企业如何做好培训
对公司培训的建议
对公司培训的建议篇一:关于对公司培训工作的建议关于对公司培训工作的建议一、按照员工入职时间长短和不同岗位专业知识技能掌握程度,随时关注并了解员工的培训需求,制定培训计划并组织实施。
1、对新入职员工,组织实施入职培训。
培训内容包括:(1)公司概况、经营理念、组织结构、职业道德、员工手册、各项管理制度、沟通技巧、服务礼仪、企业文化等;(2)安全教育、消防知识、急救常识等方面培训。
入职培训结束,安排一次考试,检验培训效果;2、组织实施在职培训。
制订的培训计划、课程设计、组织实施、效果评估等工作。
在职培训主要内容为岗位技能、员工思想教育,人力资源部进行监督。
二、外送(聘)培训这一点也是我们公司做的很不好的一方面,首先要创新就必须走出去和引进来,只有不断吸收新知识企业才不会落伍,才能有创新的基础。
我们不能总是仅仅局限于公司内部,这样就会产生闭塞现象,不能与外界及时联系,掌握外界的变化,这样的话生命力和竞争力就会大大的减弱。
其次,外送外聘培训也可以培养一批优秀的讲师,他们可以把新的知识、技能传授给广大员工,员工结合实际将其应用于生产,这样也可以达到良好的效果。
所以,作为一个大型企业尤其是生产型企业必须重视这一点。
三、根据岗位特征和员工知识技能背景的不同,积极探索各种不同的培训授课方式。
培训工作与学校教育就内容上说,有本质的区别。
知识的直接灌输、案例分析、互动研讨、现场训练等都是有效的授课方式。
另外一点就是极大的丰富授课内容,在培训过程中:注重实践性和操作性。
为公司培养具备丰富技能和良好职业道德的员工、积极宣传倡导公司企业文化。
在今后的培训中,考虑到实际情况(员工的文化水平、理解程度)关于技能方面的培训应把课堂设在现场,单独的在教室里面讲一些理论和书面上的东西,可以说大部分员工是没有效果的,所以说现场讲述、训练这样是比较直观和容易理解的。
四、建立公司员工个人培训档案。
档案内容:员工参加过的各种培训记录、每次考核成绩。
公司培训计划方案(精选12篇)
公司培训计划方案(精选12篇)公司培训计划方案篇1一、培训目的1、增强员工对企业的归属感和凝聚力企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培养。
所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。
通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。
就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。
培训不仅提高了员工的业务水平,而且提高了职工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。
2、提升员工技术、能力水准岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参加更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。
3、有助于企业建立学习型组织企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。
成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
4、增强企业竞争优势一个企业要想建立竞争优势,就必须提供比其竞争对手质量更好的技术或服务,提供竞争对手所不能提供的创新性技术或服务,或者以更低的成本提供与其竞争者相同的技术或服务。
研究表明,员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈的直接影响。
二、原则与要求1坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。
整合培训资源,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过委外培训做好相关专业培训。
2.3坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
三、培训职责1、由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
企业员工培训计划方案(14篇)
企业员工培训计划方案(14篇)企业员工培训计划方案篇1一:培训目标1、让新员工懂得集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新的工作职责、工作流程、工伤保险、健康知识和服务行业应具备的基本素质。
二:培训程序1.当大学生或合同工人数较多,文明程度和年龄结构绝对集中时,由集团职校和用人单位联合培训,进行一次独特的考察。
(不按计划进行)2、人数较少,疏散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确以为证,职校负责抽查。
三:培训内容1、中央(公司)岗前培训中央筹备培训资料。
重要是要对新来员工表现欢送;依照各中心(公司)行业特色,中心(公司)的组织结构,工作性质,核心(公司)有关规章轨制跟本公司服务行业基础素质预备手册或专人讲授;指定新员工工作部分的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2.实际工作部门负责新员工的在职培训。
先容新员工意识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特别划定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交流看法,重申工作职责,指出新员工工作中呈现的问题,答复新员工的发问;对新员工一周的表示进行评估,给新员工下一步工作提出一些详细请求。
