业务人员提升培训[1]
业务人员提升培训
业务人员提升培训在当今竞争激烈的商业环境中，业务人员的专业素养和实际操作能力对于企业的发展至关重要。
为了适应市场的变化和提高业务人员的综合能力，许多企业将业务人员提升培训列为重要的发展策略。
本文将探讨业务人员提升培训的重要性，并介绍一些有效的培训方法和策略。
一、业务人员提升培训的重要性业务人员是企业与客户之间的桥梁，他们的素质和能力直接影响企业的客户关系、销售业绩和市场竞争力。
因此，业务人员提升培训具有以下重要性：1.提高专业知识和技能。
随着市场的不断变化和竞争的加剧，业务人员需要不断学习和更新专业知识，掌握新的销售技巧和策略。
提升培训可以帮助业务人员吸收新知识，并将其应用到实际工作中，提高工作效率和销售能力。
2.增强与客户的沟通能力。
良好的沟通能力是进行业务交流和推销的关键。
通过提升培训，业务人员可以学习到有效的沟通技巧和方法，提高与客户的沟通效果，增强客户满意度和忠诚度。
3.强化团队合作意识。
在商业竞争中，团队的合作能力往往比个人的能力更加重要。
通过提升培训，业务人员可以加强团队合作意识，学习如何与同事协作，共同完成销售目标。
二、有效的业务人员提升培训方法和策略为了让业务人员从培训中获益最大化，以下是一些有效的培训方法和策略：1.开展系统性培训课程。
组织专门的培训课程，包括产品知识、销售技巧、市场分析等内容。
培训内容应针对不同级别的业务人员，根据其需要进行全面而有针对性的培训。
2.提供实操机会。
在培训中，给予业务人员实际操作的机会，让他们在真实环境中实践销售技巧和策略。
同时，通过实操训练，培养他们的销售能力和应变能力。
3.定期举办内部培训活动。
定期举办内部培训活动，邀请公司内部的专家或成功销售人员分享经验和案例。
这不仅可以提供业务人员与同行学习的机会，也能激励他们不断提升自身能力。
4.建立良好的反馈机制。
在培训结束后，及时向业务人员提供反馈和评估，帮助他们发现问题和不足之处，并指导其改进。
同时，建立奖励机制，激励业务人员积极参与培训并提高自身绩效。
培训计划方案(精选10篇)
培训计划方案培训计划方案为了帮助员工提升技能和知识，提高工作效率和质量，公司决定制定一份全面的培训计划方案。
本方案将包括员工培训的目标、内容、方法、时间计划、费用预算等所有方面的内容。
同时，我们也将评估和监控培训效果，不断优化和改进培训计划，确保其最大化地发挥作用。
一、培训目标本次培训的目标是提升员工的专业技能和职业素养，增强团队合作能力和创新意识，提高工作效率和质量，从而进一步提升公司的综合实力和核心竞争力。
具体包括以下内容：1. 提高专业技能：通过各种形式的培训，让员工掌握核心业务流程和操作技能，增强对市场和客户需求的理解和洞察力，提高质量和效率。
2. 提升职业素养：通过职业理论培训和心理健康培训等，增强员工的职业道德、职业素养和工作态度，提高整体形象和企业形象。
3. 增强团队合作能力：通过团队建设和沟通培训等，提高员工之间的沟通和协作能力，增加企业的凝聚力，提高生产效率。
4. 培育创新意识：通过创新思维和创意激发等培训活动，开拓员工思路，设计出更多更创新的方案，从而进一步提高公司创新能力。
二、培训内容本次培训计划内容涵盖以下三个方面：1.业务流程培训：（1）产品知识：包括产品分类、特点、功能、规格、材质等各方面，让员工掌握产品知识，提高售前咨询服务的质量与效率；（2）销售技巧：指导员工了解客户需求、分析客户问题和提供最优解决方案的技巧和方法；（3）客户服务：告诉员工如何为客户提供高质量的售后服务，了解不同类型客户需求和服务差异化策略。
2.职业理论和心理健康培训：（1）职业道德和职业素养：讲授职业道德、职业操守和职业规范等知识，强化员工的职业素养和职业道德；（2）心理健康培训：介绍人体生理、心理和社会行为科学知识，指导员工拥有积极、乐观和稳定的心态，提高工作效率和自我管理能力。
3.团队建设和沟通培训：（1）团队建设：通过团队合作、沟通和协作，提高团队之间的信任和凝聚力，共同为公司目标而努力；（2）沟通技巧：指导员工如何进行有效的沟通，提高关系沟通与工作沟通能力，为公司顺畅的信息流通和工作推动提供支持。
业务培训方案5篇
业务培训方案5篇业务培训方案 (1) 为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将20__的培训工作计划如下：一、培训的总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理本事、创新本事和执行本事。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造本事。
4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的本事。
二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。
3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。
20__年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训资料与方式1、组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际情景进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。
(附培训课程安排表)2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
3、新员工入厂培训。
20__年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。
每项培训年不得低于8个学时;经过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。
4、在岗职工培训。
邮政业务营销员操作技能考核培训[1]128页PPT
![邮政业务营销员操作技能考核培训[1]128页PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/0229d09a4431b90d6c85c7ba.png)
1.填写客户档案（20分）；2.推介业务（45分）；3.计算机操作 （15分）；4.市场分析（20分）。
❖高级考核项目：
