公司的XX产品，它具有耐久性强、质量稳定等优点。
”-“考虑到您的装修需求，我推荐您使用我们的XX材料，这是市场上很受欢迎的产品，质量可靠，价格合理。
”4.协商价格在推荐产品后，销售人员可以使用以下话术与客户协商价格：-“我们公司一直以提供性价比高的产品和服务为主要宗旨，我们可以考虑为您提供一些优惠。
”-“如果您选择我们的产品，我们可以根据您的购买数量和支付方式来给予一定的优惠。
”5.强调售后服务销售人员可以通过以下话术强调售后服务的重要性：-“我们公司非常注重售后服务，如果您对购买的产品有任何问题或需要帮助，我们会及时提供支持。
”-“我们提供长期的售后服务，如果您在使用过程中遇到任何困难，我们会尽力帮助您解决。
”6.形成购买意愿销售人员可以使用以下话术来促使客户形成购买意愿：-“我们的产品质量可靠，价格合理，我相信您会很满意。
”-“购买我们的产品可以为您提供更好的使用体验和装修效果。
”7.结束对话销售人员可以使用以下话术来结束对话：-“非常感谢您的时间，期待能与您合作。
”以上是一些常用的建材销售技巧话术，它们可以根据实际情况进行适当调整和修改。
销售人员还应该不断学习和提升自己的销售技巧，加强与客户的沟通和交流，从而提高销售效果。
建材话术经典语句
建材话术经典语句
嘿，咱就说建材这行啊，那真的是有好多超经典的话术呢！比如说，“您看这地板，就跟那镜子似的，多亮堂啊！”（就像你走在上面，感
觉都能映出自己的笑脸来。
）
“咱这瓷砖，那质量，杠杠的！您随便敲，绝对不会有一点问题。
”（这不就跟钢铁侠的盔甲一样坚固嘛！）
客户有时候会犹豫，咱就得说：“您想想啊，您家里用上这么好的
建材，那得多舒心啊，每天回到家都开心，这多值啊！”（这就好比给
家里穿上了一件华丽的外衣，能不美滋滋吗？）
还有啊，“这板材，环保得很呐，对您和家人的健康那是绝对没影响，您就放心大胆地用吧！”（就像给家里请了个健康卫士一样。
）销售和客户之间也经常有这样的对话呢。
客户问：“这个会不会容
易坏啊？”销售连忙回答：“哎呀，您这说的啥话呀，您看这做工，哪
能容易坏呀！”（就好像说容易坏是对这建材的一种侮辱似的。
）“您看这个款式，多时尚啊，现在最流行的就是这种啦！”（仿佛不
选这个款式就跟不上潮流的步伐了。
）
咱再说说这门窗，“这门窗的密封性，那真是没话说，外面再大的
风再大的雨都进不来。
”（就像给家安了一道坚固的屏障。
）
建材行业里的这些经典语句啊，那可真是太有用了。
它们能让客户更好地了解产品的优点和特色，能打消客户的顾虑，还能让客户对产品充满期待。
所以啊，这些话术可都是咱建材人的宝贝呢！咱得好好运用，让客户开开心心地把好建材带回家，把家装修得美美的！。
建材导购销售技巧话术
建材导购销售技巧话术一、引言部分1.尊敬的顾客，欢迎来到我们的店铺，我是您的导购员，很高兴为您服务。
2.亲爱的顾客，很高兴能够见到您，让我来帮助您找到最适合您的建材产品。
3.尊敬的顾客，您好！如果您有任何关于建材的问题或需求，请随时告诉我，我会尽力满足您的要求。
二、了解顾客需求1.请问您是购买建材用于装修还是维修呢？2.请问您对于建材的品牌有任何特定要求吗？3.您是否有任何关于建材的预算限制呢？4.请问您对于建材的材质有任何偏好吗？5.除了以上提到的问题，您还有其他任何关于建材的要求吗？三、提供专业建议1.根据您的需求，我推荐您使用XX品牌的建材产品，质量可靠且价格合适。
2.建议您根据装修风格选择适合的建材材质，比如大理石地板适合奢华风格，木质地板适合温馨风格。
3.如果您对品牌没有特定要求，我可以为您介绍几个热销的建材品牌，您可以根据喜好选择。
4.根据您的预算限制，我可以帮您选择不同价位范围内的建材产品，确保您满意的同时也节省费用。
5.如果您对于建材的选购不确定，我可以给您提供一些常见风格的案例，让您更好地了解不同风格的建材搭配。
四、解答疑问1.您对于件建材产品有任何疑问吗？请告诉我，我会尽力为您解答。
2.如果您对于一些品牌的建材不熟悉，我可以为您提供该品牌的相关信息，让您更好地了解。
3.如果您对一些建材产品的使用方法或者安装方法不清楚，我也可以给您详细讲解。
4.如果您对于一些建材产品有其他任何疑问或顾虑，我也会耐心听取并给予解答。