3、集团整体培训:集团职校负责,不定期散发《员工培训手册》(简述东南大学的历史与现状,描写东南大学在南京市地舆地位,交通情形;集团历史与发展远景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要引导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务品质尺度等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工公道化倡议采用的渠道;解答新员工提出的问题。
)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制造的培训教材须经由集团职工培训学校的审核,并交加团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校领导下进行。
如何做好培训工作
做好培训工作,要注意以下几点一、培训的目的:1、是让管理人员掌握必要的管理技术。
2、是让管理人员学习新的管理知识和先进的管理技能。
3、帮助管理人员建立正确的心态,以便更好地领导员工。
4、建立积极向上的企业文化。
5、提高企业的效益和提升企业的形象。
二、培训提纲:1、首先自我介绍。
2、说出今天培训的主题。
3、听取大家对培训的看法和工作上的困难。
4、为什么要给大家培训?5、培训给大家带来的好处有哪些?6、企业发展的动力和方向决定什么?7、我对企业发展的看法?三、策划培训的步骤:1、确定培训需求。
2、制定培训计划。
3、落实培训工作。
4、做好培训记录。
5、评估培训效果。
四、实施培训的步骤:1、确定培训师。
2、确定教材。
3、确定培训地点。
4、准备培训设备。
5、确定培训时间。
6、发放培训通知。
五、如何做好培训工作?(一)、做好培训计划。
(二)、安排好培训课程:让学员提出问题来共同研讨。
(三)、选择好培训师:1、喜欢培训工作。
2、有一定的相关知识。
3、有一定的实践经验。
4、心态积极。
5、善于学习。
6、善于语言表达。
(四)培训师应注意事项:1、充分准备讲课内容、教材教具、了解学员的背景资料。
2、良好的学习环境:灯光、温度、是否有噪音等。
3、良好的学习气氛。
4、确定学员学习的程度。
5、提高学员的注意力。
6、检讨改进。
新公司成立如何开展培训工作计划5篇
新公司成立如何开展培训工作计划5篇新公司成立如何开展培训工作计划1一、培训计划的制定培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外派学习培训计划及各单项专业性计划培训。
公司级培训计划由行政部统一制定,由相关责任部门落实;部门内部培训计划由部门自行制定学习培训计划,自行组织培训实施;外派学习计划由各部门根据工作需要,制定学习计划和培训申请,由行政部组织实施。
公司统一制定的学习计划,根据工作情况实行全员培训,让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关知识。
行政部并定期制定计划,聘请相关专业老师组织专业知识培训或组织相关人员参加相关课程培训。
根据公司总的学习培训计划,行政部每月排定培训计划,按照年度学习计划推进各项学习培训工作。
部门内部培训方面,部门内部根据各自工作情况,制定部门内部培训计划,并组织实施。
行政部根据各部门的培训计划进行各部门培训学习的跟踪和监督,确保部门内部培训的落实。
二、培训的组织实施,公司级内部培训的实施由行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,每月排定培训计划,培训的责任部门制定培训教程及方案,具体实施。
部门内部培训的实施由各部门制定月度培训计划并组织实施。
具体培训内容及形式、考核等由部门自行组织,行政部负责监督实施。
外派培训的实施外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→行政部审核→分管副总审核→总经理批准。
拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。
培训结束后,须将培训申请表交行政部存档。
参加外派培训前已确认必须取得相关证书(毕业证、资格证、结业证等)者,如未获得证书且无正当理由,有关费用由受训者本人负担。
单项专业培训的实施由行政部及相关责任部门负责制定培训计划,并组织实施;相关责任部门具体负责组织实施。
(1)《新员工入职培训计划》,由行政部具体负责计划的制定并组织实施。
所有培训档案由行政部统一装订存档。
a、新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员,内容为公司级培训,主要就企业文化、规章制度、消防安全知识等进行培训并对培训内容进行笔试,考试合格后上岗,之后由所在各部门进行二级培训,就岗前培训有关内容等。
最新企业培训方案(精选15篇)
企业培训方案(精选15篇)一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮忙新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础、二、培训所需要的态度和培训的意义1、培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮忙不大,但你必须要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度进取。
心若改变,你的态度跟着改变。
态度改变,你的习惯跟着改变。
习惯改变,你的性格跟着改变。
性格改变,你的人生跟着改变。
2、培训的意义:①掌握相应的工作技能、职业道德,从而胜任工作。
②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
③坚持理解培训,可减少工作中的安全事故。
④新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率。
⑤会增强自身对胜任工作的信心。
⑥增强工作本事,有利于未来发展。
三、培训的纪律要求:1、不可迟到、早退,不得请事假特殊情景除外,擅自缺席,视为自动离职。