1.推介业务（35分）；3.计算机操作（10分）；4.市场分析（15 分）；5.撰写调查报告（15分）；6.制定业务推介计划（25分）。
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下面用一个表格我们可以清晰的看出这三个级别考核内容，及各自之间的差别和重 叠的部分。
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第一部分：初级考核项目
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考件2制作示例
单位客户背景资料:
河南省光明免烧砖机厂，位于河南省郑州市航海路68号附2号，占地面 积360亩，员工580人，年销售额逾3600万。主要从事新型墙材(高压高强 标准砖、盲孔砖、各种砌块、彩色水泥瓦、轻质隔墙板机、加气混凝土设 备、干粉砂浆、选矿)等设备、化工高新科技产品的研究和制造。产品被列 入国家重点新技术、新产品推广项目，远销马来西亚、泰国、哈萨克斯坦、 南非等国和地区，在行业内享有较高知名度，具有较强的市场竞争力。
目录 1 邮政企业专职营销人员职业技能
鉴定考核标准制定的初衷
2 具体考核标准及考件制作示例
3 邮政业务营销员理论学习
登陆中国邮政远程教育网cpde
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一、邮政企业专职营销人员职业技能鉴定考 核标准制定的初衷
根据集团公司鉴定指导中心要求，对报刊业务员等七个职业操 作技能重新制定考核大纲，目的是使操作技能考核大纲确定的考核 内容及步骤、时限及质量要求等更符合邮政通信生产实际并适度体 现新技术、新业务的发展；制定新的评分标准，按照操作内容、步 骤详尽列出了各种质量、时限完成情况的评分尺度。要求各省（区、 市）公司对报刊业务员等七个职业操作技能考核大纲所列项目按职 业、等级进行测试，我们对于专职营销人员的考核标准的制定，初 衷也是为了进一步加强专职营销力量，进一步提高邮政企业市场竞 争能力。
人员培训方案(5篇)
人员培训方案（5篇）人员培训方案1第一条目的销售人员是公司新鲜的血液，为规范公司销售人员入职培训管理，使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。
第二条培训对象公司新入职员工。
第三条培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。
2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3、让销售人员了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通，减少销售人员初进公司时的紧张情绪，让销售人员体会到归属感，满足销售人员进入新群体的心理需要。
5、提高销售人员解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条培训时间第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为销售人员入职后的第一个月，军事训练3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期1个月;第三阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期3~6个月。
在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
第五条培训内容1、企业的发展历史及现状。
2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。
3、企业当前的业务、具体工作流程。
4、企业的组织机构及部门职责。
5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。
6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。
销售部新员工培训计划(5篇)
销售部新员工培训计划(5篇)销售部新员工培训计划1为使新员工能够尽快适应销售部的工作，为此销售部为新员工制定了以下的培训计划：1、体能的训炼做为公司的`销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。
记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。
当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。
由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2、产品知识的培训销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。
在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。
通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类等等来求教获得。
许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。
锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。
3、销售技巧的培训班销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。
如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。
没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。
在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。
教师业务能力提升与培训管理制度
教师业务能力提升与培训管理制度一、介绍随着社会的发展和教育的进步，教师的业务能力提升成为教育改革的重要任务之一。
本文将探讨教师业务能力提升的必要性，并介绍一套科学合理的培训管理制度。
二、教师业务能力提升的必要性教师业务能力是指教师在教育教学领域所需要具备的知识、技能和素质。