五、增添信任感1.我们店铺的建材产品都经过严格的质量检查，可以确保您购买的产品具有高品质。
2.我们店铺的建材产品都有售后服务保障，如果在使用过程中有任何问题，我们会全力为您解决。
3.我们的店铺已经在本地经营多年，有很多满意的顾客，您可以放心购买我们的建材产品。
4.我们的导购员都经过专业培训，可以给您提供专业的建材选购建议，让您满意。
六、促成销售1.如果您对于一些建材产品感兴趣并考虑购买，我可以给您一些折扣信息，让您能够获得更优惠的价格。
招商加盟建材行业话术
招商加盟建材行业话术建材招商加盟行业话术一、行业概括建筑材料从大的行业应用范围来划分，可以大体上分两个大类。
应用于工程的建材:如水泥、钢筋、石材等应用于装修的:涂料、瓷砖、玻璃等1、该行业发展现况经历了08年末至今的金融风暴影响，同时由于煤、电价格的上涨，建材生产企业和经销商的利润处于下滑状态。
在09年国家出台4万亿拉动内需的推动下，尤其是以基础建设为主要投入方向的推动，建材行业处于回暖状态，业内企业一定会抓住这个时机，搭上这艘顺风的“巨轮”。
业内人士分析认为，以下五个方面的新型建材将成为今后建材投资的新热点。
一是装饰木材方面。
当前，我国森林覆盖率只有14%，远远低于世界25%的平均水平，为了保护森林资源，维护生态环境，国家已经规定禁止在一些地区砍伐森林，因此，开发节木型装饰材料已成为发展方向。
二是外墙材料方面。
近年来，我国装饰中使用硬质材料蔚然成风，占外墙装饰材料的85%以上，而软性材料仅占15%左右，这种用料上的比例不协调成为必须调整的重点。
三是门窗材料方面。
塑钢门窗具有防潮，防腐，保温，隔音等特性，并且在生产能耗和使用功能方面比其他材料门窗节能效果更显著，是较为理想的推广应用产品。
四是管道材料方面。
复合管是传统的镀锌管的升级换代产品，也是当今世界上流行的新一代管道材料，具有不易生锈，不易结垢，对人体无毒无害的特点。
目前，我国钢塑、铝塑复合管使用率较低，应是推广应用产品。
五是填缝材料方面。
由国外引进的聚氨酯发泡填充剂是一种高科技化学建材，适用于多种建筑物在结构部位作保温、填充、粘接、固定、绝缘等材料，还可作防水，防火材料。
聚氨酯发泡填充剂也是无毒，无污染，不含氟利昂的绿色环保建材，今后将取代传统的水泥、砂浆、矿棉等填缝材料。
2、该行业的服务内容销售建筑材料建筑材料联营加盟装饰装修3、该行业的显著特点以及盈利模式该行业特点是从业人员普遍文化水平不高，以传统营销模式为主，更信服同行业内人员介绍的产品服务。
【优质】最全家居建材销售技巧和话术-优秀word范文 (5页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 最全家居建材销售技巧和话术最全家居建材销售技巧和话术建材销售，怎样才能迅速地建立起顾客信任？面对过来看建材的顾客，如何问问题才能了解更多他的想法？在与顾客沟通的过程中，一旦顾客出现异议该如何应对？这些问题是建材导购员经常会遇到的，遇到这些问题，该如何解决？成单法宝01迅速的建立信任：①态度诚恳，用心聆听。
②站∕坐在顾客的左边记笔记，让客户看到。
③眼神注视对方鼻尖和前额，不打断，不打岔。
④不要发出声音(只点头、微笑便可)，重新确认客户所讲的⑤不明白追问，不要抢答⑥停顿3～5秒，然后开始说话。
赞美顾客，加强信任经典语句：您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽您真的很与众不同;我很佩服您;问问题的方法02①现在使用的是什么品牌的灶具？什么风格？买了多长时间？对那套家具满意吗？②在购买那套灶具之前是否对家具做过了解？现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方？问问题的顶尖话术举例：①您怎么称呼？您房子买哪里？②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚？③有到其它的店看过吗？路上辛苦了，喝杯茶。
④有带图纸过来吗？我帮您看一看。
⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看如何定位。