2、进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3、见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4、培训时要坚持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
5、培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6、培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情景处罚。
7、培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
新员工培训,能留住员工的秘密职前培训是新员工在组织中发展自我职业生涯的起点。
职前培训意味着新员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式,适应新组织的要求和目标,学习新的工作准则和有效的工作行为。
企业在这一阶段的工作要帮忙新员工建立与同事和工作团队的关系,建立贴合实际的期望和进取的态度。
新员工入职:180天详细培训计划新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年,让企业损失很多的成本,如何快速提升新员工的本事,取决于前180天管理者做了什么。
企业如何做好培训才能达到预期效果
企业如何做好培训才能达到预期效果培训是企业发展和提高员工绩效的重要手段之一,但是有时候企业花费了大量的时间和资源在培训上,却没有达到预期的效果。
本文将从准备工作、培训实施和培训评估等方面,总结企业如何做好培训才能达到预期效果。
首先,在培训开始之前,企业应该做好充分的准备工作。
这包括确定培训目标、制定培训计划、选择合适的培训形式和培训师等方面。
确定培训目标是培训的第一步,企业应该明确想要达到什么样的效果,比如提高员工的专业知识、技能和能力,推动员工的个人成长和发展等。
制定培训计划是确保培训顺利进行的关键,企业应该确定培训的内容、方法、时间和地点等。
选择合适的培训形式也很重要,可以根据不同的培训目标选择线下培训、线上培训或者混合培训等形式。
选择合适的培训师也是很关键的一步,企业可以选择专业的培训机构或者外部培训师,也可以选择内部员工担任培训师。
无论选择哪种形式,都需要确保培训师具有丰富的培训经验和专业的知识。
其次,在培训实施过程中,企业应该注重培训的参与度和互动性。
培训应该是互动式的,而不是被动式的,参训者应该积极参与讨论、提问和分享经验。
企业可以采用小组讨论、角色扮演、案例分析等方式,提高培训的参与度和互动性。
此外,培训的内容也应该有针对性和实用性,能够与参训者的工作实际相结合,帮助他们解决实际问题。
培训师的授课方式也很重要,应该注重讲解的清晰性和条理性,同时灵活运用不同的教学方法,满足不同参训者的学习需求。
最后,在培训结束后,企业应该进行培训效果的评估。
通过评估培训的效果,可以了解参训者对培训的满意度和学习成果。
企业可以采用问卷调查、面试、考试等方式进行评估,也可以通过观察参训者的工作表现和业绩来评估培训的效果。
根据评估的结果,企业可以调整培训计划和方法,提高培训的质量和效果。
除了以上的准备工作、培训实施和培训评估,企业还应该注重培训的持续性和后续跟进。
培训不应该只是一次性的活动,而应该是一个持续的过程。
关于培训的意见和建议11篇
关于培训的意见和建议11篇关于培训的意见和建议1企业安全生产建议(一)提高认识,完善机构1、提高企业各级领导的认识。
特别是企业法人代表必须充分认识国家提出的“企业法定代表人是本企业安全生产第一责任人”,必须意识到安全生产不但关系到企业的信誉,而且关系到国家财产及施工人员生命的安危。
因此必须坚持贯彻执行好“安全第一,预防为主”的方针,做到“管生产必须管安全”的原则。
正确处理好安全与生产,安全与效益,安全与进度的关系。
在生产、效益、进度与安全发生矛盾时,坚持“安全第一”的原则。
2、建立安全生产管理小组。
从企业到各项目经理均成立安全生产管理小组,以法人代表、项目经理为首,各分管领导,专职安全员以及各分项工程安全员组成。
其职责是:认真贯彻执行劳动保护和安全生产的政策、法律和规章,审批安全生产措施、计划,完善各部门管理人员的安全责任制,定期研究解决安全生产中的难题,主持事故的调查,提出对责任人处理意见和改进措施。
同时组织施工班组每周进行安全学习并填写好记录,组织安全大检查,召开安全会议,交流安全工作经验,确保生产在安全的状态下进行。
(二)加强培训,提高素质1、加强对管理层人员培训,提高安全生产管理素质。
企业必须定期、定时、分批培训各级领导干部、工程技术人员和生产管理人员,认真学习建设工程安全生产相关法律、法规及规范性文件,提高管理安全生产的素质,做到对安全生产能管、会管、管得好。
、2、加强对施工人员岗前培训,提高其安全生产意识。
企业对参加施工的人员,必须进行安全技术教育,使其熟知和遵守本工种和各项安全技术操作规程,并定期进行安全技术考核,合格者方准上岗操作。
对于从事电气、起重、建筑登高架设作业、焊接、汽车驾驶、爆破等特殊工种的人员,必须经专业培训,获得合格证书后,方准持证上岗。
在安全生产监管过程中,被动监管与主动落实永远是一对矛盾,被动监管幷不能带来落实的主动性。
生产经营单位是生产经营活动的主体,在生产经营活动中处于核心地位,保障安全生产,生产经营单位是关键,强化企业安全生产主体责任的落实,除了靠政府强有力的监管和行业有效的指导督促企业落实主体责任外,更需要企业充分认识落实企业安全生产主体责任的重要意义,从保障企业安全生产的实际出发,充分建立健全各项安全体系,采取多种安全措施,切实担起安全生产的主体责任。
如何做好企业培训
如何做好企业培训企业培训是企业发展的必需品,促进员工不断提高能力水平和提高企业业绩,从而获得企业战略目标的实现。
在如今竞争激烈的市场中,持续不断地优化企业培训体系成为了企业管理者的一个重要任务。
本文将为大家分享如何做好企业培训。
一.了解员工需求对员工需求的了解是企业培训的关键。
如果企业不了解员工的需求,那么培训可能达不到预期目的,甚至可能会对企业造成损失。
因此,企业必须认真收集员工的需求信息,并制定合理的培训计划。