教师业务能力的提升对于提高教师的教学水平、促进学生的全面发展具有重要意义。
首先，教师业务能力的提升可以帮助教师更好地开展教育教学工作，提升教学质量。
其次，教师业务能力的提升有助于激发学生的学习兴趣和求知欲望，培养学生的创新思维和实践能力。
最后，教师业务能力的提升可以提升学校的整体实力和声誉，吸引更多学生和优秀教师前来就读和任教。
三、培训管理制度的重要性培训管理制度是指学校或教育机构明确教师培训的目标、内容、方式和管理流程等，全面规范和管理教师培训的工作。
培训管理制度对于提升教师业务能力起到了重要的推动作用。
首先，培训管理制度可以有针对性地制定培训计划，根据教师的岗位需求和个人发展需求，科学规划培训内容和时间，确保培训的有效性和实用性。
其次，培训管理制度可以规范培训方式和教学方法，提高培训效果。
最后，培训管理制度可以对培训成果进行评估和反馈，及时发现问题和改进措施，进一步提升教师的业务能力。
四、教师培训的内容教师培训的内容应包括教育教学理论知识、教学设计与评价、课堂管理与教学方法、教师职业道德和素养等方面。
其中，教育教学理论知识是教师业务能力提升的基础，教师可以通过学习和研究理论知识，不断完善自己的教育教学观念和理念。
教学设计与评价是教师教学工作的核心环节，培训应当帮助教师掌握科学合理的教学设计方法和有效的教学评价方式。
课堂管理和教学方法是教师教学实践的关键，培训应当提供相关的理论知识和实践技巧，帮助教师更好地开展课堂教学工作。
最后，教师职业道德和素养是教师应该具备的基本素质，培训应当注重培养教师的职业操守和道德观念。
五、培训方式与形式教师培训可以采取多种方式和形式，包括集中培训、个性化培训、研修交流、实践探究等。
业务培训资料1
第1页
麦锐思销售培训资料
3. 羽毛球运动装备的发展
羽毛球运动设备也是从原始的低级阶段向高级阶段发展的。羽毛球从开始时的硬纸板和绒线团到 木托用皮包起来，再发展到用14一16根高级羽毛插在软木托口；羽毛球拍从木板发展成椭圆形穿 弦木拍。后来，规则规定球拍重95一120克，拍框长25一25.5厘米，宽20一20.5厘米，拍柄长39.5 一40匣米，其制作材料也发展成木框钢管拍、铝合金拍、碳素纤维拍。选择球拍时，应以较轻、 牢固而有弹性、握在手里舒适为原则。
麦锐思销售培训资料
4.羽毛的分类：
鸭毛：现在市场上主要采用的是鹚鹘鸭、水鸭、滕鸭、樱桃鸭，鹚鹘鸭毛是鸭毛中最好的，他 很多毛型都可做球，它可裁出全园、大方、中方和小方，其耐打度和飞行都是鸭毛中最好的，其次 是腾鸭毛，滕鸭毛片和鹚鹘鸭毛差不多，有些厂家会拿他和鹚鹘鸭毛掺和在一起，但是他毛片要比 鹚鹘鸭毛要薄一些，所以它只有全园和大方可以做球，再者是水鸭毛，他的特点就是很耐打，但是 稳定性不是很好，最后是樱桃鸭毛，樱桃鸭毛主要是做抵挡球的，它的特性就是毛片都是全园，但 是很薄，耐打的飞行多不好，还比较飘，一般都拿他做抵挡球。
2024年电子银行业务部员工“数商提升”培训(第三期)(1)
2024年电子银行业务部员工“数商提升”培训（第三期）1.以下不属于行内痛点的是？ [单选题] *获客方式单一运营效率低缺少公域到私域的引流工具运营效率高(正确答案)答案解析：行内痛点：获客方式单一、运营效率低、缺少公域到私域的引流工具2.根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》，中国网民使用率最高的应用是什么？ [单选题] *网约车网络音乐即时通讯(正确答案)短视频答案解析：使用率最高的应用是即时通讯3.企业微信由以下哪家公司开发？ [单选题] *阿里巴巴腾讯(正确答案)华为百度答案解析：腾讯4.企业微信有哪些版本? *企业微信（saas版本）(正确答案)企业微信（政务版）(正确答案)企业微信（私有版）(正确答案)企业微信（商户版）答案解析：企业微信的版本包括：企业微信（saas版本）、企业微信（政务版）、企业微信（私有版）5.以下哪些属于政务微信的特征？ *面向政府客户(正确答案)私有部署(正确答案)数据在云端应用需定制开发(正确答案)答案解析：政务微信的特征：面向政府客户、私有部署、应用需定制开发6.企业微信具备哪些属性？ *企业内部沟通工具(正确答案)企业内容移动办公工具(正确答案)企业专属连接器(正确答案)与个人微信有一致的沟通体验(正确答案)答案解析：企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者，打造企业专属的连接器。
7.企业微信应用场景（功能类别）？ *对内办公管理(正确答案)对外客户服务(正确答案)企业之间互联(正确答案)对外办公管理答案解析：企业微信功能（三大类）：对内办公管理、对外客户服务、企业之前互联8.银行业应用企业微信在以下哪些场景？ *客户引流(正确答案)客户识别(正确答案)客户洞察(正确答案)客户营销(正确答案)业务运营(正确答案)答案解析：银行应用企业微信场景：客户引流、客户识别、客户洞察、业务运营。
快递业务员培训1----职业道德和快递服务概述
6、快递流程基本要求 有序流畅 优质高效 成本节约 安全便捷
7、快递网络的构成 快递服务是通过网络实现的，快递网络可分为快件传递网络
和信息传输网络。
8、快件传递网络的概念 快件传递网络是由快递呼叫中心、收派处理点或营业网点、
处理中心和运输路线，按照一定的原则和方式组织起来并在调 度运营中心的指挥下，按照一定的运行规则传递快件的网络系 统。
感谢您学习聆听
2、职业道德的主要内容 职业道德的基本规范内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、 服务群众以及奉献社会等。
3、职业道德的特点 特殊性 强制性 多样性 稳定性
4、职业道德的重要作用 职业道德有助于促进社会生产力的发展，提高劳动生产率。 职业道德是社会主义精神文明的重要组成部分，有利于社会
稳定。 职业道德有助于调节人们在职业活动中的各种关系。 职业道德有助于提高个人道德修养。
5、快递业务员职业守则的内容 遵纪守法，诚实守信；爱岗敬业，勤奋务实；团结协作，准
确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌；热情服 务，奉献社会。
6、“遵纪守法、诚实守信”的具体要求 “遵纪守法”就是要求快递业务员严格遵守国家的各项法律
法规和企业内部的规章制度。 “诚实守信”就是要求快递服务人员重信誉、守信用。