⑥您是自己用还是给家里其他人用？问问题的步骤：①问一些简单容易回答的问题；问YES的问题；问二选一的问题；能用问的尽量少说。
②事先想好答案。
03顾客异议通常表现的几个方面：①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)②家具的功能③服务(售前、中、后、上门测量、摆场)，保证及保障。
请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。
做个顶尖的销售如何回答异议：(肯定认同法)有先认同，再反问，认同不是赞同。
动作上时刻保持点头，微笑。
处理异议时要用热词，忌用“冷词”热词：我很了解(理解)┈┈同时┈┈我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈我很同意(认同)┈┈其实┈┈冷词：但是、就是、可是。
建材销售技巧-话术
建材销售技巧-话术(48招)建材销售技巧与话术1客户进店，我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
【错误应对】1）好，没关系，您随便看看吧。
2）好的，那您随便.看吧。
3）那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
【建议应对】1）导购说：是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。
没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。
您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢？2）导购说：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。
不过小姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请……3）导购说：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。
来，我先给您介绍一下我们的（卫浴、陶瓷、家具、马桶、地板….）请问，您家的装修是什么风格？【招数解读】主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由！建材销售技巧与话术2顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说到：我觉得一般，到别处再看看吧。
【错误应对】1）不会啊，我觉得挺好。
2）这个是我们今年主推的设计款式啊。
3）这个很有特色啊，怎么会不好看呢？ 4）甭管别人怎么说，您自己决定好就行。
【建议应对】1）导购说：这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买东西真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？2）导购说：（对顾客）您的朋友对买**挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方您感觉不合适呢？您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助他找到一套更适合他家风格的款式，您觉得好吗？【招数解读】不要让自己与关联人成为敌人，关联人既可以成为朋友，也可以成为敌人建材销售技巧与话术3顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。
家居建材销售常见客户问题解答销售话术
家居建材销售常见客户问题解答销售话术1、我随便看看
1、没关系，您现在买不买无所谓，你可以先了解一下我们的产品，来，我先给您介绍下我们的XX样柜，请问您家卧室的家具是什么颜色的？
2、没关系，买东西就是要多看看，不过先生我真的想向您介绍这款最新开发的XX系列，这几天这款XX系列卖的非常好，来，这边请
2、顾客喜欢，但同行的不喜欢，说：我觉得一般，到别处看看吧