二.制定合理的培训计划制定培训计划是培训管理的重要环节。
在制定培训计划时,企业要有针对性地制定培训内容、形式、方式等,根据员工需求的不同,制定不同的培训计划。
企业应该根据员工的职位和工作内容实施针对性的培训,让员工能够更好地适应企业的岗位要求。
三.建设完善的培训体系企业建设完善的培训体系,可以提高培训的效果。
企业可以将培训内容划分为不同的阶段,针对每个培训阶段制定不同的培训方法和培训内容。
当员工完成每个阶段的培训后,企业要及时评估员工的培训效果,及时跟踪和改进培训计划,完善培训体系。
四.应用多种培训方式企业应该应用多种培训方式来促进员工的学习,例如组织培训班、课堂培训、网络培训、实践培训等,以提高员工的学习效果。
不同的员工可能有不同的学习方式和学习风格,因此多样化的培训方式能够迎合员工的个性化需求,增强学习的兴趣性。
五.提升培训的质量培训质量是企业培训的根本保证。
为了提升培训的质量,企业应该注重培训内容的深度,切实提升员工的专业素养。
同时,企业还应该评估和监控培训的效果,改进今后的培训计划,持续改进培训体系,确保培训质量的持续提升。
总之,企业培训对企业的长远发展至关重要。
只有掌握一定的培训管理技巧、了解员工需求、提升培训体系和方案等,才能做好企业培训,不断提高员工的能力水平,为企业的稳定发展提供有力的支持。
中小企业如何进行员工培训
中小企业如何进行员工培训随着市场竞争的加剧,中小企业越来越重视员工培训的重要性。
员工培训不仅可以提升员工的技能水平,增强团队的竞争力,还可以促进企业的可持续发展。
本文将为您介绍中小企业如何进行有效的员工培训。
一、确定培训目标在进行员工培训之前,中小企业应该先明确培训的目标。
培训目标可以根据企业的发展战略、岗位需要以及员工的个人能力等方面进行确定。
例如,企业可能需要提升员工的销售技巧,改进团队协作能力,或者加强专业知识的学习。
只有明确了培训目标,才能有针对性地进行培训方案的制定。
二、制定培训计划一旦确定了培训目标,中小企业就可以制定相应的培训计划。
培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间以及培训地点等方面的安排。
培训内容可以根据具体的岗位需求和员工的需要进行确定,可以包括理论知识培训、实践操作培训、案例分析等多种形式。
培训方式可以选择线上培训、面对面培训、外部培训等不同方式进行组合,以满足不同员工的学习需求。
三、选择培训方法中小企业可以选择不同的培训方法来进行员工培训。
常见的培训方法包括内部培训、外部培训和混合培训等。
内部培训是指由企业内部的员工或专业人员进行培训,可以降低培训成本,并且能够更好地与企业的战略目标相契合。
外部培训是指聘请专业的培训机构或者咨询公司进行培训,可以提供多样化的培训内容和方法,拓宽员工的视野。
混合培训则是将内部培训和外部培训相结合,以满足不同员工的需求和企业的战略目标。
四、评估培训效果培训结束后,中小企业应该进行培训效果的评估。
评估可以通过问卷调查、跟踪指标、员工反馈等方式进行。
通过评估培训效果,可以了解到员工对培训的接受程度、对于学习成果的应用情况以及对于培训方式的反馈意见等。
评估结果可以为企业今后的培训计划提供参考,并做出相应的调整和改进。
五、建立学习型组织中小企业应该积极营造学习的氛围,建立学习型组织。
学习型组织将学习视为持续不断的过程,通过培训、知识分享等方式促进员工的学习和成长。
公司培训计划方案(通用5篇)
公司培训计划方案(通用5篇)公司培训计划方案篇1为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。
一、培训类别:1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。
培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。
组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。
利用每一天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要资料是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。
新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。
对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
企业培训计划(精选5篇)
企业培训计划(精选5篇)企业培训计划篇1一、培训的.目的:1、使员工在本公司工作时对公司有一个更加全面的全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范。
2、使员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快的融入岗位角色中,以便更好的为公司服务。
3、帮助员工更好的适应工作群体和规范;鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象:公司所有在职员工。
三、培训地点:____x四、培训时间:包括2—3天的集中在岗指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期。
五、培训方式:在岗培训:由员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,行政部跟踪监控。
并且可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
六、培训教材:《员工手册》、《岗位指导手册》等。
七、培训内容:1、企业概况的了解2、组织结构图;3、组织所在行业概览;4、职位或工作说明书和具体工作规范;5、了解公司的考勤制度,例,如何请假等;6、明确公司薪酬制度,如发薪日,如何发放;7、绩效考核制度;8、劳动合同、保密合同及社会保险等;八、培训考核:培训期间考核分书面考核和应用考核两部分。