13、快件传递网络的组成要素 呼叫中心 收派处理点或营业网点 处理中心 运输路线
14、快递信息网的作用 实现了对快件、总包的信息等的实时传递； 实现了企业快递信息资源最大限度地综合利用与共享； 便于企业运营管理，提高工作效率，规范操作程序，减少认为差错； 便于企业为客户提供更优质的服务，包括为客户提供快件查询； 有利于增强企业竞争能力，促进企业可持续发展。
8、“保守秘密、确保安全”的具体要求 “保守秘密”是由快递服务的特殊属性决定的。要求快递业务员
新入职业务员培训计划
新入职业务员培训计划新入职业务员培训计划（精选5篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，很快就要开展新的工作了，不妨坐下来好好写写计划吧。
计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编帮大家整理的新入职业务员培训计划（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
新入职业务员培训计划1搞好业务员培训，必须制订培训计划。
销售经理在组织制订培训计划时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。
（一）培训的内容。
一个企业业务员的培训计划内容，常因工作的需要及业务员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1、企业一般情况介绍（包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等）。
2、销售产品的有关知识（包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等）。
3、有关产品销售的基础知识。
4、有关销售的技巧性知识。
5、有关销售市场的知识。
6、有关行政工作的知识。
7、有关顾客类型的知识。
（二）培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定业务员培训的具体方式。
常用的培训方法主要有以下几种：1、在职培训：在职培训要求业务员一边工作，一边接受培训。
这种方法既不影响工作，又提高了业务员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。
2、个别会议：由接受培训的业务员个别参加讨论的会议。
3、小组会议：由若干接受培训的业务员成立小组参加讨论的会议。
4、个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个业务员。
5、销售会议：有意识地让业务员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。
6、设班培训：企业定期开设培训班，系统地对业务员进行培训。
7、通讯培训：利用通讯器材对业务员进行培训。
（三）确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。
根据业务员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1、新雇业务员的培训，通常需要1－2周的时间。
2、老业务员的培训，即经常培训，有以下几种情况：（1）每天半小时的培训。
业务能力提升培训心得体会
业务能力提升培训心得体会近期，我参加了一次关于业务能力提升的培训课程，通过这次培训，我对于业务能力的重要性有了更深刻的理解，并且学到了一些提升业务能力的方法和技巧。
在这篇心得体会中，我将结合自己的实际工作经验，分享一些我在培训中学到的重要内容。
首先，培训中强调了解决问题的能力。
在工作中，我们经常面临各种各样的问题和挑战。
而解决问题的能力，直接关系到工作的效率和质量。
培训中，老师给我们讲解了一些解决问题的方法和技巧，比如分析问题的根源、制定解决方案、执行方案并跟踪结果等。
通过这些方法的学习和实践，我意识到解决问题需要全面、系统地思考，不能只看表面现象，要深入挖掘问题的本质。
同时，在解决问题时，要灵活运用各种工具和资源，比如数据分析、团队合作等，这样才能更好地找到问题的解决办法。
其次，培训中强调了客户意识的重要性。
在现代商业环境中，客户至上是企业的核心价值观，而提升业务能力的关键，就是要不断满足客户的需求。
培训中，老师给我们分享了一些提升客户意识的方法，比如主动沟通、了解客户的期望、及时解决客户的问题等。
通过这些方法的学习和实践，我明白了客户意识不仅仅是对客户的尊重和关心，更是要站在客户的角度思考问题，并且主动为客户提供解决方案。
只有真正理解客户的需求，才能更好地为客户创造价值。
再次，培训中强调了团队合作的重要性。
在现代企业中，团队合作已经成为一种基本的工作方式。
而提升业务能力的关键，就是要善于与他人合作，共同完成工作目标。
培训中，老师给我们提供了一些团队合作的方法和技巧，比如明确分工、有效沟通、互相支持等。
通过这些方法的学习和实践，我了解到团队合作需要大家的共同努力和配合。
在团队中，每个人都有自己的优势和专长，只有充分发挥每个人的潜力，才能实现团队的最佳表现。
同时，在团队合作中，要尊重他人的意见和贡献，建立良好的合作氛围，这样才能更好地发挥团队的力量。
最后，培训中强调了持续学习的重要性。
在现代社会中，信息更新和变化的速度非常快，如果不不断学习和更新知识，就会被淘汰。
寿险培训体系05提升培训1-成长之路
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解析篇--
展业利益
• 季度业务奖金 季度业务奖金＝季度内任职月份的FYC×奖金比率
• 服务津贴
前6个月计提，后6个月发放，依次滚动
• 优质续保奖
发放额度＝当月实际领取的服务津贴×10%
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解析篇-展业利益
2、服务津贴 人无我有 全员计提
计提周期内 月 均FYC
计提档次
服务津贴月计提标准 非专务/高级专务/资深专务
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你认为一个绩优人员应该有哪些方面比普 通业务人员优秀？
» 更高 » 更快 » 更强 » 更多 » 更好
13
（一）营销员心理过程
热情高涨
迷茫动摇
建立信心
改变思想 接受培训