这位先生，您不仅精通装修知识，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买家具真好，请教一下，您觉得还有哪些方面不合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西好吗？
3、顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而离开
是的，您有这个想法我可以理解，毕竟买一套质量这么好的橱柜，也好几千块（几万块）呢，肯定要和太太多商量，这样买了才不会后悔。
这样好吗，您再坐会，我多介绍几款给您，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来才更全面些
4、顾客总是觉得特价产品的质量有这样那样的问题，我们如何消除他的疑虑。
家里建材招商技巧话术
家里建材招商技巧话术在家居建材招商行业中，如何与潜在客户有效沟通，让他们对你的产品产生兴趣，并最终成交，是非常重要的技巧。
本文将分享一些家里建材招商的技巧话术，帮助你更好地与客户沟通，提升销售效果。
1. 了解客户需求在进行建材招商时，首先要了解客户的需求和痛点。
通过问询客户的需求，可以更好地了解他们的喜好和偏好，从而有针对性地推荐适合他们的产品。
比如，你可以问客户家庭成员的人数、喜欢的风格、预算等问题，来更好地定位客户的需求。
2. 引导客户关注产品优势在与客户沟通时，要注重突出产品的优势和特点。
可以通过以下话术引导客户关注产品的优势：•“我们的产品采用最新的技术，质量更加可靠，性能更优越。
”•“我们的产品设计独特，风格多样，能够满足不同客户的需求。
”3. 建立信任和亲和力在与客户沟通时，要注意建立信任和亲和力。
可以通过以下话术来建立良好的关系：•“我们公司在行业内有较高的声誉，服务质量有保障。
”•“我们的团队经验丰富，能够为您提供专业的建议。
”4. 提供购买动力在与客户沟通时，要注意激发客户的购买动力。
可以通过以下话术来引导客户进行购买决策：•“现在购买可以享受优惠价格，赶快行动吧！”•“我们的产品库存有限，不要错过这个机会。
”5. 营造紧迫感在进行建材招商时，可以通过营造紧迫感来促使客户尽快做出决策。
可以通过以下话术来营造紧迫感：•“现在是抢购时机，库存有限，先到先得。
”•“促销活动即将结束，赶快购买吧！”总结起来，家里建材招商技巧话术在与客户沟通时要了解客户需求，引导客户关注产品优势，建立信任和亲和力，提供购买动力，营造紧迫感。
通过合理运用这些技巧话术，可以提升销售效果，赢得客户青睐。
以上文章是关于家里建材招商技巧话术的简要介绍，希望对您有所帮助。
招商常见的个问答话术
招商常见的个问答话术
问题一：你们公司主营什么产品或服务？
回答：我们公司主要经营XX产品/服务，具体涵盖XXX领域，致力于为客户提供优质的产品和专业的服务。
问题二：您们公司有哪些客户群体？
回答：我们的产品/服务主要面向XXX群体，包括XXX、XXX、XXX 等不同类型的客户，致力于满足不同需求的客户。
问题三：公司的竞争优势是什么？
回答：我们公司的竞争优势在于XXX方面，包括XXX技术、XXX团队、XXX服务等，使得我们在市场竞争中具有一定的优势。
问题四：合作方式有哪些？
回答：我们公司可以提供XXX合作方式，包括代理、分销、合作
开发等，我们愿意根据客户需求灵活合作，共同发展。
问题五：公司的发展规划和愿景是什么？
回答：我们公司的发展规划是XXX，愿景是XXX，我们将持续努力，不断创新，为客户创造更大价值。
问题六：如何保障产品质量？
回答：我们公司严格遵守ISO9001等质量管理体系要求，采用XXX 技术和设备，确保产品质量稳定可靠，让客户放心购买和使用。
问题七：是否有售后服务保障？
回答：是的，我们公司提供完善的售后服务体系，包括XXX，XXX，XXX等方面，确保客户在购买后有保障可靠的售后服务。
以上是招商常见的个问答话术，如有更多问题欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您解答和提供专业服务。
建材行业电话营销话术