书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估:行政部与员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程:1、根据部门经理审核批准的培训需求,选择《员工培训计划》公布的培训项目。
2、部门经理审核,对培训内容等方式进行统一审核。
3、根据《员工培训计划》中的内部培训项目提前一个月做好课程资料、培训师资、培训场地等各项准备工作;编写、发布培训通知,提出培训要求。
如何做好企业质量培训工作
如何做好企业质量培训工作对于企业来说,做好质量培训工作是非常重要的。
只有提高员工的专业技能和质量意识,才能更好地满足客户的需求,保证产品和服务的质量。
下面就来探讨如何做好企业质量培训工作。
1. 制定培训计划首先,企业需要制定详细的培训计划。
这包括确定培训的内容、形式、时长等方面。
根据员工的实际需求和公司的发展方向,制定针对性强的培训计划。
2. 确定培训目标在制定培训计划的同时,也需要明确培训的目标。
只有明确了培训的目标,才能更好地衡量培训的效果,及时调整培训内容和形式。
3. 根据岗位需求进行培训企业质量培训工作应该根据不同岗位的需求进行。
对于生产岗位的员工,可以加强质量管理知识和技能的培训;对于销售岗位的员工,可以加强客户服务意识的培训。
4. 注重员工参与在进行质量培训时,要注重员工的参与感。
可以通过互动性强的培训形式,如小组讨论、案例分析等,来增强员工的学习动力和培训效果。
5. 提供多样化的培训形式除了传统的课堂培训外,企业还可以提供多样化的培训形式。
如线上培训、实地考察、外出学习等,让员工可以选择适合自己的学习方式。
6. 鼓励学习分享企业质量培训不仅是传授知识,还应该鼓励员工进行学习分享。
可以组织内部研讨会、分享会,让员工可以相互交流学习心得和经验。
7. 定期评估培训效果要做好质量培训工作,企业需要定期评估培训的效果。
可以通过问卷调查、考试测评等方式,获得员工对培训的反馈和评价,及时调整培训内容和方式。
8. 持续跟进培训成果培训结束并不代表着工作完成,企业还需要持续跟进培训成果。
可以通过考核、奖惩等方式,激励员工将培训所学应用到工作中,提高工作效率和质量。
9. 培训师资队伍建设企业做好质量培训工作还需要重视培训师资队伍的建设。
培训师应该具备丰富的实践经验和专业知识,能够引领员工学习,提高培训的质量和效果。
10. 培训资源的充实为了做好企业质量培训工作,企业还需要充实培训资源。
可以购买专业的培训材料、设备,或者邀请相关专家进行内训,提高培训的质量和水平。
企业如何提升质量培训效果
企业如何提升质量培训效果一、了解培训需求企业要提升质量培训效果,首先需要深入了解员工的培训需求。
不同岗位的员工所需的培训内容和形式可能会有所不同,因此企业需要针对性地进行调研,了解员工的实际需求,确保培训内容的有效性和实用性。
二、制定培训计划在明确员工的培训需求之后,企业需要制定详细的培训计划。
培训计划应该包括培训的内容、形式、时间安排等各个方面的细节,以确保培训过程的顺利进行和预期效果的实现。
三、选择合适的培训方式企业在提升质量培训效果时,应该选择合适的培训方式。
传统的面对面培训可以有效传达知识,而在线培训则可以灵活、便捷地进行。
企业可以根据员工的实际情况和培训内容的需要,选择合适的培训方式进行组合应用。
四、注重培训资源的优化为了提升质量培训效果,企业需要充分利用各种培训资源进行优化。
这包括培训师资力量、培训设施设备、培训材料等方面,企业可以通过提升这些资源的质量和水平,进一步提升培训效果。
五、建立有效的培训评估机制企业在进行质量培训时,必须建立有效的培训评估机制。
通过对培训过程和效果进行一个个细致的评估和监控,能够及时发现问题和改进不足之处,从而更好地提升培训效果。
六、注重员工的参与和反馈企业在进行质量培训时,应该注重员工的参与和反馈。
员工的积极参与可以提升培训的效果,而员工的反馈则是改进培训内容和方式的重要依据。
企业应该建立起一个良好的沟通机制,鼓励员工积极参与培训活动。
七、持续跟踪培训效果为了确保质量培训的效果能够持续改进和提升,企业需要持续跟踪培训效果。
这包括对员工在工作中所应用的培训知识和技能进行检验和评估,以及对培训成果的实际应用情况进行追踪和反馈。
八、培训成果与业务目标的结合企业在提升质量培训效果时,要将培训成果与业务目标进行有机结合。
培训应该直接关联到企业的业务需求和发展方向,确保培训过程和效果能够为企业的长远发展做出实质性贡献。
九、激励与奖励培训成果为了进一步提升培训效果,企业可以通过激励和奖励的方式,激发员工的学习积极性和提升意愿。
如何构建企业的培训体系
如何构建企业的培训体系构建企业的培训体系是为了提升员工的综合能力和素质,从而实现企业的长期发展目标。
下面将详细介绍如何构建企业的培训体系。
一、明确培训目标和需求企业在构建培训体系之前,首先需要明确自身的目标和需求。
目标可以是提升员工的专业技能、培养领导力、提高团队合作能力等。
在明确目标的基础上,还需了解员工的培训需求,可以通过员工的需求调查或定期进行绩效评估等方式获取。
二、制定培训计划根据明确的目标和需求,企业需要制定详细的培训计划。
培训计划包括培训主题、培训内容、培训方式、培训时间和培训费用等方面。
在制定计划时需要充分考虑到员工的实际情况和能力水平,尽量符合员工的学习习惯和培训需求。
三、选择培训方式企业的培训方式多种多样,可以根据具体情况选择合适的培训方式。
常见的培训方式包括:1.课堂培训:通过组织专家讲座、内部培训师授课等方式进行知识传授和技能培训。
2.在线培训:通过网络平台开展培训课程,员工可以通过电脑、手机等设备自主学习。
3.现场培训:组织员工到专门的培训机构或实地考察学习,进行实践操作和案例分析。
4.外部培训:组织员工参加外部培训课程、研讨会、研修班等,获得外部资源和视野。
选择培训方式时需要综合考虑培训内容、员工数量、时间和经费等因素。
四、培训实施在培训实施过程中,除了按计划开展培训课程外,还需要关注以下几点:1.培训师的选择:选择具备丰富经验和专业知识的培训师,能够与员工进行良好的互动和沟通。
2.监督和评估:对培训过程进行监督和评估,及时发现和解决问题,确保培训效果。