新人培训 结训初期
缘故市场 枯竭
脱落
怨天尤人 丧失信心
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如何改变？
15
（二）改变造就成功
持续的学习
16
1、态度改变
• 积极的心态 • 创业的态度
6
我们来计算一下
假设现在张三每月FYC为600元，而李四每月FYC为2400元，请 计算两人的全年收入。 张三的收入：600+（600×4%一档） ＋70一档 ＋ 7×12＝8412元 李四的收入：2400+（2400×11%三档） ＋600六档 ＋ 60×12=39888 两人除去FYC的差距以外还相差了9876元！
基本法帮助了她-**
2001年加入** 年江苏保险行业协会授予“优秀代 理人” 2005年总公司“开门红”优秀标兵 、新产品服务明星 2006年获湖南长沙中国品牌保险大 会参会资格，获湖南长沙人民政府颁 发“爱心大使”奖杯一座 2006年总公司个人一级蓝鲸奖、团 队二级蓝鲸奖 2006.7.10—2008.1.10连续550天 开单，打破行业530天记录2007年 12月荣获江苏省“优秀保险代理人 ”称号，并作为行业典范在系统内成 为学习榜样
业务培训方案
业务培训方案业务培训方案范文（通用5篇）业务培训方案1为确加强教研队伍建设，提高教研室的研究、指导、服务水平，提高全县教育教学质量，积极稳妥地推进教研室内部改革，根据《京山县教研室内部改革方案》，制定本次全县小学（幼教）教研员业务考试命题方案。
一、京山县小学（幼教）教研员业务考试领导小组组长：刘光瑾副组长：成员：领导组下设办公室，何贵发任办公室主任，负责命题、制卷、考试、阅卷、评分等工作中的具体事宜。
二、考试科目设置1、小学教研员考试命题科目：语文、数学、英语、思想品德、科学与社会、学前教育等6个科目。
2、所有科目各命一份试卷，供相关科目教研员考试使用。
三、考试命题原则及要求1、各科目考试命题的试卷满分100分，语文考试时间120分钟，其他学科考试时间为100分钟。
2、考试实行闭卷形式，考试内容侧重于本学科本学段的知识，适当拓展到较高一级的专业知识，延伸到其它学科的知识。
学科教材选定原则上为现行版本，不分年级段、不分教材版本。
（1）小学：学科专业基础知识100分，其中小学学科专业基础知识约占70%、初中学科专业基础知识约占20%、高中学科专业基础知识约占10%，题型以单项选择、填空、简答、解答题为主。
（2）幼儿园：学科专业基础知识100分，其中幼教学科专业基础知识约占50%、小学学科专业基础知识占40%、初中学科专业基础知识约占10%，题型以单项选择、填空、简答、解答题为主。
3、学科专业基础知识命题以能力立意为主，重点考查教师对学科专业基础知识的理解、掌握以及在教学中的实际运用。
避免考察死记硬背的东西。
各学科整卷总体难度比例为5：3：2，即较容易题为5，中等难度题为3，较难题为2。
四、试卷结构、题型、题量每份试卷满分为100分。
试卷的结构、题型、题量分布如下表：考试内容题型题量学科专业基础知识（100分）单项选择题（共15分）15题（每题1分）填空题（共20分）10空（每空2分）简答题（共12分）4题（每题3分）解答题（共53分）（作文30分）4—5题（第一、二、题每题10分，第三、四题共33分）业务培训方案2新的学期已经开始了。
业务部员工培训计划
业务部员工培训计划
一、培训目标
•提高员工业务知识和技能水平
•增强员工团队合作意识
•提升员工解决问题的能力
•激发员工创新意识
二、培训内容
1. 业务知识培训
•公司产品知识
•客户服务技巧
•销售技巧和策略
•业务流程和规范
2. 团队合作培训
•团队合作意识的重要性
•团队沟通与协作
•团队决策和执行
•团队建设活动
3. 问题解决能力培训
•问题识别与定位
•解决问题的方法和技巧
•团队协作解决问题
•案例分析与讨论
4. 创新意识培训
•创新的定义与重要性
•创新的方法与工具
•创新的实践与应用
•创新案例分享与讨论
三、培训方式
•线下培训课程
•在线学习平台
•案例分析讨论
•角色扮演和实战演练
四、培训计划安排
•每周一次培训课程，持续3个月
•每次培训课程为2小时
•培训内容根据部门实际情况调整
五、培训效果评估
•培训结束后进行员工知识与技能测试
•进行员工满意度调查
•跟踪员工绩效提升情况
六、培训成本预算
•培训师费用
•培训场地租用费用
•培训材料费用
•其他相关费用
结语
通过业务部员工培训计划的实施，旨在提高员工的综合素质和工作能力，增强团队协作精神，推动企业业务发展，提高竞争力。
以上是业务部员工培训计划的具体内容，希望能够得到大家的支持和配合，共同努力提升团队整体能力。
业务人员提升培训
业务人员提升培训一、培训内容培训内容是培训的核心，要具体针对业务人员的需求进行定制化设置。
主要包括以下几个方面：1.产品知识：业务人员需要全面了解所推销的产品，包括产品的特点、功能、优势等。
培训中可以介绍产品的技术参数、使用方法、市场价值等，以便业务人员更好地推销产品。
2.销售技巧：销售技巧是业务人员必备的能力之一。
培训中可以包括销售技巧的理论知识的传授，如销售流程、销售沟通技巧、销售心理学等。
同时，也要结合实际案例进行分析和讨论，帮助业务人员更好地掌握并运用销售技巧。
3.市场了解：业务人员需要了解市场需求和竞争对手情况，以便更好地制定销售策略。
培训中可以包括市场调研方法、竞争分析、目标客户群体划分等内容，帮助业务人员掌握市场情况，做出正确的销售决策。
4.团队协作：团队协作是现代企业中不可或缺的一项能力。
培训中可以结合团队拓展训练和团队合作案例进行培训，以提升业务人员的团队协作能力，并培养团队精神。
5.个人素质提升：业务人员的个人素质对其销售表现有重要影响。
培训中可以包括个人形象修养、沟通能力、谈判技巧等内容，帮助业务人员提升个人素质，更好地与客户建立良好的关系。
二、培训方法培训方法的选择直接影响培训效果，要根据业务人员的特点和培训目的来选择适合的培训方法。
1.面对面培训：面对面培训是最常见的培训方式，可以通过讲座、研讨会等形式进行培训。
讲师可以结合具体案例和实际操作进行教学，使业务人员更好地理解和掌握培训内容。
2.在线培训：随着互联网的发展，线上培训方式逐渐受到重视。
可以通过视频教学、网络直播等方式进行培训，方便业务人员随时随地学习。
在线培训还可以结合在线测评和互动讨论，增强学习效果。
3.实践锻炼：理论知识只有结合实际操作才能真正掌握。
培训中可以设置实践环节，让业务人员实际操作和演练，提高实际应用能力。