建材行业电话营销话术-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII1开场白：你好，我这边班力仕环保建材有限公司打给你的，我们这边主要是做防水，墙漆，地坪漆，瓷砖胶之类的产品。
2吸引客户这次打给你是因为公司在XX这边随机抽取了10个比较有实力的店铺做一个推广，接到电话的客户如果能成功下单的，厂家这边最高有5个点的返点给到你，请问你这边有兴趣了解一下吗？有：好的，谢谢。
转----3没有：主要是什么原因呢？品牌很多、生意差、没利润等等。
可以理解的，目前市场上掺杂着很多品牌，如果没选择到一个好的品牌也会导致销量低，没有利润的。
转------33导入品牌首先班力仕是一个德国的品牌，先生有了解过吗？没有/有没有：是的，你没听过是因为我们公司之前没有做过任何的宣传和推广，我们主要是跟十大装修公司合作，比如：星艺、三星、华浔直接供货给他们的。
转----4-有了解：非常好，既然你也了解过我们的品牌，你也知道我们是一个有实力的公司，而且质量也值得信赖的，才能跟大型装修公司合作，比如星艺、三星、华浔。
转-----44导入热销产品这次打给你主要是公司的一个新产品背涂胶，在珠三角一带非常热销，质量得到了商家们认可，而且目前在XX区域暂时没有代理，而且背涂胶代替瓷砖胶将是一个大趋势，利润高，运输方便，杜绝空鼓脱落等问题，而且在XX这边暂时还没有我们的代理，这是一个难得的机会。
Q&A会很贵吗？质量好吗？一分钱一分货的道理相信你都懂，吃大排档跟吃五星级酒店是不一样的，我们公司采用的是德国的技术，全过程经过严密的检测，确保品质，产品均有太平洋保险承保，质量可靠。
转----5没什么人用这个目前这个产品在珠三角已经广泛使用了，背涂胶是一个大趋势，就像瓷砖胶代替水泥一样，这是一个机会。
转-----5发资料过来发资料过来你也是想深入我们的产品是吧，我们公司的客户经理都是有10年市场操作经验的，可以给你提供一对一的指导，让商家拿了我们的货能够赚到一个好利润。
建材商贸城答客问-公司篇
建材商贸城答客问:公司篇
建材商贸城答客问：公司篇
一、公司篇
1.本项目的开发企业及简介？
答：江苏XX置业有限公司，该公司经营市场多年，实力较强，有20年经营建材经验。
2.本项目房地产开发有限公司具备何种开发资质？它的经营期限多久？
答：二级资质。
3.本项目的物业公司？有过那些管理经验？
答：XX商贸城物业公司。
4.本项目的商业管理公司？有过那些管理经验？
答：凭现有经营状况加以完善。
5.本项目的建筑施工单位？工程监理公司？
答：开发区建安总公司，镇江z监理公司。
6．24小时招商热线
答：0XXXXX
感谢您的阅读！。
建材招聘客服话术
建材招聘客服话术
一、目标
招聘职位：客服专员
招聘对象：有相关客服工作经验或相关专业背景的应聘者
招聘目的：提高客户满意度，提升企业服务质量
二、招聘客服话术范例
1. 电话接听与礼貌用语
电话接听：“您好，欢迎致电建材尚品客服中心，我是XXX，很高兴为您提供服务。
”
礼貌用语：“请问有什么可以帮助您的吗？”
2. 处理客户投诉
客户投诉：“对于您遇到的问题，我们深感抱歉，我们会尽快为您解决，请您耐心等待。
”
解决方案：“很抱歉，关于这个问题，我们会尽快联系相关部门进行处理，相信会有一个满意的解决方案。
”
3. 商品咨询与推荐
商品咨询：“您对我们的产品感兴趣吗？请问您有什么具体需求或者疑问可以告诉我吗？”
推荐方案：“根据您的需求，我推荐我们的XXX产品给您，这款产品不仅品质优良，而且价格实惠。
”
三、面试问题建议
1. 对客服工作的理解
问题示例：“请谈谈您对客服工作的理解，您认为一个好的客服应该具备哪些能力？”
参考回答：“我认为客服是公司与客户之间的重要纽带，良好的沟通能力、耐心、细心和解决问题的能力是一个好客服应该具备的品质。
”
2. 处理客户投诉的经验
问题示例：“请分享一个您成功处理客户投诉的经验，您是如何解决问题的？”
参考回答：“曾经有一个客户对产品品质提出投诉，我耐心听取客户意见，并及时联系相关部门进行处理，最终成功解决了客户的问题，获得了客户的满意。
”
四、结束
以上是建材招聘客服话术的范例及面试问题建议，希望能帮助应聘者更好地准备面试和提高工作效率。
建材尚品期待您的加入，共同为客户提供更优质的服务。