3.反馈机制:建立员工对培训的反馈机制,了解培训满意度和有效性,为后续改进提供参考。
4.知识分享和交流:组织培训后的知识分享和交流,加强员工之间的学习互动和经验交流。
五、培训后的跟踪与巩固培训结束后,企业还需要进行培训的跟踪与巩固工作,以确保培训的成果得到有效应用和巩固。
1.工作任务结合培训成果:将培训的知识和技能运用到实际工作中,并结合工作任务进行实践和应用,加深学习效果。
企业内部培训方案4篇
企业内部培训方案4篇企业内部培训方案1一、活动宗旨员工是智力型公司最主要的资产,员工能力是企业最宝贵的财富,将员工能力培训活动制度化、长期化,提升员工的专业能力和业务水平,尽快培养一支专业水平的团队,是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。
二、活动原则员工能力的养成,不是一朝一夕之功,需要耗费大量的时间精力,也不是哪一个人单独能够完成的,因为光有教员没有听众不行,需要全体员工的积极参与。
所以要想“知识分享,共同成长”真正取得成效,并能够长期贯彻落实下去,而不是一过性的行为,要解决的有三个问题:如何发挥少数人的带头作用;如何激发大家的学习热情;如何保证参与者的延续性,使活动能够长期制度化。
以下是我的思考:三、活动内容1、根据员工不同水平及专业能力需求,制订课程计划以及学习方向,做到有的放矢;首先要确定自己能做什么,然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容,每个人都要回答这个问题。
2、根据员工能力不同,有的人课多,有的人课少,要发挥少数人的带头作用,对于上课多的要给予一定的补助。
不然,公司就要通过强制保证每个人都有一定的上课任务,否则到时候有的人到自己上课就推三阻四(这样的人是有的),光听不讲,占用别人的劳动成果,其他人也会觉得心里不平衡,影响热情。
公司不是人民公社,纯粹付出的事情谁也不愿做,时间一长,就流于形式。
3、很多时候老师的热情来自于学生,要让每个听课的都有所得,活动才能够长期继续下去,否则业余时间大家听歌逛街睡觉,干甚么不好?听课要有收获,首先必须保证课程的质量,因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准,讲得好的有激励,讲得不好的必须重讲或者是扣分,这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩,而不是为了完成公司任务凑个数,最终还是差强人意。
4、要保证参与者的延续性,必须保证整个活动有组织、有计划,也就是说必须有人牵头来做这个事,有人负责每次的时间、每次的场地、上课的内容、授课人的联系、人员的通知,不然又是流于形式,这个也很占用时间和精力。
如何做好培训工作
如何做好培训工作一、培训工作的重要性培训工作对于企业和组织的发展至关重要。
通过培训,员工可以获得新的知识和技能,提升工作能力和竞争力。
同时,培训也可以帮助企业建立良好的组织文化和价值观,促进员工的职业发展和个人成长。
二、制定培训目标在进行培训工作之前,我们需要制定明确的培训目标。
培训目标应该与企业的战略目标相一致,具体、可衡量和可达成。
通过制定明确的培训目标,我们可以更好地规划培训内容和方法,确保培训工作的有效性和可持续发展。
三、识别培训需求在确定培训目标之后,我们需要进行培训需求分析,即识别员工的培训需求。
培训需求可以从员工的工作职责、能力水平和岗位要求等方面入手,通过调研、面谈和评估等方法来获取准确的需求信息。
只有了解员工的实际需求,我们才能有针对性地开展培训工作。
四、设计培训方案根据培训目标和需求分析的结果,我们可以制定相应的培训方案。
培训方案应该包括培训内容、培训时间、培训方法和培训评估等方面的信息。
在设计培训内容时,可以采用多种形式,如课堂培训、实践演练、案例分析等,以提高培训的吸引力和有效性。
五、选择合适的培训方法在开展培训工作时,我们需要选择合适的培训方法。
培训方法包括面对面培训、在线培训、集中培训、分散培训等。
不同的培训方法有不同的优缺点,我们需要根据培训的目标、受众和资源情况来选择最合适的培训方法,以达到最佳的培训效果。
六、培训实施与评估在培训实施阶段,我们需要做好培训教材的准备、培训师资的培训和培训场地的安排等工作。
同时,我们还需要进行培训效果的评估,以监测培训的质量和效果。
培训评估可以通过问卷调查、测试评估和观察记录等方式进行,以获得反馈信息并不断改进培训工作。
七、持续改进培训工作培训工作是一个持续改进的过程。
通过不断的评估和反馈,我们可以发现培训工作中存在的问题和不足,并及时进行改进和调整。
同时,我们也需要关注培训工作的新趋势和新方法,不断学习和更新培训理念和技术,以提高培训工作的质量和效果。
企业培训常用方法有哪些
企业培训常用方法有哪些企业培训常用方法有哪些培训师应具有丰富的知识和经验;讲授要有系统性,条理清晰,重点、难点突出。
下面是店铺为大家分享企业培训常用方法有哪些,欢迎大家阅读浏览。
1.讲授法:属于传统模式的培训方式,指培训师通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。
【要求】培训师应具有丰富的知识和经验;讲授要有系统性,条理清晰,重点、难点突出;讲授时语言清晰,生动准确;必要时运用板书;应尽量配备必要的多媒体设备,以加强培训的效果;讲授完应保留适当的时间让培训师与学员进行沟通,用问答方式获取学员对讲授内容的反馈。
【优点】运用方便,可以同时对许多人进行培训,经济高效;有利于学员系统地接受新知识;容易掌握和控制学习的进度;有利于加深理解难度大的内容。
【缺点】学习效果易受培训师讲授的水平影响;由于主要是单向性的信息传递,缺乏教师和学员间必要的交流和反馈,学过的知识不易被巩固,故常被运用于一些理念性知识的培训。
2.工作轮换法:这是一种在职培训的方法,指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,一般主要用于新进员工。
现在很多企业采用工作轮换则是为培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。