也可以组织实地考察和参观，帮助业务人员更好地了解行业和市场情况。
4.导师辅导：在培训后期，可以为每个业务人员指定导师进行一对一辅导和指导。
管理人员生产安全素质提升教育培训试题[1][1][1]
![管理人员生产安全素质提升教育培训试题[1][1][1]](https://img.taocdn.com/s3/m/19ddb68f0029bd64783e2c39.png)
二〇一三年金鸡岩洗选厂管理人员生产安全素质提升教育培训考试试题部门：姓名：成绩：注意事项：1．应首先将自己的姓名、部门等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册的相应位置上。
2．应按要求在试卷上作答。
如果不按标准要求进行填涂或在其他地方作答，则均属作答无效。
3．本试卷考试时间为90分钟。
4．考试结束时，考生务必将本卷交给监考人员。
一、填空题（每空1分，共17分）。
1、2013年我厂安全管理保证目标。
安全管理奋斗目标。
2、凡属触及煤电公司《安全生产禁令》（松煤电发〔2012〕127号）38条禁令的责任者，一律。
3、“三违”行为按其危害程度分为、、三类。
4、为加大安全隐患排查治理和“三违”围剿行动，从厂领导、机关生产部室到车间（中心）下达安全隐患和抓“三违”指标，严格考核，未完成扣发当月安全结构工资元/条。
5、对于未造成后果的一般“三违”人员采取制度。
6、调度员在接到员工受伤报告后，立即按事故汇报程序进行汇报，并通知或由厂指派的人员到员工受伤事故现场进行查看，如需立即到煤电公司总医院进行治疗或抢救，由接报调度员负责与医院先行联系。
7、各车间、部室（中心）不准随意，确因工作需要变动的，必须先由各部门向厂人力资源部提出申请，并报厂长批准后方可更换工种。
8、对违章作业、违章指挥或失职、渎职造成重大伤亡事故的，视其情节，除给予事故直接责任人扣款外，立即的处理，并对相关责任人按《金鸡岩洗选厂安全事故行政责任追究办法》追究其责任。
9、联保小组每必须到被联保车间进行一次安全检查，并将检查结果报到安全部，并对检查出的隐患、“三违”进行填写整改通知书或考核通知单，未完成联保检查，考核机关联保牵头部门部长元/月，协同部门部长元/月。
10、机关管理人员上班时间不得发微博、聊QQ、打游戏，或做与工作无关的事情，一经发现，按处理。
11、机关管理人员上下班时间为：，凡在工作时间内离开厂区，必须向本部门领导或分管领导请假，厂领导离开厂区，应向办公室说明。
业务培训工作计划
业务培训工作计划业务培训工作计划5篇业务培训工作计划篇1一、培训目的1、增强员工对企业的归属感和凝聚力企业的人才队伍建设一般有两种：一是靠引进，二是靠自我培养。
所以企业应不断地进行员工培训，向员工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使员工能够自觉地按惯例工作，从而构成良好、融洽的工作氛围。
经过培训，能够增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。
就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。
培训不仅仅提高了员工的业务水平，并且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。
2、提升员工技术、本事水准岗位人员上岗后也需要不断地提高、提高，参加更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术本事到达岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。
3、有助于企业建立学习型组织企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。
成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
4、增强企业竞争优势一个企业要想建立竞争优势，就必须供给比其竞争对手质量更好的技术或服务，供给竞争对手所不能供给的创新性技术或服务，或者以更低的成本供给与其竞争者相同的技术或服务。
研究证明，员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈的直接影响。
二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。
整合培训资源，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，经过委外培训做好相关专业培训。
2、3坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。
三、培训职责1、由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
银行人员培训方案范文（通用6篇）
银行人员培训方案范文（通用6篇）银行人员培训方案范文（通用6篇）为了确保事情或工作能无误进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的银行人员培训方案范文（通用6篇），欢迎大家分享。
银行人员培训方案1为做好新入行员工柜面业务岗前培训，同时针对目前岗前培训距柜面实际操作还存在差距，新员工完成培训后还需在支行锻炼才能掌握业务操作，无法尽快上岗等实际情况。
我部从努力提高柜面业务知识培训深度和有效性，提高新员工实际业务能力出发，制定20xx年新入行员工培训方案。
柜面业务岗前培训的目标是：使新入行员工熟悉核心业务系统的重点柜面业务操作、能够掌握柜面业务操作风险点、了解知悉柜面业务检查重点和柜面业务案例，在较短的时间能尽可能掌握柜面业务的知识，同时在培训完成后能独立完成基本柜面业务的操作。
岗前培训工作将从三个阶段开展。
一、柜面业务岗前培训准备阶段（一）培训内容新员工的柜面业务培训内容主要分银行基本技能培训、业务知识培训、上机培训、上岗实训四块主要内容。
为有效保证培训效率，提高培训质量，首先要对培训内容做好充分的调研工作，计划分两个层面对培训内容进行调研（详见附件1）。
第一个层面是从总行层面征集总行业务部门如会计部、个金部、电银部、国业部等部门的意见，请这些部门富有管理经验同事根据新员工培训的侧重点，初步确定培训内容。