家居建材联盟活动常见问题话术
活动卖卡常见问题1.问:最近有什么活动吗？答：您来的太巧了，最近我们中国家居汇联合25家一线品牌在常熟国际展览中心举办了一场‘万人疯抢’的联盟活动,建材、家居、家电，让您一站式购物，非常方便，而且优惠力度是全年以来最低折扣，各品牌均是工厂直供价2.问：是打几折？答：具体打几折，我们不是很清楚，但是我们保证是工厂直供价格，并且全年保价。
4.问：怎么参加这次活动？答：您只要花50元买一张联盟的邀请函就可以参加了，不过您不用担心，这个50元超值的，我们这次的联盟活动，每家都有精美的礼品送，并且您如果买三家就送电风扇，买6家就送32吋液晶电视，买9家就送iPadmini，买12家送iPadAir。
还有最高中2000元的抽现金红包活动与iPhone6元的抽奖活动5、问：我最关心的是当天活动折扣，你只要告诉我折扣是多少？答：首先这次活动在上海举办就是为了我们上海广大消费者享受到更多的优惠。
就拿我们xxxx来说平时8.8折，您想当天活动是工厂直供价肯定比这个优惠很多，另外您得到的优惠是：1：凭通行证购买3个品牌即送电风扇，六个品牌就送液晶电视，9个品牌就送iPadmini，12个品牌就送iPadAir。
现场下单就有一次2000元现金红包大奖的机会，购买10个品牌就有10次中奖机会，您想想看又有厂家直供价又可以享受到刚刚给您说的优惠，你算算看是不是给您省了不小的一笔钱，难道这不是优惠这不是折扣吗？6．问：如果我买了一张通行证，活动当天没时间来，之后可以享受活动当天的优惠吗？答：不去怎么知道活动当天工厂直供价格是多少呢？您还是安排好时间抽空去活动现场吧，除了告诉您的优惠另外当天订购还可以参加抽奖，奖品也很丰厚，都是豪华品牌家电，还有iPhone6哦，说不定抽奖会有意外的惊喜呢？7.问：我现在还未拿到房，活动的有效期是多久？答：那请问您大概什么时候交房呢? 10家品牌活动的有效期应该都是不一样的，只要您诚心购买，对我们的品牌认可，如果时间有效期您认为太短，我们会根据您家里的情况向上级领导反映，应该可以根据您的情况适当往后推延下单时间。
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建材类招商基础知识1、总部对代理商是否有统一形象设计，如店招、装修、名片以及开业的具体的营销、宣传方案？答: 是的, 总部对加盟商有一套可复制的标准化模式：统一理念、统一形象、统一运营、统一服务、统一培训。
2、开门店是否需要注册公司、需要办哪些证件和哪些部门的批准？答: 不需要.总公司已获得了所有的相关认证,代理加盟是我们全权授权的,完全具有我们的资质,不需要另外办理其他的证件,只需要办理营业执照和税务登记证就可以了。
3、如果做不起来可不可以退货？答: 是这样的，我们全国各地有经营成功加盟店，有成熟的经营方针，在全国各地来说，都在同期开展，别人做的好，我相信你也能做得到，比较都是做建材有多年经验的，当然如果你真的做不起来,我们会帮你们寻找问题，分析问题，会帮你转移风险.你做不起来我们会考虑总部来接管你的区域,对你来说没有任何风险.4、客户说质量有没有问题？答: 做为投资者关心公司产品质量,我很理解你的心情,其实公司比你更关心产品质量.我公司的产品都是通过科研人员上千次的试验后,通过国家权威机构检测认证后才推向市场的,经过几年多的终端市场,论证产品的有效性及实用性,取得了消费者的一致好评.公司投入上千万的资金,本着“质量为本、诚信经营”的理念,如果产品的质量不好,那不是搬起石头砸自己的脚.5、对公司犹豫不决时怎么办？答: 是对公司不信任,还是不看好此项目?还是有哪些问题没有解决,或是我没有跟您说清楚的?如果对公司不放心,你可以到公司和体验馆亲自考察一下,耳听为虚,眼见为实.6、客户说考虑一下。
答: 软拒绝,您主要还在考虑哪些方面的问题呢?......你的心情我能理解,就像现在跟我们合作的加盟商一样,当初他们比你还担心,考虑的还多,但现在呢,都做得很不错,所以,问题肯定是有的,但办法总比问题多.7、客户提出很多条件和问题怎么办？答: 你除了这个问题,还有其它问题吗?如果有,你一次性问,我一次性给你回答,如果没有了,那是不是解决这一个问题, 项目就能确定下来了?8、如果碰到客户提出的问题你不能够回答他，应该怎么办？答: 对不起,我是新来的,对这个问题我不是很清楚.我请示一下我的上级,有了明确的答案再回复你。