【要求】在为员工安排工作轮换时,要考虑培训对象的个人能力以及他的需要、兴趣、态度和职业偏爱,从而选择与其合适的工作;工作轮换时间长短取决于培训对象的学习能力和学习效果,而不是机械的规定某一时间。
【优点】工作轮换能丰富培训对象的工作经历;工作轮换能识别培训对象的长处和短处,企业能通过工作轮换了解培训对象的专长和兴趣爱好,从而更好的'开发员工的所长;工作轮换能增进培训对象对各部门管理工作的了解,扩展员工的知识面,对受训对象以后完成跨部门、合作性的任务打下基础。
【缺点】如果员工在每个轮换的工作岗位上停留时间太短,所学的知识不精;由于此方法鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不适用于职能管理人员。
企业员工培训 公司员工培训方案(通用6篇)
企业员工培训公司员工培训方案(通用6篇)企业员工培训方案篇一一、培训目标1、了解教育政策与形势,全面贯彻党的教育方针,坚持社会主义办学方向,全面深化课程改革,落实立德树人根本任务;2、熟悉最新理论与实践,提升后备干部专业化水平;3、掌握管理艺术与方法,研究学校管理问题,培养后备干部办学治校能力和解决实际问题能力。
二、培训内容1、道德素养:教育干部职业道德培训、干事创业精神培训;教育法规、政策和制度培训;2、领导素养:先进的管理理论与方法培训,包括规划学校发展、营造育人文化、引领教师成长、领导科学与艺术、优化内部管理、调适外部环境;领导力和执行力培训;3、专业素养:先进的教育教学理论和方法培训、教育教学能力提升培训、课程改革与课堂教学培训;4、人文素养:文明礼仪、演讲与口才、人际关系沟通与协调、写作水平等。
三、培训形式采取集中培训与分散学习结合、理论学习与实践应用结合,培训学习与考试考核结合的形式。
1、自主研修:规定时间完成必读书目、自选书目的阅读。
每年精读6本书(含2本教育专著)以上,积极撰写论文、心得体会、工作思考等;自修有关教育制度、政策、理论等;每年写一篇任职(或挂职)学校管理工作剖析及建议。
2、小组研讨:组建学习小组,确定组长一名,成员轮流主持。
内容可以是读书交流、工作交流;案例剖析,就当前学校管理中的'案例进行剖析,优秀案例或者问题案例,通过案例剖析提升观察问题、处理问题与解决问题的能力;集体研讨,观看视频讲座和讨论交流等。
3、集体培训:(1)主题培训:针对教育干部的发展需要和我县教育发展实际,选择相关教育教学管理、学校管理理论、人力资源开发,个人素养提升等主题,聘请相关专家、优秀校长、教育局领导作报告等形式。
(2)高端培训:根据“缺什么,补什么”的原则,县教育局与国家教育行政学院、北师大、中教服、华东师大、东北师大等培训机构建立长期合作关系,分批次组织参加订单高端培训。
(3)观摩学习:组织到优秀学校观摩考察学习。
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第三步
确定培训方式与培训课程
晋升培训
在 职 培 训 的 类 别
专业技能方面
以改善绩效为目的培训 管理技能方面 转岗培训 岗位资格培训
第四步
选定培训方法
讲授法 小组讨论法 案例研讨法 角色扮演法 视听教学法 游戏竞赛法
其它:示范法、三人教学法、拓展
体验、沙盘模拟、学习交流大会等
第六步
进行培训的评估与追踪
难 点
第六步
进行培训的评估与追踪
柯克帕特里克四级评估方法
层次 反应层 知识层 行为层 效果层 可以问的问题 受训人员喜欢该项目吗?对培训人员和设施有 什么意见?课程有用吗?他们有些什么建议 受训人员在培训前后,知识以及技能的掌握方 面有多大程度的提高 培训后,受训人员的行为有无不同?他们在工 作中是否使用了在培训所学到的知识 组织是否因为培训经营得更好了 问卷 笔试、技能操作、工作模拟 由监工、同事、客户和进行 绩效评估 数据统计:事故率、生产率、 流动率、质量、士气 衡量方法
第六步
评估内容 (分数)
进行培训的评估与追踪
非常满意 5 满意 4 一般 3 不满意 2 非常不满意 1
你对此课程的总体满意度
实用性
对课程内容的理解 课程 说服力 启发性 适合工作需要 课程目标表达清晰度 讲师授课准备的充分度 表达力 讲师 鼓励学员参与程度
回答学员所提问题
讲课生动性 效用 课程题材对工作的帮助性 今后工作将运用所学内容
第二步 培训计划制订
-----培训目标与目的
目标的类型 示 例
知识
受训者应能在入职培训之后,清楚地了解本组织的创始人、主 要发展历程、组织结构,初步了解组织的财务报销、休假、晋 升、绩效评估等各项制度,并能准确地了解各部门间的工作与 沟通关系 所有的受训者应明确:有效的入职培训能减少新进员工的麻烦, 提高其对组织的归属感,并能从全局层面认识其工作的重要性 受训者应能准确使用工作手册和员工手册,在遇到生病、出差 等情况时,了解如何按规定行事 受训者能将其所了解的组织使命、员工基本行为规范、工作 安全等知识,运用到其处理同事、客户关系的工作行为上去
确定培训内容
确定培训方法 确定培训经费
第二步 培训计划制订
-----培训目标与目的
以某美资企业培训计划为例: ——向基层管理者提供
1、连贯的人力资源实践知识和价值 2、均等就业机会(EEO)法律要求的目的 3、应用这些法律所要求的能力
——受训者应能做到
1、指出受EEO法中关于歧视内容影响的管理区域 2、根据EEO法识别哪些是可接受行为 ,哪些不是 3、说明如何得到EEO法和《反优先雇用法》有关内容的帮助 4、说明为什么会有惩罚和申诉程序 5、叙述惩罚程序和申诉程序,包括涉及哪些人
第六步
进行培训的评估与追踪
课后行动计划实施情况的追踪 (课后60-90天内)
主管访谈
员工访谈
培训流程管理难点与要点总结
培训前
加强培训需求分析
培训中
改进培训授课质量
培训后
评估和追踪 我不知道 我知道 我知道 我知道
我知道 我不知道 我不知道 我不知道
谢谢大家
欢迎课后交流ຫໍສະໝຸດ 确 定 培 训 方 式 与 培 训 课 程
第 四 步 选 定 培 训 方 法
第 五 步 培 训 的 组 织 和 实 施
第 六 步
进 行 培 训 的 评 估 与 追 踪
第一步 培训需求分析
------需求从哪儿来?