第二个层面是下发支行征集意见和建议，请支行具有实际操作经验的一线柜员、会计主管、财会经理就柜面业务的高频业务，易发差错业务、重要性的业务等三个方面对初定培训内容提出建议和意见。
待完成柜面业务培训内容的征集意见稿后，由会计部统筹安排，开始编写培训教材，选好培训内容是提高培训教材质量的前提，也使新员工培训准备工作有的放矢。
（二）培训师资准备培训师资准备方面，本次培训在现有人力资源部门确定培训师资的基础上，从支行抽调有实际业务经验的优秀柜员包括现金综合和会计主管，为新入行员工进行培训，作为培训师资的有益补充，提高培训的针对性，切合工作实际，满足培训需要。
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学习改变命运,知 识创造未来
2021/2/28
业务人员提升培训[1]
十三 如何操作小区推广
1、小区推广的硬件支持 2、适合小区的促销工具 3、小区推广的价格政策 4、常规两种小区的操作方法
开放式小区与非开放式小区
5、小区的售后服务 6、小区推广人员的管理与考核
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2021/2/28
n 3、库存产品的检查（货物码放、数量、安全方 面、货物周转情况、滞销品的督促处理）
n 4、进、销、存分析（指导客户销售、进货）
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2021/2/28
业务人员提升培训[1]
四、业务员的日常工作
n 5、 信息沟通
n 1）与营业员（销售排行、新产品推广、本 店销售情况、存在什么问题、顾客反馈意 见、工资待遇……）
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2021/2/28
业务人员提升培训[1]
十一 业务人员工具箱
n 7、每周生产计划 n 8、营销系统电话簿 n 9、专卖店标准VI手册 n 10、标签及其它VI标识 n 11、ISO、产品质量分级标准、放射性检
测标准
n 12、标准合同范本 n 13、业务管理日志
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2021/2/28
业务人员提升培训[1]
十二 如何操作工程与集团客户
n （一 ）工程与集团客户渠道建设的意义 n 1、适应建材市场的转型 n 2、适应工程竞争的需求 n 3、适应消费者行为的转变 n 4、具有良好的投资回报
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2021/2/28
业务人员提升培训[1]
（二）工程架构的搭建与管理
n 4、导购知识、管理知识的培训
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2021/2/28
业务人员提升培训[1]
（一）公司对总经销的服务
n 5、市场保护及业务洽谈 n 6、质量事故的调查处理 n 7、客户库存分析，加快库存周转 n 8、货物查询及代办货物运输服务 n 9、对客户提供促销支持服务
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业务人员提升培训[1]
学习改变命运,知 识创造未来
2021年2月28日星期日
培训目的
n 让业务员明白做业务要具备哪些知识与条 件，规定业务员必须做的一些事，以及做 事的方法与技巧，使业务能力迅速提高。
n 所涉及到的都是一些做业务最基本的东西 ，只有在掌握基本的东西后再结合自有的 发挥，才能成为一个合格的业务人员。
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2021/2/28
业务人员提升培训[1]
七 如何管理经销商（方法）
n 1、经销商资料。业务员必须定期地检查经销商 资料卡。上述事项是否确实地记录、整理、追加 ？
n 2、分析经销商资料。凡是与经销商有关的资料 都要详细地进行分析。
n 3、经销商访问。可从与经销商的交谈及观察店 头情况中发现问题，找出对策。
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2021/2/28
业务人员提升培训[1]
九 业务人员感悟要领
n 6、销售增长点分析。 n 7、产品方向感悟。 n 8、利润感悟。 n 9、政策执行领悟。 n 10、客户评估方法。
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2021/2/28
业务人员提升培训[1]
十 异常情况的处理
n 1、工矿产品购销合同签订应注意事项 n 2、工程遇到竞争对手竞价的处理方法 n 3、客户之间窜货的处理方法 n 4、遇产品出现质量问题的处理方法 n 5、运输过程中出现严重破损或丢失货物的
处理方法 n 6、客户遇到临时工程要货的货源组织方法
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2021/2/28
业务人员提升培训[1]
十一 业务人员工具箱
n 1、出厂价格表 n 2、公司图册“企业篇”、“产品篇”、“工程
投标书” n 3、 效果图单张 n 4、 公司产能情况表 n 5、《经销商经营指导手册》 n 6、 最近推出的资料册
2021/2/28
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（二）总经销商对分销商的服务
n 1、货源的保证 n 2、店面管理支持 n 3、对业务的支持 n 4、信息沟通服务
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2021/2/28
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（三）总经销、分销商对消费者的服务
n 1、诚恳、热情、有礼节 n 2、货多可退、货少可补，百拣不厌，百问不烦 n 3、对消费者提供符合国家标准的产品，不以次
充好 n 4、为消费者提供便利的购物条件，代为找运输
单位和搬运工、施工人员，并对他们所提供的服 务质量提供担保，给消费者信心
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2021/2/28