9、如果客户提到在当地有人做过，而且做的不是很好，你该怎么办？答: 没有做不好的行业.只有做不好的企业.不同的人,经营相同的事,结果肯定也不一样的,再优秀的教师,教出来的学生也会有不一样的.像你们当地有了先做同类产品的人,有了他们做的很多宣传工作,提高了当地人的环保装修意识, 也是为后来者做的铺垫,有什么不好的?至于说他做的好与不好,咱们就要客观分析了.是合作的公司实力不够,产品的质量不过硬,还是他没找对的方法，具体问题得具体分析了,我们不能说,一顿饭吃坏了肚子,我们从此就不吃饭了吧?10 、客户说别的公司怎么样怎么样好，你该怎么办？答: 是,他们也不错的,不过,我们也有我们的优势呀,我们索高斯是最早做瓷砖粘结剂的厂家，你可以去了解下，货比三家不吃亏,多走走,多看看,让事实说话,俗话说”树大招风”别的公司拿我们做对比,只能说明我们的存在对他们造成很大的威胁,你说是吗?最终的结果是,我们不是合作者,就是竞争者,你更愿意选择哪一样呢?11 、客户说你不用给我介绍，我知道，你寄份资料过来就可以了？答: 谢谢您对我们公司的关注,我们每天都会有几十个咨询者，都是想了解我们这个项目,那我详细的跟你介绍不是让你更好,更快,更全面的了解我们公司的信息么?如果你现在很忙,我可以先加下您的微信，我会把我们公司的产品视频，你也可以上我们公司的网站上去看吧,上面的资料很详细,也很全面,看过了有了初步了解,我们到时候可以微信多聊聊。
12 、建材行业的市场现状怎样？答: 从行业前景来看，市场需求及空间很大，国家政策支持，也是社会发展的趋势。
不前中国的建材行业产业在我国处于稳定发展的阶段，正因如此，现在也是进入这个行业的最佳切入点.五年前都没有瓷砖粘结剂，瓷砖胶也刚出世，,因为那个时候国民还没有预防瓷砖空鼓脱落意识,国民的经济水平也没有现在这么高，要是五年后你再想做这个项目,我估计好的品牌都有代理商了,因为那个时候已经市场相当成熟,人尽皆知,竞争压力大,利润空间小,任何一个行业都会经历萌芽期,成长期,成熟期,衰退期,几个阶段,而我们这个项目目前处于成长阶段,没有什么竞争压力,利润空间相当大,处于高速发展时期.13 、加盟需要多少投资？怎样办理加盟？答: 看你投资在哪个地区，我们有两种投资标准，一种是建议在省会城市的旗舰店，一种是地级市的旗舰店店，投资标准分别为100 万和20 万。
我们会有一个专门的加盟申请表,并提供相关申请资质证明材料，其中的信息会做为公司审核的依据,各方面条件符合后,双方意向过成,就可以签约加盟协议了.14 、加盟后怎样打开市场，获得盈利？答: 在我们成功合作之后,公司会有一整套的加盟支持方案和经营管理的指导，包括盈利模式、运营管理培训、团队建设培训和宣传推广，我们也会有一列的发展扶持政策,这些我们在具体的沟通和后续配合中,我们一系列的终端经营经验都会全部传授给你们的.15 、有怎样的区域保护，万一干不好怎么办？答: 严格的区域保护政策,决不允许跨区域,一经发现,公司会给出取消代理权的处分,当然,如果那个区域本身没有代理商,那就是自由的市场,大家可以自由做.16 、为什么注册资金只有5000 万？答：（我口袋里有100 元，不代表我家里全部资产只有100 元啊！）注册资金5000 万，并不代表公司资产只有5000 万啊！公司还有地产、5A 景区、研发工厂、旅游度假区等加起来*** 万呢！实体型产业的企业，不太在乎注册资金的“面子工程”。
关键在于稀缺资源的“发展之源”的投入上。
17 、生产线和产业在哪里？是你们自己的吗？可以参观吗？答：工厂在广东清远市，欢迎您过来参观。
18 、每个月的产量？答：.1 万平米19 、公司年销售额？体验馆的销售额？答：2017 年年度销售额2000 万，......20 、你们是不是传销公司？答：首先对其问题感到惊讶，其次再反问，最后加以说明，我们是标准的传统正规企业。
像蒙牛，王老吉等企业一样！21 、在全国有多少的代理商？答：目前公司在全国各地的销售网点有10 多家。
22 、在我们当地有没有办事处?答：公司一般不设办事处，以中国五大区的划分，分别有不同的部门直接管理。