需求是什么?
现状
* 公司或某部门的现状
* 某特定岗位员工的知识 技能的现状
发现差距 比较
态度
技能 工作行为 组织成果
通过入职培训,使员工试用期间流失率降低5%
第二步 培训计划制订
-----培训预算的确定
培训预算的构成
教育培训相 关人员工资 以及外聘教 师讲课费 培训器材与教材费 食宿 费 交通差旅费 场地 费
第三步 确定培训方式与培训课程
新招聘人员进公司
岗 前 培 训 流 程 图
第一周理论培训 第二周业务培训 不合格:淘汰 考 试 合格:两周见习 合格:定岗实习 总结评定 合格:转正 不合格:淘汰 不合格:淘汰
忠诚胜于能力——优良职业心理素质的提升
学习的过程
我不知道 我知道
我知道 我知道 我知道 我不知道 我不知道 我不知道
企业培训的误区
◎ 把培训看作万能药
◎ 把表象当作问题的根源
◎ 盲目选择培训师
◎ 缺乏转化培训效果的后续环境
培训流程管理六步法
第 一 步 培 训 需 求 分 析 第 二 步 培 训 计 划 制 订 第 三 步
文化
公司
战略 目标 兴趣
问卷调查
直接面谈 问卷调查 绩效考评
工作
小组访谈
工作跟踪
主管
业绩 问题 发展
学员
困难
第一步 培训需求分析
-----培训需求调查分类
分类 调查目的 组织分析 年度需求调查 制定年度计划 企业职位要求 调查对象 高层管理 职能部门经理 管理者与下级 管理者与下级 方法 面谈、企业战略计划 面谈、部门年度计划 调查表、抽样面谈、 绩效考核表 员工发展规划
常用教学方法比较
方法
讲授法 小组讨论法 案例研讨法
优点
人数不限;场地不限;器 材不限 相互交流 团队合作 实务、生动、调动学员积 极性,教学相长,集思广 益 易激发参与热情,特别对 技能类授课收获较大
缺点
单项沟通 需正确引导 耗时多
注意点
时间不能太长;内容和节 奏;控制学员注意力 注意分组技巧
准备案例时间长 案例要有代表性;贴近行 复杂,对学员和讲师 业或实际情况;无标准答 的要求高 案 人为的情景设置,降 低了现实性;突出, 个人不利于团队;耗 时长 易失控 有些学员参与不够 角色选择-“演译者-观察者-指导者” 分析讨论,讲评要到位; 多轮重复 目的性要强; 有结果和启发; 规则必须清晰明确
第六步
进行培训的评估与追踪
课后行动计划
A.学习要点
B.具体行 动计划
C.完成时 间
D.衡量标准 E.所需 支持
F.三个月后完成情 况与程度
1.
2.
3. H.直属主管的意见 G.如果按时完成或提前完成目标,请陈述经验或下一步的打算; 如果没有完成目标,请说明遇到困难和阻力,分析原因,修改目标, 制定下一步行动计划。
第五步
培训的组织实施
培训氛围的准备:
1、使授训者感到培训的必要性
2、良好学习环境的建设 (1)提供适当的行政支援 (2)鼓励创新及持续改善 (3)充分授权,提供员工参与管理的机会 (4)确定主管人员的角色
第五步
培训的组织实施
培训工具的准备与选择标准
第五步
培训的组织实施
培训师的培训(TTT)
角色扮演法
游戏法
调动积极性;直观、真实 情景与学习内容相关;说 服力较强,印象深刻 直观;参与性强
示范法
需要必要的道具 事先说明;适当停顿讲解, 对培训员有一定要求 申明并非最佳答案,抛砖 引玉
第五步
培训的组织实施
培训实施的要点:
1、明确控制步骤
2、掌握控制方法 3、比较目标与现状的差距 4、分析实现目标的培训计划、设计培训计划检核工具 5、培训计划纠偏 6、公布并跟进落实
培训主管 个人提升需求
项目需求调查 绩效分析,制定项 目培训计划 课程需求调查 任务分析,了解学 培训讲 员主要差距,确定 师 课程重点
目标学员及其直接上级 面谈、调查表 学员 课前抽样、小组交流
第二步 培训计划制订
-----培训计划的流程
确立培训目的与目标 确定培训时间
确定培训场所与设施
确定培训者 确定培训对象
企业如何做好培训
培训流程要点与培训管理的难点
主讲人: 马建华
什么是培训 ?
用系统的方法 去教授和改善 别人的知识、 技能和态度, 使之能提高工 作业绩的
过程。
培训主题(心态与素养类)
EAP员工支持系统系列培训
压力释放训练教程
裁员心理危机处理与管理技巧
积极的心态管理技巧
心态胜于能力——优良职业素质的提升
理想状态
* 公司或某部门的目标 * 某特定岗位员工必须具 备的知识、技能要求或 标准 * 某类或某些员工应该具 备的工作行为和表现
* 某类或某些员工的实际
工作表现
需求具体而言就是发现“不足”和获取“更好”,即找出 差距
第一步 培训需求分析
-----培训需求调查的主要方面
参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