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（三）总经销、分销商对消费者的服务
n 5、为消费者提供消费建议，当好消费顾问 n 6、定期对消费者进行电话回访并倾听消费
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2021/2/28
业务人员提升培训[1]
五 怎样做业务
n 1、出差前的准备工作 n 2、信息沟通 n 3、门店管理 n 4、进、销、存分析 n 5、货款及风险的控制
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2021/2/28
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五 怎样做业务
n 6、公司政策的执行 n 7、促销 n 8、网络及渠道管理 n 9、业务员出差回公司应做的工作 n 10、总结
n 2、1制定一套合理的价格体系； n 2、2制定奖励办法； n 2、3与设计师签定合约； n 2、4发给设计师一套带编号的优惠卡； n 2、5由专人及时传送新产品资料及信息，并在持卡人购
买后返还优惠卡。
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2021/2/28
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十四 如何操作家装市场
n 3、在发展、保持与家装合作中应注意的几 个问题（严格的价格体系、良好的心态与服务
者的意见及建议，了解产品使用情况，有 计划的由厂家委派人员或总经销委派人员 到用户家中实地回访并拍照，建立用户档 案。
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2021/2/28
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九 业务人员感悟要领
n 1、客户库存与销售量的比例分析，得出产 品的周转率和周转天数。
n 2、产品销售结构分析。 n 3、销售结构分析。 n 4、市场销售趋势、产品走势分析。 n 5、竞争对手分析。
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2021/2/28
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七 如何管理经销商
n 1、销售额增长率 n 2、销售额统计 n 3、销售额比率 n 4、费用比率 n 5、货款回收的状况 n 6、了解企业的政策
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2021/2/28
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七 如何管理经销商
n 4、围绕小区紧抓装饰公司，最大限度的促成销 售（采购员、设计师、施工负责人）
n 5、售后服务，口碑宣传
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2021/2/28
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十四 如何操作家装市场
n 1、家装市场的现状
n 商品房价格上升、商品房面积扩大、装修档次高，巨大 的家装市场潜力
n 2、如何与家装公司建立业务关系（与设计师合 作或与家装公司合作）
n 1、何谓建材超市？
n 特点：一站式购齐、明码标价、区域最低价、质 量可靠、信誉佳、交通便利、服务完善、卖场环 境好。。。。。。
n 2、建材超市的发展前景 n 3、建材超市的运作模式
n 超市的基本架构（店面管理部/采购中心）、物 流体系、资金流体系
n 4、为何要与建材超市合作？
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2021/2/28
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六 如何进行市场开发与管理
n 9、如何进行卖场管理 n 10、如何进行宣传工具管理 n 11、如何指导经销商开展促销活动 n 12、如何指导经销商投放地方广告 n 13、专卖店细则 n 14、如何进行门店导购 n 15、如何进行市场情报收集
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2021/2/28
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六 如何进行市场开发与管理
n 1、开拓市场，寻找客户 n 2、管理、辅助固定客户 n 3、协助、指导客户建立和维护二级分销网络 n 4、对二级网络的服务 n 5、加强与分销商的沟通和交流 n 6、宣传资料、促销品、样品发放、审批程序 n 7、货款的回笼与风险的规避 n 8、如何对经销商业务人员进行培训
业务人员提升培训[1]
十三 如何操作小区推广
n 1、辖区内住宅小区的摸底 n 2、小区关系的初步建立与更进
n 产品宣传资料、小礼品、名片、协议书、优惠卡（VIP卡）
n 3、开展宣传推广活动，立体造势
n 物业管理处、售楼处、装饰公司；产品宣传资料、优惠卡，门牌号 码、楼层标志牌，小区公益宣传牌、告示栏、指示牌或广告电子时 钟，悬挂横幅标语，装饰公司产品陈列，现场宣传促销活动
n 1、工程队伍的建立 n 2、工程人员的管理 n 3、工程人员的考核
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2021/2/28
业务人员提升培训[1]
（三）工程业务的种类和操作流程
n 1、自营工程业务的开展 n 2、专业工程商工程业务的管理 n 3、分销商工程业务的管理 n 4、规划局、设计院等事业单位工程业务的
2021/2/28
业务人员提升培训[1]
三 业务员应具备的知识与基础条件
n 1、业务员应具备的知识 n 2、业务人员的基础条件
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2021/2/28
业务人员提升培训[1]
四、业务员的日常工作
n 1、门店产品展示（安排展示地点、展示品种、 造型、并铺贴样品）