23 、公司会做哪些广告？答：A、电视：CCTVB、纸媒：C、户外路牌：D、公车车身E、楼宇广告和社区电子屏F、定期举办全国贴砖英雄“产品质量检验”类型的活动G、开展公益性活动宣传24 、和公司合作有什么支持？答：A、能够让你赚钱，就是最大的支持，我们会对你的市场全程策划，包括装修支持、奖励支持、发展扶持、产品支持、运营支持、品牌支持、渠道建设，和销售通路全程培训，还有专人对你的市场全程跟踪服务；B、客户支持：跟我们公司合作的网站十多个，每个地区每个县，每天都有人关注这个项目，我们一个地方只招一个代理，若是以后这个地方批给你之后，所有要加盟的或者要做经销代理的，公司会把客户全部移交到你那边，统一管理。
C、广告支持：你那个地区若是要做广告，公司会提供软文、图片文字、宣传视频，还有中央电视台长期在做，各大知名卫视我们都会做广告。
D、价位支持：全国有统一市场零售价，你若是为了开拓市场搞促销，可向公司申请允许打折销售，便于消费者接受。
E、区域保护：你签约区域内都是属于你的经营权，绝不允许有串货现象，若有人进入你的市场，销售公司的产品，经查清核实后，罚款5000元给你作补偿。
F、物料配送支持：公司免费提供海报、宣传单张、手提袋、公司产品宣传片、所有相关证件和检测报告、加盟商证书、文字性的资料等。
25、如何介绍公司营销团队？答：公司都是市场营销高手，还有专业策划队伍，对你的市场策划和市场开拓你一点都不用担心。
26、产品价格太贵？我们这边没市场？答：A、其实消费者在购买产品的同时，最考虑是有没有这个价值，并不是价钱，奔驰它永远是奔驰，它绝对不可能卖桑塔纳的价格；B、我们产品的价钱不是专门为你们这个城市而特定的，它是根据产品和服务的成本、包装、广告、还有科研成本，经会计师精心核算出来的；C、其实你也不要考虑想要做所有人的市场，我们的产品是卖给是需要装修的客户，现在的人都是追求优质生活品质的人，对装修有要求的人，也是比较有消费能力的人，你的市场若是做好铺垫，那肯定可以发家致富；D、更何况我们的后续产品很多，防潮宝（墙固、地固）、堵漏王、水泥伴侣、瓷砖美缝剂均可销售。
E、虽然零售价格看起来高，其实进货价格并不高，其余高的都是你们的利润。
27、怎么拿货？答：A、加盟商签订加盟协议缴纳加盟费和产品保证金后，总部赠送和加盟费同等价值的产品给加盟商；B、加盟商缴纳产品保证金后，在后续的运营中无需支付任何产品进货款项，统一由总部按照加盟协议中约定的店铺标准铺货。
28、滞销产品能否退货？答：A、惊讶！全国加盟商就你一个人提出退货的，我们的加盟商都没有出现过这种情况，只有补货，没有退货的！B、若产品卖不好，损失最大的并不是你，而是公司总部，每一个市场都有一个份额。
29、签约合同是不是独家代理合同？答：代理商是区域范围内独家代理，经销商只有销售权力。
30 、合同期限是多久？答：合同期限为 1 年，享有优先续约权。
31 、能不能做省级代理商？答：公司暂时没有设省级代理，把一个省交给一个人精力有限，风险也太大；你想做省代，你有什么优势，准备投资多少资金；可以向公司提出申请。
32 、加盟公司需要什么条件？答：A、认可建材行业的发展，并充分认同广东索高斯的战略目标与发展方向、模式与前景,设立旗舰店能创造市场和品牌价值；B、拥有创业激情，富有强烈创业思想或扩大现有创业想法，或希望对现有运作项目进行成功转型的；C、从事过传统的建筑行业、装修行业、建材行业，经营这装修辅材的最好；D、具备一定的个人投资能力与抗风险能力；E、同行业经营管理者。
33 、不到公司能不能签约？答：现在交通那么发达，我相信没您是诚心做生意的不会没有出差时间，34 、去公司签约报销路费吗?答：具体的优惠政策可以和公司聊，签约时全款到账可报销车费。
35 、公司能否排人到当地指导市场？答：可以申请，以往一般都不需要派人下去做市场，我们只要对各加盟商进行专业知识，市场操作培训，终端渠道建设培训以后，各加盟商完全能做好当地市场。
36 、年度销售有没有返点？几个点？是现金还是货物形式？答：具体现金还是货物返点还是看公司政策。
37 、产品的运输费用哪方出？答：我们给代理商的价格都是统一的，所以全国各地的加盟商所有的运费都自己支付，因为各地区远近距离不同，物流费会有些不同，所以公司规定，这样对每个加盟商都是公平的。